Восстановить пароль от «Личного кабинета» можно с помощью электронной почты | ФНС России | 10 Республика Карелия

2.3. Выбор сертификата

После завершения установки продолжите вход на портал Госуслуги при помощи КЭП. После определения нужного сертификата кликните на него.

Введите пин-код от контейнера, где хранится ключ электронной подписи (его устаревшее, но более широко известное название «закрытый ключ»).

3. Личный кабинет

После успешной авторизации перейдите в личный кабинет, среди пунктов выпадающего меню выберите «Настройки и безопасность».

4. Информационное сообщение

5. Запрос согласия на обработку персональных данных

Выразите свою позицию по запросу портала Госуслуги, касающегося взаимодействия с перечнем ведомств.

Для оказания государственных услуг, предоставляемых МВД, ФНС, ПФР, ФОМС, Российским союзом автостраховщиков, порталу требуется согласие пользователя на отправку запросов в перечисленные ведомства на получение, хранение и обновление данных в личном кабинете.

Уточнить, какая именно информация будет задействована в процессе, можно кликнув на гиперссылки «Показать данные».

В подразделе «Дополнительная информация» указан срок действия согласия на обработку данных, который составляет 50 лет с момента получения согласия пользователя. Под перечнем действий с персональными данными подразумевается их обработка, в том числе сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие запрашивает Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ.

Для получения госуслуг, оказываемых перечисленными ведомствами, выберите кнопку «Разрешить», после чего ознакомьтесь с кратким информационным сообщением и нажмите кнопку «Продолжить». 

6. Раздел «Настройки и безопасность»

В личном кабинете на портале Госуслуги в разделе «Настройки и безопасность» выберите подраздел «Электронная подпись».

7. Подраздел «Электронная подпись»

В соответствующем подразделе ознакомьтесь с информацией о выпущенных квалифицированных электронных подписях. Доступны следующие данные:

  • срок действия;
  • владелец;
  • кем выдан;
  • серийный номер.

Информация собрана и по действующим, и по прекратившим свое действие КЭП, которые для удобства пользователей отмечены метками разных цветов (желтая и серая, соответственно).

Действующие квалифицированные электронные подписи можно заблокировать, в случае если они были выпущены мошенническим образом, либо если они были скомпрометированы в процессе работы (например, из-за кражи токена с КЭП).

Кроме информации о действующих квалифицированных электронных подписях, в подразделе представлены данные о КЭП, срок действия которых закончился. Сведения носят справочный характер и при желании их можно скрыть.

Как восстановить пароль электронной подписи

Пользователь сам задает защитный код. Если он потеряет комбинацию, придется его восстанавливать. Вот инструкция, как восстановить пароль ЭПЦ вручную:

  1. Найти документ или файл, куда вы записали или сохранили защитные символы. На будущее, старайтесь сохранить информацию в доступном, но защищенном месте: записать и положить в сейф, сохранить в специальной программе для защиты паролей в вашем телефоне, создать особую папку на ПК.
  2. Если пользователь окончательно забыл пароль на сертификат ЭПЦ, и вспомнить его никак не получается, попробуйте подобрать комбинацию. Количество попыток ввода не ограничено, поэтому пробуйте и перебирайте все возможные варианты.
  3. Скопировать файлы с ЭЦП. Но это помогает не во всех случаях. Если вы автоматически запомнили пароль при установке, попробуйте скопировать контейнер электронной подписи без ввода защитного кода. Перенесите папку с файлами ЭП на другой съемный носитель. Если при копировании система не запросит код, у вас получится работать с электронной подписью на другом компьютере.

Не получилось восстановить вручную? Тогда отзывайте действующий и выпускайте новый сертификат ЭП. Обращайтесь в удостоверяющий центр, подавайте заявку и генерируйте новый ключ. Других вариантов нет.

Варианты, как восстановить пароль от ЭПЦ в налоговой или Пенсионном фонде, те же:

  • попробуйте вспомнить;
  • подберите символы;
  • скопируйте сведения.

Звонить в удостоверяющий центр или ТОФК не имеет смысла, они не знают пользовательскую защиту и не помогут ее восстановить или обновить.

ЭЦП функционирует только в том случае, если на ПК установлена программа криптозащиты. Если вы пользуйтесь КриптоПро CSP(речь идет о ПО версии 3.6 и выше) и уже установили ключ сертификата электронной подписи в операционную систему, попробуйте проверить защитный код в криптопрограмме. Инструкция, как узнать пароль ЭПЦ через Крипто-Про (строго соблюдайте регистры и пунктуацию):

  1. Зайдите в файл, в котором установлена программа (вероятнее всего, это Program Files).
  2. Найдите в папке КриптоПро утилиту «csptest». Она позволит узнать код информационной защиты.
  3. Запустите ее и введите: cd «C:Program FilesCrypto ProCSP».
  4. Напишите такую команду: csptest -keyset -enum_cont -fqcn -verifycontext. Если у вас на ПК установлена только одна ЭП, отразится один контейнер. Если же электронных подписей несколько, то с помощью этой команды откроется перечень всех контейнеров.
  5. Задайте команду csptest -passwd -showsaved -container «<наименование необходимого контейнера>». После нажатия «Ввод» отобразится вся информация об электронной подписи, в том числе и пароль.

Как работать в личном кабинете налогоплательщика

1 июля 2021 года вступают в силу изменения, внесенные в НК РФ, согласно которым будут узаконены понятие «личный кабинет налогоплательщика», а также порядок работы личного кабинета налогоплательщика – физического лица. Кто из налогоплательщиков сегодня может воспользоваться личным кабинетом налогоплательщика? Как это сделать на практике? Что указанная возможность дает налогоплательщикам?

1 июля 2021 года вступают в силу изменения, внесенные в НК РФ, согласно которым будут узаконены понятие «личный кабинет налогоплательщика», а также порядок работы личного кабинета налогоплательщика – физического лица.

Читайте также:  ЭЦП для ИП: как получить цифровую подпись для налоговой

Кто сегодня может воспользоваться личным кабинетом налогоплательщика? Как это сделать на практике? Что указанная возможность дает налогоплательщикам?

Федеральная налоговая служба продолжает работу по внедрению электронного документооборота налоговых органов с налогоплательщиками, по расширению и унификации данного документооборота. Внедрение современных технологий позволяет налоговым органам развивать онлайн-услуги для налогоплательщиков и создавать комфортные условия для уплаты налогов на официальном интернет-сайте ФНС.

Федеральный закон от 04.11.2021 № 347-ФЗ «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации» дополнил действующее налоговое законодательство ст. 11.2 «Личный кабинет налогоплательщика».

Личный кабинет налогоплательщика определен как информационный ресурс, который размещен на официальном сайте ФНС в Интернете и ведение которого осуществляется указанным органом в установленном им порядке.

В случаях, предусмотренных НК РФ, личный кабинет налогоплательщика может быть использован для реализации налогоплательщиками и налоговыми органами своих прав и обязанностей, определенных названным кодексом.

  • Использование личного кабинета налогоплательщика направлено на совершенствование электронного документооборота между налоговыми органами и налогоплательщиками, сокращение сроков получения документов, предусмотренных НК РФ, и расходов, связанных с их направлением, как со стороны налоговых органов, так и налогоплательщиков.
  • Сегодня на официальном сайте ФНС действуют личные кабинеты налогоплательщика для физических лиц, индивидуальных предпринимателей и организаций.
  • Личный кабинет налогоплательщика – физического лица
  • Согласно новшествам, внесенным Федеральным законом № 347-ФЗ в НК РФ, вступающим в силу с 1 июля 2021 года, установлены следующие правила пользования личным кабинетом налогоплательщика – физического лица (ЛК ФЛ).
  • Личный кабинет налогоплательщика используется налогоплательщиками – физическими лицами для получения от налогового органа документов и передачи в налоговый орган документов (информации), сведений с учетом установленных особенностей.

Для получения документов из налогового органа в электронной форме через данный личный кабинет налогоплательщик – физическое лицо направляет в налоговый орган уведомление об использовании личного кабинета налогоплательщика. Порядок и сроки направления уведомления будут установлены ФНС.

Обратите внимание:

После получения уведомления налоговым органом направление указанных документов налогоплательщику на бумажном носителе или в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи не производится до получения от этого налогоплательщика уведомления об отказе от использования личного кабинета налогоплательщика.

Для того чтобы полноценно пользоваться личным кабинетом, необходимо, чтобы документы в электронной форме были подписаны усиленной неквалифицированной электронной подписью, сформированной в установленном порядке в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.

Как создать свой личный кабинет налогоплательщика ?

Создавать личный кабинет налогоплательщика не нужно, да и не получится. Для регистрации в нем требуется только обратиться в любой налоговый орган, независимо от места учета, где после подачи заявления будет выдана регистрационная карта с первичным паролем для входа в систему.

При обращении в инспекцию по месту жительства при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт).

При обращении в иные инспекции при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт) и свидетельство о постановке на учет физического лица (оригинал или копия). Данные в Сервисе будут отображаться не только по региону регистрации налогоплательщика, но и по всем местам учета налогоплательщика в любом налоговом органе России.

Важно!

Первичный пароль, получаемый при регистрации, имеет ограниченный срок действия и поэтому подлежит замене в течение календарного месяца. Т.е. он нужен только для первого захода в «Личный кабинет», чтобы там сменить его на свой пароль.

При восстановлении пароля трижды ввел неверное контрольное слово, возможность восстановления пароля исчерпана навсегда?

При вводе реквизитов для восстановления пароля предоставляется три попытки ввода реквизитов. В случае превышения допустимого количества попыток возможность восстановления пароля блокируется на сутки. Восстановить свой пароль таким способом можно будет через 24 часа, либо Вы (Ваш законный/уполномоченный представитель – по нотариально заверенной доверенности/доверенности, приравненной к нотариально удостоверенной) можете обратиться в любую инспекцию ФНС России (за исключением специализированных инспекций ФНС России), независимо от места постановки на учет, с документом, удостоверяющим личность.

Есть регистрационная карта, первичный пароль не менялся. При попытке авторизации в Личном кабинете выдается сообщение: «Неправильный пароль».

Проверьте правильность ввода пароля (при работе в браузере Internet Explorer имеется возможность визуального контроля вводимого пароля). Обратите внимание на требования к паролю:

  • Пароль вводится только в раскладке ENG (английская);
  • Обязательное наличие прописных (A-Z) и строчных (a-z) букв;
  • Обязательное наличие арабских цифр (0-9);
  • Обязательное наличие в пароле спецсимволов: («#,$,^,&,*,_,-, ,%,@»);
  • Количество символов в пароле должно быть не менее 7;
  • Пробелы не допускаются.

Как узнать пароль личного кабинета налогоплательщика — забыл, потерял

Восстановить пароль можно только обратившись лично!!! в налоговую по месту жительства с паспортом. Если налоговая не по месту жительства, то необходимо иметь еще свидетельство об ИНН. Это такая красивая бумажка, которую уже сейчас не выдают.

к меню ↑

Бесплатный общефедеральный телефонный номер единого контакт-центра фнс россии доступен для жителей всех регионов страны

С сентября 2021 года для жителей всех регионов Российской Федерации стал доступен 8800-222-22-22.

Обратившись по телефону в Контакт-центр, налогоплательщики могут получить информацию по различным вопросам, связанным с налогообложением: о сроках уплаты имущественных налогов, процедурах государственной регистрации, порядке получения имущественных и социальных вычетов, возможностях электронных сервисов ФНС России, графике работы инспекций и др.

Читайте также:  Нужно ли менять эцп при смене паспорта

В распоряжении операторов единого Контакт-центра — единая федеральная база данных «Вопрос-Ответ», которая содержит более 140 тысяч постоянно актуализируемых ответов на часто задаваемые вопросы.

Единый Контакт-центр ФНС России обслуживает налогоплательщиков в установленные рабочие часы с учетом часовых поясов. В остальное время он работает в режиме автоинформатора.

В Контакт-центре осуществляется постоянный мониторинг количества звонков, занятости операторов, продолжительности ответа, позволяющий эффективно распределять нагрузку между специалистами.

Сейчас среднее время ожидания ответа при звонке в Контакт-центр составляет около 45 секунд, а среднее время обслуживания – около 2 минут, что соответствует мировым стандартам.

Смотрите Адреса, телефоны, Официальный сайт ИФНС РФ

к меню ↑

Механизм отправки документов подписанных усиленной электронной подписью

Правильнее было бы использовать слово алгоритм вместо механизм. Но не буду пугать основную часть нашей аудитории — пенсерменов «заумными» словами. И далее не пугайтесь, всё разъясню. Итак, как же, например, товарищ Иванов передаёт Налоговой через интернет подписанные документы? Да ещё чтоб их никто не смог прочитать и подменить. Научным языком примерно так:

Вначале Иванов и Налоговая генерируют открытые и закрытые ключи шифрования. Затем обмениваются открытыми между собой. На следующем этапе:

  1. Иванов шифрует «послание» своим закрытым ключом и как результат происходит его подписывание.
  2. Далее Иванов шифрует открытым ключом, который перед этим ему отправила Налоговая то, что получилось после выполнения пункта 1. Теперь никто посторонний не сможет ничего прочитать, если даже перехватит.
  3. После того как Налоговая получила «послание» Иванова, она сначала  расшифровывает его своим закрытым ключом и видит там  зашифрованный документ Иванова.
  4. Тут-то «Налоговая» расшифровывает его с помощью открытого ключа переданного ей Ивановым в самом начале. В результате чего происходит сверка подписи Иванова.

А на «рабоче-крестьянском» языке «явок и паролей» это будет приблизительно похоже на такое мероприятие:

Сначала Иванов готовит чемодан с запасным ключом и бумагу с собственноручно подписанными реквизитами, а Налоговая шкатулку тоже с запасным ключом.  Идут на почту и отправляют друг другу посылки. Иванов укладывает в бандероль ключик от чемодана, а в ценное письмо бумагу со своими реквизитами и отправляет по отдельности. Налоговая — шкатулку посылкой и бандероль с одним ключиком тоже отдельно.

Иванов, получив посылку и бандероль прячет, например, свою подписанный документ в шкатулку и закрывает её ключом из полученной бандероли. Укладывает эту секретную шкатулку в свой чемодан и тоже закрывает уже на свой ключ. А потом посылкой отправляет эту «матрёшку» в Налоговую. Ключи от шкатулки и чемодана оставляет у себя.

Налоговая получает посылку и бандероль. Все ключики у неё уже имеются и если они подходят, она открывает ими и чемодан и шкатулку. Смотрит и сверяет подпись и реквизиты, указанные в документе с теми , что пришли ценной бандеролью ранее. Если всё совпадает и никаких исправлений и подозрений нет, то принимает их в работу.

Эту «белеберду» я написал для того, чтобы было понятно — усиленная электронная подпись это очень серьёзная штука с высочайшем уровнем защиты. И тот пароль, который Вы вводите для отправки электронного документа, это не просто пароль, как например для входа в «Одноклассники», а можно сказать, очень сложный механизм для запуска всех этих процессов шифрования, обмена данными, дешифрования, сверки данных.

Я уже не буду вдаваться в подробности о терминах. Например, что значит сертификат ключа проверки электронной подписи. Почему так, а не просто подпись. Хватит, и так столько ахинеи нанёс, что у самого голова пухнет. Ближе к теме.

Отличие пароля электронной подписи от пин-кода токена

Электронная цифровая подпись (ЭЦП) имеет несколько уровней защиты информации (ст. 5 63-ФЗ от 06.04.2021). Один из них — это пароль ЭПЦ, по умолчанию его устанавливают разработчики ключа. Вот основные значения для ряда носителей:

  • Рутокен —12345678;
  • eToken — 1234567890;
  • смарт-карты различного типа — 1111111.

Стандартные коды доступа присваиваются автоматически во многих аккредитованных удостоверяющих центрах. Но эта опция доступна только для токенов, то есть для ключей на USB-носителях. После установки ЭП на компьютер специалисты сбрасывают заводские настройки и задают пользовательский пароль.

В памяти компьютера сохраняют другие сведения — пароль от сертификата ЭПЦ для налоговой, для ПФР, для закупок в ЕИС. Защита необходима для сертификата, открытого и закрытого ключей, то есть для всех файлов, связанных с ЭП. Пользователь задает защитную комбинацию (цифры, строчные и заглавные буквы латинского алфавита) при генерации сертификата на обычном съемном носителе. В этом и есть основное отличие от ПИН-кода, который формируют для специальных флеш-токенов.

Компьютер просит подтвердить защиту при любой операции, связанной с электронной подписью: инсталляции, копировании или переносе на другой ПК, непосредственно подписании документации. Практически каждый пользователь включает функцию «Запомнить пароль».

Это облегчает работу — нет необходимости запоминать и каждый раз вводить комбинацию. Но в этом и заключается главный подвох. Многие забывают, куда продублировали защитный код и при необходимости затрудняются его воспроизвести. А такая необходимость возникает, если специалист использует подпись на другом компьютере. Или же на его ПК переустанавливают операционную систему, и вся информация автоматически стирается.

Читайте также:  Как восстановить пароль от ЭЦП в 2020 и 2021 году

Просмотр реквизитов сертификата

Когда пользователю удается получить ЭП из системы ФНС, появляется сообщение о выпуске ключей. При этом доступны две опции:

Если выбирается «Просмотр сертификата», необходимо ввести ранее установленный в процессе регистрации пароль. В результате открывается окно с информацией:

  • ИНН;
  • СНИЛС;
  • владелец;
  • срок действия;
  • номер;
  • издатель;
  • электронный адрес.

Ввиду безопасности использования ЭП устанавливается короткий период функционирования кода. По прошествии 3 месяцев следует повторно запросить формирование ключей.

Функция отзыва полезна в случае потери пароля для доступа к сертификату или подозрении на риск взлома аккаунта. Тогда необходимо кликнуть по соответствующей команде и выполнить ряд действий. В результате сервис удалит все сведения, после чего можно будет приступить к созданию новых ключей.

Ошибка генерации сертификата ЭП не всегда становится непреодолимой проблемой. Стоит повторно сделать запрос и дождаться положительных результатов, ведь в будущем данный вариант позволит сэкономить время при сдаче отчетности в налоговые органы. Если все-таки в данный момент не удается сформировать ключи, рекомендуется попробовать запустить процесс на следующий день.

Не нашли ответа? остались вопросы?

Здесь вы можете получить правовую поддержку. Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных): *

* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!

Регистрация сертификата и возможные причины отказа в регистрации

После отправки сертификат электронной подписи попадает в обработку к Оператору. Оператор проверяет пригодность сертификата для работы в Системе и поданные вместе с ним документы.

1. Если сертификат допущен Оператором, на электронный адрес, указанный вами в Личном кабинете, поступит уведомление со следующим текстом:

    Сертификат ключа проверки электронной подписи (ЭП) зарегистрирован в реестре сертификатов Системы.Сертификат может быть использован в торговых процедурах системы В2В-Center, но не может быть использован в секции торгов атомной отрасли.

Успешно зарегистрированный сертификат можно использовать для подписания электронных документов, генерируемых при юридически значимых действиях в Системе – заявлений, извещений торговых процедур, предложений, ставок на торговых процедурах и других.

2. Если сертификат или прилагаемые к нему документы не соответствуют требованиям площадки B2B-Center, Оператор отклоняет заявку на регистрацию. В этом случае вы не сможете пользоваться сертификатом в Системе и получите уведомление об отклонении заявки на электронный адрес, указанный в Личном кабинете.

Сертификат может быть отклонен в следующих случаях:

  • если вместо личного сертификата по ошибке загружен корневой сертификат удостоверяющего центра (это возможно при загрузке файла сертификата с локального диска). В этом случае необходимо отправить новую заявку на регистрацию с нужным файлом сертификата;
  • если вместо одного из документов, сопровождающих сертификат, загружен неверный файл (например, свидетельство о присвоении ОГРН вместо свидетельства о постановке на налоговый учет), или если вы по ошибке загрузили чужой сертификат, данные которого не совпадают с данными документов. В этом случае нужно отправить новую заявку на регистрацию с правильными сканами документов.

После отклонения вы можете отправить новую заявку на регистрацию сертификата электронной подписи с исправленными файлами и данными.

Способы восстановления пин-кода токена

Восстановить забытый ПИН невозможно, равно как и обычный пароль электронной подписи. Но есть способы подобрать необходимую комбинацию для токена.

В первую очередь попробуйте ввести заводской ПИН-код ЭПЦ, по умолчанию для Рутокена — это 12345678. Если система выдает ошибку, это значит, что ПИН-код заменили при записи сертификата ключа ЭП.

Если с заводской комбинацией не получилось, есть другой вариант — подбор ПИН-кода через администрирование. Предлагаем инструкцию, как узнать пароль от сертификата ЭПЦ через права администратора:

Шаг 1. Нам понадобится панель управления носителем-токеном. Находим раздел «Администрирование».

Шаг 2. Выбираем блок «Администратор». Вводим заводской ПИН-код для администратора: 87654321 (пример для Рутокенов).

Шаг 3. Если код не подходит (сменили при установке), пытаемся подобрать значение. Количество попыток ограничено: их всего 10. После 10-й попытки — автоматическая блокировка.

Шаг 4. Проводим разблокировку: раздел «Администрирование», затем действие «Разблокировать».

Шаг 5. По аналогии пробуем сбросить количество попыток ввода через КриптоПро. Открываем в папке КриптоПро файл «Оборудование» и настраиваем типы носителей.

Шаг 6. Выбираем необходимый токен, изучаем свойства (нажать правой кнопкой мыши) и открываем «Информацию». Теперь разблокируем код.

Шаг 7. Сбрасываем. Опять пробуем подобрать комбинацию.

Но если вы все же не вспомните и не подберете ПИН-код, не теряйте время и сразу же обращайтесь в ТОФК или удостоверяющий центр за новым ключом. Отзовите действующую электронную подпись и заполните заявку на новый сертификат. Не покупайте новый носитель: достаточно отформатировать старый и записать ключ на него. Поменяйте кодировку при установке. Новый код сохраните в защищенном, но доступном для вас месте.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector