У вас нет действующих сертификатов (Госуслуги): что делать?

У вас нет действующих сертификатов (Госуслуги): что делать? Электронная цифровая подпись
Содержание
  1. У вас нет действующих сертификатов (госуслуги): что делать?
  2. Личный опыт
  3. (эцп) электрическая подпись для госуслуг, создание и получение
  4. Настройка браузера
  5. Что делать для решения проблемы
  6. Шаг 4. установка корневого сертификата уц
  7. Почему госуслуги не видит сертификат электронной подписи
  8. Не отображается сертификат, список причин и их решение #
  9. Проверка подлинности эп
  10. Нет действующих сертификатов в госуслугах — «тяжелые» случаи 2021
  11. Суть проблемы и что с ней будет завтра
  12. Возникновение сообщения в самом начале
  13. Шаг 3. установка личного сертификата
  14. Проблема 3. не удается выполнить запрос на сертификат.
  15. Какие услуги можно получить через сервис
  16. Как определить версию и разрядность ос?
  17. Как проявляется данная ошибка и что сделать, чтобы исправить
  18. Activex
  19. Шаг 6. настройка компонентов activex
  20. Как проверить, работает ли эцп на портале госуслуги
  21. Туннель
  22. Эцп поставлено сертификатом без заключенного соглашения
  23. Регистрация на портале госуслуг
  24. Проблема 4. при создании запроса на сертификат в криптопро csp отсутствует биологический датчик случайных чисел и не удается сформировать контейнер закрытого ключа. вместо окна биологического датчика случайных чисел открылось окно:
  25. Вход на сайт при помощи эцп
  26. Как зарегистрировать эп на сайте
  27. Госуслуги: что делать, если портал не видит сертификат

У вас нет действующих сертификатов (госуслуги): что делать?

Пользователи сталкиваются с проблемой: «У вас нет действующих сертификатов» – Госуслуги. Что делать в таком случае? Почему не подтверждается электронная подпись? (Актуально на 2021 год).

Одной из причин данной проблемы может стать ошибка при регистрации. Для начала нужно разобрать последовательность действий:

у вас нет действующих сертификатов госуслуги что делать

  1. Нужно найти на сайт Госуслуг по ссылке gosuslugi.ru.
  2. Найти раздел «Регистрация».
  3. После чего ввести действующий личный номер и запрашиваемые данные.
  4. На телефон должно прийти смс сообщения с кодом регистрации.
  5. После подтверждения нужно перейти к заполнению анкеты. Здесь вероятность ошибки практически равна нулю, т.к. система сама выявляет недостаточное количество введенных букв или цифр и автоматически указывает на ошибку. Если не возникло проблем при заполнении анкеты и вводом данных, то переходим дальше.

Ошибка может вылезать из-за установленных специальных программ. После входа на сайт, как правило, предлагается установить или скачать специальные программы для оптимальной работы. Для тех, кто использует Электронную цифровую подпись, такая установка является обязательной.

Нужно скачать программу «Plugin для работы с электронной подписью». Для удачной установки и работы в ней нужно использовать браузер Google Chrome, во всех остальных программа или зависает, или вовсе не реагирует на установку. После чего нужно разрешить плагину работать, для этого стоит перезагрузить сам браузер.

у вас нет действующих сертификатов госуслуги 2021

И именно на данном этапе чаще всего всплывает ошибка «У вас нет действующих сертификатов» в Госуслугах. Чтобы ее решить, нужно найти в поиске официальный сайт «Крипто-Про» или тот, где у вас была приобретена ЭЦП, далее зайти на этот сайт.

Главное – не забывать вставить флешку с подписью в ПК. После регистрации или входа на «Крипто-Про», нужно скачать «КриптоПро УЭК CSP». В комплекте установки входит плагин, нужно согласиться и подтвердить его установку. Если после данных манипуляций проблема не была решена, то нужно перейти к следующему.

Проверяем свою операционную систему. Иногда из-за устаревших версий ОС Электронная подпись может установиться не как положено. Нужно обновить ОС и проверить, подходит ли сама ЭЦП к данной версии.

Если и это не помогло, тогда нужно приступить к мерам посерьезнее.

нет действующих сертификатов госуслуги электронная подпись

📋 Как правило, данный тип ошибки может выходить так же из-за просрочки сертификата ЭЦП. Для этого нужно обратиться в компанию, где была приобретена подпись. За вами должен быть закреплен персональный менеджер.

📋 По телефону менеджер подскажет, была ли просрочена ЭЦП и что нужно сделать для ее продления. Обычно компания просто выставляет счет, после оплаты их сервисная поддержка связывается с вами, подключается удаленно к вашему ПК и обновляет ЭЦП.

📋 Если и здесь все в порядке и электронная подпись действительна, то остается последний вариант – это проблема с самим браузером. Не забываем, что для оптимальной работы на сайте Госуслуги нужно использовать браузер Гугл Хром.

Для выяснения причины нужно зайти в его настройки, прокрутить всплывающее окно до конца, где будет расположен пункт – Дополнительные настройки. Там находим Личные данные и Настройки контента. Открываем файлы Cookie, вводим ссылку на сайт, соглашаемся с сохранениями и нажимаем кнопку «Готово». Теперь сайт внесен в список разрешенных сайтов для браузера и никаких проблем на сайте возникнуть не должно.

Теперь вы знаете, что делать, если «у вас нет действующих сертификатов» на сайте Госуслуги (2021) и не подтверждается электронная подпись. Если вам удалось решить эту проблему, напишите в комментариях об этом.

Личный опыт

Да, мне тоже “повезло” заниматься реализацией ЭЦП в браузере. Сам работаю в одной из минских компаний, занимающейся разработкой ПО, и однажды потребовалось срочно реализовать поддержку ЭЦП в браузере в одной из систем. Скажу честно, сначала хотел поступить как и 99% в такой ситуации и задействовать ActiveX.

Но, постепенно погружаясь в проблему, стал осознавать, что это обернется сначала головной болью для пользователей, а затем и для меня как разработчика. Писать плагины под каждый браузер не было времени. Оставалось два решения: java апплет и туннель.

Дело в том, что в Беларуси как и в России принят свой ГОСТ на процедуры выработки и проверки электронной цифровой подписи, только у нас он называется СТБ РБ 1176.2–99 и никаких вам RSA. Даешь свой ГОСТ каждой стране! И если для российского ГОСТа есть практические реализации каждого из вышеперечисленных способов, можно выбирать любой, то белорусским разработчикам повезло куда меньше.

По этому поводу даже лично беседовал c представителями компании, выпускающей криптографическое ПО для нашей страны. Разговор оставил двоякое впечатление. Народ вполне адекватный, проблему понимают, но говорят, что это не их задача, они, мол, написали криптопровайдер, удовлетворяющий всем ГОСТам и прошедший государственную экспертизу, а как вы его собираетесь использовать, это не их проблема.

— Можем лишь предложить вам использовать ActiveX.— Ну, а как же, проблемы связанные с ним? — У нас, конечно, есть определенные наработки с использованием java апплетов, но в качестве продукта мы вам их пока предложить не можем. Разработка такого рода ПО — не наша задача.

На мой взгляд, это не совсем верная позиция, ведь предлагая продукт, коммерчески выгодно предложить и окружение к нему.

Ну да ладно, работаем с тем, что есть. А что у нас есть? Ранее в нашей компании уже было написано desktop-ое приложение, использующее функции ЭЦП, и там имелся компонент, работающий непосредственно с CryptoAPI, написан он был на delphi. Очень уж хотелось как-то использовать этот опыт коллег и самому не тратить на это время, а самое главное сделать это быстро. Но как это сделать? Соединить компонент на delphi и веб-приложение? Ответ на схеме:

Кратко поясню, что происходит. Когда нам нужно что-то подписать, мы с помощью javascript вызываем функцию java апплета:

	document.CryptoAPI.sign(text); 
	

Апплет в свою очередь через сокеты связывается с desktop-приложением, передает ему необходимые параметры, приложение подписывает то, что мы запросили (для этого как раз используется ранее написанный компонент коллег), и передает подписанные данные апплету, а тот в свою очередь браузеру, вызывая функцию:

	function signResult(params) {
		//что-то делаем с подписанными данными
	}
	

(эцп) электрическая подпись для госуслуг, создание и получение

На портале Госуслуг существует несколько шагов регистрации, которые открывают юзерам различные способности.

Лично подтверждать какие-то сведения нет необходимости.

Вначале электрической подписью воспользовались только юридические лица, которые предпочитали разговаривать с налоговыми органами в электрическом виде. И если данные по ним совпадают с данными общей базы, клиент может воспользоваться ресурсом. Принципиально!

Читайте также:  Подготовка заявки на участие в закупке по Закону № 44-ФЗ с 1 января 2022 года

Квалифицированная электрическая подпись имеет больший вес, чем обычная, потому что открывает доступ ко всем услугам портала. Это так именуемая «упрощенная регистрация», которая просит от гостя только внесения определенных данных в базу. В форме авторизации на портале Госуслуги понизу нужно избрать «Вход при помощи электрических средств».

Юзер может входить на портал, просматривать доступную информацию. Направьте внимание на то, что услуга платная. Она позволяла защитить документацию при отправке на проверку в надлежащие инстанции. А потом избрать путь к съемному носителю. Но при всем этом нужно, чтоб сертификат был заполнен на имя человека, уполномоченного работать с порталом Госуслуг от собственной конторы.

НекваЄицированная ЭП применяется в электрических документах. С схожим шифрованием данных юзеры повсевременно сталкиваются, например, при доказательстве платежа с банковской карты.

  1. Если нить на кнопку «Личный кабинет», появится не только лишь форма для входа, да и под ней будет находиться ссылка на форму для регистрации, которую и нужно избрать. После его введения Госуслуги открывают собственный полный потенциал.
  2. Квалифицированная.

Определенная ее цена находится в зависимости от критерий, которые врубаются в договор. После чего довольно дома избрать вход по СНИЛС. Благодаря этой разновидности документы по электрической почте можно посылать в всякую инстанцию.

Физические и юридические лица обращаются в государственные органы для решения многих вопросов, но посещение офисов требует времени. Очереди, поиск необходимой информации, бумажные процедуры делают работу с госструктурами сложной. Создание портала Госуслуги облегчило процесс получения необходимой информации, однако работа на нем требует наличия электронной подписи. ЭЦП для портала должна отвечать всем требованиям и быть зарегистрированной.

Настройка браузера

Internet Explorer. Для него понадобятся специальные настройки безопасности. Перед установкой плагина портала Госуслуг настройте следующие параметры:

После этого можно переходить к установке плагина Госуслуг. Для этого нужно:

  1. В правом верхнем углу браузера открыть настройки и найти Настроить надстройки.

  2. Выбрать Все надстройки.

  3. В левой части выбрать Панели инструментов и расширения, а в правой — найти Crypto Interface Plugin.

  4. В столбце Состояние в правой части должно быть Включено. Если это не так, щёлкните правой кнопкой по названию плагина и выберите Включить. Затем перезагрузите браузер.

Mozilla Firefox. В этом браузере настройка проходит по более простому сценарию:

  1. Обновите браузер до последней версии.

  2. Установите последнюю версию плагина.

  3. Разрешите установку плагина при первом запуске браузера.

  4. Если браузер не предложил установить плагин, включите его вручную в настройках Меню → Дополнения

  5. В разделе Расширения найдите IFCPlugin Extension и включите его.

Google Chrome. Процесс настройки практически полностью повторяет инструкцию для Mozilla Firefox:

  1. Обновите браузер до последней версии.

  2. Установите последнюю версию плагина.

  3. Разрешите установку плагина при первом запуске браузера.

  4. Если браузер не предложил автоматическую установку, включите плагин вручную на вкладке Дополнительные инструменты → Расширения.

  5. Поставьте галочку Включено напротив Расширения для плагина Госуслуг.

Что делать для решения проблемы

На Госуслугах появляется ошибка «У вас нет действующих сертификатов», что делать? Существует ряд способов, которые помогут устранить возникшую проблему:

  1. Зайти на портал через другой браузер. Проблема может возникнуть из-за наличия непроверенных плагинов, поэтому Госуслуги не видит ЭЦП.
  2. Использовать для авторизации другое устройство.
  3. Временно отключить антивирус, установленный на компьютере.
  4. Проверить физический носитель на целостность.
  5. Убедиться в том, что ЭЦП не просрочен. В этом случае достаточно обратиться в компанию, которая занималась выдачей подписи.
  6. Проверить подключение к интернету.
  7. Очистить кэш браузера.
  8. Проверить операционную систему. Нужно убедиться в том, что ЭЦП подходит к конкретной ОС. При необходимости осуществить обновление.Что делать если отсутствуют действующие сертификаты на портале Госуслуги

Обратите внимание! Срок действия электронной подписи составляет 1 год. По окончании этого периода времени необходимо осуществлять продление.

Шаг 4. установка корневого сертификата уц

Для установки корневого сертификат Удостоверяющего центра нажмите кнопку «Свойства». Откроется сертификат электронной подписи

«АСП Электронные сервисы» выдает квалифицированные электронные подписи от удостоверяющего центра «Калуга Астрал»

На вкладке «Общие» вы увидите сообщение: «этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра сертификации». Чтобы это исправить, перейдите на вкладку «Путь сертификации».

В разделе «Путь сертификации» указана цепь от Ф.И.О. руководителя до издателя (удостоверяющего центра).

Чтобы установить корневой сертификат удостоверяющего центра, дважды кликните на него левой кнопкой мыши. Откроется окно сертификата электронной подписи.

Нажмите кнопку «Установить сертификат».

Откроется мастер импорта сертификатов, нажмите «Далее».

Установите курсор в пункте «Помести все сертификаты в следующее хранилище», нажмите кнопку «Обзор».

Откроется список хранилищ для установки сертификатов.

Сейчас вы выстраиваете цепь доверенных сертификатов, поэтому выберете хранилище «Доверенные корневые центры сертификации» кнопкой «ОК». Затем нажмите «Далее».

На завершающем этапе нажмите кнопку «Готово».

Начнется установка сертификата.

Операционная система предупредит об установке сертификата и запросит подтверждение того, что сертификат устанавливаете действительно вы.

На экране появится предупреждение о безопасности.

Система безопасности не может проверить Удостоверяющий центр ЗАО «Калуга Астрал», потому что в Microsoft (создатели линейки ОС Windows) не в курсе о ЗАО «Калуга Астрал». Не переживайте и соглашайтесь с установкой.

После установки корневого сертификата, на экране появится окно с уведомлением об успешной установке. Закройте его, нажав «ОК».

Почему госуслуги не видит сертификат электронной подписи

Обычно при настройке ЭЦП для Госуслуг никаких сбоев не возникает. Однако в некоторых случаях единый государственный портал не видит сертификат и ключ электронной подписи.Нет действующих сертификатов

Что делать, если Госуслуги не видит сертификат гост 2021? Существует ряд причин, из-за которых возникает такая ситуация:

  1. Нет установленных личных сертификатов.
  2. У сертификата ЭЦП истек срок действия.
  3. Корневой сертификат не установлен.
  4. Целостность физического носителя нарушена.

Каждую из вышеуказанных причин можно устранить, поэтому необходимо ознакомиться с тем, как это сделать.

Вход в Госуслуги с помощью электронной подписи отключен, как включить? Порядок действий:

  1. Перейти в раздел настроек учетной записи.
  2. Найти услугу, позволяющую включить вход с помощью электронных средств.
  3. Ознакомиться с предупреждением.
  4. Нажать «Включить».

После выполнения вышеуказанного алгоритма действий достаточно заново осуществить вход уже при помощи ЭЦП.

Не отображается сертификат, список причин и их решение #

  • Проверьте на компьютере верность указания даты, часового пояса и времени.
  • Убедитесь в том что сертификат был установлен в хранилище «Личные». Если потребуется установите его, используя инструкцию.
  • Проверьте срок действия сертификата, убедитесь что срок действия вашей ЭП не закончился.
  • Включите режим представления совместимости в Internet Explorer (Кнопка«Сервис» или значок в виде «шестеренки» / Здесь «Параметры просмотра в режиме совместимости» / добавить этот веб-сайт).
  • Попробуйте в других веб-браузерах (Mozilla Firefox, Яндекс Браузер, Google Chrome, Спутник), или на другом компьютере.
  • Проверьте установку дополнительных компонентов, которые требуются для работы. Например, плагин для Портала Госуслуг, КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, Компонент Ланит для сайта Госзакупок. При необходимости обновите их. Инструкция по установке плагинов.
  • Посмотрите статус блокировки всплывающих окон. Необходимо отключить блокировку всплывающих окон. В браузере IE нажимаем на клавиатуре кнопку «Alt», потом кнопку«Сервис», в разделе «Блокирование всплывающих окон» выбираем «Выключить блокирование всплывающих окон».
  • Проверьте срок действия лицензии КриптоПро. Нажимаем кнопку Пуск, переходим / Все программы / КриптоПро / . Нажимаем на КриптоПро CSP в открывшейся программе на вкладке «Общие» смотрим срок действия лицензии.

Это может быть полезно:

  1. Установка КриптоПро CSP
  2. Проверка сертификата Электронной Подписи
  3. Как подписать документ электронной подписью?

Проверка подлинности эп

На Портале Госуслуг есть раздел «Подтверждение подлинности электронной подписи». На этой странице можно проверить подлинность:

  1. Сертификата электронной подписи.
    Проверить можно открытый ключ формата X.509 (кодировки DER и BASE64). В разделе «Выберите сертификат для проверки» нажмите кнопку «Загрузить файл», выберите файл открытого ключа сертификата (поддерживаются форматы.cer,.der,.pem), введите код с картинки и нажмите «Проверить».
  2. Электронного документа, ЭП в формате PKCS#7: подлинность прикреплённой к документу подписи.
    Проверить можно документы, подписанные в кодировках DER и BASE64. В разделе «Выберите документ для проверки» нажмите «Загрузить файл», выберите на компьютере подписанный прикреплённой подписью документ формата.sig,.sign,.sgn, введите код с картинки и нажмите «Проверить».
  3. Электронного документа, ЭП отсоединенная, в формате PKCS#7: подлинность откреплённой подписи к документу.
    Проверить можно документы, подписанные в кодировках DER и BASE64. В разделе «Выберите документ для проверки» выберите оригинальный документ. В разделе «Выберите файл подписи для проверки:» выберите файл открепленной подписи формата.sig,.sign,.sgn, введите код с картинки и нажмите «Проверить».
Читайте также:  ЭЦП для Мосэнергосбыт купить — самая выгодная цена на официальном сайте

Примечание:— Проверить можно только сертификаты КЭП и подписи, созданные сертификатами КЭП;— Документы подписанные с отметкой времени (усовершенствованной подписью) проверку не проходят;— Предоставляемые услуги носят информационный характер и не могут быть использованы в качестве доказательств в судах различных инстанций.

Нет действующих сертификатов в госуслугах — «тяжелые» случаи 2021

Если желанный «счастливый конец» не настал, необходимо прибегнуть к более серьезным способам. Их два. Стоит разобраться с первым. Многим подобное покажется очевидным проколом, но так оно и есть.

  • Необходимо внимательно изучить подпись и узнать номер компании, которая ее выдала.
  • Связаться с представителями компании и задать несколько уточняющих вопросов.

Все очень просто. Большинство людей привыкли во всем искать подвох, создавая дополнительные трудности. Скорее всего, у полученной подписи просто истек срок действия и его необходимо обновить. Сотрудники компании быстро справятся с подобной задачей.

Второй вариант немного сложнее. Необходимо следовать инструкции:

  • Открыть настройки браузера (необходимо нажать на три точки в правом верхнем углу).
  • В появившемся списке найти пункт «Дополнительные настройки».
  • Кликнуть по разделу «Личные данные», запустить настройку контента.
  • В соответствующем окне откроются файлы Cookie, их нужно настроить вручную.
  • Согласившись со всеми сохранениями нажать «Готово».

Будет не лишним повторно проверить все действия. Печать должна отображаться в списке разрешенного контента. В противном случае ошибка может повторно появиться.

В редких случаях ПК требует полной переустановки ОС или целого набора программ. Стоит более внимательно относиться к сроку годности эцп и вовремя продлевать его, посещая компанию-разработчика.

Одной из причин данной проблемы может стать ошибка при регистрации. Для начала нужно разобрать последовательность действий:

Суть проблемы и что с ней будет завтра

Проблема довольно тривиальна: хотите реализовать ЭЦП на клиенте в браузере, думаете использовать для этого свой любимый javascript? Ничего не выйдет, и все потому, что браузеры просто не предоставляют API для работы с сертификатами, токенами, подписью и тд. и тп… Как должен выглядить этот механизм в мечтах любого веб-разработчика? Наверное как-то так:

		//получить список сертификатов пользователя
		window.crypto.getCertificates(options);
		//подписать какую-то строку
		window.crypto.signText(text, options);
		ну и так далее...
		

Да, а еще было бы здорово, чтобы все это поддерживало отечественные ГОСТы… ну, это я уж совсем размечтался. К сожалению, ничего подобного в современных браузерах вы не найдете. Есть, конечно, робкие попытки реализовать что-то похожее у Mozilla, но предупреждение в заголовке статьи весьма печалит:

Кстати, если кто-то пытался использовать этот API, отпишитесь, весьма интересно.Также есть упоминание Crypto в репозитории W3C. Скорее всего работа там началась совсем не так давно, материала там сейчас немного, но последнее обновление было недавно, так что работа идет:

Будет ли все это доведено до ума, а самое главное, когда это случится, сегодня вам, наверное, никто не скажет. Так что же остается делать разработчикам, которым надо здесь и сейчас?

Возникновение сообщения в самом начале

Действительно, на экране эта надпись может появиться еще на первых этапах работы с интернет-порталом Gosuslugi. Вернее, во время проведения регистрационной процедуры.

Обычно она заключается в следующих действиях со стороны пользователя:

  • После перехода на официальную страничку этого ресурса, необходимо кликнуть по разделу «Регистрация»;
  • От пользователя требуется указать определенную информацию и вбить номер своего мобильного телефона;
  • На номер будет оправлена СМС-ка с кодом подтверждения.

Иногда СМС-сообщение не приходит достаточно долго. Конечно, можно запросить подтверждение и иным способом (например, через Почту России или при личном посещении одной из госструктур), но до этого момента все равно воспользоваться возможностями сайта просто не получится.

В самой же регистрации совершить ошибку весьма сложно – система сразу же показывает строчки, где наблюдается какое-то несоответствие. Например, малое число символов в пароле.

Шаг 3. установка личного сертификата

Перейдите на вкладку «Сервис» и в разделе «Сертификаты в контейнере закрытого ключа» нажмите кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере…».

На экране появится окно с выбором ключевого контейнера.

Нажмите кнопку «Обзор», чтобы увидеть электронные подписи, которые записаны на защищенный носитель.

Появится окно с выбором ключевого контейнера.

Если электронная подпись на носителе одна, проблем с выбором не возникнет.

Если записей несколько, и вы не знаете, какая электронная подпись нужна, выберете первую запись по порядку и нажмите «ОК». Затем – кнопку «Далее».

Откроется информация о выбранной электронной подписи.

Определили, что нужна другая подпись? Нажмите кнопку «Назад» и выберите другую подпись.

Продолжайте открывать информацию о подписях, пока не найдете нужную.

Нашли нужную подпись? Нажмите кнопку «Установить».

После успешной установки личного сертификата, на экране появится уведомление. Нажмите кнопку «ОК». Личный сертификат установлен.

Проблема 3. не удается выполнить запрос на сертификат.

Решение: проверьте версию операционной системы (ОС).

Например, в программе «Подпись Про» нажмите кнопку Что делать, если госуслуги не видит электронную подписьО Программе» нажмите кнопку «О системе…»:

Проверьте версию операционной системы:

К сожалению на версии операционной системы отличной от Windows 10 невозможно выполнить запрос на сертификат из программы.

Для продолжения операции выпуска сертификата обратитесь в отдел технической поддержки по номеру 8 (800) 100-58-90.

Также Вы можете обновить свою операционную систему до Windows 10 или воспользоваться другим компьютером с уже установленной версией ОС.

Какие услуги можно получить через сервис

После регистрации и подтверждения учетной записи физическим и юридическим лицам будет открыт доступ к следующим сервисам:

  • Получение или замена загранпаспорта и паспорта, подача заявлений в суд, высшее учебное заведение и т.д.;
  • Регистрация по месту жительства;
  • Постановка на учет автомобиля;
  • Подача налоговых документов;
  • Получение сведений из налоговой инспекции, Пенсионного фонда и т.д.;
  • Подача данных на уплату страховых взносов;
  • Оплата штрафов;
  • Подтверждение деятельности в ФСС;
  • Получение разных выписок и т.п.

Всего портал предоставляет более 300 услуг, получение которых возможно в режиме реального времени из дома или собственного офиса.

После регистрации открывается доступ в личный кабинет, из которого и происходит вся работа. Вход с помощью электронной подписи позволяет обезопасить кабинет от доступа сторонних лиц и подтверждает, что действия совершает владелец подписи.

Варианты доступа на портал госуслуг

Как определить версию и разрядность ос?

Правой кнопкой мыши нажмите на значок «Компьютер» (на разных операционных системах – «Мой компьютер» или «Этот компьютер») и выберете пункт контекстного меню «Свойства».

На экране появилось окно с информацией об операционной системе.

Обратите внимание, на компьютере установлена операционная система Windows 8 Профессиональная. Подходит дистрибутив КриптоПро CSP 3.9.

Примите лицензионное соглашение. Загрузите дистрибутив.

Обратите внимание на соответствие версии дистрибутива «КриптоПро CSP» и ОС Windows.

ОС
Windows

КриптоПро
CSP

КриптоПро CSP 3.6

КриптоПро CSP 3.6

КриптоПро CSP 3.6

КриптоПро CSP 3.9

КриптоПро 3.9 (4.0)

Как проявляется данная ошибка и что сделать, чтобы исправить

Ошибка исполнения функции с информированием о невозможности подписать документ ЭЦП обычно появляется в момент подписания документа.

Система сразу выводит на экран уведомление о непредвиденной ошибке с кратким указанием причины ее возникновения.

Обычно для ее исправления требуются такие действия:

  • проверка наличия, срока действия, подлинности сертификатов и выполнение их замены;
  • выполнение проверки корректной работы операционной системы компьютера, ее обновление до минимальных допустимых параметров;
  • проверка состояния съемного носителя закрытого ключа;
  • выявление и устранение ошибок работы криптопровайдера.

Важно. Причина, из-за которой владелец ЭЦП не может нею воспользоваться, может быть комплексной. Поэтому, если не сработал один из предложенных вариантов, проверьте по другим направлениям.

Читайте также:  Как получить ЭП для участия в торгах на ЭТП ГПБ?

Activex

Используется в 99% случаев, когда необходимо реализовать ЭЦП в браузере, не стесняются его использовать банки, торговые площадки и прочие серьезные организации. На мой взгляд, сейчас это худший из вариантов, почему?

Вы привыкли использовать для работы свой любимый FF или Chrome? — Забудьте! ActiveX работает только в IE.

Не любите копаться в настройках браузера? — А придется! Перед тем как все заработает, вам изрядно придется покопаться в настройках безопасности вашего IE.

А может быть вы такой продвинутый, что у вас стоит Win7, да еще и x64, а может вы еще и IE9-10 себе поставили? — Очень зря, скорее всего у вас ничего не получится.

Шутки шутками, а ведь Microsoft объявила, что поддержка CAPICOM прекращена и далее компонент разрабатываться не будет и последняя версия CAPICOM, которая официально поддерживается, была в Windows Vista.

Шаг 6. настройка компонентов activex

После добавления узлов, включите компоненты ActiveX.

В свойствах обозревателя на вкладке «Безопасность» выберите зону «Надежные узлы».

В нижней части окна, в разделе «Уровень безопасности для этой зоны», нажмите на кнопку «Другой». Откроется окно с параметрами безопасности для надежных узлов.

В параметре «Доступ к источникам данных за пределами домена» в разделе «Разное» установите курсор в пункте «Включить».

В параметре «Блокировать всплывающие окна» в разделе «Разное» установите курсор в пункте «Включить».

В низу таблицы параметров есть раздел «Элементы ActiveX и модули подключения». Установите курсоры в пункты «Включить» по всем параметрам данного раздела. Нажмите «ОК» и закройте все открытые окна. Настройка браузера завершена.

Попробуйте войти на портал госуслуг. Вы получите уведомление об ошибке.

Как проверить, работает ли эцп на портале госуслуги

В первую очередь необходимо войти на портал и дойти до третьего этапа регистрации – подтверждение личности. Одним из способов идентифицировать себя будет метод применения ЭЦП. Если флешка с электронным ключом, вставленная в USB-порт позволила успешно завершить регистрацию, то это значит, что активация прошла успешно.

Дополнительно можно проверить работоспособность и срок действия электронного ключа на сайте Госуслуги в окне «Электронная подпись».

Решить вопрос о проверке актуальности ЭЦП можно также через Единый портал электронной подписи, который имеет лицензированный алгоритм проверки.

В качестве финальной проверки можно сделать тестовый запрос на выписку из Пенсионного фонда (лицевой счет и остаток на нем). Если ответ будет получен с полной информацией, это будет означать работоспособность цифровой подписи.

Туннель

Относительно новый способ, работает по принципу прокси, основная идея в том, что особым образом сформированный POST-запрос при отправке на сервер проходит через туннель, тот подписывает данные из этого запроса, подставляет подписанные данные в поле запроса вместо данных и все отправляется дальше на сервер и туда уже приходят данные с ЭЦП. Принцип довольно простой, но эффективный. У этого способа имеется

. Подробнее можно почитать

. Чтобы все это работало, на клиенте собственно должен быть установлен этот туннель, хотя можно запустить и с флешки.

Как видите, решения есть, хотя каждое из них имеет определенные ограничения и оговорки, я намеренно не касался таких проблем как работа в различных операционных системах, поддержка ГОСТов, работа на мобильных платформах — здесь проблем еще больше, а ведь это тоже очень важно.

Эцп поставлено сертификатом без заключенного соглашения

Ошибка ‎«ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключенного соглашения»‎ часто возникает при обращении в Пенсионный фонд. При возникновении ошибки нужно проверить, заключено ли пользовательское соглашение об электронном документообороте по телекоммуникационным каналам связи между организацией и Пенсионным фондом.

Если соглашения нет, то его необходимо заключить в письменной форме. Если соглашение было заключено ранее, то нужно проверить соответствие ФИО, указанное в соглашении, с ФИО в сертификате ключа ЭЦП.  Если данные не менялись, то нужно дождаться ‎квитанции о приеме,‎ которая приходит в течение 4 рабочих дней после отправки отчета об ошибке.

Если реквизиты были изменены, то необходимо предоставить в отделение Пенсионного фонда приказ, наделяющий правом подписи сотрудника указанного в новом сертификате.

Регистрация на портале госуслуг

На портале государственных услуг можно зарегистрироваться несколькими способами. Первый — самый простой — состоит из 3 шагов. Сначала создается учетная запись путем заполнения регистрационной формы. В ней пользователь указывает ФИО, номер действующего мобильного телефона и электронную почту.

Более сложный вариант регистрации и создания учетной записи предполагает заполнение профиля с указанием СНИЛСа, ИНН, паспортных данных. После проверки сведений в Федеральной миграционной службе и в Пенсионном фонде на электронную почту приходит сообщение о результате и необходимости подтверждения учетной записи пользователя.

Юридическое лицо заполняет регистрационную форму с предоставлением информации о фирме, ОГРН, форме собственности, КПП, адреса и контактов. Также необходимы документы о недвижимости и транспортных средствах.

Проблема 4. при создании запроса на сертификат в криптопро csp отсутствует биологический датчик случайных чисел и не удается сформировать контейнер закрытого ключа. вместо окна биологического датчика случайных чисел открылось окно:

Решение: добавить биологический датчик случайных чисел.

Для добавления биологического датчика ДСЧ запустите программу КриптоПро CSP от имени администратора. Перейдите на вкладку «Оборудование» и нажмите кнопку «Настроить ДСЧ»:

  • Если в открывшемся окне отсутствует «Биологический ДСЧ», нажмите «Добавить»:

В открывшемся окне нажмите «Далее». В окне «Выбор ДСЧ» выберите «Биологический ДСЧ» и нажмите кнопку «Далее»:

Задайте имя добавляемого ДСЧ или оставьте по умолчанию, нажмите «Далее» и «Готово».

В окне «Управление датчиками случайных чисел» появится «Биологический ДСЧ».

  • Если биологический датчик есть в списке, но находится не напервом месте, поднимите его с помощью стрелки вверх.

Вход на сайт при помощи эцп

Вход на портал госуслуг при помощи цифровой подписи состоит из нескольких этапов. Первый из них — импорт сертификата. При подключении носителя Рутокен к компьютеру в списке токен нажать на кнопку «Импортировать сертификат». В форму ввода вставить полученный сертификат, и нажать «Импортировать»:

Выбрать пользовательский тип сертификата:

Если все сделано правильно, то появится окно с сообщением об успешном импорте и отражением сертификата:

Сам сертификат отразится в списке:

Далее следует второй этап: авторизация на сайте. Пользователю необходимо выбрать тип входа — по электронной подписи:

Затем выбрать сертификат и ввести пин-код:

Проверка сертификата занимает несколько секунд, после чего происходит переход в личный кабинет пользователя.

Как зарегистрировать эп на сайте

Электронная подпись является обязательной для работы на портале госуслуг. Она может быть простой или квалифицированной. Простая подпись формируется в виде смс-кода, и отправляется после регистрации на указанный номер телефона. Квалифицированная подпись отличается более сложным процессом получения, но имеет большую безопасность и дает своему владельцу дополнительные возможности для работы на госуслугах.

После получения пакета документов необходимо проверить и подтвердить электронную подпись. Как зарегистрировать эцп на госуслугах: пройти в личном кабинете в раздел «Подтверждение подлинности сертификата»:

Пользователь должен ввести код, и загрузить в соответствующем окне сертификат ЭЦП. Если все сделано правильно, то появится надпись о подтверждении подлинности сертификата.

Госуслуги: что делать, если портал не видит сертификат

Проблема в работе с сайтом Госуслуг может быть связана с ошибками в регистрации. При работе с порталом необходимо следовать четкому алгоритму при регистрации. Правильный порядок действий выглядит следующим образом: пункт меню «Регистрация» → ввод мобильного номера и данных → заполнение анкеты.

В этом случае ошибиться сложно, поскольку система сама проверяет каждый пункт на соответствие числу цифр и букв в каждой графе. Если допущены неточности, вы не сможете продвинуться дальше. Области с ошибкой подчеркиваются красным знаком.

В законе ФЗ-63 описано, как должны действовать сертификаты в системе. Если при регистрации с ЭЦП не возникло проблем, но в дальнейшем всплывает предупреждение об ошибке, стоит обратиться в службу поддержки.

Самостоятельная работа с ошибкой:

Оцените статью
ЭЦП Эксперт
Добавить комментарий

Adblock
detector