- Посмотрим, что чаще всего ломается в принтерах этикеток, как проявляется проблема и что делать.
- Проблема с питанием
- Чем вызвана
- Проблема с качеством печати
- Почему так происходит
- Проблема с этикетками
- Вариант 2. Проблема в датчиках
- Когда и как делать калибровку принтера?
- Когда нужен ремонт принтера этикеток?
- Как заказать ремонт принтеров для печати этикеток?
Посмотрим, что чаще всего ломается в принтерах этикеток, как проявляется проблема и что делать.
Из статьи вы узнаете, в каких случаях можно справиться самостоятельно, а в каких лучше сразу нести термопринтер в ремонтную мастерскую.
Проблема с питанием
Принтер перестал включаться.
Отключается при шевелении провода.
Блок или корпус сильно греется.
В случае с мобильным принтером аккумулятор не заряжается от сети.
Чем вызвана
Чаще всего дело в неисправности кабеля или в поломке блока питания. Реже выходит из строя плата, например, при скачке напряжения.
Попробуйте подключиться к другой розетке, присоединить другой провод или купить новый блок питания. Если есть сомнения или простые решения не помогают, несите технику в ремонтную мастерскую. Инженер проведёт диагностику, назовёт причину неисправности и рассчитает цену ремонта.
Проблема с качеством печати
Принтер полосит: на этикетках появляются белые или плохо пропечатанные полосы.
Изображение / текст стали менее контрастным, данные хуже читаются.
Звук работающего механизма печати есть, а данных на этикетке нет.
Принтер перестал печатать, не отрабатывает команду, горит индикатор ошибки.
Почему так происходит
Термопринтер чётко и ярко печатает, если соблюдены три фактора:
Чаще всего дело именно в том, что термоголовка загрязнилась, повреждена или естественным образом износилась.
У любой термоголовки есть ресурс. Для принтеров настольного класса он составляет 100-150 км.
Если есть механическое повреждение головки или ресурс исчерпан, но сам принтер ещё в хорошем состоянии, то резонно заменить термоголовку, чтобы и дальше пользоваться техникой. Цена запчасти — примерно 30-50% от стоимости оборудования.
Проблема с этикетками
Принтер пропускает этикетки.
При включении просто проматывает ленту.
Напечатанная информация не попадает в размер этикетки, выходит за границы.
Горит индикатор ошибки (чаще всего красный светодиод на корпусе).
В таком случае нужно через драйвер на компьютере или на самом принтере указать верные параметры, в первую очередь размер этикетки.
Вариант 2. Проблема в датчиках
Датчики либо запылились, либо сломались, либо сбилась калибровка. Первым делом их стоит аккуратно почистить. Но чаще всего помогает именно откалибровать принтер.
Дело в том, что датчики помогают определить тип носителя: это может быть непрерывная лента, этикетки с зазором, с чёрной меткой. Если чувствительность сбивается, принтер не способен адекватно оценить, как именно ему печатать.
Когда и как делать калибровку принтера?
— Когда поставили рулон с другими размерами этикетки.
— Когда поменялся тип носителя (например, с самоклеящейся этикетки на текстильную ленту / на картонные бирки).
— Когда заменили риббон.
Порядок калибровки описан в паспорте термопринтера, у каждой модели своя инструкция на этот счет. Важно следовать алгоритму производителя. Если не хотите разбираться самостоятельно и тратить время на настройки, спокойно отнесите принтер в мастерскую. Инженер настроит параметры печати, откалибрует датчики, попутно почистит термоголовку.
## Проблема с драйвером
Компьютер не видит ваш принтер.
Принтер не отрабатывает команду программы.
Главное в подобной ситуации — установить подходящий драйвер. Если принтер куплен относительно недавно, есть шансы найти официальный софт на сайте производителя или в нашем каталоге по названию. Для моделей, снятых с производства, это тоже реально, хоть и сложнее: в поисках помогут интернет или инженеры СЦ.
## Ремонтировать своими руками или нести в сервисный центр?
Есть случаи, когда пользователь способен сам справиться с проблемой: например, когда речь идет о простой настройке параметров этикетки или о замене кабеля питания.
Многие принтеры имеют встроенный механизм диагностики: при нажатии определенных клавиш выдают отчет.
Первым делом внимательно посмотрите инструкцию к своему принтеру этикеток. На portkkm.ru собраны руководства пользователей для большинства моделей, продаваемых в России.
### С помощью мастеров
Бывает, что принтер перестал включаться — вообще непонятно, что с ним случилось. Или проблема ясна, теперь нужно менять запчасти. Или самостоятельные действия не помогли. Тут однозначно стоит отдать термопринтер в ремонтную мастерскую. Инженеры сервисного центра проведут диагностику, согласуют цену и займутся ремонтом.
## Итоги
Ремонт термопринтера актуален, если он перестал печатать, ощутимо упало качество печати или есть проблема с этикетками. Иногда помогает самостоятельная очистка и настройка. Но чаще всего нужна калибровка датчиков или замена печатающей головки. Рекомендуем обращаться в сервисный центр.
Не забывайте, что регулярное обслуживание и правильная эксплуатация термопринтера помогут предотвратить многие поломки и продлить срок службы оборудования.
Сломался термопринтер? Привозите в ремонтную мастерскую PORT в Красноярске!
Оставьте заявку. Подскажем адрес и время работы.
Ваша заявка принята
Наши консультанты перезвонят вам в течение 20 минут
PORT — это сеть Авторизованных сервисных центров в Красноярске. Ремонтируем принтеры этикеток всех известных брендов.
## Ремонт и ТО термотрансферных принтеров
Мы осуществляем ремонт принтеров этикеток с 2013 года и за это время отремонтировали более 1500 термотрансферных принтеров. Работаем в собственном техническом центре или на предприятии клиента.Проводим обслуживание и ремонт термотрансферных принтеров Zebra, Datamax, TSC, Honeywell, Toshiba, Godex, Cab, GTPrinter, Bizerba, Argox и других производителей.
Когда нужен ремонт принтера этикеток?
Это наиболее распространенные ситуации, когда требуется ремонт термотрансферных принтеров.
- Заметили, что с оборудованием что-то не так?
- Не работает печать или выходит нечеткий отпечаток?
- Принтер издает странный звук или не включается?
- Появились полосы на надпечатке?
- Принтер выдает ошибку при печати?
Звоните нам по единому номеру Техцентра + 375 29 601 16 71 (звонки, Viber, Telegram). Мы бесплатно консультируем своих действующих клиентов. Если проблему нельзя решить удаленно — заберем у вас термопринтер на диагностику и ремонт.
Как заказать ремонт принтеров для печати этикеток?
Для заказа ремонта принтеров для печати этикеток необходимо:
- Позвонить по указанному номеру Техцентра.
- Описать проблему с принтером.
- Ожидать прихода инженера для проведения диагностики и ремонта.
В процессе диагностики принтера этикеток инженер проверит целостность корпуса, качество печати и разберет устройство, чтобы оценить состояние всех узлов. Далее проводится ремонт в зависимости от поломки.
Термотрансферные принтеры подвергаются высоким нагрузкам, поэтому требуют регулярного осмотра. Мы рекомендуем своим клиентам плановое ежемесячное техническое обслуживание принтеров этикеток. Плановая диагностика и замена деталей позволит поддерживать высокое качество печати и долгий срок службы промышленного оборудования. Не рекомендуем выполнять самостоятельно, поскольку можно повредить разъемы и платы. Стоимость замены этих компонентов может достигать 40-50% от цены на новый принтер.
