Как обновить сертификат для работы в Контур Экстерн

Пользоваться веб-версией и приложением Диадока

В Диадоке можно работать через веб-версию, даже если обычно вы работали через модуль 1С или интеграционное решение.

Чтобы подписывать документы, настройте новое рабочее место:

Если вы все же хотите пользоваться на новом рабочем месте модулем Диадока для 1С, нужно, чтобы администратор организации перенес базу 1С, а затем установил и запустил модуль.

Установка через меню «Установить личный сертификат»

4. В следующем окне кликните по кнопке « Далее ».

5. Нажмите кнопку « Обзор » .

6. Укажите контейнер закрытого ключа, соответствующий сертификату, и нажмите кнопку « Ок ».

7. После выбора контейнера нажмите на кнопку « Далее » .

8. В окне « Выбор хранилища сертификатов » кликните по кнопке « Обзор ».

Если установлена версия КриптоПро CSP 3.6 R2 (версия продукта 3.6.6497) или выше, то поставьте галку « Установить сертификат в контейнер ».

Дождитесь сообщения об успешной установке. Сертификат установлен.

Перенос системы Контур. Экстерн на другой компьютер. Настройка дополнительного рабочего места.

Для переноса системы Экстерн на другое рабочее место необходимо:

Копирование сертификатов

Если ключи электронной подписи (ЭП) на старом рабочем месте были установлены в Реестр, необходимо скопировать их на любой съемный носитель. Для этого выполните следующие действия:

1. Зайдите на профиль Диагностики «Копирования» по ссылке.

2. Вставьте носитель, на который необходимо скопировать сертификат.

3. На нужном сертификате нажмите на кнопку «Скопировать».

Если на контейнер был задан пароль — появится сообщение «Введите пароль для устройства с которого будет скопирован сертификат».

Введите пароль и нажмите на кнопку «Далее».

4. Выберите носитель, куда необходимо скопировать сертификат и нажмите «Далее».

5. Задайте имя новому контейнеру и нажмите на кнопку «Далее».

6. Должно появиться сообщение об успешном копировании сертификата.

Если на компьютере установлено несколько сертификатов — повторите п.3-6 для каждого сертификата.

Здесь вы можете выбрать другой способ копирования сертификатов.

Перенос программы Экстерн Лайт и Контур. Архив

Если используете для работы программу Экстерн Лайт — необходимо перенести настройки и базу переданных документов с одного рабочего места на другое. Если не используете — перейдите к следующему пункту.

Чтобы перенести Экстерн Лайт, необходимо cкопировать с прежнего рабочего места файлы настроек и базы данных и поместить их в соответствующий каталог на новом рабочем месте:

ВНИМАНИЕ! При совершении каких-либо действий с файлом RSBASE, помните, что не рекомендуется удалять или перемещать его из директории, если Вы не уверены в необходимости этих действий. В данном файле хранятся все настройки и база данных переданных ранее документов. При переносе файла с одного компьютера на другой, рекомендуется использовать функцию копирования файла. После этого установите Экстерн Лайт с помощью установочного диска на желаемое рабочее место.

Для переноса Контур.Архива с базой данный на другой компьютер воспользуйтесь инструкцией.

Установка системы Экстерн на новый компьютер

После завершения установки утилиты закройте все окна обозревателя и зайдите на веб-диск.

Если при входе на веб-диск не предлагается установить / обновить какие-либо компоненты, то перейдите к запросу / установке личного сертификата.

В открывшемся окне нажмите кнопку «Далее» и дождитесь окончания процесса. При необходимости смените тип установки, для этого нажмите на ссылку «Сменить тип установки» в верхней части страницы.

Для полной установки системы нажмите на кнопку «Установить».

При использовании веб-диска происходит автоматическая проверка уже установленных на рабочем месте компонент. После нажатия на кнопку «Установить» будут установлены только недостающие для корректной работы компоненты. Данный способ установки является рекомендуемым.

Также можете воспользоваться выборочной установкой компонент (не рекомендуется). Для этого нажмите на ссылку «Выбрать компоненты для установки», отметьте необходимые компоненты и нажмите кнопку «Начать установку».

Дождитесь окончания процесса установки. После этого перезапустите браузер (при необходимости — перезагрузите компьютер) и снова откройте веб-диск.

Нажмите кнопку «Далее», дождитесь окончания процесса. Отобразится окно установки и запроса сертификатов.

Установка сертификата

Для проверки установленного сертификата или воспользуйтесь ярлыком «Экстерн». Он появится на рабочем столе после установки компонентов.

Если при входе в сервис появляется сообщение что сертификат не установлен, или сертификат находится на флэшке — установите сертификат вручную по инструкции.

Как работать с USB-токеном

Часть операций с электронной подписью выполняется также через КриптоАРМ – это специальный плагин для браузеров. С помощью данной программы, к примеру, предоставляется доступ к системе электронных торгов (где выставляются государственные тендеры, на аккредитованных площадках).

Рекомендуемая операционная система для работы с ЭЦП – Windows, редакции 7 или старше. Для работы с электронными документами следует использовать Microsoft Office версии 2007 или старше (работает и в версии 2003, но с определенными ограничениями по функционалу). Что касательно браузера, то плагин КриптоАРМ работает со всеми актуальными веб-обозревателями, но специалисты рекомендуют пользоваться Google Chrome последней версии или Internet Explorer версии 9.0 или старше.

Для обновления следует

1. При входе в Контур.Экстерн нажать кнопку «Обновить сертификат» рядом с сертификатом, который необходимо обновить.

Если после нажатия на кнопку «Обновить сертификат» не появляется окно для ввода номера телефона, то следует воспользоваться прямым адресом https://i.kontur-ca.ru.

Если сообщение с паролем не поступило, следует нажать на ссылку «Получить код повторно». Если после повторного запроса сообщение также не поступит, то следует обратиться в техническую поддержку.

3. Далее появится окно «Заявка на продление» с последовательностью шагов. Необходимо нажать кнопку «Приступить».

Проверьте данные

С 08.07.2016 Удостоверяющий центр обязан регистрировать все выдаваемые КЭПы в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) в соответствии с изменениями в 63-ФЗ ст.18 п.5. Регистрация будет происходить автоматически при выдаче сертификата. Для этого необходимо заполнить дополнительные данные документов, удостоверяющих личность:

• дата рождения;
• место рождения;
• пол;
• гражданство (заполняется только для иного документа, удостоверяющего личность).

После заполнения дополнительной информации, необходимо нажать кнопку «Сохранить».

Далее, если все данные в заявке указаны верно, то следует нажать кнопку «Подписать заявление старым сертификатом».

Появится окно «Заявление подписано». Заявление, подписанное действующим обновляемым сертификатом, не нужно распечатывать, подписывать вручную и предоставлять в сервисный центр.

Если владелец останется прежним, но необходимо изменить его паспортные данные, электронную почту, должность или подразделение, необходимо отредактировать эти данные и подписать заявление старым сертификатом.

Если реквизиты организации указаны неверно, то следует обратиться в сервисный центр по месту подключения.

Проверьте документы

Если все загруженные документы актуальны, необходимо нажать кнопку «Отправить заявку».

Отправьте заявку

Появится окно «Заявка отправлена и одобрена». Если данные в сертификата не изменились, следует поставить галку у пункта «Я подтверждаю свое согласие на выпуск сертификата электронной подписи с указанными данными» и нажать кнопку «Выпустить сертификат».

Если вместо окна для выпуска сертификата появится сообщение «Оплатите счет», то следует обратиться в сервисный центр по месту подключения.

Выпуск сертификата

В открывшемся окне следует выбрать, куда будет записан сертификат — на съемный носитель (рутокен, дискета, флешка) или в реестр компьютера. После выбора носителя, необходимо нажать «Далее».

Если выбрать «Реестр», то сразу поле этого появится датчик случайных чисел.

Если выбрать «Съемный носитель», то в следующем окне потребуется отметить, на какой именно носитель будет записан закрытый ключ сертификата. Поле выбора носителя появится датчик случайных чисел.

В окне датчика случайных чисел следует нажимать клавиши или двигать курсором мыши в области окна датчика.

В окне установки pin-кода на создаваемый контейнер следует ввести стандартное значение 12345678 и нажать «ОК». Если стандартный пин-код на рутокене был изменен, то в данном окне следует вводить пин-код, установленный самостоятельно.

Если сертификат был запрошен на дискету, флешку или в реестр, то появится окно ввода пароля. Рекомендуется оставить его пустым и нажать «ОК». При утере пароля восстановить его будет невозможно!

В течение двух минут на номер телефона, указанный в заявлении на изготовление сертификата, вновь поступит сообщение с паролем. В открывшемся окне личного кабинета следует ввести полученный пароль и нажать на кнопку «Подтвердить».

Начнется процесс выдачи сертификата удостоверяющим центром, который занимает до 30 минут. Как только открытый ключ сертификата будет выдан, появится кнопка «Установить сертификат». Следует нажать на нее.

Сертификат установлен и готов к использованию. Рекомендуем сделать копию сертификата на случай утери или повреждения ключевого носителя. Чтобы скопировать контейнер, нажмите на кнопку «Сделать резервную копию».

Укажите, куда записать копию сертификата — на съемный носитель (рутокен, дискета, флешка) или в реестр компьютера.

Укажите пин-код, если копируете сертификата с рутокена или рутокен-лайта. Если копируете сертификат на дискету, флешку или в реестр, то появится окно ввода пароля. Рекомендуем оставить поля для паролей пустыми и нажать «ОК». Восстановить утерянный пароль невозможно!

Обязательно необходимо сохранять все устаревшие сертификаты, с которыми когда-либо производилась работа в системе. Они потребуются для расшифровки старых документов. Для удобства рекомендуется копировать такие сертификаты в реестр (см. Резервное копирование).

Оформить подключение

Заполните приведенную ниже форму и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время для подключения к системе «Контур Экстерн»

Подготовить компьютер

Перенести рабочее место домой можно разными способами.

Мы предлагаем инструкции на случай, если вам придётся работать с домашнего компьютера — это третий сценарий.

Как подготовиться к переходу на новые сертификаты в Экстерне

11 октября 2021 2 685

Летом 2021 года сертификаты электронной подписи начала выдавать ФНС. А с 1 января 2022 года будет еще больше изменений. Это повлияет на всех, кто отчитывается через интернет.

Где приобретать ЭЦП после 1 января 2022 года

ИП и компании будут получать сертификаты в удостоверяющем центре (УЦ) ФНС либо у доверенных лиц ФНС.

Для банков предназначен удостоверяющий центр ЦБ РФ, а для бюджетных предприятий — удостоверяющий центр Федерального казначейства.

Работникам фирм и уполномоченным представителям будут выдаваться электронные подписи физических лиц. Получить такой сертификат можно в одном из удостоверяющих центров, аккредитованных по обновлённому порядку. Для подписания документов юрлица подобной ЭЦП потребуется электронная доверенность, которая должна быть заверена сертификатом главы компании, выданным в УЦ ФНС.

Как видите, изменение правил коснётся всех налогоплательщиков, применяющих ЭЦП, в том числе для сдачи бухотчётности онлайн. На переход к новому режиму отводится полгода — с 1 июля 2021 года до 1 января 2022 года. За переходный период предполагается принять недостающие нормативные акты и оптимизировать все процедуры.

Что меняется в работе с электронной подписью

С 1 июля 2021 года ФНС официально начала бесплатно выпускать сертификаты электронной подписи для юрлиц и ИП — некопируемые сертификаты руководителя. При этом во многих регионах территориальные налоговые органы выдают сертификаты в пилотном режиме уже с конца апреля.

С 1 января 2022 года вы сможете выбрать один из вариантов, как работать:

• Продолжать работать в Экстерне с сертификатом электронной подписи, который вы получили в Контуре, до конца срока его действия.
• Получить новый сертификат электронной подписи согласно изменениям 63-ФЗ.

Руководители юридических лиц и ИП смогут сделать это в удостоверяющем центре ФНС России (далее — УЦ ФНС) или у доверенных лиц. Контур планирует сотрудничать с УЦ ФНС, чтобы стать доверенным лицом. Банкам сертификаты выдадут в УЦ Центробанка, госструктурам — в УЦ казначейства.

Сотрудники организаций и уполномоченные лица будут получать сертификаты физических лиц для подписания личных и рабочих документов в УЦ, аккредитованных по новым правилам. Чтобы подписывать документы организации, дополнительно понадобится электронная доверенность. Первой системой, с которой можно будет взаимодействовать по электронной доверенности, будет ФНС. Электронная доверенность будет передаваться в ФНС через систему отчетности спецоператора, дублировать ее на бумаге не нужно.

Копирование на профиле Диагностики

Для работы с ЭЦП в окне браузера необходимо установить плагин КриптоАРМ. Он поставляется как отдельная программа (при её установке плагин интегрируется во все установленные в ОС совместимые веб-обозреватели) и как плагин для конкретного браузера. После установки КриптоАРМ обязательно необходимо перезагружать браузер!

Аналогичным образом можно работать с ЭЦП на флешке и на других сайтах, где используется идентификация или вход на портал через проверку электронной подписи. К таковым, к примеру, относятся сайты из списка Госуслуг, портал ФНС для подачи финансовой отчетности в электронном виде.

Итого, как пользоваться ЭЦП с флешки? Все, что для этого потребуется – это установленная и активированная версия КриптоПро CSP версии 3 и старше, а также плагины для Microsoft Office или браузеров (в зависимости от того, для какой цели используется рутокен). Однако все равно рекомендуется сертификат устанавливать в ОС, чтобы каждый раз не приходилось использовать USB¬-токен. Но даже если он будет выведен из строя – заменить его можно будет через удостоверяющий центр (при этом выдается новая ЭЦП, старая — аннулируется.

Пройти диагностику, чтобы работать в Контур. ОФД

Если вы еще не заходили в личный кабинет Контур.ОФД, воспользуйтесь инструкцией для первого входа по сертификату.

В личном кабинете Контур.ОФД можно регистрировать, перерегистрировать и снимать с учёта кассу. Если у вас подходит срок замены ФН, замените его и перерегистрируйте кассу в Контур.ОФД по инструкции.

Если у вас закончилась подписка на Контур.ОФД, вы можете выставить счёт на оплату в разделе «Настройки и оплата» и оплатить его банковской картой, не выходя из дома.

Если у вас остались вопросы по настройке сервисов, пишите нашим специалистам техподдержки: онлайн-консультанты работают круглосуточно и обязательно вам помогут.

Изменения с 1 июля 2021 года

Налоговики начнут официально выдавать бесплатные сертификаты электронных подписей индивидуальным предпринимателям и юрлицам. Сертификаты будут на имя директора компании, к тому же их нельзя будет копировать. Тестовый режим в ИФНС большинства регионов запущен ещё в конце апреля.

Копирование контейнера из реестра другого пользователя

1. Необходимо найти ветку реестра с нужным контейнером. Ветки реестра, в которых может быть контейнер закрытого ключа:

2. После того, как нашли нужную ветку, нажмите правой кнопкой мыши на ветку с контейнером и выберите «Экспортировать».

3. Введите имя файла и нажмите на кнопку «Сохранить».

4. Скопируйте файл на тот компьютер, где будете работать с электронной подписью обычными средствами Windows.

6. Как диагностика закончится, нажмите на ссылку «Показать результаты».

7. В списке результатов выберите «Информация о Windows». Скопируйте оттуда SID текущего пользователя.

8. Откройте экспортированный файл реестра с помощью «Блокнота».

9. Замените SID пользователя на скопированный ранее.

Если ветка реестра экспортируется из 32-битной ОС в 64-битную ОС, добавьте в путь ветки реестра параметр Wow6432Node как на скриншоте:

10. Сохраните изменения и закройте файл.

11. Снова нажмите на файл правой кнопкой мыши и выберите «Слияние». В появившемся окне нажмите «Да».

Должно появиться сообщение о том, что данные успешно внесены в реестр. Нажмите «ОК».

Если появляется сообщение «Ошибка при доступе к реестру», необходимо еще раз проверить все пути в файле на корректность. Также проверьте, чтобы в пути не было лишних пробелов, знаков.

12. После того, как данные будут внесены в реестр, необходимо вручную установить сертификат (см. Как установить личный сертификат).

Как установить личный сертификат

Установить личный сертификат можно двумя способами:

Установка через меню «Просмотреть сертификаты в контейнере»

2. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Обзор», чтобы выбрать контейнер для просмотра. После выбора контейнера нажмите на кнопку «Ок».

3. В открывшемся окне нажмите кнопку «Далее».

4. В следующем окне нажмите на кнопку « Установить», после чего утвердительно ответьте на уведомление о замене сертификата (если оно появится). Сертификат установлен.

5. Если кнопка « Установить » отсутствует, то в окне « Сертификат для просмотра » нажмите на кнопку « Свойства ».

Как удалить ЭЦП с компьютера при помощи приложения «Инструменты КриптоПро»?

• Запустите приложение «Инструменты КриптоПро» (если у вас установлен КриптоПро 5 версии).
• Перейдите в раздел «Сертификаты» и в правом окне выберите один устаревший сертификат. Нажмите кнопку «Удалить сертификат».

Сертификаты, которые выдал Контур, будут работать до конца срока своего действия

Сертификаты электронной подписи, выданные вам при подключении к Экстерну, будут работать до конца срока своего действия, в том числе в 2022 году.

Менять действующую подпись Контура на электронную подпись ФНС к 1 января 2022 года необязательно. Получить подпись ФНС вы сможете, когда срок действия электронной подписи Контура закончится.

Узнайте, как получить сертификат для руководителя в УЦ ФНС, в пошаговой инструкции.

Согласно разъяснениям Минцифры, до конца срока своего действия будут работать сертификаты электронной подписи, выпущенные удостоверяющими центрами, которые аккредитованы по новым правилам 63-ФЗ. УЦ СКБ Контур и УЦ Сертум-Про получили такую аккредитацию, информация об этом опубликована на сайте Минцифры.

Перенести сертификат, чтобы работать в Бухгалтерии

Несмотря на то что флеш-носитель относится к надежным, ЭП с него рекомендуется скопировать в реестр ПК. Нужно это для того, чтобы иметь резервную копию на случай поломки носителя. Также это избавит пользователя от необходимости везде возить с собой флешку, что снизит риск кражи или потери.

Как скопировать ЭЦП:

Установить скопированный сертификат. Для этого:

Установка ЭЦП завершена. Теперь можно пользоваться подписью как с флешки, так и с ПК.

Как проверить эцп на флешке

• Вставьте ключ в компьютер, дождитесь, когда на нем загорится индикатор.
• Почему не загорается индикатор на носителе?
• Дождитесь появления в трее сообщения об успешной установке драйверов устройства.
• Что делать, если носитель не определяется операционной системой?

Если носитель работоспособен, проверьте не повреждена ли сама подпись. Просмотра ЭП средствами СКЗИ недостаточно для полноценной проверки работы подписи, протестируйте ключ в КриптоПро CSP.

Электронная подпись обычно выдается или на флеш-носителе, или на токене, или на дискете. Работать с реквизитом просто вне зависимости от выбранного типа носителя: интерфейс ПО понятен, а проблемы в использовании возникают редко. Удобство и простота в использовании делают электронную подпись доступной даже для людей, не имеющих технических навыков и опыта работы со сложными программами.

Настроить вход по логину и паролю

Приводим инструкцию для Экстерна. Для других сервисов эти настройки можно изменить в личном кабинете на портале kontur.ru.

• Забрать домой рабочий компьютер. Чтобы удалённо подключаться к внутренним сервисам, попросите админа настроить вам OpenVPN. Например, в Контуре без OpenVPN нельзя ни зайти в почту, ни подписать электронные документы.
• Настроить удалённый доступ к рабочему столу с домашнего компьютера. Сделать это можно с помощью программ типа TeamViewer. И не забудьте оставить офисный компьютер включённым, иначе ничего не получится.
• Загрузить нужные программы на домашний компьютер.

Использование сертификата с накопителя

Если в будущем не планируется использовать ПК для периодического применения ЭЦП, то можно выполнить подпись документа и без установки сертификата в систему. Но все равно обязательно потребуется актуальная версия КриптоПро CSP (3.0 или старше).

Как пользоваться электронной подписью с флешки? Если необходимо просто подписать цифровой документ, то выполняется это следующим образом:

• выбрать «Файл», далее – «Защита документа», кликнуть на «Добавить цифровую подпись»;
• затем в диалоговом окне выбрать необходимый сертификат (в нижней части указать в качестве источника Рутокен);
• завершить шифрование и сохранить подписанный документ на жестком диске.

Для ввода лицензии необходимо

1. В сообщении при входе в систему нажать на кнопку Активировать (см. рис. 1 и 2).

2. Начнется проверка необходимых компонент. Следует дождаться окончания процесса и нажать кнопкуУстановить (см. рис. 3).

Рис. 3. Установка компонент

3. После установки появится пункт, в котором следует нажать на кнопку Продлить автоматически (по сертификату) (см. рис. 4).

Рис. 4. Выбор способа ввода лицензии

4. В появившемся окне выбрать сертификат, с которым производится вход в Контур-Экстерн, и нажать кнопкуПродлить лицензию (см. рис. 5).

Рис. 5. Выбор сертификата

Рис. 6. Сообщение об успешном вводе лицензии

Если после установки нажать на кнопку Продлить вручную (ввод лицензии) (см. рис. 4), то появится поле для ручного ввода лицензии (см. рис. 7). Следует внести серийный номер, указанный на бланке, и нажать кнопку Ввести.

Серийный номер состоит из 25 знаков (цифр и латинских букв), которые можно вводить подряд без пробелов и тире.

Рис. 7. Ручной ввод лицензии

Серийный номер лицензии КриптоПро указывается на бланке лицензии, который выдается в сервисном центре вместе с договором на абонентское обслуживание. Пример бланка приведен на рисунке ниже (см. рис. 8).

Рис. 8. Пример бланка лицензии Крипто Про

• Если было введено недостаточное количество знаков (серийный номер состоит из 25 знаков), то появится соответствующее предупреждение. Необходимо внести 25-значный сериный номер.
• Если серийный номер был введен неверно, то появится сообщение «Ошибка ввода лицензии. Попробуйте еще раз». В этом случае необходимо проверить правильность ввода серийного номера.
• Если при входе появляется сообщение «Срок действия этой версии КриптоПро CSP истек», а кнопкаВвести лицензию не появляется, то для ввода серийного номера следует воспользоваться рекомендациями из инструкции «Как ввести серийный номер КриптоПро CSP».

Как использовать ЭЦП с флешки

Освоить работу с цифровой подписью не сложно: процесс занимает всего несколько минут и заключается в последовательном выполнении простых действий.

Настройка ЭЦП

Пользоваться электронной подписью с флешки не составит труда: для начала, носитель должен быть подключен к компьютеру. Когда флешка отобразилась в системе, нужно выбрать «КриптоПро» — «Оборудование» — «Настроить считыватели»:

В новом окне должны быть такие пункты меню, как «Все считыватели смарт-карт» и «Все съемные диски»:

Если по каким-то причинам они отсутствуют, то необходимо:

Подпись готова к использованию, а процесс подписания зависит от типа документа.

Подписание документов MS Word

В нужном файле пользователь открывает:

Подписание документа через плагин КриптоПро с использованием эцп с флешки похоже на предыдущий способ:

При отсутствии ошибок плагин выдаст сообщение об успешном подписании документа.

Подписание документа PDF

Формирование подписи для PDF-документов также проходит в несколько этапов. На первом, пользователь открывает нужный файл, и через панель «Инструменты» переходит в раздел «Сертификаты»:

Затем нажимает на «Поставить подпись», и выбирает область, где она будет располагаться:

После этого в окне с набором цифровых реквизитов пользователь выбирает нужный, и нажимает «Продолжить»:

Откроется новое окно с предварительным изображением электронной подписи:

Если все верно, то пользователь завершает действие через кнопку «Подписать». После подписания документа при отсутствии ошибок выдается сообщение об успешном завершении процесса.

Чтобы полноценно работать с сервисами Контура на домашнем компьютере, нужно перенести на него сертификат. Для этого скопируйте ключи электронной подписи (ЭП) с реестра на рабочем компьютере и перенесите их на съёмный носитель.

• Перейдите по ссылке на профиль Диагностики «Копирования».
• Вставьте в компьютер съёмный носитель, на который вы будете переносить сертификат.
• Кликните на кнопку «Скопировать» напротив нужного сертификата. Если контейнер защищён паролем, то на экране должно появиться окно «Введите пароль для устройства с которого будет скопирован сертификат».
• После этого вам нужно будет выбрать носитель, на который вы скопируете сертификат, и задать новое имя контейнеру.
• Готово! Если вы всё сделали правильно, то система сообщит, что сертификат успешно скопирован из Реестра на ваш носитель.

• проведите диагностику домашнего компьютера (откройте ссылку с того компьютера, с которого хотите работать);
• установите личный сертификат или скопируйте сертификат, установленный в реестре на офисном компьютере.

Как переустановить Контур. Экстерн Лайт. Как перенести базу программы на другой компьютер

Для того чтобы переустановить Контур.Экстерн Лайт (или перенести программу на другой компьютер), достаточно выполнить следующие шаги:

1. Скопировать файл базы данных и файлы пользовательских настроек (см. «Где хранятся база данных и настройки Контур.Экстерн Лайт?»).

Копирование файлов необходимо для сохранения базы документов, переданных и полученных с помощью программы Контур.Экстерн Лайт.

2. Удалить Контур.Экстерн Лайт.

3. Удалить каталоги, в которых установлена программа.

Перед удалением обязательно следует убедиться, что на рабочем месте сохранена копия базы данных, папки backup и файлов пользовательских настроек.

4. Установить Контур.Экстерн Лайт и компоненты, необходимые для его работы.

Для этого перейти в сервис диагностики по адресу https://help.kontur.ru/kelite, нажать «Начать диагностику». Дождаться окончания процесса, нажать ссылку «Выполнить рекомендуемые действия», поставить галку «Выбрать все» и нажать кнопку «Начать установку и настройку».

5. Поместить скопированные на первом шаге файлы базы данных, папку backup и файлы пользовательских настроек в те же каталоги, в которых они хранились до переустановки программы.

Если замена файлов не будет выполнена, программа предложит настроить учетные записи заново. В таком случае информация о ранее переданных документах будет потеряна.

6. Для дальнейшей работы достаточно запустить программу с помощью ярлыка на рабочем столе.

Перенести Экстерн на домашний компьютер

Если вам нужно отправлять отчёты с домашнего компьютера, нужно перенести на него сертификат. Для этого:

Консультанты рассказали, как работать в сервисах Контура из дома

1 апреля 2020 244

Из-за пандемии коронавируса многим приходится работать удалённо. Мы собрали инструкции, которые помогут вам быстро настроить наши программы на своём личном компьютере и работать из дома.

Как отозвать электронную доверенность

Бывают ситуации, когда необходим отзыв электронной доверенности. К примеру, когда работник уволен и не имеет больше права заверять документы от имени бывшего работодателя.

Отзыв электронной доверенности — это тоже формализованный документ. Его необходимо заверить сертификатом руководителя, полученным в УЦ ФНС.

Экстерн позволяет отзывать электронные доверенности в разделе «Реквизиты плательщика» в блоке доверенности: заполните форму отзыва и направьте её в налоговую, заверив сертификатом директора или заранее запросив у директора подпись.

Доверенность прекратит своё действие, когда поступит сообщение, что Ваш отзыв принят.

Заверение и передача электронной доверенности

Когда у директора есть возможность заверить доверенность сразу (допустим, он сидит в соседней комнате и может подойти лично с собственным сертификатом из УЦ ФНС), достаточно нажать кнопку «Подписать и отправить».

В «Реквизитах плательщика» показана дата отправки запроса на подпись директору. В списке компаний будет пометка «Доверенность ожидает подписи».

Экстерн уведомит, когда директор заверит доверенность, после чего её станет можно направить в ФНС.

И наконец, после принятия доверенности налоговиками работник, на которого она создана, получит право сдавать за фирму отчёты. Информация из доверенности будет автоматически подставляться в сообщение о представительстве, отправляемое вместе с отчётностью.

Если налоговики отклонят доверенность, Экстерн покажет причину отказа и позволит оформить документ заново.

Работа с сертификатом от УЦ ФНС

Если Вы планируете использовать такой сертификат в Экстерне, Вам дополнительно потребуются:

Вы можете запросить в сервисном центре сертификат соответствия ФСТЭК для ключевого носителя, необходимый для выдачи сертификата в УЦ ФНС.

Внимание! В отдельных регионах в ИФНС требуют чистый токен. В подобных случаях следует скопировать все контейнеры с сертификатами и ключами на любой другой носитель или компьютер. Это даст возможность в будущем расшифровывать отчётность предприятия. Также можно будет включить в Экстерне режим хранения расшифрованных документов.

Как работать по новым правилам

Изменения коснутся всех организаций и предпринимателей. Переходный период изначально был рассчитан на 6 месяцев — с 1 июля 2021 года до 1 января 2022 года, но, скорее всего, продлится дольше. Кроме того, если вы продолжите работать с действующим сертификатом Контура в 2022 году, то перейдете на новый порядок, когда закончится срок его действия. Пока часть документов по новым правилам еще в разработке. Мы следим за изменениями, адаптируем системы и помогаем пользователям перейти на новый порядок работы.

В Экстерне есть подробные инструкции о том, что нужно сделать, чтобы продолжать отчитываться перед контролирующими органами в прежнем режиме.

На главной странице Экстерна появились уведомления с подсказками о том, как подготовиться к переходу на новые сертификаты:

Можно будет заранее добавить телефон как второй фактор авторизации в Экстерне. Это поможет легко перейти на работу с сертификатами физлиц и в дальнейшем самостоятельно привязать сертификат физлица в системе:

В Разделе «Инфоблок» есть инструкции и рекомендации, которые нужно изучить перед началом работы с сертификатами ФНС и электронными доверенностями:

Инструкция доступна в видео-формате. Смотрите, как работать с сертификатами ФНС, физлиц и электронными доверенностями в Экстерне.

Экспорт PFX-файла и его установка

Экспорт сертификата с закрытым ключом

1. Откройте оснастку работы с сертификатами:

2. Откройте сертификат, который нужно скопировать. На вкладке «Состав» нажмите «Копировать в файл».

3. В «Мастере экспорта сертификтов» нажмите «Далее» и выберите пункт «Да, экспортировать закрытый ключ». Нажмите «Далее».

4. На следующем этапе поставьте галочки у пунктов «Включить по возможности все сертификаты в путь сертификации» и «Экспортировать все расширенные свойства», остальные галочки необходимо убрать. Нажмите «Далее».

5. Обязательно задайте пароль для экспортируемого файла. Данный пароль не рекомендуется сообщать по электронной почте. Нажмите «Далее».

6. Укажите имя файла, выберите путь сохранения и нажмите «Далее», затем нажмите «Готово».

7. Экспортируйте открытый ключ сертификата (см. Экспорт открытого ключа).

Установка сертификата с закрытым ключом

2. Укажите хранилище «Текущий пользователь» и нажмите «Далее», затем снова «Далее».

4. Выберите пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», нажмите на кнопку «Обзор», выберите «Личное» и нажмите на кнопку «ОК». Нажмите «Далее», а затем «Готово».

5. В окне КриптоПро выберите носитель, на который хотите сохранить контейнер. При необходимости задайте пароль.

6. Для корректной работы сертификата со встроенной лицензией переустановите сертификат в контейнер (см. Как установить личный сертификат в КриптоПро).

Как удалить контейнеры закрытых ключей ЭЦП с компьютера при помощи КриптоПро CSP?

Удаление контейнеров закрытых ключей ЭЦП обычно не требуется, но если вы решили удалить ЭЦП с компьютера, то почему бы и не удалить контейнеры закрытых ключей этих ЭЦП? Будем чистить всё!

• Запустите приложение КриптоПро CSP.
• Извлеките носитель с ЭЦП из порта USB во избежание удаления ЭЦП с флешки.
• Перейдите во вкладку «Сервис» и в разделе «Контейнер закрытого ключа» нажмите кнопку «Удалить».

Получилось ли удалить ЭЦП с компьютера?

Расскажите в комментариях 😉

Многопользовательский режим

Прежде для добавления в Экстерн нового пользователя требовалось приобрести сертификат и рабочее место. С 1 июля появится возможность добавлять пользователей, у которых уже есть сертификат физлица, не заказывая им новые сертификаты. Доступным это станет благодаря тому, что согласно новым правилам работник может сохранить свой сертификат физлица при переходе в другую компанию.

Добавление нового пользователя, с сертификатом и без, через Мастер добавления пользователя в Контур Экстерн:

Как установить личный сертификат?

2. В окне программы КриптоПро CSP перейдите на вкладку Сервис и нажмите кнопку Просмотреть сертификаты в контейнере:

3. В следующем окне нажмите кнопку Обзор, чтобы выбрать контейнер для просмотра (в нашем примере контейнер находится на смарт-карте JaCarta):

4. После выбора контейнера нажмите кнопку Ок, затем Далее.

* Если после нажатия на кнопку Далее Вы видите такое сообщение:

5. В окне Сертификат для просмотра нажмите кнопку Установить:

6. Если откроется сообщение «Этот сертификат уже присутствует в хранилище сертификатов. Заменить существующий сертификат новым, с проставленной ссылкой на закрытый ключ?», нажмите Да:

7. Дождитесь сообщения об успешной установке:

8. Сертификат установлен. Можно закрыть все открытые окна КриптоПро.

Вариант 2. Установка через меню «Установить личный сертификат».

Для установки сертификата этим способом Вам понадобится файл сертификата (файл с расширением.cer). Он может находиться, например, на съемном носителе или на жёстком диске компьютера (если Вы делали копию сертификата или Вам присылали его по электронной почте).

2. В окне программыКриптоПро CSP перейдите на вкладку Сервис и нажмите кнопку Установить личный сертификат:

3. В следующем окне нажмите кнопку Обзор, чтобы выбрать файл сертификата:

4. Укажите путь к файлу сертификата и нажмите кнопку Открыть (в нашем примере файл сертификата находится на Рабочем столе):

5. В следующем окне нажмите кнопку Далее; в окне Сертификат для установки нажмите Далее.

6. Поставьте галку в окне Найти контейнер автоматически (в нашем примере контейнер находится на смарт-карте JaCarta) и нажмите Далее:

7. В следующем окне отметьте пункт Установить сертификат (цепочку сертификатов) в контейнер и нажмите Далее:

8. В окне Завершение мастера установки личного сертификата нажмите Готово:

10. Если откроется сообщение «Этот сертификат уже присутствует в хранилище сертификатов. Заменить существующий сертификат новым, с проставленной ссылкой на закрытый ключ?», нажмите Да:

11. Сертификат установлен. Можно закрыть все открытые окна КриптоПро.

Для чего необходима электронная доверенность

С 1 января 2022 года сотрудникам компаний будут доступны исключительно сертификаты физлиц. Получать их можно будет в аккредитованных УЦ. Подобные сертификаты будут содержать ФИО работника, но не сведения о его работодателе.

Чтобы работник мог заверить личной ЭЦП документы от имени предприятия, как раз и необходима электронная доверенность. К июлю должный выйти нормативные правовые акты, регламентирующие подобные доверенности.

ФНС будет первой госслужбой, принимающей документы, которые завизированы физлицом по электронной доверенности. Доверенность докажет, что работник фирмы наделён полномочиями подавать от её имени документы в ИФНС. Электронная доверенность заверяется сертификатом директора, полученным в УЦ ФНС, и служит полноправной заменой бумажной доверенности, подписанной директором фирмы вручную.

К сегодняшнему дню подготовлен проект приказа, где содержится формат электронной доверенности представителя налогоплательщика для подачи документов в налоговую. Предположительно, данный формат начнёт применяться с 1 июля 2021 года. Тем не менее, новая схема в целом — заверка электронной отчётности работниками с использованием сертификатов физлиц и электронных доверенностей — будет обязательной к применению, начиная с 1 января 2022 года. То есть, в течение шести месяцев старый и новый методы будут равноправны.

Для первичной установки системы Контур.Экстерн, воспользуйтесь инструкцией по ссылке.​

Для переноса системы Контур.Экстерн на другое рабочее место необходимо:

1. Скопировать сертификаты на любой съемный носитель, если они установлены в реестре компьютера.

2. Если используете для работы программу Контур.Экстерн Лайт — необходимо перенести настройки и базу переданных документов.

4. Установить сертификаты на новом компьютере.

Перенос программы Контур. Экстерн Лайт

Если используете для работы программу Контур.Экстерн Лайт — необходимо перенести настройки и базу переданных документов с одного рабочего места на другое. Если не используете — перейдите к следующему пункту.

Чтобы перенести Контур.Экстерн Лайт, необходимо cкопировать с прежнего рабочего места файлы настроек и базы данных и поместить их в соответствующий каталог на новом рабочем месте:

ВНИМАНИЕ! При совершении каких-либо действий с файлом RSBASE, помните, что не рекомендуется удалять или перемещать его из директории, если Вы не уверены в необходимости этих действий. В данном файле хранятся все настройки и база данных переданных ранее документов.При переносе файла с одного компьютера на другой, рекомендуется использовать функцию копирования файла.После этого установите Контур.Экстерн Лайт с помощью установочного диска на желаемое рабочее место.

Установка системы Контур. Экстерн на новый компьютер

У вас есть вопросы?

Оставьте координаты и мы с вами свяжемся:

Или попробуйте найти ответы самостоятельно в разделе «Вопрос-Ответ»

Факс: +7 (343) 351-78-00

г. Екатеринбург, ул. Библиотечная, д. 62А, оф. 306

Как обновить квалифицированный сертификат

При входе в систему Контур.Экстерн будет предложено обновить квалифицированный сертификат (КЭП), если до окончания срока его действия осталось менее 60 дней. Также обновить КЭП будет предложено, если ранее пользователь обращался в сервисный центр по вопросу незапланированной замены сертификата.

Описанная ниже инструкция не подходит абонентам 78 и 47 регионов, сертификаты которых выданы Удостоверяющим центром ФГУП ЦентрИнформ.

Вход в Экстерн по новому сертификату

способов входа в личный кабинет

Если Вы не укажете эти сведения, сервис напомнит Вам об этом. Вы можете уже сейчас ввести их в Экстерне, щёлкнув по имени пользователя справа вверху.

Используя для входа сертификат УЦ ФНС, Вы войдёте в систему как обычно и едва ли заметите какие-то перемены. Если этого не произойдет, Экстерн подскажет, что нужно сделать.

На каких флешках можно хранить ЭЦП

ЭЦП можно записать на следующие варианты флешек:

• Обычный USB накопитель. Данный способ использования электронной подписи не рекомендуется, так как украсть сертификат не составит проблем. Сейчас практически ни один удостоверяющий центр не предоставляет услуги выпуска ЭЦП с его записью на обычный USB-накопитель.
• USB-носитель с защищенным хранилищем. По факту, это тот же самый обычный накопитель, но внутренняя память у него разделена на несколько разделов. И доступ к одному из них, где и хранится ЭЦП, защищен паролем. Это достаточно удобный вариант, но защита – умеренная, украсть подпись опытному мошеннику не составит проблем.
• USB-токены с криптопроцессором. Нередко их называют как «Рутокен 1.0». Главный их недостаток – при установке сертификата в систему используется именно закрытый ключ, который впоследствии можно украсть уже с жесткого диска.
• USB-токены с функцией генерации ЭЦП. На текущий момент – самый совершенный вариант хранения электронной подписи. Часто их именуют как «Рутокен 2.0». Имеют все преимущества USB токенов с криптопроцессорами, но при этом умеют «на лету» генерировать открытые ключи, которые впоследствии и устанавливаются на компьютер. Украсть в этом случае сертификат не получится, так как доступ к внутренней памяти ограничен аппаратно (данные с флеш-накопителя доступны только криптопроцессору), защищен также секретным ключом.

И когда сейчас говорят о флешках, на которых хранится ЭЦП, то в 95% имеют ввиду именно USB-токены с функцией генерации открытой подписи. Именно их сейчас и выдают во всех удостоверяющих центрах, предлагающих получение усиленной квалифицированной подписи.

Заполняем данные о доверенности в Экстерне

Если отчёты и иные документы для ФНС будут подписываться работником, у которого есть сертификат физического лица, то нужно сначала оформить на него электронную доверенность.

Для ввода в Экстерн сведений о доверенности необходимо выбрать сертификат физлица в «Реквизитах плательщика» в блоке «Подписание документов», а потом кликнуть по кнопке «Добавить доверенность».

Затем выбираете одно из двух:

Важно! Директор фирмы вправе делегировать работнику полномочия на отправку отчётов только в определённую налоговую инспекцию. Однако, система по умолчанию будет воспринимать доверенность как годную для подачи документов в любую ИФНС.

Электронные подписи от Контура можно обновить онлайн

Если у вашего сертификата электронной подписи истекает срок действия, вы можете обновить его удаленно — без курьеров и посещения офиса УЦ.

Владельцы электронной подписи от Удостоверяющего центра Контура могут удаленно обновить свой сертификат, если срок его действия подходит к концу. Это особенно удобно во время самоизоляции — не нужно ехать в офис удостоверяющего центра или оплачивать услуги курьера.

Получить новый сертификат онлайн можно, если соблюдаются три условия:

• У вас есть действующий квалифицированный сертификат электронной подписи.
• Не изменились данные владельца (ФИО, СНИЛС и ИНН) и реквизиты организации.
• Ваш сертификат не относится к сертификатам для СМЭВ ЭП-ОВ.

Если ваша ситуация не подходит под эти условия, то для выпуска сертификата вам нужно очно удостоверить личность. Обратитесь в свой сервисный центр, чтобы договориться о посещении по записи или выезде курьера.

Чтобы оформить, получить и установить новый сертификат, воспользуйтесь инструкциями на сайте Удостоверяющего центра:

• Как выпустить сертификат в личном кабинете.
• Как установить сертификат.

Либо свяжитесь со своим сервисным центром, его сотрудники помогут получить новый сертификат.

Смотрите вебинар о последних изменениях

Подробно обо всех изменениях и нюансах работы с новыми сертификатами мы рассказали на вебинаре 24 июня. Смотрите запись по ссылке.