Служба смарт карт не запущена на компьютере к которому подключен рутокен rdp

Служба смарт карт не запущена на компьютере к которому подключен рутокен rdp Электронная цифровая подпись
Содержание
  1. Настройка электронной подписи егаис для мотп
  2. Когда обязательно использовать сертифицированные токены?
  3. Об электронной цифровой подписи
  4. Рутокен со следами оплавления и/или почернения корпуса изнутри носителя, отпаявшаяся микросхема или вспученная поверхность микросхемы
  5. Как посмотреть срок действия сертификата на рутокен эцп
  6. Устранение ошибки с построением цепочки сертификатов
  7. Как изменить пин-код по умолчанию для пользователя рутокен эцп 2.0
  8. Первичная диагностика неисправности рутокен
  9. Что такое электронная цифровая подпись рутокен
  10. Какие статусы цифрового сертификата возможны?
  11. Возможные причины с определением контейнера
  12. Как скопировать эцп с рутокена на флешку
  13. Pin-коды рутокен эцп 2.0: пароли пользователя и администратора
  14. Рутокен сертификат ненадежен как исправить?
  15. Работа с рутокен эцп 2.0: от установки драйверов до генерации ключей эп
  16. Настройка рутокена
  17. Как запустить панель управления рутокен эцп
  18. Где применяется рутокен эцп
  19. Особенности рутокен эцп 2.0
  20. Как настроить автоматическую проверку статуса сертификата?
  21. Cp1002 – база знаний – сервер документации рутокен
  22. Установка эцп осуществляется двумя способами:
  23. Установка драйверов для рутокен эцп 2.0
  24. Что такое сертификация фсб и фстэк?
  25. Управление пин-кодом администратора рутокен эцп 2.0
  26. Ошибка: сертификат ненадежен/не удалось проверить статус отзыва
  27. Re: «сертификат ненадежен» «не удалось проверить статус отзыва»
  28. Как удалить сертификат с рутокен эцп 2.0
  29. Ошибка: rutoken перестает определяться (windows 10)
  30. Ошибка: панель управления не видит рутокен эцп 2.0
  31. Установка программ для работы электронной подписи
  32. Настройка считывателя в криптопро
  33. Как обновить статус цифрового сертификата?
  34. Проблемы с jakarta. работа над ошибками, или какие у джакарта отзывы. только пользовательский опыт. стандартные коды ошибок
  35. Реестр
  36. Вход в личный кабинет мотп
  37. Установка сертификата эцп на компьютер!
  38. 6 «PIN-код заблокирован»
  39. Проверка целостности контейнера с сертификатом “КриптоПро CSP” или “VipNet CSP”
  40. Ошибки рутокен
  41. Подготовка
  42. Как установить рутокен с эцп на компьютер
  43. 5 Референсные данные не найдены
  44. При установке желательно делать так:
  45. Почему выходит ошибка при создании подписи
  46. Обязательно ли всегда использовать сертифицированные токены?
  47. Повреждение/разлом корпуса или USB-разъема Рутокена
  48. Как настроить ключ егаис рутокен эцп 2.0 для работы в маркировке (честный знак)
  49. Причина 3: usb-порт работает некорректно
  50. 1 Ошибка “Не удалось получить всю информацию о токене Код ошибки: 0x6a82 Описание ошибки: Файл/ RSF не найден”
  51. 2 Ошибка “Не удалось получить всю информацию о токене код ошибки: 0х6400 Описание ошибки: Состояние памяти Rutoken не изменилось”
  52. 3 Ошибка “Не удалось получить всю информацию о токене Код ошибки 0xF003 Описание ошибки Неверное значение”
  53. Компьютер не видит сертификат эцп: первые шаги
  54. Проверка целостности сертификата с неизвлекаемыми ключами
  55. Как исправить ошибку, если сертификат эцп не виден на носителе
  56. Что нужно для работы рутокен эцп 2.0 в системе мотп?
  57. Установка сертификата эцп на рутокен
  58. Где можно увидеть установленный с токена цифровой сертификат?
  59. Токены: сертифицированные или несертифицированные, вот в чем вопрос | портал про эцп
  60. Почему не виден сертификат эцп на носителе
  61. 4 Ошибка «Обнаружено повреждение системной области памяти (ошибка CRC)» код ошибки 0x6F20
  62. Рутокен не определяется в «Панели управления Рутокен»
  63. Причина 4: носитель неисправен
  64. Генерация ключа для егаис на рутокен эцп 2.0
  65. Почему «криптопро» csp может не видеть ключей? следует проверить такие параметры:
  66. Причина 1: драйвер не установлен или устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком
  67. Когда можно использовать несертифицированные токены?
  68. Причина 2: долгое опознание носителя на windows 7
  69. Новости компании

Настройка электронной подписи егаис для мотп

Чтобы настроить электронную подпись, которую Вы используете для ЕГАИС-алкоголь, в системе МОТП необходимо определенным образом перезаписать Сертификат ключа проверки электронной подписи. Для этого Вы можете воспользоваться инструкцией с сайта производителя Рутокен или нашей инструкцией, описанной ниже.

Внимание! Работа с электронной подписью требует определенных знаний и навыков. Если Вы не можете выполнить какое-либо действие или не уверены в своих силах — обратитесь к специалистам за помощью! 

Шаг 1. Сохраняем наш сертификат для ЕГАИС.

Открываем Панель управления Рутокен, которую можно найти тут: Пуск — Программы (или Все программы) — Рутокен — Панель управления Рутокен и переходим во вкладку Сертификаты.

Теперь выбираем наш сертификат для ЕГАИС-алкоголь (именно сертификат, полученный в Удостоверяющем центре, а не в личном кабинете ЕГАИС) и открываем его двойным нажатием левой кнопки мышки, переходим во вкладку «Состав» и нажимаем «Копировать в файл«.

После успешного экспорта сертификата убедитесь, что сертификат сохранился на вашем компьютере и он открывается! Иначе последующие действия сделают ваш ключ для ЕГАИС нерабочим!

Если Вы самостоятельно не можете произвести эти действия, или боитесь ошибиться — обратитесь в нашу техническую поддержку. Мы поможем настроить ваш компьютер для работы в МОТП с ключом ЕГАИС-алко. Стоимость услуги — 600 рублей, оплата по факту за результат любым удобным способом (на р/с или онлайн по карте).

Шаг 2. Удаляем сертификат с ключа ЕГАИС-алко.

Для удаления сертификата с ключа ЕГАИС-алко необходимо авторизоваться в ключе под записью Администратор, для этого на вкладке сертификаты нажимаем «Ввести пин-код», выбираем «Администратор» и вводим пин-код. Стандартный пин-код Администратора на Рутокен ЭЦП — 87654321.

После удаления сертификата с ключа ЕГАИС-алко вместо названия вашей организации или ИП появится строка с названием «Ключевая пара…». Ее удалять нельзя!

 Шаг 3. Записываем сертификат на ключ.

Следующим шагом необходимо «вернуть» ваш сертификат на место — записать обратно на ключ ЕГАИС-алко. Для этого в Панели управления Рутокен нажимаем кнопку «Импорт», выбираем файл сертификата (который сохранили на предыдущем шаге), и он автоматически устанавливается в нужное место.

После установки сертификата на носитель Рутокен ЭЦП 2.0 можно пробовать заходить на сайт МОТП и работать.

Описанная манипуляция с Рутокен ЭЦП 2.0 не влияет на работу ЕГАИС-алкоголь.

Если Вы не можете самостоятельно настроить Рутокен ЭЦП 2.0 для работы с ЕГАИС-алко — сэкономьте свое время и обратитесь за помощью в нашу платную техническую поддержку.

Когда обязательно использовать сертифицированные токены?

На текущий момент регулирование обязательного применения токенов представлено в разных законодательных актах и никак не отражено в «главном» федеральном законе об ЭП (ФЗ-63 «Об электронной подписи» от 06.04.2022 года).

Основные правила, когда обязательно использовать сертифицированные токены:

  1. Носитель будет использоваться не только в качестве места записи и хранения ключей электронной подписи, но и в качестве средства электронной подписи для создания квалифицированной ЭП (КЭП) без приобретения отдельного СКЗИ — согласно ФЗ-63 для создания и проверки КЭП необходимо использовать исключительно соответствующие требованиям, указанным в законе, средства ЭП, а подтверждение соответствия требованиям осуществляется ФСБ России (63-ФЗ, ст.8 ч.5), соответственно, необходим сертификат ФСБ.
  2. Планируется участие в электронных аукционах, проводимых федеральными ЭТП — в соответствии с Регламентом получения сертификатов ключей подписей и использования электронной цифровой подписи (Приложение №1, п. 3, пп. 3.1.) необходим сертификат ФСТЭК или ФСБ.
  3. Электронная подпись предназначена для участия в электронных аукционах на площадках, входящих в АЭТП — исходя из Регламента авторизации электронных торговых площадок в информационной среде НКО «Ассоциация Электронных Торговых Площадок» (Приложения №6, п. 3, пп. 3.1.) необходим сертификат ФСТЭК или ФСБ.
  4. ЭП планируется использовать участниками внешнеэкономической деятельности и лицами, осуществляющими деятельность в сфере таможенного дела, для информационного взаимодействия с таможенными органами Российской Федерации и при условии, что носитель предоставляется удостоверяющему центру самим заявителем — в соответствии с Приказом Федеральной таможенной службы №2187 от 25.10.2022 года (IV.15) необходим сертификат ФСТЭК или ФСБ.
  5. Данное требование прописано в Регламенте информационной системы или прочих нормативных документах, регулирующих взаимодействие с ней. На текущий момент огромное количество ИС предоставляют возможность взаимодействовать с ними посредством электронной подписи. К сожалению, единых правил использования токенов в них законодательно не закреплено, и регламенты разрабатываются в индивидуальном порядке в зависимости от требований к безопасности информационного обмена, от технических и прочих особенностей каждой конкретной системы. Важно помнить, что применение сертифицированных токенов никогда не будет нарушением, в отличие от несертифицированных носителей, возможность использования которых должна быть обозначена в Регламенте. В качестве примера приводим 2 информационные системы:

Об электронной цифровой подписи

Электронная цифровая подпись — это специальная информация, которая добавляется к электронному документу и дает возможность убедиться в том, вносились ли изменения в электронный документ после его подписания, а также гарантированно установить лицо, подписавшее данный документ.

При этом личный ключ играет роль шариковой ручки при подписании документа на бумаге. Для проверки ЭЦП на электронном документе используется другой набор символов — открытый ключ. После формирования сертификата открытый ключ становится его частью и не используется отдельно.

Усиленный сертификат открытого ключа (далее — сертификат) — это документ, который удостоверяет подлинность и принадлежность открытого ключа подписчику. Такой документ выдается аккредитованным центром сертификации ключей и существует в электронном виде.

Для проверки ЭЦП на документе необходимо иметь сертификат подписанта и специальное программное обеспечение. Сертификат служит для проверки ЭЦП на документе, не является секретным и может свободно распространяться через интернет и другие открытые каналы связи. Наложить на электронный документ ЭЦП с помощью сертификата или получить с него ваш личный ключ невозможно.

В итоге мы получаем следующее.

Один субъект подписывает документ с помощью личного ключа и специального программного обеспечения, а другой проверяет подпись на этом документе с помощью сертификата подписанта и специального программного обеспечения. При этом лицу, которое проверяет подпись, иметь свой личный ключ и сертификат необязательно.

Рутокен со следами оплавления и/или почернения корпуса изнутри носителя, отпаявшаяся микросхема или вспученная поверхность микросхемы

image2020 4 17 16 56 4

Рутокен со следами оплавления и/или почернения можно направить на дополнительную экспертизу. Если в ходе экспертизы будет выявлено умышленное повреждение или превышение допустимого напряжения, подаваемого в USB-порт, гарантийнаязамена Рутокена на новый произведена не будет.

Если при визуальном осмотре Рутокена никаких видимых повреждений не выявлено, необходимо проверить Рутокен на компьютере.

Подключите Рутокен к компьютеру и запустите «Панель управления Рутокен».

Запуск панели управления Рутокен выполняется через меню Пуск / Панель управления / Панель управления Рутокен.

Если Рутокен определяется в «Панели управления Рутокен», активна кнопка «Ввести PIN-код…»

Нажмите на кнопку «Информация» на вкладке «Администрирование». Ошибок возникать не должно.

Попробуйте авторизоваться с PIN-кодом пользователя и/или администратора.

Если при нажатии на кнопку «Информация» ошибок не возникает, а авторизация выполняется успешно, следует перейти к третьему этапу диагностики носителя Рутокен

(Рутокен работает корректно, необходимо проверить целостность ключевой информации на Рутокене).

После подключения Рутокена к компьютеру возможны следующие ошибки в Панели управления Рутокен:

Как посмотреть срок действия сертификата на рутокен эцп

Срок действия электронной подписи истекает через 12—15 месяцев после выпуска, поэтому владельцу ЭП следует знать, как посмотреть информацию о сертификате на Рутокен ЭЦП.

Для проверки срока действия зайдите в Панель управления, введите пароль и перейдите во вкладку «Сертификаты». Выберите USB-токен из списка, а затем нажмите на название сертификата. Точные даты отображаются в строке «Действителен с… по …».

Если вы используете устройство для ЕГАИС, можете посмотреть информацию на домашней странице УТМ:

  • В Личном кабинете кликните на «Ознакомиться с условиями и проверить их выполнение».
  • Кликните на «Начать проверку».
  • После завершения вернитесь в личный кабинет.
  • Введите PIN-код 12345678.
  • Кликните на «Показать сертификаты».
Читайте также:  ЭЦП.Миасс — официальный партнер СКБ Контур

В некоторых случаях может потребоваться удаление действующего сертификата. Эту операцию можно выполнить в Панели управления без помощи дополнительного ПО. Учитывайте — процесс необратим, данные не подлежат восстановлению.

Как удалить сертификат с Рутокен ЭЦП 2.0:

  • зайдите во вкладку «Сертификаты»;
  • выберите название USB-токена в списке «Подключенные устройства»;
  • появится список контейнеров с личными сертификатами — выберите нужный и нажмите на него (напротив должен стоять значок в виде документа с желтой печатью, аналогичный символ с красной печатью обозначает сертификат криптопровайдера — его удалять не нужно):
  • нажмите «Удалить», а затем «Да».

Устранение ошибки с построением цепочки сертификатов

Обычно ошибку вызывает отсутствие сертификатов доверенных корневых центров. Чтобы устранить неисправность, нужно открыть список сертификатов и найти проблемный. Он будет иметь отметку о проблеме в проверке отношений:

Затем пользователь скачивает с официальной страницы сертификат Минкомсвязи РФ и сертификат удостоверяющего центра, имеющего проблемы в работе. Устанавливают их в раздел «‎Корневые сертификаты»‎, а пошаговый процесс выглядит так:

В нужном сертификате нажать «‎Установить».

В мастере импорта сертификатов нажать «‎Далее» и в новом окне поставить галочку напротив «‎Поместить все сертификаты в следующем хранилище». Нажать «‎Обзор».

Нажать «‎Готово», а затем подтвердить установку.

Дождаться установки и перезагрузить ПК. Если после этого подписание сопровождается ошибкой, то необходимо обратиться за помощью в техническую поддержку.

Ошибки в работе носителя электронной подписи могут быть вызваны как неисправностью самого носителя, так и неисправностями в программном обеспечении. Перезагрузите ПК и переключите токен в другой порт, чтобы убедиться в его исправности. Если проблема вызвана тем, что токен поврежден, то необходимо обратиться в сервисный центр компании, выпустившей USB.

Как изменить пин-код по умолчанию для пользователя рутокен эцп 2.0

Для доступа к функциям Рутокен ЭЦП 2.0 можно использовать пин-код по умолчанию, но этот пароль не обеспечивает защиты данных. В целях безопасности стоит придумать другую комбинацию из 7-10 символов перед первым применением устройства. Запишите новый пароль, чтобы не ошибиться при аутентификации. Учитывайте, что после нескольких ошибочных попыток ввода токен будет заблокирован.

Как сменить PIN-код пользователя:

  1. Подключите токен к USB-разъему ПК и откройте панель управления.
  2. Выберите носитель, с которым будете работать.
  3. Убедитесь, что переключатель стоит напротив «Пользователь».
  4. Нажмите «Ввести PIN-код» и в появившемся поле введите 12345678. Если пароль указан корректно, напротив строки появится кнопка «Выйти», если некорректно — отобразится сообщение «Неудачная аутентификация» с указанием количества оставшихся попыток.
  5. Нажмите кнопку «Изменить» напротив строки «Изменить PIN-коды пользователя и администратора».
  6. Введите и подтвердите новый пароль, предварительно выбрав роль «Пользователь». Цветовой индикатор поможет определить уровень надежности PIN-кода (зеленый — надежный, красный — ненадежный).

Важно: если после нескольких ошибок вы введете верный пароль, счетчик неверных попыток вернется в изначальное состояние. Когда попытки закончатся, доступ будет заблокирован. Для разблокировки следует обратиться к администратору.

Первичная диагностика неисправности рутокен

В соответствии с правилами эксплуатации и хранения электронных идентификаторов Рутокен, пользователь имеет право бесплатно заменить неисправный носитель Рутокен в течение срока гарантийного обслуживания, если, в ходе проведения экспертизы, случай будет признан гарантийным.

Отправка токена на экспертизу производится через ту компанию, с которой у компании «Актив» имеются договорные отношения.

Таким образом, если вы приобретали Рутокен у одного из наших партнеров, вам нужно передать Рутокен партнеру. Если договор между вашей организацией и компанией «Актив» напрямую не заключался, и вы направите Рутокен нам, мы не сможем принять его на экспертизу.

Узнать срок гарантии на устройство Рутокен можно в той компании, в которой он приобретался.

В случае обнаружения пользователем неисправности Рутокена, советуем провести первичную диагностику носителя, прежде чем обратиться в компанию, где приобретался носитель Рутокен.

Самые частые ошибки мы собрали в этой статье.

Первичная диагностика состоит из 3 этапов:

При первичном осмотре Рутокена выявляются механические повреждения, при которых носитель не подлежит замене.

Можно выделить следующие виды механических повреждений:

Что такое электронная цифровая подпись рутокен

Вместо реальной подписи для отдаленного и удаленного ведения дел требуется цифровая подпись, которая состоит из определенных защищенных кодов. Эти зашифрованные коды подтверждают личность пользователя и достоверность информации, передающейся электронным путем.

Применение возможно только для одного клиента. Цифровая подпись добавляется к документам специальным ключом и программным обеспечением. Личный ключ электронной подписи формируется генератором, и присваивается индивидуально по личному документу пользователя.

К личному ключу изготавливается сертификат, который в свободном доступе и передается по открытым каналам связи. Сертификат это документ, который подтверждает подлинность ключа и обладателя. Сертификат это не электронная подпись.

Рутокен – это флеш-носитель цифровой подписи с надежной защитой от использования другими лицами. Не доступен для пользования третьими лицами из-за шифрованных данных электронной подписи. Работает по принципу банковской карты – для доступа к электронной подписи требуется внести пин-код. Упрощает работу в электронных системах и торговых площадках.

Рутокен разработан компанией «Актив», которая зарегистрировала торговую марку для программных и аппаратных продуктов в области криптозащиты.

Какие статусы цифрового сертификата возможны?

Возможны 3 статуса действительности сертификатов, выданных удостоверяющим центром: «действителен», «неизвестен», «недействителен». В программе «КриптоАРМ» они отображаются специальными значками:

  • «зелёная галочка» — выполняются все условия действительности сертификата,
  • «знак вопроса» — нет полного доверия к сертификату (отсутствует или просрочен список отозванных сертификатов (СОС). В этом случае рекомендуется обновить статус сертификата. Об этом мы опишем ниже.

Список отзыва сертификатов (СОС/CRL) – документ с электронной подписью уполномоченного лица удостоверяющего центра, включающий в себя список серийных номеров сертификатов, которые на определенный момент времени были отозваны или действие которых было временно приостановлено.

  • «красный крестик» — сертификат недействителен.

Причины могут быть самые разные: срок действия сертификата истёк; в актуальном списке отозванных сертификатов (СОС) находится указанный сертификат; не строится цепочка сертификации; сертификат имеет некорректную электронную подпись; не удалось получить СОС из удостоверяющего центра (если выполняется обязательная проверка по СОС, полученному из УЦ)

Возможные причины с определением контейнера

  1. Во первых, это проблема с драйверами, например, в Windows Server 2022 R2, JaCarta в идеале должна определяться в списке смарт карт как JaCarta Usbccid Smartcard, а не Microsoft Usbccid (WUDF)
  2. Во вторых если устройство видится как Microsoft Usbccid (WUDF), то версия драйверов может быть устаревшей, и из-за чего ваши утилиты будут не определять защищенный USB носитель.
  3. Устарелая версия CryptoPRO

Создали новую виртуальную машину и стали ставить софт все последовательно.

Перед установкой любого программного обеспечения работающего с USB носителями на которых находятся сертификаты и закрытые ключи. Нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО отключить токен, если воткнут локально, то отключаем его, если по сети, разрываем сессию

  • Первым делом обновляем вашу операционную систему, всеми доступными обновлениями, так как Microsoft исправляет много ошибок и багов, в том числе и драйверами.
  • Вторым пунктом является, в случае с физическим сервером, установить все свежие драйвера на материнскую плату и все периферийное оборудование.
  • Далее устанавливаете Единый Клиент JaCarta.
  • Устанавливаете свежую версию КриптоПРО

Как скопировать эцп с рутокена на флешку

Записать ЭЦП на флешку иногда требуется для обеспечения безопасности электронной подписи или для передачи другому лицу. Сделать это можно также с помощью:

программы Крипто Про

самого носителя ЭЦП — Рутокен

флешки

Открываем Крипто Про, при этом в компьютере уже должны быть вставлены заблаговременно и флешка, и Рутокен. В закладке «Сервис» жмем «Скопировать» и в открывшемся окне через «Обзор» выбираем нужный для копирования сертификат, подтверждая действие кнопкой «Ок». Возможно, понадобится ввести пароль и название копии ключа ЭЦП, нажимая «Далее» до появления кнопки «Готово».

Перед вами откроется окно, в котором нужно выбрать флешку, генерируйте новый пароль и наберите его, копирование завершено. Проверьте, чтобы на флешке появилась папка с копией вашего сертификата. Для того чтобы скопировать ЭЦП с рутокена на рутокен, проводятся аналогичные действия.

Для получения электронной подписи обращайтесь к нашим менеджерам по телефонам или по форме обратной связи.

Pin-коды рутокен эцп 2.0: пароли пользователя и администратора

Для защиты данных применяется двухфакторная аутентификация. Все операции осуществляются при соблюдении двух условий — присутствии токена в USB-разъеме ПК и введении верного пароля.

Для получения доступа к сертификату и ключевой паре (открытый и закрытый ключи) следует запустить панель управления и ввести PIN-код пользователя, который представляет собой определенную комбинацию символов. По умолчанию используется прямая последовательность цифр от единицы до восьмерки — 12345678.

Для изменения настроек Рутокен ЭЦП 2.0 понадобится пароль администратора, который также вводится через панель управления. Перед аутентификацией необходимо переключиться с «пользователя» на «администратора». Пароль можно узнать у организации (удостоверяющего центра, банка и пр.), выдавшей носитель ЭП. По умолчанию задается обратная последовательность цифр от восьмерки до единицы — 87654321.

Важно: перед началом работы рекомендуем изменить пароль по умолчанию на более надежный.

Подберем ЭЦП для вашего бизнеса, установим и настроим за 1 час!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Рутокен сертификат ненадежен как исправить?

Многие удостоверяющие центры выпускают электронные подписи на защищенных носителях Рутокен ЭЦП 2.0 от АО «Актив-софт». Преимущество устройств — наличие встроенных средств криптозащиты (СКЗИ), значительно повышающих уровень информационной безопасности. Утечка данных исключена, поскольку все криптографические операции с закрытым ключом выполняются внутри USB-токена.

Вшитый криптопровайдер делает токен самодостаточным инструментом, позволяя подписывать документы с любого рабочего места без помощи десктопного ПО. Тем не менее, в некоторых случаях для выполнения операций недостаточно просто вставить устройство в USB-разъем.

Нужна ЭЦП? Подберем подходящий вид электронной подписи для вашего бизнеса за 5 минут.

Оставьте заявку и получите консультацию.

В этой статье мы расскажем, как подготовить носитель к работе, как установить и настроить драйверы. Также узнаете, как запустить панель управления, сменить PIN-код для аутентификации, проверить и удалить сертификат, сгенерировать ключ для ЕГАИС.

Работа с рутокен эцп 2.0: от установки драйверов до генерации ключей эп

Многие удостоверяющие центры выпускают электронные подписи на защищенных носителях Рутокен ЭЦП 2.0 от АО «Актив-софт». Преимущество устройств — наличие встроенных средств криптозащиты (СКЗИ), значительно повышающих уровень информационной безопасности. Утечка данных исключена, поскольку все криптографические операции с закрытым ключом выполняются внутри USB-токена.

Вшитый криптопровайдер делает токен самодостаточным инструментом, позволяя подписывать документы с любого рабочего места без помощи десктопного ПО. Тем не менее, в некоторых случаях для выполнения операций недостаточно просто вставить устройство в USB-разъем.

Нужна ЭЦП? Подберем подходящий вид электронной подписи для вашего бизнеса за 5 минут.

Оставьте заявку и получите консультацию.

В этой статье мы расскажем, как подготовить носитель к работе, как установить и настроить драйверы. Также узнаете, как запустить панель управления, сменить PIN-код для аутентификации, проверить и удалить сертификат, сгенерировать ключ для ЕГАИС.

Настройка рутокена

Вставляем USB-блок в компьютер

Активируем панель управления

через закладку «Администрирование» находим кнопку «Информация»

в открывшемся окне можно увидеть статус Microsoft Base Smart Card Crypto Provider

Если напротив стоит «Поддерживается», то просто продолжите действия — «Ок». В случае, когда статус «Активировать», активируйте носитель. «Не поддерживается» означает, что носитель не поддерживает работу с ЕГАИС (Единая государственная автоматизированная информационная система).

Читайте также:  Как пользоваться электронной подписью с флешки?

Выбираем «Настройка» во вкладке с аналогичным названием.

Для «Рутокен ЭЦП Смарт-карта» и «Рутокен ЭЦП (2.0)» нужно выбрать одинаковое значение — «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider».

Настройка Рутокен завершена

Еще один важный момент, необходимый при настройках, — это ПИН-код Рутокен. По умолчанию проводится генерация ПИН-кода 12345678, который необходимо ввести. Это дает возможность не запутаться в ПИН-кодах и паролях, так как его необходимо вводить при каждой установке.

Как запустить панель управления рутокен эцп

В комплект драйверов для Windows входит панель управления, которая позволяет переключаться между USB-токенами (если их несколько), просматривать информацию об устройстве, проходить двухфакторную аутентификацию (введение PIN-кода) и выбирать криптопровайдер для использования по умолчанию.

Наиболее простой способ запустить панель управления Рутокен ЭЦП в ОС Windows — навести курсор мыши на иконку и дважды щелкнуть левой кнопкой.  Для упрощения запуска «разрешите» установщику создать иконку на рабочем столе, поставив соответствующую галочку в процессе установки.

Для начала работы с устройством необходимо выбрать нужный носитель в выпадающем списке, при необходимости проверить сведения о нем (ID, срок действия сертификата) и ввести PIN-код пользователя или администратора.

Где применяется рутокен эцп

«Простая подпись» дается при регистрации на портале по личному паспорту и СНИЛС пользователя.

«Квалифицированная подпись» выдается специальными центрами, имеющими аккредитацию на выпуск и поддержку электронных подписей.

Использовать «ЭЦП» можно на разных уровнях структуры исполнительной власти, которые информируют на сайтах о предоставлении услуг по электронно-цифровым подписям. Условия подробно описывают, каким образом оформить подпись, какие документы предоставить и в какой срок получить ЭЦП.

Специализированные и сертифицированные удостоверяющие центры занимаются выпуском и обслуживанием ключей цифровой подписи учреждениям, предпринимателям. Предлагая комплекс услуг по выпуску и поддержке подписей, выдают программное обеспечение, средства и устройства для хранения ЭЦП, для полноценной работы.

Налоговая инспекция имеет в подчинении удостоверяющий центр. Для сдачи отчетности по налогам и сборами надо завести другую подпись.

Особенности рутокен эцп 2.0

Съемный носитель имеет формат USB-флешки или смарт-карты, но, в отличие от последних, оснащается защищенными аппаратными компонентами — памятью для хранения ключей ЭП и встроенным микроконтроллером. В Рутокен ЭЦП вшиты СКЗИ нового поколения, которые сертифицированы ФСБ и ФСТЭК и отвечают требованиям российских стандартов ГОСТ Р 34.

Компания «Актив-софт» выпускает несколько модификаций версии 2.0, которые отличаются либо форм-фактором (размеры корпуса, типы USB-разъемов), либо комплектацией (некоторые модели поставляются с набором документов), либо возможностями (наличие flash-диска у версии Flash).

на наш канал в Яндекс Дзен — Онлайн-касса!Получай первым горячие новости и лайфхаки!

Как настроить автоматическую проверку статуса сертификата?

Чтобы каждый раз не проверять вручную статус сертификата, вы можете настроить в программе “КриптоАРМ” автоматическую загрузку списка отозванных сертификатов. Чтобы это сделать:

1) Откройте “КриптоАРМ” -> Вид “Эксперт” -> раздел “Настройки”. В правом окне создайте новую настройку или измените уже имеющуюся.

В окне “Параметры настройки” выберите закладку “Верификация сертификатов”. Добавьте нужный УЦ выбором из имеющихся или все УЦ.

2) В настройках браузера Internet Explorer НЕ должна быть включена автоматическая настройка прокси-сервера. Проверьте настройки вашего браузера. Для этого запустите “Internet Explorer” -> меню “Сервис” -> пункт “Свойства обозревателя” -> закладка “Подключения” ->

Cp1002 – база знаний – сервер документации рутокен

Для обращения к контейнеру на электронном идентификаторе Рутокен необходимо ввести текущий PIN-код Пользователя. По умолчанию его значение – 12345678 

У рабочего контейнера поля результата тестирования заполнены таким образом:

Проверка завершена успешно Ошибок не обнаружено
Проверка целостности контейнера Успешно
Загрузка ключей Успешно

Если результат тестирования контейнера отличается от указанного выше, обратитесь в службу технической поддержки.

§

§

Установка эцп осуществляется двумя способами:

через подраздел «Посмотреть сертификаты в контейнере»

через подраздел «Установить личный сертификат»

Для начала найдите загруженную ранее Крипто Про. Открыв её, перед вами появится окно с разделами: «Алгоритмы», «Безопасность», Winlogon, «Общие», «Оборудование», «Сервис». Вам нужна вкладка «Сервис». Находим далее «Установить личный сертификат», и перед вами откроется мастер установки сертификатов.

При настройке практически везде нажимаем «Далее». Есть возможность выбрать сертификат через кнопку «Обзор» и проложить путь к нему. Также к месту хранилища.

Второй вариант — это последовательные действия через «посмотреть сертификаты в контейнере».

Через «Обзор» выбираем сертификат, жмем «Далее», «Свойства», «Установить сертификат», «Далее», «Готово». Установка успешно завершена.

Установка драйверов для рутокен эцп 2.0

Устройства совместимы с ОС Microsoft Windows и MacOS. Первый вариант дает больше возможностей — пользователи ОС Windows могут использовать USB-токен для работы с ЕГАИС, а также с другими госпорталами и информационными системами, которые не поддерживают «яблочную» ОС.

Если вы собираетесь подписывать документы вне площадок, то драйверы для Рутокен ЭЦП 2.0 не потребуются (за исключением «родного» CCID-драйвера ОС Windows). Дополнительные программы для взаимодействия с носителем нужны для работы с ЕГАИС и другими государственными или коммерческими системами, которые предъявляют высокие требования к уровню защиты информации.

Важно: загруженный установочный файл можно запускать при отсутствии токена в USB-разъеме компьютера. Подключайте устройство только после завершения процесса инсталляции.

Что такое сертификация фсб и фстэк?

Сертификат ФСТЭК — это документ, который подтверждает, что программное обеспечение токена не имеет «недекларированных возможностей1», а устройство может применяться в качестве средства защиты данных от несанкционированного доступа, а также для хранения информации (например, ключевых контейнеров2) и аутентификации3.

Сертификат ФСБ — это документ, который подтверждает, что характеристики токена позволяют безопасно генерировать ключи, подписывать документы электронной подписью и проверять уже поставленную ЭП, а также шифровать информацию, другими словами, использовать токен в качестве СКЗИ (средства криптографической защиты информации) без приобретения дополнительного ПО.

Токен может иметь как один сертификат, который позволит ему решать одну задачу, так и оба.

Управление пин-кодом администратора рутокен эцп 2.0

Смена пин-кода администратора Рутокен ЭЦП 2.0 осуществляется таким же образом, как и изменение пароля пользователя. Для выполнения этой операции необходимо переставить переключатель на «Администратор» при введении пароля по умолчанию (87654321) и нового PIN-кода.

Администратор может разблокировать или сменить пароль пользователя с помощью соответствующих кнопок в разделе «Управление PIN-кодами». В «Настройках» можно также осуществить кэширование пароля (сохранение в памяти), чтобы вводить его только при первом входе в приложение.

Важно: после нескольких ошибочных попыток ввода PIN-код администратора блокируется. Для снятия блокировки и смены пароля необходимо вернуть заводские настройки («Форматирование»), что приведет к безвозвратному удалению данных.

Ошибка: сертификат ненадежен/не удалось проверить статус отзыва

Ошибку можно заметить на вкладке «Сертификаты» непосредственно в панели управления Рутокен. Проблема возникает во время установки ЭЦП и связана с неполной настройкой. Речь про отсутствие специального корневого доверенного сертификата, который выдает удостоверяющий центр.

Первым шагом к устранению ошибки остается обновление комплекта драйверов. Если проблема не исчезла или последние у вас имеют актуальную версию, выполните действия по следующему алгоритму:

  • выберите ваш сертификат в панели управления;
  • нажмите кнопку «Свойства»;
  • выберите вкладку «Путь сертификации».

Если в открывшемся дереве вы видите лишь ваш личный сертификат, то надо установить еще один, который был выдан в удостоверяющем центре, и сделать доверенным.

Re: «сертификат ненадежен» «не удалось проверить статус отзыва»

Хорошие заметки, спасибо, если бы их ещё читали некоторые поросята 🙂 эх.

Сегодня по другому вопросу приходили (ответ дали ваши коллега, по XP там проблема была..)Так вроде не первый день администрируют, а такие вопросы глупые задают,подобные которые вы описали. У меня понятно вся цепочка выстроена и проблем нет.Хотя при выдаче ЭП им уже самописные инструкции с подробными картинками делаем,что куда и откуда.

Источник

Как удалить сертификат с рутокен эцп 2.0

В некоторых случаях может потребоваться удаление действующего сертификата. Эту операцию можно выполнить в Панели управления без помощи дополнительного ПО. Учитывайте — процесс необратим, данные не подлежат восстановлению.

Как удалить сертификат с Рутокен ЭЦП 2.0:

  • зайдите во вкладку «Сертификаты»;
  • выберите название USB-токена в списке «Подключенные устройства»;
  • появится список контейнеров с личными сертификатами — выберите нужный и нажмите на него (напротив должен стоять значок в виде документа с желтой печатью, аналогичный символ с красной печатью обозначает сертификат криптопровайдера — его удалять не нужно):
  • нажмите «Удалить», а затем «Да».

Ошибка: rutoken перестает определяться (windows 10)

Потенциально могут возникать периодические ошибки из-за недоступности сертификатов, невозможности запустить панель управления. Одновременно светодиод на токене горит, а сам Рутокен имеется в Диспетчере устройств. Подобная ситуация может быть связана со спецификой работы материнской платы компьютера, когда при переходе из энергосберегающего режима в штатный не происходит «пробуждения» токена.

В случае если ошибка не исчезла, обратитесь за консультацией в удостоверяющий центр, где вы оформили ЭЦП и приобрели Рутокен.

Ошибка: панель управления не видит рутокен эцп 2.0

Для решения проблемы выполните следующие действия:

Если ничего не помогло и ошибка осталась, обращайтесь в удостоверяющий центр «Астрал». Мы предлагаем услуги по генерации ЭЦП любых типов на выгодных условиях, а также комплексное техническое сопровождение. Для решения проблем мы готовы проконсультировать по телефону либо найти выход с помощью удаленного подключения к вашему компьютеру.

Источник

Установка программ для работы электронной подписи

Для работы электронной подписи требуется наличие актуальной версии программы КриптоПРО CSP и плагина КриптоПРО ЭЦП browser plugin. Если эти программы уже установлены на вашем компьютере, то можете пропустить этот шаг инструкции.

Внимание! Установка программ для электронной подписи на ваш компьютер самому компьютеру не навредит, но может нарушить работу электронной подписи. Поэтому мы не рекомендуем самостоятельно заниматься установкой и настройкой компонентов электронной подписи, а доверить это специалистам! Наши специалисты оказывают услугу по настройке рабочего места для МОТП всего за 600 рублей!

Настройка считывателя в криптопро

Откроется окно со списком установленных считывателей. Если в списке нет считывателя Все считыватели смарт-карт, нажмите кнопку «Добавить»

Если кнопка «Добавить» не активна, то нужно перейти на вкладку «Общие» и нажать на ссылку «Запустить с правами администратора».

Для продолжения установки считывателя нажмите кнопку «Далее»

В следующем окне выберите считыватель Все считыватели смарт-карт и нажмите кнопку «Далее»

Для продолжения установки нажмите кнопку «Далее»

Как обновить статус цифрового сертификата?

Чтобы обновить статус сертификата, в контекстном меню объекта или на панели инструментов, выберите пункт «Проверить статус»:

  • по локальному списку отзыва сертификатов (списку, установленному в хранилище «Списки отзыва сертификатов»);
  • по списку отзыва из Удостоверяющего центра (в онлайн-режиме);
  • с использованием Revocation Provider;
  • проверить в OCSP службе.

Если нет особых указаний по обновлению статуса сертификата, рекомендуем проверять по списку отзыва, полученному из УЦ (в программе значится, как «По CRL, полученному из УЦ»)

Статус сертификата будет обновлен:

Проблемы с jakarta. работа над ошибками, или какие у джакарта отзывы. только пользовательский опыт. стандартные коды ошибок

Описание проблемы. Для работы с ЕГАИС используется носитель JaCarta PKI/ГОСТ/SE. Часто один из разделов блокируется (раздел PKI). В этом случае дальнейшая работа с ЕГАИС невозможна.

Причина блокировки – частое обращение универсального транспортного модуля к носителю JaCarta. При десяти неудачных попытках авторизации, носитель блокирует раздел и исключает дальнейшую работу.

Читайте также:  Мошенничество с ЭЦП | Электронная подпись

Решить проблему можно двумя способами:

  1. Обратиться в удостоверяющий центр, который выдал носитель.
  2. Самостоятельно разблокировать носитель JaCarta по инструкции.

Реестр

Если в качестве ключевого носителя используется считыватель Реестр, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Убедиться, что в КриптоПро CSP настроен считыватель «Реестр». Для этого:

  • Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP»;
  • Перейти на вкладку «Оборудование» и нажать на кнопку «Настроить считыватели».

Если считыватель отсутствует, его необходимо добавить (см. Как настроить считыватели в КриптоПро CSP ?).

2. В окне «Выбор ключевого контейнера» установить переключатель «Уникальные имена».

Вход в личный кабинет мотп

Теперь все готово для работы с Рутокен ЭЦП 2.0 в личном кабинете МОТП. 

Для нормальной работы с электронной подписью рекомендуем использовать браузеры: Internet Explorer, Google Chome, Яндекс Браузер.

Открываем сайт МОТП в любом из перечисленных браузерах (стабильнее работает в Chrome и Яндекс), выбираем ваш сертификат из списка и нажимаем «Войти в личный кабинет». После нажатия на кнопку появится окно запроса Пин-кода, вводим его и заходим в личный кабинет.

Если помогла статья — скажите Спасибо автору:

Установка сертификата эцп на компьютер!

Идентификация пользователей электронных информационных систем требует применения ЭЦП. Инструкция поможет узнать, как установить сертификат эцп на компьютер рутокен.

Внедрение и ведение информационной системы регистрации закупок, электронные площадки для государственных закупок и торгов, электронный документооборот требуют применения электронных криптографических подписей, или по-другому электронной подписи. Крипто подпись гарантирует достоверность информации или документа, направленные на площадку в цифровом виде данных.

6 «PIN-код заблокирован»

Ошибка «PIN-код заблокирован» означает, что Рутокен был заблокирован в результате превышения количества попыток ввода PIN-кода.

Если заблокирован PIN-код пользователя, воспользуйтесь инструкцией.

Если заблокирован PIN-код Администратора, воспользуйтесь инструкцией.

На третьем этапе проверяется целостность ключевой информации, которая содержится на Рутокене.

Определите модель Рутокена по инструкции.

Если используется носитель из семейства Рутокен ЭЦП, проверьте формат ключей по инструкции.

Проверка целостности контейнера с сертификатом “КриптоПро CSP” или “VipNet CSP”

Выполнить такую проверку можно через программу криптопровайдера, с помощью которой была сгенерирована электронная подпись пользователя, например программа «КриптоПро CSP» или «VipNet CSP»

Тестирование целостности контейнера через «КриптоПро CSP» необходимо проводить по инструкции.

Тестирование целостности контейнера через «VipNet CSP» необходимо проводить по инструкции.

Если операция по проверке ключевого контейнера выполняется без ошибок, значит ключевая информация на носителе Рутокен не повреждена.

Ошибки рутокен

После установки драйверов и во время использования цифровой подписи потенциально могут возникнуть ошибки. Причины часто кроются в программных ошибках, неправильных действиях пользователя. На практике большинство проблем можно решить самостоятельно, без обращения за помощью в удостоверяющий центр или к специалистам по обслуживанию компьютерной техники. Рассмотрим основные ошибки, с которыми приходится сталкиваться пользователям и которые реально решить своими силами.

Подготовка

  • Все описанные ниже действия необходимо выполнять под учетной записью администратора
  • На время установки драйверов закройте все приложения
  • Rutoken нельзя подключать во время установки драйверов

Для установки драйверов необходимо:

  1. Сохраните на компьютер один файл с драйверами для носителя:
  2. rtDrivers
  3. Запустите установку драйвера rtDrivers
  4. Перезагрузите компьютер

Как установить рутокен с эцп на компьютер

Правильная настройка и установка сертификата ключа, модулей криптозащитного центра, например Крипто-PRO, зависит быстрое и успешное использование электронно-цифровой подписи не только в сфере закупок, но и государственных услуг, предоставляемых электронным путем. Центры комплексно обеспечивают нужными компьютерными драйверами и техническими средствами.

Для запуска Рутокен на компьютере сделать следующие действия:

5 Референсные данные не найдены

Подключите Рутокен к другому USB порту. Повторите попытку ввести PIN-код. По возможности, установите Драйверы Рутокен на другой компьютер, подключите токен и попробуйте ввести PIN-код.

Если и на другом компьютере ошибка повторяется, значит возникло нарушение файловой системы Рутокен. Его можно отформатировать и записать ключи заново.

Более подробная информация об ошибке есть в статье нашей Базы Знаний.

При установке желательно делать так:

Если когда-то были неправильно установлены предыдущие ключи и новый носитель не устанавливается, то нужно очистить реестр (Windows). Для этого в панели CSP есть кнопка «Удалить запомненные пароли».

Если в событиях приложений ошибок не было, а в системе евент-логи их показали, необходимо проверить файлы Sfc/scannow, а после перерегистрировать компоненты MSIExec/unregister, потом — MSIExec/regserver.

Почему выходит ошибка при создании подписи

Ошибка создания подписи обычно имеет в расшифровке два значения:

  • элемент не найден;
  • не удалось построить цепочку сертификатов.

Неисправность работы подписи связана с некорректной работой криптопровайдера, неустановленными или необновленными сертификатами.

Решение проблемы зависит от типа ошибки и обычно не требует обращения в техническую поддержку.

Обязательно ли всегда использовать сертифицированные токены?

Дискуссии по этому вопросу возникали в интернете на различных тематических форумах и в живом общении специалистов сферы электронного взаимодействия. Пресекая дальнейшие споры, сообщаем, что в ФЗ-63 «Об электронной подписи» прямого указания на обязательность использования сертифицированных носителей для ключа электронной подписи нет. Казалось бы, это и есть ответ на вопрос, но не все так просто.

Повреждение/разлом корпуса или USB-разъема Рутокена

image2020 4 17 15 34 16

Как настроить ключ егаис рутокен эцп 2.0 для работы в маркировке (честный знак)

Для регистрации и работы в системе МОТП требуется усиленная квалифицированная электронная подпись.

У некоторых предпринимателей и организаций имеется электронная подпись для системы ЕГАИС-алкоголь, которую можно использовать в работе в системе МОТП.

Ниже описан пошаговый процесс настройки рабочего места для использования Рутокен ЭЦП в системе МОТП.

Причина 3: usb-порт работает некорректно

Убедитесь, что проблема в USB-порте, а не в носителе ЭЦП, для этого переключите токен к другому порту. Если носитель определился системой, то перезагрузите ПК. Обычно это помогает справиться с проблемой и запустить работу всех USB-портов. Если перезагрузка не помогла, то желательно обратиться в техническую поддержку для устранения неисправности.

1 Ошибка “Не удалось получить всю информацию о токене Код ошибки: 0x6a82 Описание ошибки: Файл/ RSF не найден”

Подключите Рутокен к другому USB порту. Повторите попытку ввода PIN-кода. По возможности, установите Драйверы Рутокен на другой компьютер, подключите токен и попробуйте ввести PIN-код.

Если и на другом компьютере ошибка повторяется, значит возникло нарушение файловой системы Рутокен. Его можно отформатировать и записать ключи заново.

2 Ошибка “Не удалось получить всю информацию о токене код ошибки: 0х6400 Описание ошибки: Состояние памяти Rutoken не изменилось”

Подключите Рутокен к другому USB порту. Повторите попытку ввести PIN-код. По возможности, установите Драйверы Рутокен на другой компьютер, подключите токен и попробуйте ввести PIN-код.

Если и на другом компьютере ошибка повторяется, значит возникло нарушение файловой системы Рутокен. Его можно отформатировать и записать ключи заново.

3 Ошибка “Не удалось получить всю информацию о токене Код ошибки 0xF003 Описание ошибки Неверное значение”

Подключите Рутокен к другому USB порту. Повторите попытку ввести PIN-код. По возможности, установите Драйверы Рутокен на другой компьютер, подключите токен и попробуйте ввести PIN-код.

Если и на другом компьютере ошибка повторяется, значит возникло нарушение файловой системы Рутокен. Его можно отформатировать и записать ключи заново.

Компьютер не видит сертификат эцп: первые шаги

Если компьютер не видит сертификат электронной подписи, то в операционной системе Windows нужно пройти по адресу:

Пуск — Панель управления — КриптоПРО CSP — Сервис — Протестировать — По сертификату. Так можно понять, установлен ли сертификат в Личное хранилище пользователя с привязкой к RuToken-у.

Проверка целостности сертификата с неизвлекаемыми ключами

Тестирование носителей Рутокен ЭЦП 2.0 с записанными на него неизвлекаемыми ключами ЭП (PKCS#11) пользователями самостоятельно не производится. Удаленная диагностика выполняется сотрудниками технической поддержки компании Актив.

Источник

Как исправить ошибку, если сертификат эцп не виден на носителе

Иногда при работе с электронной цифровой подписью (ЭЦП) выходит ошибка о том, что ПК не видит сертификат подписи на носителе или о том, что при создании подписи была допущена ошибка. Причина может быть в неустановленном или переставшем работать драйвере, в неисправности токена или в неисправности программной части компьютера.

Что нужно для работы рутокен эцп 2.0 в системе мотп?

Для работы ключа на сайте МОТП потребуется установка:

  • Программы КриптоПРО CSP
  • Плагина КриптоПРО ЭЦП browser plugin
  • Драйвера для ключа ЕГАИС Рутокен ЭЦП 2.0
  • Рутокена Плагин

Кроме это потребуется настройка:

  • Интернет-браузера
  • ключа для ЕГАИС

Установка сертификата эцп на рутокен

Использование Рутокен позволяет пользователям КриптоПро CSP обезопасить ключевую информацию от несанкционированного доступа. Ключи и сертификаты будут храниться в защищенной файловой системе Рутокен. Но прежде, чем перейти к настройке рутокен, очень важно разобраться с цифровой подписью.

Где можно увидеть установленный с токена цифровой сертификат?

Чтобы увидеть установленный сертификат, в программе “КриптоАРМ” откройте режим “Эксперт”:

В разделе “Сертификаты” выберите “Личное хранилище сертификатов”. Именно здесь хранятся личные сертификаты, используемые вами и связанные с вашими закрытыми ключами.

Токены: сертифицированные или несертифицированные, вот в чем вопрос | портал про эцп

Подключив специалистов юридической сферы, редакция Единого портала Электронной подписи подготовила статью, в которой разъясняется вопрос сертификации токенов. Обязательно ли использовать сертифицированные носители? Какие токены рекомендуют профессионалы рынка?

Почему не виден сертификат эцп на носителе

Обычно проблема решается простой перезагрузкой компьютера и объясняется сбоем в работе программных компонентов. Но иногда для исправления ошибки нужно переустановить драйвера или обратиться в службу технической поддержки пользователей.

4 Ошибка «Обнаружено повреждение системной области памяти (ошибка CRC)» код ошибки 0x6F20

Ошибка означает, что память на носителя Рутокен была повреждена. Форматирование Рутокена не поможет. Рутокен необходимо передать в ту компанию, в которой приобретался данный носитель для отправки на экспертизу в компанию Актив.

Рутокен не определяется в «Панели управления Рутокен»

Рутокен не определяется в «Панели управления Рутокен» (список «Подключенные Рутокен» пустой) и, как следствие, неактивны кнопки «Ввести PIN-код…» и «Информация…». В данном случае необходимо воспользоваться инструкцией.

Причина 4: носитель неисправен

Если при переключении носителя к другому ПК или USB-порту флешку компьютер не видит, то проблема в носителе. Чтобы устранить неисправность, обратитесь в сервисный центр для выпуска нового токена.

Генерация ключа для егаис на рутокен эцп 2.0

Для работы с ЕГАИС  необходим «чистый» Рутокен ЭЦП 2.0, поскольку процедура генерации ключа осуществляется только после ряда подготовительных мероприятий.Первый этап — подготовка:

Почему «криптопро» csp может не видеть ключей? следует проверить такие параметры:

  • корректно ли установлена программа (запущена ли служба Windows Installer);
  • есть доступ в сеть;
  • выдан корректный ключ в сертифицированном центре.

Причина 1: драйвер не установлен или устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком

Если на носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата, а в диспетчере устройств носитель отображается с восклицательным знаком, то проблема кроется в драйвере.

Когда можно использовать несертифицированные токены?

Использование несертифицированных токенов допускается в случаях, не попадающих под правила, перечисленные выше, но владельцу электронной подписи важно понимать риски:

Причина 2: долгое опознание носителя на windows 7

При работе в ОС Windows 7 драйверы могут долго назначаться. Решение проблемы — дождитесь окончания процесса или обновите версию ОС.

Новости компании

22.10.2022

Светлана Зверева

Оцените статью
ЭЦП Эксперт
Добавить комментарий

Adblock
detector