Что делать, если госуслуги не видит электронную подпись

Что делать, если не работает электронная подпись на госуслугах?

В случае если портал Госуслуги не видит электронную подпись и не разрешает вход, следует обратиться в удостоверяющий центр, в котором была приобретена ЭЦП, либо к сотрудникам сайта Госуслуг. Однако ряд действий можно произвести самостоятельно. налоговой отчетности и уплаты налогов.

  1. 1. Попробуйте другой браузер — иногда причина того, что Госуслуги не видят ЭЦП, заключена в установке непроверенных дополнений (плагинов).
  2. 2. Попробуйте зайти на сайт с другого компьютера или устройства.
  3. 3. Попробуйте временно отключить антивирус и войти без его контроля.
  4. 4. Убедитесь с целостности физического носителя, проверьте файл на портале по инструкции, указанной выше.
  5. 5. Посмотрите, не вышел ли срок годности ЭЦП, в этом случае вам придется купить новую подпись.
  6. 6. Посмотрите в календарь, часто висит сам портал, когда наступают последние дни сдачи

Если сайт Госуслуги не видит сертификат ЭЦП, а все вышеуказанные ситуации не подходят, нужно перенастроить браузер Internet Explorer.


Если по-прежнему не работает электронная подпись на Госуслугах, переустановите плагин.

Помните! Портал Госуслуг рекомендует использовать браузер Internet Explorer последней версии.

Перед обращением в службу поддержки сделайте скриншоты вкладок браузера по каждому пункту, в том числе предоставьте скриншот списка установленных программ. Его делают, перейдя по следующему пути в ОС Windows компьютера: «Пуск» — «Панель управления» — «Программы и компоненты».

На скриншоте должны быть видны следующие данные: версия плагина от издателя Rostelecom и дата его установки. По всем вопросам, связанным с получением ЭЦП, вы можете проконсультироваться у наших специалистов. Просто позвоните нам или оставьте заявку на сайте.

Бывают два типа таких ключей:

Закрытые ключи ЭЦП известны только их владельцам, представляют собой неповторимую комбинацию символов, предназначенных для подтверждения цифровой документации.

Открытые ключи связаны и напрямую взаимодействуют с закрытыми. Они доступны всем пользователям сети, передаются в Росреестр на сервер во время верификации достоверности цифрового автографа. С помощью открытого ключа можно проверить авторство файла, но не получить закрытый ключ или внести изменения в документ.

Выгружаем сертификат открытого ключа#

Запускаем КриптоПро CSP, переходим на вкладку «Сервис», нажимаем «Просмотреть сертификаты в контейнере».

В следующем окне выбора ключевого контейнера, нажимаем «Обзор» выбираем ваш ключевой контейнер жмем «Ок» и «далее».

Откроется окно «Сертификат для просмотра», здесь нажимаем на кнопку «Свойства».

В открывшемся окне сведения о сертификате, выбираем вкладку «Состав» и ниже нажимаем «Копировать в файл».

Откроется мастер экспорта сертификатов, в котором необходимо нажимать кнопку «Далее» ничего не меняя. Когда откроется окно «Имя файла» и кнопка «Обзор» нажимаем на кнопку, откроется окно с выбором места сохранения. Указываем где сохранить и вписываем имя файла(Оно может быть любым), и нажимаем «сохранить», «далее» и «готова». Появится табличка «Экспорт успешно завершен». Выгрузка сертификата открытого ключа завершена. Осталось его проверить.

Загружаем сертификат на сайт госуслуги. #

По итогам проверки будет выдано подтверждение подлинности сертификата. Если сертификат не прошел проверку то в этом случае следует обратиться в свой Удостоверяющий Центр.

Зачем проверять цифровую подпись

У каждой ЭЦП есть срок действия. Заканчивается он по одной из следующих причин:

  • Прекратился срок функционирования старого сертификата.
  • Владелец сертификата самостоятельно прекратил его использование.
  • Организация, предоставляющая ЭП, прекратила свою деятельность, не передав свои функции и права другой компании.

Чтобы быть уверенным в актуальности действия ЭЦП, необходимо периодически проверять подпись через специальный государственный сервис.

Если у сертификата подписи кончился срок действия, то пользоваться данным инструментом для упрощения документооборота нельзя. Все бумаги, подписанные данной ЭЦП, будут считаться недействительными.

Важно! Использование недействующих ЭЦП может повлечь серьезные бюрократические проблемы.

Читайте также:  1С-ЭДО Установка корневого сертификата ГУЦ Минкомсвязи в соответствии с изменениями в 63-ФЗ "Об электронной подписи"

Примеры случаев, когда важно производить проверку электронного документа через Госуслуги:

  • оформление трудового договора между работодателем и наемным сотрудником;
  • проведение коммерческой сделки между контрагентами;
  • принятие документов на почту.

Есть несколько способов проверить электронную подпись через Госуслуги, в том числе.

Как подтвердить эцп

Подтверждение ЭЦП гарантирует, что ЭП создана:

  • через сертификат, действительный на момент ее оформления;
  • ее законным владельцем;
  • индивидуально для конкретной бумаги.

Также успешное прохождение проверки подтверждает, что документ после установки подписи не изменялся.Что делать, если госуслуги не видит электронную подпись

Удостовериться в подлинности подписи можно с помощью:

  • Встроенных сервисов для DOC и XLS.
  • Встроенных сервисов для PDF.
  • Сервисов IT-компаний (например, КриптоАРМ).
  • Также производят проверку ЭП на сайте Госуслуг.

Обратите внимание! Оперативно проверяют документ через Государственные услуги.

Какие сертификаты проверяют

Проверке подлежит сертификат только той подписи, которая была создана через сервис криптографии с применением открытых и закрытых ключей. К таким относятся оба вида усиленных ЭЦП.

Классификация эцп

ЭЦП строятся на базе закрытых и открытых ключей. Закрытый ключ защищен паролем, известным только владельцу ЭЦП, а открытый публично подтверждает авторство подписи.Что делать, если госуслуги не видит электронную подпись

Они делятся на версии: простые и усиленные.

Вторые подразделяются на:

  • Неквалифицированные (нЭЦП). Применяются во внутреннем документообороте.
  • Квалифицированные (кЭЦП). Позволяет работать с госструктурами и другими компаниями.

Усиленные подписи бывают:

  • присоединенными;
  • отсоединенными.

Для первых формируется файл, содержащий и данные документа, и ЭЦП, а для вторых создается два файла: один – с ЭП (.sig), второй – с подписанной бумагой.

Методика верификации

Действующая нормативно-правовая база чётко определяет правовое поле и устанавливает порядок того, как происходит подтверждение подписи. Законодательством регулируется само право использования СКПЭП. Как будет осуществляться проверка электронной подписи участники электронных сделок, ЭДО решают сами.

Существует несколько методик проверки подлинности цифровой подписи. Самыми простыми из них являются проверки:

Проверка ЭЦП, параметры

Закон 63-ФЗ разрешил использовать «компактный» термин — «электронная подпись» (ЭП).

Плагин для doc и xls

Инструмент называется Office Signature. Он платный, позволяет встраивать ЭП в документы и проверять ее подлинность. Для подтверждения ЭЦП нужно:

  • кликнуть на подпись ПКМ;
  • выбрать раздел «Состав подписи».

В открывшемся окне должна быть указана информация о пользователе и статусе его инструмента.

Плагин для pdf

Плагин также является продуктом КриптоПро. Для подтверждения оригинальности ЭЦП им можно пользоваться бесплатно:Что делать, если госуслуги не видит электронную подпись

  • Открыть раздел «Подписи».
  • Нажать ПКМ на проверяемую подпись.
  • Выбрать графу «Проверить подписи».
  • Откроется окно с результатами проверки.

Подтверждение эцп

Электронный документооборот сегодня используется как физическими, так и юридическими лицами в рамках действующего законодательства. Федеральный закон предписывает также обязательную проверку электронной подписи, проводимую для:

  • определения достоверности ЭД;
  • установления личности владельца сертификата ЭЦП;
  • подтверждения отправки документа;
  • установления неизменности документа после его заверения.

Проверить цифровую подпись можно только через специальный сервис. Объясняется это сложностью криптографических алгоритмов при формировании ЭП. Один из простых и доступных способов проверки электронной подписи — это портал Госуслуги.

Пошаговая инструкция по проверке подлинности эцп через госуслуги

Полная проверка подлинности подписи через портал выполняется в несколько этапов. Во-первых, проверяется сертификат. Во-вторых, изучается электронный документ, содержащий ЭЦП. В-третьих, исследуются файл и ЭП по отдельности.Что делать, если госуслуги не видит электронную подпись

Пошаговая инструкция по проверке эцп на портале госуслуги

Проверить подлинность документа, пописанного электронной цифровой подписью (ЭЦП)

Проверка ЭЦП на Госуслуги осуществляется довольно быстро.

Стоит отметить, что для данной процедуры вам не потребуется регистрация, подтверждение учетной записи и все другие этапы, которые отнимают много времени.

Для осуществления процесса проверки вам необходимо наличие следующих элементов:

  • компьютер с доступом в интернет;
  • браузер для входа на сайт;
  • носитель ЭЦП или соответствующий файл.

Проверка ЭЦП Госуслуги осуществляется следующим образом: откройте браузер и перейдите на сайт ecpexpert.ru. Сделать это можно через любую поисковую систему по соответствующему запросу, либо просто скопировав указанный в статье адрес и вставить в поисковую строку браузера. Выбирайте любой удобный для вас способ.

Читайте также:  Как получить ЭЦП в Казначействе - Integrus

Нам понадобится старая версия портала по адресу ecpexpert.ru/pgu/, так как в новой версии данная возможность не реализована в полной мере.

На сайте пролистайте страницу вниз и найдите кнопку «Справочная информация».

1.jpg

Нажмите на нее, на открывшейся странице вы увидите разделы со справочной информацией.

В правом столбике с разделами найдите кнопку «Электронная подпись».

2.jpg

Переходите по ней, в открывшемся окне и проводится проверка ЭЦП Госуслуги (https://www.ecpexpert.ru/pgu/eds).

3.jpg

Возможности портала по подтверждению электронной подписи

На экране вы увидите пункты, по которым возможна проверка подлинности документа с ЭЦП:

  • подтверждение сертификата – с помощью этой возможности вы можете получить информацию о владельце подписи, сроке ее действия и органе, который выдал данный документ;
  • подтверждение электронного документа позволяет проверить подлинность файла с использованием электронной подписи;
  • подтверждение отсоединенной подписи с помощью официальных утилит портала Госуслуги.

Проверка сертификата

Для проведения процедуры проверки сертификата выполните следующие действия: нажмите на кнопку «Сертификата»;

Далее выберите кнопку «Загрузить файл» и выберите на вашем компьютере или подключенном внешнем носителе сертификат и подтвердите загрузку;

Далее введите код с картинки; в завершении процедуры нажмите кнопку «Проверить».

После этого будет выполнена проверка ЭЦП на Госуслуги, и вы получите всю необходимую информацию.

Проверка электронного документа с ЭП

На той же странице с подтверждением кликните по кнопке «Электронного документа ЭП – в формате PKCS#7»;

4.jpg

Теперь нажмите кнопку «Загрузить файл» и выберите нужный документ из папки на компьютере. Подтвердите действия введением кода с картинки и вновь нажмите кнопку «Проверить».

Проверка документа и отсоединенной подписи

Отсоединенная ЭЦП представляет собой отдельный файл, который прилагается к основному документу.

Если в предыдущих случаях подпись была наложена на сам документ, то сейчас вам придется воспользоваться одним из следующих способов:

  • автоматическая проверка на сайте
  • подтверждение по значению хэш-функции.

Чтобы проверить автоматически, нажмите на кнопку, отмеченную на фото:

5.jpg 

Далее загрузите отдельно файл с документом и файл с подписью:

6.jpg

Для второго способа вам необходимо установить утилиту.

Выберите вашу операционную систему и нажмите на соответствующую ссылку:

7.jpg

На ваш компьютер скачается архив, который нужно открыть программой WinRAR или любым другим архиватором. Запустите файл «Cpverify.exe». Загрузите файл с документом, а в поле «Введите значение хэш-функции» впишите код, который выдаст вам программа Cpverify. Далее подтвердите свои действия кнопкой «Проверить».

Проверка документа отдельно с эп

Для проверки бумаги и открепленной подписи нужно выбрать ссылку «…отсоединенная … PKCS#7», загрузить в нужные графы файлы, нажать клавишу «Проверить».

ЭП упрощают документооборот. Выделяют простые и усиленные подписи. Усиленные делятся на квалифицированные (для взаимодействия между организациями) и неквалифицированные (для внутренних бумаг). Только их можно проверить при помощи встроенных кодов шифрования.

Проверка документа совместно с эп

Для проведения анализа следует:

  • Перейти по ссылке «…PKCS#7».
  • Загрузить изучаемый файл.
  • После нажатия кнопки «Проверить» останется лишь дождаться окончания проверки через Госуслуги.

Проверка сертификата

Проверка подлинности сертификата ключа электронной подписи проходит в несколько шагов. Необходимо лишь:

  • нажать на активную кнопку «Сертификат»;
  • выбрать «Загрузить файл».

Тут нужно выбрать с ПК или подключенного внешнего носителя сертификат, после чего подтвердить действие.

  • ввести код с картинки;
  • нажать на кнопку «Проверить».

Проверка сертификата занимает несколько секунд, после чего выдается имеющаяся в базе информация.

Проверка сертифицированного кода

Проверка сертификата Госуслуги онлайн производится пошагово следующим образом:

  • перейти на сайт Госуслуг (можно сделать это по запросу «проверка ЭЦП госуслуги»);
  • попасть в раздел «ЭП»;
  • нажать на ссылку для работы с сертификатами;
  • загрузить файл ключа;
  • начать проверку.
Читайте также:  Как установить корневой сертификат криптопро: инструкция

Файл ключа доступен для загрузки в разных официальных форматах.

Разновидности эцп

По законодательству РФ, в предпринимательской деятельности используются такие виды ЭЦП:

Для создания неквалифицированной ЭЦП нужен особый ключ (ряд символов определённой последовательности). Такая подпись определяет внесение изменений в документ, позволяет удостоверять своего собственника.

Квалифицированная подпись имеет такие же свойства, что и предшественница, но её выдают только аккредитованные центры, организации. Норма 63-ФЗ от 06.04.2021 уравняла собственноручную и цифровую подписи. Последняя имеет юридическую силу, если:

усилена электронным ключом;

подтверждена её подлинность;

используется по назначению (соответствовать данным, которыми владеет сертификат).

Существуют различные методики валидации ЭЦП по этим параметрам.

Сертификат эцп

СКПЭП подтверждает соответствие ЭЦП лишь одному уникальному собственнику. СКПЭП создаёт на платной основе квалифицированный и сертифицированный орган — удостоверяющий центр (УЦ).

  • порядковый, уникальный номер;
  • дату актуальности (время начала/окончания использования);
  • персональные данные физлица — Ф. И. О.;
  • подтверждение для юрлица — название, место регистрации компании;
  • проверочный код;
  • стандарты, которым соответствуют код проверки и код ЭЦП, или название используемой ЭЦП;
  • название УЦ;
  • редусматривает 63-ФЗ.

Законодательством РФ предусмотрены случаи прекращения сертификатом своей деятельности. Например, связанные с истечением срока актуальности, на основе заявления владельца (уполномоченного лица), при аннулировании его в УЦ (вследствие нарушений или сбоев, когда электронный ключ был продублирован в Росреестре в другом, более раннем СКПЭП).

Тонкости технологии

Сертификаты проверки ключа электронной подписи (или СКПЭП) могут быть выданы как обычное бумажное удостоверение или электронный файл, подтверждающий право предъявителя на подпись, её проверочный код.

Ключ, используемый для установления корректности ЭЦП, всегда связан с непосредственным кодом ЭЦП.

Формирование файла для проверки ключа

Чтобы извлечь из системы файл для проверки ключа ЭЦП, нужно:

  • зайти в панель с управляющими элементами на ПК;
  • открыть раздел «Свойства обозревателя»;
  • во вкладке «Содержание» нажать «Сертификаты»;
  • выбрать бумагу, отвечающую за нужную ЭП;
  • нажать на него один раз ЛКМ;
  • кликнуть на кнопку «Экспорт».

Пользователю будут предоставлены настройки данного процесса. Следует:

  • Отказаться от экспорта закрытой кодировки.
  • Выбрать нужный формат файла.
  • В конце останется выбрать место для сохранения и получить уведомление о сформированном файле.

Создать файл для проверки можно через специальный сервис Крипто Про CSP. Необходимо:

  • установить ПО на ПК;
  • открыть софт в панели управления;
  • перейти в раздел «Сервис»;
  • изучить сертификаты в контейнере;
  • выбрать нужный контейнер и нажать «ОК»;
  • открыть свойства;
  • изучить состав;
  • скопировать все данные в файл;
  • отказаться от экспорта закрытого ключа;
  • указать DER-форматирование файла.

Останется выбрать место для сохранения файла и дождаться его формирования.

Дополнительная информация! Система КриптоПро CSP совместима с UNIX-подобными ОС, в числе которых: Mac OS, iOS, Ubuntu, Debian.

Поддерживаются и другие дистрибутивы на базе Linux.

Электронный автограф верифицируют по таким направлениям:

Чтобы проверить ЭЦП на валидность, нужно вставить его носитель, например «РУТокен» или любой другой, в порт компьютера. В браузере ввести адрес специального портала проверки (некоторые операторы имеют такой). Выполнив там верификацию, можно получить доступ к используемой площадке (например, электронным торгам) и начать работу.

Необходимо учитывать тот факт, что ЭП может быть не только в теле файла с документом, часто она прикрепляется отдельно. Её данные могут не отображаться или визуализироваться как картинка/ряд цифр (зависит от алгоритма создания).

Использование программы «Крипто АРМ»

Когда нужна оперативная проверка подлинности электронной подписи, выбирают комплекс «Крипто АРМ». Это платное приложение, имеющее демонстрационную версию («Старт»), которую можно загрузить с портала разработчика.

Как только верификация завершена, появится соответствующее окно с результатом. Программой «Крипто АРМ» можно подтвердить достоверность даже квалифицированных ЭП. Уточнение ЭП напоминает графологическую экспертизу, но не требует длительных лабораторных исследований.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector