Инструкция по перевыпуску ЭЦП для физических лиц | Электронное правительство Республики Казахстан

Что делать если вы забыли пароль для доступа к сертификату ключа проверки электронной подписи

Не огорчайтесь. Ничего страшного в этом нет. Это же не пароль от личного кабинета налогоплательщика, в случае утраты которого, придётся повторно посещать ИФНС. Это в том случае, если Вы не потрудились задать кодовое слово для его восстановления по электронной почте.

Здесь всё гораздо проще. Обратите внимание на нижнее окно там есть ссылка «Отозвать текущий сертификат». Смело щёлкайте по ней и после этого создавайте новый сертификат и у Вас будет новый пароль:

Если Вы всё-таки опасаетесь сразу это делать, можете для убедительности сначала щёлкнуть на «Просмотреть сертификат»:

Перед вами откроется следующее окно, которое, надеюсь развеет Ваши сомнения:

На этом можно и закончить. И помните, что электронная подпись открывает перед Вами массу возможностей  как в экономии своего времени, так и в плане экономии средств. Я уже не говорю о том, что это уже более прогрессивная ступень ведения Ваших дел. И не огорчайтесь, если Вы утеряли пароль к сертификату ЭП, его всегда можно восстановить.

Удачи Вам ! И до скорых встреч на страницах блога «ПенсерМен».

Изменение пароля к личному ключу для ЭЦП, полученных в АЦСК ИСД ГНС

Также этот способ подойдет, если Вы получали ключи в АЦСК Мастеркей. 

Для смены пароля личного ключа необходимо:

Изменение пароля к личному ключу в программе Арт – крипто

1. Открываете программу Арт-крипто плюс

  1. В главном меню выбираете “Ключи” – “Считать” (это действие позволит проверить: рабочий ли ключ?)
  2. В форме считывания личного ключа (которая откроется на шаге 2) выбираете устройство, где хранится ключ; указываете путь к личному ключу и текущий пароль.
  3. Далее, в главном меню выбираете пункт “Ключи” – “Изменить пароль защиты личного ключа”. Тут точно также нужно указать устройство, где храниться ключ: указать старый пароль и задать новый пароль к ключу. 

Виды и типы электронных подписей

Скажу сразу, видов не великое множество, а всего два:

  • простая электронная подпись;
  • усиленная;

Изменить пароль цифровой подписи на госуслугах

Если вы получили ЭП на Госуслугах, поменять пароль будет проще, так как она неквалифицированна. Восстановить пароль простой ЭП, можно с помощью sms на номер телефона или по email.

Подводя итог, если вы забыли пароль, изменить его получится  только на рутокенах, если знаете код доступа администратора и если вы ранее устанавливали сертификат ключа на ПК. В ином случае, у вас не остается вариантов кроме как поменять ЭЦП.

Изменить пароль эцп

  1. Выполним вход в Личный кабинет на портале НУЦ (открыть), указывая расположение и пароль ключа входа AUTH_RSA;
  1. На странице личного кабинета щелкните по пункту Смена пароля на ключ ЭЦП;
  1. В окне Смена пароля выберите расположение файла ЭЦП, для которого желаете изменить пароль, введите текущий пароль и новый пароль в соответствующие поля (рекомендую набирать новый пароль в приложении Блокнот, так вы избежите опечаток или ввода символов в неверной раскладке клавиатуры). Нажмите кнопку Изменить.

Пароль на сертификат ЭЦП успешно изменен. Повторите процедуру для второго ключа.

Вы можете проверить правильность изменения пароля, воспользовавшись сервисом Проверка ключей ЭЦП.

Инструкция по перевыпуску эцп для физических лиц | электронное правительство республики казахстан

  1. Минимальные требования к компьютеру пользователя
  • Браузер: Internet Explorer 10 , Firefox 4 , Opera 10 , Google Chrome 4 , Safari 5 ;

  • NCALayer (последняя версия);

  • Операционная система: Windows 7/8/10, Linux, OS X 10.

  1. Вход в личный кабинет

Запустите браузер и наберите в адресной строке: http://pki.gov.kz. Появится следующая страница (Рис. 1).

Инструкция по перевыпуску ЭЦП для физических лиц | Электронное правительство Республики Казахстан

Рис. 1

Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».

В открывшемся окне Вам необходимо выбрать тип «Хранилище ключей» из списка – Персональный компьютер, удостоверение личности, eToken PRO (Java, 72K), JaCarta, Kaztoken (Рис. 2).

Инструкция по перевыпуску ЭЦП для физических лиц | Электронное правительство Республики Казахстан

Рис. 2

В поле «Путь к хранилищу ключей» необходимо указать путь, где расположены Ваши ключи ЭЦП (Рис. 3). Выберите ключ аутентификации (AUTH_RSA) и нажмите кнопку «Открыть».

Инструкция по перевыпуску ЭЦП для физических лиц | Электронное правительство Республики Казахстан

Рис. 3

Нажмите кнопку «Войти» (Рис. 4).

Инструкция по перевыпуску ЭЦП для физических лиц | Электронное правительство Республики Казахстан

Рис. 4

В появившемся диалоговом окне введите Ваш пароль на хранилище ключей (Рис. 5).

Внимание: Пароль по умолчанию на Казтокен: 12345678, eToken PRO (Java, 72K), JaCarta: 1234567890.

Инструкция по перевыпуску ЭЦП для физических лиц | Электронное правительство Республики Казахстан

Рис. 5

Нажмите кнопку «Обновить список ключей». При корректном вводе пароля, будет отображен ключ аутентификации (Рис. 6).

Инструкция по перевыпуску ЭЦП для физических лиц | Электронное правительство Республики Казахстан

Рис. 6

Нажмите кнопку «Подписать».

Добро пожаловать в личный кабинет пользователя (Рис. 7).

Инструкция по перевыпуску ЭЦП для физических лиц | Электронное правительство Республики Казахстан

Рис. 7

Вход в личный кабинет пользователя осуществлен.

  1. Работа в личном кабинете

3.1.    Меню «Фамилия»

Меню «Фамилия» пользователя содержит информацию о профайле пользователя НУЦ РК (Рис. 8).

Инструкция по перевыпуску ЭЦП для физических лиц | Электронное правительство Республики Казахстан

Рис. 8

Данные профайла содержат личную информацию пользователя. В настройках Вы можете выбрать язык интерфейса, а также возможность отключить рассылку уведомлений на электронную почту (Рис. 9).

Инструкция по перевыпуску ЭЦП для физических лиц | Электронное правительство Республики Казахстан

Рис. 9

3.2.    Меню «Мои ключи ЭЦП»

Для работы с ключами ЭЦП перейдите на вкладку «Мои ключи ЭЦП» (Рис. 10).

Инструкция по перевыпуску ЭЦП для физических лиц | Электронное правительство Республики Казахстан

Рис. 10

В выпадающем меню выберите один из подпунктов:

3.2.1.    Раздел «Перевыпуск ключей ЭЦП»

В данном разделе можно подать заявку в режиме онлайн (при условии наличия действующих ключей ЭЦП), без подтверждения заявки в Центре регистрации.

Основные поля автоматически будут заполнены, согласно уже имеющемуся регистрационному свидетельству.

Укажите e-mail, населенный пункт, хранилище ключей и Путь к хранилищу. И нажмите кнопку «Подать заявку» (Рис. 11).

Инструкция по перевыпуску ЭЦП для физических лиц | Электронное правительство Республики Казахстан

Рис. 11

Поставьте галочку подтверждения корректности подаваемой заявки и нажмите кнопку

«Подтвердить» (Рис. 12).

Внимание! Хранилище «Персональный компьютер» является небезопасным. Рекомендуем использовать защищенный носитель ключевой информации для снижения риска компрометации ключей ЭЦП.

Инструкция по перевыпуску ЭЦП для физических лиц | Электронное правительство Республики Казахстан

Рис. 12

Введите пароль и нажмите кнопку «Подписать» (Рис. 13).

Инструкция по перевыпуску ЭЦП для физических лиц | Электронное правительство Республики Казахстан

Рис. 13

Запомните номер заявки (Рис. 14).

По данному номеру установите регистрационные свидетельства через раздел «Статус поданной заявки» (см.п.3.2.5).

Читайте также:  Компактная реализация RSA для встраиваемых применений / Хабр

Инструкция по перевыпуску ЭЦП для физических лиц | Электронное правительство Республики Казахстан

Рис. 14

3.2.2     Раздел «Отзыв ключей ЭЦП»

Выберите из выпадающего списка меню, раздел «Отзыв ключей ЭЦП».

В новом окне отобразятся все имеющиеся регистрационные свидетельства на физическое лицо, с указанием текущего статуса. (Рис. 15).

Инструкция по перевыпуску ЭЦП для физических лиц | Электронное правительство Республики Казахстан

Рис. 15

Для того чтобы отозвать регистрационное свидетельство, выберите из списка необходимое регистрационное свидетельства и нажмите кнопку «Редактировать». Укажите хранилище ключей (Рис. 16).

Инструкция по перевыпуску ЭЦП для физических лиц | Электронное правительство Республики Казахстан

Рис. 16

Укажите путь к ключу ЭЦП для подписи (RSA) и нажмите кнопку «Открыть» (Рис. 17).

Инструкция по перевыпуску ЭЦП для физических лиц | Электронное правительство Республики Казахстан

Рис. 17

Нажмите кнопку «Сохранить». Введите пароль (Рис. 18).

Инструкция по перевыпуску ЭЦП для физических лиц | Электронное правительство Республики Казахстан

Рис. 18

Для отзыва регистрационного свидетельства укажите причину отзыва из предоставленного списка.

Поставьте галочку о согласии предпринимаемых действий и нажмите кнопку «Отозвать» (Рис.19).

Инструкция по перевыпуску ЭЦП для физических лиц | Электронное правительство Республики Казахстан

Укажите путь к к ключу для подписи (RSA) и введите пароль.

Отзыв регистрационного свидетельства успешно завершен (Рис. 20).

Инструкция по перевыпуску ЭЦП для физических лиц | Электронное правительство Республики Казахстан

Рис. 20

Процедура отзыва регистрационного свидетельства завершена.

3.2.3    Раздел «Заявка на получение ключей ЭЦП»

Выберите из выпадающего списка меню, раздел «Заявки на получение ключей ЭЦП». В данном разделе Вы можете просмотреть все поданные заявки на выпуск ключей ЭЦП.

В новом окне отобразится все заявки на выпуск ключей ЭЦП пользователя. (Рис. 21).

Инструкция по перевыпуску ЭЦП для физических лиц | Электронное правительство Республики Казахстан

Рис. 21

В случае, если Вы подали заявку через сайт pki.gov.kz в разделе «Услуги» (данный раздел не является функционалом личного кабинета), Вы можете подтвердить данную заявку, не обращаясь в Центр регистрации.

Для этого найдите необходимую заявку и нажмите на кнопку «Редактировать». В открывшемся окне выберите статус заявки.

Проставьте галочку, о согласии на изменение статуса заявки, и нажмите кнопку «Подтвердить» (Рис. 23).

Инструкция по перевыпуску ЭЦП для физических лиц | Электронное правительство Республики Казахстан

Рис. 23

Процедура подтверждения заявки завершена.

3.2.4.   Раздел «Список ключей ЭЦП»

Выберите из выпадающего списка меню, раздел «Список ключей ЭЦП».

В новом окне отобразятся все имеющиеся регистрационные свидетельства на физическое лицо, с указанием текущего статуса. Также есть функция отдельного отображения списка ключей ЭЦП по следующим статусам: действующие, отозванные и срок действия которых истек (Рис. 24).

Инструкция по перевыпуску ЭЦП для физических лиц | Электронное правительство Республики Казахстан

Рис. 24

3.2.5.    Раздел «Проверка статуса заявки»

После подтверждения заявки, откройте меню «Мои ключи ЭЦП», перейдите в раздел «Проверка статуса заявки». Введите номер заявки и нажмите кнопку «Искать» (Рис. 25).

Инструкция по перевыпуску ЭЦП для физических лиц | Электронное правительство Республики Казахстан

Рис. 25

Для установки регистрационных свидетельств, укажите папку, где были сохранены Ваши закрытые ключи, и нажмите на значок поиска. Укажите место хранения Ваших закрытых ключей, сформированных при подаче заявки. И нажмите кнопку «Открыть» (Рис. 26)

Внимание! В случае если генерация ключей была осуществлена на один из поддерживаемых защищенных носителей: eToken 72K, JaCarta, Kaztoken, при установке регистрационных свидетельств, предварительно подключите устройство к компьютеру.

Инструкция по перевыпуску ЭЦП для физических лиц | Электронное правительство Республики Казахстан

Рис. 26

В случае использования хранилище ключей – Персональный компьютер, появятся поля заполнения пароля (Рис. 27). Придумайте и введите пароль на Ваши ключи ЭЦП и нажмите кнопку «Загрузить сертификаты».

Внимание!Пароль должен содержать латинские буквы нижнего и верхнего регистров, а также цифры. Минимальная длина пароля: 6 символов.

Инструкция по перевыпуску ЭЦП для физических лиц | Электронное правительство Республики Казахстан

Рис. 27

Обязательно запомните указанный пароль!

Пароль восстановлению не подлежит! НУЦ РК не хранит Ваши пароли, и в случае утери пароля данные ключи ЭЦП необходимо отозвать.

Нажмите кнопку «Загрузить сертификаты».

Появится окно, сообщающее об успешной установке регистрационных свидетельств (Рис.28).

Инструкция по перевыпуску ЭЦП для физических лиц | Электронное правительство Республики Казахстан

Рис. 28

Перевыпуск ключей ЭЦП завершен.

3.2.6.   Раздел «Смена пароля на ключ ЭЦП»

Для смены пароля на ключи ЭЦП, необходимо перейти в раздел «Смена пароля на ключ ЭЦП». В открывшемся окне укажите местоположение Ваших ключей ЭЦП в поле «Хранилище ключей».

Важно! При указании защищенного носителя в поле «Хранилище ключей», пароль устанавливается непосредственно на защищенный носитель. В случае указания персонального компьютера в поле «Хранилище ключей», пароль устанавливается непосредственно на ключи ЭЦП.

Укажите «Путь к хранилищу ключей». Заполните поле ввода пароля и нажмите кнопку«Изменить» (Рис. 29). В случае выбора хранилища – Персональный компьютер, укажите ключ ЭЦП для смены пароля. Процедуру смены пароля необходимо выполнять для каждого ключа ЭЦП отдельно.

Инструкция по перевыпуску ЭЦП для физических лиц | Электронное правительство Республики Казахстан

Рис. 29

Внимание!НУЦ РК не хранит Ваши пароли. В случае утери пароля, ключи ЭЦП восстановлению не подлежит.

Пароль успешно изменен.

В случае возникновения проблем при получении регистрационных свидетельств, просим обращаться в техническую поддержку по телефону 1414, либо на электронную почту support@pki.gov.kz.

Информация

Изменение пароля на ключи ЭЦЦ будем производить через процедуру «Смена пароля на ключ ЭЦП» на сайте НУЦ.

Инструкция подойдет для изменения пароля, для ключей ЭЦП как для физических лиц или индивидуальных предпринимателей, так и для ключей юридических лиц.

Запускать процедуру нужно дважды, для каждого из ключей Электронной подписи, для ключа входа (AUTH_RSA) и ключа подписи (RSA или GOST).

Для работы на портале необходимо установить и запустить приложение NCALayer.

Внимание: изменение пароля производится только для файлов указанных в заявке. Если есть подозрение, что ваши ключи были скопированы и могут использоваться в других местах, произведите перевыпуск ЭЦП и аннулирование текущей ЭЦП.

Изменить пароль на ЭЦП рекомендуется в следующих случаях:

  • Установлен несложный пароль на ключи (например при получении в ЦОНе) и вы не единственный пользователь ПК;
  • Некоторые программы (например ИС СОНО) или сервисы не поддерживают длинные пароли (более 8 символов);
  • Нужно установить разные пароли на ключ входа и ключ подписи.

Как восстановить пароль электронной подписи

Пользователь сам задает защитный код. Если он потеряет комбинацию, придется его восстанавливать. Вот инструкция, как восстановить пароль ЭПЦ вручную:

  1. Найти документ или файл, куда вы записали или сохранили защитные символы. На будущее, старайтесь сохранить информацию в доступном, но защищенном месте: записать и положить в сейф, сохранить в специальной программе для защиты паролей в вашем телефоне, создать особую папку на ПК.
  2. Если пользователь окончательно забыл пароль на сертификат ЭПЦ, и вспомнить его никак не получается, попробуйте подобрать комбинацию. Количество попыток ввода не ограничено, поэтому пробуйте и перебирайте все возможные варианты.
  3. Скопировать файлы с ЭЦП. Но это помогает не во всех случаях. Если вы автоматически запомнили пароль при установке, попробуйте скопировать контейнер электронной подписи без ввода защитного кода. Перенесите папку с файлами ЭП на другой съемный носитель. Если при копировании система не запросит код, у вас получится работать с электронной подписью на другом компьютере.
Читайте также:  Как получить ЭЦП для компьютера [Казахстан, 2021 год] » MHelp.kz

Не получилось восстановить вручную? Тогда отзывайте действующий и выпускайте новый сертификат ЭП. Обращайтесь в удостоверяющий центр, подавайте заявку и генерируйте новый ключ. Других вариантов нет.

Варианты, как восстановить пароль от ЭПЦ в налоговой или Пенсионном фонде, те же:

  • попробуйте вспомнить;
  • подберите символы;
  • скопируйте сведения.

Звонить в удостоверяющий центр или ТОФК не имеет смысла, они не знают пользовательскую защиту и не помогут ее восстановить или обновить.

ЭЦП функционирует только в том случае, если на ПК установлена программа криптозащиты. Если вы пользуйтесь КриптоПро CSP(речь идет о ПО версии 3.6 и выше) и уже установили ключ сертификата электронной подписи в операционную систему, попробуйте проверить защитный код в криптопрограмме. Инструкция, как узнать пароль ЭПЦ через Крипто-Про (строго соблюдайте регистры и пунктуацию):

  1. Зайдите в файл, в котором установлена программа (вероятнее всего, это Program Files).
  2. Найдите в папке КриптоПро утилиту «csptest». Она позволит узнать код информационной защиты.
  3. Запустите ее и введите: cd «C:Program FilesCrypto ProCSP».
  4. Напишите такую команду: csptest -keyset -enum_cont -fqcn -verifycontext. Если у вас на ПК установлена только одна ЭП, отразится один контейнер. Если же электронных подписей несколько, то с помощью этой команды откроется перечень всех контейнеров.
  5. Задайте команду csptest -passwd -showsaved -container «<наименование необходимого контейнера>». После нажатия «Ввод» отобразится вся информация об электронной подписи, в том числе и пароль.

Как сменить пароль для эцп

Для смены пароля ЭЦП нужно перейти на сайт Национального удостоверяющего центра (pki.gov.kz).

Вход на сайт производится только с помощью ЭЦП. Нужно в списке хранилища данных выбрать персональный компьютер, если ваша электронная подпись находится на флешке.

Если ЭЦП хранится на другом носителе, то надо выбрать нужный вариант.

Как создать электронную подпись в личном кабинете налогоплательщика

Если у Вас уже была электронная подпись в старой версии личного кабинета, то в новой (с 2021 года) её уже не будет и пароля естественно тоже. Так что сертификат ЭП придётся создавать заново.

Итак, заходите в личный кабинет и открываете свой профиль. Для этого сразу же на первой страничке находите наверху справа свою фамилию, имя, отчество и клацаете. Ну а в открывшемся окне всё по пунктам, как на картинке:

  1. выбираете вкладку «Получить ЭП»;
  2. вариант хранения электронной подписи;
  3. устанавливаете пароль для доступа к сертификату;
  4. вводите его ещё раз;
  5. жмёте кнопку «Отправить запрос»:

Почему лучше выбрать хранение ключа в системе ФНС России, думаю у Вас вопросов не вызовет. Если Вы прочитали разъяснения, то заметили и сами неоспоримые преимущества именно этого варианта.

После отправки запроса появляется окно ожидания с крутящимся кружочком. Иногда оно может задержаться на довольно таки продолжительное время:

Потом появиться окно, сообщающее о том, что сертификат успешно выпущен. Здесь можно будет вызвать окно со своим сертификатом, нажав на ссылку «Просмотреть сертификат»:

во всплывшем после этого окне ввести пароль, который Вы уже вводили дважды в самом начале и кнопка «Далее»:

А уже в следующем окне любуйтесь своим сертификатом, смотрите эти самые реквизиты, которые сверяют в налоговой при получении от Вас документов. Выглядит он примерно так:

Механизм отправки документов подписанных усиленной электронной подписью

Правильнее было бы использовать слово алгоритм вместо механизм. Но не буду пугать основную часть нашей аудитории — пенсерменов «заумными» словами. И далее не пугайтесь, всё разъясню. Итак, как же, например, товарищ Иванов передаёт Налоговой через интернет подписанные документы? Да ещё чтоб их никто не смог прочитать и подменить. Научным языком примерно так:

Вначале Иванов и Налоговая генерируют открытые и закрытые ключи шифрования. Затем обмениваются открытыми между собой. На следующем этапе:

  1. Иванов шифрует «послание» своим закрытым ключом и как результат происходит его подписывание.
  2. Далее Иванов шифрует открытым ключом, который перед этим ему отправила Налоговая то, что получилось после выполнения пункта 1. Теперь никто посторонний не сможет ничего прочитать, если даже перехватит.
  3. После того как Налоговая получила «послание» Иванова, она сначала  расшифровывает его своим закрытым ключом и видит там  зашифрованный документ Иванова.
  4. Тут-то «Налоговая» расшифровывает его с помощью открытого ключа переданного ей Ивановым в самом начале. В результате чего происходит сверка подписи Иванова.

А на «рабоче-крестьянском» языке «явок и паролей» это будет приблизительно похоже на такое мероприятие:

Сначала Иванов готовит чемодан с запасным ключом и бумагу с собственноручно подписанными реквизитами, а Налоговая шкатулку тоже с запасным ключом.  Идут на почту и отправляют друг другу посылки. Иванов укладывает в бандероль ключик от чемодана, а в ценное письмо бумагу со своими реквизитами и отправляет по отдельности. Налоговая — шкатулку посылкой и бандероль с одним ключиком тоже отдельно.

Иванов, получив посылку и бандероль прячет, например, свою подписанный документ в шкатулку и закрывает её ключом из полученной бандероли. Укладывает эту секретную шкатулку в свой чемодан и тоже закрывает уже на свой ключ. А потом посылкой отправляет эту «матрёшку» в Налоговую. Ключи от шкатулки и чемодана оставляет у себя.

Налоговая получает посылку и бандероль. Все ключики у неё уже имеются и если они подходят, она открывает ими и чемодан и шкатулку. Смотрит и сверяет подпись и реквизиты, указанные в документе с теми , что пришли ценной бандеролью ранее. Если всё совпадает и никаких исправлений и подозрений нет, то принимает их в работу.

Читайте также:  Оформление ЭЦП для казначейства: быстро и качественно

Эту «белеберду» я написал для того, чтобы было понятно — усиленная электронная подпись это очень серьёзная штука с высочайшем уровнем защиты. И тот пароль, который Вы вводите для отправки электронного документа, это не просто пароль, как например для входа в «Одноклассники», а можно сказать, очень сложный механизм для запуска всех этих процессов шифрования, обмена данными, дешифрования, сверки данных.

Я уже не буду вдаваться в подробности о терминах. Например, что значит сертификат ключа проверки электронной подписи. Почему так, а не просто подпись. Хватит, и так столько ахинеи нанёс, что у самого голова пухнет. Ближе к теме.

Отличие пароля электронной подписи от пин-кода токена

Электронная цифровая подпись (ЭЦП) имеет несколько уровней защиты информации (ст. 5 63-ФЗ от 06.04.2021). Один из них — это пароль ЭПЦ, по умолчанию его устанавливают разработчики ключа. Вот основные значения для ряда носителей:

  • Рутокен —12345678;
  • eToken — 1234567890;
  • смарт-карты различного типа — 1111111.

Стандартные коды доступа присваиваются автоматически во многих аккредитованных удостоверяющих центрах. Но эта опция доступна только для токенов, то есть для ключей на USB-носителях. После установки ЭП на компьютер специалисты сбрасывают заводские настройки и задают пользовательский пароль.

В памяти компьютера сохраняют другие сведения — пароль от сертификата ЭПЦ для налоговой, для ПФР, для закупок в ЕИС. Защита необходима для сертификата, открытого и закрытого ключей, то есть для всех файлов, связанных с ЭП. Пользователь задает защитную комбинацию (цифры, строчные и заглавные буквы латинского алфавита) при генерации сертификата на обычном съемном носителе. В этом и есть основное отличие от ПИН-кода, который формируют для специальных флеш-токенов.

Компьютер просит подтвердить защиту при любой операции, связанной с электронной подписью: инсталляции, копировании или переносе на другой ПК, непосредственно подписании документации. Практически каждый пользователь включает функцию «Запомнить пароль».

Это облегчает работу — нет необходимости запоминать и каждый раз вводить комбинацию. Но в этом и заключается главный подвох. Многие забывают, куда продублировали защитный код и при необходимости затрудняются его воспроизвести. А такая необходимость возникает, если специалист использует подпись на другом компьютере. Или же на его ПК переустанавливают операционную систему, и вся информация автоматически стирается.

Ошибка генерации сертификата эп

В первое время после запуска сайта налоговой это было довольно таки частое явление. Потом как бы всё «устаканилось». Сейчас вновь стали возникать такие «глюки». Я, например, об этом узнаю глядя на статистику посещаемости этого блога. Она резко возрастает. И всё за счёт статьи, которую вы сейчас читаете.

По этому поводу могу лишь сказать, что тут дело, скорее всего, не в вас и не в пароле, а в перегруженности портала ФНС. Особенно сильно это проявляется в последние дни сдачи налоговых деклараций организаций и прочих налоговых выплат физических лиц. Львиная доля их приходится обычно на первый квартал, то есть начало года.

Так что если на Вашем мониторе вышла надпись «Ошибка генерации сертификата электронной подписи» особо не расстраивайтесь. Наберитесь терпения и попробуйте проделать эту операцию ещё раз. А лучше вернитесь к этому в другой день. Возможно «глюки» к этому времени закончатся и Вам повезёт.

Пароль в личном кабинете egov

Пользователи Egov могут перепутать пароли для личного кабинета Egov и ЭЦП. Однако это разные вещи.

Помощь с восстановлением эцп

Если перечисленные варианты не помогли, мы поможем выпустить новую подпись.  Как сменить ЭЦП быстро и с минимальными затратами вам расскажут специалисты «Infosaver». Помимо подписи, мы установим программу КриптоПро, расскажем, как работать с ней и при необходимости, предоставим новый Рутокен.

Способы восстановления пин-кода токена

Восстановить забытый ПИН невозможно, равно как и обычный пароль электронной подписи. Но есть способы подобрать необходимую комбинацию для токена.

В первую очередь попробуйте ввести заводской ПИН-код ЭПЦ, по умолчанию для Рутокена — это 12345678. Если система выдает ошибку, это значит, что ПИН-код заменили при записи сертификата ключа ЭП.

Если с заводской комбинацией не получилось, есть другой вариант — подбор ПИН-кода через администрирование. Предлагаем инструкцию, как узнать пароль от сертификата ЭПЦ через права администратора:

Шаг 1. Нам понадобится панель управления носителем-токеном. Находим раздел «Администрирование».

Шаг 2. Выбираем блок «Администратор». Вводим заводской ПИН-код для администратора: 87654321 (пример для Рутокенов).

Шаг 3. Если код не подходит (сменили при установке), пытаемся подобрать значение. Количество попыток ограничено: их всего 10. После 10-й попытки — автоматическая блокировка.

Шаг 4. Проводим разблокировку: раздел «Администрирование», затем действие «Разблокировать».

Шаг 5. По аналогии пробуем сбросить количество попыток ввода через КриптоПро. Открываем в папке КриптоПро файл «Оборудование» и настраиваем типы носителей.

Шаг 6. Выбираем необходимый токен, изучаем свойства (нажать правой кнопкой мыши) и открываем «Информацию». Теперь разблокируем код.

Шаг 7. Сбрасываем. Опять пробуем подобрать комбинацию.

Но если вы все же не вспомните и не подберете ПИН-код, не теряйте время и сразу же обращайтесь в ТОФК или удостоверяющий центр за новым ключом. Отзовите действующую электронную подпись и заполните заявку на новый сертификат. Не покупайте новый носитель: достаточно отформатировать старый и записать ключ на него. Поменяйте кодировку при установке. Новый код сохраните в защищенном, но доступном для вас месте.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector