Цифровая подпись данного файла КриптоПро не может быть проверена системой

Ошибка Защитника Windows 577, не удается проверить цифровую подпись

Ошибка обычно возникает, когда вы включаете Защитник Windows, и именно тогда возникает конфликт с существующим программным обеспечением. Причиной проблемы может быть не просто какое-либо программное обеспечение, а программное обеспечение безопасности.

1]Проверить наличие остаточного ПО

Если вы установили новый антивирус или недавно удалили программное обеспечение, возможно, он оставил некоторые файлы, и удаление не завершено. Вам придется вручную искать файлы или найти программу удаления, чтобы удалить ее. Если это программное обеспечение безопасности, используйте эти средства удаления вирусов. Если его нет в списке, вы можете попробовать бесплатную программу удаления для удаления остаточных файлов.

2]Проверьте удаление Webroot.

Если вы использовали Webroot, возможно, он не был удален полностью и должным образом. Использовать это инструмент из Webroot чтобы завершить удаление и посмотреть, поможет ли это.

3]Включите Защитник Windows

У нас есть исчерпывающий пост о различных способах, которыми вы можете следовать, когда не можете включить Защитник Windows. Если вы хорошо знакомы с реестром, выполните следующие действия, чтобы включить Защитник Windows.

Нажмите клавишу Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить».

Введите «regedit» и нажмите клавишу Enter.

Перейдите к этим клавишам:

Измените значение ‘Отключить антишпионское ПО‘ и ‘Отключить Антивирус‘от’ 0 ‘до’1‘.

Если его там нет, вы можете создать DWORD с теми же именами и изменить значение.

Попробуйте повторно запустить Защитник Windows, и он должен работать.

Я надеюсь, что за публикацией было легко следить, и вы смогли включить Защитник Windows и решить проблему с ошибкой 577. Хотя последний метод работает нормально, имейте в виду, что вам нужно избавиться от любой пробной версии программного обеспечения безопасности или остатков реестра и файлов, чтобы окончательно решить эту проблему.

Частые вопросы про изменения

До 1 июля 2021 года
Ничего необычного. Обновите в любом УЦ, если срок действия закончился.

С 1 июля 2021 года до 1 января 2022 года
Если нужна новая подпись, то теперь можете получить ее только в УЦ, аккредитованном по новым правилам. Обратиться в УЦ может и руководитель, и уполномоченное лицо. Также руководители компаний и ИП могут обратиться в ФНС.

С 1 января 2022 года
У вас есть действующая электронная подпись аккредитованного УЦ? Она будет работать после 1 января и максимум до 31 декабря 2022 года. А как закончится, замените ее:

• на подпись ФНС, если вы руководитель.
• на подпись аккредитованного УЦ, если вы сотрудник или уполномоченное лицо. В аккредитованном УЦ можете попросить прежнюю подпись (с вашими данными и данными организации), она будет работать без электронной доверенности и только до 31 декабря 2022 года. Либо можете заказать подпись физлица, но помните, что ее нужно использовать только с электронной доверенностью.

Если подписи аккредитованного УЦ нет, то руководителю нужно получить подпись ФНС, а уполномоченному сотруднику — обратиться в аккредитованный УЦ.

А что Контур?

Удостоверяющий центр Контура получил аккредитацию по новым требования 63-ФЗ. Соответствующее решение 21 июня 2021 года приняла Правительственная комиссия, уполномоченная на аккредитацию УЦ.

Новая аккредитация позволяет Контуру продолжить выдавать сертификаты электронной подписи физлицам и организациям:

• до 31 декабря 2021 года— руководителям;
• без ограничения срока — сотрудникам и уполномоченным лицам.

А еще наши подписи будут действовать после 1 января 2022 года.

Также аккредитация — это один из критериев, чтобы стать доверенным лицом УЦ ФНС. Такое лицо сможет с 2022 года выдавать подписи руководителям организаций и ИП. Мы планируем сотрудничать с УЦ ФНС, чтобы участвовать в процессе выдачи таких подписей. А в начале 2022 года предложим варианты для комфмортного получения подписи ФНС.

Также Контур участвует в разработке нормативно-правовых актов, которые регулируют применение электронных доверенностей. И уже разрабатывает систему по созданию, хранению и передаче доверенностей. А наши сервисы будут поддерживать работу таких доверенностей со всеми информационными системами, с которыми взаимодействуют.

Срок действия моей подписи заканчивается после 1 января 2022 года. Она будет работать в 2022 году?

• Если ваш УЦ не получит аккредитацию по новым правилам, то нет — подпись с 2022 года работать не будет.
• Если ваш УЦ получит аккредитацию до 1 июля 2021 года, то подпись будет работать весь свой срок, но не более чем до 31 декабря 2022 года. Когда срок действия подписи закончится, обновите ее по новым требованиям закона: 
  если вы руководитель или предприниматель — в ФНС, Казначействе или Центробанке (зависит от типа вашей организации),если сотрудник или уполномоченное лицо — в аккредитованном Удостоверяющем центре.
• если вы руководитель или предприниматель — в ФНС, Казначействе или Центробанке (зависит от типа вашей организации),
• если сотрудник или уполномоченное лицо — в аккредитованном Удостоверяющем центре.

Электронные подписи Контура продолжают работать в 2022 году.

Можно получить электронную подпись ФНС до того, как истечет подпись аккредитованного УЦ. Обе подписи будут действительны пока их срок действия не закончится.

Что делать с ЭП для ЕГАИС?

В своем письме ФНС разъяснила, что система ЕГАИС также будет использовать ЭП по новым правилам. В теории есть три варианта:

• ЭП руководителя юрлица или ИП;
• ЭП сотрудника-физлица с электронной доверенностью, ФСРАР еще только  разрабатывает формат работы с электронной доверенностью;
• ЭП сотрудника с данными организации и самого сотрудника (возможно благодаря поправкам, принятым в декабре 2021 года).

То есть вариант использования «обезличенных» электронных подписей для работы с ЕГАИС пока невозможен.

Подготовила Ольга Кураева, редактор

Не пропустите новые

публикации

• Проверка подписей: сертификаты считаются надежными для проверки подписи утверждения.
• Проверка сертифицированных документов: сертификаты считаются надежными для проверки сертифицированной подписи.

Ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП

Ошибка свидетельствует об отсутствии лицензии на продукт КриптоПро CSP. Зачастую она возникает при попытке подписать документ на торговых площадках или в информационных системах (ЕГАИС, ЖКХ, Росреестр, Госуслуги и др.

Лицензия на криптопровайдер может быть привязана к АРМ или встроена в сертификат ЭП. В первом случае необходимо убедиться, что лицензия введена на рабочем ПК и актуальна. Срок действия можно уточнить на вкладке «Общее» в меню запущенного криптопровайдера. Если он истек, необходимо обратиться к разработчику или официальному дистрибьютору для продления или покупки новой лицензии. Во втором случае ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП возникает при отсутствии установленного на ПК сертификата.

Установка и устранение ошибок

• проводить идентификацию пользователей;
• формировать реестр ЭП;
• создавать сертификаты с открытыми ключами;
• управлять ЭЦП;
• генерировать ключи и управлять ими.

При работе с ПО в веб-браузере можно путем подписания заверять:

• документацию в электронном виде;
• данные, внесенные в форму отправки;
• текстовые сообщения;
• файлы, загруженные на сервер с компьютера.

• С главной страницы перейдите в раздел «Продукты».
• В выпадающем перечне щелкните по «КриптоПро ЭЦП Browser plugin».
• Загрузка файла происходит автоматически, сразу после нажатия на ссылку. Размер дистрибутива — 9,8 Мб.

Для пользователей разработчик предлагает две версии ПО — 1. 5 и 2. Для каждой из них предъявляются отдельные системные требования и поддерживаемые стандарты, что важно учитывать при выборе варианта приложения. Характеристики ПО версии 1

• Статус: выявление и устранение ошибок, без дальнейшего развития программы.
• Совместимые платформы: Windows 2000, Linux, MacOS 10.0.
• Совместимость: для Windows подходят CSP от 3.6 R2 и выше, для остальных операционных систем — CSP от 3.9.
• Поддержка ГОСТ Р 34.10/11-2012: нет.
• Компоненты: TSP Client 1.5 и OCSP Client 1.5 с приемом лицензии от 1.0.

• Статус: этап развития, находится на стадии сертификации.
• Совместимые платформы: Windows XP, Linux, MacOS 10.0.
• Совместимость: для Windows подходят CSP 3.6 R4 и выше, для остальных платформ — CSP от 4.0.
• Поддержка ГОСТ Р 34.10/11-2012: да (при условии применения CSP от 4.0).
• Компоненты: TSP Client 2.0 и OCSP Client 2.0, лицензии от 1.x и более поздние не принимаются.

Оформим ЭЦП для вашего бизнеса. Поможем установить и настроить в день подачи заявки!Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут. Установка и настройка Крипто Про ЭЦП Браузер плагинПО CryptoPro корректно работает с большинством интернет-обозревателей, поддерживающих выполнение сценариев на языке JavaScript. В их числе:

• Opera;
• Yandex;
• Internet Explorer;
• Mozilla Firefox;
• Chrome.

Перед установкой приложения убедитесь в том, в  операционной системе для вас включены права администратора, а все приложения и документы закрыты. Далее действуйте согласно следующей инструкции:

• Найдите скачанный дистрибутив CadesPlugIn.exe — по умолчанию сохраняется в папку «Загрузки».
• Щелкните два раза по файлу.
• В окне активируйте опцию «Запустить».
• Подтвердите намерение установки ПО путем нажатия на кнопку «Да».
• Запустится инсталляция вспомогательных компонентов. По завершении процесса кликните «ОК» и перезапустите операционную систему.

Процесс настройки  Крипто Про ЭЦП Браузер плагин зависит от используемого интернет-обозревателя. Мы готовы помочь!Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариямInternet ExplorerПри работе с IE на Windows не выше 8. 1, воспользуйтесь следующей инструкцией:

• Нажмите «Пуск», откройте сначала «Все программы», далее «КриптоПро» и «Настройки».
• Сохраните внесенные изменения.
• Перезапустите интернет-обозреватель.

Если на ПК установлена ОС Windows 10, воспользуйтесь следующей инструкцией:

• В меню «Пуск» активируйте опцию «Поиск» и задайте запрос «Internet», запустите найденный веб-обозреватель.
• В панели управления IE щелкните по значку шестеренки – находится вверху справа. Во вкладке выберите сначала «Сервис», далее «Свойства обозревателя».

Возле строки «Проверка северов» уберите галочку. Щелкните по кнопке «Закрыть» и перезапустите обозреватель. Coogle ChromeАлгоритм действия для Chrome одинаков независимо от используемой версии ОС:

• Запустите интернет-обозреватель.
• Откроется окно с уведомлением об установке нового ПО. Нажмите на кнопку «Включить».
• Проверьте активацию  приложения. Для этого выберите в меню интернет-обозревателя сначала «Дополнительные инструменты», далее «Расширения».
• В перечне должно отобразиться название ранее установленного ПО.
• Если программного модуля нет, перейдите в интернет-магазин Chrome. Задайте в поисковой строке название плагина и нажмите «Найти». Откроется веб-страница с описанием ПО и опцией «Установить», активируйте ее. Дождитесь завершения процесса инсталляции и перезапустите интернет-обозреватель.

Вновь откройте браузер. Перейдите в раздел «Расширения» и найдите в перечне название приложения. Активируйте нажатием кнопки «Включить». OperaДля Opera алгоритм действий выглядит следующим образом:

• Откройте интернет-обозреватель.
• Выберите «Меню», где в выпадающем списке найдите «Расширения» и кликните двойным щелчком мыши.
• На открывшейся странице отобразятся все установленные плагины. Найдите в перечне нужное ПО и щелкните «Включить».
• Если в списке не окажется требуемого плагина, в разделе слева активируйте пункт «Добавить расширение». В поисковую строку введите название ПО и щелкните по найденному ярлыку.

На открывшейся странице активируйте опцию «Добавить в Опера». Mozilla FirefoxРабота программного модуля в Mozilla Firefox поддерживается в версии обозревателя ниже 52. В более свежих версиях браузера использовать ЭЦП не получится. Для проведения настроек в Mozilla Firefox выполните следующие шаги:

• Запустите обозреватель. В открывшемся окне вверху справа кликните на иконку с тремя черточками для вызова главного меню. В списке выберите «Дополнения».
• Если в открывшемся перечне присутствует установленное ПО, то поставьте галочку напротив пункта «Всегда включать».
• Если в перечне отсутствует ранее установленное приложение, откройте в веб-обозревателе новую вкладку и укажите в поисковой строке запрос «config».
• На открывшейся странице выберите любой элемент и кликните правой кнопкой мыши. Откроется меню, где активируйте сначала «Создать», затем «Логическое».
• Откроется форма, где укажите следующий запрос: «plugin.load_flash_only».
• В списке «Значение» активируйте пункт «false».

Перезапустите интернет-обозреватель. Вновь перейдите в «Дополнения» и отметьте «Всегда включать» напротив названия программного модуля. Яндекс. БраузерНастройка в Яндекс. Браузере проходит наиболее быстро. Выполните следующие шаги:

• Запустите интернет-обозреватель.
• Кликните по иконке с тремя черточками — находится вверху справа.
• В меню щелкните по строке «Дополнения».

Вам будет интересно: Плагин ЭЦП от КриптоПро: обзор, установка

Проверка Крипто Про ЭЦП Браузер плагинПроверка Крипто Про ЭЦП Браузер плагин выполняется на портале компании-разработчика. На открывшейся веб-странице должен отобразится статус «Загружен». Также выводятся данные о версии приложения и криптопровайдера. Дополнительно выполните пробное подписание документа, например, заявки. Для этого действуйте согласно следующей инструкции:

• Откройте в браузере заявку для подписания.
• В окне подтверждения доступа кликните «Да».
• На странице обозревателя нажмите кнопку «Подать заявку» и найдите среди представленных нужный сертификат, поставив напротив него точку. Если нужного документа нет в перечне, снимите галочку напротив пункта «Показывать список действующих сертификатов» и кликните на «Применить».
• Дождитесь перезагрузки веб-страницы. Если появится сообщение «Заявка успешно подана», расширение работает корректно.

На этом проверка работы  Крипто Про ЭЦП Браузер плагин завершена. Почему не работает Крипто Про ЭЦП Браузер плагинЕсли после перехода на портал разработчика при проверке расширения появляется статус «Недоступен», значит настройки в веб-обозревателе сделаны неправильно. Установите их вновь. Если опять отобразится аналогичное уведомление, то почистите кэш обозревателя и переустановите приложение. Если при проверке расширения отображается статус «Плагин загружен», но информации о криптопровайдере нет, то не установлен КриптоПро CSP. Загрузите ПО с ресурса разработчика и установите его на ПК. Если после этого не удастся начать работу с плагином, значит, адрес портала не включен в число разрешенных. Перейдите в настройки ПО и в графе «Список доверенных узлов» укажите адреса веб-сайта. Если при подписании документа появляется ошибка с выводом уведомления «Цепочка сертификатов не создана», воспользуйтесь следующей инструкцией:

• Откройте «Пуск», выберите сначала «Все программы», далее «КриптоПро» и «Сертификаты».
• В открывшемся списке сначала выберите «Текущий Пользователь», «Личное» и затем «Сертификаты».
• В появившемся окне зайдите во вкладку «Путь сертификации». Если отображаются красные метки, то нужно загрузить и инсталлировать промежуточные и корневые сертификаты. Их скачивание происходит с ресурса удостоверяющего центра, где ранее получили документы. После установки перечисленных сертификатов будет создана цепочка доверия, и удастся завершить операцию.

Если при заверке документа система выдает ошибку x8007064A, значит, просрочен ключ у одного из продуктов КриптоПро — CSP, TSP Client 2. 0 или OCSP Client 2. Для просмотра статуса лицензии перейдите в «Пуск», выберите «КриптоПро» и далее «Управление лицензиями». Найдите ПО с истекшим ключом. Приобретите лицензию повторно. За 30 минут настроим ЭЦП Рутокен для работы под ключ. Оставьте заявку и получите консультацию. Оцените, насколько полезна была информация в статье?Наш каталог продукцииУ нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования. Посмотреть весь каталог

Регистрация корневого сертификата удостоверяющего центра в качестве доверенного корневого сертификата

Перед регистрацией корневого сертификата удостоверяющего центра в качестве доверенного корневого сертификата проверьте его наличие внутри личного сертификата, записанного на устройстве Рутокен.

Для проверки наличия корневого сертификата:

• Запустите Панель управления Рутокен.
• Выберите устройство Рутокен.
• Проверьте корректность выбора устройства.
• Перейдите на вкладку Сертификаты.
• Щелкните левой кнопкой по имени личного сертификата, для которого необходимо проверить наличие корневого сертификата удостоверяющего центра.
• Нажмите Свойства.
• В окне с именем сертификата перейдите на вкладку Путь сертификации.
• Если в секции Путь сертификации отображается только один сертификат или отображаются несколько сертификатов с сообщением об ошибке, то необходимо обратиться в удостоверяющий центр, выдавший этот сертификат для получения корневого сертификата.
• Если в секции Путь сертификации отображаются два сертификата и один из них с сообщением об ошибке, то необходимо выполнить  регистрацию корневого сертификата удостоверяющего центра в качестве доверенного самостоятельно.

Для самостоятельной регистрации корневого сертификата удостоверяющего центра в качестве доверенного:

• Запустите Панель управления Рутокен.
• Выберите устройство Рутокен.
• Проверьте корректность выбора устройства.
• Перейдите на вкладку Сертификаты.
• Щелкните левой кнопкой по имени личного сертификата, для которого необходимо произвести регистрацию корневого сертификата удостоверяющего центра в качестве доверенного.
• Щелкните по ссылке “Установить”.
• В окне с предупреждением о том, что после регистрации корневого сертификата удостоверяющего центра, Windows будет доверять любому сертификату, выданному этим центром сертификации, нажмите Да.
• Щелкните правой кнопкой мыши по имени личного сертификата, для которого был зарегистрирован корневой сертификат удостоверяющего центра в качестве доверенного сертификата. В верхней части панели отобразится сообщение “Сертификат действителен”.

Просмотр информации о сертификате (ключевой паре, личном сертификате), сохраненном на устройстве Рутокен

Для просмотра информации о сертификате (ключевой паре, личном сертификате), сохраненном на устройстве Рутокен:

• Запустите Панель управления Рутокен.
• Выберите устройство Рутокен.
• Проверьте корректность выбора устройства.
• Перейдите на вкладку Сертификаты.
• Щелкните правой кнопкой мыши по имени необходимого сертификата (ключевой пары, личного сертификата).
• Выберите пункт меню Свойства.Для сертификата:

На вкладке Общие указаны:

• поддерживаемые способы использования сертификата;
• имя получателя сертификата;
• название центра сертификации, выдавшего сертификат;
• период действия сертификата;
• дополнительные сведения о сертификате (кнопка Заявление поставщика).

На вкладке Состав указано полное описание сертификата:

• уникальный серийный номер, присвоенный сертификату центром сертификации;
• алгоритм хеширования, используемый центром сертификации для цифровой подписи сертификата;
• тип и длина открытого ключа;
• сводка данных (отпечаток) сертификата.

На вкладке Путь сертификации указан  путь от выбранного сертификата до центров сертификации, выдавших сертификат. Нажав Просмотреть сертификат можно получить дополнительные сведения о сертификатах каждого центра сертификации в пути.

Для ключевой пары:

Для ключевой пары КриптоПро CSP (при просмотре параметров ключевой пары КриптоПро CSP необходимо ввести PIN-код Пользователя):

Ошибка КриптоПро «0x80090008»

Если версия CryptoPro не соответствует новым условиям сдачи отчетности, пользователь увидит на экране уведомление с кодом ошибки «0x80090008». Это значит, что на ПК установлен устаревший релиз программы, и его необходимо обновить. Для начала проверьте сертификат:

• Откройте «КриптоПро CSP сервис» и выберите команду «Протестировать».
• Нажмите кнопку «По сертификату» и укажите нужный файл.

При наличии ошибки в СЭП система на нее укажет.

Удаление программы

Если никаких проблем не обнаружено, ошибку неправильного алгоритма поможет устранить переустановка СКЗИ:

• Найти криптопровайдер через «Пуск».
• Выбрать команду «Удалить».
• Перезагрузить ПК.

Чтобы новая программа работала корректно, перед установкой требуется удалить все следы старой версии с помощью фирменной утилиты cspclean от CryptoPro:

• Запустить файл cspclean.exe на рабочем столе.
• Подтвердить удаление продукта клавишей «ДА».
• Перезагрузить компьютер.

Контейнеры, сохраненные в реестре, удалятся автоматически.

Установка актуального релиза

Дистрибутивы для скачивания СКЗИ размещены в разделе «Продукты» и доступны для скачивания всем авторизованным пользователям. Создание ЛК занимает не более 5 минут:

• Нажмите кнопку «Регистрация».
• Введите личные данные и подтвердите согласие на доступ к персональной информации.

В каталоге продуктов выберите версию криптопровайдера с учетом ОС, загрузите установщик на ПК, запустите его и следуйте подсказкам. При установке ПО требуется указать серийный номер лицензии (если срок действия еще не истек). Эту информацию можно уточнить в приложении к договору.

По отзывам пользователей, переустановка ПК почти всегда помогает в устранении ошибки «0x80090008». Если проблема не решена, рекомендуется написать в техподдержку разработчика или обратиться к официальному дистрибьютору, у которого вы купили лицензию.

Добавление информации проверки после подписания

При выполнении некоторых рабочих процессов информация проверки подписи недоступна в момент подписания, но может быть получена позднее. К примеру, такая ситуация может возникнуть, если представитель компании подписывает контракт с использованием ноутбука, находясь на борту самолета. При этом компьютер не может выполнить подключение к Интернету для получения информации об отметках времени и аннулировании, которую необходимо добавить к подписи. При появлении позднее доступа в Интернет, любое лицо, выполняющее проверку подписи, сможет добавить эту информацию в документ PDF. Эта информация может также использоваться при всех последующих проверках подписи.

Информация и методы, использованные для включения этой информации с длительным сроком подтверждения (LTV) в файл PDF, соответствуют стандарту, описанному в части 4 стандарта ETSI 102 778 PDF Advanced Electronic Signatures (PAdES) (Улучшенная электронная подпись PDF). Дополнительные сведения см. по адресу: blogs. adobe. com/security/2009/09/eliminating_the_penone_step_at. html. Данный пункт меню недоступен, если подпись недействительна или документ подписан с использованием сертификата самоподписания. Команда также недоступна, если время проверки и текущее время одинаковы.

Настройка подтверждения цифровой подписи

При получении подписанного документа, возможно, вы захотите подтвердить подпись для проверки подписывающего лица и подписанного содержимого. Подтверждение может проходить автоматически в зависимости от настроек приложения. Действительность подписи определяется путем проверки подлинности состояния сертификата цифрового удостоверения подписи и целостности документа.

• Проверка подлинности подтверждает, что сертификат подписывающего лица или его родительские сертификаты существуют в списках проверки доверенных лиц. Она также подтверждает, действителен ли сертификат подписи на основе пользовательских установок Acrobat или Reader.
• Проверка целостности документа подтверждает, было ли изменено подписанное содержимое после подписания. В случае изменения содержимого проверка целостности документа подтвердит, что содержимое было изменено в соответствии с разрешенными параметрами подписывающего лица.

Просмотр сведений об устройстве Рутокен

Для просмотра сведений об устройстве Рутокен:

• Запустите Панель управления Рутокен.
• Выберите устройство Рутокен.
• Нажмите Информация. Откроется окно Информация о Рутокен.

Описание, представленной в панели управления информации об устройстве Рутокен, приведено

ПолеОписаниеИмяПерсонализированная метка устройстваМодельОбщеизвестное наименование устройстваСистемное имяНаименование, используемое для обозначения устройства в других приложенияхIDУникальный цифровой идентификатор устройстваВерсияВерсия прошивки устройства Рутокен и флаги состоянияОбщая память (байт)Общий объем памяти выбранного устройстваСвободная память (байт)Объем памяти устройства (доступный пользователю)PIN-код Пользователя может быть измененПолитика, выбранная для смены PIN-кода Пользователя на устройствеИспользование UTF-8 в PIN-кодахВозможность безопасного использования кириллических символов при задании PIN-кодаПоддержка КриптоПро ФКНПоддержка устройством работы с КриптоПро Рутокен CSP по защищенному каналу ФКНMicrosoft Base Smart Card Crypto ProviderПоддержка устройством работы со стандартным поставщиком криптографии для смарт-карт от MicrosoftУстройство подключено по RDPПодключено ли устройство по протоколу RDPПопытки ввода PIN-кода ПользователяКоличество оставшихся (всего) и заданных (осталось) попыток ввода неправильного PIN-кода ПользователяПопытки ввода PIN-кода АдминистратораКоличество оставшихся (всего) и заданных (осталось) попыток ввода неправильного PIN-кода Администратора

Просмотр версии установленного комплекта “Драйверы Рутокен для Windows”

Для просмотра версии установленного комплекта “Драйверы Рутокен для Windows”:

• Запустите Панель управления Рутокен.
• Перейдите на вкладку О программе.В поле Версия драйверов Рутокен указана текущая версия комплекта “Драйверы Рутокен для Windows”, установленная на компьютере.

Указание Пользователем имени устройства Рутокен

Для того чтобы различать устройства Рутокен между собой следует задать имя каждому устройству. Оно не всегда будет отображаться в сторонних приложениях.

Рекомендуется указать имя и фамилию владельца устройства или краткое наименование области применения устройства.

Для указания имени устройства Рутокен:

• Запустите Панель управления Рутокен.
• Выберите устройство Рутокен.
• Проверьте корректность выбора устройства.
• Нажмите Ввести PIN-код.
• Установите переключатель в положение Пользователь.
• Введите PIN-код Пользователя.
• Нажмите ОК.
• Нажмите Изменить.
• В поле Имя укажите имя устройства Рутокен.

Выбор метода генерации ключевых пар RSA (для устройства Рутокен ЭЦП)

Не следует использовать для генерации ключевых пар криптопровайдер Microsoft, если нет уверенности в безопасности компьютера.

Для выбора криптопровайдера для генерации ключевых пар RSA:

• Запустите Панель управления Рутокен.
• Перейдите на вкладку Настройки.
• Нажмите Настройка.
• В секции Настройки криптопровайдера Aktive Co. Rutoken CSP v1.0 выберите способ генерации ключевых пар RSA 2048 бит для Рутокен ЭЦП. Для этого установите переключатель в необходимое положение.
• Чтобы применить изменения и продолжить работу с настройками нажмите Применить.
• Чтобы подтвердить выбор криптопровайдера нажмите ОК.
• В окне с запросом на разрешение внесения изменений на компьютере нажмите Да.

Как исправить ошибку 577 в антивирусе Безопасность Windows

Если выше способ не помог или файлы стороннего антивируса были удалены, то включим защитник Windows через реестр. Иногда это может быть просто сбоем. Нажмите Win+R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра и перейдите:

Если справа у вас значение в параметрах DisableAntiSpyware и DisableAntiVirus не 0, то установите 0. Перезагрузите ПК и попробуйте запустить защитник Windows перейдя по пути C:Program FilesWindows Defender и запустив MpCmdRun. exe или (MSASCui. exe в старых версиях Windows 10).

Если это не сработало, то измените значение на 1 выше в ветке и перейдите по следующему пути:

Создайте справа два параметра, если их нет, DisableAntiSpyware и DisableAntiVirus со значением 1. Перезагрузите ПК и попробуйте запустить MpCmdRun. exe по пути C:Program FilesWindows Defender.

• Отказано в доступе: Системная ошибка 5 в командной строке
• Отсутствует d3dx9_42.dll в Windows 10/7 – Решение

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись

Прежде чем разбираться в причинах ошибки, следует понять алгоритм построения цепочки доверия сертификатов (ЦДС) — она обязательна для корректной работы ЭЦП на любых информационных ресурсах.

Как строится путь доверия

Первое звено в иерархической цепочке — корневой сертификат ключа проверки ЭЦП ПАК «Минкомсвязь России». Именно этот госорган, согласно ст. 16 ФЗ № 63 «Об электронной подписи», осуществляет аккредитацию удостоверяющих центров, то есть дает им официальное право заниматься выпуском ЭЦП. Полный перечень таких организаций можно уточнить на официальном портале Минкомсвязи.

Следующее звено — КС удостоверяющего центра (промежуточный). Файл выдается в комплекте с ключами и содержит в себе:

• сведения об УЦ с указанием даты его действия;
• сервисный интернет-адрес (через который можно связаться с реестром компании).

Эти данные предоставляются в зашифрованном виде и используются криптопровайдером (на ПК пользователя) для проверки подлинности открытого ключа КЭЦП. Теоретически цифровую подпись можно украсть, но применить ее без установленного сертификата УЦ не получится. То есть вся ЦДС построена таким образом, чтобы предотвратить риски использования чужой подписи мошенниками.

СКПЭП — конечное звено в этой цепи. Его выдает удостоверяющий центр вместе с открытым и закрытым ключами. Сертификат предоставляется на бумажном или цифровом носителе и содержит основную информацию о держателе. Он связывает последовательность символов открытого ключа с конкретным лицом. Другими словами, СКПЭП подтверждает тот факт, что открытый ключ ЭП принадлежит определенному человеку.

Если возникает ошибка «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись» , причина может быть в повреждении ЦДС от Минкомсвязи России до пользователя. То есть один из элементов в этой цепи искажен или изменен.

Мы готовы помочь!

• Открыть загруженный файл на ПК.
• Во вкладке «Общие» кликнуть «Установить».
• Поставить флажок напротив строчки «Поместить в следующее хранилище».
• Выбрать хранилище «Доверенные корневые центры сертификации».
• Продолжить установку кнопкой «ОК» и подтвердить согласие в окне «Предупреждение о безопасности».

После установки появится сообщение, что импорт успешно завершен. Далее рекомендуется перезагрузить компьютер.

Файл выдается удостоверяющим центром вместе с другими средствами для формирования ЭЦП. Если он утерян или удален, следует обратиться в УЦ, в котором был получен СКПЭП.

Если КС Минкомсвязи на месте, но в статусе по-прежнему сказано, что он недействителен, удалите его (выбрать файл и нажать «Удалить») и установите заново.

На форуме CryptoPro CSP предлагается еще один вариант решения проблемы. Но работает он не всегда. Если установка документа не помогла, откройте меню «Пуск» и выполните поиск редактора реестра по его названию regedit. В редакторе найдите и вручную удалите следующие ветки:

Не все ветки могут быть в наличии. Удалите те, что есть, предварительно сохранив их резервные копии в отдельный файл. Перезагрузите ПК и проверьте статус СКЭП — он должен стать действительным.

Важно! Удаление и редактирование ключей реестра может нарушить работоспособность системы, поэтому процедуру лучше доверить техническому специалисту.

Редактирование раздела реестра

Если антивирус не причастен к ошибке Защитника Windows с кодом 577, попробуйте внести изменения в раздел, связанным со встроенным пакетом безопасности. В этом решении изменим значение параметра DisableAntiSpyware.

Откройте редактор реестра командой regedit из окна Win + R.

В левой панели перейдите к следующему разделу:

HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows Defender

Дважды щелкните на DisableAntiSpyware и измените значение с 0 на 1. Также измените значение параметра DisableAntiVirus на 1.

Если не находите этот параметр в указанной локации, перейдите по пути:

Удаление стороннего антивируса

Имейте в виду, что при удалении сторонней антивирусной программы, также будет отключен встроенный пакет безопасности, чтобы избежать любых конфликтов. Если при его запуске сталкиваетесь с ошибкой 577, то, скорее всего, система еще считает, что используется стороннее антивирусное программное обеспечение. Чтобы избежать этой проблемы, нужно очистить все оставшиеся следы.

Откройте раздел «Программы и компоненты» командой appwiz. cpl из окна Win + R.

Найдите в списке антивирус, щелкните на него правой кнопкой мыши и удалите.

После перезагрузки компьютера проверьте, удалось ли запустить Защитник Windows.

Если не удается удалить сторонний пакет безопасности обычным способом, используйте Revo Uninstaller или другой мощный деинсталлятор. Если продолжаете сталкиваться с ошибкой 577 после удаления всех следов, примените следующее решение.

Разблокировка Администратором PIN-кода Пользователя

PIN-код Пользователя блокируется в том случае, если пользователь несколько раз подряд ввел его с ошибкой. PIN-код Пользователя может разблокировать только администратор.

После того как PIN-код Пользователя будет разблокирован, счетчик неудачных попыток аутентификации примет исходное значение (заданное при форматировании устройства Рутокен).

После разблокировки PIN-код Пользователя не изменится. Администратор может задать новый PIN-код Пользователя только при форматировании устройства Рутокен.

Для того чтобы разблокировать PIN-код Пользователя:

• Запустите Панель управления Рутокен.
• Выберите устройство Рутокен.
• Проверьте корректность выбора устройства.
• Нажмите Ввести PIN-код.
• Установите переключатель в положение Администратор и введите PIN-код Администратора.
• Нажмите ОК.
• В секции Управление PIN-кодами нажмите Разблокировать. В окне с сообщением об успешном выполнении операции нажмите ОК.В результате PIN-код Пользователя будет разблокирован.

КриптоПро вставлен другой носитель

Ошибка «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой носитель» возникает при попытке подписания электронного документа. Сначала следует убедиться, что USB-токен с сертификатом подключен к ПК (в качестве носителя используются защищенные криптоключи или обычные флешки). Токен должен соответствовать сертификату. Если носитель подсоединен к ПК, но сообщение об ошибке все равно появляется, следует переустановить сертификат через CryptoPro:

• Выбрать из списка ключевой контейнер, нажать ОК и «Далее».
• Нажать «Установить». Если появится предупреждение о том, что сертификат уже присутствует в хранилище, дать согласие на его замену.
• Дождаться загрузки сертификата в хранилище «Личное» и нажать ОК.

После переустановки рекомендуется перезагрузить ПК. Для первичной инсталляции СКПЭП применим аналогичный алгоритм действий.

Удаление личного сертификата из локального хранилища

Для удаления личного сертификата из локального хранилища:

• Запустите Панель управления Рутокен.
• Выберите устройство Рутокен.
• Проверьте корректность выбора устройства.
• Перейдите на вкладку Сертификаты.
• В строке с именем личного сертификата в столбце Зарегистрирован снимите флажок.

Как работать с эцп без флешки?

Выдача ЭЦП осуществляется на флеш-накопителе. Но нужно учитывать, что это вещь не вечная: может потеряться или сломаться. Пользоваться электронной подписью получится и без флешки. Достаточно выполнить следующие действия на компьютере:

Перед тем как установить личный сертификат с носителя, где находится Рутокен, следует удостовериться в его наличии в контейнере. Сделать это довольно просто, если следовать инструкции.

Удостовериться в наличии сертификата в контейнере можно путем нажатия соответствующей кнопки во вкладке «Сервис». Тут понадобится выбрать подходящий вариант. Принцип прост: достаточно кликнуть дважды левой кнопкой мыши.

При создании контейнера предлагается создать новый пароль. Его понадобится ввести дважды в соответствующие строки. Однако это не является обязательным действием во время установки Рутокена.

По завершении копирования сертификата в реестр понадобится установить его в раздел, который именуется «Личное». Как это сделать: во вкладке под названием «Сервис» выбирается пункт «Просмотреть сертификаты в контейнере». На дисплей выводится окно, где предлагается нажать кнопку «Обзор». Понадобится обозначить, какой именно сертификат интересует, и подтвердить это путем нажатия кнопки «ОК».

В окне будет обозначена информация в отношении действующего сертификата ЭЦП. Именно тут понадобится нажать на кнопку, которая называется «Установить».

Затем все еще проще: следует нажать кнопку «Да», потом «ОК», чтобы подтвердить совершаемые действия.

На этом завершается процедура установки ЭЦП на компьютер. Теперь можно совершать любые желаемые действия без ограничений: посещать торговые площадки, госпортал либо же работать с подписью без привлечения флеш-накопителя.

Чтобы проверить, удалось ли установить ЭЦП, надлежит совершить попытку зайти в ЛК требуемого интернет-сервиса по ключу. Достаточно совершить любое обращение к электронной подписи без вставленной в ПК флешки. Результатом станет вывод на экран данных о сертификате ЭЦП.

Проверка корректности выбора устройства

Для проверки корректности выбора устройства:

Импорт RSA сертификата и ключевой пары RSA на устройство Рутокен

Данная операция позволяет импортировать на устройство Рутокен ключевую пару вместе с сертификатом из файлов форматов:

• PFX;
• P12;

Если для импорта выбран файл в формате PFX или P12, то закрытый ключ и соответствующий RSA сертификат будут скопированы на устройство Рутокен.

Если файл в формате PFX защищен паролем, то на экране отобразится окно для ввода пароля.

Если для импорта выбран файл в формате CER, то Панель управления Рутокен проверит, есть ли на устройстве закрытый ключ, соответствующий данному RSA сертификату. Если закрытый ключ действительно есть, то импортируемый RSA сертификат будет связан с данным ключом.

Для импорта RSA сертификата и ключевой пары RSA из файла на устройство Рутокен:

• Запустите Панель управления Рутокен.
• Выберите устройство Рутокен.
• Проверьте корректность выбора устройства.
• Перейдите на вкладку Сертификаты.
• Нажмите Импортировать.
• Укажите путь к файлу для импорта и нажмите Открыть. В результате RSA сертификат и ключевая пара RSA будут импортированы на устройство Рутокен.

Просмотр количества оставшихся попыток ввода неправильного PIN-кода Пользователя

Чтобы просмотреть количество оставшихся попыток ввода неправильного PIN-кода Пользователя:

• Откройте Панель управления Рутокен.
• На вкладке Администрирование нажмите Информация.
• В окне Информация о Рутокен в строке Попыток ввода PIN-кода Пользователя отображается количество оставшихся попыток.

Ошибка 577 в Защитнике Windows. Не удалось запустить службу

Ошибка 577 в встроенном антивирусе «Безопасность Windows» появляется тогда, когда антивирус пытается запуститься и идет конфликт с другим ПО безопасности. По этой причине и не получается проверить цифровую подпись и запустить службу самого защитника Windows. Ошибка звучит следующим образом:

Не удалось запустить службу Служба Защитника Windows на Локальном компьютере.

Ошибка 577: Системе не удается проверить цифровую подпись этого файла. При последнем изменении оборудования или программного обеспечения могла быть произведена установка неправильного подписанного или поврежденного файла, либо вредоносный программы неизвестного происхождения.

О содержании недействительной цифровой подписи в сертификате пользователь узнает при попытке подписать документы с помощью КЭЦП. В этом случае на экране появляется сообщение: «При проверке отношений доверия произошла системная ошибка» или «Не удается построить цепочку доверия для доверенного корневого центра». Чтобы увидеть состояние ключа, необходимо:

• Открыть меню «Пуск».
• Кликнуть на кнопку «Сертификаты».
• Выбрать хранилище: «Личное», «Доверенные корневые центры» или «Промежуточные доверенные центры».
• Нажать на выбранный сертификат.
• Перейти во вкладку «Путь сертификации».

В поле «Состояние» отображается статус недействительного сертификата , на примере с УЦ «Тензор» это выглядит так:

При корректно настроенном пути сертификации состояние было бы таким:

В разделе «Общие» отображается причина, например, «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра».

Системное оповещение о сбое может возникать по ряду причин:

• нарушена цепочка доверия (неверный путь сертификации), поврежден один из сертификатов или все три (шифрованное соединение между браузером клиента и сервером будет недоверенным или вовсе не будет работать);
• неправильно установлен криптопровайдер КриптоПро;
• неактивны алгоритмы шифрования СКЗИ;
• заблокирован доступ к файлам из реестра;
• старые версии браузеров;
• на ПК установлены неактуальные дата и время и т. д.

Таким образом, ошибка может быть связана непосредственно с сертификатами, криптопровайдером или настройками ПК. Для каждого варианта придется пробовать разные способы решения.

Установка отметки времени документа

Acrobat предоставляет пользователям возможность добавить отметку времени к документу PDF, также не требуя основанной на идентификации подписи. Для простановки отметки времени в PDF необходимо подключение к серверу отметок времени. (См. раздел Настройка сервера отметок времени. ) Отметки времени гарантируют, что в определенный момент документ существовал и являлся подлинным. Эти метки времени совместимы с меткой времени и возможностями аннулирования, описанными в части 4 стандарта ETSI 102 778 PDF Advanced Electronic Signatures (PAdES) (Улучшенная электронная подпись PDF). Пользователи программы Reader X (и более поздней версии) могут также добавить метку времени к документу, если в документе активированы соответствующие возможности для программы Reader.

Дополнительная информация по PAdES представлена на странице blogs. adobe. com/security/2009/09/eliminating_the_penone_step_at. html.

Сертификат не найден

Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи»

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.

На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.

Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.

Для установки списка отозванных сертификатов:

• Откройте личный сертификат пользователя в окне Свойства браузера. Чтобы открыть его, наберите «Свойства браузера» в поисковой строке меню Пуск. Перейдите во вкладку Содержание и нажмите кнопку «Сертификаты».
• Во вкладке Состав выберите из списка пункт «Точки распространения списков отзыва».
• В блоке Имя точки распространения скопируйте ссылку на загрузку файла со списком отзыва.
• Следуйте указаниям «Мастера импорта сертификатов».

Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро

Юридически значимую документацию можно заверить электронной подписью только в том случае, если СКЗИ подтвердит надежность (доверенность) сертификата. Для этого программа проверяет цепочку сертификации (ЦС), состоящую из таких элементов:

• корневой сертификат от Минкомсвязи (начальное звено цепи), выданный УЦ;
• промежуточный сертификат УЦ (ПС);
• СКПЭП.

Правильно построенная ЦС подтверждает, что СКПЭП (конечное звено) имеет доверенный путь (от Минкомсвязи к УЦ, от УЦ к пользователю). Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро свидетельствует о том, что минимум один элемент в этой системе искажен. ЭП при этом считается недействительной и не принимается для подписания файлов.

ПричинаРешениеОдин из сертификатов поврежден или некорректно установленПереустановить сертификатНеправильно установлено СКЗИ (или стоит устаревшая версия)Удалить и заново установить программуУстаревшая версия веб-браузераОбновить браузерНа ПК не актуализированы дата и времяУказать в настройках компьютера правильные значения

• Открыть документ от Минкомсвязи на компьютере.
• В разделе «Общее» выбрать команду установки.
• Установить галочку напротив пункта «Поместить в хранилище».
• Из списка выбрать папку «Доверенные корневые центры».
• Нажать «Далее» — появится уведомление об успешном импорте.

По завершении процедуры рекомендуется перезагрузить ПК. Если сбой не устранен, переходим к промежуточному компоненту. При утере ПС его можно загрузить с официального сайта УЦ. Процесс установки такой же, как и для КС, но в качестве хранилища должно быть указано «Промежуточные центры».

После перезагрузки ПК снова зайдите в папку «Личное» и откройте СКПЭП. Если во вкладке «Путь сертификации» будет статус «Сертификат действителен» — ошибка устранена.

Где приобрести рутокен и эцп

Если для подписи отчетов, ведения электронного документооборота вам необходима цифровая подпись и токены, то обращайтесь в УЦ «Астрал-М». Мы специализируемся на оформлении ЭЦП любых типов, предлагая клиентам:

Получить дополнительную информацию можно с помощью запроса через сайт, по электронной почте или телефону. Мы поможем сформировать полный пакет документов и оперативно окажем необходимые услуги.

Как установить отозванные

В отдельных случаях понадобится установка списка отозванных сертификатов (СОС) в дополнительном порядке. Для этого выполните следующие действия:

• откройте Internet Explorer;
• перейдите в разделе «Сервис» по пути «Свойства» — «Содержание» — «Сертификаты»;
• в подразделе «Имя точки» скопируйте в файл имеющуюся ссылку на список;
• сохраните файл на жестком диске компьютера;
• кликните по этому файлу правой кнопкой мыши для вызова контекстного меню;
• следуйте инструкциям «мастера».

Иногда в перечне списка СОС может быть две ссылки. В этом случае понадобится повторить данный шаг.

После завершения всех действий перезагрузите ваш компьютер. Если все прошло корректно и действия были правильными, то проблем с исправлением ошибок, установкой СОС не возникает. Проблемой здесь может стать только нестабильность сетевого соединения с интернетом.

Если вам понадобилась дополнительная техническая консультация или появилась необходимость оформить ЭЦП любого типа, сделать это можно в УЦ «Астрал-М». Компания имеет аккредитацию Минкомсвязи и предлагает клиентам возможность открытия цифровых подписей любого типа. Обращаясь к нам, вы получаете:

Получить дополнительную информацию можно по телефону, либо оставив запрос на сайте. Мы в течение 5 минут после получения заявки свяжемся с вами для уточнения вопросов. Мы расскажем, как получить электронную подпись и какие документы потребуются для этого.