Рутокен ЭЦП: как активировать, что делать, если на носителе не найдено ни одного сертификата, как установить на компьютер

Рутокен ЭЦП: как активировать, что делать, если на носителе не найдено ни одного сертификата, как установить на компьютер Электронная цифровая подпись
Содержание
  1. 3 Ошибка “Не удалось получить всю информацию о токене Код ошибки 0xF003 Описание ошибки Неверное значение”
  2. Почему выходит ошибка при создании подписи
  3. Основные моменты работы с «рутокеном эцп 2.0»
  4. Почему не виден сертификат эцп на носителе
  5. Что такое «рутокен»
  6. 2 Ошибка “Не удалось получить всю информацию о токене код ошибки: 0х6400 Описание ошибки: Состояние памяти Rutoken не изменилось”
  7. 1 Ошибка “Не удалось получить всю информацию о токене Код ошибки: 0x6a82 Описание ошибки: Файл/ RSF не найден”
  8. Что может послужить причиной такой ошибки
  9. Рутокен не определяется в “Панели управления Рутокен”
  10. 4  Ошибка «Обнаружено повреждение системной области памяти (ошибка CRC)» код ошибки 0x6F20
  11. 6 «PIN-код заблокирован»
  12. Pin-коды рутокен эцп 2.0: пароли пользователя и администратора
  13. Re: компьютер не видит rutoken, порт и ключ рабочие.
  14. Windows 10 не видит рутокен эцп
  15. Возможные проблемы с эцп на «рутокене»
  16. Генерация ключа для егаис на рутокен эцп 2.0
  17. Инструкция по настройке «рутокена»
  18. Исправление ошибки отсутствия в контейнере закрытого ключа сертификата эп
  19. Как изменить пин-код по умолчанию для пользователя рутокен эцп 2.0
  20. Как перенести контейнер на «рутокен»
  21. Как посмотреть срок действия сертификата на рутокен эцп
  22. Как скопировать эцп на флешку
  23. Как удалить сертификат с рутокен эцп 2.0
  24. Как установить сертификат эцп
  25. Компьютер не видит rutoken, порт и ключ рабочие.
  26. Копирование через «криптопро»
  27. Копирование эп из реестра
  28. Особенности версий криптопро
  29. Особенности рутокен эцп 2.0
  30. Ошибка: rutoken перестает определяться (windows 10)
  31. Ошибка: панель управления не видит рутокен эцп 2.0
  32. Ошибки рутокен
  33. Панель управления не видит рутокен эцп 2.0
  34. Причина 1: драйвер не установлен или устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком
  35. Причина 2: долгое опознание носителя на windows 7
  36. Причина 3: usb-порт работает некорректно
  37. Причина 4: носитель неисправен
  38. Проверка срока действия «рутокена эцп 2.0»
  39. Решение ошибки: отсутствие электронного сертификата в контейнере закрытого ключа
  40. Сравнение с «рутокеном s»
  41. Удаление сертификата с «рутокена»
  42. Управление пин-кодом администратора рутокен эцп 2.0
  43. Установка драйвера для windows vista windows seven
  44. Установка драйвера для windows xp
  45. Установка драйверов для рутокен эцп 2.0
  46. Установка эцп с флешки на компьютер
  47. Ошибка: сертификат ненадежен/не удалось проверить статус отзыва

3 Ошибка “Не удалось получить всю информацию о токене Код ошибки 0xF003 Описание ошибки Неверное значение”

Подключите Рутокен к другому USB порту. Повторите попытку ввести PIN-код. По возможности, установите Драйверы Рутокен на другой компьютер, подключите токен и попробуйте ввести PIN-код.

Если и на другом компьютере ошибка повторяется, значит возникло нарушение файловой системы Рутокен. Его можно отформатировать и записать ключи заново.

Почему выходит ошибка при создании подписи

Ошибка создания подписи обычно имеет в расшифровке два значения:

Неисправность работы подписи связана с некорректной работой криптопровайдера, неустановленными или необновленными сертификатами.

Решение проблемы зависит от типа ошибки и обычно не требует обращения в техническую поддержку.

Основные моменты работы с «рутокеном эцп 2.0»

Главные функции устройства – хранение и применение электронной подписи.

Она состоит из таких элементов:

  1. Личного (секретного) и открытого ключей. Первый хранится у пользователя, передавать его другим лицам нельзя. Второй позволяет проверить подлинность подписи, передается по открытым каналам.
  2. Сертификата (удостоверения). Он привязывает к открытому коду данные владельца, что исключает его перехват злоумышленниками для последующего использования в личных целях.

Заверение документа электронной подписью дает такой результат:

  • отправитель подтверждает свое авторство;
  • внесение изменений невозможно.

ЭЦП выдают удостоверяющие центры.

Чтобы ее применить, нужно установить на компьютер специальную программу. В случае с «Рутокеном» это «КриптоПро CSP».

Почему не виден сертификат эцп на носителе

Обычно проблема решается простой перезагрузкой компьютера и объясняется сбоем в работе программных компонентов. Но иногда для исправления ошибки нужно переустановить драйвера или обратиться в службу технической поддержки пользователей.

Что такое «рутокен»

Термин Rutoken состоит из 2 частей:

  • Ru – сокращение от Russian (российский);
  • token – слово из английского языка, означающее «жетон».

«Рутокен» – зарегистрированная торговая марка, под которой выпускают программные и аппаратные средства криптографической защиты информации (СКЗИ). Производителем является отечественная компания «Актив». Вся продукция имеет сертификаты от ФСБ и Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК).

Линейка аппаратных средств представлена несколькими разновидностями токенов и смарт-карт. Это устройства для хранения информации – ключей и сертификата электронной подписи, удостоверений, лицензий, паролей и др.

От простых флеш-накопителей и карт памяти они отличаются наличием чипа, выполняющего следующие функции:

  • ограничивающего доступ к записанным сведениям (нужно ввести ПИН-код);
  • осуществляющего криптошифрование данных в обход ресурсов компьютера, что повышает безопасность.

2 Ошибка “Не удалось получить всю информацию о токене код ошибки: 0х6400 Описание ошибки: Состояние памяти Rutoken не изменилось”

Подключите Рутокен к другому USB порту. Повторите попытку ввести PIN-код. По возможности, установите Драйверы Рутокен на другой компьютер, подключите токен и попробуйте ввести PIN-код.

Если и на другом компьютере ошибка повторяется, значит возникло нарушение файловой системы Рутокен. Его можно отформатировать и записать ключи заново.

1 Ошибка “Не удалось получить всю информацию о токене Код ошибки: 0x6a82 Описание ошибки: Файл/ RSF не найден”

Воспользуйтесь инструкцией.

Подключите Рутокен к другому USB порту. Повторите попытку ввода PIN-кода. По возможности, установите Драйверы Рутокен на другой компьютер, подключите токен и попробуйте ввести PIN-код.

Если и на другом компьютере ошибка повторяется, значит возникло нарушение файловой системы Рутокен. Его можно отформатировать и записать ключи заново.

Что может послужить причиной такой ошибки

Всплывающее окно со злополучным сообщением об ошибке появляется на экранах пользователей в тех случаях, если система не смогла обнаружить соответствующий ключ на носителе. Такая ситуация происходит при следующих действиях пользователей:

В целях устранения ошибки обычно бывает достаточно произвести корректную ручную переустановку сертификата.

Рутокен не определяется в “Панели управления Рутокен”

Рутокен не определяется в “Панели управления Рутокен” (список «Подключенные Рутокен» пустой) и, как следствие, неактивны кнопки «Ввести PIN-код…» и «Информация…». В данном случае необходимо воспользоваться инструкцией.

4  Ошибка «Обнаружено повреждение системной области памяти (ошибка CRC)» код ошибки 0x6F20

Ошибка означает, что память на носителя Рутокен была повреждена. Форматирование Рутокена не поможет. Рутокен необходимо передать в ту компанию, в которой приобретался данный носитель для отправки на экспертизу в компанию Актив.

6 «PIN-код заблокирован»

Ошибка «PIN-код заблокирован» означает, что Рутокен был заблокирован в результате превышения количества попыток ввода PIN-кода. 

Если заблокирован PIN-код пользователя, воспользуйтесь инструкцией. 

Если заблокирован PIN-код Администратора, воспользуйтесь инструкцией.

Pin-коды рутокен эцп 2.0: пароли пользователя и администратора

Для защиты данных применяется двухфакторная аутентификация. Все операции осуществляются при соблюдении двух условий — присутствии токена в USB-разъеме ПК и введении верного пароля.

Для получения доступа к сертификату и ключевой паре (открытый и закрытый ключи) следует запустить панель управления и ввести PIN-код пользователя, который представляет собой определенную комбинацию символов. По умолчанию используется прямая последовательность цифр от единицы до восьмерки — 12345678.

Для изменения настроек Рутокен ЭЦП 2.0 понадобится пароль администратора, который также вводится через панель управления. Перед аутентификацией необходимо переключиться с «пользователя» на «администратора». Пароль можно узнать у организации (удостоверяющего центра, банка и пр.), выдавшей носитель ЭП. По умолчанию задается обратная последовательность цифр от восьмерки до единицы — 87654321.

Читайте также:  КриптоПро | Инструменты КриптоПро - кроссплатформенный графический интерфейс

Важно: перед началом работы рекомендуем изменить пароль по умолчанию на более надежный.

Re: компьютер не видит rutoken, порт и ключ рабочие.

Ставлю рутокен в любой порт на компе, ноль эмоций. Не определяет вообще, в диспетчере устройств даже не появляется.

Какая у Вас модель Рутокена?В момент подключения в трее появляется сообщение о подключении устройства?Индикатор на токене начинает светится после подключения?

Зеленый 32кВ момент подключения ничего не появляется.Индикатор не мигает, ничего не происходит.

токен 100% рабочий, т.к. им на другом компе подписывал заявки.

Порты на компе вроде тоже, втыкал внешний винт.

В порты компа втыкал другие токены, реакция таже.

Источник

Windows 10 не видит рутокен эцп

1. Возможно, на токене перегорел светодиод (лампочка). Для проверки следует:

  • Открыть «Пуск» > «Панель управления» > «Панель управления Рутокен» (если данный пункт отсутствует, то следует обновить драйвер Rutoken).
  • В открывшемся окне «Панели управления Рутокен» следует проверить, отображается ли токен в пункте «Считыватели», а также активны ли кнопки «Ввести PIN-код» (либо «Login») и «Информация». Если кнопки активны, то лампочка просто перегорела (на работу Rutoken это не повлияет). Если кнопки неактивны, то необходимо перейти к пункту 2.

2. Подключить Rutoken к другому USB-порту.

3. Запустить / перезапустить службу «Смарт-карта». Для этого:

  • Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «Администрирование» > «Службы». Найти в списке службу «Смарт-карта» и проверить значение в столбце «Состояние».
  • Если служба работает, то следует перезапустить ее. Необходимо кликнуть правой кнопкой мыши по строке с именем службы и выбрать пункт «Перезапустить».
  • Если служба остановлена, необходимо запустить ее. Для этого кликнуть правой кнопкой мыши по строке с именем службы и выбрать пункт «Запустить».

4. Переустановить драйвер Rutoken, предварительно отключив носитель от компьютера. Для этого открыть меню «Пуск» > «Панель управления» > «Установка и удаление программ» (для ОС Windows Vista Windows Seven меню «Пуск» > «Панель управления» >

5. В случае, если переустановка драйвера не помогла решить ошибку, необходимо установить драйвер с помощью меню «Диспетчер устройств». Порядок установки зависит от используемой операционной системы. Ниже приведены настройки для:

Возможные проблемы с эцп на «рутокене»

Программа «КриптоПро» может не увидеть на «Рутокене» или ином носителе файлы закрытого ключа (он имеет расширение *.key). Это значит, что их записали в корневой каталог или во вложенную папку. Чтобы исправить ошибку, переместите файлы в папку первого уровня.

Если при попытке воспользоваться подписью появляется сообщение «На носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата», причиной могут быть:

  • некорректная работа драйвера;
  • повреждение токена;
  • сбой в программной части ПК.

В первом случае проблему решают переустановкой утилиты, во втором – покупкой нового носителя, в третьем – заменой операционной системы.

Генерация ключа для егаис на рутокен эцп 2.0

Для работы с ЕГАИС  необходим «чистый» Рутокен ЭЦП 2.0, поскольку процедура генерации ключа осуществляется только после ряда подготовительных мероприятий.Первый этап — подготовка:

Инструкция по настройке «рутокена»

Установку и настройку носителя производят в таком порядке:

Исправление ошибки отсутствия в контейнере закрытого ключа сертификата эп

Из нашей статьи вы узнаете:

ЭЦП — довольно сложный цифровой продукт, обращение с которым в определенных ситуациях может потребовать некоторых навыков и знаний. Например, в ходе установки сертификатов ЭП посредством «КриптоПро» после выбора соответствующего ключевого контейнера нередко выдаются неприятные сообщения об ошибке вследствие отсутствия открытого шифровочного ключа, который необходим для обеспечения информационной безопасности, без чего система не будет принимать ЭЦП.

Такую ошибку несложно устранить без вызова специалиста или обращения в службу поддержки. Алгоритм действий, направленных на решение этой проблемы, приводится ниже.

Как изменить пин-код по умолчанию для пользователя рутокен эцп 2.0

Для доступа к функциям Рутокен ЭЦП 2.0 можно использовать пин-код по умолчанию, но этот пароль не обеспечивает защиты данных. В целях безопасности стоит придумать другую комбинацию из 7-10 символов перед первым применением устройства. Запишите новый пароль, чтобы не ошибиться при аутентификации. Учитывайте, что после нескольких ошибочных попыток ввода токен будет заблокирован.

Как сменить PIN-код пользователя:

  1. Подключите токен к USB-разъему ПК и откройте панель управления.
  2. Выберите носитель, с которым будете работать.
  3. Убедитесь, что переключатель стоит напротив «Пользователь».
  4. Нажмите «Ввести PIN-код» и в появившемся поле введите 12345678. Если пароль указан корректно, напротив строки появится кнопка «Выйти», если некорректно — отобразится сообщение «Неудачная аутентификация» с указанием количества оставшихся попыток.
  5. Нажмите кнопку «Изменить» напротив строки «Изменить PIN-коды пользователя и администратора».
  6. Введите и подтвердите новый пароль, предварительно выбрав роль «Пользователь». Цветовой индикатор поможет определить уровень надежности PIN-кода (зеленый — надежный, красный — ненадежный).

Важно: если после нескольких ошибок вы введете верный пароль, счетчик неверных попыток вернется в изначальное состояние. Когда попытки закончатся, доступ будет заблокирован. Для разблокировки следует обратиться к администратору.

Как перенести контейнер на «рутокен»

Перенос тоже выполняют с помощью программы «КриптоПро CSP»:

  1. Вставляют носитель в разъем компьютера.
  2. Переходят во вкладку «Сервис» и нажимают на кнопку «Скопировать».
  3. В появившемся окне кликают по надписи «Обзор» и находят нужный контейнер.
  4. Нажимают «Далее» и вводят ПИН-код.
  5. Набирают имя для копии контейнера.
  6. Указывают «Рутокен» в качестве пункта назначения.
  7. Вводят пароль для доступа к нему.

Перенос завершен.

Как посмотреть срок действия сертификата на рутокен эцп

Срок действия электронной подписи истекает через 12—15 месяцев после выпуска, поэтому владельцу ЭП следует знать, как посмотреть информацию о сертификате на Рутокен ЭЦП.

Для проверки срока действия зайдите в Панель управления, введите пароль и перейдите во вкладку «Сертификаты». Выберите USB-токен из списка, а затем нажмите на название сертификата. Точные даты отображаются в строке «Действителен с… по …».

Если вы используете устройство для ЕГАИС, можете посмотреть информацию на домашней странице УТМ:

  • В Личном кабинете кликните на «Ознакомиться с условиями и проверить их выполнение».
  • Кликните на «Начать проверку».
  • После завершения вернитесь в личный кабинет.
  • Введите PIN-код 12345678.
  • Кликните на «Показать сертификаты».

Как скопировать эцп на флешку

В случае повреждения токена, а также для передачи другому лицу подпись дублируют на флеш-карту.

Порядок действий:

  1. Вставляют оба USB-устройства в компьютер.
  2. Открывают «КриптоПро» и переходят во вкладку «Сервис».
  3. Последовательно нажимают кнопки «Скопировать» и «Обзор». В открывшемся диалоговом окне указывают путь к сертификату.
  4. Вводят пароль и название копии.
  5. Несколько раз нажав кнопку «Далее» и затем «Готово», выбирают в открывшемся окне флеш-карту.
  6. Задают пароль для копии.

Если подписывать документы приходится часто, делать это с помощью токена или флеш-карты становится неудобно. ЭП копируют в реестр Windows.

Действуют в той же последовательности, что и в случае с флеш-накопителем. Только в последнем окне пунктом назначения вместо сменного носителя указывают «Реестр».

Этот способ неудобен, если подписью пользуются несколько человек. Кроме того, после поломки жесткого диска или переустановки операционной системы выпуск сертификата придется повторить.

Как удалить сертификат с рутокен эцп 2.0

В некоторых случаях может потребоваться удаление действующего сертификата. Эту операцию можно выполнить в Панели управления без помощи дополнительного ПО. Учитывайте — процесс необратим, данные не подлежат восстановлению.

Читайте также:  Как защитить закрытый ключ ЭЦП от компрометации | Компания "Аладдин Р.Д."

Как удалить сертификат с Рутокен ЭЦП 2.0:

  • зайдите во вкладку «Сертификаты»;
  • выберите название USB-токена в списке «Подключенные устройства»;
  • появится список контейнеров с личными сертификатами — выберите нужный и нажмите на него (напротив должен стоять значок в виде документа с желтой печатью, аналогичный символ с красной печатью обозначает сертификат криптопровайдера — его удалять не нужно):
  • нажмите «Удалить», а затем «Да».

Как установить сертификат эцп

Есть несколько способов установки сертификата.

В первом случае поступают так:

  1. Нажимают «Пуск» – «Панель управления» – «Панель управления Rutoken».
  2. Переходят во вкладку «Сертификаты».
  3. Напротив нужной записи устанавливают флажок «Зарегистрирован». Удостоверение появляется в хранилище «Личное» на ПК. Инсталляция завершена.
  4. Чтобы удалить удостоверение, снимают галочку.

Перед тем как установить сертификат ЭЦП на компьютер этим способом, убедитесь, что он имеется в контейнере на «Рутокене», иначе в «Панели управления» отобразится пустая ключевая пара без удостоверения.

Компьютер не видит rutoken, порт и ключ рабочие.

Компьютер не видит Rutoken, порт и ключ рабочие.

Ставлю ключ на другой компьютер – все работает и подписывает.Проверил все порты на компьютере, флешки и винты определяются нормально во всех портах.

Ставлю рутокен в любой порт на компе, ноль эмоций. Не определяет вообще, в диспетчере устройств даже не появляется.

Дрова устанавливал несколько раз.

Купили для использования в электронных аукционах совместно с CryptoPro.

Помогите плиз, кто чем знает.

PS: Windows XP SP3, CryptoPro 3.6, дрова последние с сайта.

Копирование через «криптопро»

Во втором случае используют программу «КриптоПро»:

  1. Запускают ее и переходят во вкладку «Сервис».
  2. Выбирают пункт «Установить личный сертификат» и в открывшемся окне «Мастера» нажимают кнопку «Далее».
  3. Кликают по надписи «Обзор» и указывают путь к файлу сертификата.
  4. Продолжая следовать инструкциям «Мастера», задают местонахождение контейнера закрытого ключа и выбирают хранилище «Личные».
  5. Завершают установку нажатием кнопки «Готово».

Копирование эп из реестра

Если стандартными способами скопировать подпись не удалось, ее извлекают из реестра.

Адрес нужной ветки зависит от разрядности Windows:

Порядок действий:

  1. Находят папку по указанному адресу и кликают по ней правой кнопкой.
  2. В открывшемся контекстном меню выбирают пункт «Экспортировать».
  3. Набирают имя файла и кликают по надписи «Сохранить».
  4. Стандартным способом копируют полученный файл с расширением *.reg на винчестер.
  5. Открывают его приложением «Блокнот».
  6. В третьей строчке находят SID пользователя Windows (идентификатор безопасности) и меняют его на нужный.
  7. Если производится перенос из 32-разрядной Windows в 64-битную, после Software вписывают Wow6432Node.
  8. Сохраняют изменения и закрывают «Блокнот».
  9. Кликают правой кнопкой по файлу реестра и выбирают в контекстном меню «Слияние».

В результате данные о контейнере попадают в реестр.

Пользователю остается установить личный сертификат с помощью программы «КриптоПро CSP» вручную.

Особенности версий криптопро

С января 2022 года квалифицированные сертификаты могут выпускаться только по ГОСТ 2022, выпуск по другому ГОСТу прекращен. Мы об этом писали ранее в статье. Важно помнить, что версии криптопро на ГОСТ 2022 работают только с версии 4.0 и выше. Все старые версии КриптоПро, для нормальной работы, потребуется обновить или заменить на актуальную. Сделать это нужно не позднее 31 декабря 2022 года.

Источник

Особенности рутокен эцп 2.0

Съемный носитель имеет формат USB-флешки или смарт-карты, но, в отличие от последних, оснащается защищенными аппаратными компонентами — памятью для хранения ключей ЭП и встроенным микроконтроллером. В Рутокен ЭЦП вшиты СКЗИ нового поколения, которые сертифицированы ФСБ и ФСТЭК и отвечают требованиям российских стандартов ГОСТ Р 34.

Компания «Актив-софт» выпускает несколько модификаций версии 2.0, которые отличаются либо форм-фактором (размеры корпуса, типы USB-разъемов), либо комплектацией (некоторые модели поставляются с набором документов), либо возможностями (наличие flash-диска у версии Flash).

Ошибка: rutoken перестает определяться (windows 10)

Потенциально могут возникать периодические ошибки из-за недоступности сертификатов, невозможности запустить панель управления. Одновременно светодиод на токене горит, а сам Рутокен имеется в Диспетчере устройств. Подобная ситуация может быть связана со спецификой работы материнской платы компьютера, когда при переходе из энергосберегающего режима в штатный не происходит «пробуждения» токена.

В случае если ошибка не исчезла, обратитесь за консультацией в удостоверяющий центр, где вы оформили ЭЦП и приобрели Рутокен.

Ошибка: панель управления не видит рутокен эцп 2.0

Для решения проблемы выполните следующие действия:

Если ничего не помогло и ошибка осталась, обращайтесь в удостоверяющий центр «Астрал». Мы предлагаем услуги по генерации ЭЦП любых типов на выгодных условиях, а также комплексное техническое сопровождение. Для решения проблем мы готовы проконсультировать по телефону либо найти выход с помощью удаленного подключения к вашему компьютеру.

Источник

Ошибки рутокен

Из нашей статьи вы узнаете:

После установки драйверов и во время использования цифровой подписи потенциально могут возникнуть ошибки. Причины часто кроются в программных ошибках, неправильных действиях пользователя. На практике большинство проблем можно решить самостоятельно, без обращения за помощью в удостоверяющий центр или к специалистам по обслуживанию компьютерной техники. Рассмотрим основные ошибки, с которыми приходится сталкиваться пользователям и которые реально решить своими силами.

Панель управления не видит рутокен эцп 2.0

День добрый ! Перепробовал все из базы знаний – ничего не помогает.
WIndows 7 профессиональная SP1.
Рутокен в диспетчере устройств без ошибок висит – USB Smart Card Reader
ИД оборудования USBVID_0A89&PID_0030&REV_0100 USBVID_0A89&PID_0030
Драйвер смарт карты удалял и ставил заново. Драйвер Рутокен естественно тоже.
В строке подключенные Рутокен пусто
ВСе скриншоты прикладываю. Рутокен ЭЦП: как активировать, что делать, если на носителе не найдено ни одного сертификата, как установить на компьютер

Причина 1: драйвер не установлен или устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком

Если на носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата, а в диспетчере устройств носитель отображается с восклицательным знаком, то проблема кроется в драйвере.

Причина 2: долгое опознание носителя на windows 7

При работе в ОС Windows 7 драйверы могут долго назначаться. Решение проблемы — дождитесь окончания процесса или обновите версию ОС.

Причина 3: usb-порт работает некорректно

Убедитесь, что проблема в USB-порте, а не в носителе ЭЦП, для этого переключите токен к другому порту. Если носитель определился системой, то перезагрузите ПК. Обычно это помогает справиться с проблемой и запустить работу всех USB-портов. Если перезагрузка не помогла, то желательно обратиться в техническую поддержку для устранения неисправности.

Причина 4: носитель неисправен

Если при переключении носителя к другому ПК или USB-порту флешку компьютер не видит, то проблема в носителе. Чтобы устранить неисправность, обратитесь в сервисный центр для выпуска нового токена.

Проверка срока действия «рутокена эцп 2.0»

Чтобы выяснить конечную дату действия подписи, делают так:

  1. В программе «КриптоПро CSP» во вкладке «Сервис» щелкают по кнопке «Посмотреть сертификаты в контейнере».
  2. С помощью функции «Обзор» находят нужную запись.
  3. Последовательно нажимают кнопки «ОК» и «Далее».

Отображается окно с информацией об ЭП, в т.ч. сроке ее действия.

Другой способ предусматривает использование браузера Internet Explorer:

  1. Переходят в раздел «Сервис» (см. изображение шестерни справа вверху).
  2. Выбирают пункт «Свойства браузера» и в нем – «Содержание».
  3. Кликают по кнопке «Сертификаты».
  4. Во вкладке «Личные» находят нужное удостоверение.

Рядом отображается срок его действия.

Решение ошибки: отсутствие электронного сертификата в контейнере закрытого ключа

Для начала запускаем «КриптоПро» нажатием кнопки «Пуск». Затем выбираем «Настройку», в возникающем на мониторе окне заходим в опцию панели управления, далее «сервис – установить личный сертификат».

Читайте также:  Работа с СКЗИ и аппаратными ключевыми носителями в Linux / Хабр

Далее, через кнопку «обзор» указываем путь, где сохранен открытый ключ – файл с расширением *.cert или *.crt

Жмём «Далее», в мастере установки сертификата мы увидим путь, который указывали до нашего сертификата.

Нам отображается информация, содержащаяся в открытом ключе на пользователя, жмём «далее»

В следующем окне можно воспользоваться двумя путями поиска нужного контейнера закрытого ключа:

В первом случае КриптоПро на основе данных из открытого ключа подберет закрытый, в случае с ручным поиском нужно будет знать название закрытого ключа, чтобы выбрать его для установки

Самый простой вариант выбрать автоматический поиск, затем после «обнаружения» необходимого контейнера, мы увидим заполненную строчку с его именем и после жмём «Далее»

Личный сертификат пользователя всегда устанавливается в хранилище «Личное», можно выбрать как вручную, так и КриптоПро может сделать это за вас по умолчанию, затем подтверждаем установку цепочки сертификатов и жмём «Далее»

В случае успешной установки КриптоПро выдаст окно с информацией об окончании процедуры и жмём «Готово»

Затем появится окно с подтверждением данной операции, жмём «ДА»

В следующем окне увидим информацию о том, что процесс окончен успешно. Сертификат установлен в контейнер закрытого ключа.

Сравнение с «рутокеном s»

«Рутокен С» – это еще одна серия носителей от компании «Актив». Отличие от рассматриваемой линейки состоит в том, что для работы с устройством нужно устанавливать драйвер. «Рутокен ЭЦП 2.0» в этом не нуждается: носители данного типа используют штатный модуль CCID ОС Windows Vista и более новых версий. На старые операционные системы, например Windows XP, расширение CCID устанавливают отдельно.

«Рутокен С» – самая надежная и дорогая разновидность токенов и смарт-карт. Носители отвечают наиболее строгим критериям безопасности, установленным стандартами РФ, и в основном используются в государственных корпорациях.

Сфера применения «Рутокена ЭЦП 2.0» – цифровые системы оборота документов, удаленный банкинг, ЕГАИС.

Удаление сертификата с «рутокена»

Устаревший сертификат деинсталлируют в таком порядке:

  1. Нажимают кнопку «Пуск» и переходят в «Панель управления».
  2. Выбирают «Панель управления Рутокена».
  3. Переходят во вкладку «Сертификаты».
  4. Ставят флажок напротив нужной записи и щелкают по кнопке «Удалить».

Управление пин-кодом администратора рутокен эцп 2.0

Смена пин-кода администратора Рутокен ЭЦП 2.0 осуществляется таким же образом, как и изменение пароля пользователя. Для выполнения этой операции необходимо переставить переключатель на «Администратор» при введении пароля по умолчанию (87654321) и нового PIN-кода.

Администратор может разблокировать или сменить пароль пользователя с помощью соответствующих кнопок в разделе «Управление PIN-кодами». В «Настройках» можно также осуществить кэширование пароля (сохранение в памяти), чтобы вводить его только при первом входе в приложение.

Важно: после нескольких ошибочных попыток ввода PIN-код администратора блокируется. Для снятия блокировки и смены пароля необходимо вернуть заводские настройки («Форматирование»), что приведет к безвозвратному удалению данных.

Установка драйвера для windows vista windows seven

1. Кликнуть по значку «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выбрать элемент «Свойства».

2. В открывшемся меню выбрать «Диспетчер устройств».

3. В открывшемся окне проверить, нет ли в списке элемента «Другие устройства», обозначенного желтым значком.

4. Необходимо выделить строку «ruToken» и выбрать «Обновить драйверы».

5. Далее выбрать «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

6. Нажать на кнопку «Обзор», указать каталог C:WindowsSystem32Aktiv Co и нажать на кнопку «Далее». Указанный каталог может быть скрытым. В таком случае необходимо выбрать меню «Сервис» > «Параметры папок» > «Вид», установить переключатель «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и повторить выбор каталога.

7. Дождаться окончания установки и нажать на кнопку «Закрыть».

8. После установки драйвера устройство будет отображаться в разделе «Контроллеры USB». На токене также должен загореться диод.

Установка драйвера для windows xp

1. Кликнуть по значку «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выбрать элемент «Свойства».

2. В окне «Свойства системы» перейти на вкладку «Оборудование» и нажать на кнопку «Диспетчер устройств».

3. В открывшемся окне проверить, нет ли в списке элемента «ruToken» (либо «Неизвестное устройство”), обозначенного желтым значком. Необходимо кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Обновить драйвер».

4. В окне «Мастер обновления оборудования» установить переключатель «Установка из указанного места».

5. В открывшемся окне нажать на кнопку «Обзор», указать путь к каталогу C:Windowssystem32Aktiv Cort USB и нажать на кнопку «Далее». Указанный каталог может быть скрытым. В таком случае необходимо выбрать меню «Сервис» > «Параметры папок» > «Вид», установить переключатель «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и повторить выбор каталога

6. Дождаться окончания установки и нажать на кнопку «Готово».

7. По завершении установки драйвера устройство будет отображаться в разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины USB». На токене также должен загореться диод.

6. В случае если выполнение инструкций не помогло исправить ошибку, токен, скорее всего, неисправен. Чтобы в этом убедиться, следует присоединить Rutoken к компьютеру, на котором никогда не устанавливался драйвер. Если носитель работает корректно, то должен запуститься «Мастер установки нового оборудования». Если при присоединении рутокена ничего не происходит, то носитель, вероятнее всего, неисправен, и его необходимо сменить.

Если сохранилась копия сертификата, следует использовать ее для работы в системе Контур.Экстерн, предварительно установив сертификат. Если копий не сохранилось, необходимо обратиться в сервисный центр для незапланированной замены ключа.

Источник

Установка драйверов для рутокен эцп 2.0

Устройства совместимы с ОС Microsoft Windows и MacOS. Первый вариант дает больше возможностей — пользователи ОС Windows могут использовать USB-токен для работы с ЕГАИС, а также с другими госпорталами и информационными системами, которые не поддерживают «яблочную» ОС.

Если вы собираетесь подписывать документы вне площадок, то драйверы для Рутокен ЭЦП 2.0 не потребуются (за исключением «родного» CCID-драйвера ОС Windows). Дополнительные программы для взаимодействия с носителем нужны для работы с ЕГАИС и другими государственными или коммерческими системами, которые предъявляют высокие требования к уровню защиты информации.

Установка эцп с флешки на компьютер

Инсталляцию подписи с флеш-накопителя производят так:

  1. Вставляют устройство в USB-разъем ПК.
  2. Запускают программу «КриптоПро CSP».
  3. Переходят во вкладку «Оборудование».
  4. Кликают по кнопке «Настроить считыватели».
  5. Выбирают пункт «Все считыватели смарт-карт».

После этого подпись появляется в компьютере.

Если окно с выбором считывателя не отобразилось, поступают так:

  1. Открывают пункт «Настройки считывателей».
  2. Кликают по надписи «Добавить».
  3. Щелкают по кнопке «Далее».
  4. В открывшемся окне выбирают «Все производители» и затем кликают по надписи «Далее».

Ошибка: сертификат ненадежен/не удалось проверить статус отзыва

Ошибку можно заметить на вкладке «Сертификаты» непосредственно в панели управления Рутокен. Проблема возникает во время установки ЭЦП и связана с неполной настройкой. Речь про отсутствие специального корневого доверенного сертификата, который выдает удостоверяющий центр.

Первым шагом к устранению ошибки остается обновление комплекта драйверов. Если проблема не исчезла или последние у вас имеют актуальную версию, выполните действия по следующему алгоритму:

Если в открывшемся дереве вы видите лишь ваш личный сертификат, то надо установить еще один, который был выдан в удостоверяющем центре, и сделать доверенным.

Оцените статью
ЭЦП Эксперт
Добавить комментарий

Adblock
detector