не добавляется сертификат в криптопро

не добавляется сертификат в криптопро Электронная цифровая подпись
Содержание
  1. Криптокомпонент госуслуги не работает в гугл хром. как быть?
  2. Где хранятся сертификаты ЭЦП на компьютере?
  3. Как скопировать ЭЦП с Рутокена на флешку
  4. Как установить сертификат ЭЦП на компьютер с помощью Крипто Про
  5. Что делать если портал госуслуги не видит электронную подпись или сертификат
  6. При регистрации юридического лица возникает ошибка «данные представителя юридического лица, указанного в заявлении, не совпадают с данными егрюл»
  7. Установка ЭЦП осуществляется двумя способами
  8. Ошибка КриптоПро «0x80090008»
  9. Удаление программы
  10. Установка актуального релиза
  11. Об электронной цифровой подписи
  12. Настройка Рутокена для работы с ЕГАИС
  13. Ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП
  14. Госуслуги ошибка отправки в ведомство
  15. Недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро
  16. Как пожаловаться через сайт госуслуг на отсутствие документа о прививках
  17. Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро
  18. Инструкция. Настройка Рутокен. Как установить сертификат ЭЦП
  19. Установка сертификата ЭЦП на компьютер
  20. Вопросы и ответы
  21. «1С-ЭДО» не видит КриптоПро CSP
  22. Наш каталог продукции
  23. Для чего нужна проверка сертификата эцп
  24. Перенос сертификатов ЭЦП из реестра Windows на другой компьютер через КриптоПро
  25. Настройки браузера препятствуют открытию сайта

Криптокомпонент госуслуги не работает в гугл хром. как быть?

Собственно знакомые спрашивают. Регистрируют СМИ, но на последнем шаге выдает, что надо установить криптопрогу. Устанавливают, но гугл хром все равно говорит, что надо вновь ее поставить, т. к не видит установленную программу. Хром перезапускали, но все равно не работает. Какие еще есть варианты, как решить эту проблему?

Скрин сообщения прикрепляю.

Цитата: Freeman Собственно знакомые спрашивают. Регистрируют СМИ, но на последнем шаге выдает, что надо установить криптопрогу. Устанавливают, но гугл хром все равно говорит, что надо вновь ее поставить, т. к не видит установленную программу. Хром перезапускали, но все равно не работает. Какие еще есть варианты, как решить эту проблему?

Для оформления вам нужно еще оформить ЭЦП.

Как оформить ЭЦП? читайте ниже

Электронная цифровая подпись – это электронная подпись, которая была получена благодаря шифровальному изменению набора данных, который присоединяется логически к набору и дает возможность идентифицировать личность подписчика.

Пользователям ЭПЦ, открыт ряд преимуществ: можно, с помощью сети интернет, осуществлять важные обращения в виртуальные государственные ведомства, определенные государственные органы; сидя в интернете, получать все необходимые государственные услуги; найти и выбрать самые выгодные цены на товары и услуги в электронных магазинах, тендерах и аукционах.

Существует несколько видов ЭП: одиночная; множественная.

Одиночная подпись, чаще всего, используется для несложных подписаний электронных документов и прочих, подобных бумаг.

Множественная подпись используется там, где необходимо несколько подписей сразу – накладные, акты, договора. Электронная цифровая подпись решает сразу несколько проблем: Идентификация подписчика.

Защита документа (благодаря его криптографии).

Подписант не вправе отречься от своих обязанностей. Ключи ЭП При получении электронной цифровой подписи, центр, который удостоверяет личность подписанта, выдает специальные ключи ЭП. ЭП состоит из двух ключей: закрытый; открытый. Закрытый ключ – это личный ключ, который знает только владелец.

https://youtube.com/watch?v=nG_GbFm3YCw%3Ffeature%3Doembed

Сертификат ЭП Файл, который подтверждает достоверность ключей – это сертификат ключа ЭП. Этот документ, может быть, как в бумажном, так и в электронном виде. Сертификат содержит в себе открытый ключ и, непосредственно, данные о владельце подписи, а также, необходимые данные о центре, который выдал ключ.

Данный сертификат можно считать удостоверением личности участника документооборота. Электронная цифровая подпись кодируется только при наличии сертификата ЭП. Причем, сертификаты должны быть действительными у всех участников договора. Такой сертификат выдается сроком на один год.

По истечении этого времени, он становится недействительным, подпись теряет достоверность. Для дальнейшей работы с документами, сертификат необходимо продлить. Также, очень важно помнить, что при любых изменениях в организации (смена названия, владельца и прочее), сертификат подписи необходимо обновить.

Средства электронной подписи – это шифровальные средства, которые используют для выполнения определенных функций: создание ЭП; проверка ЭП; создание ключа ЭП; проверка ключа ЭП.

Как сделать электронную подпись

Операция получения ЭЦП довольно проста.

Необходимо, для начала, подыскать хороший удостоверяющий центр. А дальше, подать туда пакет документов, который состоит из: паспорт заявителя (оригинал); устав организации (заверенная копия); приказ о назначении руководителя (заверенная копия); подтверждение об оплате услуг получения ЭЦП. Это перечень документов для организаций и юридических лиц. Также, существует один нюанс.

Если электронная подпись необходима для использования ее в пределах одной организации, то нет нужды обращаться в удостоверяющий центр. Имея необходимое программное обеспечение, можно организовать свой собственный удостоверяющий центр, однако, при этом, данная электронная подпись будет действительна только в пределах этой организации. ЭЦП для физических лиц Документооборот в электронном формате, приобретает все большую популярность.

Все больше и больше компаний, предприятий и юридических лиц прибегают к электронным договорам и контрактам. Однако, услуга электронной подписи, становится не менее популярной и среди простого населения. Ведь как надоело стоять в огромной очереди, чтобы поставить заветную подпись.

Существует два варианта подписей для физических лиц: квалифицированные; неквалифицированные. Неквалифицированная подпись – это самый простой вариант, который можно создать в домашних условиях.

Для этого используются специальные шифровальные программы. Данной ЭЦП можно пользоваться в кругу друзей или на одном предприятии, так как эта подпись, не имеет особой юридической силы.

Квалифицированная подпись – это подпись, которая была получена в специальном аккредитованном учреждении, имеет полную юридическую силу и может использоваться в судах и других государственных структурах. Только квалифицированная подпись может полностью заменить традиционную.

ЭЦП для физических лиц госуслуги

https://youtube.com/watch?v=qla-KaMF-2Q%3Ffeature%3Doembed

Для того, чтобы граждане РФ могли пользоваться электронной подписью, для подписания определенных государственных бумаг, правительство создало две системы: ЕСИА – это телекоммуникационная сеть, с помощью которой физические лица могут получить некоторые муниципальные и государственные сведения.

ЕПГУ – портал госууслуг в России. Для ЕСИА достаточно обычной электронной подписи, с ее помощью можно будет получить незначительные справочные услуги в электронном виде. А для ЕПГУ необходима квалифицированная электронная подпись, так как, с помощью ЕПГУ можно производить значимые юридические операции.

Госуслуги, которые становятся доступнее и проще для физических лиц, которые имеют электронную подпись: повторное получение паспорта гражданина РФ; получение ИНН; получение загранпаспорта; открытие частного предпринимательства; регистрация по месту жительства; получение справок о штрафах ГИБДД; регистрация автотранспорта; получение информации о счете в Пенсионном Фонде России.

Как и где получить ЭЦП Для получения электронной цифровой подписи, необходимо обратиться в удостоверяющий центр с готовым пакетом документов и заполненными бланками. Также, чтобы получить ЭЦП, необходимо взять с собой флешку или диск, куда будет записана закрытая часть ключа, которую будет знать только владелец ключа.

Где хранятся сертификаты ЭЦП на компьютере?

  • Нажмите комбинацию Win+R. Всплывет окно «Выполнить» с пустой строкой. Введите туда certmgr.msc. Согласитесь, нажав «ОК».
  • Откроются папки (логические хранилища) с сертификатами. Они распределены по типам. Нужный сертификат находится в одной из них (в зависимости от того, куда он устанавливался пользователем).
  • Для ознакомления с информацией о сертификате кликните на него правой кнопкой мыши и укажите «Открыть».

Существует еще один способ, который поможет попасть в хранилище к сертификатам:

  • Откройте «Пуск» и перейдите в «Панель управления».
  • Перейдите в «Свойства обозревателя».
  • Откройте «Содержание» — «Сертификаты».
  • Всплывет окно со списком сертификатов.

Посмотреть данные по ним можно при нажатии на «Просмотр».

Как скопировать ЭЦП с Рутокена на флешку

Записать ЭЦП на флешку требуется для предотвращения порчи носителя или потери записанных данных. Также копирование необходимо перед обновлением, модернизацией или переустановкой операционной системы. Если сертификат подписи не скопировать, то закодированная информация может удалиться с персонального компьютера.

Важно! Контейнеры закрытых ключей, которые создавались для ЕГАИС или были выданы ФНС, являются неэкспортируемыми.

Для копирования понадобится:

не добавляется сертификат в криптопро

программа КриптоПро CSP

не добавляется сертификат в криптопро

физический носитель ЭЦП — Рутокен

не добавляется сертификат в криптопро

Открываем КриптоПро CSP, при этом в компьютере уже должны быть вставлены заблаговременно и флешка, и Рутокен. На вкладке «Сервис» жмём «Скопировать» и в открывшемся окне через «Обзор» выбираем нужный для копирования контейнер, подтверждая действие кнопкой «Ок». Возможно, понадобится ввести пароль и название копии ключа ЭЦП, нажимая «Далее» до появления кнопки «Готово». Перед вами откроется окно, в котором нужно выбрать флешку. Сгенерируйте новый пароль и наберите его, копирование завершено. Проверьте, чтобы на флешке появилась папка с копией вашего контейнера. Для того чтобы скопировать ЭЦП с Рутокена на Рутокен, проводятся аналогичные действия. Только после кнопки «Готово» выбрать не флешку, а второй носитель Рутокен. В конце также проверьте, появилась ли ключевая пара на вкладке сертификаты в панели управления Рутокен.

Читайте также:  Меры по защите ЭДО и предоставление электронного документа в суд с ЭЦП

Купить носитель для квалифицированной электронной подписи рекомендуем в нашем интернет-магазине. В каталоге представлены только сертифицированные модели токенов.

Как установить сертификат ЭЦП на компьютер с помощью Крипто Про

Если программа автоматически не находит открытый ключ в контейнере закрытого, придется воспользоваться другим способом, чтобы установить сертификат ЭЦП на компьютер. Потребуется файл, который должен быть записан на флешке, с расширением. cer в имени. Удостоверившись в его наличии, приступайте к установке:

  • Кликните в КриптоПро CSP на «Установить личный сертификат».
  • Кликните «Обзор» и найдите на флешке файл .cer.
  • Если программа распознала файл, можете нажимать «Далее». Ознакомившись со свойствами сертификата, снова кликните «Далее».
  • Найдите ключевой контейнер, нажав на «Обзор». Укажите внешний носитель — флешку. Нажмите «ОК».
  • Перейдите «Далее», а затем найдите хранилище для сертификата, нажмите «Обзор», предварительно поставив отметку около надписи, подтверждающей установку сертификата в контейнер.
  • Отметьте папку для хранения сертификата ЭЦП. Подтвердите действия и завершите установку, нажав «Готово» в следующем окне.

Этот способ установки сертификата ЭЦП сложнее предыдущего, но в некоторых случаях доступен только он.

Что делать если портал госуслуги не видит электронную подпись или сертификат

Если портал Госуслуги не видит электронную подпись, сертификат и не разрешает обращение к средству и вход, то этому могут способствовать следующие причины:

  • Неверная настройка браузера.
  • Неправильно установленные плагины и висят ошибки.
  • Блокирует антивирус.
  • Вышел срок годности ЭЦП.

Достаточно часто портал не видит подпись из-за неверной настройки браузера

Как устранить нарушения:

  • постарайтесь зайти на портал с другого устройства/компьютера
  • проверьте установлен ли корневой сертификат Удостоверяющего Центра
  • попробуйте очистить кэш и перезапустить браузер
  • убедитесь в целостности цифрового носителя ЭЦП
  • перезапустите плагины
  • проверьте срок действия электронной подписи, если он вышел, то нужно будет купить новую

Если срок действия электронной подписи вышел, то нужно будет купить новую

На первый взгляд кажется, что выяснить причины по которой портал Госуслуги не видит сертификат и электронную подпись довольно тяжело, но на практике все выходит гораздо быстрее. Главное иметь хорошее интернет-соединение и следовать инструкциям.

При регистрации юридического лица возникает ошибка «данные представителя юридического лица, указанного в заявлении, не совпадают с данными егрюл»

https://youtube.com/watch?v=zt-aRY7Jhgs%3Ffeature%3Doembed

Проверьте, что сертификат выдан на руководителя, указанного в актуальной выписке из ЕГРЮЛ (раздел «Сведения о лице, имеющем право без доверенности действовать от имени юридического лица»).

  • Если КЭП выдан не на руководителя, а на сотрудника. Изначально на Портале Госуслуг регистрируется головная организация с сертификатом руководителя, указанного в ЕГРЮЛ. Затем, если нужно, чтобы работал другой сотрудник, он регистрируется со своим КЭП как физ. лицо, а руководитель в личном кабинете организации добавляет его как сотрудника этой организации.
  • Если КЭП выдан на действующего руководителя и сведения в выписке из ЕГРЮЛ устарели или неверны. Обратитесь в ИФНС для актуализации сведений в ЕГРЮЛ.
  • Ошибка может возникать и в случае совпадения данных с ЕГРЮЛ, если в ФИО руководителя фигурирует буква «Ё»: в ЕГРЮЛ она может указываться как «Е». При выпуске сертификата согласно 63-ФЗ мы руководствуемся данными из паспорта. В данном случае обратитесь в территориальный орган ФНС по месту государственной регистрации, чтобы данные в ЕГРЮЛ привели в соответствие с паспортными.
  • Проверьте, что ИНН руководителя в форме регистрации и в актуальной выписке ЕГРЮЛ совпадают. Если в ЕГРЮЛ не заполнено поле ИНН руководителя, обратитесь в ИФНС, чтобы они добавили эти сведения в ЕГРЮЛ.
  • Если это организация, в которой функции единоличного исполнительного органа осуществляются Управляющей компанией, то в выписке из ЕГРЮЛ указывается представитель Управляющей компании, которое обладает полномочиями по управлению юридическим лицом, и сведения об этом лице не совпадают со сведениями, имеющимися у Портала Госуслуг. Появление данной ошибки не связано с работой Удостоверяющего центра СКБ Контур или электронной подписью и сертификатом, для решения обратитесь в поддержку портала Госуслуг.

Установка ЭЦП осуществляется двумя способами

не добавляется сертификат в криптопро

Через подраздел «Просмотреть сертификаты в контейнере». Данным способом можно установить сертификат в хранилище, только если он есть в контейнере.

не добавляется сертификат в криптопро

Через подраздел «Установить личный сертификат»

Для начала найдите установленную КриптоПро CSP, откройте её. Перед вами появится окно с разделами: «Алгоритмы», «Безопасность», Winlogon, «Общие», «Оборудование», «Сервис» и другие. Вам нужна вкладка «Сервис».

Находим далее «Установить личный сертификат», и перед вами откроется мастер установки сертификатов. При настройке практически везде нажимаем «Далее». Есть возможность выбрать сертификат через кнопку «Обзор» и проложить путь к нему. Так же выбрать нужный контейнер.

Второй вариант — это последовательные действия через «Просмотреть сертификаты в контейнере». Через «Обзор» выбираем контейнер или сертификат, жмём «Далее», «Свойства», «Установить сертификат», «Далее», «Готово». Установка успешно завершена.

Ошибка КриптоПро «0x80090008»

Если версия CryptoPro не соответствует новым условиям сдачи отчетности, пользователь увидит на экране уведомление с кодом ошибки «0x80090008». Это значит, что на ПК установлен устаревший релиз программы, и его необходимо обновить. Для начала проверьте сертификат:

  • Откройте «КриптоПро CSP сервис» и выберите команду «Протестировать».
  • Нажмите кнопку «По сертификату» и укажите нужный файл.

При наличии ошибки в СЭП система на нее укажет.

Удаление программы

Если никаких проблем не обнаружено, ошибку неправильного алгоритма поможет устранить переустановка СКЗИ:

  • Найти криптопровайдер через «Пуск».
  • Выбрать команду «Удалить».
  • Перезагрузить ПК.

Чтобы новая программа работала корректно, перед установкой требуется удалить все следы старой версии с помощью фирменной утилиты cspclean от CryptoPro:

  • Запустить файл cspclean.exe на рабочем столе.
  • Подтвердить удаление продукта клавишей «ДА».
  • Перезагрузить компьютер.

Контейнеры, сохраненные в реестре, удалятся автоматически.

Установка актуального релиза

Дистрибутивы для скачивания СКЗИ размещены в разделе «Продукты» и доступны для скачивания всем авторизованным пользователям. Создание ЛК занимает не более 5 минут:

  • Нажмите кнопку «Регистрация».
  • Введите личные данные и подтвердите согласие на доступ к персональной информации.

В каталоге продуктов выберите версию криптопровайдера с учетом ОС, загрузите установщик на ПК, запустите его и следуйте подсказкам. При установке ПО требуется указать серийный номер лицензии (если срок действия еще не истек). Эту информацию можно уточнить в приложении к договору.

По отзывам пользователей, переустановка ПК почти всегда помогает в устранении ошибки «0x80090008». Если проблема не решена, рекомендуется написать в техподдержку разработчика или обратиться к официальному дистрибьютору, у которого вы купили лицензию.

Об электронной цифровой подписи

Электронная цифровая подпись — это специальная информация, которая добавляется к электронному документу и даёт возможность убедиться в том, вносились ли изменения в электронный документ после его подписания, а также гарантированно установить лицо, подписавшее данный документ. Добавить электронную цифровую подпись к электронному документу возможно с помощью личного ключа и специального программного обеспечения.

Что же такое личный ключ? Личный ключ — это набор символов в виде компьютерного файла. При этом личный ключ играет роль шариковой ручки при подписании документа на бумаге.

Для проверки ЭЦП на электронном документе используется другой набор символов — открытый ключ. После формирования сертификата открытый ключ становится его частью и не используется отдельно.

Квалифицированный сертификат (далее — сертификат) — это документ, который удостоверяет подлинность и принадлежность открытого ключа пользователю. Такой документ выдаётся аккредитованным удостоверяющим центром и существует в электронном виде. Для проверки ЭЦП на документе необходимо специальное программное обеспечение.

Сертификат служит для проверки ЭЦП на документе, не является секретным и может свободно распространяться через интернет и другие открытые каналы связи. Добавить на электронный документ ЭЦП с помощью сертификата или получить с него ваш личный ключ невозможно.

Читайте также:  Привет из прошлого: кто, что и зачем пишет в журнале учета СКЗИ / Блог компании Ростелеком-Солар / Хабр

В итоге мы получаем следующее. Один субъект подписывает документ с помощью личного ключа и специального программного обеспечения, а другой проверяет подпись на этом документе. При этом лицу, которое проверяет подпись, иметь свой личный ключ и сертификат необязательно.

Настройка Рутокена для работы с ЕГАИС

не добавляется сертификат в криптопро

Шаг 1

Вставляем USB-токен в компьютер

не добавляется сертификат в криптопро

Шаг 2

Открываем панель управления

не добавляется сертификат в криптопро

Шаг 3

Через закладку «Администрирование» находим кнопку «Информация»

не добавляется сертификат в криптопро

Шаг 4

В открывшемся окне можно увидеть статус Microsoft Base Smart Card Crypto Provider

Если напротив стоит «Поддерживается», то просто продолжите действия — «Ок». В случае когда статус — «Активировать», активируйте носитель. «Не поддерживается» означает, что носитель не поддерживает работу с ЕГАИС (Единая государственная автоматизированная информационная система).

не добавляется сертификат в криптопро

Шаг 5

Выбираем «Настройка» во вкладке с аналогичным названием

не добавляется сертификат в криптопро

Шаг 6

Для «Рутокен ЭЦП Смарт-карта», «Рутокен ЭЦП (2. 0)» или «Семейство Рутокен ЭЦП» нужно выбрать одинаковое значение — «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider».

не добавляется сертификат в криптопро

Настройка Рутокен завершена

не добавляется сертификат в криптопро

Ещё один важный момент, необходимый при настройках, — это ПИН-код Рутокен. Пин-код пользователя, заданный по умолчанию —12345678. Его используют для доступа к электронной подписи и объектам на устройстве: сертификатам и ключевым парам.

Купить подходящую лицензию КриптоПро для ЭЦП ФНС рекомендуем в нашем интернет-магазине. Оставьте короткую заявку, для бесплатной консультации специалиста.

Ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП

Ошибка свидетельствует об отсутствии лицензии на продукт КриптоПро CSP. Зачастую она возникает при попытке подписать документ на торговых площадках или в информационных системах (ЕГАИС, ЖКХ, Росреестр, Госуслуги и др.

Лицензия на криптопровайдер может быть привязана к АРМ или встроена в сертификат ЭП. В первом случае необходимо убедиться, что лицензия введена на рабочем ПК и актуальна. Срок действия можно уточнить на вкладке «Общее» в меню запущенного криптопровайдера. Если он истек, необходимо обратиться к разработчику или официальному дистрибьютору для продления или покупки новой лицензии. Во втором случае ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП возникает при отсутствии установленного на ПК сертификата.

Госуслуги ошибка отправки в ведомство

Статус вашего заявления «Ошибка отправки заявления в ведомство» говорит о том, что заявление не отправлено по необходимому адресу. То есть, оно не будет обработано специалистами и вы не получите услугу. Возможная причина этой ошибки — технические работы на сайте.

Поскольку на портал Госуслуг постоянно внедряются новые функции, сбои в работе сайта вероятны.

  • Отправьте новое заявление.
  • Выждите некоторое время после неудачной попытки отправки. Возможно, наблюдались временные сбои в работе сервера сайта.
  • Создайте новую заявку. Проверьте правильность заполнения форм.
  • Удалите заявку со статусом «Ошибка отправки заявления в ведомство». Сделать это можно в личном кабинете, справа от статуса заявки. Не используйте старую заявку в качестве черновика для создания новой. Просто удалите ее.

https://youtube.com/watch?v=uKsZKIPuOU8%3Ffeature%3Doembed

Вы также можете попробовать подать заявление заново (как описано в варианте 1) с «чистого» браузера, который не содержит историю и cookie.

Это может помочь в том случае, когда техническая проблема устранена специалистами портала, но ваш браузер использует старые файлы, в которых присутствует ошибка.

Хотя, в таких случаях, должно использоваться принудительное обновление файлов пользователя, в некоторых ситуациях это может помочь.

Недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро

Ошибка сопровождается уведомлением «У компонента недостаточно прав для доступа к сертификатам». Чаще всего возникает в двух ситуациях:

Если система уведомила пользователя, что у него недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро, проблема может иметь следующие причины:

Browser plug-in — обязательный компонент для применения ЭП на веб-страницах. Он расширяет возможности криптопровайдера, позволяет формировать и проверять электронную подпись на интернет-ресурсах. Без этой программы, КриптоПро не сможет связаться с веб-страницей и реализовать на ней функции КЭП. Пользователи ничего не платят за этот модуль, он размещен в свободном доступе на сайте и совместим с любыми операционными системами. Как установить:

  • Сохранить дистрибутив cadesplugin.exe.
  • Запустить инсталляцию, кликнув по значку установщика.
  • Разрешить программе внесение изменений клавишей «Да».

Появится уведомление об успешном результате. Нажмите ОК и перезагрузите браузер, чтобы коррективы вступили в силу.

Для работы с сертификатом ЭП рекомендуется использовать браузер Microsoft Internet Explorer (MIE) — для него не требуются дополнительные настройки. На завершающем этапе необходимо добавить сайт в список доверенных:

  • Через меню «Пуск» (CTRL+ESC) найти продукт КриптоПро CSP.
  • Зайти в настройки плагина ЭЦП Browser.
  • В разделе «Список доверенных узлов» ввести адреса всех ресурсов, принимающих ваш сертификат.

Если после перезагрузки ПК проблема не решена, рекомендуется удалить плагин и выполнить повторную инсталляцию.

Подберем подходящий вид электронной подписи для вашего бизнеса за 5 минут!

Оставьте заявку и получите консультацию.

Как пожаловаться через сайт госуслуг на отсутствие документа о прививках

Если вторая прививка от коронавируса поставлена, медицинское учреждение выдало бумажную версию сертификата о вакцинации, а на портале госуслуг данный документ с qr-кодом не отображается, значит, нужно пожаловаться для более быстрого решения проблемы.

Страница для подачи жалобы через госуслуги — прямая ссылка. По ссылке можно пожаловаться, объяснить суть проблемы и получить ответ от портала с объяснениям причин.

Как действоваться для подачи жалобы:

  • Авторизоваться в учетной записи на сайте госуслуг.
  • Перейти по ссылке для подачи жалобы и нажать на кнопку «пожаловаться на отсутствие сертификата».

Обязательно указывайтся те контактные данные, которые работают и по которым специалисты смогут связаться с вами для решения проблемы. Часто на телефон поступает звонок от Минздрава для уточнения данных о проведенной вакцинации.

Примерный образец текста:

Как правило, в последнее время граждане получают ответ от техподдержки следующего содержания:

Остается только подождать заявленное в сообщении время и посмотреть, появился ли сертификат в личном кабинете. Если его нет, можно попробовать повторно отправить жалобу.

https://youtube.com/watch?v=adTaCzZJnc8%3Ffeature%3Doembed

По статистике проблема с сертификатом по жалобе устраняется оперативно — иногда поступает звонок от Минздрава, иногда документ автоматически появляется без каких-либо звонков.

Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро

Юридически значимую документацию можно заверить электронной подписью только в том случае, если СКЗИ подтвердит надежность (доверенность) сертификата. Для этого программа проверяет цепочку сертификации (ЦС), состоящую из таких элементов:

  • корневой сертификат от Минкомсвязи (начальное звено цепи), выданный УЦ;
  • промежуточный сертификат УЦ (ПС);
  • СКПЭП.

Правильно построенная ЦС подтверждает, что СКПЭП (конечное звено) имеет доверенный путь (от Минкомсвязи к УЦ, от УЦ к пользователю). Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро свидетельствует о том, что минимум один элемент в этой системе искажен. ЭП при этом считается недействительной и не принимается для подписания файлов.

ПричинаРешениеОдин из сертификатов поврежден или некорректно установленПереустановить сертификатНеправильно установлено СКЗИ (или стоит устаревшая версия)Удалить и заново установить программуУстаревшая версия веб-браузераОбновить браузерНа ПК не актуализированы дата и времяУказать в настройках компьютера правильные значения

  • Открыть документ от Минкомсвязи на компьютере.
  • В разделе «Общее» выбрать команду установки.
  • Установить галочку напротив пункта «Поместить в хранилище».
  • Из списка выбрать папку «Доверенные корневые центры».
  • Нажать «Далее» — появится уведомление об успешном импорте.

По завершении процедуры рекомендуется перезагрузить ПК. Если сбой не устранен, переходим к промежуточному компоненту. При утере ПС его можно загрузить с официального сайта УЦ. Процесс установки такой же, как и для КС, но в качестве хранилища должно быть указано «Промежуточные центры».

После перезагрузки ПК снова зайдите в папку «Личное» и откройте СКПЭП. Если во вкладке «Путь сертификации» будет статус «Сертификат действителен» — ошибка устранена.

Инструкция. Настройка Рутокен. Как установить сертификат ЭЦП

Если желанный «счастливый конец» не настал, необходимо прибегнуть к более серьезным способам. Их два. Стоит разобраться с первым. Многим подобное покажется очевидным проколом, но так оно и есть.

  • Необходимо внимательно изучить подпись и узнать номер компании, которая ее выдала.
  • Связаться с представителями компании и задать несколько уточняющих вопросов.

Все очень просто. Большинство людей привыкли во всем искать подвох, создавая дополнительные трудности. Скорее всего, у полученной подписи просто истек срок действия и его необходимо обновить. Сотрудники компании быстро справятся с подобной задачей.

Читайте также:  Личный кабинет eGov. Функционал и возможности | Электронное правительство Республики Казахстан

Второй вариант немного сложнее. Необходимо следовать инструкции:

  • Открыть настройки браузера (необходимо нажать на три точки в правом верхнем углу).
  • В появившемся списке найти пункт «Дополнительные настройки».
  • Кликнуть по разделу «Личные данные», запустить настройку контента.
  • В соответствующем окне откроются файлы Cookie, их нужно настроить вручную.
  • Согласившись со всеми сохранениями нажать «Готово».

Будет не лишним повторно проверить все действия. Печать должна отображаться в списке разрешенного контента. В противном случае ошибка может повторно появиться.

В редких случаях ПК требует полной переустановки ОС или целого набора программ. Стоит более внимательно относиться к сроку годности эцп и вовремя продлевать его, посещая компанию-разработчика.

Обязательные реквизиты СКПЭП и квалифицированного СКПЭП подробно описаны в ст. 14 и 17 Закона. При предъявлении заявителем в аккредитованный УЦ документов, дающих ему полномочия действовать в интересах и от имени третьего лица, в квалифицированном сертификате указываются такие правомочия и срок их действия. СКПЭП включает следующие сведения:

  • номер — последовательность букв и цифр, которая является уникальной;
  • период действия;
  • сведения о владельце — название, место регистрации организации, ИНН, ОГРН (для юрлица), номер лицевого счета, Ф. И. О. (для физлица);
  • сведения об УЦ — название, место регистрации, средство ЭП и реквизиты заключения о подтверждении его соответствия нормам, класс средств и прочее;
  • данные о ключе проверки ЭЦП — значение открытого ключа, область использования, ГОСТ, класс средства.

Владелец СКПЭП не должен применять ключ ЭЦП, если имеет подозрения, что его секретность нарушена. Следует обратиться в УЦ, с которым заключено соглашение, и описать ситуацию.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Установка сертификата ЭЦП на компьютер

Чтобы беспрепятственно работать с СКПЭП, приобретите в УЦ токен (в нашей стране наиболее востребован Рутокен — решение для аутентификации российской разработки от компании «Актив»), на котором хранится информация, необходимая для создания и проверки ЭП. Затем инсталлируйте КриптоПро CSP на ПК, если криптопровайдер не интегрирован в токен.

Чтобы использовать возможности электронной подписи без подключения флешки к персональному компьютеру, установите на него сертификат ЭЦП. В зависимости от модели криптоносителя, может понадобиться установка драйверов. Выбирайте нужное ПО в Центре загрузок на портале производителя и инсталлируйте его на компьютер.

не добавляется сертификат в криптопро

не добавляется сертификат в криптопро

После скачивания КриптоПро CSP запустите установочный файл и следуйте рекомендациям. Если приобретен лицензионный продукт, в предложенной строке введите серийный номер лицензии (придет на e-mail).

не добавляется сертификат в криптопро

Установка сертификата ЭЦП на компьютер описанным способом подходит для поздних релизов КриптоПро CSP, обладающих функцией автоматической транспортировки документа с внешнего носителя на винчестер. Вставьте токен в ПК и следуйте инструкции:

  • Найдите КриптоПро CSP, нажав «Пуск» и перейдя в «Панель управления». Если кликнуть 2 раза левой кнопкой по требуемой надписи, появится окно. Выберите «Сервис», затем — «Просмотреть сертификаты в контейнере».
  • Для выбора контейнера нажмите «Обзор». Подтвердите действие («ОК»).
  • Откроются данные сертификата. Чтобы изучить информацию о нем, выберите пункт «Свойства».
  • Выбирайте «Установить сертификат». Потом — «Далее».
  • Чтобы система выбрала хранилище для сертификата автоматически на основе его типа, поставьте отметку около соответствующей надписи. Нажмите «Далее», а затем «Готово».

Оформим ЭЦП для вашего бизнеса. Поможем установить и настроить в день подачи заявки!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Вопросы и ответы

Фильтр по вопросам

«1С-ЭДО» не видит КриптоПро CSP

«1С-ЭДО» — программа для обмена электронными документами, интегрированная в учетную базу «1С». Сервис позволяет удаленно взаимодействовать с контрагентами и отправлять отчетность в надзорные органы (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и др. Чтобы документы приобрели юридическую силу, их необходимо заверить квалифицированной ЭП. Если сервис «1С-ЭДО» «не видит» ключ в КриптоПро CSP, рекомендованы следующие действия:

  • проверить, установлена ли на компьютере актуальная версия криптопровайдера;
  • при наличии СКЗИ уточнить, соответствует ли оно той программе, которая была указана в настройках обмена с «1С».

Как проверить настройки криптопровайдера:

  • Запустить сервис «1С-ЭДО».
  • Нажать кнопку «Настройки».
  • В подразделе «Документооборот с контролирующими органами» нажать кнопку «Здесь».

Если в поле «Криптопровайдер» указана не та программа, которая установлена на ПК (например, VipNet), поменяйте ее в настройках и сохраните клавишей ОК. Для правильной работы сервиса ЭДО рекомендуется использовать на одном АРМ только один из сертифицированных провайдеров.

Оформим электронную подпись для вашего бизнеса. Установим и настроим в день подачи заявки!

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

Для чего нужна проверка сертификата эцп

Обязательная проверка сертификата ЭЦП необходима в случае, когда нужно:

  • Удостовериться в подлинности полученного электронного ключа
  • Определить аутентичность подписи отправителя документа
  • Убедиться в отсутствии повреждений документа в случае взлома и искажения информации в нем
  • Представить как доказательство, если субъект в спорной ситуации отказывается от своей подписи
  • Удостовериться в том, что лицо поставило электронную подпись не случайно
  • Убедиться в актуальности действия сертификата ЭЦП

Проверка сертификата — это одна из возможностей уберечь себя от мошенников

Проверка сертификата — это одна из возможностей уберечь себя от мошенников. При возникновении сомнений в подлинности ЭЦП и сертификата можно проверить аутентичность тремя вариантами.

Перенос сертификатов ЭЦП из реестра Windows на другой компьютер через КриптоПро

Необходимость переноса сертификатов на другой ПК может возникнуть в случае подозрений на то, что жесткий диск выходит из строя. Особенно остро стоит проблема, когда отсутствует токен с ЭЦП, и данные с него не скопированы на другой внешний носитель. Если хочется использовать возможности цифровой подписи на другом компьютере без применения флешки, перенести СКПЭП также нужно. Перенос сертификатов ЭЦП из реестра Windows на другой компьютер через КриптоПро осуществите следующим образом:

  • Войдите во вкладку «Сервис» программы КриптоПро CSP.
  • Нажмите «Обзор» и выберите ключевой носитель.

не добавляется сертификат в криптопро

не добавляется сертификат в криптопро

не добавляется сертификат в криптопро

не добавляется сертификат в криптопро

Теперь можно устанавливать сертификат с внешнего носителя на другой компьютер одним из описанных выше способом.

За 30 минут настроим ЭЦП Рутокен для работы под ключ.

Настройки браузера препятствуют открытию сайта

Как уже отмечалось, проблемы с входом на сервис Госуслуги могут быть связаны с неверными настройками браузера. Для решения возникшей проблемы следует:

  • Очистить кэш, относящийся к программе. В параметрах браузера открываем вкладку «Очистить данные» или открываем окно путем нажатия клавиш Ctrl Shift Del. В открывшемся меню устанавливаем галочки напротив пунктов очистить кэш и Cookies.
  • Осуществляем перезагрузку сайта, нажав на Crtl F5.
  • Проверяем, чтобы в настройках браузера была отключена функция, позволяющая использовать прокси-сервер.

При использовании браузера Chrome нужно:

  • открыть его настройки путем нажатия на три точки, которые расположены в правом верхнем углу;
  • зайти во вкладку «Настройки»;
  • кликнуть по разделу «Дополнительные»;
  • открыть блок «Система»;
  • перейти во вкладку «Настройки прокси-сервера»;
  • в открытом окне выбираем пункт «Настройка сети»;
  • сохраняем внесенные изменения.

При использовании браузера Microsoft Edge потребуется:

  • открываем меню, которое обозначено тремя точками;
  • переходим во вкладку «параметры»;
  • переходим в блок «Параметры прокси-сервера», где снимаем отметку напротив пункта, связанного с использованием сервера.

После внесенных изменений нужно выполнить перезагрузку браузера и зайти на сервис Госуслуги.

Если выполненные действия оказались неэффективными и страница сайта все равно не загружается, это может быть связано с тем, что при включении браузера автоматически запускаются различного рода расширения, которые оказывают влияние на сетевое подключение. Для решения возникшей проблемы потребуется выполнить такие действия:

  • Открываем главное меню браузера.
  • Переходим в пункт «Расширения» в браузерах Chrome, Edge, и Safari или «Дополнения» для браузера Mozilla.
  • Устанавливаем напротив всех включенных расширений флажки для их отключения и удаления. Эти действия не скажутся на базовых возможностях браузера.

Еще одной причиной, которая оказывает влияние на то, что сервис Госуслуги не открывается, является отключение скриптов JavaScript. Для активации поддержки JavaScript в браузере требуется:

  • Открыть настройки браузера.
  • Перейти в меню «Дополнительные».
  • Перейти во вкладку «Настройки контента».
  • Установить флажок напротив разрешающего поля для пункта JavaScript.
Оцените статью
ЭЦП Эксперт
Добавить комментарий

Adblock
detector