Ошибка 0х8007065B или «Ошибка исполнения функции» может возникать при работе с сертификатом на торговых площадках или информационных системах из-за отсутствия лицензии на программу Крипто Про CSP.
Убедитесь, что лицензия на КриптоПро CSP введена и действует.
Для этого найдите «КриптоПро CSP» в программах в меню «Пуск». Во вкладке «Общие» будет указан «Срок действия».
Если лицензия «Истекла» и у Вас есть бланк с актуальной лицензией, введите серийный номер из бланка нажав на кнопку «Ввод лицензии». Подробнее — Как ввести лицензию КриптоПро CSP.
Если лицензии на КриптоПро CSP у Вас нет, Вы можете приобрести её у нас. Для этого позвоните по бесплатному номеру 8 (800) 550-87-19 доб. 2500.
Если ваш сертификат со встроенной лицензией:
Убедитесь, что используется КриптоПро не ниже версии 4. 0 и сертификат электронной подписи установлен.
В сертификате есть встроенная лицензия, если в открытом ключе сертификата на вкладке «Состав» присутствует поле «Ограниченная лицензия Крипто-Про».
Остались вопросы? Как мы можем помочь?
- Ошибка при подписании КриптоПро Office Signature «Лицензия на продукт КриптоПро Office Signature истекла».
- Не удается добавить подпись в документ Microsoft Office.
- Ошибка при подписании КриптоПро Office Signature «Лицензия на продукт КриптоПро Office Signature истекла».
- Не удается добавить подпись в документ Microsoft Office.
- Добавление строки подписи
- Рисунок 16. Строка электронной подписи (КРИПТО-ПРО)
- Рисунок 17. Настройка подписи
- Рисунок 18. Строка подписи
- Просмотр свойств электронной подписи
- Рисунок 26. Меню свойств подписи
- Рисунок 27. Просмотр состава подписи
- Рисунок 28. Сведения о сертификате
- Рисунок 29. Сохранение подписанного документа
- Рисунок 30. Сообщение при попытке редактирования документа
- Рисунок 31. Документ с подписями, удалёнными в результате редактирования
- Создание и проверка электронной подписи
- Рисунок 5. Добавление электронной подписи в Microsoft Office 2010/2013/2016
- Рисунок 6. Подписание документа
- Рисунок 7. Ввод пароля для контейнера
- Рисунок 8. Сообщение о подтверждении подписи
- Рисунок 9. Сведения о подписанном документе
- Рисунок 10. Строка состояния Microsoft Word 2007/2013/2016
- Рисунок 11. Статус подписи
- Рисунок 12. Состав подписи
- Рисунок 13. Документ с недействительной подписью
- Рисунок 14. Состав недействительной подписи
- Рисунок 15. Несколько подписей в документе
- Рисунок 19. Выбор параметров электронной подписи
- Рисунок 20. Подтверждение подписи
- Рисунок 21. Требуемые подписи
- Рисунок 22. Документ с несколькими подписями
- Рисунок 23. Список подписей на документе
- Рисунок 24. Добавление подписи
- Рисунок 25. Документ с несколькими подписями
- Подписание документа, содержащего цифровую подпись
Ошибка при подписании КриптоПро Office Signature «Лицензия на продукт КриптоПро Office Signature истекла».
Дистрибутив КриптоПро Office Signature поставляется с демонстрационной лицензией на 3 месяца. По истечении этого срока всплывает сообщение «Лицензия на продукт КриптоПро Office Signature истекла. Обратитесь к поставщику продукта».
Для продолжения использования КриптоПро Office Signature необходимо приобрести лицензию и ввести серийный номер.
Для ввода лицензии нажмите Ввод лицензии в сплывающем окне с ошибкой, либо выполните следующие действия:
Нажмите Пуск – Все программы – КРИПТО-ПРО – Управление лицензиями КриптоПро PKI.
Нажмите правой кнопкой мыши КриптоПро Office Signature, затем Все задачи – Ввести серийный номер.
Укажите серийный номер лицензии для КриптоПро Office Signature. Нажмите ОК.
Ввод лицензии для КриптоПро Office Signature успешно завершен.
Не удается добавить подпись в документ Microsoft Office.
При попытке подписать документ выдается сообщение “Не удается добавить подпись в документ. Если для подписи используется смарт-карта, необходимо убедиться, что устройство для чтения смарт-карт установлено правильно”.
Требуется установить сертификат в личное:
Выберите «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP», перейдите на вкладку «Сервис» и кликните по кнопке «Просмотреть сертификаты в контейнере».
В открывшемся окне нажмите на кнопку «Обзор», чтобы выбрать контейнер для просмотра. После выбора контейнера нажмите на кнопку «Ок».
В открывшемся окне нажмите кнопку «Далее».
В следующем окне нажмите на кнопку «Установить», после чего утвердительно ответьте на уведомление о замене сертификата (если оно появится). Сертификат установлен.
Далее переходим в Microsoft Office, при подписании вашего документа, должно уйти сообщение об ошибке.
Отдел технической поддержки
- БАЗА ЗНАНИЙ УЦ АЙТИКОМ
- КриптоПРО
Ошибка при подписании КриптоПро Office Signature «Лицензия на продукт КриптоПро Office Signature истекла».
Нажмите Пуск — Все программы — КРИПТО-ПРО — Управление лицензиями КриптоПро PKI.
Нажмите правой кнопкой мыши КриптоПро Office Signature, затем Все задачи — Ввести серийный номер.
Не удается добавить подпись в документ Microsoft Office.
При попытке подписать документ выдается сообщение «Не удается добавить подпись в документ. Если для подписи используется смарт-карта, необходимо убедиться, что устройство для чтения смарт-карт установлено правильно».
Добавление строки подписи
На вкладке Вставка в группе Текст нажмите на стрелку рядом с кнопкой Строка подписи и в появившемся меню выберите Строка электронной подписи (КРИПТО-ПРО).
Рисунок 16. Строка электронной подписи (КРИПТО-ПРО)
Появится диалоговое окно Настройка подписи (см. Рисунок 17).
Рисунок 17. Настройка подписи
В нём можно ввести информацию о лице, которое будет добавлять подпись. Эти сведения будут отображены в строке подписи в документе. Заполнять все пункты не обязательно.
· в поле Предложенный подписывающий вводится ФИО подписывающего;
· в поле Должность предложенного подписывающего – название должности подписывающего;
· в поле Адрес электронной почты предложенного подписывающего – адрес электронной почты подписывающего;
· в поле Инструкции для подписывающего можно ввести рекомендации или требования для подписывающего. Эти инструкции отображаются в диалоговом окне Подпись, в котором подписывающий будет ставить подпись;
· для разрешения самому подписывающему добавления комментариев в процессе создания подписи установите флажок Разрешить подписывающему добавлять примечания в окне подписи;
· для отображения даты подписания документа, установите флажок Показывать дату подписи в строке подписи.
Нажмите кнопку ОК. Созданная строка подписи представляет собой графический объект, который можно переместить на любое место в тексте документа.
Рисунок 18. Строка подписи
При необходимости можно повторить добавление видимой строки подписи, например, если документ подписывается разными людьми. Добавление второй и следующих видимых подписей должно происходить до того, как будет добавлена первая электронная подпись, так как в этот момент содержимое документа становится защищенным от редактирования.
Просмотр свойств электронной подписи
В окне документа в панели Подписи щелкните по стрелке требуемой подписи и выберите команду Состав подписи. Можно также дважды щелкнуть мышью по строке подписи в тексте документа.
Рисунок 26. Меню свойств подписи
Свойства подписи буду отображены в соответствующем окне.
Рисунок 27. Просмотр состава подписи
Для просмотра сертификата, использовавшегося при создании подписи, нажмите кнопку
Рисунок 28. Сведения о сертификате
Подписанный документ можно просматривать, печатать, выделять фрагменты и копировать их в буфер обмена. Можно скопировать и строку подписи в другой документ, но эта строка подписи вставляется без цифровой подписи. Необходимо добавление подписи в строку подписи в новом документе.
При попытке сохранить подписанный документ под другим именем, появляется информационное окно.
Рисунок 29. Сохранение подписанного документа
Если нажать кнопку Да, все подписи в документе станут недействительными.
Документ, содержащий цифровые подписи, автоматически помечается как окончательный. При попытке снятия этой отметки появляется информационное окно.
Рисунок 30. Сообщение при попытке редактирования документа
Если нажать кнопку Да, то любое действие по редактированию документа приведёт к тому, что все подписи из документа будут удалены.
Рисунок 31. Документ с подписями, удалёнными в результате редактирования
Заново заполните окно Подписание и нажмите кнопку Подписать.
Создание и проверка электронной подписи
После завершения редактирования и сохранения документа можно добавить электронную подпись к документу. Подписанный документ будет доступен только для чтения. Если в подписанный документ нужно внести изменения, то все созданные ЭП следует удалить из документа, поскольку они станут недействительными.
Ниже описывается работа с русскими версиями Microsoft Office.
Для создания неотображаемой электронной подписи в Microsoft Office Word 2007 или Excel 2007 в главном меню выберите пункт Подготовить, затем Добавить электронную подпись (КРИПТО-ПРО).
Рисунок 4. Добавление электронной подписи в Microsoft Word 2007
Для создания неотображаемой электронной подписи в Microsoft Office Word 2010/2013/2016 или Excel 2010/2013/2016 на вкладке Файл в разделе Сведения нажмите кнопку Добавить электронную подпись (КРИПТО-ПРО) (см. Рисунок 5)
Рисунок 5. Добавление электронной подписи в Microsoft Office 2010/2013/2016
После этого появится диалог подписи документа, в котором нажатием кнопки Изменить можно выбрать личный сертификат подписи. После выбора сертификата нажмите Подписать.
Рисунок 6. Подписание документа
Если для доступа к ключевому контейнеру требуется задать пароль – появится окно ввода пароля.
Рисунок 7. Ввод пароля для контейнера
Если пароль введен неверно, повторите попытку. При успешном вводе пароля появится сообщение о статусе подписания документа.
Рисунок 8. Сообщение о подтверждении подписи
После подписи документа в меню Файл, разделе Сведения выводится информация о том, что документ подписан и редактирование запрещено.
Рисунок 9. Сведения о подписанном документе
В строке состояния окна документа появится значок, свидетельствующий о том, что данный документ имеет электронную подпись.
Рисунок 10. Строка состояния Microsoft Word 2007/2013/2016
Для проверки статуса подписи, нажмите на этот значок, и справа появится вкладка
Подписи, в которой указан статус подписи.
Рисунок 11. Статус подписи
Для просмотра состава подписи, щелкните правой кнопкой мыши на строке подписи и выберите пункт Состав подписи. Появится детальное сообщение о составе подписи.
Рисунок 12. Состав подписи
Если открыть документ для редактирования, все подписи удаляются, об этом выводится предупреждение.
При открытии измененного документа, содержащего недействительную ЭП, появится сообщение.
Рисунок 13. Документ с недействительной подписью
Для более детального просмотра статуса, нажмите на значок ЭП в строке состояния. В результате справа появится окно, содержащее недействительный статус подписи. Состав подписи можно посмотреть нажатием правой кнопки мыши и выбором пункта Состав подписи в выпадающем меню.
Рисунок 14. Состав недействительной подписи
Если документ уже содержит электронную подпись, его можно подписать еще раз.
Для добавления новой ЭП в Microsoft Office Word 2007 или Excel 2007 в главном меню выберите пункт Подготовить, затем Добавить электронную подпись (КРИПТО-ПРО).
Для добавления новой ЭП в Microsoft Office Word 2010/2013/2016 или Excel 2010/2013/2016 на вкладке Файл в разделе Сведения нажмите кнопку Добавить электронную подпись (КРИПТО-ПРО).
Дальнейшие действия аналогичны созданию первой подписи.
В результате на вкладке Подписи появится еще одна действительная подпись.
Рисунок 15. Несколько подписей в документе
Дважды щелкните мышью в документе по строке подписи, в которую требуется поместить электронную подпись, или выберите Подписать в контекстном меню, щелкнув правой кнопкой мыши по элементу подписи. Появится диалоговое окно Подписание.
Рисунок 19. Выбор параметров электронной подписи
При нажатии ссылки Выбрать рисунок можно добавить изображение, например, своей рукописной подписи.
Один из имеющихся на компьютере сертификатов будет выбран автоматически. Для выбора другого цифрового сертификата для подписи нажмите кнопку Изменить и в окне Выбор сертификата выберите необходимый сертификат.
В окне Подписание нажмите кнопку Подписать. Выводится окно, в которое нужно ввести пароль к контейнеру закрытого ключа, после ввода правильного пароля по- явится информационное окно подтверждения подписи, в этом окне нажмите кнопку ОК. Для удобства работы можно установить флажок Больше не показывать это сообщение.
Рисунок 20. Подтверждение подписи
Созданная подпись будет отображена в документе. Одновременно будет отображена вкладка Подписи, в которой приведен список подписей в документе. Созданная подпись будет находиться в разделе Действительные подписи. Незаполненная подпись — в разделе Требуемые подписи.
Рисунок 21. Требуемые подписи
После того, как в документе появилась первая (или единственная) цифровая подпись, он автоматически помечается как окончательный и доступен только для чтения.
Если документ содержит единственную подпись, то на этом работа с ним заканчивается. Если документ содержит несколько строк подписей для нескольких лиц, документ следует передать этим лицам для подписания.
При открытии документа, содержащего незаполненные строки подписи, появляется панель сообщений.
Рисунок 22. Документ с несколькими подписями
Щелкните по кнопке Просмотр подписей, после чего на вкладке Подписи будет отображен список подписей в документе.
Рисунок 23. Список подписей на документе
Для добавления подписи в строку подписи дважды щелкните по строке подписи в тексте документа, либо выберите действие Подписать в контекстном меню элемента, либо в панели Подписи нажмите правой кнопкой мыши на нужной строке подписи и выберите команду Подписать.
Рисунок 24. Добавление подписи
В окне Подписание введите необходимую информацию и нажмите кнопку Подписать.
После создания последней подписи в документе в панели Подписи все подписи будут находиться в разделе Действительные подписи.
Рисунок 25. Документ с несколькими подписями
На вкладке Вставка в группе Текст нажмите на стрелку рядом с кнопкой Строка подписи и в появившемся меню выберите Строка электронной подписи (КРИПТО-ПРО).
Появится диалоговое окно Настройка подписи (см. Рисунок 17).
· в поле Предложенный подписывающий вводится ФИО подписывающего;
· в поле Должность предложенного подписывающего — название должности подписывающего;
· в поле Адрес электронной почты предложенного подписывающего — адрес электронной почты подписывающего;
· в поле Инструкции для подписывающего можно ввести рекомендации или требования для подписывающего. Эти инструкции отображаются в диалоговом окне Подпись, в котором подписывающий будет ставить подпись;
· для разрешения самому подписывающему добавления комментариев в процессе создания подписи установите флажок Разрешить подписывающему добавлять примечания в окне подписи;
· для отображения даты подписания документа, установите флажок Показывать дату подписи в строке подписи.
Нажмите кнопку ОК. Созданная строка подписи представляет собой графический объект, который можно переместить на любое место в тексте документа.
Подписание документа, содержащего цифровую подпись
Для добавления новой ЭП в Microsoft Office Word 2007 или Excel 2007 в главном меню выберите пункт Подготовить, затем Добавить электронную подпись (КРИПТО-ПРО).
Для добавления новой ЭП в Microsoft Office Word 2010/2013/2016 или Excel 2010/2013/2016 на вкладке Файл в разделе Сведения нажмите кнопку Добавить электронную подпись (КРИПТО-ПРО).
В результате на вкладке Подписи появится еще одна действительная подпись.
Дважды щелкните мышью в документе по строке подписи, в которую требуется поместить электронную подпись, или выберите Подписать в контекстном меню, щелкнув правой кнопкой мыши по элементу подписи. Появится диалоговое окно Подписание.
При нажатии ссылки Выбрать рисунок можно добавить изображение, например, своей рукописной подписи.
Один из имеющихся на компьютере сертификатов будет выбран автоматически. Для выбора другого цифрового сертификата для подписи нажмите кнопку Изменить и в окне Выбор сертификата выберите необходимый сертификат.
В окне Подписание нажмите кнопку Подписать. Выводится окно, в которое нужно ввести пароль к контейнеру закрытого ключа, после ввода правильного пароля по- явится информационное окно подтверждения подписи, в этом окне нажмите кнопку ОК. Для удобства работы можно установить флажок Больше не показывать это со- общение.
Созданная подпись будет отображена в документе. Одновременно будет отображена вкладка Подписи, в которой приведен список подписей в документе. Созданная подпись будет находиться в разделе Действительные подписи. Незаполненная подпись – в разделе Требуемые подписи.
Щелкните по кнопке Просмотр подписей, после чего на вкладке Подписи будет отображен список подписей в документе.
Для добавления подписи в строку подписи дважды щелкните по строке подписи в тексте документа, либо выберите действие Подписать в контекстном меню элемента, либо в панели Подписи нажмите правой кнопкой мыши на нужной строке подписи и выберите команду Подписать.
В окне Подписание введите необходимую информацию и нажмите кнопку Подписать.
После создания последней подписи в документе в панели Подписи все подписи будут находиться в разделе Действительные подписи.
Для создания неотображаемой электронной подписи в Microsoft Office Word 2007 или Excel 2007 в главном меню выберите пункт Подготовить, затем Добавить электронную подпись (КРИПТО-ПРО).
Для создания неотображаемой электронной подписи в Microsoft Office Word 2010/2013/2016 или Excel 2010/2013/2016 на вкладке Файл в разделе Сведения нажмите кнопку Добавить электронную подпись (КРИПТО-ПРО) (см. Рисунок 5)
После этого появится диалог подписи документа, в котором нажатием кнопки Изменить можно выбрать личный сертификат подписи. После выбора сертификата нажмите Подписать.
Если для доступа к ключевому контейнеру требуется задать пароль — появится окно ввода пароля.
Для просмотра состава подписи, щелкните правой кнопкой мыши на строке подписи и выберите пункт Состав подписи. Появится детальное сообщение о составе подписи.
Для более детального просмотра статуса, нажмите на значок ЭП в строке состояния. В результате справа появится окно, содержащее недействительный статус подписи. Состав подписи можно посмотреть нажатием правой кнопки мыши и выбором пункта Состав подписи в выпадающем меню.
В окне документа в панели Подписи щелкните по стрелке требуемой подписи и выберите команду Состав подписи. Можно также дважды щелкнуть мышью по строке подписи в тексте документа.
Для просмотра сертификата, использовавшегося при создании подписи, нажмите кнопку
Если нажать кнопку Да, все подписи в документе станут недействительными.
Если нажать кнопку Да, то любое действие по редактированию документа приведёт к тому, что все подписи из документа будут удалены.
Заново заполните окно Подписание и нажмите кнопку Подписать.