Как можно войти в личный кабинет налогоплательщика и что значит. почему Вы не можете зайти позже

Личный кабинет налогоплательщика не открывается

У ФНС, похоже, сбой — не открывается Личный кабинет налогоплательщика. Ни с компьютера, ни со смартфона.

Редакция «Клерка» попыталась зайти с разных устройств — ничего не работает.

При попытке зайти в ЛК через компьютер выдается такое сообщение:

Коллеги, у всех так? Расскажите, пожалуйста, в комментариях.

• Вот так это со смартфона выглядит а что у вас за демо вход?
• а что у вас за демо вход?
• По сертификату с компа заходит.
• Кое-как зашла, а тут вот такое. Правда при переходе в другой раздел выкинула. Кстати, на почту пришло письмо о рассмотрении 3-НДФЛ. Может все-таки сроки до 15 дней уменьшили))) Мне тоже пришло письмо о рассмотрении. С телефона не зашлось, а на ПК декларация еще на рассмотрении
• Мне тоже пришло письмо о рассмотрении. С телефона не зашлось, а на ПК декларация еще на рассмотрении
• Да, вчера также не могла зайти в ЛК физлица. ЛК ИП открывается.

Упс, комментировать могут только зарегистрированные пользователи,
пожалуйста,
.

Как и где найти клиентов на бухгалтерское обслуживание на аутсорсинге: шесть методов поиска

Разберемся, где брать заказчиков на бухгалтерское обслуживание и как себя продвигать. Расскажем о разных способах рекламы и нюансах, которые нужно учитывать, прежде чем уходить из найма в аутсорсинг.

Эксперимент со скидками в маркетплейс. Месяц тринадцатый

Посчитал, как выглядят успехи в моем эксперименте со скидками после 13 месяцев (апрель 2022 — апрель 2023). Кратко про челлендж: посчитать выгоду и посмотреть, за какое время удастся накопить на 4k-телек.

Как уменьшить патент на страховые взносы в 2023 году

С введением ЕНС в 2023 году существенно изменился порядок уменьшения патента на страховые взносы. И не в лучшую сторону для индивидуального предпринимателя. Разберем, как в 2023 году происходит уменьшение патента на взносы и что нужно учесть при этом.

📌 Дайджест бухгалтерских вакансий: Клерк.Работа найдет вам компанию мечты

Каждый день на сайте и в Телеграм-каналах «Клерка» работодатели размещают вакансии. Чтобы вы не упустили вакансию своей мечты, мы сделали для вас подборку за день. Нажимайте на ссылку понравившейся вакансии и откликайтесь.

Дайджест самых популярных постов Трибуны этой недели. Про алименты, путешествия и о том, как считать прибыль

Допрос в налоговой: что нужно знать о нем и как себя вести

Когда налоговая проводит проверку или анализирует деятельность конкретной организации или ИП, в числе прочих мероприятий налогового контроля может применяться вызов свидетелей на допрос. Разберем, что нужно знать об этой процедуре и как правильно подготовиться к ней.

Как импортёры должны оплачивать косвенные налоги. Разъяснения ФНС

ФНС разъяснила, как налоговики будут подтверждать уплату НДС и акцизов на товары, ввезённые из стран ЕАЭС. Разберем письмо чиновников.

Чем задача отличается от действия? Часть 1

В этот раз расскажу о том, чем «задача» принципиально отличается от «действий». Ранее мы уже разобрали различия между сущностью «цель» и сущностью «задача». А вот теперь перейдем к сущности, от которой надо чётко отделить «задачу». Это сущность и есть «действие».

Сделали расширенный поиск по типам бухгалтерского контента

Материалы, документы, проверка контрагентов, вебинары и курсы, словари, пользователи, вакансии и даже форум для бухгалтеров. Теперь все это можно найти в поиске.

Ответственность учредителя компании в 2023 году. Все права и обязанности

Когда будет прибыль неизвестно, зато риски и обязанности идут бонусом при регистрации фирмы. Чтобы их минимизировать, составили самый полный разбор для чайников и ответили на вопрос — какая ответственность учредителя ООО в 2023 году.

• Бухгалтеру
• Новости для бухгалтера
• Личные кабинеты на сайте ФНС сбоят и не пускают

Личные кабинеты на сайте ФНС сбоят и не пускают

Налогоплательщики жалуются, что их ЛК не открываются. Проблема замечена в Самаре, Москве, Владимирской, Московской областях, республике Башкортостан и других точках.

Подавляющее большинство участников опроса признаются, что сегодня не могут зайти в свои Личные кабинеты.

Результаты опроса на канале «Красный уголок бухгалтера».

Люди пишут, что система уведомляет о перегрузке сервера. И вообще не пускает в кабинет.

А как у вас? Читайте наш канал в Telegram, это самый живой чатик бухгалтеров в стране.

• придумали хаус с ЕНП а по уму сделать не могут вот и пож-ста
• А кто-нибудь смог зайти в личный кабинет в феврале? Входить пускает. Но кроме их вывески и своих данных ничего больше там нет. Второй месяц извиняются.
• Входить пускает. Но кроме их вывески и своих данных ничего больше там нет. Второй месяц извиняются.
• С 1 февраля только читаю их вывеску о том, что ведутся работы по разнесению платежей. Полмесяца живу в неведении. Думала может я чего то не установила/переустановила/. Написала в поддержку. Они прислали то же самое что красной строкой проходит в ЛК.

11:48 28.11.2022
(обновлено: 11:54 28.11.2022)

Личный кабинет на сайте ФНС временно недоступен

федеральная налоговая служба (фнс россии)

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

россия, федеральная налоговая служба (фнс россии), общество

Личный кабинет на сайте ФНС временно недоступен из-за проведения технических работ

Также не удается оплатить выставленный налоговый счет с помощью QR-кода через приложение Сбербанка.

Срок уплаты налогов на имущество физических лиц в России в 2022 году истекает 1 декабря: до окончания этого дня необходимо заплатить транспортный, земельный налог, налог на недвижимость, а в ряде случаев – и НДФЛ.

При входе в Личный кабинет юридического лица на веб-ресурсе налоговой службы lkul.nalog.ru пользователь может столкнуться с проблемой подключения к сайту. Последняя может сопровождается сообщением «На сайте lkul.nalog.ru используется неподдерживаемый протокол». Причиной дисфункции часто выступают некорректные настройки серверов налоговой службы, а также отсутствии последних обновлений СКЗИ на компьютере пользователя. Ниже разберём суть данной дисфункции, а также узнаем, как её исправить.

Используется неподдерживаемый протокол – суть и причина проблемы

Как известно, сайт налоговой службы использует для безопасных подключений инструмент «КриптоПро» и другие СКЗИ. Такие средства защиты применяют в своей работе ГОСТовские алгоритмы шифрования, и требуют выполнения обязательного ряда условий. Среди них – наличие требуемой цепочки сертификатов, свежей (актуальной) версии криптопровайдера, установки стабильно работающего плагина, нужной версии браузера и другое.

Разбираемая в данной статье ошибка появляется при попытке входа пользователя в Личный Кабинет юридического лица, а также в ЛК физических лиц, а также индивидуальных предпринимателей (меняется название кабинета на lkipgost.nalog.ru  и др.)

Проблема обычно вызвана следующими причинами

• На сайте налоговой некорректно настроена работа с протоколами SSL и TSL (используется устаревшие протоколы, не отлажена работа с ними);
• Для подключения к сайту налоговой службы пользователь использует не рекомендованные браузеры (рекомендованы – IE, Яндекс.Браузер, Спутник);
• Клиент и сервер используют различные версии протокола SSL и шифров;
• На компьютере пользователя не установлены самые новейшие версии используемого программного обеспечения (КриптоПРО, корневые сертификаты, браузер etc);
• Антивирус блокирует корректное подключение к серверам ФНС (в частности, в антивирусе включена функция https-сканирования);
• Корректное подключение к сайту блокирует вирусный софт;
• На ПК установлены другие средства криптографические защиты, конфликтующие друг с другом (CSP, Агава, Континент-АП,VipNet и другие).

Давайте разберёмся, как исправить проблему неподдерживаемого протокола при входе на сайт lkul.nalog.ru.

Обновите ваши версию КриптоПро

Используйте прямой вход на ресурс

• Рекомендуем переходить в ваш Личный кабинет юрлица прямо по ссылке lkul.nalog.ru, в обход проверки условий доступа.
• После клика по приведённой ссылке откроется страница, на которой необходимо будет нажать на «Advanced».
• Затем на «Add Exception».
• И далее на «Confirm Security Exception».

Временно деактивируйте ваш антивирус

Перед входом на сайт lkul.nalog.ru рекомендуем временно отключить ваш антивирус. Если полностью выключить антивирусный инструмент не желаете, деактивируйте в вашем антивирусе опцию https-сканирования. В ряде случает это помогло устранить проблему неподдерживаемого протокола на lkul.nalog.ru

Установите корректные настройки КриптоПро

Осуществите ряд шагов по корректной настройке программы «КриптоПро»:

• Выполните запуск программы «КриптоПро CSP» с административными правами;
• Выберите нужную вкладку «Настройки TLS»;
• Далее требуется снять галочку с опции «Не использовать устаревшие cipher suite-ы»;
• Кликните на «Применить», а затем перезагрузите ваш ПК;
• После перезагрузки вновь запустить «КриптоПро CSP» вновь перейдите во вкладку «Настройки TLS»;
• Поставьте галочку рядом с опцией «Не использовать устаревшие cipher suite-ы», но на перезагрузку ;
• Теперь перейдите прямо в Личный кабинет по прямой ссылке lkul.nalog.ru;
• Установите корневые сертификаты 2020, 2018, 2017, 2016 годов с сайта https://www.gnivc.ru/certification_center/secrulesep/. Сертификаты должны быть установлены в хранилище под именем «Промежуточные центры сертификации». Установите в хранилище требуемые сертификаты

Удалите с ПК другие средства криптографической защиты

Если на вашем компьютере кроме КриптоПро установлены другие средства криптографической защиты (СКЗИ), рекомендуем удалить их, или выбрать для работы другой ПК. Несколько установленных на ПК СКЗИ могут конфликтовать друг с другом.

Используйте только рекомендованные браузеры

Убедитесь, что вы используете один из трёх рекомендованных браузеров – Интернет Эксплорер, Яндекс.Браузер, Спутник. При необходимости установите актуальную версию одного из перечисленных браузеров, и пользуйтесь его возможностями.

Сбросьте настройки SSL протокола

В некоторых случаях избавиться от проблемы неподдерживаемого протокола на lkul.nalog.ru может помочь сброс настроек протокола SSL. Выполните следующее:

• Нажмите на Win+R;
• В появившемся окне наберите и нажмите ввод;
• Перейдите на вкладку «Содержание»;
• Нажмите там на кнопку «Очистить SSL»; Кликните на кнопку очистки SSL
• Нажмите на «Применить».

Включите старые версии протоколов TLS

В некоторых случаях сайт ФНС может быть настроен некорректно. В этом случае может помочь включение поддержки старых версий протоколов SSL/TLS.

• Нажмите на Win+R;
• В открывшемся окне введите ;
• В следующем окне настроек Интернета выберите вкладку «Дополнительно»;
• Поставьте галочки рядом с опциями TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2, а также SSL 2,0 и 3.0;
• Кликните на «Применить», и перезапустите ваш браузер.

Обратитесь в техподдержку ФНС

Несмотря на то, что этот совет является основным в подобных ситуациях, мы приводим его в самом конце. Это связано с тем, что техподдержка ФНС показала низкую эффективность как помощник в решении этой и смежной им проблем. Если же вы надеетесь на лучшее, тогда используйте горячую линию техподдержки ФНС 8(800)2222222.

Также может помочь отправка сообщения в техподдержку ФНС по форме на сайте https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/.

Это может пригодится:  Плагин не установлен: Личный кабинет налоговой – как устранить.

Заключение

В статье было подробно разобрано, что за проблема с отсутствием поддержки протокола на веб-ресурсе lkul.nalog.ru, и что делать для её устранения. Поскольку единственного и универсального рецепта не существует, рекомендуем воспользоваться всем комплексом вышеперечисленных советов. Практически каждый из них показал свою эффективность в решении рассматриваемой проблемы у разных категорий пользователей.

На сайтах, которые поддерживают электронную подпись пользователи встречаются с ошибкой: «Плагин не установлен» в личном кабинете налоговой. В этом случае многие не знают, что делать. На нашем сайте вы узнаете, как решить ошибку со всеми подробностями.

Причины ошибки «Плагин не установлен» в Личный кабинет налоговой

Текст об отсутствии плагина люди видят в тот момент, когда пытаются подписать электронные документы на сайте . У некоторых даже установлен плагин , но портал всё равно выдаёт ошибку. Это происходит из-за несоответствий версий программы или плагина с документом. Или если пользователь открыл сайт налоговой в браузере, в котором действительно отсутствует плагин Крипто.

Также в браузерах Мозилла, Хром и Опера может не поддерживать подпись по 9. Хотя в регламенте они заявлены как поддерживаемые. Рассмотрим все способы решить эту проблему в разных случаях.

Это может быть полезным: в контейнере закрытого ключа отсутствуют сертификаты — что делать?

Что делать для установки плагина Крипто. Про

Дождитесь, пока он загрузится и выберите иконку загрузки на панели браузера, чтобы сразу же открыть папку, в которую он скачался.

Что делать дальше для решения ошибки «Плагин не установлен: личный кабинет налоговой»:

• В папке нужно выбрать файл двойным кликом. Откройте файл плагина в папке и установите егоСледует соглашаться по пути установки со всеми условиями, которые будут отображаться в окне установки;
• После установки нужно вернуться в то окно, в котором появлялась ошибка и обновить страницу. Или попытайтесь снова открыть её в браузере в новой вкладке; Подтвердите продолжение работы плагина КриптоПРО
• В окне с ошибкой должно появится предложение выполнить ранее запрашиваемую операцию, в котором нужно предоставить разрешение;
• Такую операцию нужно провести для любого браузера, который у вас установлен.

Теперь нужно продолжить проводить подпись на сайте nalog.ru (или другом). С ошибкой «Плагин не установлен» в ЛК налоговой должно быть покончено. Если это не так — продолжаем с ней бороться.

Другие варианты решения ошибки на сайте налоговой с Crypto. PRO

В том случае, если плагин вы собственноручно устанавливали в свой браузер, но ошибка говорит об обратном, попробуйте переустановить плагин. Сделать это довольно просто в любом браузере. Вам нужно лишь найти их перечень и в нужном нажать на кнопку «».

Например, что нужно делать в Гугл Хром:

• Откройте браузер Chrome и нажмите на кнопку меню в правом верхнем углу;
• В меню выберите пункт «» и сделайте клик по пункту «» в выпадающем меню;
• Теперь найдите плагин CryptoPro, нажмите на этом блоке кнопку «» и подтвердите это действие;
• Затем вернитесь к предыдущей главе и повторите установку плагина, а также его активацию на сайте налог.ру.

КриптоПРО для ПК должен быть установлен последней версии во избежание проблем. Если переустановка не помогла решить ошибку «Плагин не установлен: личный кабинет налоговой», попробуйте пройти диагностику правильной работы плагина по данному адресу: https://help.kontur.ru/uc. Откройте страницу в браузере и следуйте подсказкам, которые будут отображаться на экране. Постарайтесь использовать для подписи документов браузеры Хром или Опера, кроме Яндекс Браузера и Фаерфокс. В них пользователи чаще всего сталкиваются с проблемами.

Это может быть полезным: Ошибка генерации сертификата в Личном кабинете налогоплательщика.

Устранение проблем с плагином КриптоПРО

Довольно часто пользователи используют встроенный браузер в Windows — Интернет Эксплоурер. Так как его рекомендует официальный сайт КриптоПРО.

Для тех, кто его применяют в данный момент нужно сделать следующие рекомендации:

• Запустите браузер (кнопка «», папка «») и нажмите на кнопку в виде шестерёнки;
• Нажмите в меню на кнопку «»;
• Вверху требуется выбрать вкладку «»;
• Убедитесь, что на пунктах SSL, TLS 1, TLS1, TLS 1.2 поставлены птички; Поставьте галочки в настройках браузера IE
• Обязательно после их добавления внизу необходимо нажать на кнопку «», а также рядом на «».

Для некоторых браузеров стоит сайт налоговой также добавить в доверенные. Это можно сделать во многих прямо в адресной строке, нажав на иконку с замком или списком. Следует отыскать пункт с разрешениями и предоставить соответствующие сайту. Не забудьте почистить кэш и куки в браузере, через который выходите в Интернет. Это нужно сделать до того, как осуществляется переход на страницу. Инструкцию для этого также нужно искать на сайте соответствующего браузера.

Видео-инструкция

Данная инструкция расскажет, что делать, если появляется ошибка «Плагин не установлен» в личном кабинете налогоплательщика на сайте налоговой.

Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже — что значит

С развитием электронных средств коммуникации упрощается работа с налоговыми отчислениями. Вместо огромных очередей в отделении налоговой службы достаточно перейти в ваш Личный Кабинет на сайте ФНС, где ознакомиться с текущей налоговой задолженностью. А также оплатить налоги онлайн. После авторизации в системе будет создан ваш профиль, но при переходе туда пользователя может ожидать странное сообщение. Что же именно значит уведомление: «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже». Почему так происходит и сколько нужно ждать? Расскажем в нашем материале.

Что значит создание профиля на nalog. ru по законодательству?

Согласно приказу ФНС России датированного 22 августа 2017 года N ММВ-7-17/617 «Об утверждении порядка ведения личного кабинета налогоплательщика» формирование Личного кабинета для налогоплательщика осуществляется ФНС России на протяжении трёх рабочих дней. Отсчёт указанных дней начинается с момента регистрации физического лица в ЛК налогоплательщика.

Такое формирование производится в полуавтоматическом режиме. Это значит, что в профиль вносятся данные о физическом лице, релевантные налоговые документы и другая информация, которая может быть использована для осуществления процедуры уплаты налогов.

С помощью функционала Личного Кабинета физическое лицо может сформировать неквалифицированную электронную подпись, которая может быть использована в рамках взаимодействия физического лица с налоговыми органами.

Если сообщение «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» не прошло через 3 дня — что делать?

При этом бывают ситуации, когда три дня прошло, а профиль на nalog.ru формируется до сих пор, включая и висящее сообщение.

Такое сообщение может висеть более недели

Подобное создание может затянуться на неделю-полторы, при этом налоговики не сильно подгоняют себя в сроках, так как для них «закон не писан».

Разумеется, в этой ситуации необходимо набраться терпения и подождать, пока неповоротливая государственная служба закончит создание вашего ЛК. Но мы рекомендуем не ожидать этого момента неделями, а попытаться решить вопрос.

Исправить проблему с сообщением «Ваш личный кабинет формируется.» может помочь следующее:

К примеру, в навигаторе Мозилла это делается кликом на кнопку в виде трёх горизонтальных линий справа и выбором опции «»:

• После перехода в настройки выберите раздел «Приватность и защита», там найдите подраздел «Куки и данные сайтов».
• Нажмите справа на кнопку «».
• В появившемся окне вновь нажмите на «». В окне нажмите на «Удалить»
• При работе с браузером Google Chrome попробуйте использовать гостевой режим, чтобы зайти на сайт. Для этого откройте ваш Хром, в правом углу браузера сверху кликните на изображение профиля. В открывшемся окне выберите внизу опцию «Открыть окно в гостевом режиме», и в таком формате браузера перейдите в ЛК;
• Попробуйте использовать качественно-иной браузер. Если вы пользуетесь Хром, тогда используйте Мозилла, если Мозилла – Яндекс и так далее. Это поможет устранить ошибку «Ваш личный кабинет формируется» на вашем ПК;
• Обратитесь на горячую линию контакт-центр по бесплатному телефону 8-800-2222-222. Специалисты контакт-центра постараются помочь в решении вашей проблемы. Также можно нажать на «» внизу, далее кликнуть на кнопку «». И в форме появившегося сообщении описать суть возникшей дисфункции.

Если уведомление «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» висит уже более 3 дней, то обычно это значит, что специалисты Федеральной налоговой службы не спешат работать. Обычно в таких случаях рекомендуется подождать примерно неделю, пока процедура формирования ЛК не будет завершена. Если же прошло уже 10 дней, а доступа к ЛК до сих пор нет, рекомендуем обратиться на горячую линию ФНС, и сообщить о сути возникшей проблемы.

Проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя

Большое количество налогоплательщиков сталкивается с ошибкой «Проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя». В этом случае пользователи не могут попасть в личный кабинет и воспользоваться его функциями. Рассмотрим, что делать в этой ситуации далее в статье.

Антивирус – причина ошибки «Проверка защищенного соединения»

Ошибка возникает при посещении сайтов для оплаты налогов, а также при регистрации на них. С этим вопросом пользователи часто обращаются в техническую поддержку сервиса. В первую очередь в поддержке советуют отключить на время антивирусное программное обеспечение. Это можно сделать на панели быстрого доступа внизу экрана Windows. При установке антивируса в браузер, который используется по умолчанию, добавляется специальное расширение. Оно служит для блокирования подозрительных сайтов, а также тех сайтов, которые занесены в базу данных антивируса.

Расширение отключается достаточно просто, необходимо зайти в настройки браузера, найти пункт с расширением и напротив установить статус «Выключено». После этого попытаться снова зайти на сайт, где возникала ошибка «Проверка защищенного соединения личного кабинета ИП». Сайт, на который вы пытаетесь зайти, должен быть внесен в надежные узлы браузера. Это тоже можно сделать в настройках. Если ошибка возникает при попытке зайти в ЛК на nalog.ru, необходимо:

• разрешить использование ActiveX-компонентов;
• установить плагин КриптоПро ЭП browser plug-in;
• установить все корневые сертификаты УЦ ФНС и личные сертификаты.

Для тех, кто использует антивирус ESET, необходимо сделать еще кое-что:

• открыть программу;
• выбрать настройки;
• открыть пункт «Дополнительные настройки»;
• выбрать здесь «Интернет и email»;
• зайти в раздел «Защита доступа»;
• выбрать пункт «Веб-протоколы»;
• затем в «Настройках модуля» убрать галочку с «Активировать проверку HTTPS».

При проверке декларации может возникать ошибки 0000000002 и 0400300003.

Настроить браузер для устранения ошибки «Проверки защищенного соединения»

Чтобы устранить ошибку «Проверка защищённого соединения с сервером личного кабинета юридического лица», необходимо произвести некоторые настройки браузера и операционной системы.

• Запустите антивирус и произведите полную проверку системы на вирусы.
• Откройте браузер, которым пользуетесь и удалите все временные файлы, историю и файлы cookie, кэш. Сбросьте настройки до значения по умолчанию.
• Для таких сайтов, как nalog.ru лучше всего использовать системный браузер Internet Explorer или Edge. Это снизит вероятность появления ошибок в дальнейшем.
• После проверки системы на вирусы деактивируйте на время антивирус, а также выключите защитник Windows и другие фаерволы.
• Нужно удалить текущую версию КриптоПро и установить ее заново. Устанавливать лучше после всех проделанных рекомендаций и чистки системы.

Другие методы устранения дисфункции

Нередко, ошибка возникает не только при соединении с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя, но и с сервером личного кабинета юридического лица. Причиной ошибки «Проверка защищенного соединения» могут являться настройки КриптоПро. Здесь нужно зайти на вкладку «Настройки TLS» и убрать флажок с чек-поинта «Не использовать устаревшие cipher suite».

После этого нужно перезагрузить компьютер. Можно попытаться установить вручную сертификат, для этого:

• запустите КриптоПро CSP;
• во вкладке «Сервис» выберите «Просмотреть сертификат»;
• далее выберите «Обзор», при этом программа должна дать возможность выбрать контейнер;
• после выбора откроется сертификат закрытого ключа. Выберите «Установить»;
• после завершения процесса установки нажмите «Ок».

Следования вышеописанным рекомендациям в большинстве случаев помогут решить ошибку «Проверка защищенного соединения с личным кабинетом на сайте».

RSS: текущая тема

Сообщений с 16 по 30 из 288

ITC, пришлите, пожалуйста, скриншот окна “Панели управления Рутокен” вкладки “Сертификаты”.

Светлана70

Здраствуйте, у меня та же проблема, при входе в личный кабинет  юрлица на этапе Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица вылетает окно с сообщениемскриншот крипто про сертификат определяется, подскажите в чем проблема?

Николай Киблицкий

Здравствуйте, Светлана70. Пришлите, пожалуйста, скриншот окна “Панели управления Рутокен” вкладки “Сертификаты”.

Проблема входа на ФНС

Здравствуйте отправляю скриншот “Панели управления Рутокен” вкладки “Сертификаты”.

Олечкад

Добрый день. Пытаюсь подключиться на налог.ру в ЛК ООО.Подпись выдана УЦ Тензор. Лежала на обычной флешке. Скопировала через криптоПро ее на РутокенЛайт. Также скопировала в реестр. При попытке зайти в ЛК долго грузится и в итоге не видит подписи на флешке. Еще на ней горит знак вопрос в диспетчере устройств. Что не так делаю

Светлана70, вам необходимо удалить программу Рутокен Коннект и расширение Рутокен Коннект из браузера.

Здравствуйте, Олечкад.Нажимайте кнопку “Отмена”, пока не выбор не дойдет до сертификатов на вашем Рутокен.

Николай Киблицкий пишет:

теперь вот такое, но он точно подклчен

Олечкад, пришлите скриншот окна “Панели управления Рутокен” вкладки “Сертификаты”.

Мирза Нажмудинов

Здравствуйте, у меня та же проблема, при входе в личный кабинет  юрлица на этапеПроверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица выдает окно с сообщениемНе удается обнаружить токен или смарт-карту

Здравствуйте Мирза Нажмудинов, Вам необходимо удалить Рутокен Коннект и отключить расширение Адаптер Рутокен Коннект в браузере, перезагрузить браузер и проверить вход на портал еще раз.

Спасибо,  Николай!Все выполнил по Вашим рекомендациям.Вход в личный кабинет завершается с ошибкой.

Добрый день, до очистки кэша браузера (Гугл хром) заходил в лк ФНС, после очистки пишет /На носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата./

Здравствуйте trestalfa.Пришлите, пожалуйста, скриншот окна “Панель управления Рутокен” – вкладки “Сертификаты”.

Проблема входа на ФНС (Страница 13 из 20)

Здравствуйте, gafon, Проверить работу Рутокен Плагина и Рутокена ЭЦП 2.0/3.0 можно на тестовой странице.Если ошибок не возникает на тестовой странице, то вероятнее всего это внутренняя проблема на портале, на котором используете вашу электронную подпись.

21 отредактировано RomindX)

Скрин контейнера со страницы https://ra.rutoken.ru/devices/list

UPD: На Mac OS в Яндекс.Браузере иногда выпадает ошибка. В то же время плагины включены и проверка проходит успешно

Аналогичная проблема. Рутокен ЭЦП 3.0, КЭП получил в ФНС 9 февраля 2023 г.10 февраля настроил, согласно инструкции сайта налоговой.Причем, Крипто Про CSP не ставил (для этого, собственно и брал ЭЦП версию токена, а не Лайт), только драйвера токена, плагины токена, плагины Крипто Про для браузера и необходимые сертификаты. Всё прекрасно работало, по крайней мере в феврале.

При попытке зайти в ЛК ИП ФНС 20 марта выявился сбой, как описано у людей выше.

При этом, авторизация по токену на этом же компьютере на сайте госуслуг прекрасно работает.

GMV

Фатеева Светлана пишет:

Сообщение отправила Вам на почту для уд подключения

27 отредактировано GMV)

Это жесть какая-то, они издеваются просто

Serj1983

А вы моим способом, который на пред.странице описывал, пользовались?

А у Вас Рутокен лайт, вроде, нет?

serj1983, пробовал, на шестом пункте выдает ошибку. Это что значит?

А у вас Крипто Про CSP установлен?

GMV, у вас браузер какой? (У меня Яндекс)

Lex, 14.03.2023 входила, все было норм, что-то произошло

Сообщений с 1 по 15 из 288

Здравствуйте!Получили в ИФНС ЭЦП на Рутокен 2100. При заходе на сайт ФНС в личный кабинет юр. лица получаем “На носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата”. Скрин приложили. Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации?

Фатеева Светлана

Здравствуйте, Preodolenie, Пришлите пожалуйста скриншот “Панели управления Рутокен” на вкладке Сертификаты.

Preodolenie

Для входа в «Личный кабинет юридического лица» с помощью вашего сертификата в формате Криптопро ГОСТ необходимо при авторизации выбирать пункт “Диагностика подключения по сертификату ключа проверки ЭП”.Также необходимо удалить Рутокен Коннект, так как он не работает с сертификатами формата Криптопро ГОСТ.

Спасибо! т.е. правильно понимаем, что для работы на рутокен 2.0 с этим сертификатом нужно также установить на компьютер программу КриптоПро?

37 отредактировано Фатеева Светлана)

Верно, для работы с сертификатами формата Криптопро ГОСТ на компьютере обязательно устанавливать Криптопро CSP.Согласно информации на скриншоте, на вашем компьютере уже установлена программа Криптопро CSP.

08 отредактировано Алексей1)

При нажатии “Перейти в Личный кабинет юридического лица” перекидывает на страницу chrome-extension://acbchkahfmndkenefkcklofjmipghjjp/error.html?url=http://lkul.nalog.ru:443/&errorCode=1 с логотипом “Рутокен” и пишет: “Не удалось соединиться с сайтом, попробуйте еще раз”.

Как я понимаю, в тот вечер у сайта ФНС были проблемы, поэтому мне открывалось то сообщение, которое я в скриншоте отправлял.Сегодня этих проблем нет.

Вялкова

Добрый день!Криптопро установили, сертификаты установили.Но сайт налоговой пишет:

Подключен носитель из семейства «Рутокен ЭЦП 2.0».ПРОВЕРКА ЗАКОНЧИЛАСЬ С ОШИБКОЙНедопустимый тип носителя: Рутокен Lite.Что делать?

Здравствуйте, Вялкова, Для входа в «Личный кабинет юридического лица» с помощью Рутокен Лайт необходимо при авторизации выбирать пункт  “Диагностика подключения с помощью сертифицированного криптопровайдера”.Также необходимо удалить Рутокен Коннект, перезагрузить браузер и проверить вход на портал еще раз.

ITC

Та же проблема: ругается на Lite. При варианте с Криптопровайдером ключ вообще не видит. Что делать?

Здравствуйте, ITC, Пришлите пожалуйста скриншот “Панели управления Рутокен” на вкладке Сертификаты.

Согласно приказу ФНС России датированного 22 августа 2017 года N ММВ-7-17/617 « Об утверждении порядка ведения личного кабинета налогоплательщика » формирование Личного кабинета для налогоплательщика осуществляется ФНС России на протяжении трёх рабочих дней. Отсчёт указанных дней начинается с момента регистрации физического лица в ЛК налогоплательщика.

К примеру, в навигаторе Мозилла это делается кликом на кнопку в виде трёх горизонтальных линий справа и выбором опции « Настройки »:

• После перехода в настройки выберите раздел « Приватность и защита », там найдите подраздел « Куки и данные сайтов ».
• Нажмите справа на кнопку « Удалить данные ».

В появившемся окне вновь нажмите на « Удалить ».

При работе с браузером Google Chrome попробуйте использовать гостевой режим, чтобы зайти на сайт. Для этого откройте ваш Хром, в правом углу браузера сверху кликните на изображение профиля. В открывшемся окне выберите внизу опцию « Открыть окно в гостевом режиме », и в таком формате браузера перейдите в ЛК;

Попробуйте использовать качественно-иной браузер . Если вы пользуетесь Хром, тогда используйте Мозилла, если Мозилла – Яндекс и так далее. Это поможет устранить ошибку «Ваш личный кабинет формируется» на вашем ПК;

Обратитесь на горячую линию контакт-центр по бесплатному телефону 8-800-2222-222 . Специалисты контакт-центра постараются помочь в решении вашей проблемы. Также можно нажать на « Помощь » внизу, далее кликнуть на кнопку « Техническая поддержка ». И в форме появившегося сообщении описать суть возникшей дисфункции.