1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

Алгоритм поиска и устранения ошибок при отправкеполучении эд в 1с эдо | блог | компания айлант

 Бывают случаи, когда при отправкеполучении ЭДО ничего не происходит, отсутствуют как сообщения об ошибках, так и движение электронных документов. Еще нередки случаи, когда после нажатия «

Подписать и отправить

» ничего не происходит и документ остается с прежним статусом.

В данных ситуациях необходимо проверить следующие настройки:

1. Проверка наличия установленной программы для работы с криптографией (КриптоПРО, VipNet CSP) на компьютере.

Установка КриптоПРО CSP 

Установка VipNet CSP2. Проверка настроек электронной подписи и шифрования в 1С.

Первым делом проверим настройки программ шифрования в 1С.

Раздел «Администрирование» – «Обмен электронными документами».

Администрирование - Обмен электронными документами

Далее «Настройки электронной подписи и шифрования». 

Обмен электронными документами

  Вкладка «Программы».

Настройки электронной подписи и шифрования - Программы

 
Проверить наличие строки с установленной программой для работы с электронной подписью (КриптоПРО, VipNet CSP). При необходимости добавить нужную программу, нажав соответствующую кнопку (если эта программа действительна установлена на данном компьютере).

Программа электронной подписи и шифрование(создание)

Далее проверим настройки электронной подписи в 1С.

Раздел «Администрирование» – «Обмен электронными документами».

Администрирование - Обмен электронными документами

Далее «Настройки электронной подписи и шифрования». 

Обмен электронными документами

  Вкладка «Сертификаты».

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

Проверить наличие действующего сертификата организации. Проверить работу сертификата можно, дважды щелкнув по нему левой кнопкой мыши. После открытия формы нажать «Проверить», ввести пароль (иногда пароль пустой) и нажать «Проверить». 

  Проверка сертификата

Если нужного сертификата нет в списке, необходимо его добавить, для этого делаем следуещее.

Нажать «Добавить» далее «Из установленных на компьютере».

  Сертификаты - Из установленных на компьютере

  В появившемся окне выбрать нужный действующий сертификат.

Добавление сертификата для подписания данных

Затем ввести пароль (иногда пароль пустой) от сертификата и нажать «Добавить».

Добавление сертификата для подписания данных - Добавить

  Если напротив строчек отобразились зеленые галочки – все в порядке, в ином случае проверить установлена ли цепочка доверенных сертификатов. 

Проверка сертификата

3. Проверка настроек профиля ЭДО

Сертификат профиля ЭДО

 В разделе «

Администрирование

» – «

Обмен с контрагентами

».

Администрирование - Обмен с контрагентами

Далее «Профили настроек ЭДО» выбрать свой профиль и дважды щелкнуть по нему для изменения.

Профили настроек ЭДО
и перейти в открывшемся окне на вкладку  «Сертификаты организации». 

Через оператора ЭДО

  Проверить наличие действующего сертификата. Если указан старый сертификат, и Вы уверены, что у Вас есть новый действующий сертификат, то его необходимо добавить.

Настройки ЭДО - Добавить

Операция добавления сертификата

Сертификаты ключей электронной подписи и шифрования

При продлении или замене сертификата для 1С:Отчетности, и при его использовании в качестве сертификата для ЭДО, он не добавляется автоматически, это необходимо сделать вручную.

  Также необходимо выполнить тест настроек, нажав кнопку  «Тест профиля настроек».

Тест профиля настроек

  Далее вводим пароль от ЭЦП (иногда пароль пустой, либо стандартный: 123456, или 12345678) и нажимаем «ОК».

Тест аутентификации

После чего внизу, либо во всплывающем окне отобразится следующее.

Сообщение

Если тест прошел неудачно, необходимо проверить наличие сертификата в личном хранилище сертификатов пользователя и установленную цепочку доверенных корневых сертификатов. 

Маршруты подписания профиля ЭДО (актуально для ЖКХ 3.1)
 

В разделе «

Администрирование

» – «

Обмен с контрагентами

».

Администрирование - Обмен с контрагентами

Далее «Профили настроек ЭДО».

Администрирование - Обмен электронными документами - Профили настроек ЭДО

Выбрать свой профиль и перейти в открывшемся окне на вкладку «Виды электронных документов». 

Виды электронных документов

  Проверить на отсутствие устаревших форматов электронных документов. Настроить актуальные форматы.
Проверить маршруты подписания. В табличной части в столбце «Регламент ЭДО» по очереди щелкнуть по «Подпись (маршрут: Одной доступной подписью)».

Изменение профиля настроек ЭДО - Продолжить

Откроется окно «Настройка регламента ЭДО». В нем выбрать маршрут, нажав на «».

Настройка регламента ЭДО

Откроется окно с маршрутами подписания (обычно там прописан 1 маршрут).

Маршруты подписания

Если в открывшемся окне «Маршруты подписания» отсутствует строка «Одной доступной подписью», необходимо с помощью обработки(скачать)добавить маршрут подписания.

Выбранная подпись не авторизована

Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».

Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.

Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.

Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.

Исправление ошибок 1с-эдо

Тестирование и исправлениеv8БП3.0РоссияБесплатно (free)

Всем привет. После непредвиденного выключения компьютера, глюк системы, в одной из моих баз произошел глюк, а именно, в части поиска. Я спокойно вхожу в программу, могу все делать, но как только я начинаю пользоваться поиском, программа зависает и не отвисает, ну или нужно очень долго ждать (я этого не делал). Сначала я подумал, что глючит индексация поиска, и хотел ее перенумеровать, но зайти в настройки индексации полнотекстового поиска у меня тоже не вышло, глючит при попытке проникновения в настройки, я попробовал отключить полнотекстовый поиск, программа заработала без глюков, но при использовании поиска не выполняла свою функцию.

10.01.2020   
8615   
VID1234   
14    

Какие бывают ошибки

Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:

Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.

Читайте также:  Как получить ЭЦП для ИП для налоговой инспекции ФНС

Не виден сертификат на носителе

Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.

К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:

Сертификат не найден

Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи»

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

1. На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.

2. На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.

3. Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.

Для установки списка отозванных сертификатов:

Состояние эдо в 1с

Работая в программном продукте 1С посмотреть состояние по электронному документообороту можно несколькими способами:

1. В списке документов учета в столбце “Состояние ЭДО

2. Открыв необходимый документ учёта. 

3. В Архиве ЭДО перейдя в соответствующую вкладку (Входящие / Исходящие) в столбце Состояние ЭДО. 

4. Открыв электронный документ. 

Состояние ЭДО напрямую зависит от выполнения регламента ЭДО. Для того, чтобы посмотреть регламент ЭДО в электронном документе необходимо нажать на кнопку “Скрыть / показать панель регламента ЭДО“.

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

После чего слева появится панель регламента ЭДО, в которой отображаются этапы обработки электронного документа участниками ЭДО.

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

Ниже приведен порядок обмена документами между отправителем, получателем и Оператором ЭДО применяемый для обмена юридически значимыми электронными документами. В данной обмене, который выступает примером, представлен наиболее полный регламент ЭДО, а именно в настройках обмена с контрагентом выставлено: отправитель ожидает извещение о получении документа, а также отправитель ожидает ответную подпись по документу.

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

1. Отправитель формирует документ, подписывает его квалифицированной электронной подписью (КЭП), и отправляет его через оператора ЭДО получателю. Отправитель может затребовать ответную подпись получателя под документом. 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

2. Оператор, получая файл, фиксирует дату и время отправки документа своими средствами. Затем формирует

подтверждение даты получения

файла (

ПДП

) и

подтверждение даты отправки

файла

(ПДО)

. Оператор передаёт отправителю документа

подтверждение даты получения (ПДП)

, а получателю 

подтверждение даты отправкиПДО

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

3. Отправитель документа, получив подтверждение даты получения от оператора ЭДО, а получатель получив подтверждение даты отправки (ПДО) формируют в адрес оператора ЭДО извещения о получении данных файлов, а именно извещение о получении подтверждения даты получения (ИОП на ПДП) от отправителя документа и извещение о получении подтверждения даты отправки (ИОП на ПДО) от получателя документа. 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

4. Так как по документу было запрошено извещение о получении, получив документ, получатель проверяет его ЭП, формирует извещение о получении(ИОП) которое фиксирует факт доставки данного документа, подписывает ИОП своей КЭП и передает его оператору ЭДО. 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

5. Оператор ЭДО получив извещение о получении от получателя документа отправляет последнему подтверждение даты отправки на извещение о получении (ПДО на ИОП)

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

6. После получения от оператора ЭДО подтверждения даты отправки на извещение о получении (ПДО на ИОП) получатель электронного документа подписывает и отправляет извещение о получении (ПДО на ИОП) в адрес оператора ЭДО. 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

7. Отправитель, получив ИОП, проверяет ЭП и далее хранит полученные документы. Момент получения ИОП отправителем означает, что получатель имеет техническую возможность ознакомиться с документом и выполнить иные действия, предусмотренные регламентом ЭДО.

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

Получатель согласен с электронным документом:

8. В нашем примере по электронному документу

запрашивалась ответная подпись

получателя и в том случае если покупатель согласен с содержанием полученного документа он формирует

информацию покупателя

, которое представляет собой электронную подпись получателя под исходным документом, и оправляет его оператору ЭДО.

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

9. Оператор ЭДО получив от получателя электронного документа информацию покупателя отправляет последнему подтверждение даты отправки на информацию покупателя (ПДО на информацию покупателя) после чего производит передачу информации покупателя отправителю документа. 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

10. После получения подтверждения даты отправки на информацию покупателя (ПДО на информацию покупателя) получатель электронного документа подписывает и отправляет извещение о получении (ПДО на информацию покупателя) в адрес оператора ЭДО. 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

11. Отправитель, получив информацию покупателя, проверяет ЭП и хранит. С момента получения информации покупателя отправителем документ считается согласованным и подтвержденным обеими сторонами. 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

Получатель не согласен с полученным документом. 12. В случае несогласия с полученным документом, получатель отклоняет электронный документ и тем самым формирует уведомление об уточнении (УОУ), указывает причину несогласия, подписывает его своей КЭП и оправляет отправителю ЭД через оператора ЭДО.

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

12. С момента получения уведомления об уточнении (УОУ) отправителем, документ считается не согласованным. Получив уведомление об уточнении (УОУ) отправитель ЭД формирует извещение о получении уведомления об уточнении (ИОП на УОУ), которое в последующем отправляется получателю электронного документа. 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

13. Получатель электронного документа получает извещение о получении уведомления об уточнении (ИОП на УОУ)

Читайте также:  Электронная подпись | Департамент финансов и бюджетной политики Белгородской области

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

В случае, когда одна из сторон желает аннулировать подписанный ранее документ, регламент дополняется следующими действиями:

14. Отправитель или Получатель посылает через оператора ЭДО предложение об аннулировании документа (ПОА) контрагенту с указанием причины аннулирования.

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

14.1. Предложение об аннулировании передается контрагенту через оператора ЭДО. 

Контрагенту доступно:

– Согласиться с аннулированием

– Не согласиться

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

14.2. Если контрагент согласен аннулировать документ, он посылает через оператора ЭДО в адрес инициатора процедуры аннулирования подтверждение в ответ на предложение об аннулировании (свою подпись под ПОА). В предложении об аннулировании на стороне контрагента появляется “Отправлено подтверждение” 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

15. С момента получения ответной подписи инициатором процедуры аннулирования от контрагента, отправитель и получатель считают исходный документ аннулированным. В предложении об аннулировании на стороне инициатора аннулирования появится 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

16. Если контрагент возражает против аннулирования документа, он отклоняет предложение об аннулировании нажатием “Не согласен” и автоматический посылает в ответ уведомление об уточнении на предложение об аннулировании(УОУ на ПОА) с указанием причины несогласия и данное уведомление отправляется через оператора ЭДО инициатору предложения об аннулировании. 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

17. С момента получения уведомления об уточнении на предложение об аннулировании(УОУ на ПОА) инициатором процедуры аннулирования, предложение об аннулировании (ПОА) получает статус “отклонен получателем” и считается не согласованным, статус документооборота возвращается в предшествующий процедуре аннулирования. 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

По мере выполнения регламента ЭДО меняется состояние ЭДО в программном продукте 1С.

Состояния ЭДО:

Не начат – данное состояние означает, что связь с контрагентом есть, но электронный документ ещё не сформирован. Пользователю доступно формирование, подписание и последующая отправка документа в сторону контрагента.

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

На подписи – данное состояние означает, что электронный документ сформирован, но не подписан электронной подписью, а также не отправлен оператору ЭДО. 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

Также На подписи может находиться входящий электронный документ, при условии, что требуется ответная подпись со стороны получателя. В данной ситуации требуется подписать “Информацию получателя”, которая представляет из себя ответную подпись по входящему документу. 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

Ожидается передача оператору – данное состояние появляется только в том случае, когда  пользователь включил «Отложенную отправку электронных документов». Отложенная отправка электронных документов включается в Администрирование – Обмен электронными документами – Вкладка “Обмен с контрагентами” 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

Данный функционал позволяет отключить немедленную отправку электронного документа при подписании. Это означает, что вместо “Подписать и отправить” пользователь нажимает «Подписать», после чего подпись устанавливается и документу присваивается состояние “Ожидается передача оператору“. Для непосредственной отправки, пользователь должен отдельно нажать кнопку «Отправить», это можно сделать из карточки электронного документа или из соответствующего раздела Текущих дел ЭДО. 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

Ожидает подтверждения отправки – данное состояние означает, что документ отправлен оператору ЭДО. Пользователь ожидает получение служебного документа “Подтверждение даты получения” от оператора ЭДО. Для получения Подтверждения даты получения пользователю необходимо нажать “Отправить и получить” в Текущих делах ЭДО. 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

Ожидается извещение о получении – данное состояние означает, что документ был отправлен, получено подтверждение даты получения от оператора, однако отсутствует извещение о получении, которое свидетельствует о том, что контрагент загрузил данный электронный документ в свою информационную систему. 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

Ожидается подтверждение – документ получен контрагентом. Об этом свидетельствует “Извещение о получении“, которое подписано контрагентом и загружено в базу отправителя электронного документа. Ожидается ответная подпись документа. 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

ЭДО завершен – данное состояние означает, что необходимые действия по данному документу выполнены со стороны всех участников обмена. Документооборот завершен. 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

Ожидается исправление – данное состояние означает, что в информационную базу был загружен формализованный электронный документ, который был успешно отклонен получателем, в панели регламента ЭДО сформировалось уведомление об уточнении в адрес отправителя электронного документа. Ожидаются корректировочные документы от отправителя. 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

Требуется уточнение – данное состояние означает, что контрагент получил документ, но не согласился с его содержимым и отклонил его. В ответ отправителю документа отсылается “Уведомление об уточнении” в котором указана причина отклонения документа. После получения уведомления об уточнении в базе отправителя электронного документа формируется извещение о получении данного уведомления и данное извещение отправляется получателю электронного документа. 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

ЭДО завершен с исправлением – данное состояние означает, что после получения уведомления об уточнении от получателя электронного документа, отправитель сформировал корректировочные документы с которыми согласился контрагент, и ЭДО по которым имеет состояние “ЭДО завершен“.  

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

Ожидается аннулирование – данное состояние означает, что отправитель электронного документа сформировал “Предложение об аннулировании” и отправил в адрес получателя документа. От контрагента ожидается согласие или отказ от аннулирования. 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

Требуется аннулирование

– данное состояние означает, что получатель электронного документа сформировал “

Предложение об аннулировании

” и отправил в адрес отправителя документа. Отправителем документа получено “Предложение об аннулировании”.

Отправителю доступно:

“Согласиться с аннулированием” – документооборот будет аннулирован на обеих сторонах.

“Не согласиться” – сформируется уведомление об уточнении, в котором будет указана причина отказа от аннулирования. Документ вернётся в предыдущее состояние на обеих сторонах.

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

Аннулирован – данное состояние означает, что по входящему предложению об аннулировании отправлено подтверждение, либо получено подтверждение от контрагента по исходящему предложению об аннулировании. Документооборот аннулирован как со стороны отправителя, так и со стороны получателя электронного документа. 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

ЭДО закрыт принудительно

– данное состояние обозначает, что электронный документ изъят из активного документооборота, при этом иные участники обмена не получат уведомлений, свидетельствующих о том, что по данному документу не требуется действий.

Читайте также:  ЭЦП для государственных торгов

Возможность закрыть документ принудительно имеется на каждой стадии активного документооборота. 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

Ожидается согласие контрагента – данное состояние означает, что согласно реквизитам, которые указаны в документе учета, в базе отсутствует действующая настройка ЭДО со статусом “Принято”. В этом случае при формировании электронного документа контрагенту отправляется приглашение. Электронный документ будет сформирован, подписан и находиться в статусе “Ожидается согласие контрагента”. После того как контрагент примет приглашение данный электронный документ отправиться автоматический. 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

Получен отказ от контрагента – данное состояние означает, что согласно реквизитам, которые указаны в документе учета, в базе отсутствует действующая настройка ЭДО со статусом “Принято”. В этом случае контрагенту было направлено приглашение для обмена, после чего был сформирован и подписан электронный документ, однако контрагент отклонил приглашение. 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

Требуется утверждение – данное состояние означает, что в информационную базу загружен входящий электронный документ. Если пользователь согласен с содержанием электронного документа необходимо нажать “Утвердить”, после чего станет доступна кнопка “Подписать и отправить”. 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

ЭДО закрыт с отклонением – данное состояние означает, что в информационную базу был загружен неформализованный электронный документ (произвольный документ, счет на оплату …) по которому получатель сформировал уведомление об уточнении. В информационной базе получателя данному документу будет присвоено состояние “ЭДО закрыть с отклонением”. 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

Требуется подписание извещения – данное состояние означает, что в информационной базе сформировано извещение о получении подтверждения даты отправки, однако данное извещение не подписано. 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

Ожидается отправка извещения – извещение о получении подтверждения даты отправки было подписано, но не передано оператору ЭДО. Данное состояние появляется только в том случае, когда  пользователь включил «Отложенную отправку электронных документов». Необходимо нажать “Отправить” 

1С-ЭДО Сертификат не имеет связи с закрытым ключом

Текстовая инструкция

В случае несогласия с электронным документом получатель может его отклонить или выполнить приёмку с учётом выявленных расхождений.

Процедуру отклонения необходимо инициировать до момента приёмки документа (утверждения и подписания). Для документов, обмен по которым завершён, следует воспользоваться одним из представленных вариантов:

Отклонение означает, что получатель отказался от подписания документа (при наличии запроса ответной подписи), а товары (работы, услуги, права) не приняты. Причина несогласия с документом указывается в уведомлении об уточнении (УОУ). Отклонить документ может только получатель.


Когда получатель инициирует отклонение документа, он посылает через оператора ЭДО уведомление об уточнении документа (УОУ). Для этого в рабочем месте «Текущие дела ЭДО» требуется выбрать необходимый документ и нажать «Отклонить».

Отклонение рис.1.png

В открывшемся окне необходимо указать причину несогласия и нажать «Отклонить». Причина будет отражена в уведомлении об уточнении, которое поступит отправителю.

После отклонения документ переместится в папку «На контроле», а состояние ЭДО сменится на «Ожидается исправление». Причина отклонения доступна для просмотра в поле «Дополнительная информация».

Отклонение рис.3.png

Также причину отклонения можно просмотреть в форме просмотра электронного документа и в уведомлении об уточнении, которое было отправлено отправителю. В причине отказа указаны данные, которые были заполненные при отклонении документа.

После того как контрагент пришлёт новый экземпляр электронного документа, автоматически подберётся документ учёта, который был создан на основании отклонённого ЭД, а отклонённый документ переместится из папки «На контроле» в Архив ЭДО с состоянием ЭДО «Закрыт с отклонением».

Для обновления данных в документе учёта необходимо открыть вновь пришедший электронный документ, убедиться в актуальности данных, затем нажать «Ещё» и в открывшемся окне выбрать «Перезаполнить текущий». Документ учётной системы будет перезаполнен данными актуального электронного документа.

После завершения обмена документы доступны для просмотра в Архиве ЭДО.

Также вам может быть интересно:

Аннулирование электронного документа

Смена форматов исходящих электронных документов

Приёмка товара с учётом выявленных расхождений

Эп не подписывает документ

Причин у подобной проблемы множество. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:

  1. Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.

  2. Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.

  3. Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.

  4. Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.

  5. Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.

В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector