Аваст блокирует установку программы

На сайтах, которые поддерживают электронную подпись пользователи встречаются с ошибкой: «Плагин не установлен» в личном кабинете налоговой. В этом случае многие не знают, что делать. На нашем сайте вы узнаете, как решить ошибку со всеми подробностями.

• Причины ошибки «Плагин не установлен» в Личный кабинет налоговой
• Что делать для установки плагина Крипто.Про
• Другие варианты решения ошибки на сайте налоговой с Crypto.PRO
• Устранение проблем с плагином КриптоПРО
• Видео-инструкция

• Как добавить файл в исключения Avast
• Зачем добавлять файлы в исключения Avast’а
• Пошаговая инструкция по добавлению файла в список исключений
• Как заставить антивирус игнорировать папку или сайт
• Расширенные настройки
• Видеоинструкция по работе с программой
• За что так не любят антивирус Avast?
• Слежка за пользователями
• А теперь переходим к фейлам прошлых лет
• Как отключить антивирус Аваст на время
• Как временно отключить антивирус Аваст
• Как отключить компоненты Аваст на время через меню
• Как отключить службу Avast
• Вариант для отчаявшихся
• Выводы

Другие методы устранения дисфункции

Нередко, ошибка возникает не только при соединении с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя, но и с сервером личного кабинета юридического лица. Причиной ошибки «Проверка защищенного соединения» могут являться настройки КриптоПро. Здесь нужно зайти на вкладку «Настройки TLS» и убрать флажок с чек-поинта «Не использовать устаревшие cipher suite».

После этого нужно перезагрузить компьютер. Можно попытаться установить вручную сертификат, для этого:

Следования вышеописанным рекомендациям в большинстве случаев помогут решить ошибку «Проверка защищенного соединения с личным кабинетом на сайте».

Причины ошибки «Плагин не установлен» в Личный кабинет налоговой

Текст об отсутствии плагина люди видят в тот момент, когда пытаются подписать электронные документы на сайте nalog. У некоторых даже установлен плагин KriptoPRO, но портал всё равно выдаёт ошибку. Это происходит из-за несоответствий версий программы или плагина с документом. Или если пользователь открыл сайт налоговой в браузере, в котором действительно отсутствует плагин Крипто.

Также в браузерах Мозилла, Хром и Опера может не поддерживать подпись по ГОСТу 28147-89. Хотя в регламенте они заявлены как поддерживаемые. Рассмотрим все способы решить эту проблему в разных случаях.

Это может быть полезным: в контейнере закрытого ключа отсутствуют сертификаты — что делать?

20 мая 2022 02:29 – 20 мая 2022 02:30 #20967
от Nevara

Добрый день! Такая проблема, через хром гост вхожу на сайт гму все отлично, но при размещении сведений нажимаем кнопку ” подписать ЭП и разместить” выходит новое окно (без имени), жмем кнопку опять же ” подписать ЭП и разместить” и тишина. никаких допзапросов не выходит, висит бесконечно, кнопка печать и отмена активны, рабочее место настроено утилитой АРМ от закупок, через эксплорер подписывает нормально, через яндекс тоже самое просто висит все. плагины и все остальное проверил, все актуальное, блокировку всплывающих окон отключал, не помогло, куда копать? Просто удобнее работать в хром госте, ешка скоро вообще прекратит свою работу

Не удалось создать подпись из-за ошибки: Указан неправильный алгоритм. (0x80090008).

Ошибка создания подписи: Указан неправильный алгоритм (0x80090008).

Как исправить ошибку 0x80090008?Многие начинают с переустановки КриптоАРМ и это действительно может помочь в некоторых случаях. Нельзя назвать этот способ рекомендованным, скорее альтернативным или даже запасным. Вот действительно полезные методы исправления. Официальное решениеКак нам и рекомендует разработчик, следует переустановить сертификат подписи через КриптоАрм или КриптоПро CSP. Исходя из опыта создателя программного обеспечения, метод срабатывает у большинства затронутых пользователей.

• Открываем программу КриптоПро CSP, входим в свой аккаунт и переходим в раздел «Сервис».
• Выбираем подходящий контейнер и жмем по кнопке «Установить».

Подобное можно сделать и через КриптоАРМ, нужно только перейти в раздел с сертификатами, нажать на кнопку «Экспорт» и активировать пункт «Нет не экспортировать закрытый ключ». В качестве кодировки лучше выбрать DER. Затем снова делается «Импорт», выбрав «Установить личный сертификат» и «Поместить сертификат в контейнер». Изменить владельца сертификатаРешение может пригодиться в том случае, если возникла какая-то ошибка или неправильно распределены полномочия пользователей. Нужно просто изменить владельца сертификата на тот профиль, который используется для подписи. Что нужно сделать:

• Переходим в КриптоАРМ в раздел «Профили».
• Жмем на кнопку «Управление профилями» и переходим в тот аккаунт, рядом с которым стоит зеленая галочка.
• На вкладке «Общие» ищем элемент «Владелец сертификата».
• Добавляем в список пользователя, у которого появляется ошибка: «Указан неправильный алгоритм 0x80090008».
• Осталось только «Применить» и вернуться назад, чтобы попробовать выполнить подпись заново.

Дополнительные решенияНекоторых пользователям удалось исправить проблему другими способами, порой несколько банальными, но на ум они сразу не приходят. Мы собрали их решения здесь, чтобы помочь тем людям, которые не смогли получить облегчение после предыдущих действий. Что еще можно попробовать:

• Отключить или удалить Avast. За данным антивирусом замечено негативное влияние на программы КриптоАРМ и КриптоПро CSP.
• Переустановить программу. Важно не просто выбрать установку, но и включить пункт во время инсталляции под названием «Расширенная совместимость с продуктами Microsoft».
• Обновить программу «Подготовка пакета электронных документов для государственной регистрации». Если она устарела, могут быть проблемы.
• Установить плагин. На этой странице можно проверить есть ли у вас плагин для подписи, а также насколько стабильно он работает. При обнаружении проблем появятся уведомления с подсказками.

Перечисленных решений должно быть достаточно, чтобы исправить ошибку 0x80090008. По крайней мере, все рассмотренные нами случаи подпадают под одну из указанных категорий.

Настройка антивируса AVAST для работы через защищённое соединение (HTTPS)

Базовые настройки веб-экрана антивируса AVAST не позволяют работать с Информационным Порталом croinform. ru через защищённое соединение. Выполните следующие шаги, чтобы снять данное ограничение.

Шаг 1. Окно с основными настройками

Для доступа к настройкам антивируса необходимо запустить основное окно программы.

В правом верхнем углу основного окна нажмите на иконку “Настройки”.

В окне настроек выберите раздел “Активная защита”. Нажмите на ссылку “Настройки” для подраздела “Веб-экран”.

Шаг 2. Отключение сканирования HTTPS

Шаг 3. Сохранение настроек

Для сохранения настроек, нажмите на кнопку “OK” в нижней части открытого окна.

Закройте основное окно антивируса. Перезапустите браузер!

За что так не любят антивирус Avast?

Аваст — один из самых популярных антивирусов в мире. И в то же время — один из самых косячных. Наверняка почти у каждого, кто долгое время пользовался программами Avast, найдутся свои причины для нелюбви. Мы решили вспомнить грехи компании, как старые, так и новые. Начнем с последних: они, кстати, серьезнее ложных срабатываний.

Слежка за пользователями

Недавно стало известно, что Mozilla удалила из каталога расширений браузера Firefox четыре дополнения — Avast Online Security, Avast SafePrice, AVG Online Security и AVG SafePrice. Несколько лет назад Avast купил AVG, так что владельцы одни и те же.

В чем причина? Оказывается, расширения собирали и передавали на сервер Avast профили пользователей, данные об открываемых веб-страницах, включая параметры запроса и т. Самое интересное, что Avast принадлежит компания Jumpshot, которая открыто продает данные об активности интернет-пользователей.

А теперь переходим к фейлам прошлых лет

Вспомним только самые известные. Многие баги и ошибки уже пофиксили, но интернет все помнит. И мы тоже )

Одно время бесплатный антивирус Avast втихаря ставился вместе с другими бесплатными программами. Невнимательный пользователь в процессе установки не замечал галочку в инсталляторе и устанавливал ненужное приложение. А потом мучился с его удалением. Некоторые даже называли Аваст вирусом, которые не дает себя удалить.

В фильме «Большой куш» был такой герой: Борис — хрен попадешь. Про антивирус можно сказать: Avast — хрен удалишь. Просто так Аваст не хотел удалятся. Нужно было использовать специальные утилиты для удаления, переходить в безопасный режим, изменять настройки, править реестр и т. Сколько людей столкнулось с этой проблемой — не счесть.

Назойливость. Многие ставят бесплатную версию антивируса, но разработчик зарабатывает на платных продуктах. Поэтому некоторые сталкивались с такими диалогами, выскакивающими в отдельных окнах: — А не хотите приобрести платный пакет антивируса? Пользователь нажимает «Нет». — А может подумаете? Вы уже долго пользуетесь нашим антивирусом. Снова «Нет». — Предлагаем скидку 20 процентов! Приобретите платную версию Аваст. Кнопка «Нет» уже отсутствует и остается только кнопка «Купить». Такое окно можно было закрыть только через диспетчер задач.

Дырявый как решето. Вот вам три отзыва: «Как-то пришел к родственникам почистить ПК, а там. Родственники поймали, наверное, всю гадость с интернета, зато Аваст всплывающим сообщением говорил, что все хорошо, и вы защищены

«Я вчера до четырех часов утра чистил челу комп от вирусов. На компе был рабочий и обновленный Аваст. Угадайте, сколько вирусов он находил? Ноль. Установил Nod32, нашел 1 800 вредоносных файлов. Потом просканировал комп AVZ и нашел еще 60 троянских программ. И вы будете продолжать мне говорить о надежности Аваста?»

«Сначала все было хорошо, но потом начал замечать, что компьютер стал подтормаживать. С каждым днем тормоза становились все больше и больше. Начал грешить на захламленность реестра или забитость автозагрузки. Все вычистил, даже сделал дефрагментацию. Не помогло. Скачал одноразовый антивирус Dr Web Cureit и ужаснулся итогам: 70 найденных объектов. И это не один вирус, который размножился. Это был набор разношерстных зловредов, в которые входили трояны, черви и мейлеры».

Здесь не лечат, а калечат. Почему-то порой Avast удалял файлы, влияющие на целостность Windows, из-за чего операционную систему приходилось переустанавливать. Одна из версий Аваста несколько лет назад «взбунтовалась» и начала удалять такие благонадежные программы, как Total Commander, AIMP и другие. У кого-то антивирус даже удалял встроенную программу для регулирования звука и калькулятор. Калькулятор, Карл!

Находит вирусы, но не лечит. Еще одна распространенная проблема из прошлого. Avast часто находил вирусы и трояны, потом удалял их, но после перезагрузки компьютера те снова появлялись.

Иногда Аваст не пускал в интернет. К примеру, автообновление Windows и антивируса работает, а веб-страницы не грузятся. У других переставали работать торренты, скайп и онлайн-ТВ (при работающих браузерах).

5 декабря 2012 года вообще произошла смешная штука. Avast обновился и нашел вредоносную программу. Большинство пользователей поверили антивирусу и удалили ее. А после последующей перезагрузки уже не смогли выйти в интернет. Исчезла возможность восстановить подключение или создать новое подключение. Через несколько часов выяснилось, что Avast принял за вирус файл tcpip. sys, который и отвечал за работу с сетью. Ни перезагрузка в безопасном режиме, ни откат системы до точки восстановления не помогали. Пострадали тогда тысячи пользователей Windows XP. Позже решение было найдено. А как о нем узнать, если ты не можешь выйти в интернет?

Синий экран смерти. Было и такое. Пользователь переустанавливает Windows 7, устанавливает платную версию Avast 6. 0 и получает синий экран смерти. Откатывается на предыдущую версию антивируса: все работает.

А у вас какая история с Авастом происходила? Или вы не ставили этот антивирус?

Используется неподдерживаемый протокол – суть и причина проблемы

Как известно, сайт налоговой службы использует для безопасных подключений инструмент «КриптоПро» и другие СКЗИ. Такие средства защиты применяют в своей работе ГОСТовские алгоритмы шифрования, и требуют выполнения обязательного ряда условий. Среди них – наличие требуемой цепочки сертификатов, свежей (актуальной) версии криптопровайдера, установки стабильно работающего плагина, нужной версии браузера и другое.

Разбираемая в данной статье ошибка появляется при попытке входа пользователя в Личный Кабинет юридического лица, а также в ЛК физических лиц, а также индивидуальных предпринимателей (меняется название кабинета на lkipgost. nalog. ru и др

Проблема обычно вызвана следующими причинами

Давайте разберёмся, как исправить проблему неподдерживаемого протокола при входе на сайт lkul. nalog.

Обратитесь в техподдержку ФНС

Несмотря на то, что этот совет является основным в подобных ситуациях, мы приводим его в самом конце. Это связано с тем, что техподдержка ФНС показала низкую эффективность как помощник в решении этой и смежной им проблем. Если же вы надеетесь на лучшее, тогда используйте горячую линию техподдержки ФНС 8(800)2222222.

Как добавить файл в исключения Avast

Avast (Аваст) — популярный антивирус благодаря функциональной бесплатной версии. Однако любые программы небезгрешны, и Avast порой совершает ошибки, удаляя или добавляя в свой чёрный список «чистые», не заражённый вирусом файлы. Как раз для таких случаев разработчиками был придуман список исключений. Пользователи могут добавить в него некоторые файлы, если уверены, что в них точно не содержатся вирусные компоненты. В таком случае Avast при проверке игнорирует файлы и программы из списка, не удаляя их напрасно. Давайте разберёмся, каким образом пользователи могут добавить файлы в список исключений.

Как отключить антивирус Аваст на время

Всем привет! Насколько бы хорош не был антивирус Avast Free Antivirus, но время от времени вы будете задаваться вопросом — как отключить антивирус Аваст на время (ну или один из его компонентов).

Как правило это становится необходимым при установке некоторых программ или в случае, если Avast блокирует ваш любимый вебсайт или приложение (а может вы просто скачали игрушку с торрента и аваст не дает вам ее установить? — хватит это терпеть

СОВЕТ! Если вы хотите отключить Avast только потому, что он блокирует вашу любимую программу, то я в данной ситуации рекомендую использовать список доверенных приложений (добавить в список исключений)

Решил, что для нетерпеливых будет правильным описать в двух словах процесс отключения защиты от Avast а ниже подробно опишу каждый из вариантов. Данный алгоритм применим для всех антивирусных продуктов Avast (Free Antivirus, Internet Security и так далее)

Шаг 1. Кликните правой кнопкой мыши по оранжевому значку Avast в системном трее Windows (рядом с часами)

Шаг 2. Выберите «Управление экранами Avast» и выбери время, на которое необходимо отключить антивирус

Шаг 3. Подтвердите действие, нажав «ДА» во всплывающем окне

Если краткая инструкция не ответила на вопрос как отключить аваст на время установки программы, то переходим к развернутой заметке с подробными скриншотами (все как мы любим)

Как временно отключить антивирус Аваст

Отключение всех экранов защиты означает, что вы полностью отключите активную защиту Avast. Поэтому убедитесь, что вы понимаете для чего это и осознаете последствия (если вас просит отключить защиту сканер гостей вконтакте, то я бы призадумался)

Шаг 1. Найдите в панели задач Windows оранжевый значок антивируса Аваст (в некоторых версиях Windows он может быть скрыт, нажмите стрелочку если не видите его). Кликнув правой кнопкой мыши выберите в меню «Управление экранами Avast» необходимый параметр (если выбрать «Отключить навсегда», то Аваст не будет работать, пока вы его принудительно не запустите)

Шаг 2. Совершенно не важно какой вариант вы выбрали, Avast потребует у вас подтверждения (как контроль учетных записей в Windows) где вам необходимо согласиться нажав кнопку «ДА» — все компоненты антивируса будут отключены на тот период времени, который вы выбрали.

Шаг 3. Необходимо убедиться что мы отключили антивирус AVAST. Для этого перейдите в меню программы и в категории «Состояние» увидите сообщение «Все экраны антивируса выключены».

Не забудьте потом включить антивирус обратно просто кликнув по зеленой кнопке «Решить проблему» в статусе программы.

Как отключить компоненты Аваст на время через меню

По хорошему, нет нужды отключать все компоненты антивируса Аваст, вы можете навсегда или временно отключить конкретную часть антивиря. Опять же — убедитесь в правильности и необходимости своих действий!

Шаг 1. Если вам действительно необходимо отключить Аваст на время установки программы, то откройте интерфейс антивируса (этот самый оранжевый значок рядом с часами) и перейти в раздел «Защита» пункт «Основные компоненты защиты».

В данном меню вы можете отключить основные компоненты защиты (Защита файлов, Анализ поведения, Веб-защита или Защита почты) из списка. Как правило установке вредной программы мешает «Защита файлов» а не пускает на любимый сайт с котиками «Веб защита».

Просто кликните на переключатель возле необходимого компонента. Далее Аваст предложит вам четыре варианта на выбор со временем, на которое необходимо приостановить компонент защиты.

Шаг 2. Если вы все сделали верно, то переключатель перейдет в положение «Выкл» и выделится красным цветом.

Аналогично и в статусе Аваст будет нам сигнализировать, что система в опасности и необходимо включить компонент антивируса. После установки программы стоит признать, что рекомендации антивируса действительно нужные и не забудьте включить все компоненты защиты (просто кликните по большой зеленой кнопке «Включить»)

Как видите нет ничего сложного, чтобы отключить Аваст на время. Однако не забывайте, что отключив любой из компонентов антивируса вы подвергаете риску свой компьютер.

Как отключить службу Avast

Если антивирус возомнил себя главным и не дает отключить себя встроенными в него средствами, то вы можете остановить службу силами операционной системы. Откройте диспетчер задач и перейдите на вкладку «Службы». В списке найдите avast! Antivirus, кликните по нему правой кнопкой мыши и в открывшемся меню выберите «Остановить».

Появится точно такое же окно с подтверждением как и в первом варианте. Просто соглашаемся и, самое главное, не забываем включить антивирус обратно после того как выполнили все необходимые действия, которым мешал антивирус.

Вариант для отчаявшихся

Если вы уверены, что в этом есть необходимость, то ознакомьтесь с подробным руководством Как удалить антивирус Аваст с компьютера (особенно рекомендую их утилиту из заметки)

Не удалось обратиться к серверу с использованием защищенного соединения на nalog. gov

При ошибке на последнем этапе проверки «Не удалось обратиться к серверу с использованием защищенного соединения. Возможно, не установлено доверие между клиентом и сервером

Запустите программу КриптоПро CSP с правами администратора. Перейдите на вкладку «Настройки TLS» и снимите галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы». После изменения данной настройки нужно обязательно перезагрузить компьютер.

После перезагрузки компьютера Поставьте галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы» в настройках КриптоПро CSP на вкладке «Настройки TLS», не соглашайтесь с предложением о перезагрузке».

Установите “КриптоПро CSP” последней версии, перезагрузите компьютер.

Если на компьютере установлены другие СКЗИ (VipNet CSP, Континент АП, СКЗИ Агава и др. ), удалите их или перейдите на другое рабочее место.

Другие варианты решения ошибки на сайте налоговой с Crypto. PRO

В том случае, если плагин вы собственноручно устанавливали в свой браузер, но ошибка говорит об обратном, попробуйте переустановить плагин. Сделать это довольно просто в любом браузере. Вам нужно лишь найти их перечень и в нужном нажать на кнопку «Удалить».

Например, что нужно делать в Гугл Хром:

• Откройте браузер Chrome и нажмите на кнопку меню в правом верхнем углу;
• В меню выберите пункт «» и сделайте клик по пункту «» в выпадающем меню;
• Теперь найдите плагин CryptoPro, нажмите на этом блоке кнопку «» и подтвердите это действие;
• Затем вернитесь к предыдущей главе и повторите установку плагина, а также его активацию на сайте налог.ру.

Это может быть полезным: Ошибка генерации сертификата в Личном кабинете налогоплательщика.

Зачем добавлять файлы в исключения Avast’а

Иногда антивирус безосновательно удаляет файлы или добавляет их в «песочницу» — внутреннюю изолированную среду, в которой программа запускается с существенными ограничениями. Наиболее часто такая проблема случается у любителей пиратских видеоигр. Avast считает вирусами файлы, взламывающие систему защиты игры. Также антивирус может удалить и некоторые файлы программ, работающих непосредственно с системой (такие утилиты, как очистка и оптимизация реестра Windows, например). Соответственно, антивирус мешает работе ряда программ, удаляя безобидные файлы. В таких случаях и следует добавлять файлы в исключения Avast.

Будьте осторожны! Если добавить в исключения действительно заражённую программу, то ничего хорошего из этого не получится. Компьютер станет уязвим для вирусных атак, а антивирус перестанет обращать на файл внимание. Добавлять в исключение стоит только файл из надёжного источника, которому Вы можете безоговорочно доверять, и только в том случае, если это действительно необходимо.

Проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя

Большое количество налогоплательщиков сталкивается с ошибкой «Проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя». В этом случае пользователи не могут попасть в личный кабинет и воспользоваться его функциями. Рассмотрим, что делать в этой ситуации далее в статье.

Видеоинструкция по работе с программой

Важно уметь пользоваться списком исключений антивируса, потому что любая программа несовершенна, а антивирусная — тем более. Стараясь обезопасить компьютер, Avast, как хорошая мать, порой перегибает палку и считает вирусом вполне безобидные файлы. Но пользоваться списком исключений стоит осторожно. Если файл вдруг действительно окажется вирусной программой, Вы откроете ему дорогу. Так что подумайте дважды, прежде чем добавить что-то в исключения антивируса.

На сайте lkul. nalog. ru используется неподдерживаемый протокол как исправить?

При входе в Личный кабинет юридического лица на веб-ресурсе налоговой службы lkul. nalog. ru пользователь может столкнуться с проблемой подключения к сайту. Последняя может сопровождается сообщением «На сайте lkul. nalog. ru используется неподдерживаемый протокол». Причиной дисфункции часто выступают некорректные настройки серверов налоговой службы, а также отсутствии последних обновлений СКЗИ на компьютере пользователя. Ниже разберём суть данной дисфункции, а также узнаем, как её исправить.

Установка сертификатов — для Windows

Контейнер с сертификатом веб-узла croinform. ru и сертификатами удостоверяющего центра ООО «КРИПТО-ПРО», выпустившего сертификат веб-узла.

Шаг 2. Установка сертификатов из контейнера p7b

Щелкните правой клавишей мыши по файлу croinform. p7b. В открывшемся контекстном меню выберите команду «Установить сертификат».

Откроется окно «Мастер импорта сертификатов».

Нажмите кнопку «Далее». Мастер перейдет к выбору хранилища для размещения сертификатов

Установите переключатель в положение «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажмите кнопку «Обзор». Появится окно «Выбор хранилища сертификатов».

Выберите в списке пункт «Доверенные корневые центры сертификации» и нажмите кнопку «ОК». Окно «Выбор хранилища сертификатов» будет закрыто, и Вы вернетесь в окно «Мастер импорта сертификатов». В поле «Хранилище сертификатов» появится выбранное хранилище сертификатов.

Нажмите кнопку «Далее». Окно «Мастер импорта сертификатов» откроется на шаге «Завершение мастера импорта сертификатов».

Нажмите кнопку «Готово». На экране появится окно предупреждения системы безопасности.

Нажмите на кнопку «ОК», кно будет закрыто. Во всех последующих окнах предупреждения системы безопасности (они будут аналогичны первому) также нажмите кнопку «ОК». После завершения установки всех сертификатов на экран будет выведено окно оповещения.

Нажмите на кнопку «ОК», окно будет закрыто. Сертификаты из контейнера croinform. p7b успешно установлены.

Вы установили все требуемые сертификаты!

Как настроить электронную подпись на macOS?

Пользователи macOS до последнего времени были обделены вниманием в сфере электронной подписи, поскольку часто используемые ресурсы не поддерживали работу средств электронной подписи в этой операционной системе.

Данная инструкция подходит для электронной подписи, изготовленной средствами КриптоПро CSP, в том числе полученная в Федеральной налоговой службе (ФНС) России.

Установка КриптоПро CSP на macOS

Следуя шагам мастера установки соглашаемся со всеми сообщениями. Рекомендуем на шаге «Тип установки» установить дополнительные компоненты, которые не отмечены по умолчанию:

Продолжаем работу мастера до установки КриптоПро CSP на macOS.

Установка КриптоПро ЭЦП Browser plugin

Если Вы планируете работать с квалифицированной электронной подписью на сайтах, то с вероятностью 99,9% потребуется установка плагина для браузера.

После скачивания запускаем файл установки cprocsp-pki-2. ХХХХХХ. pkg.

Следуя подсказкам мастера установки, соглашаемся с сообщениями и устанавливаем плагин.

Если Вы самостоятельно не можете произвести установку и настройку КриптоПро CSP и плагина на macOS, можете обратиться в нашу платную техническую поддержку в чат на сайте или по телефону +7 (342) 2700146. Обычно мы справляемся с такой настройкой за 30 минут.

Установка личного сертификата в macOS

Прежде чем начать работать с вашей квалифицированной электронной подписью, необходимо установить ваш личный сертификат в систему.

Для установки личного сертификата подключите носитель вашей электронной подписи к компьютеру.

Запускаем установленный компонент Инструменты КриптоПро.

В разделе «Контейнеры» выбираем контейнер с вашей электронной подписью и нажимаем кнопку «Установить сертификат».

После этой процедуры ваша система macOS знает о существовании сертификата и знает на каком защищенном носителе. Можно приступать к работе.

Проверка установки электронной подписи.

При переходе на страницу проверки работы плагина выйдет сообщение (запрос на разрешение запуска плагина), необходимо разрешить запуск плагина кнопкой «ОК». Такое сообщение Вы будете получать на любой странице, где будете работать с электронной подписью.

Нас странице должна появиться версия установленного плагина. Выбираем наш установленный сертификат и нажимаем «Подписать».

Установка Chromium GOST для macOS

При первом запуске Вы увидите сообщение об ошибке. Но это не ошибка 🙂

Просто расширение для браузера просит подтверждения для установки. Нажимаем на сообщение и разрешаем установку и запуск расширения.

Как зайти в Личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС в macOS?

В личных кабинетах налогоплательщика есть страницы диагностики настроек электронной подписи.

При выполнении ВСЕХ настроек, описанных выше, невозможно пройти эту диагностику на macOS, но это не значит, что электронная подпись работать не будет. Для входа по электронной подписи нужно перейти по прямой ссылке личных кабинетов и авторизоваться по электронной подписи через браузер Chromium GOST:

При переходе по прямой ссылке Вы увидите запрос на выбор сертификата. Выбираете Ваш сертификат и входите без проблем!

Настройка электронной подписи для портала Госуслуг

Если Вы планируете использовать вашу квалифицированную электронную подпись на портале Госуслуг, то кроме вышеуказанных настроек необходимо установить еще плагин портала Госуслуг.

Для настройки плагина Госуслуг на macOS необходимо выполнить простые действия:

КриптоПро CSP 4. 0 R4 (исполнения 1-Base/2-Base и 1-Lic/2-Lic)

Сертифицированная версия КриптоПро CSP 4. 9963 (Abel) от 23. 2018. Сертификаты соответствия:1-Base: СФ/114-3970 от 15 января 2021 до 15 января 20242-Base: СФ/124-3971 от 15 января 2021 до 15 января 20243-Base: СФ/124-3972 от 15 января 2021 до 15 января 20241-Lic: СФ/114-3973 от 15 января 2021 до 15 января 20242-Lic: СФ/124-3974 от 15 января 2021 до 15 января 2024

Внимание

• Дистрибутивы подписаны, что позволяет доверенно распространять их через Интернет. Проверить подпись можно с помощью обновленной утилиты cpverify,команды для проверки
• Ключ для работы в режиме замкнутой программной среды Astra Linux SE.
• Вопросы можно задать на форуме КриптоПРО в ветке КриптоПро CSP 4.0 и на портале технической поддержки.

Документация

• Список изменений (changelog)
• Список известных ошибок (errata)
• Документация по установке и использованию КриптоПро CSP 4.0 (KC1)
• Документация по установке и использованию КриптоПро CSP 4.0 (KC2)
• Инструкция по использованию КриптоПро CSP 4.0 на английском языке (KC1)
• Инструкция по использованию КриптоПро CSP 4.0 на английском языке (KC2)
• SDK для Windows (для *nix — в devel-пакете в дистрибутиве)

КриптоПро CSP 4. 0 для Windows

Контрольная сумма
ГОСТ: CDF7B587A56A488916DB961630B419285918DABD60EE67CBD18D41B04FC18A49
MD5: 76ce60a06c3cb0a36356c9534650fbe9

При установке в режиме обновления предыдущей версии настройки, ключи и сертификаты сохраняются.

Дистрибутивы в формате Windows Installer

КриптоПро CSP 4. 0 для OS X 10. 9+ (x64), без поддержки macOS 10. 15 Catalina

Контрольная сумма
ГОСТ: 7BAF9CF5D969320E2ACB72A18A64EFCD7DC4105C402CFDB8BC70F1E33C6E6AAE
MD5: 3f8332245aff7bb425f1ce7c288e9a23

Обновите ваши версию КриптоПро

КриптоПро CSP 5. 0 R2

Сертифицированная версия КриптоПро CSP 5. 12000 (Kraken) от 24. 2020.

Сертификаты соответствия:1-Base: СФ/114-4064 от 20. 2021 до 01. 20242-Base: СФ/124-4065 от 20. 2021 до 01. 20243-Base: СФ/124-4066 от 20. 2021 до 01. 2024

• Изменилась схема лицензирования. Требуются лицензии для КриптоПро CSP 5.0 (начинаются на 50). От КриптоПро CSP 4.0 подходят только временные лицензии с датой окончания. TLS-сервер на *nix теперь требует особую лицензию.
• Дистрибутивы подписаны, что позволяет доверенно распространять их через Интернет. Проверить подпись можно с помощью обновленной утилиты cpverify,
• команды для проверки
• Ключ для работы в режиме замкнутой программной среды Astra Linux SE.
• Некоторые носители требуют дополнительное программное обеспечение.
• Вопросы можно задать в нашем форуме в ветке КриптоПро CSP 5.0 и на портале технической поддержки.

• Список изменений (changelog)
• Список известных ошибок (errata)
• Документация по установке и использованию КриптоПро CSP 5.0 (KC1)
• Документация по установке и использованию КриптоПро CSP 5.0 (KC2)
• SDK для Windows (для *nix — в devel-пакете в дистрибутиве)

КриптоПро CSP 5. 0 для Windows

Контрольная сумма
ГОСТ: 55DEBC7250BC5C09428FA7085CA6D51EC8282879DB56D084859CFDEBC8EC542B
MD5: 1069fa904005f8ec3951ec6fb49dd7b4

КриптоПро CSP 5. 0 для Windows с pkcs#11 модулями компаний Актив, Аладдин Р. и ISBC

Контрольная сумма
ГОСТ: A0DED17BA0AED924606399728BE4BF1A5D6BB7608B1D0BCE998AD576B3AE5B5A
MD5: 75b1bdcb98b71c2c9869f5a189a7a831

КриптоПро CSP 5. 0 для OS X 10. 9+ (x64), с поддержкой macOS 10. 15 Catalina

Контрольная сумма
ГОСТ: D854BA1B4C1BFB1DF4EAC5E656B068D9167EB40582425540C74803C4E51F98E0
MD5: 8957569794aa4a97799b6e543f092bbd

Антивирус – причина ошибки «Проверка защищенного соединения»

Ошибка возникает при посещении сайтов для оплаты налогов, а также при регистрации на них. С этим вопросом пользователи часто обращаются в техническую поддержку сервиса. В первую очередь в поддержке советуют отключить на время антивирусное программное обеспечение. Это можно сделать на панели быстрого доступа внизу экрана Windows. При установке антивируса в браузер, который используется по умолчанию, добавляется специальное расширение. Оно служит для блокирования подозрительных сайтов, а также тех сайтов, которые занесены в базу данных антивируса.

Расширение отключается достаточно просто, необходимо зайти в настройки браузера, найти пункт с расширением и напротив установить статус «Выключено». После этого попытаться снова зайти на сайт, где возникала ошибка «Проверка защищенного соединения личного кабинета ИП». Сайт, на который вы пытаетесь зайти, должен быть внесен в надежные узлы браузера. Это тоже можно сделать в настройках. Если ошибка возникает при попытке зайти в ЛК на nalog. ru, необходимо:

Для тех, кто использует антивирус ESET, необходимо сделать еще кое-что:

При проверке декларации может возникать ошибки 0000000002 и 0400300003.

Настройка КриптоПро.

Запустите программу КриптоПро CSP с правами администратора. Перейдите на вкладку «Настройки TLS» и снимите галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы». После изменения данной настройки нужно обязательно перезагрузить компьютер

Остались вопросы? Как мы можем помочь?

Как отключить антивирус Avast:

• Нажмите на значок антивируса в трее;
• Кликните на «Управление экранами Avast;
• Откроется дополнительное меню, в котором вы можете выбрать: отключить на 10 минут, на 1 час, до перезагрузки ПК или ноутбука или навсегда;
• Кликните на нужный пункт, а потом на «Да» в появившемся всплывающем окошке с предупреждением об опасности.

Как отключить антивирус ESET NOD32:

• Нажмите на значок антивируса в трее;
• Открываем ESET Internet Security;

Далее выбираем настройки и открываем параметр Защита интернета, после чего жмем на иконку шестерёнки.

Устранение проблем с плагином КриптоПРО

Довольно часто пользователи используют встроенный браузер в Windows — Интернет Эксплоурер. Так как его рекомендует официальный сайт КриптоПРО.

Для тех, кто его применяют в данный момент нужно сделать следующие рекомендации:

• Запустите браузер (кнопка «», папка «») и нажмите на кнопку в виде шестерёнки;
• Нажмите в меню на кнопку «»;
• Вверху требуется выбрать вкладку «»;
• Убедитесь, что на пунктах SSL, TLS 1, TLS1, TLS 1.2 поставлены птички; Поставьте галочки в настройках браузера IE
• Обязательно после их добавления внизу необходимо нажать на кнопку «», а также рядом на «».

Для некоторых браузеров стоит сайт налоговой также добавить в доверенные. Это можно сделать во многих прямо в адресной строке, нажав на иконку с замком или списком. Следует отыскать пункт с разрешениями и предоставить соответствующие сайту. Не забудьте почистить кэш и куки в браузере, через который выходите в Интернет. Это нужно сделать до того, как осуществляется переход на страницу. Инструкцию для этого также нужно искать на сайте соответствующего браузера.

Настроить браузер для устранения ошибки «Проверки защищенного соединения»

Чтобы устранить ошибку «Проверка защищённого соединения с сервером личного кабинета юридического лица», необходимо произвести некоторые настройки браузера и операционной системы.

Расширенные настройки

В окне настроек присутствуют вкладки, в которых можно добавить файлы в исключения для режимов «DeepScreen» и «Усиленный режим». Это может быть полезно, особенно для начинающих программистов. DeepScreen практически всегда блокирует запуск программ, собственноручно написанных в среде программирования Visual Studio. Поэтому стоит разобрать и эти два режима:

• DeepScreen — интеллектуальная система, позволяющая Avast’у своевременно распознавать вирусы. Если этот режим включён, то антивирус на уровне системы сканирует работающие процессы. И если один из процессов начинает выполнять подозрительные операции, то DeepScreen помещает файлы процесса в песочницу. Очень полезная и нужная функция, но иногда и она допускает ошибки. Если DeepScreen блокирует нужные Вам программы, просто добавьте их в исключение именно для DeepScreen.
• Усиленный режим — очень строгий сценарий блокировки. В песочницу попадают любые подозрительные программы, которые хотят произвести какие-либо действия с системными файлами и настройками. Так как режим этот неоправданно строг, то включать его стоит только начинающим и неопытным пользователям. Однако у режима есть свой собственный список исключений, в которые можно добавить нужные программы или файлы.

Ошибки при работе на портале ФНС nalog

Если вы работаете на сайте ФНС с одного ПК с несколькими учётными записями (сертификатами), при каждой смене учётной записи необходимо чистить SSL (Сервис — Свойства браузера — Содержание — Очистить SSL).

Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.

Если электронная подпись установлена на носитель Рутокен ЭЦП 2. 0, воспользуйтесь инструкцией и установите Рутокен. Коннект (см. Поддерживаемые браузеры).

Проверьте работу в браузерах:

— Спутник Примечание: после запуска скачанного установочного файла перейдите в раздел «Настройки» и уберите галку с пункта «Установить КриптоПро CSP для поддержки защищенных каналов на основе ГОСТ шифрования и цифровой подписи».

— Яндекс. Браузер После установки браузера зайдите в его настройки и включите поддержку ГОСТ-шифрования («Настройки» — «Системные» — «Сеть»):

Запустите программу КриптоПро CSP с правами администратора. Перейдите на вкладку «Настройки TLS» и снимите галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы». После изменения данной настройки нужно обязательно перезагрузить компьютер.

После перезагрузки компьютера поставьте галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы» в настройках КриптоПро CSP на вкладке «Настройки TLS», не соглашайтесь с предложением о перезагрузке.

Если на компьютере установлены другие СКЗИ (VipNet CSP, Континент-АП, Агава и др. ), удалите их или перейдите на другое рабочее место. Корректная работа с несколькими криптопровайдерами на одном ПК не гарантируется.

При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.

Войдите в Личный кабинет Физического лица.

Откройте страницу «Главная» — «Профиль» — «Получить электронную подпись».

Если на открывшейся странице выбрана ЭП — удалите подпись и зарегистрируйте КЭП заново.

При регистрации Юридического лица появляется ошибка «У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности».

Для юридических лиц в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика» первичную регистрацию можно выполнить с КЭП, выданным на руководителя, указанного в ЕГРЮЛ как лицо, имеющее право действовать без доверенности, либо на лицо, имеющее действующую доверенность с полными полномочиями (доверенность с полными полномочиями должна быть передана и зарегистрирована в налоговой. Процесс входа описан на сайте ФНС, раздел «Регистрация лицом, имеющим действующую доверенность с полными полномочиями»).

Для управляющей компании КЭП должен содержать ФИО руководителя управляющей компании и реквизиты (ИНН, ОГРН) той организации, управление которой осуществляется. Также перед первым входом по сертификату дочерней организации требуется зарегистрировать в ФНС доверенность на руководителя УК.

Контакты nalog

По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала ФНС: — Телефон: 8 (800) 222-22-22 — Форма обращения в техподдержку ФНС

Что делать для установки плагина Крипто. Про

Дождитесь, пока он загрузится и выберите иконку загрузки на панели браузера, чтобы сразу же открыть папку, в которую он скачался.

Что делать дальше для решения ошибки «Плагин не установлен: личный кабинет налоговой»:

• В папке нужно выбрать файл двойным кликом. Откройте файл плагина в папке и установите егоСледует соглашаться по пути установки со всеми условиями, которые будут отображаться в окне установки;
• После установки нужно вернуться в то окно, в котором появлялась ошибка и обновить страницу. Или попытайтесь снова открыть её в браузере в новой вкладке; Подтвердите продолжение работы плагина КриптоПРО
• В окне с ошибкой должно появится предложение выполнить ранее запрашиваемую операцию, в котором нужно предоставить разрешение;
• Такую операцию нужно провести для любого браузера, который у вас установлен.

Теперь нужно продолжить проводить подпись на сайте nalog. ru (или другом). С ошибкой «Плагин не установлен» в ЛК налоговой должно быть покончено. Если это не так — продолжаем с ней бороться.

Проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета юридического лица mac os

Недавно на нескольких компьютерах потребовалось настроить вход в личный кабинет на сайте nalog. Решил описать, какие возникли ньюансы при настройке.

На этой же странице приведён список условий и настроек, которые нужно выполнить. Также присутствуют ссылки на скачивание необходимых компонентов:

Для входа в личный кабинет нужен квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи. Сертификат должен быть установлен со всей цепочкой сертификатов – от пользовательского – до корневого сертификата удостоверяющего центра. Цепочка должна состоять из четырёх сертификатов. Посмотреть её можно в свойствах сертификата на вкладке «Путь сертификации».

Для обеспечения работы с электронной подписью на компьютере должна быть установлена программа КриптоПро CSP версии 4. 0 или выше.

Ньюансы, которые обнаружились в процессе установки:

В инструкции по установке сказано, что можно использовать браузеры: Яндекс-браузер, Спутник, Internet Explorer, однако настроить удалось только в Internet Explorer.

На другом компьютере проверку не прошёл пункт «Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица«. По всей видимости, дело было в том, что на этом компьютере стояла программа КриптоПро CSP версии 3,9. После переустановки на версию 4. 0 проблема исчезла.

В общем, главное, чётко выполнить инструкцию по настройке.

Как заставить антивирус игнорировать папку или сайт

• Для этого переходим на вкладку «URL-адреса».
• Прописываем URL-адрес.

Временно деактивируйте ваш антивирус

Пошаговая инструкция по добавлению файла в список исключений

• Запускаем окно Avast, затем открываем настройки программы (иконка шестерёнки в правом верхнем углу). Начальное окно Avast – открыть настройки можно с помощью иконки в правом верхнем углу
• По умолчанию сначала открывается страница с общими настройками, она нам и нужна. Прокручиваем страницу вниз и видим множество выпадающих списков. Находим тот, на котором написано «Исключения», и раскрываем его. В меню общих настроек открываем выпадающий список «Исключения»
• Мы уже можем видеть список исключений. Чтобы добавить ещё один файл, прописываем его адрес в строку (либо нажимаем кнопку «Обзор» и ищем нужный файл в каталоге), нажимаем «Добавить». Сразу как адрес файла появился в списке, Avast перестанет обращать внимание на этот файл. Список исключений содержит адреса файлов, которые игнорируются при проверке

Выводы

Для написания данной заметки я использовал версию Avast Free Antivirus, но это применимо для любых других решений этой компании. Вопрос как отключить антивирус Аваст решается везде одинаково. Не забывайте, что отключение любого из компонента антивируса подвергает риску ваши данные на компьютере.