Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись — что делать?

Почему иногда сертификат не проходит проверку подлинности на портале госуслуг?

При проверке сертификата на портале госуслуг проверяются его действительность и квалифицированность. Портал госуслуг в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2021 № 63-ФЗ и с Приказом ФСБ РФ от 27.12.2021 № 795, проверяет все поля сертификата, их наполнение и соответствие данным правилам.

Если обнаружено какое-то нарушение, например, в сертификате нет СНИЛС, то портал госуслуг укажет на то, что данный сертификат не является квалифицированным. После «мониторинга» структуры портал анализирует, выдан ли сертификат аккредитованным УЦ. Для этого используется механизм кросс-сертификатов.

Обратите внимание на то, что Постановление Правительства РФ от 27.08.2021 № 996 расширило действие простой ЭП на портале госуслуг. Ранее ее использование ограничивалось выполнением лишь элементарных действий, например, просмотром личного кабинета.

Более серьезные операции требовали применения усиленной ЭП. Но, чтобы ее получить, нужно оплатить стоимость флеш-носителя, на котором она выдается в УЦ. Предполагается, что это нововведение позволит сократить расходы заявителей, связанные с выпуском физического носителя сертификата ключа ЭП.

Если резюмировать все описанное выше, можно отметить, что работа с усиленной ЭП имеет некоторый технологический порог вхождения. Для преодоления этого порога можно пользоваться готовыми программными решениями по автоматической настройке рабочего места и началу работы с усиленной ЭП, что существенно облегчает процесс.

Выбранная подпись не авторизована

Обычно ошибка ‎«‎Выбранная ЭЦП не авторизована‎»‎ возникает во время попытки входа в личный кабинет на электронных торговых площадках.

Возникает она при использовании нового ключа ЭЦП на торговой площадке без регистрации пользователя или без регистрации нового сертификата. Для авторизации подписи в личном кабинете необходимо:

  1. Перейти на главную страницу торговой площадки.
  2. Выбрать раздел ‎«Вход по ЭЦП».
  3. Выбрать ‎«Авторизация ЭЦП‎».
  4. Нажать «Пользователь организации‎».
  5. Подтвердить выбор нового ключа ЭЦП».
  6. В открывшемся окне ‎«Идентификационные данные‎ заполнить все обязательные поля».
  7. Нажать ‎«Отправить на рассмотрение‎».

Новая электронная подпись будет авторизована в течение 15-60 минут с момента подачи заявки. На разных торговых площадках могут быть незначительны различия в процессе авторизации: иногда пользователю нужно лишь отправить запрос оператору системы на авторизацию или запустить автоматическую настройку рабочего места.

Для ртс-тендер

Привязка нового сертификата для личного кабинета в системе РТС-Тендер зависит от того имеет ли пользователь учетную запись в Единой Информационной Системе или нет.

Если у участника есть личный кабинет. то нужно выбрать в нем «‎Добавление нового сертификата»‎. Если личного кабинета нет, то пользователь должен:

  1. Перейти на главную страницу ЭТП и выбрать раздел  «‎44-ФЗ»‎ /«‎Участникам»‎.
  2. Нажать «‎Добавить пользователя»‎ или «‎Аккредитация»‎.
  3. Нажать «‎Подать запрос на добавление нового пользователя»‎.  ‎
  4. Заполнить форму заявки на добавление. где из списка закрытых ключей ЭЦП выбирают новый.
  5. Проверить указанный данные.
  6. Нажать «‎Отправить»‎ и подписать заявку новой ЭЦП.

При правильном заполнении данный заявка будет утверждена через 20-40 минут. Если после всех действий ЭЦП не работает, то лучше обратиться в службу технической поддержки.

Работа с электронной подписью обычно не вызывает затруднений, а все возникающие ошибки можно устранить самостоятельно. Часть проблем решается переустановкой программного обеспечения КриптоПро и обновлением списка сертификатов. А часть — повторной регистрацией сертификата ЭЦП в информационной или торговой системе, а также отправкой запроса на добавление нового пользователя.

Для сбербанк-аст

Чтобы зарегистрировать новый сертификат на ЭТП нужно:

  1. Нажать на главной странице «‎Участникам»‎ и ‎«‎Регистрация»‎.
  2. Нажать «‎Выбрать»‎ около пункта ‎«‎Регистрация нового сертификата»‎ и далее выбрать «‎Привязать сертификат»‎.
  3. В открывшемся окне выбрать «‎Новый сертификат ЭЦП»‎ и нажать «‎Заполнить форму»‎.
  4. Заполнить все поля формы.
  5. Нажать «‎Подписать и отправить»‎.

Если все действия были выполнены верно, то сразу после обновления информации можно заходить в систему с новым сертификатом.

Другие способы устранить ошибку

Если описанные выше способы не помогли исправить ошибку «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись», тогда попробуйте сменить браузер. Если вы использовали браузер Opera, попробуйте работать с Mozilla Firefox или IE. Если предстоит работать с современными веб-сервисами, стоит использовать Firefox. Это обуславливается тем, что эти веб-службы отказываются работать с IE, особенно со старыми его версиями.

Стоит также проверить правильность даты на компьютере. Выберите ПКМ часы внизу экрана и нажмите «Настройка даты и времени». Установите правильное значение, выберите нужный часовой пояс и сохраните изменения. Затем откройте КриптоПро и снова попробуйте проверить, появляется ли ошибка, когда сертификат содержит недействительную цифровую подпись.

Инструмент №1 — криптопровайдер

Это специальное ПО, реализующее все криптографические алгоритмы. Оно дает инструментарий для их использования: чтобы создавать ЭП, проверять ее, зашифровывать и расшифровывать информацию. Одни из самых известных криптопровайдеров — КриптоПро CSP и ViPNet CSP.

Читайте также:  Как подписать документ электронной подписью

Инструмент №2 — сертификат эп и закрытый ключ к нему

Эти элементы можно получить в удостоверяющем центре (УЦ). Они хранятся на защищенном носителе, который внешне выглядит как флеш-накопитель, но на самом деле является специализированным электронным устройством, обеспечивающим безопасное хранение закрытого ключа пользователя и сертификата ЭП.

Токены на российском рынке выпускают различные производители. Флагманами считаются Рутокен (компания «Актив»), JaСarta (компания «Аладдин Р.Д.»).

Инструмент №3 — настроенное рабочее место

Основной вопрос касается установки корневых сертификатов УЦ, выдавшего сертификат ЭП. При работе с квалифицированными сертификатами ЭП настройка корневых сертификатов часто связана с дополнительной задачей — установкой кросс-сертификатов Минкомсвязи.

Следующий блок задач касается правильной настройки браузера. При работе с площадками и системами с веб-доступом необходимо настроить браузер таким образом, чтобы он позволял осуществлять все необходимые операции. Если мы попробуем начать работу с браузером, настроенным по умолчанию, то работа с ЭП будет недоступна из-за политик безопасности операционной системы.

Также часто требуется установка дополнительных надстроек или плагинов для браузера.

Как начать работать с электронной подписью

Для начала нужно разобраться, какие инструменты потребуются владельцу усиленной ЭП (будем рассматривать усиленную ЭП, основанную на российских криптоалгоритмах по ГОСТу, как наиболее актуальную с точки зрения массового использования).

Как работать с эп в электронных документах

Порядок подписания будет отличаться в зависимости от типа электронного документа, с которым мы работаем. В целом можно выделить два вида документов:

1. Электронные документы специализированного формата, которые позволяют встроить ЭП внутрь самого документа (документы Microsoft Word, PDF).

Чтобы встроить ЭП внутрь файла, иногда нужны дополнительные настройки, но часто достаточно обычной версии программы. В случае с Microsoft Word многое зависит от версии продукта: в версии до 2007 года включительно ЭП в документе можно создавать без дополнительных надстроек, для более поздних версий понадобится  специальный плагин — КриптоПро Office Signature. Руководство по настройке ЭП для Microsoft Word/Excel можно найти на сайте УЦ СКБ Контур.

Для подписания PDF-файлов можно использовать программу Adobe Acrobat. При помощи данного функционала можно встраивать ЭП внутрь документа. Проверка созданной таким образом ЭП осуществляется также при помощи программ Adobe Reader и Adobe Acrobat.

2. Неформализованные электронные документы, не обладающие дополнительным инструментарием для встраивания ЭП.

Для электронного документа можно создать ЭП без встраивания в сам документ. Такая подпись будет называться отсоединенной и представлять собой отдельный электронный документ. Таким способом можно подписывать любые электронные документы, в том числе и в форматах Word и PDF.

Набор инструментов для реализации таких возможностей в целом не ограничивается каким-то одним решением. Существуют отдельные программы, которые устанавливаются на рабочее место и позволяют создавать и проверять ЭП, например, КриптоАРМ. Есть веб-решения, с помощью которых можно прямо в браузере создать ЭП, загрузив документ в форму на сайте, присоединив свой токен с закрытым ключом. На выходе вы получите отсоединенную ЭП. Такие возможности предоставляет сервис Контур.Крипто.

Каким требованиям должно соответствовать рабочее место, чтобы с него можно было работать с ЭП? С критериями можно ознакомиться по ссылке.

Как работать с эп внутри различных информационных систем

Информационные системы могут представлять собой веб-сервис или настольное приложение. Поскольку каждое настольное решение имеет свои особенности реализации и правила настройки для работы с ЭП, разбирать общие сценарии не имеет смысла. Остановимся на более унифицированных веб-решениях.

Чтобы получить возможность работать с ЭП в электронной облачной системе, нужно правильно настроить браузер. В данном случае потребуется установка плагинов, дополнительных настроек, которые помогают работать с ЭП. Например, на электронной торговой площадке «Сбербанк-АСТ» используется штатный плагин от Microsoft — Capicom. На портале госуслуг устанавливается свой плагин, работающий во всех браузерах и осуществляющий работу с ЭП.

Работа с ЭП на определенном веб-портале осуществляется при помощи интерфейса этого портала. Интерфейсы могут быть разные, но базовые сценарии сходны — это загрузка или создание документа и последующее его подписание ЭП. Веб-портал использует плагин, который совершает необходимые операции по созданию или проверке ЭП, и результат работы попадает на серверы информационной системы.

Чтобы начать работать на электронной торговой площадке, пользователю необходимо пройти аккредитацию и приложить копии требуемых документов, подписанных ЭП. В дальнейшем, участвуя в электронных торгах, все действия подтверждаются при помощи ЭП, и эта информация в юридически значимом виде сохраняется на серверах электронной торговой площадки.

Часто в процессе работы c веб-ориентированными информационными системами у пользователей возникают вопросы: почему мой сертификат не принимается системой? как проверить подлинность сертификата? Ответы на первый вопрос могут быть разными, но основных, как правило, три:

  1. Сертификат не подходит для работы в данной информационной системе.
  2. Недействительность сертификата (сертификат выпущен недоверенным УЦ, сертификат отозван, срок действия сертификата истек).
  3. Различные технические проблемы, которые могут зависеть как от площадки, так и от пользователя (например, неправильно настроено рабочее место).  

Когда появляется ошибка подписи сертификата

Проблемы с сертификатом в программе КриптоПро появляются при использовании некоторых браузеров. При этом в одном приложение может стабильно работать, но стоит использовать другой, как ошибка тут же появляется. Системное сообщение о сбое появляется еще в том случае, если какие-либо параметры компьютера неправильно настроены. Не точное время, неверная дата и прочее.

Читайте также:  Как установить сертификат ЭЦП на Рутокен с компьютера

Также это случается, если внутренние файлы КриптоПро были нарушены. В этом случае программа не будет работать ни с одним браузером. Остается только заново переустановить утилиту. В некоторых случаях проблема решается установкой обновлений операционной системы.

Не поддерживается алгоритм сертификата эцп

При подписании документов и во время отправления отчетности иногда возникает ошибка «‎Алгоритм ключа сертификата не поддерживается»‎‎. Исправить ее можно переустановкой КриптоПро CSP и проверкой совместимости ПО с компонентами Microsoft.

Также нужно проверить хранилище сертификатов на предмет наличия там закрытого ключа ЭЦП. Если проблема повторяется, то можно установить КриптоПро.nет и sdk версии 1.0.48668.1 или выше. Если переустановка криптопровайдера не помогает и одновременно возникает ошибка ОС «‎Неустранимая ошибка при инициализации исправлений»‎‎, то необходима полная переустановка операционной системы.

Ошибка создания объекта сервером программирования объектов подписи

При подписании документов или при формировании запросов в разных информационных системах может возникнуть ошибка «‎‎Невозможно создание объекта сервером программирования объектов ЭЦП».

Решить проблему можно переустановкой КриптоПро или обновлением плагина для Криптопро. Если после переустановки ПО ошибка повторяется, то нужно зарегистрировать библиотеку capicom.

Для этого нужно:

Проверка сертификатов и служб криптопро

Если предыдущие инструкции не помогли вам устранить неполадку в программе, просмотрите статусы сертификатов в разделе «Доверенные корневые сертификаты». Для этого откройте строку ввода и напишите команду certmgr.msc. Далее откройте службы Windows. Это можно сделать при помощи команды в той же строке (WIN R) «services.msc».

  1. Просмотрите список служб и найдите «Службы инициализации»;
  2. Нажмите по ней ПКМ и выберите «Свойства»;
  3. Убедитесь, что служба работает стабильно. Если по каким-то причинам она отключена — включите её и сохраните изменения.

Снова попробуйте подписать документ, чтобы проверить, появляется ли ошибка с недействительной цифровой подписью.

Некоторые антивирусные системы (например, Symantec, AVG) распознают драйвер программного обеспечения КриптоПро, как вирусную угрозу. При их работе в системе некоторые процессы утилиты будут заблокированы. В результате этого вы можете видеть различные ошибки. Поэтому попробуйте деактивировать на время свой антивирус и запустить программу снова.

Антивирусы разных производителей часто можно отключить на время. Это делается через трэй.

  1. Во всех ОС Windows есть небольшая стрелка, она открывает небольшое окошко с программами, которые работают в фоновом режиме;
  2. Выберите стрелку, затем нажмите на иконку антивируса ПКМ;
  3. Нажмите «Сетевые экраны» или «Управление экранами» — в зависимости от ПО пункты могут быть разными;
  4. Выберите время, на которое вы желаете отключить ПО.

Другие способы устранить ошибку

Если описанные выше способы не помогли исправить ошибку «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись», тогда попробуйте сменить браузер. Если вы использовали браузер Opera, попробуйте работать с Mozilla Firefox или IE. Если предстоит работать с современными веб-сервисами, стоит использовать Firefox. Это обуславливается тем, что эти веб-службы отказываются работать с IE, особенно со старыми его версиями.

Стоит также проверить правильность даты на компьютере. Выберите ПКМ часы внизу экрана и нажмите «Настройка даты и времени». Установите правильное значение, выберите нужный часовой пояс и сохраните изменения. Затем откройте КриптоПро и снова попробуйте проверить, появляется ли ошибка, когда сертификат содержит недействительную цифровую подпись.

Проверка электронной подписи

Чтобы проверить ЭП в документах Microsoft Word и PDF, можно воспользоваться штатной программой, открыть в ней документ и посмотреть, корректна ЭП или нет.

Второй способ более универсальный — воспользоваться отдельным инструментарием для работы с ЭП — КриптоАРМ или Контур.Крипто. Нужно загрузить в программу электронный документ с ЭП, сертификат, при помощи которого создавалась ЭП, и осуществить проверку.

Данные утилиты в соответствии с алгоритмом проверки ЭП осуществят все необходимые действия. Во-первых, инструментарий позволяет убедиться в том, что сертификат, при помощи которого создавалась ЭП, действующий. Во-вторых, можно удостовериться в том, что сертификат выпущен УЦ, которому мы доверяем.

Сертификат подписи не зарегистрирован

При работе на электронных торговых площадках (ЭТП) иногда возникает ошибка «‎сертификат ЭЦП не зарегистрирован»‎‎. Обычно это происходит при попытке входа с новой ЭЦП в личный кабинет, но может быть также результатом системного сбоя. Процесс регистрации зависит от типа используемой площадки.

Читайте также:  Как получить ЭЦП для ИП для налоговой инспекции ФНС

Устраняем ошибку с цифровой подписью криптопро

Разработчик КриптоПро рекомендует использовать для работы только встроенный браузер в Windows — Microsoft Internet Explorer (Microsoft Edge). Это поможет не встречать на пути множество ошибок, которые непросто решить. Но даже используя этот браузер, пользователи сталкиваются с ошибками.

При этом если запустить его от имени администратора, то все становится на свои места. КриптоПро работает, сертификаты подписываются. Поэтому, если вы еще не испробовали этот способ, выберите иконку браузера и нажмите по нему правую кнопку мыши (ПКМ).

Если вам помог этот способ избавиться от сообщения «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись», и программа начала работать:

  1. Выберите снова ярлык браузера ПКМ и нажмите пункт контекстного меню «Свойства»;
  2. Затем выберите внизу окна кнопку «Дополнительно»;

    Свойства браузера Мозилла
    Нажмите на «Дополнительно»

  3. В небольшом окошке выберите пункт «Запуск от имени администратора» и подтвердите свой выбор нажатием «Ок».Скрин дополнительных свойств браузера

Теперь при каждом запуске вам не нужно будет выбирать иконку ПКМ. По умолчанию КриптоПро будет запущен от имени администратора. Также необходимо проверить права на некоторые файлы в реестре Windows.

  1. Откройте строку ввода (WIN R) и введите такую команду «regedit» и ENTER;
  2. Перейдите по пути, который видите на скриншоте;Путь для настройки прав КриптоПро
  3. У вас должны быть права на конечные папки этих веток;
  4. Чтобы это проверить, выберите папку ПКМ и сделайте клик по пункту «Разрешения»;
  5. Выберите из существующих пунктов «Администраторы»;
  6. Нажмите пункт «Дополнительно» и откройте «Владелец»;
  7. Необходимо здесь указать значение «Полный доступ».

Затем снова попробуйте использовать КриптоПро. Проверьте также, чтобы программа видела ключи из контейнера.

Электронная подпись невалидна

Ошибка «‎Электронная подпись документа невалидна»‎ ‎‎ чаще возникает при работе в системах 1С. Обычно связана проблема с тем, что на ПК не установлен корневой сертификат (КС) Удостоверяющего центра. Это может быть по следующим причинам:

  • не установлен в соответствующую папку сертификат головного удостоверяющего центра минкомсвязи;
  • не установлен в соответствующую папку корневой сертификат удостоверяющего центра, изготовившего ЭЦП.

Для устранения ошибки нужно открыть документ и проверить ЭЦП, которая обозначена красным.

Далее двойным кликом мышки нужно открыть сертификат и сохранить его на рабочем столе или в любом удобном месте на ПК.

Затем сохраненный сертификат открывают и выбирают вкладку «‎Путь сертификации»‎.

Для установки сертификата нужно лишь открыть его и установить.

Если не открывается цепочка сертификатов, то нужно перейти во вкладку «‎Состав»‎ и «‎Доступ к информации о центре сертификации»‎.

Затем пользователь выделяет и копирует одну из ссылок, имеющих в окончании .cer/.crt, после чего вставляет ссылку в адресную строку используемого браузера и начинает скачивание КС.

После скачивания КС открывают и нажимают «‎Установить сертификат»‎.

Местом хранилища назначают ‎«‎Доверенные корневые центры сертификации»‎.

Следующий шаг — подтверждение установки КС.

Затем пользователь возвращается в рабочее окно 1С и нажимает на подпись-статус «‎ЭЦП не верна»‎. В открывшемся меню нужно выбрать ‎«‎Проверить ЭЦП»‎‎.

Если установка прошла без ошибок, то статус изменится на ‎«‎ЭЦП верна»‎.

Эцп попала в список отозванных

Ошибка «‎Ваш сертификат ключа подписи включен в список отозванных‎»‎ может возникать из-за закончившегося срока действия сертификата или из-за необходимости обновить список сертификатов на ПК.

Если срок действия ЭЦП еще не истек. то нужно:

Эцп поставлено сертификатом без заключенного соглашения

Ошибка ‎«ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключенного соглашения»‎ часто возникает при обращении в Пенсионный фонд. При возникновении ошибки нужно проверить, заключено ли пользовательское соглашение об электронном документообороте по телекоммуникационным каналам связи между организацией и Пенсионным фондом.

Если соглашения нет, то его необходимо заключить в письменной форме. Если соглашение было заключено ранее, то нужно проверить соответствие ФИО, указанное в соглашении, с ФИО в сертификате ключа ЭЦП.  Если данные не менялись, то нужно дождаться ‎квитанции о приеме,‎ которая приходит в течение 4 рабочих дней после отправки отчета об ошибке.

Если реквизиты были изменены, то необходимо предоставить в отделение Пенсионного фонда приказ, наделяющий правом подписи сотрудника указанного в новом сертификате.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector