Список доступных электронных подписей пуст | СБИС Помощь

Заполните заявку

1. Укажите информацию о владельце сертификата и контактном лице.
2. Установите флаг «Согласен на обработку моих персональных данных УЦ Тензор и присоединяюсь к регламенту УЦ».
3. Подготовьте документы, необходимые для получения электронной подписи. Прикрепите к заявке сканы с оригиналов — менеджер проверит их заранее, а вы сможете сэкономить время при визите в наш офис. Формат файлов — практически любой. Если нет технической возможности, загрузку сканов можно пропустить. Предоставьте оригиналы в офис.
4. В блоке «Применения» нажмите , выберите дополнительные опции или услуги. Например, укажите носитель, на котором будет храниться ЭП, или закажите выезд специалиста в ваш офис.
5. Укажите, как будете подтверждать личность владельца ЭП: с помощью биометрии, действующей подписи или придете в наш офис.

Когда все данные заполнены,

отправьте заявку менеджеру

(кнопка «Отправить заявку»). В появившемся сообщении нажмите «Нет подписи».

Если информации достаточно, СБИС предложит сгенерировать подпись. Хотите сделать это после проверки заявки менеджером — нажмите «Отмена».

Согласуйте с менеджером способ получения электронной подписи

Чтобы получить электронную подпись, вы должны предоставить документы в удостоверяющий центр или подтвердить личность владельца ЭП с помощью биометрии.

В ближайшее время с вами свяжется менеджер для уточнения способа предоставления документов. Дождитесь его звонка либо позвоните в наш офис по телефону, указанному в заявке.

Подготовьте носитель

Когда менеджер проверит заявку, вы получите уведомление в СБИС и по email. При получении подписи без визита в офис УЦ сначала подтвердите биометрические данные.

Если ЭП вы сгенерировали ранее, переходите к выбору времени визита в офис. Иначе порядок действий зависит от того, где будет храниться ЭП:

Мы рекомендуем не устанавливать пароль на создаваемый контейнер.

Укажите время визита

Дату визита в офис можно выбрать самостоятельно. Для этого в заявке на получение электронной подписи нажмите «Выберите дату», укажите и подтвердите удобное время кнопкой «Записать». Установите флаг «Напомнить о визите», чтобы вовремя получить смс-уведомление о событии. В назначенный день принесите документы в наш офис и получите ЭП.

Когда личность владельца подписи подтверждена по биометрии, визит в офис УЦ не требуется.

Предоставьте документы в наш офис

Менеджер еще раз проверит их, сверит с приложенными сканами и, если все верно, выпустит сертификат ЭП.

Когда личность владельца подписи подтверждена по биометрии, визит в офис УЦ не требуется.

Если ключ ЭП выпускался для вас в офисе УЦ, то менеджер выдаст полностью готовый к использованию носитель с электронной подписью, шаг 7 выполнять не нужно.

Видеоинструкции раздела «электронная подпись» | сбис помощь

Зачем нужен в сбис идентификатор участника эдо

Сам код состоит из латинских букв и цифр, он достаточно длинный и запомнить его практически не реально. Однако вы в любой момент можете получить доступ к сведениям, и просто скопировать нужную информацию.

Первые три символа – это ID оператора, чьими услугами пользуются участники электронного документооборота. Все остальные символы являются уникальным кодом самого участника системы. Это реквизит требуется в следующих ситуациях:

1. Для настройки роуминга, когда требуется обмен данными с участниками других систем учета.
2. Применяется в некоторых xml-файлах: счетах-фактурах, накладных, а также актах сдачи-приемки, по требуемым Приказам ведомственных инстанций.

Как в сбисе посмотреть идентификатор участника эдо

При покупке лицензии, компания определяет, какой вариант системы требуется для работы. Вы сможете в дальнейшем выбрать конфигурацию своего аккаунта, и сделать это самостоятельно в момент регистрации, либо через менеджера при подключении.

В дальнейшем, вы сможете изменить свою конфигурацию, выбрав необходимые опции. Чтобы у вас работал электронный документооборот, следует подключить «Отчетность и ЭДО». Через нее происходит сдача отчетности в госорганы, а также возможность обмениваться документами с контрагентами.

Идентификатор участника ЭДО является уникальной комбинацией, которая присваивается каждой организацией, подключившейся к системе электронного документооборота. Наделяются им как отправители, так и получатели документации.

Свой идентификатор вы сможете уточнить в разделе «Конфигурация», из которого следует перейти в пункт «Наша компания». Здесь вы усидите всю информацию о вашей организации, в том числе код участника ЭДО. Если же требуется выяснить эти данные о сторонней компании, то все сведения содержатся в карточке контрагента, включенного в вашу систему. Получить эти сведения можно таким образом:

1. Перейдите в раздел «Компании».
2. В строки поиска введите название контрагента, и нажмите кнопку «Найти».
3. Когда откроется список контрагентов, нажмите на название компании в нем, чтобы открыть карточку.
4. Наведите указатель мыши на значок подключения к СБИС.
5. Откроется всплывающее информационное окно, в котором содержится идентификатор с кодом.

Как скопировать сертификат электронной подписи в программе сбис онлайн

Помимо указанного способа, можете скопировать сертификат. Его данные сохраняете в виде файла на ПК и переносите на флеш-накопитель. Для этого:

Какой пароль на etoken_рутокен | сбис помощь

Копирование данных эцп на флешку

Если хотите иметь запасную копию электронной подписи, то скопируйте ее на флешку. Это делается через программу Крипто-PRO. Пройдите несколько шагов:

1. Вставьте флешку в специальный разъем на ПК.
2. Откройте криптопровайдер.
3. На вкладке «Сервис» кликните по кнопке, предназначенной для копирования данных.
4. Откроется специальное окно, в котором нажмите на «Обзор». При этом не заполняйте строчку, где указывается наименование.
5. Отметьте нужный ключ, нажав кнопку «Ок».
6. Теперь дайте имя дублирующему контейнеру и подтвердите его, кликнув по соответствующей вкладке.
7. В открывшемся окне отметьте, что копирование производите на флешку.
8. Нажмите «Ок».
9. При желании установите пароль, подтвердив его 2 раза. Если такой необходимости нет, то пропустите этот раздел.

Копирование ключа через сайт

В процессе переноса данных, вы можете скопировать секретный ключ электронной подписи напрямую через сайт. Для этого:

Причина № 10. в контейнере электронной подписи отсутствует сертификат

Чтобы проверить так ли это, посмотрите сертификат в контейнере. Если

ошибка «В контейнере закрытого ключа отсутствуют сертификаты»:

Причина № 4. эп уже зарегистрирована в сбис

Электронные подписи, которые хранятся на доступных носителях, уже зарегистрированы в системе. Дополнительная регистрация не требуется. Закройте окно.

Причина № 5. отсутствует лицензия на скзи

Нажмите «Пуск», откройте «КРИПТО-ПРО/Управление лицензиями КриптоПро PKI» и перейдите в раздел «КриптоПро CSP».

Если срок действия лицензии истек или данные о ней отсутствуют, обратитесь к менеджеру для приобретения новой. Есть действующее лицензионное соглашение на КриптоПро — введите серийный номер. Если он указан, но не отображается в окне «Управление лицензиями КриптоПро PKI», значит серийный номер заблокирован производителем. Проверить его можно на сайте КриптоПро.

Причина № 6. доверенность на подписание не оформлена или заполнена неправильно

Убедитесь, что в отчете правильно выбран подписант. Для этого откройте раздел «Титульный лист», «Реквизиты» или кликните ссылку «Кто подписывает» — зависит от формы.

Если подписывает уполномоченный представитель, проверьте доверенность: верно ли выбран доверитель, указаны ли в блоке «Кому» те же ФИО и организация, что и в ЭП.

Причина № 7. эп не подходит для подписания текущего отчета

Если рядом с подписью отображается сообщение «Для этого отчета подходят ключи, выпущенные под СКЗИ КриптоПро CSP или VipNet CSP», значит она выпущена на LISSI-CSP, Signal-COM CSP либо на СКЗИ, встроенной в Рутокен ЭЦП 2.0 или JaCarta-2 SE. Они не поддерживают данных в режиме шифрования CBC, поэтому такой ЭП нельзя подписывать:

• ЭЛН, ПОВЭД — в ФСС;
• СЗВ-ТД, ЗПЭД — в ПФР;
• любые отчеты в МВД или Росприроднадзор.

Для отправки этих отчетов используйте ЭП, выпущенную на СКЗИ КриптоПро CSP или VipNet CSP. Если у вас ее нет, обратитесь к менеджеру для приобретения новой подписи.

Причина № 9. неисправно устройство (дисковод или usb-разъем), в которое вставлен носитель с сертификатом электронной подписи

Вставьте носитель с электронной подписью в другое устройство или USB-разъем и повторите действие.

Причина №1. электронная подпись отсутствует на носителе

Вставьте в ПК носитель с ЭП и нажмите

Если подпись все равно не отобразилась, проверьте, есть ли она на носителе:

Причина №2. ключ не определяется операционной системой

Вставленный носитель не определяется компьютером, появляется сообщение «Программное обеспечение для устройства не было установлено». Устраните проблему.

Причина №3. ключ не определяется скзи

Убедитесь, что на ПК не установлено второе СКЗИ. Проверьте работу носителя на другом устройстве с установленными драйверами и СКЗИ. Если носитель определяется, обратитесь в техническую поддержку.