Инструкция по отзыву сертификата электронной подписи

Как аннулировать электронную подпись:

• Сформировать заявление.
• Подать заявку в Удостоверяющий центр Федерального казначейства лично или онлайн.
• Проверить ЭЦП в списке отозванных сертификатов ФК.

Чем регулируется отзыв

Для пользователей возможна отмена электронной подписи по внутреннему и внешнему документообороту, закупкам, сдаче отчетности в контролирующие ведомства. Но аннулируется не электронный носитель (ключ ЭЦП), а сертификат. Он является основой верификации, запуска и работы подписи.

Следите за изменениями в закупках с помощью КонсультантПлюс!

Настройте индивидуальный профиль и получайте сообщения о новостях и поправках сразу, как они появляются в системе. А пояснения экспертов и сравнение редакций НПА помогут понять запутанные формулировки и разобраться в новых правилах. Попробуйте бесплатно!

Получить бесплатный доступ к материалам КонсультантПлюс на 2 дня

Каковы основания для отзыва

Обычно ЭЦП аннулируют пользователи (руководитель или специалист заказчика), но иногда закрытие инициирует и Федеральное казначейство. В приказе №11н указано, по какой причине удостоверяющий центр отзывает сертификат у организации:

• истечение срока действия;
• поломка или неисправность носителя ЭЦП;
• закрытие или ликвидация территориального органа ФК (ТОФК), а вместе с ним и удостоверяющего центра, который выпустил ключ.

А вот в каких случаях инициатива исходит от заказчика:

• увольнение владельца ключа ЭП;
• снятие с пользователя полномочий администратора с ЭЦП;
• поломка носителя;
• неисправность системы шифрования и криптографической защиты ключа;
• закрытие или ликвидация заказчика.

Неисправную или недействительную ЭП отзывают. Ключ закрывают по заявлению владельца, по требованию ТОФК или по решению суда. Инициатор отправляет заявку о неисправности и несоответствии сведений, а специалист удостоверяющего центра ТОФК отзывает ЭП и вносит информацию в специальный список.

Как отозвать ЭЦП

Существует два варианта, как отключить электронную подпись: лично и онлайн. Если заказчик обращается в ТОФК лично, он формирует заявление на бумажном носителе и показывает сотруднику удостоверяющего центра паспорт. Если же в УЦ обращается не владелец сертификата, а его представитель, понадобится доверенность.

При подаче заявления онлайн паспорт заявителя не требуется.

Пошаговая инструкция, как отозвать сертификат на электронную подпись при увольнении онлайн:

Шаг 1. Переходим на официальный сайт Казначейства в раздел Удостоверяющий центр.

Шаг 2. Находим сервис онлайн-подачи документов для получения ЭП: система автоматически отправит пользователя на Портал заявителя.

Шаг 3. Заходим в раздел «Получение и изменение статуса сертификата».

Шаг 4. Переходим в блок «Изменение статуса сертификата». Заполняем заявку и указываем основание для отзыва.

Шаг 5. Сохраняем, подписываем и отправляем запрос.

Работник удостоверяющего центра проверяет и обрабатывает заявку. Суть проверки — соответствие информации из заявления сведениям из реестра. Если обращение сформировано корректно, принимается положительное решение и отзывается ключ ЭЦП. Заявителю направят уведомление с результатами проверки и решением УЦ.

При отзыве ЭЦП по причине смены реквизитов или административных полномочий, поломки носителя, окончания срока действия ключа, ликвидации заказчика действует аналогичный алгоритм. Ответственный специалист формирует заявку, выбирает необходимое основание и передает запрос о закрытии ЭП в удостоверяющий центр.

Как проверить, что подпись отозвана

Все отозванные сертификаты казначейство заносит в специальный список. Перечень аннулированных сертификатов размещен в открытом доступе в интернете.

Об авторе этой статьи

Бухгалтер, эксперт проекта

Практикующий бухгалтер.
Работаю с начала учебы в ВУЗе. Есть опыт работы и в коммерции, и в бюджете. С 2006 по 2012 работала бухгалтером-кассиром и кадровиком. С 2012 по настоящее время — главный бухгалтер в бюджетном учреждении. Помимо прямой бухгалтерии занимаюсь закупочной и планово-экономической деятельностью. 4 года пишу тематические статьи для профильные изданий.

Другие публикации автора

Электронные подписи прочно вошли в жизнь компаний, предприниматетелей и простых людей, заменив собой рукописные. ЭП удобны, универсальны, и неудивительно, что их популярность только нарастает. Однако есть у них и неприятный минус — чтобы обладать достаточным уровнем защищенности, все подписи имеют пароль, который пользователь должен держать в памяти. Если же человек его забыл, то возникает вопрос, где взять пароль к сертификату ЭП, и в большинстве случаев такая забывчивость заканчивается либо ручным подбором нужной комбинации чисел и букв, либо перевыпуском подписи.

Отличие пароля сертификата от ПИН-кода токена

Электронная подпись (ЭП) — это программа, призванная заменить ручное визирование при электронном документообороте. Сертификат ЭП выдается конкретному лицу и идентифицирует его личность.

Существуют два варианта работы с ЭП, от которых зависит ответ на вопрос, как узнать ПИН-код от ЭЦП. Это:

• Установка ее на компьютер. В этом случае создается специальная папка, контейнер или директория, в которой находятся сертификат ЭП и ключи. При установке программа требует подтвердить возможность доступа — при оформлении владельцу выдается код, после установки его следует заменить на собственный и запомнить. Подтверждение права доступа потребуется при переустановке на другие устройства, и чтобы не вводить код доступа при каждом ее использовании, пользователю предоставлена возможность воспользоваться функцией запоминания. Тогда программа не будет требовать его каждый раз, но в этом случае больше вероятность его забыть, и при необходимости переустановить программу на другое устройство пользователь встретится со множеством сложностей.
• С помощью специального физического носителя — токена, напоминающего обычную флешку. Токен имеет средство обеспечения безопасности использования — ПИН-код, который вводится при записи ЭЦП на носитель. Если носитель новый, то используется заводской код при установке сертификата на компьютер пользователя и при каждом подписании с его помощью, если пользователь не нажал «Запомнить».

Таким образом, и пароль ЭЦП, и ПИН-код токена — это средства обеспечения безопасности использования ЭП, но один используется для установленного на компьютер программного обеспечения, а другой — при использовании внешнего носителя ЭЦП. Следовательно, инструкции, как узнать пароль ключа ЭЦП и ПИН-код от токена, различны.

Существует несколько видов ЭП. Их выдачей занимаются удостоверяющие центры — специализированные юридические лица. Некоторые интернет-сервисы предоставляют возможность оформить собственные ЭЦП для работы только с ними. Например, такую возможность дает официальный сайт налоговой службы, где в личном кабинете пользователь заказывает выдачу неквалифицированной подписи, которая используется для подачи документов в налоговую через личный кабинет налогоплательщика. Для такой ЭП необходимо подтверждение доступа, которое система запрашивает при каждом использовании. Поскольку она генерируется и используется только внутри кабинета налогоплательщика, инструкция, как восстановить пароль к сертификату ЭП в личном кабинете налогоплательщика, нужна тоже только при работе в кабинете. Она предполагает два шага: отзыв старого сертификата и выпуск нового.

Как узнать пароль ЭП

Если пользователь забыл код доступа, инструкция, где посмотреть пароль к сертификату электронной подписи, следующая:

• Попробовать установить искомый код перебором разных вариантов: даты дней рождения родственников, ПИН-коды банковских карт, номера автомобилей или пароли от других сервисов. Количество попыток не ограничено, но, если пользователь установил сложный пароль, являющийся несвязным набором символов, подобрать его невозможно.
• Если перебор не сработал, то есть еще один вариант, где взять пароль к сертификату ЭП, — скопировать директорию с сертификатом целиком на другой компьютер. В некоторых случаях при таком копировании подпись становится доступна на новом компьютере без введения пароля. Этот способ срабатывает не каждый раз.
• Если подобрать пароль не удалось, а вариант с копированием не дал результатов, то остается только отозвать сертификат и обратиться в удостоверяющий центр за новым.

Код для подписи в личном кабинете налогоплательщика указывается при запросе создания ЭП и при каждом использовании. Есть только один вариант, что делать, если забыл пароль от электронной подписи в налоговой: отозвать сертификат и создать новый, но это очень простая процедура, которая займет от нескольких минут до суток.

Вот видеоинструкция, что делать, если забыли пароль электронной подписи в личном кабинете.

Инструкция, как узнать пароль электронной подписи на сайте налоговой, следующая:

Шаг 1. Зайти в настройки личного кабинета на сайте ФНС:

Шаг 2. Найти вкладку «Электронная подпись»:

Шаг 3. Внизу этой вкладки расположена информация о выпущенных ЭП, там же — кнопка «Отозвать». Эту кнопку необходимо нажать, а затем подтвердить решение, нажав «ОК» в появившемся сообщении:

Шаг 4. Подпись тут же аннулируется, и чтобы продолжить работу на сайте, следует сгенерировать новую. Для этого в той же вкладке введите пароль к сертификату ЭП, подтвердите его и нажмите «Отправить запрос»:

Генерация нового сертификата займет от получаса до суток. Таким образом, как такового варианта, как узнать пароль к сертификату ЭП в личном кабинете налогоплательщика, не существует. Проблема решается выпуском новой подписи.

Способы узнать ПИН-код токена

Есть два способа узнать код от токена:

• Воспользоваться заводским предустановленным кодом — он сработает, если его не меняли после установки. Заводской пароль ЭЦП по умолчанию зависит от марки токена: «Рутокен», eSmart, JaCarta и JaCarta LT — 12345678; eToken — 1234567890 или eToken; Jacarta SE — 1111111 для PKI-части и 0987654321 для ГОСТ-части.
• Если заводская комбинация не подошла, то остается только перебор вариантов. Количество ошибочных попыток ограничено десятью, поэтому бесконечный перебор комбинаций здесь неуместен.

Поиск облегчится, если увеличить количество попыток для подбора вариантов с помощью прав администратора. Для этого необходимо:

Шаг 1. Перейти в панель управления токеном. Вкладка «Панель управления» расположена, как правило, на кнопке «Пуск».

Шаг 2. Система предложит ввести ПИН-код пользователя или администратора. Выберите вариант «Администратор» и введите код. Здесь возможен ПИН-код ЭЦП по умолчанию: для «Рутокена» — 87654321, для Jacarta SE — 00000000 для PKI-части и 1234567890 для ГОСТ части. Если заводской не подошел, значит, его переустанавливали, и необходимо вспомнить новую комбинацию, на что дается десять попыток.

Шаг 3. В появившемся окне сверху выберите вкладку «Администрирование» и найдите в правой ее части кнопку «Разблокировать». После ее нажатия ПИН-код разблокируется, система оповестит об этом дополнительным сообщением. После нажатия на «ОК» пользователь продолжит перебор возможных кодов от ЭП.

Разблокировка сертификата доступна и через «КриптоПро CSP», но для этого все равно потребуется подтвердить доступ администратора:

Шаг 1. Открыть программу и найти вкладку «Оборудование», затем нажать «Настроить типы носителей».

Шаг 2. Выбрать токен и в его свойствах найти раздел «Информация».

Шаг 3. Нажать кнопку «Разблокировать PIN-код».

После разблокировки ПИН-кода доступ к сертификату у пользователя не появится, но увеличится количество попыток узнать забытый ПИН-код.

Если ни одна из этих схем неосуществима, например, потому, что у пользователя нет кода доступа администратора, то узнать ПИН-код не получится. В этом случае придется отзывать существующий сертификат и заказывать новую ЭП.

Таким образом, порядок действий пользователя варьируется в зависимости от вида подписи. Вариантов, где взять пароль к сертификату электронной подписи в личном кабинете налоговой, нет — придется выпускать новую ЭП. Сохраненный пароль директории пользователь вправе попробовать скопировать на новый компьютер. Но и как в случае, если пользователь забыл сохраненный пароль ЭП, так и в случае, если он забыл пароль к сертификату ЭП в личном кабинете налогоплательщика, всегда есть вариант угадать его или подобрать.

Еще по теме:

Моя первоначальная специальность — юрист, юрисконсульт. Первые два года практической деятельности работала в общем юридическом отделе организации, где занималась всесторонним правовым сопровождением деятельности работодателя.

Однако с 2013 года основным направлением моей практической деятельности стали госзакупки. Я работала в контрактных службах нескольких крупных бюджетных учреждений федерального и регионального уровня и коммерческой организации, деятельность которой связана с госзакупками.
Занималась юридическим сопровождением госзакупок, договорной и претензионной работой, представляла интересы работодателей в арбитражных судах и УФАС.

Последние три года занимаюсь созданием юридического контента, пишу популярные статьи по актуальным вопросам правоприменения для нескольких информационных порталов.

Открыть реестр «Электронные подписи», попав в него из меню «Сотрудники» или из карточки вашей организации Найти в реестре пропавшую подпись, после чего нажать на кнопку «Отозвать». Указать в форме причину отзыва, свои ФИО и контакты. Проверить реквизиты и распечатать заявление на отзыв

Как отозвать ЭП в Личном кабинете налоговой:

• Откройте реестр «Электронные подписи» через меню «Сотрудники» или из карточки организации.
• Найдите пропавшую подпись и нажмите на кнопку «Отозвать».
• Укажите причину отзыва, свои ФИО и контакты.
• Проверьте реквизиты и распечатайте заявление на отзыв.

Как удалить ЭП:

• Откройте «Пуск/КРИПТО-ПРО/КриптоПро CSP».
• Найдите ЭП, которую хотите удалить, и запомните имя ее ключевого контейнера.
• На вкладке «Сервис» нажмите «Удалить».
• Кликните «Обзор».
• Выберите ключевой контейнер и нажмите «Ок», затем «Готово».

Как отменить электронный ключ:

• Перейдите в раздел «Головне меню» — «Адміністрування» — «Сертифікати».
• Откройте пункт «Встановлені сертифікати».
• На нужном сертификате кликните правой кнопкой мыши и выберите из выпадающего меню «Скасувати».

Можно ли вернуть электронную подпись:

Как отменить свою электронную подпись через госуслуги:

• На портале нельзя полностью заблокировать подпись.
• Рядом с действующими ЭП есть кнопка «Заблокировать», но она лишь блокирует работу на портале и на сайтах, где вы авторизовались с учеткой Госуслуг.

Как полностью удалить сертификат:

• Откройте программу КриптоПро CSP.
• Перейдите на вкладку Сервис.
• Нажмите Удалить.
• В окне для выбора контейнера щелкните по имени контейнера, который нужно удалить.
• Нажмите ОК и Готово.

Как отозвать ключи налоговой:

Как изменить электронную подпись в налоговой:

• Обратитесь в удостоверяющий центр и получите список документов.
• Соберите пакет указанных документов.
• Отправьте заявление на получение подписи.
• Оплатите выставленный счёт.
• Получите новый сертификат электронной подписи.

Как аннулировать ключ:

• Зайдите в личный кабинет пользователя.
• Перейдите на реестр электронных подписей.
• Откройте те сертификаты, которые надо аннулировать.
• Нажмите на «Отозвать».
• Укажите причины отзыва и контактную информацию сотрудника, на которого был оформлен ключ.

Как удалить ЭП

• Откройте «Пуск/КРИПТО-ПРО/КриптоПро CSP».
• Найдите ЭП, которую хотите удалить, и запомните имя ее ключевого контейнера.
• На вкладке «Сервис» нажмите «Удалить».
• Кликните «Обзор».
• Выберите ключевой контейнер. Нажмите «Ок», затем «Готово».

Как отменить электронный ключ

Для этого нужно пройти в «Головне меню» — «Адміністрування» — «Сертифікати», пункт «Встановлені сертифікати». На сертификате, который нужно заблокировать кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать из выпадающего меню «Скасувати».

Можно ли вернуть электронную подпись

Сперва ответим кратко: восстановить электронную подпись (ЭП или ЭЦП) нельзя — необходимо получать новую.

Как отменить свою электронную подпись через госуслуги

На Госуслугах нельзя полностью заблокировать подпись.

На портале около действующих электронных подписей есть кнопка «Заблокировать», но с помощью нее сертификат невозможно отозвать полностью. Можно лишь заблокировать его работу на портале и на сайтах, где вы авторизовались с учеткой Госуслуг (ЕИС, налог.

Как полностью удалить сертификат

Удаление сертификата (ключевой пары, личного сертификата) КриптоПро CSP:

• Откройте программу КриптоПро CSP.
• Перейдите на вкладку Сервис.
• Нажмите Удалить.
• В открывшемся окне нажмите Обзор.
• В окне для выбора контейнера щелкните по имени контейнера, который необходимо удалить.
• Нажмите ОК.
• Нажмите Готово.

Как отозвать ключи налоговой

Отменить сертификаты ключей КЭП можно лично в представительствах АЦСК налоговой.

Как изменить электронную подпись в налоговой

Если сертификат уже недействителен, или его срок действия скоро подойдёт к концу, вам необходимо:

• Обратиться в удостоверяющий центр и получить список документов.
• Собрать пакет указанных документов.
• Оплатить выставленный счёт.
• Получить новый сертификат электронной подписи.

Как аннулировать ключ

Как аннулировать ЭЦП?:

• Зайти в личный кабинет пользователя.
• Перейти на реестр электронных подписей.
• Открыть те сертификаты, которые надо аннулировать.
• Нажать на «Отозвать».
• Указать причины отзыва, а также контактную информацию сотрудника, на которого был оформлен ключ.

Как удалить сертификат из доверенных

На панели «Свойства обозревателя» выберите вкладку «Содержимое», затем щелкните значок Сертификаты кнопку. На панели «Сертификаты» щелкните вкладку «Доверенные корневые центры сертификации» и выберите сертификат, который вы хотите удалить. Чтобы удалить выделенный сертификат, щелкните значок Удалить кнопку.

Где найти свою ЭП

Проверить сертификаты ЭП можно, если у вас есть подтвержденная учетная запись на портале. Зайдите в личный кабинет на gosuslugi.ru, нажмите на свое имя — откроется меню учетной записи, выберите в нем строку «Настройки и безопасность». На открывшейся странице выберите раздел «Электронная подпись».

Как удалить цифровую подпись в PDF

Откройте документ или лист с видимой подписью, которую необходимо удалить. Щелкните строку подписи правой кнопкой мыши. Нажмите кнопку Удалить подпись. Нажмите кнопку Да.

Как отозвать ЭЦП Егов

Оставить отзыв (1)

Отправим материал Вам на почту

Что делать, если налоговая заблокировала электронную подпись?

Почему ФНС может заблокировать ЭЦП? Как узнать о том, что ваша ЭЦП заблокирована налоговиками? Как избежать блокировки электронной подписи? Отвечаем на эти и другие вопросы.

Как узнать о блокировке электронной подписи?

Как правило, извещение о блокировке ЭЦП предприятия или предпринимателя заранее не приходит – это выясняется только в процессе подачи отчетности. Причем в причинах блокировки разбираться придется именно налогоплательщику. ФНС не присылает уведомительных писем или предостережений.

Как понять, что именно ФНС блокировала ЭЦП?

Почему ФНС может блокировать ЭЦП?

ЭЦП может быть блокирована налоговиками по ряду причин:

• Налоговые органы увидели в юридическом лице или ИП признаки «фирмы-однодневки».
• Изменились данные об организации или предпринимателе в ЕГРЮЛ и ЕГРИП.
• Организация или предприниматель имеют задолженность по налогам, уменьшают чистые активы или наращивают кредиторскую задолженность, т.е. проявляют признаки недобросовестного налогоплательщика.

Что делать, если вашу электронную подпись заблокировали?

В первую очередь необходимо связаться с ФНС и выяснять причины. Вам требуется найти сотрудника, принявшего решение о блокировке, и запросить объяснения. Далее нужно будет дать разъяснения или устранить причину блокировки. Например, если не совпадает адрес регистрации директора и размещения организации, вам потребуется доказывать благонадежность фирмы (ведение реальной хозяйственной деятельности). А вот если налоговая нашла расхождения в данных, отраженных в ЕГРЮЛ или ЕГРИП, то вам нужно будет устранить несоответствия и только после этого выпускать новую ЭЦП.

Другой путь – получить электронную подпись заново. Этот вариант гораздо быстрее, поскольку вам не придется тратить время на поиск контактов ответственного за блокировку сотрудника налоговой и предоставлять ему доказательства. Важно понимать, что если у вас произошли изменения, не отраженные в ЕГРЮЛ или в ЕГРИП, то новую подпись следует получать только после их устранения.

Какие еще есть причины блокировки электронной подписи?

Еще одна причина, почему может не работать ЭЦП – это аннулирование выдавшим ее удостоверяющим центром. Такая ситуация возможна в случаях, когда есть подозрения на факт компрометации ключа электронной подписи. Это означает, что УЦ потерял доверие к тому, что используемые ключи обеспечивают безопасность информации. Это может быть в случаях, если есть подозрения в утечке информации, в краже или потере ЭЦП, в возможности использования ключом третьими лицами.

В таких случаях удостоверяющий центр аннулирует сертификат ключа электронной подписи и отражает в реестре дату и основания для аннулирования. До того, как информация вносится в реестр, УЦ обязан уведомить владельца об аннулировании.

Кроме всего вышеперечисленного, если вы используете для электронной подписи несертифицированный носитель (например, обыкновенную флешку), то она также может быть заблокирована ФНС. Об этом было выпущено соответствующее разъяснение: квалифицированный сертификат записывается только на носитель ключевой информации, сертифицированный ФСТЭК России или ФСБ России.

Как быстро получить ЭЦП?

Обращайтесь к нашим специалистам! Мы выпустим для вас электронную подпись для любых нужд: для отчетности, для взаимодействия с государственными системами, для торгов и т.д. Мы бесплатно ответим на все вопросы по правилам работы ФНС в части электронной подписи и предоставим сертифицированный носитель.

Остались вопросы? Задайте их прямо сейчас!

Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию уже сегодня!

Клиентов на постоянной поддержке

Офисов по всей России и продолжаем расширяться

Мы успешно работаем в сфере электронных решений

Всегда на связи с клиентами группа Техподдержки