Как работает горячая линия «Закупки.гов.ру»? Могут ли клиенты обратиться при помощи электронной почты? Где посмотреть все контакты?
- Номера телефонов
- Режим работы службы поддержки СБиС++
- Полезные ссылки
- Услуги для настройки электронной отчетности
- Настроить взаимодействие
- Создать отчет
- Загрузить отчет
- Проверить отчет
- Отправить отчет
- Скорректировать отчет
- Услуги для настройки электронных подписей
- Продлить ЭЦП
- Отозвать ЭЦП
- Настроить работу ЭЦП
- Создать отсоединенную подпись
- Использовать ЭЦП дистанционно
- Услуги для настройки электронного документооборота
- Загрузить каталог товаров
- Сформировать документы реализации
- Загрузить документы
- Отправить приглашение контрагенту
- Настроить ЭДО с иностранными организациями
- Услуги для настройки бухгалтерии и учета
- Ввести начальные остатки
- Организовать учет зарплаты
- Интегрировать работу с банком
- Настроить складской учет
- Формировать электронную отчетность по данным бухучета
- Обработать поступления/расходы
- Услуги для настройки маркировки товаров
- Принять поступление, проверить коды маркировки
- Реализовать маркированные товары
- Агрегировать товары в транспортную упаковку
- Обработать поступление лекарственных средств
- Списать маркированные лекарства
- Услуги для настройки работы в ресторанах, кафе и столовых
- Контролировать учет алкоголя
- Автоматизировать кухню
- Создать систему лояльности
- Организовать бронирование столика
- Упростить вызов официанта к столику
- Услуги для настройки управления бизнес-процессами
- Настроить переходы
- Добавить шаблоны и печатные формы к этапу
- Настроить правила получения документов
- Сгруппировать этапы
- Добавить поля в документ
- Горячая линия «Закупки. гов. ру»
- Служба поддержки «Закупки. гов. ру»
- О компании
- История
- Плюсы и минусы
- Советы эксперта
- Вопросы и ответы
- Обсуждение техподдержки и крики души
- Служба поддержки ЕИС????
- А не состряпать ли судебный иск к ЕИС?
- ЧАСТО ВОЗНИКАЮЩИЕ ВОПРОСЫ по 223-ФЗ
- Кто сейчас на форуме
- В ЕИС появился новый сервис техподдержки
- Электронные торги на площадке Росэлторг
- Росэлторг – единая электронная торговая площадка
- Официальный сайт электронной площадки Росэлторг
- Кратко об организации
- Служба поддержки Росэлторг
- Часы работы
- Горячая линия Росэлторг
- Официальный сайт Zakupki. gov. ru содержит
- Регистрация на сайте госзакупок
Номера телефонов
Сработал ли номер?
Режим работы службы поддержки СБиС++
Примерное время ожидания до 23:59
Полезные ссылки
Номера техподдержки СБиС++ в регионах РФ

Служба поддержки СБиС++: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.
Настройка СБИС позволяет автоматизировать процессы предприятия, формировать и вовремя сдавать отчетность во все контролирующие органы, наладить электронный документооборот внутри компании, с клиентами и контрагентами. Возможности личного кабинета СБИС онлайн помогут высвободить время руководителя, бухгалтера и кадровика, подключиться к системам маркировки и прослеживаемости, успешно участвовать в электронных торгах, эффективно взаимодействовать с клиентами, партнерами и контролирующими органами.
Электронная отчетность
Электронная подпись
Электронный документооборот
Бухгалтерия и учет
Маркировка товаров
Для ресторанов, кафе и столовых
Управление бизнес-процессами
Услуги для настройки электронной отчетности
Календарь отчетности показывает, какие формы и в какие сроки необходимо сдать вашей организации.
Настроить взаимодействие
Добавить новый гос. орган для сдачи отчетности или изменить существующий.
Создать отчет
Основные реквизиты заполнятся автоматически, остальные данные можно заполнить вручную по данным учета или по предыдущему периоду.
Загрузить отчет
Загружайте файлы — СБИС автоматически определит, к каким отчетам они относятся, и создаст подходящие формы.
Проверить отчет
Система использует алгоритмы проверки гос. органов и анализирует логическую связь между отчетами, правильность расчета сумм.
Отправить отчет
Подключите ЭЦП или настройте другую схему подписания. После отправки появится статус «Отчет отправлен, но еще не считается сданным».
Скорректировать отчет
Корректировка необходима, если: отчет принят, но вы обнаружили ошибки; отчет принят, но госорган сообщил, что не принят; пришло уведомление об уточнении.
Подробнее об электронной отчетности
Услуги для настройки электронных подписей
ЭЦП на сотрудника для сдачи отчетности, документооборота, работы на торговых площадках и прочих задач.
Продлить ЭЦП
Продлить можно только действующую ЭЦП на сотрудника. Для работы в СБИС — на 15 месяцев, для коммерческих площадок — на 12 месяцев.
Отозвать ЭЦП
Если сменился сотрудник, изменились данные, носитель сломался, носитель утерян, в ЭЦП обнаружена ошибка.
Настроить работу ЭЦП
Проверить, соответствует ли ваш компьютер требованиям, и установить компоненты для работы в СБИС и на сторонних порталах.
Создать отсоединенную подпись
На сторонних порталах может быть указано, что документы должны загружаться с отсоединенной (или открепленной) подписью.
Использовать ЭЦП дистанционно
В СБИС возможно использовать ЭЦП, подключенную к другому устройству.
Услуги для настройки электронного документооборота
Возможность получать и отправлять документы из 1С.
Загрузить каталог товаров
Возможность загрузить номенклатуры товаров и услуг из вашей учетной системы в СБИС.
Сформировать документы реализации
Оформляйте заказы, счета и реализации и следите за статусом и состоянием.
Загрузить документы
Возможность загрузить в СБИС любой документ реализации.
Отправить приглашение контрагенту
Отправлять электронные документы из СБИС можно любой организации, даже если у нее нет ЭДО. Чтобы получатель присоединился к СБИС, пригласите его.
Настроить ЭДО с иностранными организациями
С помощью ЭДО можно сократить расходы на международную доставку документации, упростить согласование документов и ускорить их обработку.
Услуги для настройки бухгалтерии и учета
Настройка системы налогообложения, управленческого учета, объектов учета.
Ввести начальные остатки
Загрузка начальных остатков из другой учетной системы или заведение вручную.
Организовать учет зарплаты
Заполнение карточки сотрудника для отображения стажа, вычетов, льгот и так далее. Настройка зарплатного проекта, даты выплат.
Интегрировать работу с банком
Добавить расчетный счет и настроить интеграцию с банком.
Настроить складской учет
Настройка типов, и карточек номенклатуры.
Формировать электронную отчетность по данным бухучета
Закрытие периода, расчет налога и формирование отчетности.
Обработать поступления/расходы
Распознавание сканов документов поступлений/накладных, настройка складов, сопоставление номенклатуры, привязка платежек к документам поступлений.
Услуги для настройки маркировки товаров
Оборот поднадзорной продукции нужно фиксировать в системе ГИС МТ. В СБИС обмениваться такими документами могут все участники рынка.
Принять поступление, проверить коды маркировки
Коды в накладной можно проверить сканером или через мобильное приложение.
Реализовать маркированные товары
Документ можно составить как для дальнейшей перепродажи, так и для конечного покупателя с выводом кодов из оборота.
Агрегировать товары в транспортную упаковку
Чтобы при поступлении клиенту не сканировать код каждой единицы товара, их можно объединить в транспортную упаковку.
Обработать поступление лекарственных средств
СБИС поддерживает как прямой, так и с обратный порядок работы с маркировкой.
Списать маркированные лекарства
Расход лекарств, не связанный с продажей, все равно нужно регистрировать. СБИС позволяет производить такие списания.
Услуги для настройки работы в ресторанах, кафе и столовых
Отследить динамику продаж по каждой точке. Узнать выручку каждого сотрудника. Посмотреть детализацию по разным видам оплаты.
Контролировать учет алкоголя
Контролировать списания в ЕГАИС. Следить за соответствием остатков на складе и в системе.
Автоматизировать кухню
Официанту больше не нужно ходить на кухню, чтобы проследить готовность заказа. Все контролируется через мобильное приложение.
Создать систему лояльности
Создавайте различные виды скидок и дисконтных программ для привлечения новых клиентов и удержания действующих.
Организовать бронирование столика
Гость может забронировать столик или оформить предзаказ заранее через приложение или виджет на сайте.
Упростить вызов официанта к столику
Официанта можно вызвать кнопкой или отсканировав QR-код через приложение.
Услуги для настройки управления бизнес-процессами
Добавить шаги, которые должен пройти документ. Например, расчет показателей, согласование. Устанавливает для них сроки и указывает исполнителей.
Настроить переходы
Переходы определяют, в какой момент и при каких условиях документ должен перейти на следующий этап.
Добавить шаблоны и печатные формы к этапу
На некоторых этапах бизнес-процесса требуется создать или загрузить печатные формы — например, договор или счет при работе с реализацией.
Настроить правила получения документов
По умолчанию СБИС регистрирует входящие документы автоматически. Вы можете изменить правила или настроить свои.
Сгруппировать этапы
Этапы сложного бизнес-процесса можно сгруппировать в разделы — например, если документ последовательно согласовывают несколько сотрудников.
Добавить поля в документ
Дополнительные поля — это элементы интерфейса, где указывают добавочные сведения. Настройте их для задач, нарядов и других видов документов. Отображаются в печатных формах.
Горячая линия «Закупки. гов. ру»
Все интересующую информацию можно получить по бесплатному номеру 8 (800) 600-90-89.
Служба поддержки «Закупки. гов. ру»

- Телефон – 8 495 739 25 83.
- Телефон подсистемы «Бюджетное планирование» – 8 (800) 250-12-17.
Контактный центр Единой информационной системы принимает звонки круглосуточно, без выходных и перерывов.
О компании

Государственные закупки – это приобретение госорганами определенных услуг и товаров, необходимых для полномерного осуществления своих обязательств. В настоящее время госзакупки являются масштабной функциональной системой, которая объединяет снабженцев и потребителей. Главные правила такой системы – прозрачность, публичность и здоровая конкуренция.
Сайт «Государственные закупки» – это удобное пространство, содержащее практически всю информацию, связанную с госзаказами. Единая информационная система в сфере закупок ( ЕИС) формирует и хранит необходимые сведения о компаниях, заказах и предыдущих сделках. Сервис позволяет поставщикам и заказчикам ознакомиться с объявлениями, историей и сферой деятельности потенциальных партнеров. Проведение торгов осуществляется на официальных электронных площадках, таких как «Сбербанк-АСТ», «ЗаказРФ», «РТС-тендер» и т.д. Деятельность данных ресурсов регламентируется федеральными законами № 223-ФЗ и № 44-ФЗ.
История

Начало нулевых ознаменовалось реализацией программы «Электронная Россия», целью которой стали ускоренный информационный обмен в экономике и повышение эффективности управления. На этой почве, в 2004 году была разработана первая версия портала госзакупок с адресом – pgz.economy.gov.ru. Через два года, после принятия закона № 94-ФЗ, регламентирующего порядок размещения заказов для государственных нужд, сайт сменил адрес на zakupki.gov.ru.
В 2011 закон № 94-ФЗ претерпел изменения, согласно которым госструктуры любого масштаба должны проводить закупки только на публичных электронных площадках. Три года спустя возникла идея создания Единой информационной системы, а в 2016 крупнейшая IT-компания «Ланит» воплотила замысел государства в реальность. С 2020 года регистрация в единой системе для членов госзакупок стала обязательной. Согласно статистике, сайт ежедневно посещают более двух миллионов человек, а количество зарегистрированных пользователей превышает 750 тысяч .
Плюсы и минусы
- прозрачность торгов для участников процесса и надзорных ведомств;
- упрощенная процедура проверки документов;
- получение аккредитации сразу на нескольких электронных торговых площадках;
- наличие мобильного приложения;
- законы, правовые акты и прочая полезная информация.
Советы эксперта
Эксперт по компаниям и брендам
- Перед началом работы в Единой информационной системе создайте электронную подпись, подтверждающую подлинность размещаемых на портале сведений.
- Чтобы найти данные о недобросовестных поставщиках, откройте пункт «Все разделы», затем выберите «Контроль и аудит», и нажмите на строку «Реестр недобросовестных поставщиков ( подрядчиков, исполнителей, подрядных организаций».
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обратиться к сотрудникам службы поддержки можно для получения информации следующего характера:
- причина ошибок при работе в личном кабинете;
- мобильное приложение;
- регистрация в ЕИС;
- условия для участников закупок;
- документооборот;
- разрешение на внесение правок при получении консультаций;
- планирование закупок;
- законодательные требования.
Проверить контрагента онлайн?
Для поиска сведений о потенциальном партнере можно воспользоваться:
- платной проверкой через сервис «Контур Фокус»;
- бесплатной проверкой в открытых источниках информации ( ФНС России, Банк исполнительных производств, Реестр неблагонадежных поставщиков, Реестр действующих лицензий и т.п.).
Как подобрать сертификат онлайн?
Для выбора сертификата электронной подписи нужно перейти в раздел «Подбор сертификата» на главной странице портала. Далее, следует отметить галочкой интересующие пункты ( сферу применения подписи), и нажать «Подобрать сертификат». Система автоматически сформирует необходимый вариант.
Для чего нужна электронная цифровая подпись (ЭЦП)
ЭЦП необходима для идентификации физического или юридического лица, предоставляющего документы в электронном формате. Квалифицированная электронная подпись наделяет документ юридической силой и может быть использована:
- при участии в госзакупках;
- в электронном документообороте;
- при участии в электронных торгах;
- при обращении в государственные органы.
Как написать жалобу?
Отправить обращение в службу поддержки можно через личный кабинет.
Обсуждение техподдержки и крики души
Звоню по телефонам, указанным на сайте. Первый этап (минут 10 в лучшем случае) — дозвониться так, чтобы робот не сбросил при переводе в очередь. Второй этап — ожидание ответа (минут 20-40). Дозвониться реально, но долго. Да и новые операторы ТП стали какие-то глупые. Присвоить номер инцидента не могут, отвечают зазубренный материал, даже не дослушивая вопрос. До 2017 хотя бы статус инцидента присваивался, сейчас вообще ничего непонятно.
СпециалистСообщений: 27Зарегистрирован: 23 дек 2016, 15:35Откуда: ЕкатеринбургБлагодарил (а): 3 раз.Поблагодарили: 2 раз.Роль: Специализированная организацияПункты репутации: 0
Служба поддержки ЕИС????
Оушен » 20 янв 2017, 11:43
Может всем объединиться и написать в Минэк по поводу оператора сайта,честно «задрали уже» своими обновлениями и тех работами.
«Молодой человек!Мы,гусские,не обманываем дгуг дгуга!»
ЗнатокСообщений: 1618Зарегистрирован: 09 янв 2014, 16:48Благодарил (а): 11 раз.Поблагодарили: 219 раз.Роль: ЗаказчикПункты репутации: 145
Zelen+ » 20 янв 2017, 11:51
Мне свезло сегодня дозвониться. Толку — никакого. Посоветоветовали писать на
. Ах, уже написали? — досвидания(((
ЗавсегдатайСообщений: 68Зарегистрирован: 30 окт 2015, 12:04Благодарил (а): 22 раз.Поблагодарили: 3 раз.Роль: ЗаказчикПункты репутации: 0
Ninon » 20 янв 2017, 12:46
Zelen+ писал(а):Мне свезло сегодня дозвониться. Толку — никакого. Посоветоветовали писать на
Я до сих пор от них ответа жду. Написала письмо на электронную почту. Уже проблему сама решила благодаря этому форуму, а от ТП до сих пор вообще никакого ответа нет ((((
ЗавсегдатайСообщений: 129Зарегистрирован: 23 апр 2014, 12:00Благодарил (а): 1 раз.Поблагодарили: 1 раз.Роль: ЗаказчикПункты репутации: 1
А не состряпать ли судебный иск к ЕИС?
Creator » 20 янв 2017, 16:07
Так «буквы и буквы» — и есть то, чему меня учили.Юрист — это человек, знающий и применяющий нормы права.Способный анализировать и создавать процессуальные документы.Выступать представителем в суде и госорганах.В первую очередь. Вы точно представляете себе роль юриста? А то мое руководство, к примеру, думает, что это что-то вроде тряпки для подтирания косяков.Или профессиональный «решала» (для коммерции, частной практики, адвокатуры, думаю, приемлемо — но не для муниципального учреждения).С совмещением обязанностей курьера, деда мороза на утренниках и ремонтника служебных помещений.Приходится их слегка разочаровывать в их ожиданиях. В «решалу» юрист перековывается, переходя на вольные хлеба. На окладе в муниципальной организации — смысла нет. Кстати, муниципалам, что мешает, обратиться к «решалам» — частным специализированным организациям? Правильно — расценки таких организаций. Потому и ищут «лохов за копейки». А за «лох за копейки» — должен правильно играть свою роль — включать режим «только в рамках действующего законодательства».
Государственная Дума объявила тендер на поставку генератора случайных поправок
ЗавсегдатайСообщений: 67Зарегистрирован: 03 июл 2016, 06:25Благодарил (а): 3 раз.Поблагодарили: 4 раз.Роль: ЗаказчикПункты репутации: 11
tatyana86 » 24 янв 2017, 10:50
ЗавсегдатайСообщений: 93Зарегистрирован: 02 фев 2016, 13:42Благодарил (а): 2 раз.Поблагодарили: 3 раз.Роль: ЗаказчикПункты репутации: 0
ЧАСТО ВОЗНИКАЮЩИЕ ВОПРОСЫ по 223-ФЗ
Shukshin » 25 янв 2017, 13:14
ПрофессорСообщений: 6034Зарегистрирован: 24 апр 2013, 09:49Откуда: МоскваБлагодарил (а): 210 раз.Поблагодарили: 921 раз.Роль: ПрохожийПункты репутации: 365
svetik_vp » 25 янв 2017, 13:46
Вчера работал, а сегодня нет. В новостях написали сообщение, что ведутся регламентные работы.
ЗавсегдатайСообщений: 99Зарегистрирован: 12 янв 2015, 16:02Благодарил (а): 3 раз.Поблагодарили: 2 раз.Роль: ЗаказчикПункты репутации: 0
Милович » 25 янв 2017, 13:54
Труп ЕИС опять делить начали, возможно такая «работоспособность» у сайта останется на долго.
ПрофессорСообщений: 3056Зарегистрирован: 05 авг 2013, 15:37Благодарил (а): 137 раз.Поблагодарили: 415 раз.Роль: ПрохожийПункты репутации: 224
scorpiodz » 25 янв 2017, 13:57
в новостях написано, что со вчерашнего вечера недоступна функция публикации. Последние дни стабильно в 18:17-18:30 отрубается
ЗнатокСообщений: 1403Зарегистрирован: 08 дек 2015, 13:07Благодарил (а): 70 раз.Поблагодарили: 184 раз.Роль: ПрохожийПункты репутации: 85
Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)
Кто сейчас на форуме
- РусТендер
- Новости
- В ЕИС появился новый сервис техподдержки
В ЕИС появился новый сервис техподдержки

СТП доступен в личном кабинете пользователя
В ЕИС доделали новый сервис взаимодействия со службой технической поддержки. Теперь появилась возможность:
- создавать обращения в техподдержку прямо в личном кабинете;
- наблюдать за статусом уже отправленных обращений;
- давать обратную связь с оценкой работы службы.
Чтобы начать пользоваться новым сервисом, надо установить плагин фиксации действий пользователя. Как это сделать объясняется в «Инструкции по установке плагина «Плагин фиксации действий пользователя», которую можно найти в подразделе «Администрирование пользователей и организаций» раздела «База знаний» личного кабинета.
Пользователей сайта убедительно просят направлять через новый сервис техподдержки все обращения за исключением вопросов, касающихся входа в личный кабинет и работы самого сервиса.
Электронные торги на площадке Росэлторг
Электронные торги на Росэлторг чаще всего проходят в форме электронного аукциона, где побеждает участник, предложивший наименьшую цену.
Площадка позволяет без регистрации искать тендеры, просматривать подробности, скачивать полный комплект документации и все это бесплатно, к чему обязывает 44-ФЗ и статус национального оператора электронных торгов.
На площадке проводятся госзакупки по 44-ФЗ, 223-ФЗ, торги атомной отрасли, госкорпораций, банков, электронные торги по аренде имущества, приватизации, банкротству. Банком-оператором и акционером площадки Росэлторг является Банк Москвы (48,18%), на счета которого участники торгов перечисляют обеспечение заявок и контрактов.
Основным акционером площадки является Правительство Москвы (контрольный пакет 51,82%), поэтому на площадке проводят аукционы множество заказчиков Москвы. Например, Департамент города Москвы по конкурентной политике размещает тысячи лотов по аренде торговых площадей и продаже городского имущества Москвы.
Росэлторг имеет отдельную площадку для торгов по 223-ФЗ “Коммерческие закупки” (com.roseltorg.ru).
Наименование Единой электронной торговой площадки часто путают. Правильное название – Росэлторг, сокращение от фразы “российская электронная торговля”. Однако площадку часто называют “Россельторг”, ассоциируя название с сельским хозяйством, что неверно (кстати, у Росэлторг есть и Агроплощадка).
Росэлторг – единая электронная торговая площадка
Официальный сайт закупки гов ру по 44-ФЗ постоянно дорабатывается. Несколько раз в неделю в него вносятся изменения и обновления, исправляются ошибки. Во время проведения регламентных работ сайт госзакупок не работает. Такие периоды могут составить до двух суток (в выходные дни).
Во время регламентных работ на официальном сайте госзакупок информация недоступна и можно видеть только заглушку.
Система Тендерплан позволяют избежать зависимости от работы сайта госзакупок, вы сможете скачивать тендерную документацию в автономном режиме.
Если сайт госзакупок не открывается, обратитесь в техническую поддержку по телефонам: +7(495)739-25-83, 8(800)600-90-89.
Если вы испытываете трудности при работе с официальным сайтом госзакупок, мы готовы помочь вам. Пройдите обучение работе с порталом или обучение по 44-ФЗ.
Официальный сайт электронной площадки Росэлторг
Официальный сайт Росэлторг: roseltorg.ru
Телефон технической поддержки Росэлторг: +7 (495) 276-16-26
Кратко об организации
м. Третьяковская — 0.4 км,
6 мин. пешком
служба оформления электронных цифровых подписей
м. Охотный ряд — 0.3 км,
5 мин. пешком
м. Театральная — 0.4 км,
6 мин. пешком
м. Площадь Революции — 0.3 км,
5 мин. пешком
м. Калужская — 0.5 км,
8 мин. пешком
компания информационных технологий
м. Алексеевская — 0.5 км,
8 мин. пешком

Установите приложение для чтения QR-кодов на свой телефон, чтобы считать код с контактными данными компании АО ЕЭТП, и добавить их в адресную книгу вашего устройства.
Сотрудники контактного центра принимают звонки круглосуточно, без выходных и перерывов.
Служба поддержки Росэлторг

«Росэлторг» – это веб-ресурс, предназначенный для проведения государственных, коммерческих, имущественных и корпоративных торгов. Помимо основного направления, компания осуществляет предоставление услуг, связанных с проведением закупок: оформление электронных подписей, проверку закупочной документации, сопровождение при покупке недвижимости, страхование и т.д. Также электронная площадка регулярно представляет клиентам обновленные сервисы и приложения для закупок.
Принять участие в торгах на сайте компании могут организации, физические лица, индивидуальные предприниматели и самозанятые. За 13 лет на российском рынке «Росэлторг» провел торги на сумму более 33 триллионов рублей. Среди наиболее известных государственных структур, использующих ЭТП, можно выделить Минобороны РФ, МЧС, ФСИН, СК РФ, Министерство Культуры РФ и другие. Крупнейшими корпоративными клиентами компании являются «Росатом», «Транснефть», «Ростелеком», «ВТБ» и «Ростех». В настоящее время «Росэлторг» входит в ТОП-3 федеральных ЭТП по числу госзакупок.
- платной проверкой через сервис “Контур Фокус”;
- бесплатной проверкой в открытых источниках информации ( ФНС России, Банк исполнительных производств, Реестр неблагонадежных поставщиков, Реестр действующих лицензий и т.п.).
Для выбора сертификата электронной подписи нужно перейти в раздел “Подбор сертификата” на главной странице портала. Далее, следует отметить галочкой интересующие пункты ( сферу применения подписи), и нажать “Подобрать сертификат”. Система автоматически сформирует необходимый вариант.
Часы работы
Закрыто до Пн
Откроется через 1 день
Понедельник-четверг – 9:30-18:00
Пятница – 9:30-16:45 (перерыв: с 13:00 до 14:00)
Суббота, воскресенье – выходной
К сожалению, нашими пользователями пока еще не было оставлено ни одного отзыва о компании ЕЭТП, АО.
Вы можете быть первым и оставить свой отзыв:
Горячая линия Росэлторг
Позвонить в справочный центр можно по номеру – 8 800 200 18 77. Звонки бесплатные из любого региона РФ. Дополнительный номер телефона – 8 495 150 20 20.
Официальный сайт Zakupki. gov. ru содержит
АО «Единая электронная торговая площадка» (сокращенно именуемое АО «ЕЭТП» или «Росэлторг») — это крупнейший национальный оператор электронных торгов для государственных заказчиков (44-ФЗ), госкомпаний (223-ФЗ) и коммерческих предприятий.

Цифровая платформа была основана в 2009 году при поддержке Правительства Москвы и банка ВТБ. К 2010 году компания открыла собственный центр сертификации по созданию электронных подписей, и специализированное учреждение для обучения заказчиков и поставщиков. В 2011-м, после одобрения федерального закона «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» начала работать обособленная секция для взаимодействия с субъектами 223-ФЗ ( монополии, бюджетные организации, предприятия, чья деятельность регулируется государством).
Три года спустя, «Росэлторг» стал первым оператором ЭТП, который начал проводить имущественные торги в соответствии с ФЗ № 178, по приватизации муниципального и госимущества. В 2016-м общая сумма закупок на онлайн-площадке составила 10 триллионов рублей. В 2017-м число заказчиков, зарегистрированных на веб-ресурсе, достигло трехсот тысяч человек, а число поставщиков превысило отметку 400 тысяч. Через год компания запустила новую секцию для представителей малого и среднего бизнеса. В 2021 году у пользователей появилась возможность авторизации через аккаунт на «Портале поставщиков Москвы». В настоящее время «Росэлторг» имеет представительства более чем в 90 городах страны.
Позвонить в единый контактный центр можно по любым вопросам, связанным с использованием онлайн-платформы “Росэлторг”. Например:
- регистрация/функции личного кабинета;
- получение электронной подписи;
- основные правила работы на ЭТП;
- участие в закупках;
- заказ экспертизы заявки;
- получение банковской гарантии;
- получение дополнительных финансовых услуг;
- подача заявки на обучение;
- жалоба и т.д.
Также авторизоваться можно с помощью учетной записи на “Госуслугах” или электронной подписи.
Какие системные требования установлены для работы на Площадке?
- Операционная система – Windows 7, Windows 8 (8.1), Windows 10.
- Браузер – Internet Explorer 11 или Chrome 45.
- Система криптографической защиты информации – КриптоПРО CSP 4.0 и выше.
Как установить электронную подпись, выданную УЦ АО «ЕЭТП»?
Для установки ЭП на ОС Windows необходимо воспользоваться инструкцией представленной на странице https://www.roseltorg.ru/ecp/info/install/
Как обновить Крипто про CSP до версии 5.0?
- На сайте компании открыть страницу https://www.roseltorg.ru/faq/configuration.
- Открыть вкладку “Как обновить Крипто про CSP до версии 5.0?”
- Нажать на выделенный текст “Загрузка Крипто Про CSP”. Дождаться окончания загрузки файла.
- Установить программу на свое устройство.
Как установить корневые сертификаты ГУЦ, Минкомсвязи России, УЦ АО «ЕЭТП»?
- Открыть страницу https://www.roseltorg.ru/faq/configuration.
- Перейти во вкладку Как установить корневые сертификаты ГУЦ, Минкомсвязи России, УЦ АО «ЕЭТП»?.
- Произвести установку ГУЦ и Минкомсвязи в “Доверенные корневые центры сертификации”.
- УЦ АО ЕЭТП установить в “Промежуточные центры сертификации”.
Как пройти регистрацию для участия в закупках по 44-ФЗ?
Как пройти регистрацию для участия в закупках ГК «Росатом»?
- Открыть страницу atom2.roseltorg.ru.
- Во вкладке выбор организации указать “Новая организация”.
- В разделе “Добавление нового пользователя” заполнить все пустые поля.
- Нажать “Регистрация”, подтвердить активацию по ссылке в полученном электронном письме.
Далее, следует этап получения аккредитации:
- выбрать “Регистрация в качестве заявителя”, указать тип организации;
- заполнить поля в разделе “Основные сведения”;
- ввести в отдельном окне “Заявление на регистрацию” и “Заявление на открытие счета”;
- прикрепить необходимые документы, выбрать сферу деятельности;
Как открыть специальный счет и использовать его?
Спецсчет может открыть только аккредитованный поставщик. Открытие доступно в отделениях банков-партнеров или на сайте компании в разделе “Специальный счет”. Спецсчет необходим для участия в конкурсах в электронной форме и электронных аукционах. Один спецсчет может использоваться на всех электронных торговых площадок.
Как получить банковскую гарантию и использовать ее?
- Дождаться рассмотрения заявки сразу несколькими банками.
- Выбрать интересующее предложение и удобное время.
Банковскую гарантию можно использовать в случае, когда поставщик отказался от выполнения обязательств. В подобной ситуации банк компенсирует убытки.
Как быстро зачисляются денежные средства на лицевой счет?
Деньги на лицевой счет участника зачисляются по ежедневно по будням, с 10:00 до 18:00 часов по Москве.
Как произвести возврат денежных средств с Площадки?
- Перейти в Личный кабинет на сайте etp.roseltorg.ru.
- Подписать поручение электронной подписью.
- На сайте компании выбрать пункт “Центр поддержки”.
- Нажать на выделенный текст “Новое обращение”.
Регистрация на сайте госзакупок
Портал госзакупок zakupki.gov.ru содержит раздел Заказчикам и раздел Поставщикам, где размещены реестры, разъяснения, вопросы и ответы.
Поскольку заказчики обязаны размещать на официальном сайте госзакупок множество информации, им требуется получить ЭЦП для торгов, пройти регистрацию и получить доступ в личный кабинет. Порядок регистрации для заказчиков определен приказом Федерального казначейства.
Заказчики размещают тендеры через ЕИС госзакупки. Официальный сайт является публичной частью единой информационной системы в сфере закупок. Официальный сайт закупки гов ру связывает заказчиков, участников закупок и электронные площадки.
Сайт zakupki.gov.ru не является электронной торговой площадкой, непосредственно на нем НЕ проводятся тендеры и аукционы, а только размещается информация о тендерах.
Каждая госзакупка содержит извещение, документацию, а также ссылку на электронную площадку, где будет проходить определение поставщика или электронные торги.
Чтобы принять участие в торгах, поставщикам в 2020 году требуется пройти регистрацию в ЕИС.
Полный доступ к информации на официальном сайте закупки гов ру и всех проводимых тендерах для поставщиков осуществляется без регистрации.
- Чтобы подписывать документы Word и Excel электронной подписью, установите на свое устройство плагин «КриптоПро Office Signature».
- Перед заключением сделки рекомендуется проверить контрагента с помощью сервиса Seldon, не покидая ЭТП.
- Чтобы Вашу тендерную заявку не отклонили из-за несоответствия формальным требованиям, закажите экпертизу. Специалисты проверят полноту предоставленных данных, качество оформления, наличие подтверждающих документов и предоставят детальный отчет о наличии/отсутствии ошибок.






