Переход на “Web-систему SBSI” и Аргос КриптоПро

Участвуете в торгах? Нужна электронная подпись?

• Только усиленные квалифицированные подписи.
• Оформление по 3 документам (заявление, паспорт, СНИЛС).
• Регистрация в течение суток или в ускоренном режиме за 1 час.

Без ожидания и очередей в удостоверяющих центрах – отправьте заявку сегодня, и начинайте работать уже завтра!

Что такое баллы

• Это внутренняя валюта, которая начисляется на ваш баланс. Она необходима для получения услуг Службы Поддержки.
• Баллы начисляются на баланс после оплаты разовых услуг или в рамках заключенного с нами договора ИТС (см. таблицу начислений).
• Если баллы закончились, то баланс можно пополнить Пакетом баллов – это выгоднее чем оплачивать разовые услуги.
• Неиспользованные баллы, начисленные по договору ИТС (1С:КП или 1С:ФРЕШ),  “сгорают” после окончания действия договора. Баллы, начисленные пакетом, не сгорят, при условии продления договора.

Для кого: для клиентов, которым требуется перенести архив отчетности из сторонних систем: Контур, Астрал, Такском или Аргос.

Необходимые лицензии: «Отчетность Легкий», «Отчетность Базовый», «Отчетность Корпоративный».

Что входит в услугу:

• Выгрузка архива отчетности из сторонней системы и его загрузка в СБИС.
• Настройка личного кабинета СБИС: установка плагина, настройка ответственных лиц и реквизитов в карточке организации. Установка СКЗИ и драйвера для носителя клиента.
• Настройка направлений сдачи, уведомлений и календаря отчетности.
• Регистрация ЭП для отправки отчетности в госорганы.

В данный вид работ не входит обучение клиента заполнению отчетности.

Итог: доступна вся история сданной отчетности. В новых декларациях автоматически рассчитываются нарастающие итоги.

Компания не несет ответственности за посещение Пользователем, а также любое использование им, внешних ресурсов (сайтов третьих лиц), ссылки на которые могут содержаться на сайте Компании. Компания не несет ответственности за точность, надежность, достоверность, безопасность любой информации, материалов, рекомендаций и программ, размещенных на внешних ресурсах, за установку программ Пользователем из внешних ресурсов. Использование внешних ресурсов осуществляется Пользователем добровольно, исключительно по собственному усмотрению и на свой риск.

От 6 месяцев до нескольких лет

Из России ушла французская компания Thales Group, которая обеспечивала защиту электронных платежей и проверку PIN-кодов на картах 20 российских банков. Об этом изданию Forbes рассказали в компании. Похожие решения поставляла в Россию и американская компания Entrust. Это осуществлялось с помощью HSM-модулей (Hardware Security Module — аппаратный модуль безопасности).

В России есть свои аналоги CryptoPro и Infotecs, переход на них уже идёт. Однако процесс требует времени — по оценкам эксперта в сфере информационной безопасности Алексея Лукацкого, на это уйдёт около полугода. Он же считает, что серьёзной проблемы в уходе Thales из России нет, поскольку имеющиеся решения будут работать во время «переходного этапа» на российские аналоги.

А вот заместитель генерального директора компании «Инфотекс» Дмитрий Гусев считает, что продукты Thales могут работать штатно до окончания гарантийного срока и срока технической поддержки. Однако есть вероятность, что они отключается при очередном обновлении ПО.

«К сожалению, мы заранее не знаем, как поведёт себя тот или иной зарубежный вендор и какие механизмы ограничения работоспособности заложены в продукты этого вендора», — отметил Гусев.

«Насколько нам известно, банки предпринимают усилия по недопущению второй ситуации. Но если это всё-таки произойдёт, то существуют риски остановки работы всей процессинговой системы банка, так как HSM участвует во всех операциях с банковскими картами — от привязки карты к конкретному физлицу до верификации всех операций со счётом банковской карты: пополнения, снятия и т. », — уточнил он.

Гусев оценивает переход на отечественные модули в несколько лет, поскольку нужно произвести необходимое количество модулей и обновить банкоматы и терминалы, чтобы они использовали российскую криптографию.

Напомним, что нынешние банкоматы и терминалы в России заменят на отечественные аналоги.

Все новости за сегодня

23:58
12 Система онлайн-голосования в Москве отразила 10 тысяч DDoS-атак за три дня. Власти заявляют, что атаки не скажутся на подведении итогов

23:54
Крупнее и мощнее Exeed TXL. В Китае рассекретили кроссовер Exeed AtlantiX, который появится в России. Мощность двигателя AtlantiX — 261 л. против 197 л. у Exeed TXL Sport Edition

23:47
Росатом поставил уникальные изотопы циркония-96 в Объединенный институт ядерных исследований для изучения фундаментальных частиц нейтрино. Двойной бета-распад циркония-96 – самый редкий из всех процессов радиоактивного распада

23:41
7 США разработают «правила поведения в космосе». Эти правила должны укрепить «источники силы Америки»

23:23
Зонд NASA, летящий к Луне, перевели в безопасный режим работы из-за неполадок. Они возникли в конце маневра по коррекции траектории полета

22:58
13 Установка Dawn компании Synhelion позволит получать 150 тонн топлива в год из синтез-газа. В перспективе швейцарцы надеются построить сеть таких станций-заводов

22:54
4 Поисковый запрос в Google «buy bitcoin» достиг двухлетнего минимума. В прошлый раз такое случалось сразу перед тем, как начался масштабный рост рынка цифровых активов

22:49
5 Ученые выяснили, как Юпитер влияет на жизнь на Земле. Если бы Юпитер был ближе к Солнцу, он бы уничтожил значительную часть жизни на Земле

22:44
3 SpaceX запустила ракету с 35 спутниками. 13 сентября компания планирует запустить на орбиту еще 54 спутника. В сегодняшнем запуске 34 спутника свои, один – сторонний

22:33
7 «Заменили прокладки». NASA отчиталось о ремонте сверхтяжелой ракеты SLS для лунной миссии. Сейчас специалисты планируют провести оценку работы системы

22:16
Ubisoft опубликовала трейлер новой части Assassin’s Creed – она выйдет уже в следующем году. Игра получила название Assassin’s Creed Mirage

18:27
5 Helio G99, 7800 мА·ч, экран на 2K и 4G/5G за 250-350 евро: таким будет европейский планшет Redmi Pad. Даты выхода пока нет

18:02
21 Подписка на iPhone может быть представлена до конца года. Apple активно тестирует новую услугу. Подписка не будет идентична рассрочке

13:26
35 Nvidia готовит две новые видеокарты. в линейке GeForce RTX 30. Одна из них — упрощённая GeForce RTX 3060. Также ожидается RTX 3060 Ti с ускоренной памятью

12:25
68 Процессоры Intel подорожают на 10-20%. Системные платы компании тоже. Intel ранее уже предупреждала о подорожании

12:16
40 Пользователь YouTube построил газонокосилку с лазером и показал её в действии. Эффектно, но неэффективно. На очистку квадратного метра земли уходит пара часов

09:52
64 ASRock существенно ускорит загрузку ПК на базе процессоров AMD Ryzen 7000. Выход плат ожидается 27 сентября

08:29
33 Актуальные iPhone 13 Pro и iPhone 13 Pro Max сняли с производства. Ранее стало известно, что они пропали с официального сайта

08:00
20 Возможности камеры Huawei Mate 50 Pro показали при съёмке Луны. Результаты не впечатляют. Пользователи сравнили их со снимками, сделанными на Huawei Mate 40 Pro, Mate 20 Pro и Huawei nova 7

07:34
57 Windows 10 запустили на iPad Pro с Apple M1. Планшет справился отлично. Результаты тестов в Geekbench

06:47
109 Представлен первый белорусский спортивный электромобиль. Масса этого двухместного родстера составляет 800 кг

Надежная отчетность через интернетФормы отчетности всегда актуальны, а встроенная проверка обеспечит сдачу отчета с первого раза

Удобная отчетностьОтслеживайте сроки отчетов

Получайте пояснения к отказам ФНС

Работайте с отчетами прямо из 1С

Держим в курсе —даже если вы далекоЭкстерн своевременно информирует о требованиях и письмах из контролирующих органов. Получайте смс, сообщения на email или push-уведомления в мобильном приложении.

Безлимитная отчетность на любом тарифеОтправляйте неограниченное количество отчетов в любые подразделения госорганов всех регионов без доплат. Всё для работыс требованиямиСвязь писем и требованийОтветить на требование вы можете сразу, не выходя из него

Сервис заполнит всё сам, а вам остается только уплатить удобным способом

Просто загрузите скан в сервис, все реквизиты заполнятся автоматически

Всё для работы с требованиями

• Ответить на требование вы можете сразу, не выходя из него
• Сервис заполнит всё сам, а вам остается только уплатить удобным способом
• Просто загрузите скан в сервис, все реквизиты заполнятся автоматически

Экстерн — не только про отчетность

Встроенная правовая базаЗабудьте о дорогих справочно-правовых системах. В Экстерне есть необходимая правовая база c удобным поиском.

Онлайн-обучениеПовышайте свою квалификацию в удобное время и в удобном месте. Задавайте вопросы и получайте ответы от экспертов.

Проверка контрагентовВ один клик заказывайте выписку из ЕГРЮЛ и ЕГРИП и получайте всю открытую информацию о контрагенте. Легко перейти и начать работуНастроим рабочее местоТехподдержкапоможет настроить рабочее место, и вам не придется ничего заполнять самим. Примем вашу подписьНачните работу с сертификатом любого аккредитованного удостоверяющего центра, УЦ ФНС или УЦ ФК либо получите его у нас. Перенесем данные из другой программыСтруктуру ваших организаций и архив отчетности ФНС, ФСС, ПФР и Росстата. Мы на связи всегда и везде

Мы на связи каждый день 24 часа в сутки. И ночью, и в дождь, и в Новый год

Консультируем любым удобным способом. Звоните или пишите нам в чат, мессенджеры или соцсети

Решаем все вопросыРешаем любые вопросы день в день и помогаем отправить отчетность при возникновении сложностейНам доверяют сдачу отчётностидокументов в контролирующие органы за прошлый годмы отправляем отчёты, и ни один не потеряликлиентов — юрлиц и ИП по всей России

С Экстерном работаем почти 15 лет, система устраивает полностью. Нравится, что Экстерн своевременно обновляется в связи с изменениями законодательства. Пользуемся шифрованием отчетности на ключ администратора — очень нужная возможность, учитывая, что отчетность сдается большим кругом лиц. Удобно, что есть выгрузка списков отправленных отчетов в Excel, также пользуемся в работе Таблицей отчетности. Заместитель начальника управления налогообложения

Работаем с Экстерном более 10 лет. Значительно упрощает работу то, что можно формировать отчеты по прибыли за подразделения одним действием — на основании отчета по головной организации. Отличная опция! Также пользуемся Коннектором, он существенно облегчает отправку большого количества документов при ответе на требования. Заместитель главного бухгалтера сети гипермаркетов «Глобус»

Использовали Экстерн с 2007 года, отчитывались за более чем 150 обособленных подразделений. По нашему мнению, это всесторонняя и очень комфортная для пользователя система среды
ТКС, которая своевременно обновляется с учетом изменений законодательства и постоянно совершенствуется. В процессе работы использовали сервис НДС+, в том числе для получения информации
по контрагентам. В 2015 году опробовали продукт компании Реформатор, который преобразует
данные книг покупок, продаж и журналов. На стадии формирования нового формата декларации
по НДС (с 2015 года) эта программа позволила корректно сформировать нужные документы
из xls-файлов. При большом объеме требований для отправки ответов применяли Коннектор. Использовать Экстерн в работе было комфортно, техническая поддержка оперативно и профессионально
решала возникающие вопросы. Начальник отдела администрирования бухгалтерской и налоговой отчетности

• Простейшая программа для майнингаДобрый день, хочу рассказать про программу для начинающих майнеров, да да многие считают что опоздали на этот праздник жизни, однако кто-то так не считает. Первым делом заходите на официальный сайт и скачиваете программу на компьютер, программу клиент, антивирус будет ругаться но на это не смотрим.
• оригинально и свежоКупили в прошлом году программу FloraPOS для автоматизации небольшого магазина в Ростове. Не привычно сперва было, но быстро разобрались. Сейчас понимаю, что нужно было с момента открытия заводить программу по учету.
• Площадка для развития бизнесаПлощадка для бизнеса и его клиентов, место, где регистрация занимает не больше минуты. Вы можете создать аккаунт как для компании, так и для себя лично. Я зарегистрировалась как частное лицо. И вот какие опции доступны для физических лиц.
• Купил программу в сентябре 2019. Началось с того, что поддержки по изучению нет вообще. Каждый раз писать про проблему и ждать по пол дня времени нет. По всякой мелочи отправляют в инструкции, на которые надо время для изучения. Замучили постоянные глюки: 1.
• AmoCRM – все что нужно для ведения и контроля продаж уже сегодня!AmoCRM – пожалуй, лучшее решение для ведения сделок практически в любом бизнесе, а также аналитики и контроля продаж. Основные ее преимущества – простота в настройке, простота и удобство в использовании, относительно недорогая цена, облачная система – не требует установки и обслуживания.
• Хорошая программа crm с установкой на хостингСвой бизнес в страховании, штат состоит из 20 сотрудников: 15 менеджеры по работе с клиентами, 2 бухгалтера, 2 руководителя отделов и один директор. Два последних года ведем клиентов в Инклиент срм. Клиентская база установлена на своем хостинге и домене, работает как обычный сайт.
• Удобный подсчет рабочего времени сотрудниковТаймВизор помогает считать время работы любых сотрудников, офисных и удаленных. Сотрудник просто запускает таймер время пошло. Работодатель видит все данные о работе в браузере в своем личном кабинете, можно работать даже с телефона. Программа может работать в скрытом режиме.
• Программа серьезно экономит время и силыХорошие отзывы обычно просто так не пишут) Больше года пользуемся программой. Реально большая помощь, если вы работаете с должниками за жилищно-коммунальный услуги и у вас этих должников много. Автоматизирована фактически вся процедура взаимодействия с должником.
• Простая программа для учета средств бизнесаЯ и моя небольшая команда выполняем ландшафтные проекты на заказ. Учет затрат и доходов своего ИП я вела по-разному – в простой табличке Эксель, в Эльбе и даже пыталась освоить Финолог. Но самой простой, удобной и экономичной для нас оказалась программа Adesk .

• Ребёнок был просто в истерике, когда понял, что теперь у него есть на телефоне, но нам удалось договориться и объяснить, то это во благо.. через год. А Вы бы смогли поставить такое приложение своему самому ценному подарку в жизни? Муки совести мамы.
• Работающее БЕСПЛАТНОЕ приложение ВПН для Инстаграм. Но почему пишут, что оно платное? ➤ Расскажу об ошибках использования. Как зайти в Инстаграм через VPNЗдравствуйте!   Начну с конца. Данный ВПН для Инстаграм работает в июле 2022 года (работающий ВПН). По информации от Роскомнадзора, Инстаграм в России будет заблокирован 14 марта 00:00.
• Былой успех затмил разум? Антиклиентская политика не перестает поражать абсурдом. Вспомним всё хорошее и попрощаемсяКогда-то Wildberries был для меня замечательной палочкой-выручалочкой, сейчас же я при каждом взаимодействии плююсь и все больше разочаровываюсь в этом маркетплейсе.   Негодование по поводу политики Wildberries захлестнуло большинство пользователей в связи очередными антиклиентскими новшествами.
• 🙅‍♂️Исследование учёных Техасского университета показало-если проходить ежедневно >5 тыс.шагов, организм хуже усваивает жир.Накопление жиров в организме может повысить вероятность развития сердечно-сосудистых заболеваний,диабета.Сколько ходить НЕ ВРЕДНО❌Всем доброго времени суток Я люблю ходить пешком, главное выбрать удобную обувь и красивый маршрут. А почитать количество шагов мне помогает данная программа под названием Pacer.
• Инстаграм с VPN март 2022, кратко про бесплатный Turbo VPNДаже не буду скрывать, зачем я скачала VPN) Только с ним я сейчас могу зайти в инстаграм, независимо от блокировки данной соцсети в России. Turbo VPN один из 4 программ VPN, загруженных на всякий случай. Так получилось, что в текущей ситуации на 100 я не могу доверять ни одному из этих VPN.
• Простая программа для контроля своих расходов. Коплю на мечту, учусь экономить, но прям тяжеловато.Мне казалось, что я умею контролировать свои расходы, спонтанных покупок практически не делаю. Бюджета хватает и редко когда случались форс мажоры. Но в связи с последними событиями все немного изменилось: цены выросли, зарплаты прежние и все подработки накрылись.
• Почему вы всё еще не говорите на английском языке? Потому что у вас не было Simpler!Будете болтать на английском! И планировать для изучения следующий язык!   Почему? Потому что оно, действительно, ТРЕНИРУЕТ . Натаскивает, я бы сказала. Но мне не нравится этот слово – будто бы заставляет.
• Приложение для заработка, с хорошей оплатой. Расскажу как я заработала 4000 рублей за неделю особо себя не утруждаяВ прошлом году я впервые затестила приложение BeMyEye по заработку на выполнении небольших задач. Здесь можно заработать хорошие деньги, если знать все нюансы. В этой статье я поделюсь с вами какие задания стоит брать, а какие лучше обходить стороной.

Выбирая программку для отправки отчетов в налоговую, я выбирала прежде всего по параметрам простота-цена-качество. Проанализировав несколько программ (Сбис, Контур, Аргос и дргуие), а некоторые и попробовав в демо-версии, я остановилась на Аргосе.

Про Сбис и Контур я, возможно, еще расскажу, но а сейчас о простом и примитивном Аргосе

Для вновь созданных организаций у Аргоса действует акция “Новичкам везет”. Стоимость разная для каждого режима налогообложения. Организация на общей системе налогообложения может подключить полный пакет для отправки электронных отчетов за 3000 руб. Соответственно, чем меньше отчетов отправляет ваша организация, тем дешевле. В этот пакет входит взаимодействие с налоговой службой, в пенсионным фондом, с фондом социального страхования и статистикой.

Для организаций которые уже существуют давно стоимость пакета будет 5000 для ОСНО и 3000 на УСН.

Так же есть возможность подключить отдельные сервисы, например только налоговую, или только пенсионный фонд.

Внимание! Так как Аргосом пользуюсь давно, и работала с ним в разных фирмах, то заметила у этой компании некую особенность. Не знаю отнести ли это на некую политику компании или списать на невнимательность сотрудников, но инциденты такие имеют место быть:

Подключаете Аргос, как новичок (у меня была компания на УСН) за 2500 руб. На следующий год пришел счет на 4000 руб. , хотя на сайте вроде 3000 руб. На что сотрудник Аргоса, говорит, что стоимость изменилась. Но через несколько препирательств, обещает сделать скидку на следующий год. Обещание, кстати, свое сдерживает.

Компания на ОСНО и был подключены сервисы все кроме Статистики и платили 4000 руб. Понадобилось подключить статистику, т. из неполного пакета сделать полный пакет, который стоит 5000 руб. Нам подключили Статистику прибавив 1500 руб. – стоимость одного отдельного сервиса, вместо 1000 руб. Конечно их можно понять – сказано добавить и они добавили, но и мы экономные. )) В конечном счете так же была получена скидка на следующий год.

На данный момент Аргос вошел в состав Контура и возможно такая политика прекратится.

После заполнения тонны анкет и подписания соглашений в пенсионном, в статистике и фсс, отстояв очередь в Аргосе вы получаете заветный ключ на флешке. И вам предлагают вызвать специалиста для подключения, настройки и первичного обучения работы с программой. Стоимость начинается от 1900 рублей.

Если у вас нет никаких навыков по установке программ и вы совершенно далеки от этого, то советую не рисковать и вызвать мастера. Но для меня это был вызов и повод сэкономить.

Вся информация об установке (руководства, инструкции, программы) имеется на сайте Аргоса – здесь. Скромненько внизу:

“В помощь бухгалтеру”

Поэтому, если решитесь устанавливать сами, ознакомьтесь с этой информацией и убедитесь, что понимаете о чем идет речь.

Сначала я долго и упорно пыталась установить Аргос на ноутбук. Ничего не выходило, как выяснилось позже Аргос не совместим с другими подобными программами, а на ноутбуке уже стоял СБИС.

Затем мне легко удалось его установить на компьютере. Но все же пришлось позвонить в тех. поддержку, где меня проконсультировали совершенно бесплатно.

Ребята работают на отлично. всегда все доступно объясняют и помогают. При необходимости сами подключатся к вашему компьютеру и сделают, что необходимо.

Единственный минус, что работают они с 9:30 до 18:00 и только в будние дни. Мне это не всегда удобно, так как бывает работаю и вечером и по выходным.

Сама программа проста и легка в использование. Открыл нужный раздел, присоединил нужный файл, отправил и жди обратный “протокол”. Все довольно просто и понятно в меню.

Но есть некоторые минусы:

Программа обновляется при каждом открытии, что не может не раздражать. Естественно все обновлялки копятся на вашем компьютере и занимают место.

Информация по сданным отчетам хранится так же на вашем компьютере, поэтому если с компьютером что-то случиться, то протоколы о сдаче из Аргоса тоже исчезнут, как и вся история в нем. По этому случаю Аргос предлагает услугу “Синхронизация архива” за дополнительную плату – от 177 руб.

В основном Аргос работает стабильно, но и у них на сервере бывают системные сбои. Если, вы вдруг решите отправить отчет именно в момент такого сбоя, то он попросту может зависнуть в системе и не дойти до адресата, или дойдет но вы не получите обратный протокол, о том что ваш отчет приняли или не приняли. За последние 3 года у меня была 2 таких случая на 10 фирм. В принципе на такое количество отчетов немного.

Программа работает со стационарного компьютера, в то время как многие современные операторы ушли “в облако”.

Пройдемся по интерфейсу программы:

Раздел “Налоговая служба”

Первые два пункта посвящены отправке отчетности. Выбрав в меню нужный пункт и нажав кнопку “Добавить” можно прикрепить уже созданный файл с отчетом или создать его в программе, а затем отправить.

Третий и четвертый пункт – для обмена различными письмами с налоговой. Как правило налоговая туда писем не пишет, но мы можем написать, например, объяснительную или письмо о зачете налога.

Для общения с налогоплательщикам налоговая обычно использует следующий пункт меню “Реализация полномочий ФНС” – туда приходят все требования о предоставлении документов, пояснений, о назначении штрафов и пр.

В пункте о предоставлении отдельных видов документов, есть возможность отправить различные заявления и уведомления, которые подаются по “форме”: о переходе на другую систему налогообложения, заявление о получении патента и пр

Через раздел “Рассылка” налоговая как правило присылает различные общеинформационные письма о вновь принятых законах, о различных собраниях и напоминания.

Раздел “Пенсионный Фонд”

Здесь работают функции “Переписка”, “Отчетность” и “Уточнение данных”

В “Отчетности” так же можно создать или добавить уже готовый отчет и отправить.

В “Переписке” вы можете отправить письмо в пенсионный фонд, но вряд ли получите ответ, т. Пенсионный фонд принимает запросы и письма только лично. А вот от них каждый раз сыпятся письма о семинарах, различные памятки о сдаче отчетов и пр.

Недавно появилась функция “Уточнение данных” в ней на выбор: “Уточнение платежей пфр” или “Сверка ФИО и СНИЛС”. Пробовала “Уточнение платежей” – получила ответ “данный вид запросов не обрабатывается”. Сверку ФИО и СНИЛС пока не было необходимости испытывать.

В этом разделе только две активные функции – “Переписка” и “Отчетность”. С перепиской дела обстоят аналогично как и с пенсионным фондом.

А вот с отчетностью все несколько иначе. Здесь есть возможность только прикрепить уже готовую отчетность, создать и заполнить в программе Аргос не получиться.

Здесь работает только “Отчетность” – можно загрузить и можно создать. Переписка с фондом не возможна.

Недавно появился раздел “ЕГРЮЛ/ЮГРИП”, здесь можно запрашивать выписки, но услуга доступна за дополнительную плату.

Раздел “Оператор”. Здесь можно отправлять и получать письма от Аргоса и не всегда получать от них ответ. Лучше им позвонить.

Итог: Аргос-Налогоплательщик удобен и прост в использовании. Есть небольшие минусы, но их оправдывает низкая стоимость обслуживания. Рекомендую фирмам и индивидуальным предпринимателям только начинающим свой путь.

Информация о производителе

Решения вендора защищают и ускоряют работу интернет-приложений без дополнительного оборудования, программного обеспечения или изменения кода.

✅ Лицензионный софт и оборудование по минимальной цене

Подходит для

• регистрации ККТ и электронного документооборота (ЭДО)
• 8 Федеральных площадок госзакупок (торги по 44-ФЗ и 223-ФЗ)
• государственных, корпоративных и коммерческих торгов

Или сделаем для Вас уникальную под любые нужды.

Что не входит в поддержку

• Программирование, доработка конфигураций и вопросы по данным тематикам. Для этого у нас есть программисты – они соберут все требования по доработкам программы, составят техническое задание и реализуют все ваши пожелания.
• Обновление или постановка на поддержку нетиповой (изменённойдоработанной) конфигурации.
• Переходы со старых редакций: с семерки на восьмерку / с двойки бухгалтерии на тройку и прочее. Поддержка может сделать “технический переход” – обновление. Но это нельзя считать полноценным переходом. Помимо обновления необходимо решение ошибок, подготовка и корректировка данных, обучение. Всё это выполняет Консультант в комплексе услуг по переходу.
• Поддержка ERP, Комплексной Автоматизации, Управления Торговлей, Отраслевых решений (в т.ч. Бюджетных). Настроить почту, создать пользователя, ввести номенклатуру, выгрузить или загрузить базу поможем. Для прочих настроек и ответов на вопросы потребуется привлечение Консультанта.
• Свёртка базы. Необходим Консультант.
• Интеграция 1С и внешних систем: сайтов, сторонних программ, сервисов. А так же ответы на подобные и схожие тематики: какой протокол использовать, как работает, почему не работает и прочее. Тут понадобится комплексный подход – привлечение Консультанта и Программиста.
• Обучение работе в 1С. Если у вас много вопросов, вы не работали ранее с программой или работали на прошлой версии, то вам необходимо обучение, которое проведет сертифицированный Консультант. Попробовать “обучиться” через разовые обращения на поддержку можно, но по нашему опыту это не даёт необходимого результата пользователю.
• Системное администрирование. Ошибки и диагностика windows, принтеров, роутеров (сети/интернета), самого компьютера – это не входит в поддержку. Для таких работ требуется Системный администратор.

Клиенты

Компания широко представлена на мировом и российском рынках, обеспечивая системами распознавания как стартапы, так и лидеров рынка. Мы являемся поставшиком систем распознавания таких компаний как:

МТС Банк использует технологии распознавания Smart Engines

Банк Хоум Кредит

Банк Хоум Кредит внедрил технологию распознавания банковских карт, разработанную компанией Smart Engines

Банк «Санкт-Петербург» внедряет технологии Smart Engines для распознавания QR и AZTEC кодов

Система распознавания Smart ID Engine позволила увеличить продажи финансовых продуктов Банка СКС на 14%

Forward Leasing внедрила Smart ID Engine в технологическую платформу дистрибуции товаров Apple, Samsung, Acer, Microsoft и др.

Компания СКБ Контур выбрала решение Smart ID Engine для распознавания сканов и фотографий паспортов РФ

BioCollections Worldwide ускоряет регистрацию пациентов при тестировании на COVID-19 с помощью технологий Smart Engines

Клиника академика Ройтберга использует Smart ID Engine для ускорения приема пациентов

СДМ-Банка внедрил технологии Smart Engines для распознавания QR-кодов

«Металлинвестбанк» использует технологии Smart Engines для ввода персональных данных и проверки подлинности документов

First Heartland Jysan Bank (ранее Цеснабанк) выбрал технологии распознавания Smart Engines для мобильных, десктопных и серверных приложений

Синара Банк внедрил технологии Smart Engines для распознавания паспортов и банковских карт

Решения Smart Engines по распознаванию документов используются в крупнейшем в мире райдшеринговом сервисе BlaBlaCar

Сервис каршеринга RENTMEE внедрил технологию распознавания Smart ID Engine для регистрации клиентов

Сервис для поиска попутчиков BeepCar использует Smart ID Engine для проверки паспортов пользователей

Сервис YouDo с помощью Smart ID Engine ведет удаленную идентификацию и верификацию пользователей

Продовольственная сеть «Мария-Ра» выбрала технологию Smart ID Engine для распознавания паспортов РФ и СНИЛС

Сеть «Донской ломбард» распознает паспорта клиентов с помощью Smart ID Engine

Удостоверяющий центр «ПРОФИ Менеджер» выдает сертификаты электронной подписи с помощью Smart ID Engine

Образовательный проект медиагруппы «Актион-МЦФЭР» использует Smart ID Engine для заключения договоров

Условия оказания услуг

• Мы помогаем по будням с 10 до 18 по МСК.
• Ваша 1С должна быть типовой (без изменений в коде) и актуального релиза (обновленной до последней версии).
• У вас должен быть заключен действующий договор ИТС (1С:КП или 1С:ФРЕШ) (если у вас базовый программный продукт, то это необязательно).
• На вашем балансе должно быть достаточное количество баллов (что такое баллы?) для решения вашего обращения (мы работаем по предоплате).

Служба поддержки. Условия оказания услуг

Служба поддержки помогает в решении вопросов и трудностей, которые могут возникнуть при работе с программами 1С. Наша главная задача не оставить вас наедине с проблемами и помочь решить их.

Обратите внимание: мы не решаем, что убрать или добавить в новых обновлениях, не решаем когда будет выпущено обновление и как будут реализованы требования законодательства. Если у Вас есть пожелания по улучшению функционала программы 1С или замечания по срокам выпуска обновлений, то их можно направить напрямую Фирме 1С через форму.

• За что и как списываются
• Что не входит в поддержку
• Таблица начисления баллов

Стоимость подписей

ТарифСтоимость за год

ОФД900 рублей
Базис — Государственные порталы, 223-ФЗ, коммерческие торги2 000 рублей
Универсальный — Госзаказ + Коммерческий5 000 рублей
ФТС — взаимодействия с Федеральной таможенной службой1 700 рублей
ЕГАИС2 000 рублей
Росреестр2 000 рублей
Рособрнадзор2 000 рублей
СМЭВ2 000 рублей
АС УНИП2 500 рублей
Дополнительные расширения:
Расширенная лицензия (встроенная лицензия КриптоПро CSP)590 руб. «Быстрый старт» — регистрация и выпуск подписи в ускоренном режиме, всего за 1 час. 1 000 рублей
ЕФРСФДЮЛ и ЕФРСБ500 руб. Системы раскрытия информации500 руб. Альта-Софт1 300 руб. ЭТП «Электронные системы Поволжья»1 400 руб. ЭТП «Центр дистанционных торгов» (участник)4 500 руб. ЭТП Госзаказ2 450 руб. ЭТП «Региональная торговая площадка»3 000 руб. ЭТП «Фабрикант»3 000 руб. ЭТП «Аукционный тендерный центр»2 000 руб. B2B-CENTER2 500 руб.

В тариф «Базис» возможно включение всех дополнительных расширений, кроме «Расширение для Альта Софт».

В тариф «Универсальный» бесплатно включены следующие расширения:

• Расширение для ЕФРСФДЮЛ и ЕФРСБ
• Расширение для Системы раскрытия информации
• Расширение для ЭТП Госзаказ

Расширение «Расширение для Альта Софт» только для тарифа «ФТС».

Для всех тарифов доступны дополнительные расширения:

• «Быстрый старт»
• «Расширенная лицензия»

За что и как списываются баллы

• Баллы списываются за время, затраченное специалистом на решение  вашего обращения (в т.ч за переписку по электронной почте).
• Работы делятся на три типа: простые, сложные и повышенные. Тип работ определяет специалист Службы поддержки (с подробным перечнем работ и их типом можно ознакомиться в таблице).
• Баллы списываются согласно тарифам: 1 час простых работ = 1200 баллов, сложных = 2400 баллов, повышенных = 3000 баллов.
• Минимальное списание = 300/600/750 баллов (это 15 минут), в зависимости от типа работ.
• Затраченное время округляется в большую сторону с шагом в 15 минут.
• При решении обращения специалисты тратят время на: поиск ответа на вопрос, моделирование вашей ситуации, уточнения у разработчиков (эта часть работы вам не видна) и консультирование, ответы на вопросы, работу с базой или вашим компьютером (эта часть работы видна). Учитывается всё время, поэтому могут возникать ситуации, когда итоговое списание больше, чем непосредственное взаимодействие специалиста с вами по телефону / в чате / удаленно / почте.
• За каждое обращение мы списываем баллы, но есть ситуации, в которых мы этого не сделаем: если вам нужна только инструкция и она есть в нашей базе знаний или если вы хотите узнать справочную информацию (актуальный релиз, ссылку на сайт, контакты технических поддержек от 1С).

Особенности поддержки

• Обращения решаются в порядке живой очереди. В отчётные периоды обращений больше, поэтому скорость реакции и решения увеличена.
• Удаленный доступ осуществляется только к компьютерам с Windows.
• Все обращения регистрируются и это обязательный этап. Только после регистрации обращения попадают в очередь к специалистам.
• Мы вправе отказаться от предоставления услуг или прервать действие Договора, если проявляется агрессия и неуважение по отношению к нашим сотрудникам. Это прописано в Договоре.

Наши партнеры

АО «МЦСТ» — разработчик универсальных микропроцессоров, микроконтроллеров и управляющих вычислительных комплексов, производитель процессоров «Эльбрус»

ГК «КОРУС Консалтинг» — системный интегратор, специализирующийся на построении ИТ-инфраструктуры, ИТ-аутсорсинге, автоматизации бизнес-процессов, внедрении ИТ-систем

AT Consulting — ведущий игрок на рынке ИТ-услуг в России и СНГ

«ДЕЛИС ИНФО» — компания, специализирующаяся на реализации комплексных проектов по оптимизации процессов обработки, учета и хранения документов (бумажных и электронных)

Компания LETA — интегратор распределенных проектов в области электронных систем управления очередью, систем потокового обслуживания клиентов и Digital Signage

«Открытая Мобильная Платформа» — разработчик Sailfish Mobile OS RUS, первой отечественной операционной системы для мобильных устройств

«ТРИАСОФТ» — разработчик программных средств для автоматизации нотариальной деятельности

КриптоПро — разработчик средств криптографической защиты информации и электронной подписи

ТАЧПЛАТ (TouchPlat · Kiosk Interactive Touch Solutions) — производитель терминалов самообслуживания

Федеральный научный центр Научно-исследовательский институт системных исследований Российской академии наук

NVI Solutions — разработчик программных продуктов для индустриальных заказчиков

RuDevices — разработчик программно-аппаратных решений для автоматического ввода данных

Философия ИТ — один из лидеров российского рынка в области сложных информационных систем, услуг управленческого и ИТ-консалтинга

D’TERRA — разработчик цифровых решений для финансовых организаций России и стран Европы

Tessi — ведущий европейский игрок на рынке BPS (Business Process Services)

Elma — российский разработчик BPM и RPA систем

Passport Next — разработчик программных решений в сфере выездного и религиозного туризма

Таблица начисления баллов согласно виду Договора сопровождения

Вид ДоговораБаланс, баллы
12 месяцев6 месяцев3 месяца

Служба поддержки, абонентское сопровождение 12 0006 000⁣

КП ПРОФ12 0006 0003 000
СааС ПРОФ (Фреш ПРОФ)12 0006 0003 000
Саас КОРП (Фреш КОРП)12 0006 0003 000
СааС СПЕЦ лом+шкуры (Фреш СПЕЦ лом+шкуры)12 0006 0003 000
СааС Базовый (Фреш Базовый)3 6001 800⁣

СааС Розница (Фреш Розница)30001500⁣

МДЛП20001000⁣

КП ТЕХНО00⁣

СааС Касса00⁣

СааС Садовод3 6001 800⁣

Работы делятся на простые и сложные согласно таблице

Рекомендации

• При регистрации обращения (через почту, звонок, в чате) постарайтесь передать максимум информации: точный текст ошибки, скриншоты, версию конфигурации и платформы. Чем больше подробной информации, тем быстрее обращение будет обработано.
• Если вы отвечаете на наше письмо, пожалуйста, не меняйте его тему. В теме содержится идентификатор обращения и если его там не будет, то письмо “выпадет” из обращения, что усложнит работу и увеличит срок получения ответа.
• Программу 1С-Коннект лучше установить заранее (Это бесплатно. Мы поможем установить, от вас требуется только желание). Это даст возможность специалисту оперативно подключаться к вам и фокусироваться на решении текущего обращения, а не тратить время на получение удаленного доступа.
• Рекомендуем пользоваться 1С-Коннектом. Помимо удаленного доступа, есть возможность передавать файлы, переписываться со специалистами и своими коллегами, получать поддержку по сервисам напрямую от разработчиков, бесплатно звонить. Есть мобильное приложение, что тоже очень удобно. Посмотрите это короткое видео о Коннекте.