криптопро пропал сертификат

SoftwareDistribution и Catroot2

Папка SoftwareDistribution хранит в себе все обновления системы, включая раннюю загрузку и установку. Это все может путаться с версиями или поврежденными файлами, которые плохо загрузились, и выдавать ошибку 0xC1900101. Создадим новую папку, чтобы извлечь эту версию из виновников. Запустите командную строку от имени администратора и введите следующие команды по очереди:

Выше командами мы остановим службы, связанные с центром обновления, чтобы они не запрещали нам переименовать ниже папку.

Далее вводим следующие две команды, чтобы изменить папку SoftwareDistribution и catroot2, как резервную копию.

Теперь запускаем обратно остановленные службы:

Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли ошибка 0xC1900101.

Примечание: Если вы испытываете какие-либо проблемы с этим способом, то попробуйте проделать это в безопасном режиме.

Проверяем контейнер

Для проверки контейнера проделаем стандартные операции перечисленные ниже:

Проверка завершилась с ошибкой

Срок действия закрытого ключа истек

Еще раз – ошибка подписи 0x80090010 всегда означает что истек срок действия закрытого ключа.

Неисправно устройство (дисковод или USB-разъем), в которое вставлен носитель с сертификатом электронной подписи

Вставьте носитель с электронной подписью в другое устройство или USB-порт и снова нажмите кнопку «Зарегистрировать новую учетную запись» или «Зарегистрировать с сертификатом».

В электронном документообороте усиленная квалифицированная электронная подпись полностью заменяет собственноручную подпись. Это безоговорочно указывает на автора документа и доказывает, что документ не подвергался изменениям после подписания.

Электронная подпись описи содержания пакета недействительна

Одной КЭП можно сразу заверить несколько файлов. В одном письме адресат может отправлять комплект документации и отдельно к нему опись, где перечислены все файлы. Перечень документов тоже нужно визировать ЭП.

Если при попытке заверить ведомость пользователь увидит сообщение о недействительности сертификата, значит подписать основной комплект тоже не удастся. Эта ошибка распространяется на все типы файлов, а не на какой-то конкретный документ.

Причина сбоя — нарушение доверенной цепочки, о которой было сказано ранее. В первую очередь следует проверить наличие и корректность КС и ПС. Если они установлены, удалите эти файлы и загрузите снова.

Проблемы с браузером

Для заверки электронных файлов в интернете разработчик СКЗИ рекомендует использовать встроенный веб-обозреватель MIE. Но даже с ним бывают сбои. Если это произошло, зайдите в браузер под ролью администратора:

• Кликните по значку браузера на рабочем столе.
• В контекстном меню выберите соответствующую роль.

Чтобы всякий раз не предпринимать лишние действия, в настройках можно задать автоматический доступ под нужными правами. Неактуальную версию браузера необходимо обновить до последнего релиза. Также следует отключить антивирусные программы, так как многие из них блокируют работу СКЗИ, воспринимая как вредоносное ПО.

Не работает служба инициализации

Если работа сервиса инициализации Crypto Pro приостановлена, СКПЭП тоже не будет работать. Запустите командную строку клавишами Win+R:

• Введите команду services.msc.
• В разделе «Службы» выберите «Службу инициализации» и проверьте в свойствах ее активность.

Если сервис отключен, запустите его и нажмите ОК. После перезапуска ПК электронная подпись должна снова работать корректно.

Не удалось выполнить подписание, по следующей причине

Сертификатом, используемым в качестве ЭП, не удается подписать файл по причине его неправильной установк. Возможно, для контейнера сертификата был установлен непустой пароль.

Необходимо заново установить сертификат (см. 3), предварительно удалив старый контейнер.

Ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.

Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.

Сообщите следующую информацию: org. hibernate. exception. SQLGrammarException: could not extract ResultSet.

Приложение АРМ ЛПУ не может получить данные из базы данных PostgreSQL. Эта ошибка возникает чаще всего после установки обновления, когда приложение обновлено, а база данных PostgreSQL по какой либо причине не обновлена.

Сделать службы автоматическими

В системе Windows 10 имеются службы, которые отвечают за процессы установки и обновления Windows 10. Переведем их в режим автоматического запуска. Для этого откройте командную строку от имени администратора и введите и введите пол порядку команды ниже:

Перезагрузите компьютер и попробуйте обновить систему.

КриптоПро вставлен другой носитель

Ошибка «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой носитель» возникает при попытке подписания электронного документа. Сначала следует убедиться, что USB-токен с сертификатом подключен к ПК (в качестве носителя используются защищенные криптоключи или обычные флешки). Токен должен соответствовать сертификату. Если носитель подсоединен к ПК, но сообщение об ошибке все равно появляется, следует переустановить сертификат через CryptoPro:

• Выбрать из списка ключевой контейнер, нажать ОК и «Далее».
• Нажать «Установить». Если появится предупреждение о том, что сертификат уже присутствует в хранилище, дать согласие на его замену.
• Дождаться загрузки сертификата в хранилище «Личное» и нажать ОК.

После переустановки рекомендуется перезагрузить ПК. Для первичной инсталляции СКПЭП применим аналогичный алгоритм действий.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Возможно, в КриптоПро присутствует несколько контейнеров одного и того же сертификата, причём для одного из них непустой пароль, что и приводит к ошибке.

Следует зайти в утилиту «КриптоПро CSP», на вкладке «Сервис» нажать кнопку «Удалить». С помощью кнопки «Обзор» выбрать контейнер в реестре, который следует удалить.

Поврежденные системные файлы

Если системные файлы повреждены, то ошибка 0xC1900101 может быть именно из-за этого. Выполним две команды, которые проверят, есть ли поврежденные системные файлы, и в случае их обнаружения, исправит их автоматически. Запустите командую строку от имени администратора и введите команды по очереди, дожидаясь окончание процесса после каждой:

Обнаружен просроченный сертификат <Серийный номер сертификата>, действителен по <Дата просрочки сертификата>

Сертификат с указанным серийным номером неактивен и не может быть использован для подписания по причине окончания его срока годности.

Необходимо произвести поиск просроченного сертификата по указанному в тексте ошибки серийному номеру (см. Просроченный сертификат следует удалить из хранилища, а вместо него установить новый – активный сертификат. Затем заменить старый серийный номер на новый в конфигурационных файлах (см.

Иногда проблема может быть вызвана конфликтом на при ссылке на одноимённые сертификаты. Таким образом, в случае, если текущий сертификат и вся его цепочка является актуальной и не содержит ошибок, следует обратить внимание на сертификаты в хранилище, имена которых совпадают с одним из сертификатов цепочки, среди них может быть просроченный. Такие сертификаты также следует удалить из всех хранилищ, где они установлены (особенно из доверенных корневых).

Пошаговая инструкция решения проблемы

Если флешка с ЭЦП не работает, выполните следующие действия:

• Установите необходимые программные компоненты для корректного использования сайта. К ним относятся плагины для сайтов «Госуслуги», «Госзакупки» и др
• Проверьте правильность настроек даты, времени и часового пояса на компьютере.
• Проверьте, существует ли сертификат в личном хранилище. Если он отсутствует или поврежден, переустановите его. Убедитесь, что срок действия найденного сертификата не истек.
• Включите функцию просмотра совместимости. Эта рекомендация относится к пользователям Internet Explorer. Чтобы найти функцию, зайдите в меню, откройте раздел «Параметры просмотра», пункт «Добавить адрес портала».
• Проверьте работу системы в других браузерах. Если система по-прежнему не подписывает документ, попробуйте другое устройство.
• Проверьте операционную систему на наличие вирусов. Для этого используйте специальные утилиты, такие как «Антивирус Касперского».

Просканируйте операционную систему на наличие вирусов.

Не удалось подписать данные! Сообщение об ошибке

Возможно, в КриптоПро присутствует несколько контейнеров одного и того же сертификата, один из которых содержит ошибку.

Следует зайти в утилиту «КриптоПро CSP», на вкладке «Сервис» нажать кнопку «Удалить». С помощью кнопки «Обзор» выбрать контейнеры проблемного сертификата в реестре, удалить их и попытаться заново правильно установить данный сертификат в контейнер (см.

В арм фсс не отображаются сертификаты, что делать?

С 2021 года, мы переходим на новый ГОСТ по электронной подписи. Называется он ГОСТ 2021. До 2021 года мы использовали сертификаты выпущенные под ГОСТ 2001. Получается, что 2021 год переходный между двумя ГОСТ. Сейчас разрешено использовать сертификат и 2001 ГОСТа и 2021.

Обратите внимание, что в новых версиях появился переключатель на разные ГОСТ.

Переключая данный режим, Вы увидите Ваши сертификаты. Попробуйте сначала поставить ГОСТ 2001, если сертификаты не отобразились, поставьте ГОСТ 2021. Я уверен, Вы найдете свой сертификат.

Все, мы нашли наш спрятанный сертификат, теперь идем дальше!

Проверка сертификата на предмет конфликта со сторонним криптопровайдером

В некоторых случаях в системе может наблюдаться конфликт со сторонним криптопровайдером. Просмотрите список зарегистрированных в вашей системе криптопровайдеров перейдя по приведённым ниже веткам реестра ОС Виндовс.

Как выбрать удостоверяющий центр

Руководители юридических лиц и индивидуальные предприниматели получают электронную подпись в УЦ ФНС и их доверенных лиц. Физические лица и сотрудники организации могут получить подпись в аккредитованных удостоверяющих центрах.

УЦ «Калуга Астрал» предлагает оформить «Астрал-ЭТ»: с помощью электронной подписи можно участвовать в торгах, работать на государственных порталах и вести электронный документооборот. По вашему запросу менеджер подробно расскажет о том, как минимизировать риск кражи сертификата.

The operation has timed out

Время ожидания ответа службы истекло. Данная ошибка свидетельствует либо о медленной работе службы, либо об ошибках в конфигурационных файлах или службе подписания.

В первую очередь необходимо тщательно проверить web. config Плагина (см. В частности, следует проверить, чтобы все файловые пути, указанные в конфиге (см. рис. 1), были корректны и не содержали лишних пробелов (например, сразу после знака кавычек)

Рисунок 1. 1 – Примеры файловых путей из web. config Плагина

Данная ошибка может быть также вызвана проблемами с подписанием файлов. Необходимо попробовать подписать любой непустой файл используемым в приложении сертификатом с помощью интерфейса КАРМА. Если возникли проблемы, то следует перезапустить службу КАРМА (см. описание действий по поиску службы в конце п. ) и попытаться снова. Если проблема повторяется, то необходимо связаться с ТП.

Если предыдущие варианты решения ошибки не подошли, то следует увеличить timeout для соответствующей привязки вызываемого сервиса. Для этого необходимо:

Компьютер не видит сертификат ЭЦП

Если компьютер не видит ЭЦП, необходимо предварительно посетить тематический форум компании КриптоПро. Если проблема не решается самостоятельно, обратитесь в службу поддержки (отправьте туда журналы приложений и системных событий, укажите версию/сборку CSP, ОС).

Недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро

Ошибка сопровождается уведомлением «У компонента недостаточно прав для доступа к сертификатам». Чаще всего возникает в двух ситуациях:

Если система уведомила пользователя, что у него недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро, проблема может иметь следующие причины:

Browser plug-in — обязательный компонент для применения ЭП на веб-страницах. Он расширяет возможности криптопровайдера, позволяет формировать и проверять электронную подпись на интернет-ресурсах. Без этой программы, КриптоПро не сможет связаться с веб-страницей и реализовать на ней функции КЭП. Пользователи ничего не платят за этот модуль, он размещен в свободном доступе на сайте и совместим с любыми операционными системами. Как установить:

• Сохранить дистрибутив cadesplugin.exe.
• Запустить инсталляцию, кликнув по значку установщика.
• Разрешить программе внесение изменений клавишей «Да».

Появится уведомление об успешном результате. Нажмите ОК и перезагрузите браузер, чтобы коррективы вступили в силу.

Для работы с сертификатом ЭП рекомендуется использовать браузер Microsoft Internet Explorer (MIE) — для него не требуются дополнительные настройки. На завершающем этапе необходимо добавить сайт в список доверенных:

• Через меню «Пуск» (CTRL+ESC) найти продукт КриптоПро CSP.
• Зайти в настройки плагина ЭЦП Browser.
• В разделе «Список доверенных узлов» ввести адреса всех ресурсов, принимающих ваш сертификат.

Если после перезагрузки ПК проблема не решена, рекомендуется удалить плагин и выполнить повторную инсталляцию.

Подберем подходящий вид электронной подписи для вашего бизнеса за 5 минут!

Оставьте заявку и получите консультацию.

Если работа сервиса инициализации Crypto Pro приостановлена, СКПЭП тоже не будет работать. Запустите командную строку клавишами Win R:

Ошибки диска

Если на диске имеются плохие сектора, то копирование временных файлов не будет успешным, что может повлечь за собой код ошибки 0xC1900101. Запустите командную строку от имени администратора и введите команду, которая проверит диск, и исправит плохие сектора:

Сертификаты не отвечают критериям криптопро

Ошибка всплывает при попытке авторизоваться в информационной госсистеме (например, «Электронный Бюджет» и др. Пользователь видит сообщение следующего содержания:

Первый способ устранения сбоя — «снести» СКЗИ и поставить заново, как описано выше. Если это вариант не сработал, значит проблема кроется в неправильном формировании ЦС. Рассмотрим на примере. Отправитель зашел в СКПЭП и в подразделе «Общее» увидел статус «Недостаточно информации для проверки этого сертификата».

Не все бывают в наличии, поэтому удаляйте те, что есть. Процедура не вредит системе и сохраненным файлам, но помогает не в каждом случае (обычно ошибку удается устранить при установке корневого сертификата).

Установка актуального релиза

Дистрибутивы для скачивания СКЗИ размещены в разделе «Продукты» и доступны для скачивания всем авторизованным пользователям. Создание ЛК занимает не более 5 минут:

• Нажмите кнопку «Регистрация».
• Введите личные данные и подтвердите согласие на доступ к персональной информации.

В каталоге продуктов выберите версию криптопровайдера с учетом ОС, загрузите установщик на ПК, запустите его и следуйте подсказкам. При установке ПО требуется указать серийный номер лицензии (если срок действия еще не истек). Эту информацию можно уточнить в приложении к договору.

По отзывам пользователей, переустановка ПК почти всегда помогает в устранении ошибки «0x80090008». Если проблема не решена, рекомендуется написать в техподдержку разработчика или обратиться к официальному дистрибьютору, у которого вы купили лицензию.

«1С-ЭДО» не видит КриптоПро CSP

«1С-ЭДО» — программа для обмена электронными документами, интегрированная в учетную базу «1С». Сервис позволяет удаленно взаимодействовать с контрагентами и отправлять отчетность в надзорные органы (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и др. Чтобы документы приобрели юридическую силу, их необходимо заверить квалифицированной ЭП. Если сервис «1С-ЭДО» «не видит» ключ в КриптоПро CSP, рекомендованы следующие действия:

• проверить, установлена ли на компьютере актуальная версия криптопровайдера;
• при наличии СКЗИ уточнить, соответствует ли оно той программе, которая была указана в настройках обмена с «1С».

Как проверить настройки криптопровайдера:

• Запустить сервис «1С-ЭДО».
• Нажать кнопку «Настройки».
• В подразделе «Документооборот с контролирующими органами» нажать кнопку «Здесь».

Если в поле «Криптопровайдер» указана не та программа, которая установлена на ПК (например, VipNet), поменяйте ее в настройках и сохраните клавишей ОК. Для правильной работы сервиса ЭДО рекомендуется использовать на одном АРМ только один из сертифицированных провайдеров.

Оформим электронную подпись для вашего бизнеса. Установим и настроим в день подачи заявки!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

Ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. Не удалось расшифровать сообщение.

Возможно сообщение было зашифровано на ключе, отличном от ключа уполномоченного лица ФСС.

Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица ФСС.

В настройках подписания и шифрования в используемом пользователем ПО, в поле «Сертификат уполномоченного лица ФСС» указан неверный сертификат;

Используется криптопровайдер Vipnet CSP определенной сборки.

Укажите верный сертификат уполномоченного лица ФСС:

Устанавливаем правильного криптопровайдера

Поднимаемся выше и смотрим, сертификат какого ГОСТа мы выбирали. Если у Вас сертификат ГОСТ 2001, то в строке «Криптопровайдер» выбираете пункт «Crypto-Pro GOST R 34. 10-2001 Cryptographic Service Provider». Если Ваш сертификат 2021 ГОСТа, то выбираете «Crypto-Pro GOST R 34. 10-2021 Cryptographic Service Provider».

Просто скажу, что для успешной установки Вам нужно нажать 2 кнопки: «Установить сертификат уполномоченного лица ФСС ЭЛН» и «Установить сертификат уполномоченного лица ФСС».

Попытка установить соединение была безуспешной, т. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера Алгоритм замены серийного номера сертификата:с помощью менеджера сертификатов получить серийный номер сертификата, при этом его необходимо отредактировать и удалить все пробелы между буквами и цифрами. К примеру, номер «61 12 92 74 00 00 00 00 03 fb» после редактирования должен выглядеть: «611292740000000003fb»; найти в конфигурационных файлах SmevConfig. local. xml и web. config (см. 1) с помощью функции поиска серийный номер заменяемого сертификата; заменить старое значение на новое. Если сертификат с данным или похожим серийным номером существует в хранилище, то следует тщательно сверить его номер с номерами, указанными в конфигурационных файлах SmevConfig. local. xml и web. config. Для этого необходимо провести в данных файлах поиск параметров, содержащих слово «certificate», и проверить все значения найденных параметров. Данная ошибка может также возникать по причине отсутствия у службы EOS_Cryptographic_Service прав на работу с хранилищем сертификатов. Чтобы предоставить права службе, необходимо:открыть окно «Службы» (Панель Управления-&gt;Администрирование-&gt;Службы или через опцию «Выполнить» (сочетание клавиш Windows R), указав команду «services. msc»); найти службу с именем «EOS cryptographic service»; открыть свойства службы (правая кнопка мыши-&gt; свойства);Недостаточно прав для выполнения операции в криптопроОшибка сопровождается уведомлением «У компонента недостаточно прав для доступа к сертификатам». Чаще всего возникает в двух ситуациях:

Появится уведомление об успешном результате. Нажмите ОК и перезагрузите браузер, чтобы коррективы вступили в силу. Для работы с сертификатом ЭП рекомендуется использовать браузер Microsoft Internet Explorer (MIE) — для него не требуются дополнительные настройки. На завершающем этапе необходимо добавить сайт в список доверенных:

• Через меню «Пуск» (CTRL ESC) найти продукт КриптоПро CSP.
• Зайти в настройки плагина ЭЦП Browser.
• В разделе «Список доверенных узлов» ввести адреса всех ресурсов, принимающих ваш сертификат.

Если после перезагрузки ПК проблема не решена, рекомендуется удалить плагин и выполнить повторную инсталляцию. Ошибка подписи. cryptsignmessageОтправляясь тестировать контейнер первым делом получаем отчет с ошибкой вот такого содержания:Ошибка 0x80090010 отказано в доступеДля начала проверьте версию КриптоПРО CSP. Если версия стабильная и рабочая – оставляем, если помимо этого сбоя присутствую другие ошибки – версию программы лучше обновить на будущее. Ошибка 0x80090010 отказано в доступе – означает что просрочена версия открытого или закрытого ключа. Создавая запрос на выдачу сертификата для генерации ключей, мы несём необходимые бумаги для выдачи подписи через несколько недель. Контроль будет осуществляться с даты создания запроса. Тут мы используем лайфхак, об этом ниже, а для начала мы протестируем контейнер. Что нужно сделать, если вашу электронную подпись украли

Отозвать сертификат в УЦ

Написать заявление в налоговую службу

Обратиться в полициюОтозвать сертификат в УЦОбратившись в удостоверяющий центр, нужно написать заявление, что подпись попала в другие руки. Чем скорее вы это сделаете, тем меньше действий от вашего имени недоброжелатели успеют совершить. Раньше случалось, что на человека оформляли подпись, а он об этом не знал. Сейчас такое практически невозможно: идентификация стала обязательной согласно требованиям п. 1 ст. 18 п. 1 63-ФЗ. Кража электронной подписи — более реальный сценарий. Написать заявление в налоговую службуЕсли от вашего имени отправили какие-либо документы в налоговую или открыли фирму, при выяснении этого обязательно обратитесь в ФНС. Лучше лично посетить офис инспекции и подать заявление, объяснив происходящее сотруднику, чтобы сэкономить время. Особенно если в налоговой уже стоит на учёте фиктивная фирма, оформление которой подтверждено вашей подписью. В заявлении укажите, что не регистрировали эту фирму и данные подписи недостоверные. Обратиться в полициюЕсли мошенники уже успели причинить вам материальный ущерб, обратитесь в полицию и сообщите, что у вас украли электронную подпись. Приложите к заявлению копии тех документов, которые вам дадут в удостоверяющем центре. Если от вашего имени совершили сделку, её можно аннулировать в судебном порядке. Алгоритм решения проблем с JaCartaКриптоПРО очень часто вызывает различные ошибки в Windows, простой пример (Windows installer service could not be accessed). Вот так вот выглядит ситуация, когда утилита КриптоПРО не видит сертификат в контейнере.

• Перейти в меню «Пуск». Выберите раздел «Все программы». После этого в списке вы должны найти «КриптоПро».
• В открывшемся окне выберите вариант «Личные», перейдите на вкладку «Сертификаты».
• Двойной щелчок открывает объект, который не отображается в списке. Перейдите в раздел «Путь сертификации». Вот цепочка, в которую входят личные файлы, корневые сертификаты удостоверяющего центра, ключи вышестоящих органов, проводивших аккредитацию.
• Они проверяют предупреждающие знаки возле найденных объектов, например, перекрестков. В этом случае сертификат считается недействительным. Нажав на файл, вы сможете увидеть причину ошибки.
• Если срок действия элементов истек, необходимо обратиться в удостоверяющий центр для продления. Если предупреждающих знаков нет, а имеющиеся файлы не проходят проверку, производится переустановка корневого сертификата персональной электронной подписи.

• Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Панель управления/КриптоПро CSP».
• Проверьте, добавлен ли ваш носитель в список установленных считывателей во вкладке «Оборудование» (кнопка «Настроить считыватели»). Если вашего нет в списке установленных ридеров, добавьте его (нажмите «Добавить»).
• Смотрите сертификат в ваших СМИ. Если сертификат не виден, попробуйте просмотреть его на другой рабочей станции, где также установлен СКЗИ КриптоПро CSP. Если он там доступен для просмотра, переустановите СКЗИ, если его там тоже не видно, то ключ ЭП поврежден, нужно получить новый.

Ошибка при попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ. При попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ выходит ошибка «Internal error. Reason: java. lang. ExceptionInInitializerError» или«Internal Error. Reason: java. lang. NoClassDefFoundError: Could not initialize class ru. ibs. fss. common. security. signature. COMCryptoAPIClient»Приложение было установлено некорректно (не зарегистрирована библиотека GostCryptography. dll). Необходимо убедиться, что разрядность ОС совпадает с разрядностью установщика приложения. Проверить, что в папке, куда установлено приложение, имеется файл GostCryptography. dll (по умолчанию данный файл устанавливается в C:FssTools). Если данного файла нет, попробуйте переустановить приложение. Если все верно, в командной строке выполнить:5. Перезапустить приложение. Поле «SERV1_DT1» было исключено в новой спецификации 1. 1 (14 версия и выше АРМ ЛПУ), изменена строка соединения. Поменять строку соединения в настройках. В меню Администрирование – Настройки сервисов ФСС – Строка соединения, укажите следующий адрес сервиса:Ошибка при старте арм лпу «в базе данных арм лпу имеется некорректная запись» (transaction already active)Вы пытаетесь изменить ЭЛН, который ранее уже был кем-то изменен. Данная ошибка возникает в случае, когда в какой либо таблице БД приложения сохранены некорректные записи (например, пустое или некорректное значение номера ЭЛН, пустые обязательные поля, строки с одинаковым значением номера ЭЛН, в т. записи-дубли).

• Отправка и получение ЭЛН может происходить некорректно, зависать окно статусной строки;
• Невозможно запросить номер ЭЛН из формы ЭЛН.

Для исправления нужно удалить из БД приложения неверную строку (такие записи можно удалить только вручную). Арм подготовки расчетов для фсс, ошибка «набор ключей не определен»Для перехода в статус ‘Продлен’ необходимо добавить период нетрудоспособности;Для перехода в статус ‘Закрыт’ необходимо заполнить поля: ‘Приступить к работе с: дата’ или ‘Иное: код’;Для перехода в статус ‘Направление на МСЭ’ необходимо заполнить поле ‘Дата направления в бюро МСЭ’1. В системе существует ЭЛН с таким же номером и такими же данными, которые Вы присылаете (дублирование данных);2. Присылаемые данные в ЭЛН не соответствуют этапу оформления (заполнения) ЭЛН:

• недостаточно данных для определения состояния ЭЛН;
• внесенные данные относятся к разным этапам оформления (заполнения) ЭЛН.

Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:

• Продление (добавить новый период нетрудоспособности);
• Закрытие (добавить информацию о закрытии);
• Направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ).

ГОСТ сертификата ФСС не соответствует выбранному в настройках криптопровайдеру, либо криптопровайдер не может получить закрытый ключ из контейнера закрытого ключа для выбранного сертификата. Что делать:

• В настройках АРМ Подписания и шифрования проверить, что указанный криптопровайдер соответствует реально установленному у пользователя;
• В настройках АРМ Подписания и шифрования проверить, что ГОСТы сертификата подписания и сертификата ФСС одинаковы и соответствуют выбранному криптопровайдеру;
• Если используется сертификат ЭП по ГОСТ 2020, откройте сертификат, вкладка «Состав», параметр «Средство электронной подписи». Необходимо проверить, что средство ЭП соответствует криптопровайдеру, установленному у пользователя;
• Если используется сертификат ЭП по ГОСТ 2020 и криптопровайдер КриптоПро, проверьте настройки на вкладке «Алгоритмы». В выпадающем списке «Выберите тип CSP» выберите GOST R 34.10-2020 (256). Должны быть установлены следующие параметры:«Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z«Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию«Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию
• «Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z
• «Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию
• «Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию
• В сертификате отсутствует закрытый ключ. С помощью системной утилиты certmgr.msc откройте сертификат, на вкладке «Общие» должно быть написано «Есть закрытый ключ для этого сертификата»;
• Криптопровайдер не видит контейнер закрытого ключа для этого сертификата. В криптопровайдере КриптоПро CSP перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите «Удалить запомненные пароли» — для пользователя;
• Возможно, контейнер поврежден сторонним ПО. Переустановите сертификат заново, с обязательным указанием контейнера;
• Переустановите криптопровайдер.

Удаление программыЕсли никаких проблем не обнаружено, ошибку неправильного алгоритма поможет устранить переустановка СКЗИ:

• Найти криптопровайдер через «Пуск».
• Выбрать команду «Удалить».
• Перезагрузить ПК.

Чтобы новая программа работала корректно, перед установкой требуется удалить все следы старой версии с помощью фирменной утилиты cspclean от CryptoPro:

• Запустить файл cspclean.exe на рабочем столе.
• Подтвердить удаление продукта клавишей «ДА».
• Перезагрузить компьютер.

Контейнеры, сохраненные в реестре, удалятся автоматически. Ошибка в арм фсс. access violation at address 005f2a9c in module ‘arm_fss. exe’. read of address 445f4449Если у Вас не получается самостоятельно решить данную проблему, то Вы можете перейти в раздел ПОМОЩЬ и Вам помогут наши специалисты. Про эту ошибку мне поведала одна из читательниц. Во время выгрузки отчета в формате. xml у нее появлялась данная ошибка. Мы с ней вместе пытались решить ее. До конца так и не понятно, откуда эта ошибка появилась и что нужно сделать, чтобы она точно пропала. Но я Вам расскажу, что делали мы, чтобы обойти ошибку. Первый этапом перезагрузите программу. Сохраните все свои данные и выйдите полностью из АРМ ФСС. Для достижения наилучшего результата, перезагрузите полностью компьютер. Затем попробуйте снова поработать в программе, если ошибка не пропала перейдем к следующему пункту. Вторым шагом будет обновления АРМ ФСС. Проверьте, возможно есть новая версия АРМ ФСС. Обновления можно проверить вот тут. Если Вы не знаете, как обновить АРМ ФСС, то прочитайте мою статью вот тут. Снова проверяем ошибку. Если она снова появляется перейдем к радикальным мерам. Отключить компонентыНекоторые включенные компоненты в системе могут мешать работе службам по обновлению. Особенно это касается, когда ошибка 0xC1900101, происходит при крупном обновлении, к примеру с 1909 до 2004. Запустите командную строку от имени администратора и введите:dism /online /disable-feature /FeatureName:SMB1Protocol-Server dism /online /disable-feature /FeatureName:SMB1Protocol dism /online /disable-feature /FeatureName:MSMQ-Server dism /online /disable-feature /FeatureName:MSMQ-Container dism /online /disable-feature /FeatureName:WCF-Services45 dism /online /disable-feature /FeatureName:WCF-TCP-Activation45 dism /online /disable-feature /FeatureName:WCF-Pipe-Activation45 dism /online /disable-feature /FeatureName:WCF-MSMQ-Activation45 dism /online /disable-feature /FeatureName:WCF-TCP-PortSharing45 dism /online /disable-feature /FeatureName:WAS-ConfigurationAPI dism /online /disable-feature /FeatureName:WAS-WindowsActivationService dism /online /disable-feature /FeatureName:WAS-ProcessModel dism /online /disable-feature /FeatureName:IIS-RequestFiltering dism /online /disable-feature /FeatureName:IIS-Security dism /online /disable-feature /FeatureName:IIS-ApplicationDevelopment dism /online /disable-feature /FeatureName:IIS-NetFxExtensibility45 dism /online /disable-feature /FeatureName:Освободить место на дискеОдна из распространенных причин это недостаток места на диске, где установлена Windows. Временные файлы при копировании не могут быть сохранены для дальнейшей установки и пользователь получит ошибку 0xC1900101. На диске должно быть не менее 20 Гб свободного пространства всегда. Выполнение записи с флеш-накопителя напрямую, если нет открытого ключаРяду пользователей помогло копирование информации с флеш-накопителя, на который первоначально записывался контейнер, на другой флеш-накопитель. Если вы копируете данные с базовой флешки на ПК, а потом на флеш-накопитель, то вы можете столкнуться с приведённой нами ошибкой. Попробуйте выполнить копирование данных напрямую с одного накопителя на другой.

Это также пригодится: «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра» — что делать.

• Запустите консоль КриптоПро CSP: запустите «Пуск/Панель управления/КриптоПро CSP».
• Проверьте работоспособность электронной подписи, скопировав ее на другой съемный носитель или в реестр (во вкладке «Сервис» нажмите «Копировать контейнер» и следуйте указаниям мастера). Если копия не удалась, электронная подпись физически повреждена.

«1с-эдо» не видит криптопро csp«1С-ЭДО» — программа для обмена электронными документами, интегрированная в учетную базу «1С». Сервис позволяет удаленно взаимодействовать с контрагентами и отправлять отчетность в надзорные органы (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и др. Чтобы документы приобрели юридическую силу, их необходимо заверить квалифицированной ЭП. Если сервис «1С-ЭДО» «не видит» ключ в КриптоПро CSP, рекомендованы следующие действия:

Если в поле «Криптопровайдер» указана не та программа, которая установлена на ПК (например, VipNet), поменяйте ее в настройках и сохраните клавишей ОК. Для правильной работы сервиса ЭДО рекомендуется использовать на одном АРМ только один из сертифицированных провайдеров. Удаление веток системного реестраДовольно эффективным способом устранить дисфункцию, когда не обнаружен контейнер, соответствующий открытому ключу сертификата, является удаление ряда веток системного реестра, ответственных за несовпадение данных. Выполните следующее:

• Нажмите на клавиши Win+R;
• В открывшемся окне системного реестра найдите и удалите следующие ветки системного реестра:

Удалите две указанные ветки системного реестра

Процедура удаления состоит в наведении курсора на данную ветку, клика на правую клавишу мышки, и выбора опции «Удалить».

После удаления обеих веток перезагрузите ваш PC, и попробуйте установить ваш сертификат вновь. Обычно операция проходит без каких-либо проблем. 2 способ. Восстановление с помощью программы восстановления удалённых файловМожно попробовать восстановить данные специальной программы, например r-undelete. По нашему опыту восстановить ключи удаётся в 80% случаев. Важно чтобы после удаления или форматирования флешки на неё не производилась запись других файлов!Что делать если не найден сертификат или не веренКогда сертификат отсутствует в списке «Ваши сертификаты», проблема может заключаться в отсутствии сертификата корневого ЦС. Для решения этой проблемы необходимо:

• проверьте наличие такого сертификата на вашем ПК по пути: «Пуск» — затем «Все программы» — затем плагин «КриптоПро» — и уже там «Сертификаты»;
• затем находим вкладку «Личные», выбираем «Сертификаты»;

• вам нужно будет открыть сертификат, который не отображается во вкладке и посмотреть его «Путь сертификации»;
• отображает все цепочки сертификатов в порядке сортировки. Важно, чтобы перед одним из них не было желтого или красного предупреждающего значка. Если он присутствует, нажмите на сам сертификат и прочитайте ошибку, которую выдаст система;
• в зависимости от причины (обычно это истечение срока действия сертификата или неверификация) удалите его.

Чтобы исправить ошибку и перезагрузить отозванный сертификат, вам потребуется выполнить несколько простых действий:

• в окне «Свойства обозревателя» откройте личный сертификат. Попасть туда можно через меню «Поиск» «Пуск». В открывшемся окне найдите вкладку «Содержание», затем вкладку «Сертификаты»;
• после этого во вкладке «Состав» нужно будет выбрать позицию «Точки раздачи обзорных списков»;
• в следующем блоке под названием «Название точки распространения» необходимо скопировать ссылку на скачивание файла со списком комментариев;
• затем следуйте подсказкам «Мастера импорта сертификатов».

Следующая распространенная проблема, когда компьютер не видит сертификат на носителе, это неисправность программных продуктов компьютера или Токена (флешки). Обычно помогает простая перезагрузка ПК. Среди других популярных задач в этой области можно выделить следующие:

• Система долго распознает носителя ЭЦП. Возникла проблема с операционной системой. Его нужно будет обновить до минимального уровня, необходимого для работы с ЭЦП.
• Порт USB не работает должным образом. Попробуйте подключить Токен (флешку) через другой порт или на другом ПК, чтобы убедиться, что проблема не в носителе. Перезагрузите компьютер.
• Если Токин (флешка) не открывается ни на одном компе, то проблема с носителем. Когда ключ был записан в единственном экземпляре на этот носитель, вам необходимо будет обратиться в УЦ для перевыпуска ЭЦП.

Важный. Прежде чем вынести «окончательный вердикт» о исправности носителя и сертификата, не поленитесь проверить их через несколько разных источников.

Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Сообщение не соответствует формату XML Encryption. Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось шифрование данных. Сообщите следующую информацию: Отсутствует элемент EncryptedData class ru. ibs. cryptopro. jcp. crypt. CryptoExceptionПричины:

• Неправильные настройки АРМ ЛПУ в части подписания;
• Неправильные настройки криптопровайдера;
• Истечение срока действия сертификата, закрытого ключа или лицензии КриптоПро CSP.

Сообщений с 1 по 15 из 19#1 2022-02-02 14:24:45 (2022-02-02 17:19:44 отредактировано АлександрК)

КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНСЗдравствуйте. Получили в ФНС сертификат записанный на Рутокен. Предположили, что не надо будет специально выпускать на основе него Ключ директора, который мы использовали для подписи документов в ЛесЕГАИС. Но, не смогли подписать документы – сайт ЛесЕГАИС просто не видит данный сертификат. При этом мы заходим в ЛесЕГАИС успешно авторизируясь на госуслугах с помощью сертификата ключа проверки электронной подписи с этого токена. Есть предположение, что это из-за того, что КриптоПро (версия продукта: 4. 9944, версия ядра СКЗИ: 4. 9017 КС1) не видит данного сертификата. При этом он виден в Панели управления Рутокен (версия драйверов Рутокен: 4. В чём может быть дело?#2 Ответ от АлександрК 2022-02-02 15:11:47

Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНСИзучил предыдущие темы со схожими проблемами. Правильно ли я понял, что нам поможет установка КриптоПро 5. 0 (+ покупка на него лицензии) ?#3 Ответ от Николай Киблицкий 2022-02-02 15:30:19

Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНСЗдравствуйте, АлександрК, да все правильно. Для работы с данной электронной подписью через программу КриптоПро CSP, вам необходимо установить КриптоПро 5 R2 и новее. #4 Ответ от АлександрК 2022-02-02 15:58:21

Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНССпасибо. Вот только меня смущает то, что ЛесЕГАИС, при попытке подписать документ, выдаёт на выбор список сертификатов (уже просроченных) только тех, что установленны в реестре. Сейчас подключили старый токен (Рутокен S 0) с просроченными сертификатами на нём и ЛесЕГАИС их не отображает в этом списке. То есть такое чувство, что ЛесЕГАИС хочет/может работать только с сертификатами из реестра. Но, это странно, так как изначально же предполагается хранение сертификата на токене. А в поддержку ЛесЕГАИС не дозвонишься. :(#5 Ответ от Николай Киблицкий 2022-02-02 16:25:39

Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНСВам предлагаются на выбор сертификаты которые установлены в локальное хранилище “Личные”. Посмотреть содержимое хранилища “Личные” можно войдя в “Панель управления” – “Свойства браузера” – вкладка “Содержание” – кнопка “Сертификаты”. Установить сертификат в хранилище “Личные” можете по инструкции по ссылке. #6 Ответ от АлександрК 2022-02-02 16:58:31 (2022-02-02 17:01:40 отредактировано АлександрК)

Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНСДа, но сертификат выданный ФНС не экспортируемый – я не могу поставить флаг «Зарегистрирован» напротив этого сертификата (по указанной вами инструкции). Не будет ли это препятствием для работы в ЛесЕГАИС, даже если мы купим КриптоПРО 5. 0 ?Или же после установки КриптоПРО 5. 0 мы сможем установить сертификат с помощью кнопки «Установить личный сертификат» из КриптоПро – вкладка «Сервис» ?#7 Ответ от Николай Киблицкий 2022-02-02 17:03:52

Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНСКак я писал ранее, для работы с данной электронной подписью через программу КриптоПро CSP, вам необходимо установить КриптоПро 5 R2 и новее. Возможность установить сертификат появится после обновления КриптПро CSP. #8 Ответ от АлександрК 2022-02-02 17:24:36

Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНСНиколай Киблицкий пишет:

прошу прощения, отбой, нашлась потеряшка. спасибо большое!#12 Ответ от AlUnder 2022-07-18 22:15:10

#13 Ответ от Николай Киблицкий 2022-07-19 10:47:31

Re: КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНСЗдравствуйте AlUnder. На вашем Рутокен хранится ключевая пара, это закрытая часть ключа электронной подписи. Вам необходимо назначить сертификат соответствующий ключевой паре хранящейся на Рутокен. Сертификат, это открытая часть ключа электронной подписи, получить файл сертификата вы можете в удостоверяющем центре в котором генерировали ключи электронной подписи. #14 Ответ от Вечный_студент 2022-08-25 09:18:52

• корневой сертификат от Минкомсвязи (начальное звено цепи), выданный УЦ;
• промежуточный сертификат УЦ (ПС);
• СКПЭП.

Правильно построенная ЦС подтверждает, что СКПЭП (конечное звено) имеет доверенный путь (от Минкомсвязи к УЦ, от УЦ к пользователю). Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро свидетельствует о том, что минимум один элемент в этой системе искажен. ЭП при этом считается недействительной и не принимается для подписания файлов.

ПричинаРешениеОдин из сертификатов поврежден или некорректно установленПереустановить сертификатНеправильно установлено СКЗИ (или стоит устаревшая версия)Удалить и заново установить программуУстаревшая версия веб-браузераОбновить браузерНа ПК не актуализированы дата и времяУказать в настройках компьютера правильные значения

• Открыть документ от Минкомсвязи на компьютере.
• В разделе «Общее» выбрать команду установки.
• Установить галочку напротив пункта «Поместить в хранилище».
• Из списка выбрать папку «Доверенные корневые центры».
• Нажать «Далее» — появится уведомление об успешном импорте.

По завершении процедуры рекомендуется перезагрузить ПК. Если сбой не устранен, переходим к промежуточному компоненту. При утере ПС его можно загрузить с официального сайта УЦ. Процесс установки такой же, как и для КС, но в качестве хранилища должно быть указано «Промежуточные центры». После перезагрузки ПК снова зайдите в папку «Личное» и откройте СКПЭП. Если во вкладке «Путь сертификации» будет статус «Сертификат действителен» — ошибка устранена. Ошибка КриптоПро «0x80090008»Если версия CryptoPro не соответствует новым условиям сдачи отчетности, пользователь увидит на экране уведомление с кодом ошибки «0x80090008». Это значит, что на ПК установлен устаревший релиз программы, и его необходимо обновить. Для начала проверьте сертификат:

• Откройте «КриптоПро CSP сервис» и выберите команду «Протестировать».
• Нажмите кнопку «По сертификату» и укажите нужный файл.

При наличии ошибки в СЭП система на нее укажет. Удаление программыЕсли никаких проблем не обнаружено, ошибку неправильного алгоритма поможет устранить переустановка СКЗИ:

Контейнеры, сохраненные в реестре, удалятся автоматически. Установка актуального релизаДистрибутивы для скачивания СКЗИ размещены в разделе «Продукты» и доступны для скачивания всем авторизованным пользователям. Создание ЛК занимает не более 5 минут:

В каталоге продуктов выберите версию криптопровайдера с учетом ОС, загрузите установщик на ПК, запустите его и следуйте подсказкам. При установке ПО требуется указать серийный номер лицензии (если срок действия еще не истек). Эту информацию можно уточнить в приложении к договору. По отзывам пользователей, переустановка ПК почти всегда помогает в устранении ошибки «0x80090008». Если проблема не решена, рекомендуется написать в техподдержку разработчика или обратиться к официальному дистрибьютору, у которого вы купили лицензию.