Рутокен tls сбербанк драйвер

Рутокен tls сбербанк драйвер Электронная цифровая подпись
Содержание
  1. Токен: все, что нужно знать об устройстве
  2. Почему не виден сертификат эцп на носителе
  3. Почему выходит ошибка при создании подписи
  4. Не запускается start.exe сбербанка онлайн, что делать? — faq «банки онлайн»
  5. Не удается открыть infocrypt hwdssl device: что это, решение ошибки
  6. Uzbeast
  7. Генератор запросов
  8. Драйвер для токена сбербанк бизнес онлайн
  9. Задачи и особенности рутокен tls
  10. Как войти в сбербанк бизнес онлайн через токен?
  11. Как должно работать
  12. Как исправить ошибку «не видит токен» в сббол
  13. Настройка считывателя в криптопро
  14. Не работает служба инициализации
  15. Не установлен драйвер для аппаратного ключа егаис
  16. Обновление прошивки токена в сбербанк бизнес онлайн
  17. Обратите внимание!
  18. Подготовка
  19. Правила обновления прошивки токена
  20. Причина 1: драйвер не установлен или устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком
  21. Причина 2: долгое опознание носителя на windows 7
  22. Причина 3: usb-порт работает некорректно
  23. Причина 4: носитель неисправен
  24. Рутокен tls
  25. Рутокен tls сбербанк драйвер
  26. Рутокен tls серт. фсб, стандартный корпус
  27. Рутокен tls серт. фсб, укороченный корпус
  28. Сертификат на скзи рутокен tls №сф/124-3856 фсб рф
  29. Совместимость
  30. Токен сбербанка (vpnkey-tls) перестал определяться в системе
  31. Требования к среде и программному обеспечению
  32. Установка драйвера для windows vista windows seven
  33. Установка драйвера для windows xp
  34. Установка драйверов и модулей rutoken
  35. Устранение ошибки с построением цепочки сертификатов

Токен: все, что нужно знать об устройстве

Токен (англ. token) – оцифрованная подпись клиента; ключ, который открывает доступ к личному банковскому кабинету. Внешне он напоминает обычную флешку, которую можно вставить в USB-разъем ноутбука или компьютера. Токен также необходим для того, чтобы заверить электронные версии документов.

Корпоративные клиенты часто приобретают несколько устройств: например, для управляющего и заместителей. При этом банк предоставляет возможность выполнять отдельные финансовые операции только после того, как электронный документ будет подтвержден подписью руководителя.

Почему не виден сертификат эцп на носителе

Обычно проблема решается простой перезагрузкой компьютера и объясняется сбоем в работе программных компонентов. Но иногда для исправления ошибки нужно переустановить драйвера или обратиться в службу технической поддержки пользователей.

Почему выходит ошибка при создании подписи

Ошибка создания подписи обычно имеет в расшифровке два значения:

  • элемент не найден;
  • не удалось построить цепочку сертификатов.

Неисправность работы подписи связана с некорректной работой криптопровайдера, неустановленными или необновленными сертификатами.

Решение проблемы зависит от типа ошибки и обычно не требует обращения в техническую поддержку.

Не запускается start.exe сбербанка онлайн, что делать? — faq «банки онлайн»

Система Сбербанк бизнес онлайн давно знаком многим. Это система, при помощи которой люди стали намного больше времени уделять работе. Большие компании начали стремительно развивать собственный бизнес. Если быть точнее, под данной системой стоит понимать дистанционное банковское обслуживание.

Документооборот, который проходит через систему Сбербанк Бизнес онлайн, позволяет намного быстрее осуществлять работу. При обмене сообщениями сотрудники банка могут напрямую общаться с сотрудниками компаний. Таким образом, в электронной системе образуется документ, выписки со счетов, все данные о расходах и доходах, которые поступают в банк и наоборот.

Правильно ли вы установили программу и как вы все проделали. Бывают моменты, когда программа может давать сбои, например, при попытке запустить Start.exe выдаётся сообщение, что диск (флешка) защищён от записи, либо после запуска токена процесс start.exe грузит процессор на 100%,.

Тогда стоит обратиться к сотрудникам банков и приостановить работу программы. Это необходимо в целях безопасности данных. Ведь войдя в систему, любой человек имеет возможность что-то сделать, перевести средства. Несмотря на довольно хорошую систему безопасности, были случаи, когда мошенник пользовались системой.

При возникновении некоторых проблем лучше всего перезагрузить компьютер, если не удается снова подключиться, то попытайтесь заново установить программу, либо воспользоваться другим компьютером. При самостоятельной настройке стоит помнить, что необходимо наличие открытого порта номер 443 по протоколу TLS.

Не удается открыть infocrypt hwdssl device: что это, решение ошибки

При запуске приложения Бизнес Онлайн (файл start.exe) с накопителя, система выдает ошибку: «Ошибка! Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device». Ниже приведены способы решения проблемы (обновление, переустановка драйвера, запуск с правами администратора), когда включение приложения с флешки невозможно.

Uzbeast

Из тех, кто с компьютером на ты еще со школьной скамьи.

Генератор запросов

Предназначен для генерации ключевых пар и создания запросов на сертификаты на криптографических устройствах семейства ЭЦП 2.0 и 3.0. Входит в состав комплекта драйверов Рутокен для Windows. Инструкция по работе размещена на нашем Портале разработчика .

Версия: 2.3 от 02.03.2020 Поддерживаемые ОС: Microsoft Windows 11/10/8.1/2022/2022/2022R2/8/2022/7/2008R2/Vista/2008/XP/2003 Генератор запросов предназначен для генерации ключевых пар и создания запросов на криптографических устройствах семейства Рутокен ЭЦП 2.0.

Драйвер для токена сбербанк бизнес онлайн

  • Главная &nbsp / &nbspСтатьи &nbsp / &nbsp
  • Драйвер для токена Сбербанк бизнес онлайн

Задачи и особенности рутокен tls

Основная задача Рутокен TLS — организация безопасного доступа к государственным порталам, ГИС и банковским системам. Безопасность достигается путем реализации строгой двухфакторной аутентификации и надежным ГОСТ-шифрованием между удаленными системами и пользователем в соответствии с требованиями регуляторов и законодательства.

Следование принципам «тонкого клиента» позволяет использовать Рутокен TLS на любом компьютере с доступом в интернет: на рабочем или домашнем компьютере, на ноутбуке в командировке или из интернет-кафе.

Читайте также:  Make Sign: приложение для электронной цифровой подписи

Возможность удаленного администрирования и интегрированный программный клиент упрощают сценарии применения Рутокен TLS, что позволяет использовать устройство неподготовленными пользователями.

Как войти в сбербанк бизнес онлайн через токен?

Выданный банком eToken уже готов к работе. Клиенту необходимо следовать простой инструкции:

  1. Соединить его с USB-разъемом компьютера.
  2. Открыть всплывающее окно съемного диска.
  3. В папке съемного диска выбрать файл start.exe и открыть (запустить) его.
  4. Ввести индивидуальный код и нажать «Войти».

После этого можно пользоваться системой для проведения любых транзакций.

Как должно работать

Почему не видит ЭЦП компьютер? Вроде и ключ в виде флешки есть (тот же RuToken), и утилита «Крипто-Про» установлена, а проверка ЭП не выполняется. Основная причина — ПК изначально не видит флешку ЭЦП. Это возникает обычно, потому что ключ пытаются запустить на устройстве с неподдерживаемой ОС.

Ведь каждый ключик-флешка делается под свою среду, и банальное обновление ОС может привести к потере совместимости с имеющимся ключом ЭЦП (флешкой). Когда установка криптопровайдера выполнена на поддерживаемом аппарате, по инструкции, но всё равно компьютер не видит ЭЦП, проблема может быть и в самом ключе. Чтобы разобраться, свяжитесь с поддержкой. Там у вас запросят скриншоты:

  • версии/сборки CSP (вкладка «Общие»);
  • ошибок при подключении контейнера ЭЦП.

Кроме того, укажите специалистам, где получали ЭЦП, на каком носителе у вас установлен контейнер (рутокен, етокен, флешка или реестр) и какая используется ОС (разрядность, сборка).

Как исправить ошибку «не видит токен» в сббол

Компоненты электронного ключа могли быть изначально неверно настроены при первом запуске. Поэтому если причина в этом, придется удалить плагин с вашего ПК, и выполнить всю загрузку с нуля.

Проблему зачастую можно решить простым обновлением драйверов. Это достаточно простая процедура, которую легко выполнить и возобновить нормальную работу электронного ключа.  На своем компьютере/ноутбуке найдите список устройств. После этого выберите вкладку «Драйвера», далее просто тапните по кнопке «Обновить». После обновления чаще всего токен начинает работать.

Еще одна причина, это отсутствие на ПК функционала автозапуска, то есть, такой опции вообще нет. Поэтому перед каждым входом в кабинет пользователя, токен придется запускать в ручном режиме.  Это можно выполнить следующим образом:

  1. Вставьте электронный ключ в порт USB.
  2. Откройте через «Пуск» раздел «Мой компьютер».
  3. Перейдите на съемный диск «, тапните на него.
  4. Вручную запустите файл «START».
  5. После открытия окна, пройдите авторизацию в СББОЛ в обычном режиме.

Но если устройство повреждено механически, то и выполнить прошивку не получится. Придется обратиться в банк по заявлению, на основании которого вам будет выдан замен электронного ключа. Не забудьте его изначально настроить при первом использовании в СББОЛ, и получить новый сертификат пользователя.

Настройка считывателя в криптопро

  1. Вставьте ruToken в USB-порт
  2. Запустите Пуск >Программы >КриптоПро CSP (нажмите на ярлык программы правой кнопкой мыши, выберите Запуск от имени Администратора)
  3. Перейдите на вкладку Оборудование
  4. Нажмите на кнопку «Настроить считыватели»
    Рутокен tls сбербанк драйвер

Откроется окно со списком установленных считывателей. Если в списке нет считывателя Все считыватели смарт-карт, нажмите кнопку «Добавить»

Если кнопка «Добавить» не активна, то нужно перейти на вкладку «Общие» и нажать на ссылку «Запустить с правами администратора».
Рутокен tls сбербанк драйвер

Для продолжения установки считывателя нажмите кнопку «Далее»

В следующем окне выберите считыватель Все считыватели смарт-карт и нажмите кнопку «Далее»
Рутокен tls сбербанк драйверДалее»
Рутокен tls сбербанк драйвер

  • После чего, чтобы сохранить настройки, нажмите «Готово» > «Ок» > «Ок»
  • Не работает служба инициализации

    Если работа сервиса инициализации Crypto Pro приостановлена, СКПЭП тоже не будет работать. Запустите командную строку клавишами Win R:

    Если сервис отключен, запустите его и нажмите ОК. После перезапуска ПК электронная подпись должна снова работать корректно.

    Не установлен драйвер для аппаратного ключа егаис

    Возможно, вы пытаетесь использовать для егаис ключ, драйвер которого еще не установлен. При первом подключении jacarta происходит автоматическая установка основных программ. Это стандартная процедура для любой новой флеш-карты, которая занимает от 1 до 5 минут.

    После окончания установки в правом нижнем углу появляется уведомление об успешном завершении.

    Не пытайтесь войти в личный кабинет до появления драйверов – ваш компьютер в этот момент еще не установил связь с электронной подписью!

    Обновление прошивки токена в сбербанк бизнес онлайн

    Чтобы пользоваться услугами Сбербанк Бизнес Онлайн, пользователю нужен доступ к личному кабинету, который позволяет проводить операции удаленно. Для этого можно использовать SMS-оповещения с обновляемым кодом или eToken. Но в первом случае необходимо стабильное покрытие для мобильной связи, поэтому все больше клиентов отдают предпочтение компактному устройству электронной подписи.

    Обратите внимание!

    Не применяйте данную утилиту к Рутокен ЭЦП 2.0 Flash, используемому в составе продукта Рутокен Диск. Запись образа и возврат к заводским настройкам удалят программу Рутокен Диск, включая все данные в защищенном разделе.

    Утилита предпродажной подготовки Рутокен 2.0 ЭЦП Flash для операторов удостоверяющих центров. При помощи инструмента Flash-память устройства может быть разделена на две части, одна из которых эмулирует CD-ROM.

    Источник

    Подготовка

    • Все описанные ниже действия необходимо выполнять под учетной записью администратора
    • На время установки драйверов закройте все приложения
    • Rutoken нельзя подключать во время установки драйверов
    Читайте также:  Кэп для торгов оформить в УЦ ITCOM по выгодной цене!

    Правила обновления прошивки токена

    Прошивка eToken – это обновление его программного обеспечения. Сервис постоянно совершенствуют, поэтому программа электронного ключа также нуждается в модернизации.

    Если на мониторе появилась надпись «Ошибка при инициализации» или «Для работы нужно обновить прошивку», выполняют следующие действия:

    Эта процедура может занять около пяти минут: в это время нельзя выключать ПК или вынимать eToken с разъема. Когда процесс переустановки завершится, на экране появится надпись об успешной установке обновлений. Пользователь нажимает «Выйти» и продолжает работу в личном кабинете.

    Если клиент не может провести операцию самостоятельно, он всегда может обратиться в службу поддержки банка по номеру 900.

    Причина 1: драйвер не установлен или устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком

    Если на носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата, а в диспетчере устройств носитель отображается с восклицательным знаком, то проблема кроется в драйвере.

    Причина 2: долгое опознание носителя на windows 7

    При работе в ОС Windows 7 драйверы могут долго назначаться. Решение проблемы — дождитесь окончания процесса или обновите версию ОС.

    Причина 3: usb-порт работает некорректно

    Убедитесь, что проблема в USB-порте, а не в носителе ЭЦП, для этого переключите токен к другому порту. Если носитель определился системой, то перезагрузите ПК. Обычно это помогает справиться с проблемой и запустить работу всех USB-портов. Если перезагрузка не помогла, то желательно обратиться в техническую поддержку для устранения неисправности.

    Причина 4: носитель неисправен

    Если при переключении носителя к другому ПК или USB-порту флешку компьютер не видит, то проблема в носителе. Чтобы устранить неисправность, обратитесь в сервисный центр для выпуска нового токена.

    Рутокен tls

    Рутокен TLS — это программно-аппаратный продукт, предназначенный для организации защищенного доступа к web-сервисам и работы с электронной подписью. Рутокен TLS базируется на аппаратной платформе Рутокен ЭЦП 2.0 Flash и работает под управлением интегрированного в USB-токен программного клиента.

    Рутокен TLS позволяет решать следующие задачи:

    • Обеспечение доверенного доступа к web-сервисам с защитой канала на базе российских криптографических алгоритмов;
    • Безопасное хранение и использование ключевой информации;
    • Работа с квалифицированной и неквалифицированной электронной подписью.

    Рутокен ТLS сертифицирован ФСБ России как средство криптографической защиты информации и как средство электронной подписи.

    Рутокен tls сбербанк драйвер

    Технологии шагнули очень далеко вперед

    Рутокен tls серт. фсб, стандартный корпус

    Модель в классическом полноразмерном корпусе, который может быть выполнен в разнообразной цветовой гамме и на который можно нанести логотип заказчика.

    Рутокен tls серт. фсб, укороченный корпус

    Модель в новом укороченном корпусе, функционально идентичная модели в стандартном корпусе. Доступны все возможности брендирования.

    Рутокен TLS — это криптографический токен с Flash-памятью, предназначенный для использования в качестве клиента для безопасного доступа к удаленным ресурсам и работы с электронной подписью. Рутокен TLS позволяет хранить и использовать ключевую информацию и сертификаты для электронной подписи, аутентифицироваться на web-ресурсах, а также выступать в качестве TLS-клиента.

    Рутокен TLS совместим с Рутокен ЭЦП 2.0 Flash , что позволяет использовать устройство в системах, где уже поддержаны устройства семейства Рутокен ЭЦП 2.0.

    Помимо привычных интерфейсов работы с криптографическими токенами, Рутокен TLS предоставляет записанный на Flash-память программный клиент, после запуска которого работа с устройством возможна через браузер. Для работы достаточно подключить устройство к компьютеру и запустить клиент с Flash-памяти.

    При работе Рутокен TLS контролирует целостность программного клиента и криптографических объектов на устройстве. Обновление криптографических объектов происходит по жестким правилам, контролируемым прошивкой устройства.

    Программный клиент Рутокен TLS — это приложение для организации удаленного подключения с защитой канала по алгоритмам ГОСТ и администрирования устройства. Программный клиент позволяет строить защищенный канал по протоколу TLS v.1.2 на основе криптографических алгоритмов ГОСТ.

    Программный клиент позволяет работать в парадигме «тонкого клиента», без необходимости установки какого-либо программного обеспечения или требования прав администратора в операционной системе пользователя. После запуска программного клиента пользователь может работать с удаленными ресурсами с помощью браузера:

    Сертификат на скзи рутокен tls №сф/124-3856 фсб рф

    Удостоверяет, что СКЗИ Рутокен TLS соответствует требованиям к средствам криптографической защиты информации, не содержащей сведений, составляющих государственную тайну, классов КС1, КС2, требованиям к средствам ЭП, утвержденным приказом ФСБ России от 27.12.

    Источник

    Совместимость

    Рутокен TLS опирается на отраслевые стандарты, такие как ISO-7816, PKCS#11, TLS 1.2, что позволило получить совместимость «из коробки» со многими распространёнными решениями на рынке информационной безопасности. В частности, Рутокен TLS работает с криптопровайдерами и TLS-серверами от компаний КриптоПро и ИнфоТеКС, а также поддерживается в продуктах Рутокен Плагин и Рутокен Коннект.

    Токен сбербанка (vpnkey-tls) перестал определяться в системе

    Сегодня был встречен очень интересный случай, когда позвонил клиент и сказал что после работы сотрудника фирмы исчез токен (перестал определяться в системе как usb устройство. Сам же токен на самом деле в диспетчере задач определялся, и даже виделся как смарт-карта, а вот как флешка в моем компьютере для запуска Сбербанк-Онлайн нет.

    Немного поискав причину попался на глаза тот момент, что в системном трее (где обычно мы видим подключенные флешки) устройство определялось как LOADER DEVICE. Меня это сразу же насторожило, и я подумал, что возможно токену обновляли версию прошивки и он случайно, по неопытности пользователя) остался в режиме загрузчика.

    Читайте также:  Визуализация электронной подписи на документе Adobe PDF с указанием положения

    После недолгих поисков на глаза попалась Утилита для перевода токена из технологического режима в рабочий (LOADER-HWDSSL).

    Требования к среде и программному обеспечению

    Для избежания подобных ошибок, производитель приводит следующие рекомендации:

    1. Операционная система Windows XP SP2 и новее.
    2. Один из популярных браузеров Браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera).
    3. Отсутствие антивирусных программ (или отключение защиты в реальном времени).
    4. Доступ к интернету.
    5. USB 2.0 или 3.0.

    Совет! Одновременно используйте только один токен, он будет запускаться на машине, которая соответствует требованиям, описанным выше. Драйвера должны быть последней версии и установлены правильно.

    Хороший сайт? Может подписаться?

    Рассылка новостей из мира IT, полезных компьютерных трюков, интересных и познавательных статей. Всем подписчикам бесплатная компьютерная помощь.

    Установка драйвера для windows vista windows seven

    1. Кликнуть по значку «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выбрать элемент «Свойства».

    2. В открывшемся меню выбрать «Диспетчер устройств».

    3. В открывшемся окне проверить, нет ли в списке элемента «Другие устройства», обозначенного желтым значком.

    4. Необходимо выделить строку «ruToken» и выбрать «Обновить драйверы».

    5. Далее выбрать «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

    6. Нажать на кнопку «Обзор», указать каталог C:WindowsSystem32Aktiv Co и нажать на кнопку «Далее». Указанный каталог может быть скрытым. В таком случае необходимо выбрать меню «Сервис» > «Параметры папок» > «Вид», установить переключатель «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и повторить выбор каталога.

    7. Дождаться окончания установки и нажать на кнопку «Закрыть».

    8. После установки драйвера устройство будет отображаться в разделе «Контроллеры USB». На токене также должен загореться диод.

    Установка драйвера для windows xp

    1. Кликнуть по значку «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выбрать элемент «Свойства».

    2. В окне «Свойства системы» перейти на вкладку «Оборудование» и нажать на кнопку «Диспетчер устройств».

    3. В открывшемся окне проверить, нет ли в списке элемента «ruToken» (либо «Неизвестное устройство”), обозначенного желтым значком. Необходимо кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Обновить драйвер».

    4. В окне «Мастер обновления оборудования» установить переключатель «Установка из указанного места».

    5. В открывшемся окне нажать на кнопку «Обзор», указать путь к каталогу C:Windowssystem32Aktiv Cot USB и нажать на кнопку «Далее». Указанный каталог может быть скрытым. В таком случае необходимо выбрать меню «Сервис» > «Параметры папок» > «Вид», установить переключатель «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и повторить выбор каталога

    6. Дождаться окончания установки и нажать на кнопку «Готово».

    7. По завершении установки драйвера устройство будет отображаться в разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины USB». На токене также должен загореться диод.

    6. В случае если выполнение инструкций не помогло исправить ошибку, токен, скорее всего, неисправен. Чтобы в этом убедиться, следует присоединить Rutoken к компьютеру, на котором никогда не устанавливался драйвер. Если носитель работает корректно, то должен запуститься «Мастер установки нового оборудования». Если при присоединении рутокена ничего не происходит, то носитель, вероятнее всего, неисправен, и его необходимо сменить.

    Если сохранилась копия сертификата, следует использовать ее для работы в системе Контур.Экстерн, предварительно установив сертификат. Если копий не сохранилось, необходимо обратиться в сервисный центр для незапланированной замены ключа.

    Иногда при работе с электронной цифровой подписью (ЭЦП) выходит ошибка о том, что ПК не видит сертификат подписи на носителе или о том, что при создании подписи была допущена ошибка. Причина может быть в неустановленном или переставшем работать драйвере, в неисправности токена или в неисправности программной части компьютера.

    Установка драйверов и модулей rutoken

    Для установки драйверов необходимо:

    1. Сохраните на компьютер один файл с драйверами для носителя:
    2. rtDrivers
    3. Запустите установку драйвера rtDrivers
    4. Перезагрузите компьютер

    Устранение ошибки с построением цепочки сертификатов

    Обычно ошибку вызывает отсутствие сертификатов доверенных корневых центров. Чтобы устранить неисправность, нужно открыть список сертификатов и найти проблемный. Он будет иметь отметку о проблеме в проверке отношений:

    Затем пользователь скачивает с официальной страницы сертификат Минкомсвязи РФ и сертификат удостоверяющего центра, имеющего проблемы в работе. Устанавливают их в раздел «‎Корневые сертификаты»‎, а пошаговый процесс выглядит так:

    В нужном сертификате нажать «‎Установить».

    В мастере импорта сертификатов нажать «‎Далее» и в новом окне поставить галочку напротив «‎Поместить все сертификаты в следующем хранилище». Нажать «‎Обзор».

    В открывшемся списке выбрать «‎Доверенные корневые центры» и нажать последовательно «‎ОК» и «‎Далее».

    Нажать «‎Готово», а затем подтвердить установку.

    Дождаться установки и перезагрузить ПК. Если после этого подписание сопровождается ошибкой, то необходимо обратиться за помощью в техническую поддержку.

    Ошибки в работе носителя электронной подписи могут быть вызваны как неисправностью самого носителя, так и неисправностями в программном обеспечении. Перезагрузите ПК и переключите токен в другой порт, чтобы убедиться в его исправности. Если проблема вызвана тем, что токен поврежден, то необходимо обратиться в сервисный центр компании, выпустившей USB.

    Оцените статью
    ЭЦП Эксперт
    Добавить комментарий

    Adblock
    detector