Электронное подписание документов в ЕИС. Приемка товаров, работ и услуг. Кто уполномоченный в подписании?

Проблема входа на ФНС (Страница 13 из 20)

RSS: текущая тема

Отправим материал Вам на почту

Что делать, если налоговая заблокировала электронную подпись?

Почему ФНС может заблокировать ЭЦП? Как узнать о том, что ваша ЭЦП заблокирована налоговиками? Как избежать блокировки электронной подписи? Отвечаем на эти и другие вопросы.

Почему ФНС может блокировать ЭЦП?

ЭЦП может быть блокирована налоговиками по ряду причин:

• Налоговые органы увидели в юридическом лице или ИП признаки «фирмы-однодневки».
• Изменились данные об организации или предпринимателе в ЕГРЮЛ и ЕГРИП.
• Организация или предприниматель имеют задолженность по налогам, уменьшают чистые активы или наращивают кредиторскую задолженность, т.е. проявляют признаки недобросовестного налогоплательщика.

Любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭЦП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков

Область применения электронной подписи (ЭП или ЭЦП) довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке, электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭЦП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.

Для корректной работы с электронной подписью (ЭП, ранее — ЭЦП) достаточно соблюсти четыре условия. Во-первых, приобрести средства ЭП в удостоверяющем центре (УЦ). Во-вторых, установить лицензионное средство криптозащиты (СКЗИ, криптопровайдер). В-третьих, загрузить на рабочее место личный, промежуточный и корневой сертификаты. И, в-четвертых, настроить браузер для подписания электронных файлов на веб-порталах. Если хотя бы одно из условий не соблюдено, в процессе использования ЭП возникают различные ошибки: КриптоПро не видит ключ, недействительный сертификат, отсутствие ключа в хранилище и другие. Самые распространенные сбои и способы их устранения рассмотрим в статье.

Настроим вашу электронную подпись под ключ за 30 минут!

Оставьте заявку и получите консультацию.

Какие еще есть причины блокировки электронной подписи?

Еще одна причина, почему может не работать ЭЦП – это аннулирование выдавшим ее удостоверяющим центром. Такая ситуация возможна в случаях, когда есть подозрения на факт компрометации ключа электронной подписи. Это означает, что УЦ потерял доверие к тому, что используемые ключи обеспечивают безопасность информации. Это может быть в случаях, если есть подозрения в утечке информации, в краже или потере ЭЦП, в возможности использования ключом третьими лицами.

В таких случаях удостоверяющий центр аннулирует сертификат ключа электронной подписи и отражает в реестре дату и основания для аннулирования. До того, как информация вносится в реестр, УЦ обязан уведомить владельца об аннулировании.

Кроме всего вышеперечисленного, если вы используете для электронной подписи несертифицированный носитель (например, обыкновенную флешку), то она также может быть заблокирована ФНС. Об этом было выпущено соответствующее разъяснение: квалифицированный сертификат записывается только на носитель ключевой информации, сертифицированный ФСТЭК России или ФСБ России.

Почему КриптоПро не видит ключ ЭЦП

КриптоПро CSP — самый популярный криптографический софт на российском рынке. Большинство торговых площадок и автоматизированных госсистем работают только с этим криптопровайдером. Программное обеспечение распространяется на безвозмездной основе разработчиком и через дистрибьюторскую сеть, а за лицензию придется платить. При покупке квалифицированной ЭП (КЭП) клиенты получают набор средств:

• закрытый и открытый ключи;
• сертификат ключа проверки электронной подписи (СКПЭП, СЭП) — привязан к открытому ключу;
• физический носитель, на который записываются все перечисленные средства.

Каждый раз, когда владельцу СЭП нужно подписать цифровой файл, он подключает USB-носитель к ПК и вводит пароль (двухфакторная идентификация). Возможен и другой путь — записать все компоненты в реестр ПК и пользоваться ими без физического криптоключа. Второй способ не рекомендован, так как считается небезопасным.

В работе с ЭП возникают такие ситуации, когда пользователь пытается заверить документ в интернете или в специальном приложении, открывает список ключей и не видит СЭП. Проблема может быть спровоцирована следующими факторами:

Ошибка “Недоступные сертификаты” на nalog

При входе в личный кабинет юридического лица с помощью Рутокена проходится проверка до последнего пункта, на котором вылетает окно с сертификатами на рутокене, помеченными как недоступные.

В панели управления рутокена они есть, числятся как активные.

Помогите, пожалуйста, нужно завтра отправить в налоговую подписанное ЭЦП заявление, крайний срок((

Фатеева Светлана

Здравствуйте, ДК, Так как ваша электронная подпись сгенерирована для Индивидуального предпринимателя, то вам необходимо входить на портале ФНС в Личный кабинет Индивидуально предпринимателя, а не Юридического лица.

Добрый день.При входе в личный кабинет ИП физ лица по ЭЦП ,пишут о настройки компьютера.у меня всё настроено ЭЦП юр лица налоговая видит ,могу зайти,а как ип не могу

Здравствуйте, Элен, Пришлите пожалуйста скриншот “Панели управления Рутокен” на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.

Bondareva_Natalia

Доброго времени суток уважаемые! Будьте любезны помогите пожалуйста. При попытке входа в личный кабинет Юридического лица на предпоследнем пункте не получается ничего сделать. Всё попыталась показать на скриншоте. Заранее огромнейшее спасибо за помощь!

Здравствуйте, Bondareva_Natalia, Пришлите пожалуйста скриншот “Панели управления Рутокен” на вкладке Сертификаты.

Фатеева Светлана пишет:

Bondareva_Natalia, установите галочку в столбце Зарегистрирован напротив вашей электронной подписи в “Панели управления Рутокен” и проверьте вход на портал ФНС еще раз.

24 отредактировано Bondareva_Natalia)

проблема решилась другим способом, конкретно заменой криптопровайдера от Microsоft на другогоТеперь только сам сервис походу глючит у налоговиков

ЕДИНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ В СФЕРЕ ЗАКУПОК (далее — ЕИС) при исполнении контрактов, заключенных по результатам проведения электронных процедур, становится обязательным.

Подписание документов о приемке в электронной форме в ЕИС со стороны заказчика должно осуществляться лицами, уполномоченными на осуществление таких действий. Для этого необходимо в срок до 01.01.2022, назначить таким пользователям полномочие «Уполномоченное лицо» в Личном кабинете ЕИС по 44-ФЗ и установить соответствующие права.

Такие полномочия назначают сотрудникам, уполномоченным на подписание электронных документов о приемке, в том числе членам приемочной комиссии, руководитель организации или лицо, уполномоченное руководителем на определение лиц и действий, осуществляемых такими лицами от имени организации в ЕИС (Администратор организации).

Пользователи организации заказчика, которым не будет назначено указанное полномочие, не смогут осуществлять подписание документов о приемке в электронной форме в ЕИС с 01.01.2022.

Назначение полномочия «Уполномоченное лицо» осуществляется в разделе «Администрирование» – «Пользователи организации» – «Регистрационные данные», подробная информация об этом содержится в кратком руководстве пользователя «Назначение полномочий для подписания документов о приемке в электронной форме в Личном кабинете 44-ФЗ в ЕИС», размещенном в личном кабинете пользователя ЕИС в разделе «База знаний».

Также всем уполномоченным на подписание электронных документов о приемке лицам заказчика, включая членов приемочной комиссии, необходимо получить квалифицированную электронную подпись:

• в Удостоверяющем центре Федерального казначейства для должностных лиц государственного органа, органа местного самоуправления, либо подведомственного государственному органу или органу местного самоуправления организации, в том числе членов приемочной комиссии, являющихся сотрудниками организации заказчика.
• в коммерческих аккредитованных удостоверяющих центрах, если членами приемочной комиссии являются третьи лица (сотрудники сторонних организаций, физические лица, эксперты).

При подписании документов о приемке необходимо учесть следующие особенности: 1. Среди подписантов обязательно должен быть указан руководитель или лицо, ответственное за итоги приемки с полномочием «Лицо, ответственное за оформление документов о приемке». Если его не указать, то документ нельзя не направится на подписание (сработает контроль).

2. При указании нескольких подписантов, руководитель или лицо, ответственное за итоги приемки, всегда подписывают последними, после подписания остальных пользователей.

3. Если указать несколько подписантов у которых оба полномочия, то они могут подписывать в любой последовательности. Но руководитель, всегда подписывает последним.

4. Руководителю для подписания документов о приемке также необходимо назначить полномочие «Уполномоченное лицо» и настроить права.

5. При подписании документа о приемке одним лицом, ему достаточно полномочия «Лицо, ответственное за оформление документов о приемке».

6. Для сотрудника, который будет только формировать проекты документов и указывать в нем других подписантов, при этом сам ничего не подписывает, специального полномочия нет. В настройках установить только одну галочку «Работа с документами разрешена в качестве: уполномоченный сотрудник организации заказчика».

7. Для сотрудника, который является членом приемочной комиссии должна быть установлена галочка «Работа с документами разрешена в качестве: уполномоченный сотрудник организации заказчика» и «Лицо, уполномоченное действовать в качестве члена приемочной комиссии».

Подробная информация содержится в пункте 3.1.2.1 Руководства пользователя для заказчика «Реестр документов об исполнении контракта (ЛК Заказчика)» и пункте 3.1.1 Руководства пользователя для участников закупки «Электронный документооборот в процессе исполнения государственных и муниципальных контрактов (ЛК Поставщика)», размещенных в разделе «База знаний» соответствующих личных кабинетов.

В сведениях об исполнении контракта прикрепляется архив, содержащий файлы с агрегированным электронным документом в формате .xml, печатной формой документа о приемке с расширением .html, титулом поставщика и заказчика в формате .xml, а также подписи сторон в формате .sig. В печатной формой документа о приемке с расширением .html указывается информация, идентифицирующая подписанта: наименование должности, фамилия и инициалы. Проверить достоверность электронных подписей в формате .sig можно с использованием ресурса https://www.gosuslugi.ru/pgu.

В ЕИС реализована возможность прикрепления дополнительных документов в Личном кабинете участника закупок.

Поставщики (подрядчики, исполнители) при формировании документов о приемке товаров, выполненной работы (ее результатов), оказанной услуги в Личном кабинете участника закупок в ЕИС могут прикрепить и подписать электронной подписью иные необходимые документы, подтверждающие поставку товара (выполнение работы, оказание услуги) и оформленные по установленной контрактом форме, в неструктурированном формате. Данная возможность доступна на вкладке «Общая информация».

Такие приложенные документы являются неотъемлемой частью структурированного документа о приемке товаров, выполненной работы (ее результатов), оказанной услуги и подписываются усиленной электронной подписью лиц, уполномоченных на подписание документов о приемке от имени поставщика (подрядчика, исполнителя) и заказчика.

При необходимости направления заказчику в электронном виде иных документов, предоставление которых предусмотрено условиями контракт, не являющихся документом, подтверждающим поставку товара (выполнение работы, оказание услуги) и не требующих подписания заказчиком, такие документы могут быть приложены поставщиком (подрядчиком, исполнителем) на вкладке «Дополнительные документы».

• Документы в соответствии с Приказом Минздрава № 870н от 26.10.2017 г.: копии документов, предусмотренных Приказом Минздрава №870н от 26.10.2017г. (товарная накладная, регистрационное удостоверение лекарственного препарата, документы, подтверждающие соответствие товара, инструкция (ии) по медицинскому применению товара на русском языке, спецификация, технические характеристики, иные документы, предусмотренные контрактом.
• Платежно-расчетные документы: копии платежно-расчетных документов.
• Документы, содержащие информацию о стране происхождения товара или о производителе товара: копии документов, содержащих информацию о стране происхождения товара или о производителе товара.
• Прочие документы, предусмотренные контрактом: копии документов-оснований отгрузки товаров (выполнения работ, оказания услуг), документов, подтверждающих отгрузку, копии таможенных деклараций на товары и иные документы, предусмотренные контрактом.

В ЕИС реализована возможность прикрепления дополнительных документов, как в Личном кабинете заказчика.

Заказчики при формировании документов о приемке товаров, выполненной работы (ее результатов), оказанной услуги в Личном кабинете заказчика в ЕИС могут прикрепить иные необходимые документы на вкладке «Дополнительные документы от заказчика».

Для этого на вкладке «Дополнительные документы от заказчика» необходимо выбрать «Тип документа», указав одно из значений и прикрепить файл.

• Информация о расхождениях – значение отображается, если на вкладке «Приемка товаров, работ, услуг» в поле «Итог приемки» установлено значение «2 – товары (работы, услуги, права) приняты с расхождениями (претензией)» или «3 – товары (работы, услуги, права) не приняты» – отображается только для первичных учетных документов.
• Документы, подтверждающие исполнение контракта, оплату контракта и документы о начислении неустоек (штрафов, пеней).
• Документы, о приемке поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги.
• Информация о стране происхождения или информация о производителе.
• Документ о результатах проведенной экспертизы поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги.

Таким образом, документы о приемке товаров, выполненной работы (ее результатов), оказанной услуги, сформированные и подписанные в электронной форме в ЕИС, не требуют дублирования на бумажном носителе.

Функциональность ЕИС, позволяющая формировать и подписывать документы о приемке товаров, выполненной работы (ее результатов), оказанной услуги (включая корректировочные документы к ним) в электронной форме, доступна в личном кабинете пользователя ЕИС если:

• Стороны достигли взаимного согласия на обмен документами о приемке товаров, выполненной работы (ее результатов), оказанной услуги и счетами-фактурами (при наличии) в электронной форме, подписанных электронной подписью с использованием ЕИС.
• Заказчик выбрал необходимый контракт на этапе «Исполнение» в реестре контрактов, заключенных заказчиками, в ЕИС и отметил в контекстном меню – «Предусмотреть формирование документов о приемке товаров (работ, услуг) в электронной форме».

«1С-ЭДО» не видит КриптоПро CSP

«1С-ЭДО» — программа для обмена электронными документами, интегрированная в учетную базу «1С». Сервис позволяет удаленно взаимодействовать с контрагентами и отправлять отчетность в надзорные органы (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и др.). Чтобы документы приобрели юридическую силу, их необходимо заверить квалифицированной ЭП. Если сервис «1С-ЭДО» «не видит» ключ в КриптоПро CSP, рекомендованы следующие действия:

• проверить, установлена ли на компьютере актуальная версия криптопровайдера;
• при наличии СКЗИ уточнить, соответствует ли оно той программе, которая была указана в настройках обмена с «1С».

Как проверить настройки криптопровайдера:

• Запустить сервис «1С-ЭДО».
• Нажать кнопку «Настройки».
• В подразделе «Документооборот с контролирующими органами» нажать кнопку «Здесь».

Если в поле «Криптопровайдер» указана не та программа, которая установлена на ПК (например, VipNet), поменяйте ее в настройках и сохраните клавишей ОК. Для правильной работы сервиса ЭДО рекомендуется использовать на одном АРМ только один из сертифицированных провайдеров.

Подберем USB-носитель для ЭП. Доставка — в любую точку России!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

Настройка полномочий заказчиков для работы с документами о приемке в электронной форме

В соответствии с вступающими в силу изменениями Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ (в редакции Федерального закона от 02.07.2021 № 360-ФЗ) с 01.01.2022 становится обязательным формирование и подписание документа о приемке в электронной форме в Единой информационной системе в сфере закупок (далее – ЕИС) при исполнении контрактов, заключенных по результатам проведения электронных процедур.

В связи с тем, что подписание документов о приемке в электронной форме в ЕИС должно осуществляться исключительно лицами, уполномоченными на осуществление таких действий, необходимо до 01.01.2022 назначить таким пользователям полномочие «Уполномоченное лицо» в Личном кабинете 44-ФЗ и установить соответствующие права.

Назначение полномочий осуществляет руководитель организации либо пользователь с полномочием «Лицо, уполномоченное руководителем на определение лиц и действий, осуществляемых такими лицами от имени организации в ЕИС и на ЭТП (Администратор организации)».

Подробно с информацией о настройке полномочий пользователей можно ознакомиться в кратком руководстве пользователя «Назначение полномочий для подписания документов о приемке в электронной форме в Личном кабинете 44-ФЗ в ЕИС», размещенном в личном кабинете пользователя ЕИС в разделе «База знаний».

В архив новостей

Ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП

Ошибка свидетельствует об отсутствии лицензии на продукт КриптоПро CSP. Зачастую она возникает при попытке подписать документ на торговых площадках или в информационных системах (ЕГАИС, ЖКХ, Росреестр, Госуслуги и др.).

Лицензия на криптопровайдер может быть привязана к АРМ или встроена в сертификат ЭП. В первом случае необходимо убедиться, что лицензия введена на рабочем ПК и актуальна. Срок действия можно уточнить на вкладке «Общее» в меню запущенного криптопровайдера. Если он истек, необходимо обратиться к разработчику или официальному дистрибьютору для продления или покупки новой лицензии. Во втором случае ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП возникает при отсутствии установленного на ПК сертификата.

КриптоПро вставлен другой носитель

Ошибка «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой носитель» возникает при попытке подписания электронного документа. Сначала следует убедиться, что USB-токен с сертификатом подключен к ПК (в качестве носителя используются защищенные криптоключи или обычные флешки). Токен должен соответствовать сертификату. Если носитель подсоединен к ПК, но сообщение об ошибке все равно появляется, следует переустановить сертификат через CryptoPro:

• Выбрать из списка ключевой контейнер, нажать ОК и «Далее».
• Нажать «Установить». Если появится предупреждение о том, что сертификат уже присутствует в хранилище, дать согласие на его замену.
• Дождаться загрузки сертификата в хранилище «Личное» и нажать ОК.

После переустановки рекомендуется перезагрузить ПК. Для первичной инсталляции СКПЭП применим аналогичный алгоритм действий.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Не виден сертификат на носителе

Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.

К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:

• Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
• Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
• Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.

Что делать, если вашу электронную подпись заблокировали?

В первую очередь необходимо связаться с ФНС и выяснять причины. Вам требуется найти сотрудника, принявшего решение о блокировке, и запросить объяснения. Далее нужно будет дать разъяснения или устранить причину блокировки. Например, если не совпадает адрес регистрации директора и размещения организации, вам потребуется доказывать благонадежность фирмы (ведение реальной хозяйственной деятельности). А вот если налоговая нашла расхождения в данных, отраженных в ЕГРЮЛ или ЕГРИП, то вам нужно будет устранить несоответствия и только после этого выпускать новую ЭЦП.

Другой путь – получить электронную подпись заново. Этот вариант гораздо быстрее, поскольку вам не придется тратить время на поиск контактов ответственного за блокировку сотрудника налоговой и предоставлять ему доказательства. Важно понимать, что если у вас произошли изменения, не отраженные в ЕГРЮЛ или в ЕГРИП, то новую подпись следует получать только после их устранения.

Как быстро получить ЭЦП?

Обращайтесь к нашим специалистам! Мы выпустим для вас электронную подпись для любых нужд: для отчетности, для взаимодействия с государственными системами, для торгов и т.д. Мы бесплатно ответим на все вопросы по правилам работы ФНС в части электронной подписи и предоставим сертифицированный носитель.

Остались вопросы? Задайте их прямо сейчас!

Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию уже сегодня!

Клиентов на постоянной поддержке

Офисов по всей России и продолжаем расширяться

Мы успешно работаем в сфере электронных решений

Всегда на связи с клиентами группа Техподдержки

Какие бывают ошибки

Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:

• Проблемы с сертификатом. Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
• Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
• Проблема при авторизации на торговых площадках.

Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.

Как узнать о блокировке электронной подписи?

Как правило, извещение о блокировке ЭЦП предприятия или предпринимателя заранее не приходит – это выясняется только в процессе подачи отчетности. Причем в причинах блокировки разбираться придется именно налогоплательщику. ФНС не присылает уведомительных писем или предостережений.

Электронная подпись описи содержания пакета недействительна

Одной КЭП можно сразу заверить несколько файлов. В одном письме адресат может отправлять комплект документации и отдельно к нему опись, где перечислены все файлы. Перечень документов тоже нужно визировать ЭП.

Если при попытке заверить ведомость пользователь увидит сообщение о недействительности сертификата, значит подписать основной комплект тоже не удастся. Эта ошибка распространяется на все типы файлов, а не на какой-то конкретный документ.

Причина сбоя — нарушение доверенной цепочки, о которой было сказано ранее. В первую очередь следует проверить наличие и корректность КС и ПС. Если они установлены, удалите эти файлы и загрузите снова.

Проблемы с браузером

Для заверки электронных файлов в интернете разработчик СКЗИ рекомендует использовать встроенный веб-обозреватель MIE. Но даже с ним бывают сбои. Если это произошло, зайдите в браузер под ролью администратора:

• Кликните по значку браузера на рабочем столе.
• В контекстном меню выберите соответствующую роль.

Чтобы всякий раз не предпринимать лишние действия, в настройках можно задать автоматический доступ под нужными правами. Неактуальную версию браузера необходимо обновить до последнего релиза. Также следует отключить антивирусные программы, так как многие из них блокируют работу СКЗИ, воспринимая как вредоносное ПО.

Не работает служба инициализации

Если работа сервиса инициализации Crypto Pro приостановлена, СКПЭП тоже не будет работать. Запустите командную строку клавишами Win+R:

• Введите команду services.msc.
• В разделе «Службы» выберите «Службу инициализации» и проверьте в свойствах ее активность.

Если сервис отключен, запустите его и нажмите ОК. После перезапуска ПК электронная подпись должна снова работать корректно.

Часто задаваемые вопросы

Почему компьютер не видит ЭЦП?

Причина кроется в несовместимости программного обеспечения и физического носителя ЭЦП. Необходимо проверить версию операционной системы и переустановить её до нужной версии. Если токен повреждён, возможно, понадобится обратиться в удостоверяющий центр для перевыпуска электронной подписи.

О том, что делать, если компьютер не видит ЭЦП и о способах проверки настроек, мы подробно писали в нашей статье.

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Если КриптоПро не отображает ЭЦП, следует проверить настройки браузера. Также исправляет ошибку добавление программы в веб-обозреватель и загрузка недостающих сертификатов электронной подписи.

Подробнее ознакомиться, как устранить данную неисправность можно в нашей статье.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

Сертификат ЭЦП позволяет проверить подлинность подписи, содержит в себе срок её действия и информацию о владельце. Он автоматически загружается в папку с системными файлами. В операционной системе Windows от 7 версии и выше ЭЦП хранится по адресу:

Что такое сертификат ЭЦП и зачем он нужен мы рассказали в нашей статье.

Недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро

Ошибка сопровождается уведомлением «У компонента недостаточно прав для доступа к сертификатам». Чаще всего возникает в двух ситуациях:

Если система уведомила пользователя, что у него недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро, проблема может иметь следующие причины:

Browser plug-in — обязательный компонент для применения ЭП на веб-страницах. Он расширяет возможности криптопровайдера, позволяет формировать и проверять электронную подпись на интернет-ресурсах. Без этой программы, КриптоПро не сможет связаться с веб-страницей и реализовать на ней функции КЭП. Пользователи ничего не платят за этот модуль, он размещен в свободном доступе на сайте и совместим с любыми операционными системами. Как установить:

• Сохранить дистрибутив cadesplugin.exe.
• Запустить инсталляцию, кликнув по значку установщика.
• Разрешить программе внесение изменений клавишей «Да».

Появится уведомление об успешном результате. Нажмите ОК и перезагрузите браузер, чтобы коррективы вступили в силу.

Для работы с сертификатом ЭП рекомендуется использовать браузер Microsoft Internet Explorer (MIE) — для него не требуются дополнительные настройки. На завершающем этапе необходимо добавить сайт в список доверенных:

• Через меню «Пуск» (CTRL+ESC) найти продукт КриптоПро CSP.
• Зайти в настройки плагина ЭЦП Browser.
• В разделе «Список доверенных узлов» ввести адреса всех ресурсов, принимающих ваш сертификат.

Если после перезагрузки ПК проблема не решена, рекомендуется удалить плагин и выполнить повторную инсталляцию.

Выпустим и настроим электронную подпись для сотрудника прямо в день обращения!

Сообщений 10

Причин у подобной проблемы множество. Каждый случай требует отдельной проверки. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:

• Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно, был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
• Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
• Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
• Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
• Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.

В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:

• Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
• Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
• Введите «c:windowssyswow64
  egsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.

Сообщений с 181 по 195 из 288

Здравствуйте, gafon, Проверить работу Рутокен Плагина и Рутокена ЭЦП 2.0/3.0 можно на тестовой странице.Если ошибок не возникает на тестовой странице, то вероятнее всего это внутренняя проблема на портале, на котором используете вашу электронную подпись.

21 отредактировано RomindX)

Скрин контейнера со страницы https://ra.rutoken.ru/devices/list

UPD: На Mac OS в Яндекс.Браузере иногда выпадает ошибка. В то же время плагины включены и проверка проходит успешно

Аналогичная проблема. Рутокен ЭЦП 3.0, КЭП получил в ФНС 9 февраля 2023 г.10 февраля настроил, согласно инструкции сайта налоговой.Причем, Крипто Про CSP не ставил (для этого, собственно и брал ЭЦП версию токена, а не Лайт), только драйвера токена, плагины токена, плагины Крипто Про для браузера и необходимые сертификаты. Всё прекрасно работало, по крайней мере в феврале.

При попытке зайти в ЛК ИП ФНС 20 марта выявился сбой, как описано у людей выше.

При этом, авторизация по токену на этом же компьютере на сайте госуслуг прекрасно работает.

GMV

Сообщение отправила Вам на почту для уд подключения

27 отредактировано GMV)

Это жесть какая-то, они издеваются просто

Serj1983

А вы моим способом, который на пред.странице описывал, пользовались?

А у Вас Рутокен лайт, вроде, нет?

serj1983, пробовал, на шестом пункте выдает ошибку. Это что значит?

А у вас Крипто Про CSP установлен?

GMV, у вас браузер какой? (У меня Яндекс)

Lex, 14.03.2023 входила, все было норм, что-то произошло

Как понять, что именно ФНС блокировала ЭЦП?

Сертификаты не отвечают критериям КриптоПро

Ошибка всплывает при попытке авторизоваться в информационной госсистеме (например, «Электронный Бюджет» и др.). Пользователь видит сообщение следующего содержания:

Не все бывают в наличии, поэтому удаляйте те, что есть. Процедура не вредит системе и сохраненным файлам, но помогает не в каждом случае (обычно ошибку удается устранить при установке корневого сертификата).

Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи».

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

• На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.
• На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.
• Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.

Для установки списка отозванных сертификатов:

Ошибка КриптоПро «0x80090008»

Если версия CryptoPro не соответствует новым условиям сдачи отчетности, пользователь увидит на экране уведомление с кодом ошибки «0x80090008». Это значит, что на ПК установлен устаревший релиз программы, и его необходимо обновить. Для начала проверьте сертификат:

• Откройте «КриптоПро CSP сервис» и выберите команду «Протестировать».
• Нажмите кнопку «По сертификату» и укажите нужный файл.

При наличии ошибки в СЭП система на нее укажет.

Удаление программы

Если никаких проблем не обнаружено, ошибку неправильного алгоритма поможет устранить переустановка СКЗИ:

• Найти криптопровайдер через «Пуск».
• Выбрать команду «Удалить».
• Перезагрузить ПК.

Чтобы новая программа работала корректно, перед установкой требуется удалить все следы старой версии с помощью фирменной утилиты cspclean от CryptoPro:

• Запустить файл cspclean.exe на рабочем столе.
• Подтвердить удаление продукта клавишей «ДА».
• Перезагрузить компьютер.

Контейнеры, сохраненные в реестре, удалятся автоматически.

Установка актуального релиза

Дистрибутивы для скачивания СКЗИ размещены в разделе «Продукты» и доступны для скачивания всем авторизованным пользователям. Создание ЛК занимает не более 5 минут:

• Нажмите кнопку «Регистрация».
• Введите личные данные и подтвердите согласие на доступ к персональной информации.

В каталоге продуктов выберите версию криптопровайдера с учетом ОС, загрузите установщик на ПК, запустите его и следуйте подсказкам. При установке ПО требуется указать серийный номер лицензии (если срок действия еще не истек). Эту информацию можно уточнить в приложении к договору.

По отзывам пользователей, переустановка ПК почти всегда помогает в устранении ошибки «0x80090008». Если проблема не решена, рекомендуется написать в техподдержку разработчика или обратиться к официальному дистрибьютору, у которого вы купили лицензию.

Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро

Юридически значимую документацию можно заверить электронной подписью только в том случае, если СКЗИ подтвердит надежность (доверенность) сертификата. Для этого программа проверяет цепочку сертификации (ЦС), состоящую из таких элементов:

• корневой сертификат от Минкомсвязи (начальное звено цепи), выданный УЦ;
• промежуточный сертификат УЦ (ПС);
• СКПЭП.

Правильно построенная ЦС подтверждает, что СКПЭП (конечное звено) имеет доверенный путь (от Минкомсвязи к УЦ, от УЦ к пользователю). Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро свидетельствует о том, что минимум один элемент в этой системе искажен. ЭП при этом считается недействительной и не принимается для подписания файлов.

• Открыть документ от Минкомсвязи на компьютере.
• В разделе «Общее» выбрать команду установки.
• Установить галочку напротив пункта «Поместить в хранилище».
• Из списка выбрать папку «Доверенные корневые центры».
• Нажать «Далее» — появится уведомление об успешном импорте.

По завершении процедуры рекомендуется перезагрузить ПК. Если сбой не устранен, переходим к промежуточному компоненту. При утере ПС его можно загрузить с официального сайта УЦ. Процесс установки такой же, как и для КС, но в качестве хранилища должно быть указано «Промежуточные центры».

После перезагрузки ПК снова зайдите в папку «Личное» и откройте СКПЭП. Если во вкладке «Путь сертификации» будет статус «Сертификат действителен» — ошибка устранена.

Выбранная подпись не авторизована

Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».

Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.

Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически. Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.