Почему не устанавливается драйвер рутокен на windows 10 и 7
После скачивания установочного софта нередко возникают сложности с его запуском. После двойного щелчка по нему ничего не происходит — не появляется никаких окон и сообщений об ошибке.
Причина кроется в том, что ОС иногда помечает установочный файл приложения как потенциально небезопасный. Некоторые пользователи для решения проблемы перемещают файл на другой диск, изменяют его имя или создают копию, но все это не помогает. Для снятия блокировки рекомендуется выполнить следующие действия:
- Найдите сохраненный файл и кликните по нему правой кнопкой мыши.
- В выпадающем меню выберите пункт «Свойства».
- В открывшемся окне выберите раздел «Общие». Внизу справа активируйте опцию «Разблокировать» и нажмите «ОК».
Выполненные действия позволят запустить установочное ПО.
При попытке инсталлировать дистрибутив нередко появляется сообщение следующего формата:
Ошибка связана с нарушением работоспособности Installer. Для решения проблемы откройте командную строку на ПК от имени Администратора. Укажите команду sfc /scannow и нажмите Enter. Запустится процесс проверки и исправления сбоев, при необходимости установите диск с операционной системой. По завершении перезапустите ОС.
При инсталляции пользователи также сталкиваются с ошибкой «RTDRVS_Register_Reader_Divice», имеющей код -536870387. Причина чаще всего кроется в сбое, возникшем в библиотеке winscard.dll. Для устранения ошибки следуйте инструкции:
- Перейдите на диск С. В системной папке выберите system32, найдите winscard32.dll и скопируйте этот файл в отдельную папку.
- Переименуйте копию файла в winscard.dll.
- В папке system32 найдите winscard.dll, замените его на ранее созданную копию и перезагрузите компьютер.
Другая частая ошибка — «0x80070005 — Отказано в доступе». Обычно проблема возникает при наличии на компьютере антивируса 360 Total Security. Если используете данное ПО, отключите его на время. Если вновь получите отказ в доступе — удалите антивирусный софт. После инсталляции ПО Rutoken сможете восстановить защитное ПО.
Если 360 Total Security не используете, отказ в доступе может возникнуть из-за надстроек вирусных программ, загруженных вместе с устанавливаемым софтом из интернета. Вредоносное ПО, блокирующее работу Rutoken, может иметь различные названия: Movie Toolbar, Browser Tab Search by Ask, Aztec Media Inc Software Informer. Задача пользователя — найти вирусную программу и удалить ее, иначе решить проблему не удастся.
Другая причина отказа в доступе — отсутствие прав на установку. Помните, запуск софта для криптоключей происходит под учетной записью Администратора.
Еще одна распространенная ошибка — «Дополнительные данные отсутствуют». Ее возникновение провоцирует одна из двух причин:
Загрузка драйвера рутокен для windows 7 x64
Драйвер Рутокен для Windows 7 x64 доступен в том же разделе, что и дистрибутив для ОС десятой версии. Установочное приложение представлено в формате .exe и скачивается автоматически после нажатия на ссылку с его названием.
Для работы со смарт-картами Рутокен для Windows 7 32 используют драйвер CCID — входит в стандартный пакет операционной системы ПК. Инсталлировать дополнительное ПО не требуется.
Инструкция по установке драйвера рутокен в windows
Процесс установки драйверов Рутокен для Windows 7 и более поздних версий для 64-битных систем не имеет отличий и происходит по одной схеме. Перед началом инсталляции закройте все работающие приложения, желательно на время отключить антивирусную защиту. Также отсоедините все внешние носители из USB-портов, в том числе криптоключи.
Чтобы установить драйверы Рутокен для 64-битных систем x64, пользователь должен обладать правами администратора. Процесс инсталляции проходит в несколько шагов:
- Найдите скачанное приложение (по умолчанию сохраняется в папку Downloads).
- Кликните 2 раза по названию файла. Откроется диалоговое окно, где нажмите на «Запустить».
- В приветственном окне программы активируйте опцию «Установить». Обратите внимание, что по умолчанию после завершения инсталляции на рабочем столе будет автоматически создан ярлык ПО. Если хотите ограничиться кнопкой запуска программы только в меню «Пуск», уберите галочку напротив соответствующего пункта в приветственном окне перед активацией опции «Установить».
- В форме с запросом на разрешение изменений на ПК дайте согласие. Начнется установка, которая занимает около 5-7 минут.
- По завершении инсталляции перезагрузите ОС.
Теперь установите носитель с криптоключом в USB-разъем. После первого подключения отобразится соответствующее уведомление о наличии дистрибутивов под интегрированное устройство. Чтобы удостовериться в корректности распознавания ОС оборудования, откройте диспетчер устройств и выберите раздел «Съемные устройства».
Как удалить драйверы рутокен для 64 битных систем x64
В некоторых случаях требуется удалить ПО для аппаратного ключа, например, при наличии сбоев в работе программы или при смене криптопровайдера. Для деинсталляции софта:
- Откройте панель управления на ПК.
- В списке найдите «Программы и компоненты».
- Отобразится перечень установленного ПО, где кликните правой кнопкой мыши по строке с Rutoken и активируйте опцию «Удалить». Запустится процесс удаления программного продукта, дождитесь его завершения и перезапустите операционную систему.
Если таким способом деинсталлировать ПО не удастся, воспользуйтесь специальной утилитой с сайта разработчика.
Обновление драйвера рутокен для windows 7 и 10 64
Периодически возникает необходимость в обновлении дистрибутивов. Разработчик добавляет в новые версии дополнительные функции, исправляет баги в работе существующих опций. Для проведения обновлений выполните следующие шаги:
Обратите внимание!
Не применяйте данную утилиту к Рутокен ЭЦП 2.0 Flash, используемому в составе продукта Рутокен Диск. Запись образа и возврат к заводским настройкам удалят программу Рутокен Диск, включая все данные в защищенном разделе.
