Что делать если поврежден личный ключ или забыли пароль?
Согласно ст. 7 Закона № 852-IV и пп. 3.4.6 Договора о предоставлении услуг электронной цифровой подписи, утвержденного приказом ИСД ДФС от 29 ноября 2021 г. № 150, в случае изменения регистрационных данных, указанных в сертификате электронного ключа и (или) регистрационной карточке необходимо сообщить центру сертификации ключей об изменениях и предоставить новые, правильные данные.
Поэтому, если у субъекта хозяйствования или физлица изменился адрес места учета, то нужно обратиться в тот АЦСК, где получали электронную цифровую подпись.
В центре сертификации нужно будет:
- написать заявление с целью отмены усиленных сертификатов со старым адресом
- оформить новые сертификаты. Для этого нужно будет подать пакет регистрационных документов (какие документы лучше уточнить именно в центре)
Усиленные сертификаты ключей подписантов (налогоплательщиков), которые получили услуги электронной цифровой подписи (ЭЦП) от в любом аккредитованном центре сертификации ключей (АЦСК), передаются в органы ДФС автоматически при подписании договора «О признании электронных документов» (), используя для этого специальные программы, онлайн сервисы, в том числе предоставленные компаниями участниками Меморандума по улучшению процесса представления отчетности, внедрения электронных сервисов и развития электронного документооборота — т.
Таким образом предоставлять в органы ДФС усиленные сертификаты не нужно. Сертификаты ключей используются органами ДФС во время проверки электронной отчетности и идентификации лиц, которые ее подписали.
Пунктом 3 Правил усиленной сертификации, утвержденных приказом Департамента специальных телекоммуникационных систем и защиты информации Службы безопасности Украины (далее – ДСТСЗИ СБУ) от 13.01.2005 № 3 (в редакции приказа ДСТСЗИ СБУ от 10.05.2006 № 50) определено, что порядок и процедура обслуживания сертификатов подписчиков, перечень сфер, в которых разрешается использование сертификатов и ограничения по их использованию устанавливается Регламентом работы аккредитованного центра сертификации ключей.
Так согласно пункта 3.1 Регламента Аккредитованного центра сертификации ключей АЦСК ИСД осуществляет обслуживание усиленных сертификатов открытых ключей, сформированных для органов государственной власти, органов местного самоуправления, предприятий, учреждений и организаций всех форм собственности, физических лиц, независимо от сферы их использования.
Сферой использования усиленных сертификатов АЦСК ИСД является организация электронного документооборота с использованием электронной цифровой подписи, в том числе представления электронной отчетности, осуществления электронной переписки, заключения договоров в электронной форме.
Следовательно, налогоплательщики имеют право использовать усиленные сертификаты открытых ключей, полученные в АЦСК ИСД для заключения договоров в электронной форме с другими субъектами хозяйствования.
В других АЦСК есть специальные пакеты услуг, предназначенные для физических лиц, нотариусов и др. Стоимость услуг и сферу применения этих ЭЦП можно уточнить на официальных сайтах центров.
Личный ключ электронной цифровой подписи имеет жестко определенное название – «Key-6.dat», которая изменению не подлежит. Изменение названия личного ключа приведет к невозможности его использования. Название сертификата может быть изменено по желанию клиента, за исключением расширения файла «*.cer».
Личные ключи подписчиков могут быть свободно скопированы или перемещены на любые носители, в том числе и на жесткий диск компьютера. Но для избежания злоупотреблений с личными ключами электронной цифровой подписи и предупреждения их компрометации, специализированное программное обеспечение Аккредитованного центра сертификации ключей Информационно-справочного департамента осуществляет поиск и считывание личного ключа исключительно из корневого каталога съемного носителя ключевой информации (флеш-носитель, CD/DVD — диск).
Если подписант потерял (повредил) личный ключ или забыл пароль защиты личного ключа, то он должен обратиться в представительство АЦСК, в котором получал услугу электронной цифровой подписи и повторно пройти процедуру регистрации с одновременным представлением заявления на отмену усиленного сертификата и пакета регистрационных документов для соответствующей категории налогоплательщика перечень которых определен в Регламенте АЦСК.
Для того чтобы проверить наличие личного ключа электронной цифровой подписи на носителе нужно включить функцию просмотра скрытых файлов. В частности, если у вас установлена операционная система Windows 7 нужно выполнить следующие действия:
- открыть «Мой компьютер» и на вкладке «Упорядочить» нажать пункт «Параметры папок и поиска» ;
Если у вас установлена операционная система Windows XP нужно выполнить следующие действия:
- открыть «Мой компьютер» и на вкладке «Сервис»нажать пункт «Свойства папки» ;
- в окне «Параметры папок» на вкладке «Вид» нужно поставить метку «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и нажать кнопку «Применить»
Итак, для проверки наличия личного ключа электронной цифровой подписи на носителе необходимо включить функцию просмотра скрытых файлов. Результатом проверки является отображение файла «Key-6.dat». При этом для правильной работы личного ключа электронной цифровой подписи менять имя указанного файла запрещается.
Электронная подпись – аналог собственноручной подписи человека, который создается для выполнения юридически значимых операций. Это очень удобный, современный механизм, но иногда возникают ситуации, когда просто необходимо аннулированиесертификатаключа.
Итак, как аннулировать ЭЦП? Прежде чем рассмотреть, как происходит аннулирование ЭЦПнеобходимо разобраться с причинами, по которым прекращается действие электронной подписи.
- Собственное желание пользователя.
- Истечение срока действия ключа.
- Отзыв доверенности пользователя УЦ.
- Истечение сроков приостановленного сертификата безопасности.
Выбрать подпись
Первая ситуация содержит в себе массу причин, по которым владелец ключа отказывается им пользоваться, например:
- Увольнение работника, на которого была оформлена подпись.
- Изменение данных о пользователе сертификата.
- Утеря ключа, его кража, иная компрометация.
- Поломка носителя цифровой криптографической подписи, обнаружение в нем ошибок.
- Простое нежелание пользователя работать далее с электронными документами.
В случае собственного желания пользователем должна быть обязательно подана заявка на аннулирование сертификата ключа подписи.
Без нее прекращение ЭП невозможно. Она подается в оригинальном бумажном виде в УЦ, выдавший такую электронно-цифровую подпись. Заявка на то, чтобы прекратить действие сертификата
электронной криптографической подписи, подписывается подписью лица-пользователя сертификата
от руки. Форма заявления устанавливается удостоверяющим центром, который выдал ключ.
В случае истечения срока ключа никакое заявление на аннулирование ЭЦПне требуется. Удостоверяющий центрсамостоятельно аннулирует ЦП. Компания вправе отозвать сертификат, который был получен его представителем по заявлению. В нем должна быть обязательно указана причина такого отзыва.
Процедура того, как аннулировать электронную подпись,довольна проста. Главное, что в первую очередь нужно знать: прекратить действие цифровой подписи в настоящее время может только УЦ. Случаи, когда аннулируется ключ, были описаны выше, и это — исчерпывающий перечень причин.
Как отозвать сертификат ЭЦП?В основном для этого требуется только подача заявления в удостоверяющий центр. Написать его не сложно. Форму вам выдадут при личном обращении в удостоверяющую организацию. Заявлениебудет выглядеть примерно так:
Аннулирование электронной подписи –это не моментальная процедура. Она может занять какое-то время. Это следует учитывать при подаче отчетов и иной работе с ЭЦП, для которой важно соблюдение сроков. Время (период) аннулирования сертификатавключает в себя: само аннулирование, внесение сведений о нем в реестр, оповещение пользователя.
Замена считается плановой, если просто истекает срок действия сертификата, при этом ключевой носитель (токен) не утерян, а реквизиты ваших юридических документов и личных данных не поменялись. Удостоверяющий центр СКБ Контур заранее присылает уведомление о необходимости получить новый сертификат.
При плановой замене вы получите новый сертификат электронной подписи (), обратившись в свой удостоверяющий центр по той же схеме, что и при первичном получении сертификата:
- Шаг 1. Написать заявление на выпуск. Если срок действия сертификата электронной подписи не истек, нужно будет написать заявление на его отзыв, чтобы прекратить действие старого.
- Шаг 2. Прийти в с оригиналами документов или их юридически заверенными копиями. При плановой замене все сведения о владельце сертификата должны совпадать со сведениями в старом сертификате.
- Шаг 3. Оплатить выставленный счет и выслать специалисту сканы документов (список можно уточнить у специалистов).
- Шаг 4. Получить новый сертификат на токен.
Внеплановой можно назвать такую ситуацию:
- Утерян или сломался ключевой носитель, при этом не сделана копия в реестре или на другой носитель.
- Подпись скомпрометирована: есть риск, что ключ электронной подписи стал доступен злоумышленнику.
- Изменились данные в сертификате (ФИО и/или должность владельца сертификата, наименование, ИНН, ОГРН организации, юридический адрес организации, и т. д.).
