Работа с электронной подписью (эп) – коды ошибок банк-клиента ВТБ

Что такое пароль к сертификату ЭП

ЭЦП хранится на USB-носителе, который разбит на части, при этом место, где храниться программа и ключ, имеют защиту. Защита устанавливается с помощью специального персонального пароля.

Таким образом, пароль к сертификату ЭЦП представляет собой набор символом, который необходимо ввести, чтобы получить доступ к самой подписи. Также он открывает путь к программе работы с ЭЦП, например, КриптоПро CSP.

Данный пароль является обязательным при первичном установлении сертификата на компьютере. В дальнейшем можно настроить так, чтобы запрос не производился. Но это только доступно в отношении одного компьютера. При установке на другой ввести пароль заново придётся.

Большинство удостоверяющих центров устанавливают стандартные пароли, которые в дальнейшем каждый владелец подписи сможет сменить на личный. Они формируются автоматически и представляют заранее известный набор цифр. Удобно тем, что его можно узнать, если вдруг забудешь.

Некоторые удостоверяющие центры предпочитают генерировать случайный набор чисел. Либо могут использовать свой пароль.

Какой пароль на Эцп в 2020 году?

5). Внимание: Пароль по умолчанию на Казтокен: 12345678, eToken PRO (Java, 72K), JaCarta: 1234567890. Нажмите кнопку «Обновить список ключей». При корректном вводе пароля, будет отображен ключ аутентификации (Рис.

Стандартные пароли и пинкоды

Для каждого типа ключевых носителей существуют свои стандартные пин-коды, которые присваиваются еще на заводе. Чаще всего удостоверяющие центры не меняют их, оставляя такое решение на усмотрение конечного пользователя.

Чаще всего данные пароли вводятся при первом подключении ключевых носителей к компьютеру и установки сертификата в систему. Далее, пользователь в любое время может сменить стандартный пин-код на свой собственный, используя актуальную версию панели управления «Крипто Про».

В некоторых удостоверяющих центрах сразу устанавливают свой пароль на носитель, обычно создавая его при помощи генератора случайных чисел.

Новый пин-код передают владельцу при выдаче токена на руки. В этом случае очень важно не потерять его и не сообщать посторонним лицам.

Как восстановить пароль ЭЦП

Что делать, если забыл пароль от ЭПЦ:

• постараться вспомнить цифры, буквы и символы или подобрать комбинацию вручную;
• скопировать папку с файлами электронной подписи на другой носитель;
• выпустить новый сертификат.

«Рутокен»

Чтобы разблокировать ruToken/ruToken ЭЦП, необходимо:

1. Открыть «Панель управления Рутокен» («Пуск» — «Панель управления» — «Панель управления Рутокен»);

Если «Панель управления Рутокен» отсутствует, нужно обновить драйверы для токена. Их можно загрузить:

• из «Личного кабинета» («Управление услугами» — «АРМ» — «Дистрибутивы программ» — Rutoken);
• с сайта производителя в разделе «Центр загрузки».

2. Перейти на вкладку «Администрирование» и нажать «Ввести PIN-код. »;

3. Выбрать «Администратор» и ввести pin-код. Стандартный pin-код администратора для ruToken/ruToken ЭЦП: 87654321;

4. Нажать «Разблокировать»;

1. Если был изменен и утерян pin-код администратора, разблокировать токен можно только при .

2. Pin-код на ruToken/ruToken ЭЦП не может быть пустым.

Что делать если забыл пароль от электронной подписи?

Пароль ключа электронной подписи невозможно восстановить. Если Вы забыли его, создайте новую электронную подпись с помощью раздела «Управление ключами» главного меню системы. Для этого Вам понадобиться ввести Ваше кодовое слово. После создания нового ключа электронной подписи, Ваш старый ключ аннулируется.

Способы восстановления ПИН-кода токена

Восстановить забытый ПИН невозможно, равно как и обычный пароль электронной подписи. Но есть способы подобрать необходимую комбинацию для токена.

В первую очередь попробуйте ввести заводской ПИН-код ЭПЦ, по умолчанию для Рутокена — это 12345678. Если система выдает ошибку, это значит, что ПИН-код заменили при записи сертификата ключа ЭП.

Если с заводской комбинацией не получилось, есть другой вариант — подбор ПИН-кода через администрирование. Предлагаем инструкцию, как узнать пароль от сертификата ЭПЦ через права администратора:

Шаг 1. Нам понадобится панель управления носителем-токеном. Находим раздел «Администрирование».

Шаг 2. Выбираем блок «Администратор». Вводим заводской ПИН-код для администратора: 87654321 (пример для Рутокенов).

Шаг 3. Если код не подходит (сменили при установке), пытаемся подобрать значение. Количество попыток ограничено: их всего 10. После 10-й попытки — автоматическая блокировка.

Шаг 4. Проводим разблокировку: раздел «Администрирование», затем действие «Разблокировать».

Шаг 5. По аналогии пробуем сбросить количество попыток ввода через КриптоПро. Открываем в папке КриптоПро файл «Оборудование» и настраиваем типы носителей.

Шаг 6. Выбираем необходимый токен, изучаем свойства (нажать правой кнопкой мыши) и открываем «Информацию». Теперь разблокируем код.

Шаг 7. Сбрасываем. Опять пробуем подобрать комбинацию.

Но если вы все же не вспомните и не подберете ПИН-код, не теряйте время и сразу же обращайтесь в ТОФК или удостоверяющий центр за новым ключом. Отзовите действующую электронную подпись и заполните заявку на новый сертификат. Не покупайте новый носитель: достаточно отформатировать старый и записать ключ на него. Поменяйте кодировку при установке. Новый код сохраните в защищенном, но доступном для вас месте.

В 2009 году закончила бакалавриат экономического факультета ЮФУ по специальности экономическая теория. В 2011 — магистратуру по направлению «Экономическая теория», защитила магистерскую диссертацию.

Одновременное копирование нескольких ключей

Если вам необходимо перенести на другой компьютер не одну ЭЦП, а несколько, то используйте способ массового копирования. Создайте на ПК новую ветку, скопировав точный путь с основного рабочего компьютера.

Алгоритм, как переписать электронную подпись на другой носитель (для нескольких ключей).

Шаг 3. Найдите и экспортируйте ключевую папку — Keys.

Шаг 5. Перенесите на новый компьютер скопированную ветку (замените на SID нового ПК) и директорию с сертификатами (замените аналогичную директорию на новом ПК). Для корректного переноса ветки скопируйте первоначальную строку в блокнот или любой текстовый редактор и поменяйте SID. Откройте файл с расширением .reg, загрузите новые сведения в реестровую запись. Теперь копируйте сертификаты на новый ПК. Процедура завершена.

Когда и зачем нужно копировать сертификаты ЭЦП на другой компьютер или флэшку

Работа в госзакупках завязана на использовании электронной цифровой подписи. С ней работает один или несколько специалистов.

Чтобы пользователю применять электронную цифровую подпись, ее устанавливают на съемный носитель – флэшку. Существует техническая возможность записи на ПК.

Вот как пользоваться ЭЦП с флешки, диска и иного носителя:

• Закодированный файл записывают на носитель.
• После записи на накопителе генерируют открытый ключ.
• Устанавливают пароль (пин-код).
• Контейнер ключа устанавливают на ПК, где используют электронную подпись.
• Цифровую подпись открывают на компьютере и подписывают документы. Процесс подписания осуществляют через папку сертификата. Он находится в разделе «Защита документа».

Цифровая подпись располагается на накопителе и на ПК, на который ее установили. Запись производит оператор, который выдает ЭЦП. Налоговая записывает на флэшку. Когда файл установлен и записан на ПК, подписание документов доступно автоматически. Если файл не установить, то для подписи необходимо вставлять накопитель в компьютер. Если с одной ЭЦП работает несколько человек, то это неудобно. В таких случаях файл устанавливают на компьютер или на несколько ПК.

Эксперты КонсультантПлюс разобрали, как юрлицу получить усиленную электронную подпись. Используйте эти инструкции бесплатно.

В некоторых случаях требуется перенести файл и сертификат подписи на другой накопитель:

• Для защиты носителя от повреждений, утраты с целью защиты ЭЦП.
• Для работы одновременно на двух и более компьютерах для удобства пользователей.
• Для работы через сервер.

При обновлении или переустановке системы копия ключа необходима, поскольку она удалится с ПК. Сохраните файл с ЭЦП на флэшку, чтобы не потерять его при проблемах с операционной системой ПК.

Инструкция по копированию ЭЦП на разные носители

Иногда для удобства работы возникает необходимость в производстве копий электронной подписи. Рассказываем, как скопировать ЭЦП с флешки на флешку, на компьютер и наоборот.

Как и зачем менять пароль (ПИН-код) к электронной подписи

В работе с электронной подписью, которую выдает налоговая служба с 01.07.2021, есть ряд особенностей, которые необходимо знать и уметь решать каждому пользователю. Один из таких нюансов — смена пароля.

Статью подготовил эксперт Владислав Конев

С 01.07.2021 налоговая выдает электронные подписи. Много было разговоров про «очереди», «не будет бесплатно» и «мы знаем, как это реализуют», из личного опыта могу поделиться. Пришел в ИФНС, заполнил заявление, передал флешку и в этот же день получил ЭП.

Бесплатно, быстро, но есть два нюанса.

Первый нюанс — электронная подпись не копируется. Для нашего ритма жизни иметь привязку к ключу — однозначный минус. Компьютер в офисе, дома, ноутбук, нельзя будет подгрузить подпись из облака и работать на электронных торговых площадках с гостевых ПК.

Понимаю заботу налоговой о самостоятельной выдаче ЭП — минимизировать выдачу «не тем» и сократить способы расстаться с ключом, но кто из нас думает о возможных проблемах до их наступления.

Электронная подпись без пароля. Для регистрации в ЕИС нужен ПИН, без него завершить регистрацию не получится.

Второй нюанс решается очень просто.

Шаг 1. Открываем программу КриптоПро CSP, вкладка «Сервис» и жмем на нижнюю левую кнопку «Изменить пароль».

Шаг 2. В окне «Изменение пароля контейнера закрытого ключа» нажимаем «Обзор» и выбираем контейнер, затем кнопка «Готово».

Вводим дважды новый пароль и нажимаем кнопку «ОК». Поздравляю, пароль изменен.

Эксперты КонсультантПлюс детально разобрали работу с электронной подписью с разных сторон. Используйте эти инструкции бесплатно.

Чтобы прочитать, понадобится доступ в систему: ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО НА 2 ДНЯ .

Предприниматель, основатель компании СВ Тендер. Пишу про госзакупки в формате коротких руководств. Темы выбраны из частых вопросов клиентов.

Как узнать пароль от электронного ключа?

Выполняется это следующим образом:

Как узнать пин код криптопро csp

В данном случае необходимо понять, какой именно пин-код запрашивает система. Это может быть как пароль от контейнера ключа, уже установленный на компьютер, так и пин-код непосредственно от ключевого носителя.

Если необходимо узнать пароль от ключевого контейнера, какой уже присутствует в системе, то нужно воспользоваться программой «csptest», которая входит в стандартную поставку системы «Крипто Про».

Если же необходим пин-код от носителя, то его узнать никак нельзя. В лучшем случае пароль можно сбросить до заводского при помощи панели управления «Крипто Про».

Но и этот шаг сработает только тогда, когда не менялся административный пин-код на носителе. Если он также был изменен и неизвестен, то произвести его восстановление стандартными средствами невозможно.

На саму панель управления криптопро пароль по умолчанию не устанавливается.

Как скопировать средствами Windows

Копирование через Windows – самый простой и быстрый вариант. К копированию доступны ключи, внесенные в реестровую запись Windows. Для операции потребуется «КриптоПро» как минимум 3-й версии. Рекомендуем использовать последнюю версию программы.

Для начала ЭЦП необходимо открыть на компьютере. Открыть ключ допустимо через спецпрограммы: например, «КриптоПро». Вот как установить сертификат ЭЦП на компьютер через «КриптоПро»:

• Откройте «Сервис».
• Кликните «Обзор» и выберите подходящий файл.
• Далее – «ОК», «Далее», «Готово». Во всех окнах соглашайтесь с предложенными системой вариантами.
• Электронная подпись установлена.

При использовании ЭЦП на флэшке или на дискете (не на токене), необходимо скопировать папки с ключами в корневую папку накопителя. Потребуются копии закрытых и открытых ключей. Чтобы проверить корректность копии, откройте папку с закрытым ключом. Она всегда выглядит так:

Если в закрытой папке находятся 6 файлов с расширением .key, то копии открытых папок не понадобятся. Папка всегда выглядит одинаково.

Другой способ создания копии – через экспорт сертификатов. Вот инструкция:

Шаг 1. Выберите файл для создания копии. Файл находится в установленной системе:

• Меню «Пуск».
• Открываем панель управления.
• Заходим в свойства обозревателя (браузера).

Зайдите в свойства и перейдите на вкладку «Сертификаты».

Шаг 2. Перейдите в «Личные». Выберите файл для создания копии. Кликните на «Экспорт». Во вкладке «Дополнительно» ничего не меняйте.

Шаг 3. Система автоматически предложит перенос закрытого ключа с сертификатом. Выберите «Нет». Такое копирование не требуется.

Шаг 4. В окне выберите первую строку — кодировка DER.

Шаг 5. Выберите папку для сохранения файлов. Для этого откройте «Обзор». Укажите имеющуюся папку или создайте новую.

Шаг 6. Нажмите «Далее» и «Готово». Программа создала копии. Ключ доступен к использованию без применения флэшки.

Одновременное копирование нескольких ключей (массовое копирование)

Способ массового копирования подойдет, если необходимо перенести на ПК несколько ключей. Для этого необходимо создать на компьютере новую ветку, сделав копию точного пути с основного ПК.

Пошаговая инструкция, как ЭЦП перенести с флешки на компьютер при экспорте двух и более ключей:

Шаг 3. Найдите папку Keys. Кликните на нее правой кнопкой мышки и нажмите «Экспортировать».

Шаг 5. Скопированную ветку перенесите на новый ПК. Необходимо заменить на SID нового ПК. Директорию с сертификатами также необходимо заменить.

Чтобы в процессе экспорта не возникали ошибки, скопируйте первую строку в текстовый редактор, например блокнот, и поменяйте SID. Найдите и откройте файл с расширением .reg, внесите новые сведения в запись реестра. Далее сделайте копию сертификатов на новый ПК. Готово. Ключи с ЭЦП перенесены на другой компьютер.

Зачем копируют сертификаты ЭЦП на другой компьютер или флешку

Для удобства пользователей электронную цифровую подпись записывают на съемные носители (диск, флешка и т. п.) или компьютер. Общий алгоритм, как использовать электронную подпись с токена или другого носителя:

• Записать на накопитель закрытый ключ.
• Сгенерировать на носителе открытый ключ.
• Задать пароль (для токенов паролем является ПИН-код).
• Установить ключевой контейнер на пользовательский компьютер.
• Добавить цифровую подпись на ПК и подписывать документы. Действие выполняется через файл сертификата в разделе «Защита документа».

Электронная подпись одновременно находится и на флеш-накопителе, на котором ее записали, и на компьютере — в той директории, куда ее установил пользователь. После установки и записи ЭП пользователь автоматически подписывает необходимые документы цифровым шифром. Но иногда требуется перенос ключей и сертификатов электронной подписи. Пользователям надо скопировать флешку-ключ на флешку-накопитель в следующих случаях:

• дублирование записи с целью защиты накопителя — предотвращение порчи носителя или потери сведений на флешке;
• работа на нескольких компьютерах — создание копий для всех пользователей;
• создание облачного сервера — виртуальный доступ к ЭЦП для нескольких работников или организаций.

Перенос потребуется и в том случае, если вы хотите обновить, модернизировать или переустановить операционную систему. Если не скопировать сертификат ЭЦП заранее, то закодированная информация просто исчезнет с ПК.

Эксперты КонсультантПлюс разобрали, как юрлицу получить электронную подпись. Используйте эти инструкции бесплатно.

Как восстановить закрытый ключ Эцп?

Если пользователь забыл пароль, который был введен при добавлении сертификата в систему, он может узнать его при помощи программы «csptest».

Для этого необходимо сделать по шагам следующие действия:

• На данном компьютере должен быть установлен пакет «Крипто Про» версии не меньше 3.6. Первым делом нужно открыть каталог с установленной программой, который обычно располагается в системной папке «Program Files».
• В указанной папке должен располагаться программный файл, который имеет имя «csptest». Нужно запустить его.
• Откроется окно программы, в которое нужно ввести специальную команду cd «C:/Program Files/Crypto ProCSP» . При вводе команды нужно соблюдать регистр и вводить все указанные символы.
• Следующим этапом после исполнения первой команды вводится новая: csptest -keyset -enum_cont -fqcn –verifycontext . На экране отобразятся имена всех контейнеров с ключами, которые в данный момент находятся в системе. Необходимо найти среди них требуемый контейнер и записать его имя с точностью до каждого символа.
• Дальше в то же окно необходимо набрать команду csptest -passwd -showsaved -container «контейнер» Где «контейнер» – это имя контейнера, которое было установлено на предшествующем шаге.

Программа отобразит сервисную информацию, среди которой будет и пин код для контейнера криптопро.

Как скопировать ЭП с флешки на флешку

Для того чтобы скопировать электронную подпись с флешки на флешку, откройте программу «КриптоПро», перейдите на вкладку «Сервис» и кликните «Скопировать».

Нажмите на кнопку «Обзор» и выберите ключевой контейнер (сертификат).

Нажмите «Далее» и укажите новое имя копии сертификата.

Нажмите «Готово» и в открывшемся окне укажите носитель, на который Вы хотите скопировать ключевой контейнер. В том случае, если Вы делаете копию на флешку, укажите диск Х (флеш-накопитель).

Далее укажите пароль для создаваемого сертификата. Но это необязательно. Поле «Пароль» можете оставить пустым. Нажмите «Ок».

В том случае, если «КриптоПро» не видит нужный носитель, и его наименование отсутствует в перечне устройств, откройте меню и нажмите в следующей последовательности клавиши: «Пуск» — «Панель управления» — «КриптоПро CSP» — «Оборудование» — «Настроить считыватели».

Нажмите кнопку «Добавить». Перед Вами откроется новое окно. В нем кликните «Далее» и выберите в списке нужный носитель. Нажмите на клавиши «Далее» — «Готово».

Внимание! Для того чтобы использовать созданный ключевой носитель, его нужно привязать к контейнеру, из которого он был установлен. Для этого:

• откройте меню и кликните последовательно: «Пуск» — «Панель управления» — «КриптоПро CSP» — «Сервис» — «Просмотреть сертификаты в контейнере»;
• нажмите на кнопку «Обзор», отметьте нужный контейнер и нажмите на клавиши «Ок» и «Далее»;
• кликните «Установить»;
• на вопрос о замене сертификата ответьте утвердительно;
• нажмите на кнопки «Готово» и «Ок».

Теперь установленный сертификат привязан к контейнеру, из которого он был установлен.

Как узнать есть ли электронный ключ?

Проверка подлинности ЭЦП на сайте Государственных услуг

Смена пароля по пин-коду администратора

На клюxевых носителях USB-формата присутствует возможность произвести сброс пароля доступа к токену при использовании панели управления системы «Крипто Про».

Однако после того, как пароль будет сброшен, необходимо будет произвести переустановку всех сертификатов, которые находятся на данном носителе.

Для разблокировки необходимо выполнить следующие шаги:

• Перейти на вкладку «Администрирование» где выбрать «Ввести PIN-код»
• Там выбрать пункт «Администратор» и указать пароль 87654321
• Дальше нажать «ОК» и затем выбрать пункт «Разблокировать».

После этого к рутокену будет применен стандартный пин-код. Однако данная последовательность действий сработает только в том случае, если административный пин-код на нем не изменялся.

Однако некоторые удостоверяющие центры в целях защиты данных меняют этот код перед передачей носителя клиенту. Поэтому, необходимо предварительно уточнять эту информацию.

Указанная процедура не ответит на вопрос о том, какой пин-код в настоящее время установлен на носителе. Она даст возможность обнулить его до стандартного и затем сменить на свой.

Как разблокировать эцп на флешке

1) Необходимо определить носитель, на котором располагается контейнер закрытого ключа.

Способ для CSP 4.0/5.0

Для этого откройте Пуск-Все программы-КриптоПро CSP-Вкладка Сервис- Протестировать-Обзор

В колонке считыватель Вы увидите На каком носителе записан контейнер закрытого ключа.

Способ для CSP 5.0

Для этого откройте Пуск-Все программы- Инструменты КриптоПро

В колонке считыватель Вы увидите на какой носитель записан контейнер закрытого ключа.

2) Определить тип носителя

—CLOUD значит контейнер закрытого ключа расположен на облачном сервере. Необходимо понять забыт пароль на контейнер или учетную запись пользователя.

То необходимо обратиться в организацию, выдавшую Вам облачную электронную подпись, они помогут восстановить данные.

Если при подписи Вы успешно прошли авторизацию и видите перед собой окно такого вида:

То Вы забыли пароль на закрытый ключ, восстановить его нельзя, только подобрать. Необходимо вспомнить пароль, либо перевыпустить подпись.

Важно: обычно у Вас есть ограниченное количество попыток при вводе пароля на облачный ключ, после превышения данного количества ключ будет временно заблокирован (обычно есть 5 попыток), блокировку могут снять в организации, выдавшей Вам облачную электронную подпись, после чего Вы сможете продолжить попытки подбора пароля.

—REGESTRY ключ расположен в реестре. Количество попыток ввода ограниченно 5 за одну попытку, но ключ не блокируется, можно продолжать подбор пароля заново.

—FAT12_ ключ расположен на съемном диске. Количество попыток ввода ограниченно 5 за одну попытку, но ключ не блокируется, можно продолжать подбор пароля заного.

—HDIMAGE ключ расположен на локальном диске. Количество попыток ввода ограниченно 5 за одну попытку, но ключ не блокируется, можно продолжать подбор пароля заного.

Какой либо из перечисленых:

Если Вы обнаружили что имя считывателя совпадает с одиним из Выше перечисленных занчений, то контейнер закрытого ключа расположен на токене. Вы имеете ограниченное количество попыток для подбора пароля, после их исчерпания токен будет заблокирован.

Какие есть способы копирования

Существуют различные способы созданий копий. Вот как скопировать ЭЦП с компьютера на компьютер с использованием цифровых носителей:

• Экспортировать сертификат в системе Windows. Это встроенная в операционную систему функция. Ничего устанавливать на компьютер не требуется.
• С использованием «КриптоПро CSP». Установите программу на ПК. Такой вариант применим для копирования одного или нескольких ключей. Для создания копий производят одну операцию на одну копию. Если необходимо перенести три ключа, то потребуется выполнить три операции.
• Через массовое копирование. При таком способе переносят все файлы и данные реестра. Копирование осуществляют средствами операционной системы или с использованием утилит. Утилиты подходят не ко всем ключам.

Правила использования персонального пароля

Пароль обеспечивает доступ к имеющейся электронной подписи. Если им всё-таким завладели злоумышленники, при этом имея доступ к носителю с ЭЦП, они могут получить доступ к банковским счетам фирмы, а также к личным кабинетам различных государственных ведомств, через которые они могут, к примеру, оформить продажу компании.

Поэтому, первым делом после того, как произошло получение нового сертификата, необходимо уточнить — какой пин-код установлен на ключевом носителе.

Если это стандартный заводской код, то крайне желательно его сменить на новый. Кроме пин-кода пользователя целесообразно сразу менять и пин-код администратора.

Но если новый код по какой-либо причине будет утерян либо забыт, произвести процедуру сброса уже не удастся — необходимо будет выпускать новую ЭЦП и приобретать новый ключевой носитель.

При создании нового пароля нужно учитывать следующее:

• Его длина должна быть не меньше 6 символов;
• Желательно использовать не только цифры, но и буквы в разных регистрах. А также специальные символы;
• Не должны использоваться стандартные и легко вычисляемые комбинации символов;
• При смене пароля новый должен отличаться от старого как минимум по 4 знакам;
• Нельзя никому его сообщать, а также не хранить его в легко доступных местах.
• Желательно менять его каждые 6 месяцев.

Как узнать пароль контейнера закрытого ключа Криптопро?

КриптоПро просмотреть сохраненный пароль (пинкод) на контейнер закрытого ключа ЭЦП

Как скопировать ЭЦП с флешки или с компьютера

При необходимости владелец может установить ключи с ПК на флешку. Но нужно использовать только безопасный защищенный носитель, иначе информацию ЭЦП можно скомпрометировать. Кроме того, есть ключи, которые нельзя копировать.

Как поменять пароль на эцп на флешке

Утилиты «КриптоПро» осуществляют перенос файлов с одного носителя на другой, с компьютера на компьютер, с компьютера на носитель.

Вот инструкция, как скопировать ЭЦП с компьютера на флешку через «КриптоПро»:

Шаг 1. Через меню «Пуск» открываем «КриптоПро».

Шаг 2. Кликаем на «Скопировать контейнер».

Шаг 3. В списке реестра находим название требуемого для переноса контейнера и в открывшемся окне заполняем его имя. Выбираем криптопровайдер (CSP) для поиска контейнера.

Шаг 4. Введите пароль к электронной подписи. Далее переходим в раздел создания копии контейнера. На этом этапе необходимо задать имя для копии и выбрать папку для ее размещения.

Шаг 5. Выберите носитель, с которого необходимо перенести папку. Задайте пароль (пин-код) для скопированного файла и сохраните его.

Изготовить копию с носителя возможно, если на нем записан экспортируемый файл. Если файл защищен от экспорта, то при операции программа выдаст ошибку. В этом случае необходимо обратиться к оператору, который выдал ЭЦП.

Для удобства работы иногда необходимо добавить сертификат в хранилище «личное». Вот как добавить сертификат ЭЦП в хранилище сертификатов:

• Откройте Пуск/ViPNet/ViPNet CSP.
• Найдите раздел «Контейнеры ключей».
• Выберите контейнер и откройте его свойства.
• Кликните «Открыть» и «Установить сертификат».
• В открывающихся окнах кликайте на «Ок», «Да», «Готово».
• Сертификат установлен.

Отличие пароля электронной подписи от ПИН-кода токена

Электронная цифровая подпись (ЭЦП) имеет несколько уровней защиты информации (ст. 5 63-ФЗ от 06.04.2011). Один из них — это пароль ЭПЦ, по умолчанию его устанавливают разработчики ключа. Вот основные значения для ряда носителей:

• Рутокен —12345678;
• eToken — 1234567890;
• смарт-карты различного типа — 1111111.

Стандартные коды доступа присваиваются автоматически во многих аккредитованных удостоверяющих центрах. Но эта опция доступна только для токенов, то есть для ключей на USB-носителях. После установки ЭП на компьютер специалисты сбрасывают заводские настройки и задают пользовательский пароль. Это необходимо для усиления защиты и предотвращения компрометации электронного ключа внешними пользователями. Пользовательская защита USB-токена — это и есть ПИН-код.

В памяти компьютера сохраняют другие сведения — пароль от сертификата ЭПЦ для налоговой, для ПФР, для закупок в ЕИС. Защита необходима для сертификата, открытого и закрытого ключей, то есть для всех файлов, связанных с ЭП. Пользователь задает защитную комбинацию (цифры, строчные и заглавные буквы латинского алфавита) при генерации сертификата на обычном съемном носителе. В этом и есть основное отличие от ПИН-кода, который формируют для специальных флеш-токенов.

Компьютер просит подтвердить защиту при любой операции, связанной с электронной подписью: инсталляции, копировании или переносе на другой ПК, непосредственно подписании документации. Практически каждый пользователь включает функцию «Запомнить пароль». Это облегчает работу — нет необходимости запоминать и каждый раз вводить комбинацию. Но в этом и заключается главный подвох. Многие забывают, куда продублировали защитный код и при необходимости затрудняются его воспроизвести. А такая необходимость возникает, если специалист использует подпись на другом компьютере. Или же на его ПК переустанавливают операционную систему, и вся информация автоматически стирается.

Вам пригодятся эти материалы КонсультантПлюс:

Чтобы прочитать, понадобится доступ в систему: ПОЛУЧИТЬ .

Как его узнать, если забыл, как сменить, стандартные пинкоды

Работа с ЭЦП требует установление определённой защиты. Поэтому первичной установке в систему требуется ввести первоначальный пароль к сертификату электронной подписи. Он является персональным.

Пароль к рутокену и программе необходим для получения доступа. Потом, если установить настройки, его повторно вводить не надо.

Как восстановить пароль к сертификату ЭП в Личном кабинете налогоплательщика?

Существует несколько способов переноса. Предлагаем варианты, как сделать дубликат ЭЦП при помощи различных носителей:

• Через инструменты Windows и мастер экспорта сертификатов. Этот способ подразумевает экспортирование из реестра Windows.
• Через инструменты «КриптоПро CSP». Механизм подходит для копирования одного или двух ключей — для переноса каждого сертификата требуется отдельная операция.
• Через массовое копирование. Переносятся все выбранные реестровые и файловые записи. Перенос осуществляется вручную или через специальные утилиты (действуют не для всех типов ключей).

Esmart

Для разблокировки необходимо:

1. Перейти в меню «Пуск» — «Панель управления» — eSmartPKIClient (можно загрузить из «Личного кабинета»);

2. В разделе «Токен» нажать «Разблокировать PIN-код»;

3. Ввести пароль администратора в поле SO PIN (PIN по умолчанию 12345678);

Как получить электронный ключ Приватбанка?

Для получения электронного ключа от ПриватБанка, необходимо выполнить следующую последовательность действий:

• Авторизироваться в личном кабинете Приват24.
• Далее есть 3 варианта развития событий:

Если вы пользуетесь ЭЦП на дискете, обычной флешке или токене (специальном сертифицированном носителе), то скопируйте папки с закрытым и открытым (если он есть) ключами в корень накопителя. Наименование папок не меняйте. Для проверки откройте папку с закрытым ключом. Ее содержимое всегда выглядит так:

Если в закрытой папке есть шесть файлов с расширением .key, то копировать открытый сертификат нет необходимости.

Другой вариант — копирование с помощью мастера экспорта сертификатов. Приведем инструкцию, как скопировать электронную подпись с одного токена на другой или перенести ЭП с компьютера на токен:

Шаг 1. Выберите ЭЦП для переноса. Вот где найти сертификат в операционной системе Windows:

• «Пуск».
• «Панель управления».
• «Свойства обозревателя/браузера».

В свойствах находите вкладку «Содержание» и раздел «Сертификаты».

Шаг 2. Переходите в нужный раздел — во вкладку «Личные». Выбираете искомый контейнер. Необходимое действие — «Экспорт».

Шаг 3. Мастер экспорта сертификатов предложит экспортировать закрытый ключ вместе с сертификатом. Нажмите «Нет» и переходите дальше.

Шаг 4. В открывшейся форме выберите такой вариант:

Шаг 5. Выберите директорию, куда сохраните ключ. Используйте «Обзор».

Нажмите «Далее» и «Готово». Копирование завершено.

Используйте скопированную ЭЦП без подключения цифрового носителя.

Как восстановить пароль электронной подписи

Пользователь сам задает защитный код. Если он потеряет комбинацию, придется его восстанавливать. Вот инструкция, как восстановить пароль ЭПЦ вручную:

• Найти документ или файл, куда вы записали или сохранили защитные символы. На будущее, старайтесь сохранить информацию в доступном, но защищенном месте: записать и положить в сейф, сохранить в специальной программе для защиты паролей в вашем телефоне, создать особую папку на ПК.
• Если пользователь окончательно забыл пароль на сертификат ЭПЦ, и вспомнить его никак не получается, попробуйте подобрать комбинацию. Количество попыток ввода не ограничено, поэтому пробуйте и перебирайте все возможные варианты.
• Скопировать файлы с ЭЦП. Но это помогает не во всех случаях. Если вы автоматически запомнили пароль при установке, попробуйте скопировать контейнер электронной подписи без ввода защитного кода. Перенесите папку с файлами ЭП на другой съемный носитель. Если при копировании система не запросит код, у вас получится работать с электронной подписью на другом компьютере.

Не получилось восстановить вручную? Тогда отзывайте действующий и выпускайте новый сертификат ЭП. Обращайтесь в удостоверяющий центр, подавайте заявку и генерируйте новый ключ. Других вариантов нет.

Варианты, как восстановить пароль от ЭПЦ в налоговой или Пенсионном фонде, те же:

• попробуйте вспомнить;
• подберите символы;
• скопируйте сведения.

Звонить в удостоверяющий центр или ТОФК не имеет смысла, они не знают пользовательскую защиту и не помогут ее восстановить или обновить.

ЭЦП функционирует только в том случае, если на ПК установлена программа криптозащиты. Если вы пользуйтесь КриптоПро CSP(речь идет о ПО версии 3.6 и выше) и уже установили ключ сертификата электронной подписи в операционную систему, попробуйте проверить защитный код в криптопрограмме. Инструкция, как узнать пароль ЭПЦ через Крипто-Про (строго соблюдайте регистры и пунктуацию):

• Зайдите в файл, в котором установлена программа (вероятнее всего, это Program Files).
• Найдите в папке КриптоПро утилиту «csptest». Она позволит узнать код информационной защиты.
• Запустите ее и введите: cd «C:Program FilesCrypto ProCSP».
• Напишите такую команду: csptest -keyset -enum_cont -fqcn -verifycontext. Если у вас на ПК установлена только одна ЭП, отразится один контейнер. Если же электронных подписей несколько, то с помощью этой команды откроется перечень всех контейнеров.
• Задайте команду csptest -passwd -showsaved -container « ». После нажатия «Ввод» отобразится вся информация об электронной подписи, в том числе и пароль.

Если пользователь забыл пароль от носителя либо сертификата, то вариантов действия где взять пин-код у него несколько:

• Если забыл пароль от контейнера ключа: Попытаться его вспомнить. Если сертификат устанавливался сторонним специалистом, обратиться к нему для уточнения информации.Использовать программу «csptest» из стандартного пакета «Крипто Про», которая позволяет просмотреть установленный пароль на контейнер.Проверить наличие копии данного сертификата, которая не защищена паролем. В этом случае можно будет установить вторую копию ЭЦП, но уже без парольной защиты.
• Попытаться его вспомнить. Если сертификат устанавливался сторонним специалистом, обратиться к нему для уточнения информации.
• Использовать программу «csptest» из стандартного пакета «Крипто Про», которая позволяет просмотреть установленный пароль на контейнер.
• Проверить наличие копии данного сертификата, которая не защищена паролем. В этом случае можно будет установить вторую копию ЭЦП, но уже без парольной защиты.
• Если забыт пароль от защищенного носителя, то действий как восстановить пароль ЭЦП несколько: Попытаться использовать один из стандартных пин-кодов, которые устанавливаются на заводе.Обратиться к представителю удостоверяющего центра — возможно, пин-код был изменен перед передачей носителя заказчику.Использовать панель управления «Крипто Про» для того, чтобы сбросить текущий пин-код носителя до стандартного (можно использовать только в том случае, когда не менялся администраторский пин-код).
• Попытаться использовать один из стандартных пин-кодов, которые устанавливаются на заводе.
• Обратиться к представителю удостоверяющего центра — возможно, пин-код был изменен перед передачей носителя заказчику.
• Использовать панель управления «Крипто Про» для того, чтобы сбросить текущий пин-код носителя до стандартного (можно использовать только в том случае, когда не менялся администраторский пин-код).

Если копии данного сертификата не существует, а сбросить пин-код на носитель не представляется возможным, то необходимо обращаться в удостоверяющий центр для оформления новой ЭЦП.

Утилиты «КриптоПро» позволяют извлечь закрытый контейнер и перенести его и с флешки на флешку, и с компьютера на другой компьютер при помощи съемного носителя.

Пошаговая инструкция, как скопировать сертификат ЭЦП «КриптоПро» владельцу.

Шаг 1. Заходим в «Пуск», затем в панель управления и переходим в «КриптоПро». Нам понадобится раздел «Сервис».

Шаг 2. Выбираем действие «Скопировать контейнер».

Шаг 3. В открывшемся окне заполняем имя ключевого контейнера (находим в списке реестра) и криптопровайдер (CSP) для поиска контейнера.

Шаг 4. Система потребует ввести пароль к закрытому ключу — вводим. Переходим в блок копирования контейнера.

Вводим имя нового ключевого контейнера. Определяем положение хранилища: «Пользователь» или «Компьютер».

Шаг 5. Выбираем носитель.

Вводим новый пароль (или ПИН-код для токена), подтверждаем и запоминаем его. Готово!

EToken

1. Открыть программу eTokenPKIClient;

Если программа отсутствует, вам необходимо приобрести новый токен, т.к. производитель eToken прекратил реализацию этого носителя и сопутствующего ПО.

2. Выбрать нужный eToken;

Количество попыток ввода pin-кода можно увидеть с правой стороны в списке свойств в поле «Попыток пароля пользователя». Если в поле указана цифра «0», токен заблокирован.

1. Нажать «Вход с правами администратора» (четвертая кнопка справа, в отдельной группе из 4-х кнопок);

Если кнопка «Вход с правами администратора» затемнена, пароль администратора отсутствует и возможность разблокировать токен отсутствует.

2. Ввести пароль администратора (по умолчанию 0987654321);

Важно! После 15 попыток ввода неправильного pin-кода eToken будет заблокирован.

3. Нажать «Установить пароль пользователя» (первая кнопка справа, в отдельной группе из 4-х кнопок);

JaCarta

• Перейти в меню «Пуск» – «Все программы» – «Аладдин Р.Д.» – «Единый клиент JaCarta»;
• Нажать «Переключиться в режим администрирования»;
• Перейти на вкладку PKI;
• Нажать «Разблокировать PIN-код пользователя»;
• Ввести пароль администратора по умолчанию «00000000» и новый пароль пользователя;

Важно! Если количество попыток ввода PIN-кода для PKI области исчерпано, необходимо:

1. Нажать «Инициализировать», чтобы отформатировать PKI-часть (удалить все данные),

2. Получить в «Личном кабинете ЕГАИС» новый ключ RSA.

Чтобы разблокировать ГОСТ вкладку токена, необходимо

• Перейти в меню «Пуск» – «Все программы» – «Аладдин Р.Д.» – «Единый клиент JaCarta»;
• Нажать «Переключиться в режим администрирования»;
• Перейти на вкладку «ГОСТ»;
• Нажать «Разблокировать PIN-код пользователя».

Разблокировка PIN-кода ГОСТ-2 области

Чтобы разблокировать ГОСТ-2 вкладку токена, необходимо:

• Перейти в меню «Пуск» – «Все программы» – «Аладдин Р.Д.» – «Единый клиент JaCarta»;
• Нажать «Переключиться в режим администрирования»;
• Перейти на вкладку «ГОСТ»;
• Нажать «Разблокировать»;
• Ввести PUK-код для разблокировки «0987654321»;
• Ввести пароль администратора по умолчанию «1234567890».

Если пароль пользователя:

• неизвестен, то даже с помощью пароля администратора отсутствует возможность получить доступ к ключу;
• неизвестен и токен заблокирован, необходимо инициализировать (форматировать) токен, чтобы установить новый пароль пользователя.

Как узнать пароль от Крипто Про?

Сохраненный пароль можно посмотреть с помощью консольной утилиты csptest, входящей в состав КриптоПро CSP. Утилита находится в папке с установленным КриптоПро (по умолчанию C:Program FilesCrypto ProCSP).