Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

Сертификат содержит недействительную цифровую подпись : что делать , если сбой связан с браузером

Если пользователь настроил путь доверия и устранил неполадки криптопровайдера, но проблема не решилась, есть вероятность, что она кроется в браузере. В первую очередь это касается подписания документов непосредственно на сайтах государственных систем и контролирующих органов (ЕГАИС, ПФР, ФНС и др.).

Разработчик CryptoPro рекомендует использовать для работы с КЭП только Internet Explorer, так как он встроен в Windows. Но и с этим веб-обозревателем случаются сбои.

Почему выходит ошибка при создании подписи

Ошибка создания подписи обычно имеет в расшифровке два значения:

  • элемент не найден;
  • не удалось построить цепочку сертификатов.

Неисправность работы подписи связана с некорректной работой криптопровайдера, неустановленными или необновленными сертификатами.

Решение проблемы зависит от типа ошибки и обычно не требует обращения в техническую поддержку.

Почему не виден сертификат эцп на носителе

Обычно проблема решается простой перезагрузкой компьютера и объясняется сбоем в работе программных компонентов. Но иногда для исправления ошибки нужно переустановить драйвера или обратиться в службу технической поддержки пользователей.

Вход под ролью администратора

Обычно после входа под правами администратора все становится на свои места, и ключи работают в привычном режиме. Что предпринять:

  1. Кликнуть ПКМ по иконке браузера.
  2. Выбрать пункт «Запуск от имени администратора».

Если ошибка устранена, рекомендуется:

  1. Снова выбрать ярлык браузера.
  2. Нажать кнопку «Дополнительно».
  3. Выбрать «Запуск от имени администратора».

Теперь при каждом запуске права администратора будут автоматически вступать в силу, и пользователю не придется каждый раз менять настройки.

Если используется старая версия веб-обозревателя, рекомендуется обновить ее до последнего релиза.

Загрузка сертификата электронной подписи

1. Авторизуйтесь в Системе и войдите в Личный кабинет.

2. В блоке Профиль организации откройте ссылку Мои ЭП.

Отобразится страница Мои электронные подписи.

3. Откройте вкладку Регистрация сертификатов.

4. Установите отметку в поле Сертификат уже установлен на компьютере. Отобразится меню Выберите сертификат.

5. Выберите сертификат для загрузки.

6. Загрузите сканы правоустанавливающих документов с помощью кнопки

7. Нажмите кнопку

. Отобразится страница Электронная цифровая подпись с уведомлением Заявка на обработку файла сертификата отправлена!

Истечение срока

При наступлении нового календарного года пользователь должен установить обновленный промежуточный ключ УЦ на каждый компьютер, где используется КЭП. Операционная система выдаст соответствующее упоминание при запуске. Если не выполнить обновление вовремя, при заверке документов тоже будет возникать уведомление о недействительности ключа.

Для импорта обновленных ключей действующий интернет не нужен, файл автоматически проверяется при первом подключении к сети. Такая проверка производится всего один раз за все время действия ключа.

Как решить проблему

В первую очередь стоит удостовериться, что КС корректно установлен и действителен. Для этого используется стандартный путь: «Пуск» → «Все программы» → «КриптоПро» → «Сертификаты» → «Доверенные центры сертификации» → «Реестр». В открывшемся списке должен быть документ от ПАК «Минкомсвязь России». Если сертификат отсутствует или он недействителен, его нужно установить, следуя алгоритму:

  1. Открыть загруженный файл на ПК.
  2. Во вкладке «Общие» кликнуть «Установить».
  3. Поставить флажок напротив строчки «Поместить в следующее хранилище».Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку
  4. Выбрать хранилище «Доверенные корневые центры сертификации».Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку
  5. Продолжить установку кнопкой «ОК» и подтвердить согласие в окне «Предупреждение о безопасности».

После установки появится сообщение, что импорт успешно завершен. Далее рекомендуется перезагрузить компьютер.

Файл выдается удостоверяющим центром вместе с другими средствами для формирования ЭЦП. Если он утерян или удален, следует обратиться в УЦ, в котором был получен СКПЭП.

Если КС Минкомсвязи на месте, но в статусе по-прежнему сказано, что он недействителен, удалите его (выбрать файл и нажать «Удалить») и установите заново.

На форуме CryptoPro CSP предлагается еще один вариант решения проблемы. Но работает он не всегда. Если установка документа не помогла, откройте меню «Пуск» и выполните поиск редактора реестра по его названию regedit. В редакторе найдите и вручную удалите следующие ветки:

Не все ветки могут быть в наличии. Удалите те, что есть, предварительно сохранив их резервные копии в отдельный файл. Перезагрузите ПК и проверьте статус СКЭП — он должен стать действительным.

Важно! Удаление и редактирование ключей реестра может нарушить работоспособность системы, поэтому процедуру лучше доверить техническому специалисту.

Как строится путь доверия

Первое звено в иерархической цепочке — корневой сертификат ключа проверки ЭЦП ПАК «Минкомсвязь России». Именно этот госорган, согласно ст. 16 ФЗ № 63 «Об электронной подписи», осуществляет аккредитацию удостоверяющих центров, то есть дает им официальное право заниматься выпуском ЭЦП. Полный перечень таких организаций можно уточнить на официальном портале Минкомсвязи .

Настройка даты и времени

Также следует проверить актуальность даты ПК. Для этого необходимо:

  1. Навести мышкой на часы внизу экрана.
  2. Выбрать «Настройка даты и времени».
  3. Указать свой часовой пояс, выставить правильные значения и сохранить обновление.

После всех действий рекомендуется перезагрузить компьютер.

Не отображается сертификат, список причин и их решение #

  • Проверьте на компьютере верность указания даты, часового пояса и времени.
  • Убедитесь в том что сертификат был установлен в хранилище «Личные». Если потребуется установите его, используя инструкцию.
  • Проверьте срок действия сертификата, убедитесь что срок действия вашей ЭП не закончился.
  • Включите режим представления совместимости в Internet Explorer (Кнопка«Сервис» или значок в виде «шестеренки» / Здесь «Параметры просмотра в режиме совместимости» / добавить этот веб-сайт).
  • Попробуйте в других веб-браузерах (Mozilla Firefox, Яндекс Браузер, Google Chrome, Спутник), или на другом компьютере.
  • Проверьте установку дополнительных компонентов, которые требуются для работы. Например, плагин для Портала Госуслуг, КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, Компонент Ланит для сайта Госзакупок. При необходимости обновите их. Инструкция по установке плагинов.
  • Посмотрите статус блокировки всплывающих окон. Необходимо отключить блокировку всплывающих окон. В браузере IE нажимаем на клавиатуре кнопку «Alt», потом кнопку«Сервис», в разделе «Блокирование всплывающих окон» выбираем «Выключить блокирование всплывающих окон».
  • Проверьте срок действия лицензии КриптоПро. Нажимаем кнопку Пуск, переходим / Все программы / КриптоПро / . Нажимаем на КриптоПро CSP в открывшейся программе на вкладке «Общие» смотрим срок действия лицензии.
Читайте также:  Проблемы с электронной подписью и способы их решения

Это может быть полезно:

  1. Установка КриптоПро CSP
  2. Проверка сертификата Электронной Подписи
  3. Как подписать документ электронной подписью?

Некорректная работа криптопро

Для проверки необходимо открыть КриптоПро CSP и перейти во вкладку «Алгоритмы». Если параметры алгоритмов пустые, значит софт функционирует некорректно, и его требуется переустановить:

Отключение антивирусной программы

Некоторые «антивирусники», например, Symantec или AVG, воспринимают КриптоПро как вирусную угрозу, поэтому отдельные процессы криптопровайдера могут быть заблокированы. В результате этого всплывают различные ошибки с СКПЭП. Если нужно срочно заверить электронный документ, рекомендуется на время деактивировать антивирус:

  1. Кликнуть ПКМ на иконку «антивирусника».
  2. Нажать «Сетевые экраны» или «Управление экранами».
  3. Выбрать время, на которое планируется отключить утилиту.

После заверки документов снова запустите программу.

Права доступа к реестру

Сбой возможен при отсутствии прав на некоторые файлы в реестре Windows. Для проверки необходимо открыть строку ввода комбинацией Win R, ввести команду regedit, нажать Enter и перейти по пути для настройки прав в реестре Windows:

У пользователя должны быть права на конечные папки этих веток. Проверить это можно следующим образом:

  1. Выбрать папку правой кнопкой мыши и нажать на пункт «Разрешения».
  2. Кликнуть по кнопке «Администраторы» → «Дополнительно».
  3. Открыть страницу «Владелец».
  4. Указать значение «Полный доступ».

Эта же проблема решается переустановкой криптопровайдера с помощью описанной выше утилиты для очистки следов.

После обновления Windows до более поздней версии пользователь может видеть уведомление «При проверке отношений доверия произошла системная ошибка». Это тоже связано с недействительностью КЭЦП и нарушением внутренних файлов КриптоПро. Переустановка СКЗИ поможет решить эту проблему.

Причина 1: драйвер не установлен или устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком

Если на носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата, а в диспетчере устройств носитель отображается с восклицательным знаком, то проблема кроется в драйвере.

Причина 2: долгое опознание носителя на windows 7

При работе в ОС Windows 7 драйверы могут долго назначаться. Решение проблемы — дождитесь окончания процесса или обновите версию ОС.

Причина 3: usb-порт работает некорректно

Убедитесь, что проблема в USB-порте, а не в носителе ЭЦП, для этого переключите токен к другому порту. Если носитель определился системой, то перезагрузите ПК. Обычно это помогает справиться с проблемой и запустить работу всех USB-портов. Если перезагрузка не помогла, то желательно обратиться в техническую поддержку для устранения неисправности.

Причина 4: носитель неисправен

Если при переключении носителя к другому ПК или USB-порту флешку компьютер не видит, то проблема в носителе. Чтобы устранить неисправность, обратитесь в сервисный центр для выпуска нового токена.

Проверка электронной подписи

Чтобы проверить работоспособность ЭЦП:

1. Вставьте носитель электронной подписи в USB-порт компьютера.

2. Авторизуйтесь в Системе и перейдите в раздел Мои электронные подписи следующим путем: Личный кабинет → блок Профиль организации → ссылка Мои ЭП.

3. Откройте вкладку Проверка ЭП. Отобразится форма подписания проверочного документа.

4. Заполните поле Подписываемый документ и нажмите кнопку

Система примет сертификат и подпишет электронный документ. На странице появится таблица с текстом подписываемого документа, результатами его подписания и данными об использованной электронной подписи. В табличной строке Проверка работы ЭЦП будет указан статус Успешно.

5. Нажмите кнопку

в нижней части таблицы. Откроется окно с результатами проверки поставленной электронной подписи.

Просмотр сертификатов электронной подписи, загруженных в личном кабинете

Все загруженные в Систему сертификаты электронной подписи, принадлежащие пользователям, отображаются в разделе Мои электронные подписи.

1. Для просмотра списка сертификатов авторизуйтесь в Системе и перейдите в раздел Мои электронные подписи следующим путем: Личный кабинет → блок Профиль организации → ссылка Мои ЭП. На отобразившейся странице расположена таблица со списком электронных подписей, загруженных в Личный кабинет.

2. Наведите курсор на номер заявки на регистрацию сертификата в столбце Заявка. Появится всплывающая подсказка Смотреть сертификат. Нажмите на ссылку в номере заявки. В новом окне браузера отобразится страница с данными сертификата:

Все файлы доступны для скачивания по ссылкам.

Регистрация сертификата и возможные причины отказа в регистрации

После отправки сертификат электронной подписи попадает в обработку к Оператору. Оператор проверяет пригодность сертификата для работы в Системе и поданные вместе с ним документы.

1. Если сертификат допущен Оператором, на электронный адрес, указанный вами в Личном кабинете, поступит уведомление со следующим текстом:

    Сертификат ключа проверки электронной подписи (ЭП) зарегистрирован в реестре сертификатов Системы.
    Сертификат может быть использован в торговых процедурах системы В2В-Center, но не может быть использован в секции торгов атомной отрасли.

Успешно зарегистрированный сертификат можно использовать для подписания электронных документов, генерируемых при юридически значимых действиях в Системе – заявлений, извещений торговых процедур, предложений, ставок на торговых процедурах и других.

2. Если сертификат или прилагаемые к нему документы не соответствуют требованиям площадки B2B-Center, Оператор отклоняет заявку на регистрацию. В этом случае вы не сможете пользоваться сертификатом в Системе и получите уведомление об отклонении заявки на электронный адрес, указанный в Личном кабинете.

Сертификат может быть отклонен в следующих случаях:

  • если вместо личного сертификата по ошибке загружен корневой сертификат удостоверяющего центра (это возможно при загрузке файла сертификата с локального диска). В этом случае необходимо отправить новую заявку на регистрацию с нужным файлом сертификата;
  • если вместо одного из документов, сопровождающих сертификат, загружен неверный файл (например, свидетельство о присвоении ОГРН вместо свидетельства о постановке на налоговый учет), или если вы по ошибке загрузили чужой сертификат, данные которого не совпадают с данными документов. В этом случае нужно отправить новую заявку на регистрацию с правильными сканами документов.
Читайте также:  Не отображается сертификат при входе на портал или ЭТП?

После отклонения вы можете отправить новую заявку на регистрацию сертификата электронной подписи с исправленными файлами и данными.

Службы инициализации

СЭП может отражаться как недействительный, если не запущена служба инициализации КриптоПро CSP. Это можно проверить следующим образом:

  1. Запустить системное окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win R.
  2. Ввести команду services.msc.
  3. В списке служб выбрать «Службы инициализации».
  4. Кликнуть правой кнопкой мыши (ПКМ) и выбрать пункт «Свойства».
  5. Если по каким-то причинам служба отключена, активировать ее и сохранить изменения.

Если все выполнено верно, после перезагрузки компьютера КЭЦП снова будет работать корректно.

Условия для использования эп

Для использования электронной подписи в системе B2B-Center требуется предварительное выполнение следующих условий:

Частые проблемы при работе с электронной подписью

Рассмотрим проблемы, которые возникают при создании запроса на сертификат ключа проверки электронной подписи (ЭП), при установке или использовании сертификата.

Проблема 1. Неверные имя пользователя или пароль.

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

Решение: проверьте корректность логина и пароля указанного в настройках программы. Должен быть указан логин и пароль, который Вы используете для авторизации на сайте https://ecpexpert.ru.

Увеличить... 

Проблема 2. При нажатии на кнопку «Запросить сертификат» не удается авторизоваться в личном кабинете Удостоверяющего центра.

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

Решение:

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

Если у Вас установлена антивирусная программа «Avast» или «Антивирус Касперского», то данные программы достаточно временно отключить.

Если на компьютере установлены программыблокираторы, временно отключите их или в настройках программ отключите сканирование сетевого трафика (HTTPS-трафика).

  • Отключите брандмауэр Windows.

В меню «Пуск» откройте «Панель управления», выберите раздел «Система и безопасность», откройте «Брандмауэр Windows»:

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

Выберите пункт «Включение и отключение брандмауэра Windows»:

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

В открывшемся окне отключите брандмауэр, нажмите «ОК»:

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

Проблема 3. Не удается выполнить запрос на сертификат.

Решение: проверьте версию операционной системы (ОС).

Например, в программе «Подпись Про» нажмите кнопку Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку. В окне «О Программе» нажмите кнопку «О системе…»:

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

Проверьте версию операционной системы:

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

Если на компьютере установлена Windows XP, обновите версию ОС или воспользуйтесь другим компьютером с операционной системой Windows 7 (SP1) или выше.

Внимание!Windows XP снята компанией Microsoft с поддержки в 2021 г. (информация с официального сайта Мicrosoft), т.е. для нее не выходят обновления безопасности, что делает уязвимой как саму ОС, так и Ваши данные.

Проблема 4. При создании запроса на сертификат в КриптоПро CSP отсутствует биологический датчик случайных чисел и не удается сформировать контейнер закрытого ключа. Вместо окна биологического датчика случайных чисел открылось окно:

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

Решение: добавить биологический датчик случайных чисел.

Для добавления биологического датчика ДСЧ запустите программу КриптоПро CSP от имени администратора. Перейдите на вкладку «Оборудование» и нажмите кнопку «Настроить ДСЧ»:

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

  • Если в открывшемся окне отсутствует «Биологический ДСЧ», нажмите «Добавить»:

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

В открывшемся окне нажмите «Далее». В окне «Выбор ДСЧ» выберите «Биологический ДСЧ» и нажмите кнопку «Далее»:

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

Задайте имя добавляемого ДСЧ или оставьте по умолчанию, нажмите «Далее» и «Готово».

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

В окне «Управление датчиками случайных чисел» появится «Биологический ДСЧ».

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

  • Если биологический датчик есть в списке, но находится не напервом месте, поднимите его с помощью стрелки вверх.

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

Проблема 5. Ошибки при работе с полученным сертификатом: при подписании или при проверке подлинности сертификата.

Решение:

  • Проверьте, действительна ли лицензия на программу КриптоПро CSP.

Запустите программу КриптоПро CSP и на вкладке «Общие»
проверьте срок действия.

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

Если в поле «Срок действия» указано «Истекла», то необходимо приобрести лицензию на программу либо ввести лицензионный ключ при наличии такового.

  • Установите корневые сертификаты УЦ:

1. Через модуль

«Удостоверяющий центр» или через программу «Подпись Про»

. Для этого на ленте на вкладке

«Главная»

нажмите кнопку

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

:

42.png

2. Вручную. Для этого:

   — Скачайте корневые сертификаты:

   — Нажмите правой кнопкой мыши по одному из сертификатов и выберите «Установить сертификат»:

19.png

В появившемся окне нажмите «Далее»:

20.png

Снова нажмите «Далее»:

21.png

Нажмите на кнопку «Готово»:

22.png

Выполните аналогичные действия для других скачанных сертификатов.

— Откройте меню «Пуск»
и в папке «КРИПТО-ПРО» запустите «Сертификаты».

23.png

— В открывшемся окне раскройте ветку Сертификаты → текущий пользователь Промежуточные центры сертификации Реестр Сертификаты.

Найдите сертификаты «Головной удостоверяющий сертификат» и «Минкомсвязь России», зажав левую кнопку мыши, перетащите их в ветку «Доверенные корневые центры сертификации».

24.png

На предупреждение о безопасности ответьте «Да».

25.png

  • Переустановите программу КриптоПро CSP поверх существующей.

Для этого скачайте требуемую версию и установите ее (подробнее см. инструкцию по установке).

Скачать КриптоПро CSP 4.0 >>

Проверьте актуальность версии программы одним из способов:

— В стартовом окне Полигон Про нажмите в правом верхнем углу кнопку Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку – «Настройка и управление Полигон Про» и в выпадающем списке выберите Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку.

— В любом программном модуле в левом верхнем углу нажмите кнопку Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку и в открывшемся меню выберите Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку.

— В любом программном модуле на «Ленте» перейдите на вкладку «Помощь»
и нажмите на кнопку Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку.

В окне «О программе» сравните версию программы с версией, указанной в карточке товара.

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

Проблема 6. Не удается войти в личный кабинет на сайте Удостоверяющего центра ООО «ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР». Возникает ошибка:

Увеличить...

Решение:

  • Используйте браузер Internet Explorer версии 11. При работе в других версиях браузера могут возникать затруднения.

  • Добавьте сайт УЦ в надежные сайты. 

Для этого в окне «Свойства браузера» на вкладке «Безопасность»
добавьте в список «Надежные сайты» адрес: https://ra.ecpexpert.ru.

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

  • Для зоны «Надежные сайты» разрешите запуск ActiveX приложений.

Для этого в окне «Параметры безопасности – зона надежных сайтов» во всех пунктах установите значение «Включить».

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

  • Отключите блокирование всплывающих окон.

Для этого в окне «Свойства браузера» на вкладке «Конфиденциальность»
уберите галочку с поля «Включить блокирование всплывающих окон».

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

  • Установите дополнительные параметры безопасности. Для этого в окне «Свойства браузера» на вкладке «Дополнительно» установите галочки в полях: «SSL 2.0», «SSL 3.0», «TLS 1.0», «Использовать TLS 1.1» и «Использовать TLS 1.2».

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

Если у Вас установлена антивирусная программа «Avast» или «Антивирус Касперского», то данные программы достаточно временно отключить.

Читайте также:  Решение проблемы отсутствия в контейнере закрытого ключа сертификата ЭЦП

Если на компьютере установлены программыблокираторы, временно отключите их или в настройках программ отключите сканирование сетевого трафика (HTTPS-трафика).

  • Отключите брандмауэр Windows.

В меню «Пуск» откройте «Панель управления», выберите раздел «Система и безопасность», откройте «Брандмауэр Windows»:

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

Выберите пункт «Включение и отключение брандмауэра Windows»:

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

В открывшемся окне отключите брандмауэр, нажмите «ОК»:

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

Проблема 7. При выборе сертификата в личном кабинете на сайте Удостоверяющего центра ООО «ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР» возникает ошибка:

new_1.png

Решение: обновите или скачайте и установите «КриптоПро CSP» версии 4.0.9969. Скачать программу можно с официального сайта.

Проблема 8. При аннулировании или приостановке действия сертификата ЭП окно отзыва или приостановления не закрывается автоматически или страница сайта не обновляется.

new_2.png

Решение: скачайте и установите плагин «КриптоПро ЭЦП browser plug-in». Скачать плагин можно с официального сайта или с сайта Программного центра (скачать).

Если после выполнения данных рекомендаций проблема не устранилась, запишитесь на сеанс удаленного доступа.

Для этого:

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

Когда специалист будет подключаться к Вам, разрешите доступ к вашему компьютеру. Нажмите кнопку «Разрешить».

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: как исправить ошибку

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись : на примере « тензор»

О содержании недействительной цифровой подписи в сертификате пользователь узнает при попытке подписать документы с помощью КЭЦП. В этом случае на экране появляется сообщение: «При проверке отношений доверия произошла системная ошибка» или «Не удается построить цепочку доверия для доверенного корневого центра». Чтобы увидеть состояние ключа, необходимо:

  1. Открыть меню «Пуск».
  2. Перейти во вкладку «Все программы» → «КриптоПро».
  3. Кликнуть на кнопку «Сертификаты».
  4. Выбрать хранилище: «Личное», «Доверенные корневые центры» или «Промежуточные доверенные центры».
  5. Нажать на выбранный сертификат.
  6. Перейти во вкладку «Путь сертификации».

В поле «Состояние» отображается статус недействительного сертификата , на примере с УЦ «Тензор» это выглядит так:

При корректно настроенном пути сертификации состояние было бы таким:

В разделе «Общие» отображается причина, например, «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра».

Системное оповещение о сбое может возникать по ряду причин:

  • нарушена цепочка доверия (неверный путь сертификации), поврежден один из сертификатов или все три (шифрованное соединение между браузером клиента и сервером будет недоверенным или вовсе не будет работать);
  • неправильно установлен криптопровайдер КриптоПро;
  • неактивны алгоритмы шифрования СКЗИ;
  • заблокирован доступ к файлам из реестра;
  • старые версии браузеров;
  • на ПК установлены неактуальные дата и время и т. д.

Таким образом, ошибка может быть связана непосредственно с сертификатами, криптопровайдером или настройками ПК. Для каждого варианта придется пробовать разные способы решения.

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись : устранение ошибки на примере казначейства

Самая распространенная причина недействительности сертификата заключается в нарушенных путях сертификации. Причем проблема может быть не только в файле Минкомсвязи, о котором было сказано ранее, но также в промежуточных и личных СКЭП. Рассмотрим эту причину на примере Управления Федерального казначейства (УФК), которое, среди прочего, тоже занимается выдачей КЭЦП.

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись : цепочка доверия от минкомсвязи до пользователя

Прежде чем разбираться в причинах ошибки, следует понять алгоритм построения цепочки доверия сертификатов (ЦДС) — она обязательна для корректной работы ЭЦП на любых информационных ресурсах.

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: изменение, повреждение файла уфк

Функции УЦ выполняются в территориальных органах Росказны по всей России. Для организации аукционов и размещения информации по закупкам для госнужд в интернете муниципальные и госзаказчики должны заверять отчеты ЭП, полученной в УФК.

Если не удается заверить документ ЭП казначейства , и появляется отметка « Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись », предлагается следующий алгоритм действий:

  1. Перейти в папку «Личное».
  2. Выбрать СКЭП, который не работает, и перейти во вкладку «Путь сертификации». В качестве головного УЦ будет указан Минкомсвязи РФ, а промежуточного (подчиненного) — Федеральное казначейство. Нижним звеном в этой цепи будет личный СКЭП держателя.
  3. Если в поле состояния стоит статус недействительности документа, необходимо отследить всю цепочку и выявить «слабое звено».
  4. Вернуться в раздел «Общие», чтобы убедиться, верно ли указаны сведения о компании, выпустившей СКЭП.
  5. Выйти из папки «Личное» и перейти в хранилище «Промежуточные центры сертификации».

Если причина именно в этом звене, на вкладке «Общие» отобразятся сведения: «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до …». Значит на этом участке обрывается путь.

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись: проблема с отображением в криптопро

При такой ошибке одни ресурсы отклоняют СЭП, а другие без проблем взаимодействуют с ним. Возможно, во втором случае информационный ресурс, на котором пользователь подписывает документ, не проверяет путь до головного УЦ. Устранение проблемы в подобном случае осложняется тем, что весь путь доверия построен без нарушений, а ключ значится как действительный. Можно предположить, что сбой связан с криптопровайдером или браузером.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector