Как увидеть флешку на компьютере рутокен

Рутокен при подключении к компьютеру не отображается в Панели управления Рутокен, кнопка «Ввести PIN-код» неактивна.

Если используется Подключение к удаленному рабочему столу, подробную информацию можно прочитать в этой статье.

Определите модель Рутокен по маркировке на самом ключе, воспользовавшись этой инструкцией.

Возможно, не хватает питания для Рутокена. Попробуйте подключить Рутокен в другой USB-порт.

Если используется удлинитель, подключите Рутокен напрямую.

Проверьте работают ли флешки, другие токены или смарт-карты.

Модель Рутокен S должна отображаться в разделе Контроллеры USB.

Модели Рутокен ЭЦП 2.0, Рутокен Lite должны отображаться в разделе Устройства чтения смарт-карт.

*Иногда могут отображаться как «USB Smart Card reader», «Rutoken ECP» или «Rutoken Lite»

Убедитесь, что Рутокен отображается в Диспетчере устройств без ошибки. Если ошибка есть — попробуйте поискать решение в нашей Базе знаний или обратитесь в службу технической поддержки.

Откройте Панель управления Рутокен и перейдите на вкладку Настройки.

Проверьте значение в раскрывающемся списке Количество считывателей Рутокен S. Если установлен «0», то увеличьте это значение до 1 и примените изменения

Если на другом компьютере Рутокен так же не определяется, скорее всего, он вышел из строя. Обратитесь в компанию, где приобретался Рутокен для его замены.

Если гарантийный срок еще не истек — замена Рутокен производится бесплатно.

Как пользоваться флешкой Рутокен?

Как использовать ЭЦП для подписания документа с флешки

Выбрать «Файл», далее — «Защита документа», затем — «Добавить цифровую подпись»; в диалоговом окне выбрать необходимый сертификат (в качестве источника выбираем Рутокен); завершить шифрование и сохранить подписанный документ на жестком диске ПК.

Как работать с электронной подписью на флешке?

Вставьте флешку или токен с ЭП в компьютер. Откройте программу, с помощью которой хотите подписать документ. В зависимости от выбранной программы вам нужно будет загрузить документ в сервис или просто открыть его. Выберите формат подписи, если это необходимо.

Можно ли использовать Рутокен как флешку?

Можно ли использовать Рутокен как флешку

Использовать Рутокен и любой другой токен в качестве флешки не получится из-за ограниченного количества памяти, которой хватит только на электронные подписи.

Как открыть флешку с электронной подписью?

Как просмотреть и репродуцировать открытый сертификат ЭЦП на «флешку» с Рутокен, eToken, JaCarta или из реестра ОС:

Подключите устройства к рабочему компьютеру.
Запустите криптопровайдер.
Откройте вкладку «Сервис».

Как открыть рутокен как флешку?

Копирование ЭЦП с Рутокена на флешку:

Вставляем в компьютер одновременно носитель с ЭЦП (Рутокен) и флешку.
Запускаем программу КриптоПРО CSP. (
Открываем вкладку Сервис
Нажимаем кнопку Скопировать
В открывшемся окне нажимаем кнопку Обзор
В открывшемся окне выбираем нажатием наш сертификат (ключ ЭЦП)
Нажимаем Ок

В чем разница между флешкой и Токеном?

Рутокен — это вид ключевого носителя (токена). Он хранит электронную подпись и цифровой сертификат. В отличие от флешки, на токенах данные защищены паролем и дополнительными средствами безопасности. Рутокены имеют сертификацию ФСТЭК/ФСБ, что соответствует требованиям 63-ФЗ.

Как подписать документ электронной подписью рутокен?

До того как подписывать документ ЭЦП, сначала запустите приложение VipNet CryptoFile. Откройте окно «Добавить файлы в список», выберите необходимый вариант и кликните «Открыть». Выделите курсором название в списке, кликните сначала «Подписать», а затем «Закрыть». За 30 минут настроим ЭЦП Рутокен для работы под ключ.

Как работать с Рутокеном?

Ввод PIN-кода Пользователя для работы с устройством Рутокен:

Запустите Панель управления Рутокен.
Выберите устройство Рутокен.
Проверьте корректность выбора устройства.
Нажмите Ввести PIN-код.
Проверьте, чтобы переключатель был установлен в положение Пользователь.
Введите PIN-код Пользователя.
Нажмите ОК.

Какой токен нужен для налоговой?

Подпись, выпущенную в удостоверяющем центре ФНС России или у доверенного лица ФНС России, нельзя скопировать на компьютер. Это требование налоговой. Поэтому для хранения нужно покупать сертифицированный носитель — USB-токен. Внешне он похож на обычную флешку.

Как записать цифровую подпись на токен?

Для записи сертификата квалифицированной электронной подписи на устройство Рутокен ЭЦП 2.0 и 3.0: Нажмите Запись сертификата. Выберите на компьютере файл с сертификатом и нажмите Открыть. В результате сертификат запишется на устройство Рутокен.

Почему рутокен не видит сертификат?

Основная причина — ПК изначально не видит флешку ЭЦП. Это возникает обычно, потому что ключ пытаются запустить на устройстве с неподдерживаемой ОС. Ведь каждый ключик-флешка делается под свою среду, и банальное обновление ОС может привести к потере совместимости с имеющимся ключом ЭЦП (флешкой).

Как загрузить электронную подпись с флешки?

Установка электронной подписи с Flash-носителя:

Запустите КриптоПро CSP и перейдите на вкладку «Сервис». Вставьте носитель электронной подписи и нажмите кнопку «Установить личный сертификат»; 2. Нажмите кнопку «Обзор» и выберите открытый ключ сертификата электронной подписи (файл с разрешением.

Как активировать электронную подпись Рутокен?

Откройте «Пуск» — («Настройки») — «Панель управления» — «Панель управления Рутокен» — закладка «Настройки» — в пункте «Настройки криптопровайдера» нажмите кнопку «Настройка» В окне «Настройки криптопровайдера» для электронного идентификатора Рутокен ЭЦП 2.0 нужно выбрать «Microsoft Base Smart Card Provider».

Как установить сертификат с Рутокена на компьютер?

Посмотреть информацию о Рутокене:

Откройте приложение «Панель управления Рутокен» — «Пуск/Рутокен/Панель управления Рутокен». Нажмите кнопку «Информация».
Появится окно «Информация о Rutoken» с необходимыми сведениями о носителе. «Тип» — информация об объеме памяти на носителе.

Как открыть электронную подпись на компьютере?

Открываем меню «Пуск» и в поисковой строке пишем название диспетчера сертификатов — «CertMgr», запускаем программу CertMgr. В программе — выбираем папку «Личное», тип объекта — «Сертификаты». Диспетчер выдаст перечень сертификатов, которые установлены на компьютер. Выбираем из списка нужный сертификат и открываем его.

Как пользоваться ЭЦП на компьютере?

Как установить ЭЦП на компьютер с Windows?:

Установите на устройство специально программное обеспечение для взаимодействия с электронно-цифровыми подписями.
Подключите носитель ключа к устройству.
Следуя инструкциям на экране, выполните установку сертификата ЭЦП в операционную систему.

Можно ли повторно использовать токен для ЭЦП?

Да, можете. Налоговая не требует документов, подтверждающих что токен принадлежит вашей действующей фирме. На него умещается минимум 5 ЭЦП.

Какой Рутокен нужен для ЭЦП в налоговой?

Если вы планируете получать квалифицированный сертификат в одной из точек выдачи Доверенных лиц УЦ ФНС, то вам подойдет Рутокен ЭЦП 2.0 2100, сертифицированный ФСБ. Если вы выбираете высокую степень защиты с помощью неизвлекаемых ключей на активном токене, то вам подойдет Рутокен ЭЦП 2.0 2100, сертифицированный ФСБ.

Можно ли купить токен в налоговой?

Токен можно купить в удостоверяющем центре, специализированном интернет-магазине или у производителей носителей. Главное ― чтобы носитель был сертифицирован ФСТЭК России или ФСБ России. При покупке запросите у продавца сертификат, так как налоговая может потребовать его для записи КЭП на купленный носитель.

Как подписать документ с помощью токена?

Подписание документов с помощью внешнего ключа

Если выполнен вход с внешним ключом на токене, то на форме подписания необходимо выполнить следующие действия: Из выпадающего списка подключенных токенов выберите необходимый токен. Введите пароль к ключу. Нажмите кнопку «Подписать».

Как пользоваться электронной подписью в налоговой?

Вставить токен в компьютер.
Зайти на сайт налоговой службы и выбрать личный кабинет индивидуального предпринимателя.
Нажать на «Ключ ЭП».
Выполнить проверку условий подключения к личному кабинету.
После успешной, проверки кнопка для перехода в личный кабинет становится активна.

Что такое электронная подпись и как ей пользоваться?

Электронная подпись (ЭП) — это особый реквизит документа, который позволяет установить отсутствие в нём искажения информации с момента формирования ЭП и подтвердить принадлежность ЭП владельцу. Значение реквизита получается в результате криптографического преобразования информации.

Как скопировать информацию с флешки на компьютер?

Подключите USB-накопитель к свободному порту USB.
Дважды щелкните на Съемном Диске, связанном с накопителем USB.
Перейдите в папку на Вашем компьютере, содержащую файлы, которые Вы хотите перетащить.
Нажмите и перетащите нужные файлы на съемный диск.

Как скопировать сертификат с флешки на Рутокен?

Чтобы скопировать сертификат:

В окне «Копирование контейнера закрытого ключа» нажмите на кнопку «Обзор».
Выберите контейнер, который необходимо скопировать, и нажмите на кнопку «ОК».
Нажмите «Далее».
Придумайте и укажите имя для нового контейнера.
Нажмите «Готово».

Как установить Рутокен на компьютер?

Установка комплекта «Драйверы Рутокен для Windows»:

Запустите программу установки и нажмите Установить.
В окне с запросом на разрешение вносить изменения на компьютере нажмите Да.
Дождитесь завершения этого процесса и нажмите Закрыть.
Подключите Рутокен к компьютеру и продолжите работу с ним.

Как установить личный сертификат с Рутокена?

Для установки сертификата ViPNet CSP в систему:

Откройте программу ViPNet CSP.
В раскрывающемся списке выберите необходимое устройство Рутокен.
Щелкните левой кнопкой мыши на названии необходимого контейнера.
Нажмите Свойства.
Нажмите Открыть.
В окне Сертификат нажмите Установить сертификат.

Как ЭЦП записать на флешку?

Как записать эцп на флешку:

Подача онлайн-заявления через портал электронного правительства или через официальный сайт НУЦ;
При заполнении данных в заявлении, в поле «Место хранения» выбор пункта «Ваш компьютер»;
Подтверждение заявки в ЦОНе, который был указан при подаче заявления;

Как подписать документ электронной цифровой подписью?

В главном меню документа выберите пункт «Сервис» и перейдите в «Параметры». В появившемся окне выберите вкладку «Безопасность» и нажмите кнопку «Цифровые подписи». В этом окне выберите нужный сертификат электронной подписи из тех, что установлены на компьютере.

Как перенести сертификат на флешку?

Рутокен S, серт. ФСТЭК сопровождается комплектом документации на каждую закупаемую партию и поставляется на материальном носителе. Стоимость комплекта составляет 300 рублей.

Какой носитель нужен для электронной подписи?

Для записи и хранения ключей электронной подписи как правило используется носитель — токен, который напоминает USB-флешку.

Какая флешка нужна для электронной подписи?

УЦ ФНС России поддерживает ключевые носители формата USB Тип-А, в частности: Рутокен ЭЦП 2.0, Рутокен S, Рутокен Lite, JaCarta ГОСТ, JaCarta-2 ГОСТ, JaCarta LT, ESMART Token, ESMART Token ГОСТ и другие, соответствующие установленным требованиям.

Как установить сертификат электронной подписи с флешки на компьютер?

Так как можно использовать ключ ЭЦП с удостоверения личности, нужно нажать на кнопку «IDCard». После этого, выйдет окно ввода четырехзначного PIN-кода. После введения PIN-кода, откроется стандартное окно с информацией о сертификате. Остается только подписать услугу и получить результат.

Как установить ЭЦП на обычную флешку?

Заходим в «Пуск» — «Панель управления»
В «Панель управления» открываем «КриптоПро CSP»
Открываем вкладку «Сервис» — «Скопировать»
Нажимаем кнопку «Обзор» — выбираем нужный ключ ЭЦП для копирования — нажимаем «ОК»
Проверяем имя ключевого контейнера и нажимаем кнопку «Далее»

Иногда при работе с электронной цифровой подписью (ЭЦП) выходит ошибка о том, что ПК не видит сертификат подписи на носителе или о том, что при создании подписи была допущена ошибка. Причина может быть в неустановленном или переставшем работать драйвере, в неисправности токена или в неисправности программной части компьютера.

Почему не виден сертификат ЭЦП на носителе

Обычно проблема решается простой перезагрузкой компьютера и объясняется сбоем в работе программных компонентов. Но иногда для исправления ошибки нужно переустановить драйвера или обратиться в службу технической поддержки пользователей.

Драйвер не установлен или устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком

Если на носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата, а в диспетчере устройств носитель отображается с восклицательным знаком, то проблема кроется в драйвере.

После установки драйвера нужно снова подключить носитель. Если ошибка повторяется, проверьте корректность работы токена. Для этого подключите его к другому ПК. Если носитель определился системой, то на неисправном компьютере удалите драйвер и установите его заново.

Долгое опознание носителя на Windows 7

При работе в ОС Windows 7 драйверы могут долго назначаться. Решение проблемы — дождитесь окончания процесса или обновите версию ОС.

USB-порт работает некорректно

Убедитесь, что проблема в USB-порте, а не в носителе ЭЦП, для этого переключите токен к другому порту. Если носитель определился системой, то перезагрузите ПК. Обычно это помогает справиться с проблемой и запустить работу всех USB-портов. Если перезагрузка не помогла, то желательно обратиться в техническую поддержку для устранения неисправности.

Носитель неисправен

Если при переключении носителя к другому ПК или USB-порту флешку компьютер не видит, то проблема в носителе. Чтобы устранить неисправность, обратитесь в сервисный центр для выпуска нового токена.

Почему выходит ошибка при создании подписи

Ошибка создания подписи обычно имеет в расшифровке два значения:

элемент не найден;
не удалось построить цепочку сертификатов.

Неисправность работы подписи связана с некорректной работой криптопровайдера, неустановленными или необновленными сертификатами.

Решение проблемы зависит от типа ошибки и обычно не требует обращения в техническую поддержку.

Устранение ошибки ненайденного элемента ЭЦП

Переустановите криптопровайдер на неисправном ПК с официального портала КриптоПро (https://www.cryptopro.ru/downloads). После этого очистите кэш и временные файлы в используемом браузере, а также кэш Java. Затем удалите личные сертификаты и сертификаты главного удостоверяющего центра. Используйте КриптоПро и заново установите новые в соответствии с именем контейнера. После установки корневых сертификатов:

перезагрузите компьютер;
присоедините носитель ключа электронной подписи;
повторите подписание документа.

Если после проделанной работы ошибка сохраняется, то нужно обратиться в сервисный центр.

Устранение ошибки с построением цепочки сертификатов

Обычно ошибку вызывает отсутствие сертификатов доверенных корневых центров. Чтобы устранить неисправность, нужно открыть список сертификатов и найти проблемный. Он будет иметь отметку о проблеме в проверке отношений:

Затем пользователь скачивает с официальной страницы сертификат Минкомсвязи РФ и сертификат удостоверяющего центра, имеющего проблемы в работе. Устанавливают их в раздел «‎Корневые сертификаты»‎, а пошаговый процесс выглядит так:

В нужном сертификате нажать «‎Установить».

В мастере импорта сертификатов нажать «‎Далее» и в новом окне поставить галочку напротив «‎Поместить все сертификаты в следующем хранилище». Нажать «‎Обзор».

В открывшемся списке выбрать «‎Доверенные корневые центры» и нажать последовательно «‎ОК» и «‎Далее».

Нажать «‎Готово», а затем подтвердить установку.

Дождаться установки и перезагрузить ПК. Если после этого подписание сопровождается ошибкой, то необходимо обратиться за помощью в техническую поддержку.

Ошибки в работе носителя электронной подписи могут быть вызваны как неисправностью самого носителя, так и неисправностями в программном обеспечении. Перезагрузите ПК и переключите токен в другой порт, чтобы убедиться в его исправности. Если проблема вызвана тем, что токен поврежден, то необходимо обратиться в сервисный центр компании, выпустившей USB. При ошибке, возникающей во время подписания документа, нужно убедиться в корректной работе всех сертификатов и криптопровайдера и при необходимости провести их полную переустановку.

Электронная подпись обычно выдается или на флеш-носителе, или на токене, или на дискете. Работать с реквизитом просто вне зависимости от выбранного типа носителя: интерфейс ПО понятен, а проблемы в использовании возникают редко. Удобство и простота в использовании делают электронную подпись доступной даже для людей, не имеющих технических навыков и опыта работы со сложными программами.

Как начать работать с ЭП

Перед началом использования ЭЦП пользователь должен убедиться, что у него на ПК имеются все необходимые инструменты и средства. К ним относят:

криптопровайдер;
закрытый ключ и сертификат ЭЦП;
настроенное рабочее место.

Криптопровайдером называют специальное программное обеспечение, отвечающее за криптографические алгоритмы. Он необходим для создания, проверки, шифрования и расшифрования ЭЦП. Данные хранятся на зашифрованном флеш-накопителе, к которому и обращается криптопровайдер при выполнении операций.

Настройка рабочего места — один из важнейших процессов в подготовительной работе к использованию ЭЦП. Сюда входит установка сертификата удостоверяющего центра, а также настройка и установка сертификата ключа и кросс-сертификата Минкомсвязи. Также необходимо настроить браузер так, чтобы он позволял осуществить все требуемые операции. Тут подразумевается установка необходимых плагинов и надстроек.

Как использовать ЭЦП с флешки

Освоить работу с цифровой подписью не сложно: процесс занимает всего несколько минут и заключается в последовательном выполнении простых действий.

Настройка ЭЦП

Пользоваться электронной подписью с флешки не составит труда: для начала, носитель должен быть подключен к компьютеру. Когда флешка отобразилась в системе, нужно выбрать «КриптоПро» — «Оборудование» — «Настроить считыватели»:

В новом окне должны быть такие пункты меню, как «Все считыватели смарт-карт» и «Все съемные диски»:

Если по каким-то причинам они отсутствуют, то необходимо:

Подпись готова к использованию, а процесс подписания зависит от типа документа.

Подписание документов MS Word

В нужном файле пользователь открывает:

Подписание документа через плагин КриптоПро с использованием эцп с флешки похоже на предыдущий способ:

При отсутствии ошибок плагин выдаст сообщение об успешном подписании документа.

Подписание документа PDF

Формирование подписи для PDF-документов также проходит в несколько этапов. На первом, пользователь открывает нужный файл, и через панель «Инструменты» переходит в раздел «Сертификаты»:

Затем нажимает на «Поставить подпись», и выбирает область, где она будет располагаться:

После этого в окне с набором цифровых реквизитов пользователь выбирает нужный, и нажимает «Продолжить»:

Откроется новое окно с предварительным изображением электронной подписи:

Если все верно, то пользователь завершает действие через кнопку «Подписать». После подписания документа при отсутствии ошибок выдается сообщение об успешном завершении процесса.

Использование флешки как электронного ключа

Флешку можно использовать как аналог ЭЦП, воспользовавшись РАМ-модулем. В его задачу входит тестирование каждого электронного носителя на соответствие заложенным данным. Блокировка данных или доступ к системе зависит от результатов проверки.

Флешка, используемая как электронный ключ, работает так: каждый удачный вход в систему запускает процесс перезаписи данных, хранящихся в резервной части. Во время следующего входа система сравнивает марку, серийный номер, данные резервного хранилища и изготовителя.

Для настройки РАМ-модуля необходимо:

установить библиотеку libpam_usb.so и утилиты, нужные для управления модулем;
вставить в USB-порт флешку, собрать и записать всю информацию о носителе для последующей идентификации пользователя;
ввести команду, закрепляющую имя флешки к учетной записи пользователя;
запустить проверку корректности данных;

К плюсам такого использования носителя можно отнести возможность хранения на флешке информации и быстрый вход в систему, автозащиту, отсутствие необходимости запоминать большое количество информации.

Как скопировать ЭЦП с флешки

Несмотря на то что флеш-носитель относится к надежным, ЭП с него рекомендуется скопировать в реестр ПК. Нужно это для того, чтобы иметь резервную копию на случай поломки носителя. Также это избавит пользователя от необходимости везде возить с собой флешку, что снизит риск кражи или потери.

Как скопировать ЭЦП:

Установить скопированный сертификат. Для этого:

Установка ЭЦП завершена. Теперь можно пользоваться подписью как с флешки, так и с ПК.

Почему может не работать ЭП

Обычно работа с электронной подписью не вызывает проблем, однако, есть ряд случаев, когда сертификат ключа перестает отвечать на действия пользователя.

Если закрытый ключ не подходит к открытому, то необходимо проверить все закрытые контейнеры на используемом ПК. Проблема может заключаться в том, что выбран не тот порт. Если закрытый контейнер выбран правильно, а ошибка повторяется — нужно обратиться в УЦ для перевыпуска ЭП.

Иногда, при запуске система выдает ошибку: certificate isn’t valid. Для ее устранения переустанавливается ЭЦП по инструкции УЦ. Также, иногда выходит сообщение о том, что нет доверия к сертификату ЭП. В этом случае переустанавливается корневой сертификат.

Часто проблема в работе ЭП связана с истекшим сроком действия КриптоПро. Для продления лицензии нужно связаться с представителями УЦ и получить новый ключ.

Если на ПК не найден ни один действительный сертификат, то нужно переустановить ЭЦП и проверить сроки действия ключей.

КриптоПро может не видеть ЭП из-за отсутствия стабильного подключения к Интернету, а также из-за некорректно установленной программы.

Реже, возникает случай, когда плагин не видит установленного и добавленного сертификата даже после переустановки. Проблема может крыться в списке отзыва сертификатов УЦ. Если пользователь работает с Интернетом через прокси-сервер, то в режиме онлайн ПО не видит в справочнике отзывов установленный сертификат. Для устранения неисправности нужно лишь добавить данный справочник на ПК.

Для работы с электронной подписью с флешки на ПК должны быть установлены специальные средства. К ним относят криптопровайдер и настроенный браузер. Подписание документов проходит с использованием плагинов КриптоПро, которые выпускаются как для MS Office, так и для файлов форматом PDF. Флеш-носитель можно использовать и для хранения ключа электронной подписи. Удобно это тем, что пользователю не нужно запоминать все данные, а вход в систему происходит автоматически при подключении и проверке флешки. Если есть необходимость в частых поездках и работе с сертификатами ЭЦП вне офиса или дома, то желательно скопировать сертификат ЭП с флешки на ПК. Это убережет от поломки, утери или кражи носителя, и последующего восстановления ЭЦП.

https://youtube.com/watch?v=eSN01I0deo8%3Ffeature%3Doembed

Для корректной работы с электронной подписью (ЭП, ранее — ЭЦП) достаточно соблюсти четыре условия. Во-первых, приобрести средства ЭП в удостоверяющем центре (УЦ). Во-вторых, установить лицензионное средство криптозащиты (СКЗИ, криптопровайдер). В-третьих, загрузить на рабочее место личный, промежуточный и корневой сертификаты. И, в-четвертых, настроить браузер для подписания электронных файлов на веб-порталах. Если хотя бы одно из условий не соблюдено, в процессе использования ЭП возникают различные ошибки: КриптоПро не видит ключ, недействительный сертификат, отсутствие ключа в хранилище и другие. Самые распространенные сбои и способы их устранения рассмотрим в статье.

Настроим вашу электронную подпись под ключ за 30 минут!

Оставьте заявку и получите консультацию.

Почему КриптоПро не видит ключ ЭЦП

КриптоПро CSP — самый популярный криптографический софт на российском рынке. Большинство торговых площадок и автоматизированных госсистем работают только с этим криптопровайдером. Программное обеспечение распространяется на безвозмездной основе разработчиком и через дистрибьюторскую сеть, а за лицензию придется платить. При покупке квалифицированной ЭП (КЭП) клиенты получают набор средств:

закрытый и открытый ключи;
сертификат ключа проверки электронной подписи (СКПЭП, СЭП) — привязан к открытому ключу;
физический носитель, на который записываются все перечисленные средства.

Каждый раз, когда владельцу СЭП нужно подписать цифровой файл, он подключает USB-носитель к ПК и вводит пароль (двухфакторная идентификация). Возможен и другой путь — записать все компоненты в реестр ПК и пользоваться ими без физического криптоключа. Второй способ не рекомендован, так как считается небезопасным.

В работе с ЭП возникают такие ситуации, когда пользователь пытается заверить документ в интернете или в специальном приложении, открывает список ключей и не видит СЭП. Проблема может быть спровоцирована следующими факторами:

Ошибка КриптоПро «0x80090008»

Если версия CryptoPro не соответствует новым условиям сдачи отчетности, пользователь увидит на экране уведомление с кодом ошибки «0x80090008». Это значит, что на ПК установлен устаревший релиз программы, и его необходимо обновить. Для начала проверьте сертификат:

Откройте «КриптоПро CSP сервис» и выберите команду «Протестировать».
Нажмите кнопку «По сертификату» и укажите нужный файл.

При наличии ошибки в СЭП система на нее укажет.

Удаление программы

Если никаких проблем не обнаружено, ошибку неправильного алгоритма поможет устранить переустановка СКЗИ:

Найти криптопровайдер через «Пуск».
Выбрать команду «Удалить».
Перезагрузить ПК.

Чтобы новая программа работала корректно, перед установкой требуется удалить все следы старой версии с помощью фирменной утилиты cspclean от CryptoPro:

Запустить файл cspclean.exe на рабочем столе.
Подтвердить удаление продукта клавишей «ДА».
Перезагрузить компьютер.

Контейнеры, сохраненные в реестре, удалятся автоматически.

Установка актуального релиза

Дистрибутивы для скачивания СКЗИ размещены в разделе «Продукты» и доступны для скачивания всем авторизованным пользователям. Создание ЛК занимает не более 5 минут:

Нажмите кнопку «Регистрация».
Введите личные данные и подтвердите согласие на доступ к персональной информации.

В каталоге продуктов выберите версию криптопровайдера с учетом ОС, загрузите установщик на ПК, запустите его и следуйте подсказкам. При установке ПО требуется указать серийный номер лицензии (если срок действия еще не истек). Эту информацию можно уточнить в приложении к договору.

По отзывам пользователей, переустановка ПК почти всегда помогает в устранении ошибки «0x80090008». Если проблема не решена, рекомендуется написать в техподдержку разработчика или обратиться к официальному дистрибьютору, у которого вы купили лицензию.

КриптоПро вставлен другой носитель

Ошибка «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой носитель» возникает при попытке подписания электронного документа. Сначала следует убедиться, что USB-токен с сертификатом подключен к ПК (в качестве носителя используются защищенные криптоключи или обычные флешки). Токен должен соответствовать сертификату. Если носитель подсоединен к ПК, но сообщение об ошибке все равно появляется, следует переустановить сертификат через CryptoPro:

Выбрать из списка ключевой контейнер, нажать ОК и «Далее».
Нажать «Установить». Если появится предупреждение о том, что сертификат уже присутствует в хранилище, дать согласие на его замену.
Дождаться загрузки сертификата в хранилище «Личное» и нажать ОК.

После переустановки рекомендуется перезагрузить ПК. Для первичной инсталляции СКПЭП применим аналогичный алгоритм действий.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро

Ошибка сопровождается уведомлением «У компонента недостаточно прав для доступа к сертификатам». Чаще всего возникает в двух ситуациях:

Если система уведомила пользователя, что у него недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро, проблема может иметь следующие причины:

Browser plug-in — обязательный компонент для применения ЭП на веб-страницах. Он расширяет возможности криптопровайдера, позволяет формировать и проверять электронную подпись на интернет-ресурсах. Без этой программы, КриптоПро не сможет связаться с веб-страницей и реализовать на ней функции КЭП. Пользователи ничего не платят за этот модуль, он размещен в свободном доступе на сайте и совместим с любыми операционными системами. Как установить:

Сохранить дистрибутив cadesplugin.exe.
Запустить инсталляцию, кликнув по значку установщика.
Разрешить программе внесение изменений клавишей «Да».

Появится уведомление об успешном результате. Нажмите ОК и перезагрузите браузер, чтобы коррективы вступили в силу.

Для работы с сертификатом ЭП рекомендуется использовать браузер Microsoft Internet Explorer (MIE) — для него не требуются дополнительные настройки. На завершающем этапе необходимо добавить сайт в список доверенных:

Через меню «Пуск» (CTRL+ESC) найти продукт КриптоПро CSP.
Зайти в настройки плагина ЭЦП Browser.
В разделе «Список доверенных узлов» ввести адреса всех ресурсов, принимающих ваш сертификат.

Если после перезагрузки ПК проблема не решена, рекомендуется удалить плагин и выполнить повторную инсталляцию.

Выпустим и настроим электронную подпись для сотрудника прямо в день обращения!

Ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП

Ошибка свидетельствует об отсутствии лицензии на продукт КриптоПро CSP. Зачастую она возникает при попытке подписать документ на торговых площадках или в информационных системах (ЕГАИС, ЖКХ, Росреестр, Госуслуги и др.).

Лицензия на криптопровайдер может быть привязана к АРМ или встроена в сертификат ЭП. В первом случае необходимо убедиться, что лицензия введена на рабочем ПК и актуальна. Срок действия можно уточнить на вкладке «Общее» в меню запущенного криптопровайдера. Если он истек, необходимо обратиться к разработчику или официальному дистрибьютору для продления или покупки новой лицензии. Во втором случае ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП возникает при отсутствии установленного на ПК сертификата.

Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро

Юридически значимую документацию можно заверить электронной подписью только в том случае, если СКЗИ подтвердит надежность (доверенность) сертификата. Для этого программа проверяет цепочку сертификации (ЦС), состоящую из таких элементов:

корневой сертификат от Минкомсвязи (начальное звено цепи), выданный УЦ;
промежуточный сертификат УЦ (ПС);
СКПЭП.

Правильно построенная ЦС подтверждает, что СКПЭП (конечное звено) имеет доверенный путь (от Минкомсвязи к УЦ, от УЦ к пользователю). Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро свидетельствует о том, что минимум один элемент в этой системе искажен. ЭП при этом считается недействительной и не принимается для подписания файлов.

Открыть документ от Минкомсвязи на компьютере.
В разделе «Общее» выбрать команду установки.
Установить галочку напротив пункта «Поместить в хранилище».
Из списка выбрать папку «Доверенные корневые центры».
Нажать «Далее» — появится уведомление об успешном импорте.

По завершении процедуры рекомендуется перезагрузить ПК. Если сбой не устранен, переходим к промежуточному компоненту. При утере ПС его можно загрузить с официального сайта УЦ. Процесс установки такой же, как и для КС, но в качестве хранилища должно быть указано «Промежуточные центры».

После перезагрузки ПК снова зайдите в папку «Личное» и откройте СКПЭП. Если во вкладке «Путь сертификации» будет статус «Сертификат действителен» — ошибка устранена.

Электронная подпись описи содержания пакета недействительна

Одной КЭП можно сразу заверить несколько файлов. В одном письме адресат может отправлять комплект документации и отдельно к нему опись, где перечислены все файлы. Перечень документов тоже нужно визировать ЭП.

Если при попытке заверить ведомость пользователь увидит сообщение о недействительности сертификата, значит подписать основной комплект тоже не удастся. Эта ошибка распространяется на все типы файлов, а не на какой-то конкретный документ.

Причина сбоя — нарушение доверенной цепочки, о которой было сказано ранее. В первую очередь следует проверить наличие и корректность КС и ПС. Если они установлены, удалите эти файлы и загрузите снова.

Проблемы с браузером

Для заверки электронных файлов в интернете разработчик СКЗИ рекомендует использовать встроенный веб-обозреватель MIE. Но даже с ним бывают сбои. Если это произошло, зайдите в браузер под ролью администратора:

Кликните по значку браузера на рабочем столе.
В контекстном меню выберите соответствующую роль.

Чтобы всякий раз не предпринимать лишние действия, в настройках можно задать автоматический доступ под нужными правами. Неактуальную версию браузера необходимо обновить до последнего релиза. Также следует отключить антивирусные программы, так как многие из них блокируют работу СКЗИ, воспринимая как вредоносное ПО.

Не работает служба инициализации

Если работа сервиса инициализации Crypto Pro приостановлена, СКПЭП тоже не будет работать. Запустите командную строку клавишами Win+R:

Введите команду services.msc.
В разделе «Службы» выберите «Службу инициализации» и проверьте в свойствах ее активность.

Если сервис отключен, запустите его и нажмите ОК. После перезапуска ПК электронная подпись должна снова работать корректно.

Сертификаты не отвечают критериям КриптоПро

Ошибка всплывает при попытке авторизоваться в информационной госсистеме (например, «Электронный Бюджет» и др.). Пользователь видит сообщение следующего содержания:

Не все бывают в наличии, поэтому удаляйте те, что есть. Процедура не вредит системе и сохраненным файлам, но помогает не в каждом случае (обычно ошибку удается устранить при установке корневого сертификата).

«1С-ЭДО» не видит КриптоПро CSP

«1С-ЭДО» — программа для обмена электронными документами, интегрированная в учетную базу «1С». Сервис позволяет удаленно взаимодействовать с контрагентами и отправлять отчетность в надзорные органы (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и др.). Чтобы документы приобрели юридическую силу, их необходимо заверить квалифицированной ЭП. Если сервис «1С-ЭДО» «не видит» ключ в КриптоПро CSP, рекомендованы следующие действия:

проверить, установлена ли на компьютере актуальная версия криптопровайдера;
при наличии СКЗИ уточнить, соответствует ли оно той программе, которая была указана в настройках обмена с «1С».

Как проверить настройки криптопровайдера:

Запустить сервис «1С-ЭДО».
Нажать кнопку «Настройки».
В подразделе «Документооборот с контролирующими органами» нажать кнопку «Здесь».

Если в поле «Криптопровайдер» указана не та программа, которая установлена на ПК (например, VipNet), поменяйте ее в настройках и сохраните клавишей ОК. Для правильной работы сервиса ЭДО рекомендуется использовать на одном АРМ только один из сертифицированных провайдеров.

Подберем USB-носитель для ЭП. Доставка — в любую точку России!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?