Как работает Почта для бизнеса – интернет-магазинов и крупных отправителей

Как работает Почта для бизнеса – интернет-магазинов и крупных отправителей Электронная цифровая подпись

Задача заказного письма — передать адресату важные бумаги: договоры, счета, акты или претензии. Заказные письма имеют трек-номер и вручаются лично получателю под подпись или представителю по доверенности. Эти письма часто используются для общения с государственными организациями, судами, Роспатентом.

Мы оцифровали заказные письма: вы можете отправлять и получать их через личный кабинет, без похода в почтовое отделение.

Содержание
  1. Что это даёт получателю
  2. Что это даёт отправителю
  3. Функционал Личного кабинета
  4. Как отследить письмо или посылку?
  5. Другие услуги
  6. Сервис Отправка
  7. Регистрация в кабинете Почты России
  8. Регистрация юридических лиц
  9. Работы курьеров
  10. Мобильное приложение личного кабинета Почты России
  11. Перспектива работы без договора
  12. Правила безопасности и конфиденциальности
  13. Права
  14. Направление в судебном порядке
  15. Преимущества реализации почты для компании
  16. Статистика
  17. Как создать корпоративную почту на Gmail?
  18. Это точно надежно?
  19. Статистика использования
  20. Как работает Почта для бизнеса – интернет-магазинов и крупных отправителей
  21. Подключение в один клик по оферте
  22. Интеграция с различными CMS/CRM системами «из коробки»
  23. Отправка электронных заказных писем через личный кабинет
  24. Электронная выдача трек-номеров
  25. Сдача отправлений без бумаг
  26. Поддержка сервиса фулфилмента в личном кабинете
  27. Облегчение таможенных процедур, связанных с экспортом
  28. Статистика использования и планы по развитию
  29. Сколько стоит отправка и получение ЭЗП
  30. Зачем нужно было оцифровывать заказные письма?

Что это даёт получателю

Благодаря тому, что письма приходят электронно, вы получите письмо даже при смене места жительства и сможете ответить на него из личного кабинета. Чтобы начать получать юридически значимые письма от государственных органов и организаций в электронном виде, нужно дать на это своё согласие. Сделать это можно на одной из этих площадок:

Для включения электронной доставки зайдите в настройки личного кабинета, включите онлайн-доставку и укажите почтовые адреса, на которые госорганы и организации могут отправить вам заказные письма. После этого они будут приходить и храниться в электронном виде в личном кабинете, где их можно будет прочитать в любое время.

Оповещения о новых заказных письмах можно получать по электронной почте, СМС и через push-уведомления. Для этого укажите номер мобильного телефона и электронную почту в настройках личного кабинета.

Услугу можно отключить в любой момент, и тогда заказные письма снова будут приходить в бумажном виде.

Что это даёт отправителю

До недавнего времени пользоваться этой услугой могли только госорганы и организации. С 2019 года у обычных пользователей Почты тоже появилась возможность отправлять электронные заказные письма в адрес госорганов, других физических лиц и организаций из своего личного кабинета zakaznoe.pochta.ru и мобильного приложения «Почта России».

Для этого не нужно тратить время на распечатку, поход в отделение или поиск ящика, конвертов и марок. Среднее время доставки электронного заказного письма до адресата всего 3 минуты. Письмо будет храниться в личном кабинете, где можно отслеживать маршрут и статус письма в режиме реального времени по трек-номеру.

Работает это так: отправитель — государственный орган, компания или частное лицо — загружает письма в электронном виде в почтовую систему. Если у получателя включена электронная доставка, то он получит письмо онлайн, если нет — оно будет доставлено в бумажном виде. При этом распечатка, подготовка и франкирование писем (нанесение отметок, заменяющих марки) это наша забота, всё это включено в стоимость услуги.

Для отправки электронного заказного письма из личного кабинета zakaznoe.pochta.ru нужно выполнить следующие шаги:

  • Заполнить ФИО или название/ИНН/ОГРН, если письмо в адрес организации;
  • Ввести адрес получателя и отправителя;
  • Прикрепить PDF-файл объемом не более 5 страниц, весом до 1 МБ. Файл может содержать как текст, так и изображения или фотографии;

Как работает Почта для бизнеса – интернет-магазинов и крупных отправителей

Зачастую юридический адрес, на который высылаются все необходимые и важные документы, не соответствует фактическому местонахождению фирмы, что может привести к безвозвратной потере корреспонденции и возникновению целого ряда проблем (трудностям при открытии счетов, частым проверкам налоговыми органами, наложению штрафов за несоответствие юридического адреса, ухудшению репутации среди партнеров и т.д.).

Наша компания предлагает своим клиентам высококачественное почтовое обслуживание юридического адреса, благодаря чему Вы сможете поддерживать надежную связь с ИФНС и партнерами, своевременно получать документы, бандероли и ценные отправления через своего представителя, существенно экономить рабочее время. Помимо этого мы осуществляем конфиденциальное хранение всей поступившей корреспонденции.

Функционал Личного кабинета

ЛК Почта России предназначен как для юридических, так и физических лиц. В Личном кабинете пользователь может:

  • отслеживать письма, посылки по трек-номеру, присвоенному при отправлении;
  • сохранить трек и не вводить его каждый раз заново;
  • получать извещения о событиях на почтовый адрес, указанный при регистрации;
  • просматривать историю отправлений;
  • получить информацию о правилах предоставления почтовых услуг;
  • узнать стоимость отправки письма или посылки, а также тарифы на дополнительные услуги;
  • заказать доставку почтового отправления на дом.

Последняя услуга предоставляется только жителям Москвы и Санкт Петербурга. Корпоративным клиентам доступен дополнительный модуль «Отправка». Чтобы им пользоваться необходимо заключить договор с Почтой России.

Как отследить письмо или посылку?

Чтобы найти письмо или посылку нужно внести трек-номер в отведенное поле. Номер присваивается отправлению при сдаче в отделении и отображается в квитанции на оплату. После ввода трека отобразится история перемещения объекта. Международные почтовые отправления отслеживаются, если трек-номера начинаются на буквы R, C, E, V и L.Простое отправление из-за границы нельзя отследить по России — оно не регистрируется в почтовой информационной системе.

Историю можно распечатать, либо настроить получение уведомлений о событиях по отправлению на электронную почту. Так же можно удалить историю, в этом случае письмо или посылка не будут отражаться в ЛК.

Введенные запросы сохраняются в ЛК и доступны по всплывающему меню Личного кабинета. Оно появляется при нажатии на имя пользователя в правом верхнем углу страниц.

Другие услуги

Сервис позволяет рассчитать стоимость отправки письма, посылки или открытки. Для этого нужно перейти в соответствующий пункт меню с главной страницы ЛК.

Подменю отправлений содержат Правила предоставления услуг и другую полезную информацию. Например, ответы на вопросы, как заполнить адрес, как упаковать посылку и т. д. В разделе «Открытки» в онлайн-режиме можно выбрать образец открытки, подходящий событию, подписать и отправить его. Оплата услуг осуществляется с банковских карт.

Через раздел «Денежные переводы» можно выбрать оптимальный вариант отправки средств, определить стоимость услуги, найти ближайшее отделение почты. В разделе «Отделения» реализована функция поиска офиса по адресу или индексу, просмотр режима работы и предоставляемых услуг.

В других разделах основного меню клиент может:

  • вызвать курьера;
  • оформить онлайн-подписку на печатные издания;
  • найти подходящий бланк, оформить и распечатать его для предъявления в отделение;
  • настроить получение электронных писем от государственных учреждений (нужна регистрация на сайте Госуслуг);
  • приобрести товар в ПочтаМаркет;
  • перейти на сайт Почта Банка;
  • написать электронное обращение сотрудникам почты.
Читайте также:  Скачать Voxal Voice Changer 2.00

Сервис Отправка

Дополнительные услуги по предпочтовой подготовке почтовых отправлений доступны только для корпоративных клиентов, заключивших договор с Почтой России. Онлайн-услуги предоставляются после дополнительной регистрации в сервисе на странице https://otpravka.pochta.ru.

  • загрузка информации в почтовую систему из собственных файлов или программ;
  • контроль за правильным написанием адреса и подбор индекса почтового отделения;
  • расчет стоимости пересылки;
  • получение и присвоение трек-номера всем отправлениям;
  • составление всех необходимых документов и оформление ярлыков;
  • отслеживание отправленных писем и посылок.

Сервис отслеживания отправлений находится на главной странице сайта https://www.pochta.ru/tracking

Как работает Почта для бизнеса – интернет-магазинов и крупных отправителей

Как работает Почта для бизнеса – интернет-магазинов и крупных отправителей

Регистрация в кабинете Почты России

В открывшейся форме следует заполнить:

  • ФИО получателя или ответственного лица;
  • электронную почту и телефон пользователя;
  • пароль для входа в систему.

Регистрация юридических лиц

Корпоративные клиенты для дополнительной регистрации в сервисе «Отправка» заключают договор на обслуживание. Получить доступ можно на главной странице сервиса.

В открывшейся форме следует вписать название предприятия, ИНН/КПП, адрес фактического местонахождения и данные договора с Почтой России. После отправки формы, она будет проверена в течение 3 дней. При возникновении вопросов сотрудники почты свяжутся с пользователем по телефону или электронно.

Работы курьеров

Крупные корпоративные клиенты получили возможность полностью отказаться от посещения отделений своими сотрудниками. Крупным представителям бизнеса Почта России предлагает заключить договор о курьерском обслуживании.

Как работает Почта для бизнеса – интернет-магазинов и крупных отправителей

В список обязанностей сотрудников такой курьерской службы входит:

  • Получение в офисе писем и бандеролей.
  • Заполнение бумаг и форм.
  • При пересылке по территории государства фиксация знаков почтовой отправки.

Важно: Порядок оказания услуг фиксируется в договоре сотрудничества. Это может быть месячное обслуживание с разработанным графиком посещения или одноразовый визит.

Мобильное приложение личного кабинета Почты России

Официальное приложение Почты России создает удобный интерфейс пользованиями услуга ЛК владельцам мобильных устройств. В программе доступны все основные функции Личного кабинета.

  • регистрироваться в ЛК;
  • отслеживать сообщения о пересылке отправлений, просматривать историю;
  • получать уведомления об изменении статусов;
  • заказывать доставку на дом;
  • добавлять отправления путем сканирования штрих-кода;
  • создавать бланки;
  • искать ближайшее отделение;
  • общаться с сотрудниками почты.

Перспектива работы без договора

Заключение специального документа ускоряет сотрудничество. В том числе это обеспечивает приглашение курьерской службы. Сотрудники данного подразделения могут прибывать в офис в заранее определенный день и забирать полный перечень материалов, подготовленных для отправки юридическим адресатам.

В случае отсутствия подписанного договора, Почта России предоставляет возможность получить услугу в специально определенных точках в столице. Они находятся в разных районах мегаполиса. В этом перечне:

  • Отделение в строении 1 д.2/14 на Старой площади.
  • Дом 26 на Большой Дмитровке.
  • Строение 2 дома 12/2 на ул.Неглинная.
  • Дом 8, стр.11 в Большом Козловском переулке.
  • Дом 1 на ул. Николоямская и другие.

Данные обо всех подразделениях размещаются по официальном сайте оператора связи.

Правила безопасности и конфиденциальности

Согласно Правилам пользования Личным кабинетом пользователь самостоятельно несет ответственность:

  • за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля;
  • за конфиденциальность своего пароля;
  • за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Почты России под своей учетной записью, при этом все действия считаются произведенными самим пользователем.
  • Чтобы ограничить несанкционированный доступ клиент должен соблюдать некоторые правила:
  • завершать работу под своей учетной записью после каждого окончания сессии;
  • немедленно сообщать в службу поддержки о любом случае неразрешенного входа в систему и о любом нарушении конфиденциальности пароля.

Обслуживание в специализированных отделениях осуществляется в рамках специально составленного договора.

Права

Перечень выполняемых действий строго регламентируется пунктами договора, подразумевающими порядок действий:

  • Забирать и направлять заказы на отправку посылок и писем между организациями.
  • Определить место и время отправления.
  • Выбрать выгодный пакет услуг.
  • Проводить расчеты в удобной, наличной или безналичной, форме.

В сфере перевозок малому и среднему бизнесу доступны:

Направление в судебном порядке

Использование сервиса снимает проблемы доставки корреспонденции в судебном порядке. Они направляются только с уведомлением «О вручении». Доставка юридическим лицам предусматривает отметку о получении. При официальном способе направления она ставится обязательно или приводится правопреемная информация об отсутствии получателя.

Почтовые отделения в Москве, в которых проводится выдача корреспонденции организациям, удобна всем сторонам договора. Одновременно это упрощает деятельность отделений, работающих с физическими лицами. Обслуживание в них становится быстрее, а очереди практически исчезают.

Преимущества реализации почты для компании

Корпоративная почта компании — это один из основных каналов коммуникации как сотрудников между собой, так и с клиентами и партнерами. Ваши письма, адрес с которого они приходят — это лицо компании, визитная карта, с которой знакомится получатель. Поэтому перед тем, как вы решите сэкономить на организации корпоративной почты для домена, лучше всего взвесить, насколько от этого пострадает имидж вашего бизнеса.

Почта для компании с собственным доменом принесет вашему бизнесу преимущества перед конкурентами, которые решили сэкономить на этом мероприятии:

  • запоминающиеся адреса;
  • положительное влияние на имидж компании;
  • неограниченное количество адресов с именем компании;
  • авторитет и доверие у клиентов;
  • разделение личного и рабочего потока информации;
  • контроль работы подразделений.

Корпоративная почта — это еще один способ положительно повлиять на имидж компании и лояльность ваших клиентов и партнеров.

Статистика

Оборот компании активно растёт с каждым годом. Так, с 2004 года выручка с 27,9 млрд. р. поднялась до 190,3 млрд. р. (за 2020 год). Чистая прибыль за 2020 год — 2,7 млрд. р.

По состоянию на 2020 год в компании трудится более 335 тыс. сотрудников, количество отделений превышает 42 тыс., в автопарке числится более 13 тыс. единиц транспорта. При этом «Почта России» контролирует:

  • 91% рынка почтовых отправлений (это примерно 83 млрд. р./год);
  • 71% рынка посылок и мелких пакетов (это примерно 57 млрд. р./год);
  • 30% финансового рынка (за счёт пенсий и социальных выплат — более 47 млрд. р./год).

Как создать корпоративную почту на Gmail?

Одним из вариантов организации корпоративной почты является способ использования платного предложения от почтового сервиса Gmail для бизнеса. Чтобы начать использовать дополнительные возможности, вам необходимо зарегистрировать аккаунт в GSuite. Главная особенность состоит также в том, что при организации корпоративных ящиков для сотрудников ежемесячная абонплата за каждого сотрудника составляет 5 долларов.

Если такие ежемесячные затраты оправдывают необходимость компании использовать корпоративную программу Gmail, то готовьтесь получить неоспоримые преимущества:

  • наличие бизнес-адреса;
  • домен для создания персональных почтовых ящиков;
  • 30 Гб на Google-диске;
  • безопасность и совместимость с GSuite;
  • безотказная работа;
  • техническая поддержка 24/7.

Такой способ является наиболее полным с точки зрения получаемых функций, но при этом не требует специальных навыков, знаний, оборудования и штатных специалистов.

Читайте также:  Как получить ЭЦП в ЦОНе РК | NUR.KZ

Чтобы создать корпоративные адреса почтовых ящиков для работников компании, выполните несколько шагов:

  • В аккаунте Gmail в настройках выберите функцию управления доменом.
  • В разделе создания адресов для работников ознакомьтесь с подробной информацией и согласитесь со всем прочитанным. Далее вы сможете включить дополнительные возможности в бизнес-аккаунте.
  • В панели, которая откроется, вы сможете ознакомиться со всеми функциями, которые вам предлагает Gmail. В данном случае вас интересует создание нового аккаунта для сотрудника.
  • В панели админа нажмите на кнопку создания нового пользователя.
  • Далее необходимо заполнить все запрашиваемые данные и создать аккаунт. Можно создать пароль, а можно позволить системе сгенерировать пароль, который потом можно будет изменить.

Подробнее об управлении пользовательскими учетными записями сотрудников, а также об изменении данных вы можете прочесть в специальном разделе справки Google.

Корпоративная почта — это необходимый инструмент в арсенале любой компании. Он дает возможность наладить общение внутри компании, выполнять необходимые рассылки от имени вашей организации, а также повысить доверие и лояльность клиентов и партнеров.

Это точно надежно?

Переживать не стоит — все работает быстро, безопасно, и отправленные таким образом письма являются юридически значимыми. Заказные письма отличаются от обычных тем, что вручение является официальным подтверждением того, что адресат получил информацию.

У бумажных заказных писем для подтверждения факта доставки есть статусы «доставлено для вручения в отделение» и «вручено». В электронной системе им соответствуют статусы «доставлено для вручения электронно» и «вручено». Для электронных писем статус вручения проставляется в момент, когда пользователь входит в личный кабинет. Зашел в личный кабинет — значит получил письмо. Ваш личный кабинет на сайте zakaznoe.pochta.ru или в мобильном приложении становится аналогом почтового ящика.

Теперь о безопасности. Письма, которые мы принимаем от клиентов-отправителей подписываются усиленной квалифицированной подписью — так мы гарантируем что в них ничего не было изменено и что сообщение было создано именно тем, кто его отправляет.

ЭЗП пересылаются по защищенным каналам передачи данных в соответствии с требованием ФЗ «О персональных данных». Почта России несёт ответственность за конфиденциальность переписки согласно статье 63 о тайне связи Федерального закона (126-ФЗ). Клиенты получают уведомление о письме на той площадке и тем способом, который выбрали при подключении.

Статистика использования

В 2018 году услуга была доступна только в 5 регионах, в 2019 году добавилось еще 46, а на 1 марта 2020 электронные заказные письма доступны уже в 58 регионах.

Только за прошлый год число электронных отправлений выросло на 48% — с 50 до 74 миллионов. Подключение к сервису ЭЗП даёт возможность получать и отправлять юридически значимые письма даже из самых отдаленных точек страны.

Как работает Почта для бизнеса – интернет-магазинов и крупных отправителей

Карта охвата сервиса электронных заказных писем

Список регионов, в которых доступно получение ЭЗП опубликован на официальном сайте zakaznoe.pochta.ru/limits-alert. Если вы не нашли в списке свой, то можете оставить заявку на уведомление о подключении.

Чтобы начать получать электронную корреспонденцию сразу, как только какой-либо отправитель в вашем регионе подключится к сервису, включите функцию электронной доставки в личном кабинете zakaznoe.pochta.ru, Госуслугах или в мобильном приложении Почты России.

Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.

Уже пользовались электронными заказными письмами?

Проголосовали 108 пользователей.

Воздержались 15 пользователей.

Как работает Почта для бизнеса – интернет-магазинов и крупных отправителей

Время на прочтение

Раньше, для того чтобы стать клиентом Почты, нужно было обладать специальными знаниями о её устройстве: разбираться в тарифах и правилах, пробираться сквозь ограничения, о которых знали только сотрудники. Заключение договора занимало две недели и больше. Не было API для интеграции, все бланки заполнялись вручную. Одним словом — дремучий лес, продираться сквозь который бизнесу некогда.

Идеальный сценарий использования Почты мы видим так: пользователь нажимает на кнопку и получает результат — посылки едут, отправления отслеживаются. Внутренние процессы — распределения по группам отправлений, формирование документов и другие — происходят «под капотом».

У Почты появилось решение, которое помогает бизнесу стать доступнее для клиентов — otpravka.pochta.ru. Это единая точка взаимодействия с отправителем, где можно рассчитать стоимость услуги, в один клик подготовить документы и бланки, распечатать ярлыки, отследить посылки, увидеть статистику по количеству и типу отправлений, затратам, регионам и пользователям.

Над сервисом Отправки трудится распределённая команда из разных городов России: Москвы, Санкт-Петербурга, Омска и Ростова-на-Дону. Наша задача — упростить взаимодействие бизнеса с Почтой с момента подключения до ежедневной отправки посылок. Сейчас работаем над тем, чтобы перевести клиентов Отправки на онлайн-взаимодействие, автоматизировать внутренние процессы, исключить ошибки, работаем над настройкой электронного документооборота и приёмом платежей.

В 2019 году мы выпустили 23 релиза, в которых вышло более 100 фичей. Новый функционал появлялся и будет появляться каждые две недели.

Как работает Почта для бизнеса – интернет-магазинов и крупных отправителей

Подключение в один клик по оферте

Мы проанализировали новые договоры за 3 месяца и поняли, что почти все они стандартные. Это позволило перейти на ускоренное подключение по договору-оферте. Оферта обладает такой же юридической силой, что и бумажный договор и в нее уже включены популярные услуги — доставка до дома, отделения, наземная или ускоренная, наложенный платёж.

Если нужен расширенный функционал и/или бумажный договор, то срок подключения увеличится. Можно стартовать с офертой, а позже расширить набор услуг через менеджера. Совсем скоро (релиз намечен на конец марта) любой бизнес сможет подключиться к Отправке по оферте.

Мы уже сократили время подключения к базовым услугам до нескольких часов, что уже лучше нескольких недель. Сокращать это время непросто, так как на пути к использованию сервиса встречается человеческий фактор и долгие процессы обмена данными между юридическими системами, но работа в этом направлении уже движется.

Как работает Почта для бизнеса – интернет-магазинов и крупных отправителей

Так выглядит окно подключения к Отправке

Интеграция с различными CMS/CRM системами «из коробки»

Кроме программного интерфейса мы предоставляем официальные модули к популярным CMS-платформам, на которых работает большинство малых и средних интернет-магазинов в РФ. Модули позволяют магазину получить интеграцию с нами «из коробки» и практически без дополнительных затрат, что сильно снижает порог входа в Почту как в сервис.

На сегодняшний день мы поддерживаем 1С Bitrix, InSales, amoCRM, ShopScript и постоянно расширяем этот список, чтобы в ближайшие месяцы охватить все решения, которые используются сейчас на рынке.

Отправка электронных заказных писем через личный кабинет

Сервис электронных заказных писем работает с 2016 года. Через него частные лица получают письма и штрафы от государственных органов — ГИБДД, Федеральной службы судебных приставов, судов.

Электронные заказные письма доставляются быстрее и надежнее. Если пользователь согласился принимать юридически значимую корреспонденцию в электронном виде, то письмо придет мгновенно и его открытие юридически приравнивается к получению бумажного аналога в отделении связи под роспись. В случаях когда получатель не дал согласие, письмо распечатывают в специализированном центре и отправляют в бумажном виде.

Читайте также:  ЭЦП для росреестра для физических лиц

Раньше доступность электронных заказных писем для бизнеса была ограничена тем, что простого способа их использования не существовало и отправителю приходилось потрудиться, чтобы интегрировать сервис в свои процессы через API.

В конце 2019 года мы сделали удобный интерфейс для электронных заказных писем в личном кабинете Отправки. Теперь бизнес любого масштаба сможет обмениваться электронными письмами с государственными инстанциями.

Как работает Почта для бизнеса – интернет-магазинов и крупных отправителей

Интерфейс электронных заказных писем в личном кабинете Отправки

Электронная выдача трек-номеров

Долгожданным нововведением для тех, кто уже отправлял много посылок через Почту, стал переход на электронную выдачу почтовых идентификаторов (трек-номеров).

Раньше для получения пула номеров для отслеживания посылок надо было обратиться в отделение, где выданный вам диапазон номеров записывали в тетрадку. Такой ручной режим работал со сбоями — коды неизбежно терялись, путались, задваивались, появлялись ошибки в сервисе.

Теперь процесс выдачи трек-номеров автоматизирован. В личном кабинете вы создаете посылку или загружаете XLS-файл, если посылок много. Каждому отправлению сразу присваивается код. Здесь же формируются нужные для отправки документы, которые можно напечатать на принтере, чтобы подготовить посылки и письма к передаче в отделение. Кстати, их сразу можно отслеживать на сайте или мобильном приложении Почты России.

Сдача отправлений без бумаг

Когда вы приносите на Почту посылки, то заполняете форму 103 — реестр всех переданных отправлений. Реестр служит основанием для закрывающей документации и подтверждением приема отправлений. В одной накладной может быть как 10 отправлений, так и 1000, и тогда приходится иметь дело с большим количеством бумаги.

Сейчас мы занимаемся оцифровкой и узакониванием этих форм, стремимся к тому, чтобы они оформлялись в электронном виде и подписывались Электронной цифровой подписью (ЭЦП) как Почтой, так и отправителем. Сейчас этот функционал работает в пилотном режиме, и мы планируем сделать его общедоступным к концу первого квартала 2020 года. Как только мы запустим это обновление в массы, огромные пачки бумаги станут не нужны.

Поддержка сервиса фулфилмента в личном кабинете

Почта развернула свой первый фулфилмент-центр на базе логистического центра во Внуково. Бизнесу не обязательно организовывать собственный склад, когда можно воспользоваться складскими услугами внешнего провайдера. Почта становится таким провайдером.

Работает это так: cистема магазина интегрируется со складом и заказы, минуя ручную обработку, отправляются фулфилмент-провайдеру и уходят в работу на складе. На провайдере замыкаются все шаги: упаковка, отправка, обработка возвратов.

Скоро мы предоставим доступ к сервису фулфилмента через интерфейс личного кабинета, чтобы все работало прозрачно, автоматизировано и в онлайне.

Облегчение таможенных процедур, связанных с экспортом

Раньше при создании международного отправления в сервисе формировался пакет необходимых документов, включающий в себя таможенные декларации CN22 или CN23 — в зависимости от количества товаров в заказе. Бумажные декларации прикладывались к посылке вместе с лейблом, а пользователь заходил в личный кабинет ФТС, заносил туда руками ту же самую информацию, подписывал декларацию электронной подписью и ожидал решения о выпуске в личном кабинете Федеральной таможенной службы. После получения выпуска отправления можно было нести в почтовое отделение.

Теперь у Почты России есть интеграция с ФТС, которая упрощает процесс подачи и оформления документов. Если вы экспортируете товары через Почту, то заполняете формы CN23, CN22 в личном кабинете юридического лица в Отправке, а Почта передает данные в таможню онлайн, что избавляет бизнес от оформления бумажных деклараций. Такой процесс ускоряет работу со всех сторон — благодаря тому, что налажен обмен данными между Почтой и таможней, товары не лежат в ожидании оформления, не проходят ручную обработку и их выпускают намного быстрее.

Статистика использования и планы по развитию

Уже сейчас более 30% всех посылок внутри страны проходит через Отправку. Каждый месяц Отправкой пользуется 33 000 пользователей.

На этом мы не останавливаемся и продолжаем работать над тем, чтобы упростить доступ к услугам и сделать единую точку входа для всех сервисов Почты Росcии, убрать ограничения и сделать взаимодействие с нами проще и понятнее.

Наша главная задача сейчас — это перевод клиентов на онлайн-взаимодействие: нужно автоматизировать внутренние процессы, исключить ошибки, научиться получать чистые данные с корректными индексами, написаниями адресов, электронным документооборотом и биллингом. И чтобы все это не требовало от бизнеса понимания внутренней кухни Почты, а было спрятано «под капотом».

Теперь вы знаете сами и можете рассказать коллегам и знакомым, которым требуется доставка товаров, что работать с Почтой совсем не страшно, а очень даже легко и приятно.

Сколько стоит отправка и получение ЭЗП

Крупные юридические лица уже подключают свои информационные системы к сервису ЭЗП и отправляют письма в электронном формате, потому что это существенно экономит бюджет на доставку.

Если вам нужно отправить много писем своим клиентам то вы можете просто загрузить файл с письмами в личный кабинет, а Почта позаботится об отправке. Тем, кто получает письма электронно они придут в личный кабинет, а бумажные письма мы распечатаем, упакуем и доставим вживую.

Бизнес может не только отправлять письма электронно, но и получать их. Например, крупные компании, связанные с логистикой и автобизнесом, получают тысячи писем от ГИБДД ежедневно. Представьте всё это в бумажном виде — печать, доставка, каждое письмо нужно открыть и внести данные в свою систему. А благодаря интеграции с ЭЗП такой объем писем принимается и обрабатывается в электронном виде, что гораздо проще и удобнее.

Благодаря тому, что такие письма приходят быстрее, компании успевают оплачивать штрафы со скидкой, вовремя обжаловать постановления о нарушениях, если не считают себя виноватыми, а также хранить копии заказных писем.

Зачем нужно было оцифровывать заказные письма?

Главная цель перехода на ЭЗП — экономия времени и ресурсов. Замена бумажных заказных писем на электронные помогла снизить нагрузку в почтовых отделениях: не нужно относить письмо на почту, а адресат получает его почти мгновенно.

Оцифровка почты помогает государственным органам и организациям снижать затраты на распечатку и упаковку в конверты бумажных писем. Через сервис ЭЗП приходят штрафы ГИБДД, постановления от Федеральной службы судебных приставов, повестки от мировых судей и других ведомств. Штрафы от ГИБДД сперва попадают в нашу систему, поэтому пользователи zakaznoe.pochta.ru и мобильного приложения Почты узнают о них раньше всех, а значит могут оперативно оплатить штраф со скидкой из электронного письма.

Оцените статью
ЭЦП Эксперт
Добавить комментарий