В Word не подписывается документ

Ошибка при подписании КриптоПро Office Signature «Лицензия на продукт КриптоПро Office Signature истекла».

Дистрибутив КриптоПро Office Signature поставляется с демонстрационной лицензией на 3 месяца. По истечении этого срока всплывает сообщение «Лицензия на продукт КриптоПро Office Signature истекла. Обратитесь к поставщику продукта».

Для продолжения использования КриптоПро Office Signature необходимо приобрести лицензию и ввести серийный номер.

Для ввода лицензии нажмите Ввод лицензии в сплывающем окне с ошибкой, либо выполните следующие действия:

     1. Нажмите Пуск — Все программы — КРИПТО-ПРО — Управление лицензиями КриптоПро PKI.

     2. Нажмите правой кнопкой мыши КриптоПро Office Signature, затем Все задачи — Ввести серийный номер.

     3. Укажите серийный номер лицензии для КриптоПро Office Signature. Нажмите ОК.

Ввод лицензии для КриптоПро Office Signature успешно завершен.

Не удается добавить подпись в документ Microsoft Office.

При попытке подписать документ выдается сообщение «Не удается добавить подпись в документ. Если для подписи используется смарт-карта, необходимо убедиться, что устройство для чтения смарт-карт установлено правильно».

Требуется установить сертификат в личное:

     1. Выберите «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP», перейдите на вкладку «Сервис» и кликните по кнопке «Просмотреть сертификаты в контейнере».

     2. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Обзор», чтобы выбрать контейнер для просмотра. После выбора контейнера нажмите на кнопку «Ок».

     3. В открывшемся окне нажмите кнопку «Далее». 

     4. В следующем окне нажмите на кнопку «Установить», после чего утвердительно ответьте на уведомление о замене сертификата (если оно появится). Сертификат установлен.

     5. Далее переходим в Microsoft Office, при подписании вашего документа, должно уйти сообщение об ошибке.   

Остались вопросы? Как мы можем помочь?

• kompany

в Word не подписывается документ

Алексей Несененко

• Алексей Несененко

Re: в Word не подписывается документ

Раз Рутокен работает нормально на торговой площадке, то значит он исправен и настроен правильно.
Скорее всего и КриптоПро исправно по этой же причине.

Следует проанализировать, что изменилось с момента когда подпись в Word работала нормально.
Возможно  было какое-то обновление от Microsoft?

Если была точка восстановления системы на момент работоспособности подписи, то может стоит откатится на нее и проверить заработает ли снова.

kompany

• kompany

Re: в Word не подписывается документ

aai65

• aai65

Re: в Word не подписывается документ

akvilon

• akvilon

Re: в Word не подписывается документ

та же самая история причеми на ноутбуке и дескопе. на ноутбуке стояла стоит W7 -обошлось переустановкой драйверов с сайта.
На дескопе стоит ХР -откат -переустановка драйверов- крипто про -не чего не дала. Грешу на последние обновления офиса.

akvilon

• akvilon

Re: в Word не подписывается документ

ВОПРОС РАЗРЕШился УСТАНОВКОЙ КриптоПро Office Signature

molchun7535

• molchun7535

Re: в Word не подписывается документ

Офис сигнатур – это не решение вопроса , тк это дополнительный продукт который надо оплачивать . 2007 офис должен это делать бесплатно , это его функция.
ЗЫ Сейчас 2 проблемные машинки ковыряю , если решится с ними вопрос отпишусь.

Виктор Ткаченко

• Виктор Ткаченко

Re: в Word не подписывается документ

В 2007 офисе подпись-то есть, да вот по ГОСТам ей там неоткуда взяться.

molchun7535 (2012-03-12 14:31:52 отредактировано molchun7535)

• molchun7535

Re: в Word не подписывается документ

В 2007 офисе (в отличие от 2010) подписи есть , не спорю.
Была проблема (см пост №1) , решение которой не было.
К сожалению небыли указаны подробности (ось/офис/сервис паки/чем подписывали)
У меня проблема Win7/office2007sp3/Криптопро3.6
проблема решилась откатом sp3 от офиса
была ли прабла изза обновления офиса – выяснять уже не моя задача,
(на втором компе удалили офис – поставили с нуля без sp)
Подписи ставятся/читаются.
А вот теперь вопрос к Виктору Ткаченко : что значит по ГОСТу неоткуда взятся ?
Получается что все подписанные таким образом котировочные заявки (к примеру) недействительны , потому что не по ГОСТу ?

Виктор Ткаченко

• Виктор Ткаченко

Re: в Word не подписывается документ

molchun7535, извините, я вас сбил с  толку 🙂

Основный смысл office signature, насколько я понимаю, в том, сервис паки и версии Оффиса выходят быстрее чем успевает пересертифицироваться КриптоПро CSP. А  office signature не требует пересертифкации.

Таким образом, ситуация выглядит примерно так. Обновляете КриптоПро CSP до последней версии (сейчас это 3.6 R3). Если повезло, то ваш офис заработает. Иначе придется  ставить office signature.

Как мы можем помочь?

Инструкция по использованию КриптоПРО Office SignatureКак ввести лицензию КриптоПро CSP

Сообщений 10