криптопро битрикс24

Цель внедрения документооборота в Б24

• Ключевая цель внедрения документооборота в Битрикс24 – порядок в согласовании договоров.
• Второй приоритет – проекты и бюджеты.
• Для решения задач учета поручений, писем и работы по ГОСТ подойдут 1С: Документооборот и Directum.
  С Битрикс24 их можно связать коннектором.

Мы готовы внедрить документооборот на базе Битрикс24 в вашей компании. Оставьте заявку.

СКЗИ КриптоПро CSP — это обязательный компонент, который нужно установить на компьютер для работы с электронной подписью (ЭП). Это программное обеспечение (криптопровайдер) необходимо для формирования и проверки электронной подписи, шифрования, обеспечения целостности и конфиденциальности информации. В статье расскажем, как установить и настроить программу КриптоПро CSP.

Что такое CRM-формы

Например, на нашем сайте есть такая CRM-форма. С ее помощью клиент может заказать обратный звонок

Зачем?

Иногда документы нужно подписать и отправить, а руководителя нет на месте. Вполне можно потом забыть или нарушить сроки. Документы скапливаются целыми горами. Руководитель сидит и тратит много времени на подписание бумаг.

Да и вообще “бумаги” в 21 веке – неэкологичный анахронизм. Лучше вообще без них. А подписывать надо.

В чем суть электронной подписи:

Как и в “мире оффлайна”, когда человек согласен, он ставит подпись. Только бумага и подпись физически не существуют.

Зачем нужна подпись? Коротко — для аутентификации (подтверждения) документа. То есть, чтобы убедиться, что подписант выразил согласие с положениями именно этой версии документа.

Задачи электронного документооборота

Наиболее распространенная задача в коммерческих организациях. Отличия в сложности сценариев и числе участников.

До наведения порядка согласование сложного договора может занимать недели, после внедрения электронного документооборота на Битрикс24 – от часов до дней в сложных случаях.

Эта задача может быть решена в Битрикс24 через Бизнес-процессы, RPA или Мини-СЭД (см далее).

Согласование маркетинговых акций и бюджетов

Типичный бизнес-процесс в компаниях с выделенными подразделениями маркетинга, HR и финансовым календарем. Обычно занимает несколько недель.

Эта задача может быть решена в Битрикс24 через Бизнес-процессы (см далее).

Согласование крупных проектов

Процесс характерен для крупных компаний со сложной структурой принятия решений. Как правило, процесс многоступенчатый и занимает несколько месяцев.

Для согласования и отслеживания типовых повторяющихся проектов у нас есть готовое решение Этапные бизнес-процессы для Битрикс24. Оставьте заявку.

Ведение входящего и исходящего документооборота по ГОСТ

Процесс характерен для крупных и государственных компаний, соблюдающих требования ГОСТ. Отличается отсутствием конкретных целей, начала и конца.

Эту задачу правильнее решать в 1С:Документооборот или Directum. Для экономии лицензий и создания дружелюбного интерфейса можно подключить Коннектор.

Учет внутренней переписки и служебных записок

Процесс также типичен для крупных компаниях, где основная коммуникация идет через письма и записки.

Главная цель внедрения Б24 – заменить такую практику на более быстрые процедуры.

Помимо этого есть возможность быстро запланировать отпуск, согласовать и синхронизировать его с 1С.

Планерки и собрания. Учет и отслеживание распоряжений

Если в собраниях участвует более 10 человек, требуется отдельный человек и процесс для отслеживания протоколов и выполнения решений. Часто эту задачу возлагают на Б24.

В коробочной версии Битрикс24 есть решение “Собрания и планерки”, который неплохо решает эту задачу.

Правильно, когда все документы по планёркам, распоряжения и протоколы, доступны электронно.

Если никак не удается победить культуру “должна быть бумажка” – рекомендуем внедрить 1С:Документооборот или Directum и связать их с Б24 через Коннектор.

Прочие настройки и возможности интеграции 1С и Битрикс24

Базовая настройка выполнена — переходим к синхронизации.

Полную синхронизацию имеет смысл делать, когда данные есть только в одной системе, или в 1С или в Б24.

Если в обеих системах есть данные и массив данных большой, лучше проводить передачу данных порционно. Существует защита от дублей: сравнение контрагентов, как мы помним, идет по указанным критериям поиска. А для всех остальных сущностей идет трехуровневое сопоставление: сначала по внешнему идентификатору Б24, затем по внешнему идентификатору 1С и в итоге по наименованию.

Если же и по наименованию ничего не найдено, то только тогда создается новый объект.

Для каждой сущности, кроме товаров, выгружается по 50 элементов в пакете.

Товары выгружаются с картинками, и картинки могут много «весить», поэтому товары выгружаются по 10 элементов.

При обмене документами после интеграции 1С и Битрикс24, выгружаются документы созданные в обеих системах.

После завершения обмена можно проверить его корректность в разделе «Зарегистрированные изменения». На вкладке «Зарегистрированные изменения» показано, какие данные выгрузились успешно.

На вкладке «Неотправленные пакеты данных» отслеживаем, какие данные не выгрузились.

Если не все данные выгрузились, например есть не выгруженные реквизиты, нужно еще раз проверить настройки синхронизации с Битрикс24. Особое внимание обратите на сопоставление типов контрагентов к шаблонам Битрикс24.

После полной выгрузки, нужно провести только синхронизацию изменений. Выгружаются все неотправленные пакеты и измененные объекты. В модуле обмена с Б24 в отличие от модуля обмена с 1С-Битрикс Управление Сайтом нет возможности выгружать торговые предложения. Поэтому и товары с характеристиками выгружаются как простые товары.

Например, номенклатура «Бумага офисная» с тремя характеристиками: А3, А4, А5, будет выгружена как три товара: «Бумага офисная А3», «Бумага офисная А4» и «Бумага офисная А5».

Настройка синхронизации счетов

На форме настройки синхронизации счетов указываем какие печатные формы счетов будем использовать. Загружаем их из Битрикс24.

Указываем одну для контактов, другую для компаний и устанавливаем признак «Используется». Если в 1С несколько организаций, то указываем эти организации.

На форме можно указать с какой даты выгружаются счета.

Существуют дополнительные отборы по которым из 1С будут выгружаться счета в Битрикс24. Отборы можно использовать, например, когда учет по нескольким организациям ведется в одной 1С, но в разных порталах Битрикс24. Тогда из 1С можно документы по разным организациям выгружать в разные порталы.

Далее необходимо настроить сопоставление статусов.

Например, для счетов статус должен быть указан обязательно. Для счетов необходимо создать дополнительное свойство в виде списка со значениями, соответствующими статусам в Битрикс24.

Быстрый способ создания: открыть какой-нибудь счет в 1С.

Далее зайти в дополнительное меню по кнопке «Еще» и выбрать «Изменить состав дополнительных реквизитов». Создать новый дополнительный реквизит «Статусы» с типом значения = «Дополнительное значение». Возвращаемся в настройку синхронизации счетов. В окне «Настройка соответствий статусов» в дополнительном реквизите счета указываем только что созданный реквизит «Статусы» и загружаем статусы из Б24. Для каждого загруженного статуса создаем значение свойства «Статусы».

В поле «Когда оплачен» устанавливаем статус принудительно «Оплачен».

Суть статьи коротко

Битрикс24 нравится сотрудникам и руководителям компаний своим простым интерфейсом. Часто наши клиенты хотят чтобы корпоративный документооборот тоже работал в Битрикс24.

В статье мы описываем частые задачи документооборота и решения на базе Битрикс24. В зависимости от особенностей и сложности процессов мы знаем что рекомендовать каждой компании.

Если вы отвечаете за внедрение документооборота в компании – вам сюда.

https://youtube.com/watch?v=_W1gkHZyXe8%3Ffeature%3Doembed

ИНТЕРВОЛГА рекомендована компанией 1С-Битрикс для крупных внедрений Битрикс24. У нас есть знания, опыт, Enterprise-кейсы и собственные наработки.

Где применять в CRM-системах и интранет-порталах

– Сергей Сергеич, есть минутка подписать?

– Наташенька, зайдите позже, сейчас не могу!

В CRM есть 2 сценария использования цифровой подписи:

• Для внутренней переписки и доверия “нажатию кнопки”. Часто в интерфейсе CRM-систем и интранет-порталах согласуются внутренние документы, а также скидки, договоры и дилерские соглашения.
• Для отправки официальных ответов клиентам и государственным органам.

Эти сценарии отличаются требованиям к виду цифровой подписи.

В первом случае подписываются

• Заявление на отпуск
• Заявления на выплаты различного рода
• Прочие запросы (на технику, мебель и т.д.)
• Договоры, соглашения, счета на оплату.

Второй случай серьезнее – не обойтись без квалифицированной электронной подписи.

Установка модуля обмена

• В интерфейсе выбрать «Файл» – «Отрыть» и указать путь к скачанному файлу.
• Далее откроется окно установки, где следует нажать «Установить модуль».

• После распаковки перезагружаем программу. В нижней части интерфейсе слева появится команда «Синхронизация с Битрикс 24».
• Теперь можно приступать к первичной настройке модуля. Для этого переходим в Б24 и открываем приложение «1С + CRM Битрикс24», где требуется найти цифровой ключ.
• Далее возвращаемся к 1С и переходим по пути «Синхронизация с Б24» – «Настройки синхронизации», после чего нажимаем кнопку «Создать подключение». Внутри диалогового окна нужно вставить цифровой ключ-лицензию.

Программа самостоятельно определит адрес портала, и создаст подключение. На этом этапе при необходимости можно заполнить таблицу соответствий. Процедура позволяет настроить соответствие типов пользователей и клиентов, а также выбрать подходящий порядок обмена данными с 1С.

После установки ключа проводится настройка обмена между 1С и Битрикс24 данными компании. Интерфейс системы предполагает возможность взаимодействия с категориями массивов, а также со способами синхронизации самой информации.

Настройка синхронизации позволяет осуществлять обмен данными из следующих категорий:

• Клиенты – здесь находится вся контактная информация об физических и юридических лицах, сотрудничающих с компанией.
• Товары – категория содержит товарные каталоги, сами товары и характеристики всех элементов.
• Счета – здесь находятся банковские реквизиты и прочая платежная информация всех контрагентов компании.
• Сделки – категория содержит историю и статистические данные об текущих, проведенных и запланированных продажах компании.

Интеграция с 1С позволяет выгружать информацию отдельно для каждой категории. При этом документооборот будет производиться в двустороннем порядке. Это позволяет полностью исключить утерю документов внутри какой-либо из систем.

Дорожная карта внедрения

Мы разработали и применяем цельный подход внедрения Битрикс24 в крупных организациях – Дорожную карту внедрения. Документооборот это одна из задач на второй из пяти стадий внедрения.

Ознакомьтесь с дорожной картой и оставьте заявку на демонстрацию наших решений.

Интеграция 1С и клиентов из CRM Bitrix 24

Выгрузка контактов клиентской базы из 1С считается первостепенной задачей после интеграции. Синхронизация контактов позволяет не упустить ни одного контрагента, а также предотвратить вероятность повторного обращения к клиенту. Инструкция по интеграции Битрикс24 для категории «Клиенты» следующая:

• Переходим в «Настройки синхронизации контрагентов». При необходимости загрузить клиентов из CRM ставим галочку напротив «Загружать клиентов».
• Провести синхронизацию контактов можно полностью или отдельными группами, здесь же можно выгрузить параметры пользовательских полей.
• В завершение интеграции нажимаем «Выгружать контрагентов».

По умолчанию юридические лица из контактов выгружаются как компании, физические – как контакты. Значения можно изменить при необходимости в настройках. Если контакт клиента уже есть, модуль обмена сравнит и запишет свежее значение. Если информации нет – программа создаст нового контрагента.

Обратите внимание! Как правило, интеграция контрагентов между программами происходит в одностороннем порядке. Однако также возможна синхронизация контактов клиентов в двустороннем порядке.

Усиленная цифровая подпись

Усиленная цифровая подпись позволяет защищаться от модификации документа. То есть, если после подписания внести изменения в документ, то усиленная подпись автоматически становится недействительной.

Для формирования подписей используют сертификаты (как SSL, в основе та же технология). А сертификат имеет ограниченный срок действия.

Усиленная подпись бывает неквалифицированной и квалифицированной. Разница в том, кто выпустил сертификат. Если сертификат выпущен аккредитованным Минкомсвязи удостоверяющим центром, имеющим дополнительный сертификат ФСБ, то такая подпись называется квалифицированной.

Если используется самоподписанный сертификат или выпущенный неаккредитованным УЦ (Удостоверяющий Центр), то такая подпись является неквалифицированной.

Как работает усиленная подпись

Вспомните пример алгоритма простой подписи. Результат этого алгоритма не зависит от текста документа. Если подать этот текст на вход хеш-функции, получится нечто похожее на усиленную подпись. То есть, в результате изменения текста документа старая подпись «не подойдет» к новой версии документа.

В реальности усиленная подпись — это хеш документа, зашифрованный секретным ключом сертификата.

Открытый ключ есть у всех участников документооборота. Он используется для проверки подлинности подписи. Закрытый — хранится у пользователя и используется для генерации подписи.

Как выглядит усиленная подпись

Технически, подпись — это отдельный файл (помните, в случае простой подписи это была некая строка?). То есть, чтобы передать подписанный документ другой стороне, нужно передать исходник и файл подписи. Однако, некоторые форматы документов позволяют встраивать цифровые подписи.

Например, PDF и почти все форматы Microsoft Office это поддерживают. А сами программные пакеты имеют функцию создания и проверки таких подписей. Таким образом, для технически неподготовленных пользователей процесс подписания выглядит как нажатие нескольких кнопок в Word, Excel или Adobe Reader.

Неквалифицированная цифровая подпись (НЭП)

Такая подпись имеет юридическую силу (с точки зрения суда), если стороны заключили соответствующее соглашение. Такое соглашение нельзя заключить с гос. структурами.

Пользователи получают сертификат с публичным и секретным ключом в том виде и таким способом, которому стороны доверяют. Например, в виде файла, присланного по электронной почте.

Для создания подписи может использоваться любое программное обеспечение, которому стороны доверяют. Хоть утилиты OpenSSL, хоть КриптоАРМ, хоть встроенные средства подписи Microsoft Office или Adobe Reader.

Квалифицированная цифровая подпись (КЭП)

Такая подпись имеет юридическую силу и признается государством. Например, можно отправлять документы в налоговую. Никаких дополнительных соглашений с участниками документооборота заключать не нужно — таким подписям все доверяют «по-умолчанию».

Секретный ключ для такой подписи передается пользователю на сертифицированном ФСБ защищенном носителе — USB-токене («флешка»), смарт-карте и др.

Для работы с носителем используется специальное программное обеспечение. Чаще всего, это ПО интегрируется с ОС таким образом, чтобы Microsoft Office, Adobe Reader и другие программные пакеты могли использовать носитель при создании подписей.

То есть, для пользователей процесс подписания документов почти не усложняется (нужно только «флешку» не забыть подключить).

С помощью такой подписи можно взаимодействовать с государственными системами, участвовать в торгах, работать с клиентами и партнерами.

Рассмотрим работу обоих сценариев ниже.

Утверждение внутренних документов

Заявления на отпуск, служебные записки, отчеты, оформление командировок и т. — бумажных документов в компаниях хватает. Обычно, процедура оформления такого документа напоминает квест. Надо найти форму, заполнить, лично передать в руки утверждающему и т.

Если вы все в одном офисе, то это дело получаса. А если производство в одном месте, а отдел кадров в другом? Всё затягивается на несколько дней. Выходом становится внедрение систем документооборота. У нас даже есть отдельный модуль документооборота.

Один минус — сотрудники иногда недостаточно серьезно воспринимают «электронные документы». Исправить это может внедрение электронной подписи. Тут как раз хорошо подойдёт неквалифицированная электронная подпись.

По сценарию использования можно выделить две возможности:

• Подписать документ, загрузив его в специальной форме на отдельной странице портала
• Автоматическое утверждение документа при прохождении через бизнес-процесс

Внешний документооборот

Для внешнего документооборота нужно применять квалифицированную электронную подпись. Тогда документы будут иметь полную юридическую силу. Вы сможете обмениваться ими с клиентами, партнерами и государственными структурами.

С точки зрения интерфейсов, всё выглядит похожим на внутренний документооборот — отдельная форма для утверждения или автоматической подтверждение в рамках бизнес-процесса.

Важный момент — нужно больше внимания уделить безопасности. Так как речь идет о документах, имеющих полную юридическую силу. Безопасность обеспечивается ограничением доступа, логированием и отдельными оповещениями.

Простой пример использования подписи в CRM — подписать в сделке договор. После подписи можно отправить клиенту. Нет необходимости отправлять документы почтой, ждать несколько дней, а то и недель (если клиент в другом городе), а потом столько же ждать возврата. Документ утвержден электронной подписью и считается юридически значимым.

Остался главный технический вопрос – а как включить ЭЦП в логику работы CRM или внутреннего портала?

Загрузка заказов, сопоставление статусов

Настройка синхронизации сделок выполняется в отдельном окне. При работе с загрузкой заказов можно настроить правила нумерации и проставления даты в документах 1С.

Установка номера и даты может выполняться по данным Битрикс24 или по правилам 1С.

Можно настроить и режим записи/проведения для загружаемых документов.

Можно указать необходимость загрузки/выгрузки пользовательских полей сделок.

Из окна «Настройка синхронизации сделок» можно выполнить настройку загрузки контрагентов.

Помните! В настройках синхронизации сделок также необходимо делать сопоставление статусов (как с дополнительным реквизитом заказа так и через состояние заказа).

Есть возможность сопоставления статусов сделок по видам заказов. Виды заказов аналогичны направлениям сделок. Направления сделок и сами статусы загружаем из Битрикс24. Для каждого загруженного статуса выбираем соответствующий статус заказа из 1С.

Когда заказ полностью оплачен или полностью отгружен, ему можно установить необходимый статус принудительно. Сопоставление статусов заказов можно сделать для каждого направления.

Электронная цифровая подпись в Б24

Для простых процессов согласования счетов и договоров достаточно просто авторизации в Битрикс24, а чтобы переписка имела неоспоримую юридическую силу, нужно использовать электронную подпись.

Это бывает нужно не только для юридически значимой переписки, но и для обращения к финансовым сервисам и бюро кредитных историй (например, Equifax), которые принимают по API только подписанные запросы.

Мы неоднократно решали такую задачу и у нас есть решение для подключения электронной подписи в Битрикс24. Оставьте заявку.

Автоматическая установка

Что делать дальше:

• Запустите скачанный установочный файл.
• Разрешите ПО вносить изменения на компьютер — начнётся распаковка файлов.
• После распаковки запустится интерфейс приложения — выберите рекомендованную версию КриптоПро и нажмите на кнопку «Установить».
• Дождитесь завершения установки всех компонентов, перечисленных в интерфейсе.

Пошагово установка EUM описана в инструкции.

Модуль интеграции Битрикс24 и 1С 2-й версии. Краткая справка

Модули обмена 2-й версии реализованы для последних версий конфигурации и требуют платформу 1С не ниже версии 8

В модулях реализован механизм регистрации изменений в Битрикс24. Это позволяет передавать в 1С только те данные, которые были изменены в Битрикс24.

Как следствие — минимизируется объем передаваемой информации.

Новый модуль реализован на технологии REST.

Ограничения метода REST в Битрикс24:

• Получаем по 50 элементов в запросе,
• 2 запроса в секунду,
• Очередь не более 100 запросов.

Дополните тариф

Рутокен с лицензией ФСТЭК Электронный идентификатор Rutoken lite 16K с лицензией ФСТЭК 1800 ₽USB-флеш накопитель   500 ₽На 1 ПК на 15 мес. Лицензия КриптоПРО на 1 рабочее место сроком на 15 месяцев 1500 ₽На 1 ПК бессрочная Бессрочная лицензия КриптоПРО на 1 рабочее место 2900 ₽Вшитая в ЭЦП Встроенная лицензия КриптоПРО в сертификат ЭЦП 1000 ₽

Синхронизация информации о товарах

Для начала синхронизации информации о товарах нужно в разделе «Синхронизировать информацию о товарах» в Битрикс24 установить признак «Активировать».

Включится регистрация изменений (добавление, изменение, удаление) товаров, групп товаров, единиц измерений товаров, свойств товаров.

Для проведения настройки на форме уже указан прайс-лист и склад, на котором находятся остатки товаров. В модуле обмена еще не реализована передача остатков товаров на складах, а указанный склад будет устанавливаться в сделках, которые приходят после интеграции Битрикс24 в 1С.

На форме можно настроить отбор по тем товарам, которые необходимо выгружать из 1С, например, по номенклатуре, по наличию остатка, по значению цены, указанной в выбранном прайс-листе.

Пока указывать можно только один прайс-лист. На форме есть возможность сделать сопоставление ставок НДС после интеграций Битрикс24 и 1С

Настройка электронной подписи

Принцип работы ЭЦП основывается на двухфакторной авторизации с помощью одноразового пароля и зашифрованного сертификата, устанавливаемого на USB-накопитель. Логика работы следующая:

• Выпущенный сертификат безопасности загружается на USB-накопитель (флешку). При подключении к ПК сотрудника устройство синхронизируется с серверами CRM и разрешает пользователю подписать документ согласно выданным правам доступа.
• Для визирования документа сотрудник должен ввести одноразовый пароль из FreeOTP-приложения на его смартфоне. В целях безопасности пароль меняется каждые 30 секунд в режиме оффлайн, при этом для каждого сотрудника выдается индивидуальный набор паролей.
• Для подписи работник выбирает нужный сертификат на USB-накопителе, после чего к документу привязывается электронная подпись. Компания может использовать несколько сертификатов ЭЦП в зависимости от принятой политики безопасности.

Обратите внимание! В некоторых случаях вместо USB-устройства пользователь должен получить ссылку по почте от администратора портала. Принцип двухфакторной авторизации, равно как и права доступа, в разных компаниях может отличаться.

С юридической точки зрения электронная подпись в Битрикс24 может быть квалифицированной или неквалифицированной. Первый вариант имеет полную юридическую силу, второй — часто используется для документооборота внутри компании или передачи служебных файлов. Сейчас подробно разберем каждый вариант.

Квалифицированная электронная подпись

Квалифицированная ЭЦП подтверждает юридическую силу документа и является одновременно подписью доверенного лица и мокрой печатью компании. Квалифицированная подпись может использоваться для заверения документов с клиентами или партнерами предприятия, либо государственными органами: налоговой службой, полицией и т.

Для настройки квалифицированной электронной подписи в документах Битрикс24 необходим выпуск сертификата безопасности у службы ЭЦП, а также USB-накопитель для его хранения и приложение на смартфоне — для подтверждения с помощью пароля.

После выпуска сертификата для компании к процессу подключается главный администратор портала, который настраивает в аккаунтах сотрудников право на использование ЭЦП. Далее сотрудникам необходимо установить на смартфон FreeOTP-приложение для получения одноразовых паролей и получить USB-устройства с загруженными сертификатами безопасности.

После установки приложения администратор портала высылает ссылку с QR-кодом для запуска генератора паролей. Сотрудник, которому необходимо завизировать документ, сканирует код с помощью установленного FreeOTP-приложения. Далее необходимо подключить к компьютеру USB-устройство, найти на диске нужный файл и в меню выбрать «Подписать» или «Sign».

Система откроет диалоговое окно, в котором требуется выбрать сертификат безопасности и ввести одноразовый пароль из FreeOTP-приложения. Также в меню указывается место размещения подписи — доступно до 6 вариантов на первой или последней странице документа.

После заверения исходный файл на диске меняется на версию с подписью. После установки квалифицированной ЭЦП документ приобретает юридическую силу.

Неквалифицированная электронная подпись

Главное отличие неквалифицированной ЭЦП — отсутствие юридической силы. Такая подпись не требует дополнительной защиты или использования USB-накопителя, и применяется для подтверждения внутренней документации. Например, для утверждения служебных заметок или записок, табеля рабочего времени и т.

Служба ЭЦП предполагает возможность выпуска нескольких сертификатов для выдачи неквалифицированной цифровой подписи внутри компании. Это позволяет ускорить процесс утверждения рабочих файлов, особенно для крупных компаний или при наличии в штате удаленных сотрудников.

Электронную подпись в Битрикс24 неквалифицированного типа можно выпускать в неограниченном количестве, что позволяет создать собственный вариант ЭЦП для каждого отдела или подразделения компании. Для начала работы с неквалифицированной подписью необходимо обратиться к главному администратору портала или службе ЭЦП и получить сертификат.

Как это работает на практике

К нам обратилась компания CEDIS. Компания занимается распределением электроэнергии в Черногории. Бизнес задача состояла в том, что сотрудники должны подписывать документы и отправлять их клиентам.

Какие ресурсы

Один сервер, один ключ ЭЦП, CRM.

Что нужно сделать

Создано дополнительное поле, в которое загружался PDF документ. При загрузке документа, напротив него появлялась кнопка “Подписать”. При нажатии на кнопку открывался интерфейс приложения.

Для того, чтобы подписать документ, пользователь должен был ввести одноразовый код, который приходил ему на смартфон и выбрать сертификат, с помощью которого происходит подпись документа.

Документ отправляется на сервер. Одноразовый пароль введен и выбран сертификат. Документ подписан и направлен обратно. В этот момент происходит замена загруженного в сделку документа, на подписанный документ на сервере.

Теперь каждый сотрудник, который работает со сделками, может с помощью ЭЦП подписать документ и отправить его клиенту. Нет необходимости бегать за руководителем. У руководителя пропала головная боль с подписанием тонны макулатуры.

Такая разработка обошлась примерно в 200 часов. Это разработка приложения для сервера, разработка интерфейса для Битрикс24, настройки и тестирование. Мы обобщили свой опыт и предлагаем интеграцию как арендуемое приложение.

Что происходит при заполнении формы

А что происходит, когда клиент заполняет форму? Рассмотрим вариант для обоих сценариев.

Для сценария с контактными данными

Человек, зашедший на сайт, видит CRM-форму и заполняет ее.

Не забывайте добавлять в формы согласие на сбор персональных данных, так как этого требует 152-ФЗ “О персональных данных”.

После заполнения формы клиент нажимает кнопку отправить и получает уведомление о том, что форма успешно отправлена. Если при отправке формы возник сбой, клиент также увидит соответствующее уведомление и сможет заполнить форму снова.

После заполнения формы вы увидите в Битрикс24 новое обращение в воронке лидов. Также в зависимости от настроек вам придет уведомление или сообщение на почту.

Поля, которые вы запрашивали в форме, перенесутся в карточку лида.

Менеджер видит все заполненные поля и обрабатывает заявку.

Для сценария с продажами

На CRM-форме кроме контактных данных появились товары, которые мы добавили в настройках формы. клиент может выбрать товар, нужное количество, а также увидеть сумму к оплате.

После отправки формы пользователь увидит такое же сообщение об успешном заполнении формы, как и в случае с отправкой контактов.

Так же, как и в предыдущем сценарии, нам придет уведомление о поступившем лиде, а сам лид появится в воронке лидов.

Внутри карточки Лида содержится информация о том, кто именно заполнил форму и какой товар хочет купить.

CRM-формы являются очень удобным инструментом для всех видов компаний, ведущих активность в сети. С помощью форм можно удобно продавать товары и услуги, приглашать посетителей сайта на онлайн (или оффлайн) мероприятия, собирать обратную связь, находить новых клиентов и поддерживать старых. Инструменты настройки форм позволяют без знания программирования настроить удобную форму. А с помощью дизайнера форм можно без привлечения дизайнера или программиста изменить внешний вид CRM-формы под ваш сайт, портал или лендинг. Это позволит сэкономить и направить деньги на более важные расходы.

С помощью CRM можно автоматизировать работу отдела продаж и хранить данные о своих клиентах. Оставляйте заявку на внедрение Битрикс24 и с вами свяжутся наши специалисты для обсуждения деталей проекта.

Виды интеграции 1С и Битрикс24

Обмен может быть трех видов:

• ручной;
• по расписанию;
• в режиме реального времени.

Обмен в режиме реального времени состоит из двух фоновых заданий: выгрузка из 1С в Б24 и выгрузка из Б24 в 1С.

Для файловой базы 1С есть ограничение на уровне платформы — может быть запущено только одно фоновое задание.

Если фоновое задание выгрузки из 1С в Б24 может выполняться незаметно для пользователя, то выгрузка из Б24 в 1С в фоновом режиме уже выполняться не может. Поэтому для файловых баз 1С необходимо запускать отдельного клиента 1С для реал-тайм обмена.

1С подключается к Б24 и ждет от него сообщений. При сообщении об изменениях каких-либо объектов, 1С обращается в таблицу изменений, определяет тип данных и по ID делает запрос на получение полной информации по измененному объекту.

Для реал-тайм обмена в модуле разработан специальный виджет, который можно установить на начальную страницу.

Это делается нажатием на кнопку «Установить виджет на начальную страницу». Если виджет не появился, нужно перезапустить клиента 1С. Способ синхронизации переводится в режим реального времени на форме настройки синхронизации. При переводе обмена в режим реального времени на виджете видно, что выгрузка в режиме реального времени выполняется, а загрузка нет. Для запуска загрузки в режиме реального времени для файловой базы запускаем второго клиента 1С, а в первом нажимаем «Запустить загрузку в режиме реального времени». После этого будет работать и выгрузка и загрузка.

Сценарии по работе с CRM-формой

Сценарий – это набор настроек, который позволяет быстро начать работу с формами. Чтобы выбрать сценарий, в CRM-форме перейдите в редактор формы и нажмите на название сценария в левой части страницы. В нашем случае название сценария – “Индивидуальная настройка”.

И в открывшемся списке выбираете подходящий для вас сценарий.

В Битрикс24 предусмотрены следующие группы сценариев:

• Коммуникация с клиентами: включает в себя сценарии “Обратный звонок”, “Контактные данные” и “Обратная связь”.
• Продажа: содержит “Товары без картинок”, “Товары с оплатой”, “Товары с картинками”, “Визуальные товары”.
• Заявки из социальных сетей.
• Автозаполнение полей: сценарий, при котором значения в поля автоматически подставляются, если контактное лицо, которое недавно заполнило форму, зайдет на сайт и заполнит форму еще раз.
• Доставка заказа: служит для заказа товара и его доставки. Добавляет в форму поля “Адрес” и “Время доставки”, а также форму для оплаты заказа.
• Регистрация на мероприятие: этот сценарий подойдет для формы регистрации участников на какое-нибудь событие.
• Заполнение CRM: сценарий для быстрого заполнения CRM.
• Формы с зависимыми полями: показываются только нужные поля в зависимости от ответов пользователя.
• Прочее: сценарий “Индивидуальная настройка”, в котором доступны все возможности настройки форм.

Рассмотрим подробно работу и настройку самых часто используемых сценариев.

Сценарии, связанные с коммуникацией с клиентами

На примере сбора контактных данных рассмотрим настройку CRM-формы. Страница настроек делится на две части: левая часть отвечает непосредственно за настройку формы, а правая часть показывает, как будет выглядеть форма на сайте.

Рассмотрим подробнее левую часть настройки формы.

1 – зона выбора сценария работы CRM-формы. Здесь по нажатию на название сценария можно выбрать другой сценарий или перейти в экспертный режим, в котором можно собственноручно настраивать все параметры и разделы.

2 – разделы, доступные для настройки. На данном примере отображен не весь список разделов, т. мы работаем со сценарием по Контактным данным.

3 – поле настройки выбранного раздела. В этом окне, в зависимости от выбранного раздела, будет меняться отображение с настройками для каждого раздела. Например, в разделе «Поля» мы можем добавлять или удалять новые поля, переименовывать их и др.

4 – переход в экспертный режим. При переходе в экспертный режим добавляется часть разделов для настроек

5 – кнопки для сохранения изменений или для их отмены.

Сценарии, связанные с продажами

На примере одного из сценариев разберем работу по сценарию продаж. Для примера был выбран сценарий «Товары с маленькой фотографией».

В отличие от сценария со связью с клиентом, в сценарий продаж можно добавлять товарные позиции прямо в CRM-форму. Это делается для того, чтобы ваш клиент мог быстро купить товар, так как всю информацию о заказе клиент указал в полях формы. Менеджеру остается только позвонить клиенту сверить данные, уточнить адрес доставки и подтвердить заказ. для удобство с помощью раздела “Поля”, который находится в левой части экрана, можно добавить дополнительное поле с адресом доставки. Это упростит работу операторам и ускорит время обработки заказа, что в конечном счете увеличит выручку.

Окно редактированию форму в этом сценарии не меняется, но появляется новое поле “Товары”.

При помощи этого поля вы можете добавлять/удалять товар, менять цену и изображение товара. Также есть возможность выбрать товар из уже существующего каталога товаров.

Архитектура решения

Есть несколько способов решения для работы с ЭЦП. Давайте рассмотрим их.

Один ключ — много станций

Предположим Вам нужно подписывать документ и отправлять его на сервер. Сервер должен проверить документ и прислать ответ, в виде такого же подписанного документа.

И там и там должна быть проверка на подлинность подписи. Предположим у Вас всего один ключ для подписи, а сотрудников работает много и каждому нужно что-то подписать и отправить. И все это должно происходить непосредственно в CRM.

Как это работает:

• Делаем отдельный сервер для ЭЦП с подключенным ключом для ЭЦП, на который будут приходить XML-запросы
• Сотрудник должен будет установить себе приложение для двухфакторной аутентификации, которое будет генерировать одноразовый пароль каждые N сек. (TOTP). В свою очередь наш сервер ЭЦП генерирует QR-код, который нужно отсканировать этим приложением, чтобы появился пароль. Этот пароль нужно вводить при каждой подписи, чтобы подтвердить допуск к USB-ключу.
• После подписи, запрос отправляется на сервер.
• После того, как ответ получен на сервере для ЭЦП, происходит конвертация XML-ответа в PDF-файл или любой другой.
• PDF-файл загружается в CRM.

В данном случае мы имеем возможность работать из дома (при наличии смартфона, который сейчас есть даже у бабушек). Нам нет необходимости на каждого сотрудника оформлять собственную ЭЦП, достаточно одной.

Это решение предполагает, что Вы полностью доверяете сотрудникам, получившим доступ к интерфейсу. Даже новички могут начать подписывать документы без каких-либо согласований.

Это плохое решение, если подписание документа имеет юридические последствия. Так можно делать только при интеграции с Бюро Кредитных историй или другими сервисами, предоставляющими ответы на запросы, подписанные ЭЦП.

Количество ключей = количество станций

Предположим у нас у каждого сотрудника, который имеет права подписывать документы, есть ключ для ЭЦП.

• Разрабатываем приложение для рабочих станций, которое будет работать с криптопровайдером (самое популярное – криптоПРО)
• Сотрудник формирует и подписывает запрос на своей рабочей станции
• Запрос отправляется на сервер.
• Полученный ответ конвертируется в PDF-файл или любой другой
• PDF-файл загружается в CRM

В данном случае мы имеем повышенную безопасность, т. подписывать документы могут только доверенные сотрудники, и мы знаем кто конкретно подписал конкретный запрос.

Поможем комфортно получить подпись для руководителя организации и ИП

Выберем ближайшую точку сверки личности поможем записаться в нее

Сопроводим в подготовке комплекта документов для получения

Подберем подходящий носитель для записи электронной подписи

Настроим цифровую среду для корректной работы ЭП на вашем персональном компьютере

Установим программу КриптоПро CSP для обеспечения работы ЭП

Ручная установка и настройка

• Запустите скачанный файл.
• Разрешите ПО вносить изменения на компьютер.
• После распаковки файлов появится окно. Нажмите «Установить (рекомендуется)».

Рекомендуется перезагрузить компьютер, а затем приступить к установке сертификата электронной подписи.

Если на компьютере уже имеется программа КриптоПро, при установке будет предложено обновить ПО до актуальной версии.

Подробная инструкция по ручной установке КриптоПро, а также других компонентов для работы с ЭП представлена здесь.

При первой установке дистрибутива 3 месяца можно пользоваться программой бесплатно, далее необходимо установить платную лицензию. Напомним, что если вы оформляете ЭП в СберКорус, лицензия на право использования СКЗИ КриптоПро и токен входят в тариф.

Если вам потребуется помощь, обратитесь в СберКорус. Мы оказываем дополнительные услуги по установке и настройке ПО удалённо.

Установка модуля стала проще.

Теперь не нужно обладать навыками программирования, заходить в конфигурацию и снимать конфигурацию с поддержки.

Возможно выбрать требуемую версию модуля обмена для прикладного решения 1С.

В отличие от предыдущих версий, новый модуль обмена — это не установочный файл, а обработка, которую требуется запустить в самом приложении 1С.

Рассмотрим установку модуля на конфигурации «1С:Управление нашей фирмой 1. Это одна из наиболее активно развивающихся конфигураций 1С, широко используемая для нужд малого и среднего бизнеса.

• Для установки модуля интеграции 1C и Битрикс24 открываем скачанную обработку. Нажимаем кнопку «Установить модуль».
• После этого перезапускаем 1С, чтобы обновился интерфейс. Появился новый раздел «Синхронизация с Битрикс24».

Пользовательское дерево групп

Настройка пользовательского дерева групп уже используется в модулях интеграции 1С с Битрикс: Управление сайтом. Теперь появилась возможность аналогичной настройки при обмене с Битрикс24.

В 1С чаще всего иерархия товаров в справочнике настроена для удобства ведения учета бухгалтерами — менеджерам же подходит другая структура иерархии.

Для того, чтобы выгрузка товаров после интеграции 1С в Битрикс24 происходила непосредственно в структуру иерархии товаров, предназначенную для менеджеров, используется пользовательское дерево групп.

Настройка позволяет создать иерархию любой вложенности.

Для этого в левом разделе формы создаются пользовательские группы товаров, необходимые для структуры в Битрикс24. Каждой создаваемой группе автоматически присваивается идентификатор раздела — у каждый группы должен быть уникальным.

Каждой такой группе необходимо сопоставить товары из 1С, которые указаны в правом разделе формы.

При сопоставлении можно указывать:

• конкретные товары;
• целые группы товаров.

В группу слева выгрузятся все товары из раздела справа, а также товары из всех входящих в него подразделов (на рисунке).

Однако сами подразделы выгружаться не будут. Сейчас существует ограничение: товар сейчас может принадлежать только одному разделу. В дальнейшем в модуле планируется реализовать возможность привязывать один товар сразу к нескольким разделам.

Это уже реализовано при интеграции 1С с 1С-Битрикс Управление Сайтом.

Как настроить выгрузку?

Выгрузка товаров из 1С в Битрикс24 позволяет синхронизировать товарные группы, а также свойства товаров и используемые единицы измерения. Для запуска обмена данными необходимо:

• Отфильтровать выгружаемые товары можно с помощью отбора. Для этого нажимаем кнопку «Настроить отбор», что позволит отфильтровать товары по категориям «Номенклатура», «Остаток и цена», «Выгружаемые свойства».
• В завершение использовать команду «Загружать информацию о товарах», если она не была активирована. Далее нажимаем «Принять и закрыть».

Обратите внимание! Из CRM невозможна выгрузка изображений и цен товаров.

Передача пользователей при интеграции 1С и Битрикс24

В модуле обмена реализовано сопоставление сотрудников после интеграции 1С и Битрикс24. Это необходимо для того, чтобы при обмене контрагентами, к сотрудникам как к менеджерам прикреплялись их контрагенты, договора и документы.

Настройка выполняется на главной форме настройки синхронизации. Для сопоставления нажимаем кнопку «Загрузить пользователей Битрикс24». Отображается меню с подразделениями, пользователи которых будут подгружаться.

При выборе пункта «Все подразделения» в таблицу загружаются все сотрудники из Битрикс24. После этого можно делать сопоставление с сотрудниками из 1С.

Настройка режимов синхронизации

Ниже категорий в интерфейсе настроек можно выбрать режим обмена данными между программами. В настройках можно указать приоритет программы – по умолчанию основной стороной является Б24.

Пользователю предоставляется 3 метода обмена информации:

• Вручную – в этом случае обмен между 1С и порталом Битрикс24 будет производиться только при запуске клиентом. Идеальный вариант для малого бизнеса.
• По расписанию – этот метод позволяет назначить синхронизацию в определенное время. Чаще всего указывается период наименьшей нагрузки на сервер компании – например, с 3 до 5 часов ночи. Это оптимальное решение для малого и среднего бизнеса.
• В формате реального времени – режим позволяет передавать все данные в режиме онлайн. Вариант подходит для компаний с большим товарооборотом.

Подключение к Битрикс24 1С Бухгалтерия через модуль обмена имеет защиту от дублированная информации. Перед началом выгрузки все элементы проходят трехфакторную идентификацию, не позволяющую повторять уже имеющиеся данные.

Обратите внимание! Проводить синхронизацию данных полностью вручную целесообразно только в первый раз и при отсутствии массива информации в одной из программ. В остальных случаях целесообразно проводить только пакетный обмен данными или настроить обмен по расписанию или в режиме онлайн.

Обмен данных по всем сделкам

Для интеграции сделок компании переходим к соответствующему окну настроек диалогового окна и нажимаем «Настроить». В открывшемся окне необходимо:

• Кликнуть кнопку «Настроить сопоставление статусов», и указать соответствие между статусами сделок из Б24 и заказов 1С.
• Использовать команду «Загрузить с Битрикс 24», после чего выбрать аналоги статус-значений из Б24 в 1С.
• Указать дату или способ нумерации сделок в базах данных.
• Нажать кнопку «Загружать сделки» для загрузки значений из Б24. Команда меню «Выгрузить» позволит выгружать информацию в обратном порядке.

Обратите внимание! Для каждой конфигурации характерны свои параметры настроек. К примеру, «УНФ» может выгружать сделки и счета в Битрикс, «Управление торговлей» – только обмениваться сделками.

Интеграция с 1С всех счетов компании

Обмен счетами между программами позволяет контролировать всю информацию по оплате счетов или отгрузке товаров. Интеграция счетов – основной этап автоматизации продаж компании, ускоряющий время обработки заказов. Для этого необходимо:

• Далее требуется указать соответствие между программами. Для этого нажимаем «Настроить сопоставление статусов».
• Затем нажимаем «Загрузить из Битрикс 24» и для каждого добавленного статуса выбираем аналог из 1С.
• Теперь в обеих программах необходимо поставить галочку напротив ячейки «Загружать счета».

Интегрированные данные можно сортировать автоматически по мере добавления или на основе значений из CRM. Загруженные счета можно сразу сохранить, либо проводить через оплату, либо работать только с оплаченными.

Обратите внимание! Модуль обмена также поддерживает опцию обратной интеграции в CRM. Для этого необходимо в настройках выбрать «Выгрузить счета» и отфильтровать данные по нужным значениям.

Лицензия

Для работы с электронной подписью нужна лицензия на право использования СКЗИ КриптоПро CSP. При оформлении электронной подписи в СберКорус комплект из токена и лицензии КриптоПро CSP входит в тариф.

Клиентам СберКорус предоставляется лицензия криптопровайдера версии 5. 0, рекомендуемой для использования электронной подписи. Возможна автоматическая установка и настройка КриптоПро CSP или вручную. Для установки ПО потребуются права администратора локального пользователя системы.

Синхронизация клиентов

Из 1С контрагенты попадают в Битрикс 24:

• как компании;
• как контакты.

В зависимости от настроек.

По умолчанию, юридические лица попадают в компании, а физические лица – в контакты. Эту настройку возможно изменить на форме в разделе «Установка зависимости компаний/контактов и типов контрагентов». Возможность обновления контрагентов в 1С при интеграции Битрикс24 можно отключить.

Хотите иметь возможность отслеживать и удалять дубли контрагентов?

Тогда необходимо указать группу для новых контрагентов (настройка на этой же форме). Для всех конфигураций, кроме 1С:Управление торговлей, в части сопоставления типов контрагентов с шаблонами Битрикс24, для компаний и контактов может быть только один шаблон. Если их будет несколько, могут возникнуть проблемы, поэтому рекомендуется использовать связку один-к-одному.

Для этого загружаем шаблоны Битрикс 24 по кнопке на форме настройке синхронизации контрагентов и сопоставляем с видом контрагента в 1С. На форме можно настроить способы сопоставления контрагентов.

По умолчанию, сопоставление выполняется по внешнему идентификатору. Такой вариант подходит, если изначально базы перед интеграцией 1С и Битрикс24 пустые. То есть и создание, и синхронизация контрагентов по внешнему идентификатору в базах происходит непосредственно в процессе работы. Если необходимо сопоставить контрагентов в заполненных базах, можно использовать другие критерии для поиска. Например, контрагент не найден по внешнему идентификатору, следует выполнять поиск по наименованию, по e-mail, по ИНН+КПП и т. Для сопоставления физических лиц часто используют критерий поиска — E-mail, т. он является уникальным.

Особенность: если найдется два контрагента с одинаковым e-mail, то ни один из них установлен не будет, а если контрагент не будет найден по внешнему идентификатору и по e-mail, то в 1С будет создан новый контрагент.

Для юридических лиц наиболее часто используется критерий поиска — ИНН+КПП, т. эта связка уникальна. Однако при синхронизации в режиме «реал-тайм» сопоставление по ИНН+КПП не будет срабатывать.

Также имеется возможность настройки выгрузки контрагентов из 1С по условию. Для этого можно настроить соответствующие отборы. Синхронизировать можно не только реквизиты контрагентов и реквизиты банковских счетов, но и пользовательские поля. Например, в 1С можно создать новое свойство контрагента, и оно выгрузится в Битрикс24 как пользовательское поле. Значения данного свойства могут далее изменяться после интеграции 1С и Битрикс24 в каждой системе. Обмен значениями созданного поля можно выполнять в режиме реального времени. Также можно создать пользовательское поле в Битрикс24, и оно выгрузится в 1С. Для свойств или пользовательских полей доступны следующие типы: строка, число, булево, дата, сотрудники (если они сопоставлены). Также доступны списки данных свойств.

Один из наших клиентов, который работает в сфере сельского хозяйства, использует данный механизм с небольшими доработками на стороне 1С для синхронизации множества специфических характеристик своих контрагентов. Теперь в двух системах сотрудники этой компании могут видеть полную информацию о своих клиентах и партнерах. Эти данные идентичны и оперативно синхронизируются.

Сопровождение ЭЦП ФНС +Торги

• Автоматическая настройка неограниченное кол-во рабочих мест.
• Техническая поддержка сертификата ФНС
• Сервис Крипто Док для подписания документов
• Сертификат на сотрудника от УЦ Айтиком за 100 руб.
• Скидка на Рутокен Лайт
• Экспертная техподдержка
• Консультация по торгам у тендерного специалиста
• Сервис подбора банковских гарантий

Простая цифровая подпись

Коротко о работе ПЭП:

Система проверяет наличие пользователя. Если такой есть в системе, то начинается сверка пароля. Если пароль, который Вы ввели, совпадает с тем, что есть в системе — поздравляем, Вы вошли к себе на страничку ВК (сравнили метаданные после расшифровки).

Из недостатков — та же болезнь. Если Ваш пароль каким то образом украли, то могут зайти на страницу и делать на ней все, что душе угодно. Изменить личные данные, фотографию и т. То же самое и с документом.

Настройки интеграции 1С с Битрикс24

Рассмотрим, как работать с разделом «Синхронизация с Битрикс24».

• Для создания подключения к Битрикс24 нужно в разделе «Настройки» выбрать пункт «Настройки синхронизации с Битрикс24»;
• Нажимаем на кнопку «Создать подключение к Битрикс24»
  В окне настроек синхронизации указываем название настройки.
• Указываем ключ подключения (узнать его можно на портале Битрикс24).

В портале есть приложение «1С + CRM Битрикс 24». Оно используется для объединения с учетными системами через токен.

Если приложение не установлено, его можно установить с Маркетплейс — оно бесплатное.

Копируем ключ и вставляем его в 1С
1С автоматически определит адрес портала. Возможны несколько вариантов синхронизации:

• Упрощенный вариант синхронизации: в Битрикс 24 отсутствуют данные, в 1С данные есть;
• Сложный вариант синхронизации: данные есть в Битрикс 24 и в 1С. Иногда возникает проблема дублирования данных в системах.

Вывод

Цифровая подпись — обязательный инструмент для автоматизации бизнес-процессов в Битрикс24, позволяющий ускорить обмен файлами и защитить данные компании при переходе на электронный документооборот. Из преимуществ цифрового визирования документов ярко выделяются:

• Возможность удаленной подписи, что особо актуально для крупных компаний или при наличии сотрудников на аутсорсинге.
• Безопасность использования — цифровую подпись невозможно скопировать или подделать, что гарантирует полную защиту данных компании.
• Полная юридическая сила — квалифицированная цифровая подпись юридически ничем не отличается от классического формата с мокрой печатью.

В Битрикс24 можно внедрить цифровое визирование документов — инструментарий системы позволяет подписывать документы, не выходя за рамки CRM. При необходимости интеграции ЭЦП или доработки Битрикс24, вы можете обратиться к специалистам Первый Бит. Наша компания предоставляет услуги по настройке корпоративного портала. Для получения консультации заполните форму связи на сайте или позвоните по номеру в шапке.

И в заключение.

В новых модулях интеграции 1С и Битрикс24 появились дополнительные возможности, они активно развиваются, но все-таки по набору функций пока отстают от модулей обмена для 1С-Битрикс Управление Сайтом.

ИНТЕРВОЛГА может расширить возможности типовых модулей обмена для потребностей конкретного бизнеса. Например, активным спросом пользуются кейсы по интеграции одного корпоративного портала с несколькими учетными системами 1С для разных организаций, включение в обмен новых видов документов, изменение условий стандартного обмена, загрузку в 1С информации из CRM о работе менеджеров с клиентами (встречи, звонки,. ) и т.

Мы выполняем подобные работы и оцениваем их начиная от 26000 рублей. Стоимость доработок зависит от их сложности и уникальности.

Довольно часто возникает потребность в адаптации и доработке модулей обмена для тех конфигураций 1С, для которых готовых модулей не существует. Стоимость таких работ от 52000 рублей.

Вам может быть интересно:
Обмен сделками в интеграции Битрикс24 и 1С

Что в итоге?

Корпоративный портал Битрикс24 оптимален для организации внутренних процессов компании любого масштаба, а также подходит для персонального использования. Инструментарий программы позволяет реализовать любые задачи и оптимизировать работу коллектива или всего предприятия.

Компания Первый БИТ предоставляет полный спектр услуг по настройке и внедрению Битрикс24. Проводим интеграцию любого уровня сложности, осуществляем техническую поддержку Битрикс24, расширяем возможности CRM. При необходимости проводим подробные консультации, обучим работе в Битрикс24.

На данный момент не существует ни стандартных интеграций с ЭЦП, ни специально разработанных модулей для работы (конечно же, мы говорим о CRM). Но при острой необходимости можно сделать практически все что угодно.

Мы умеем делать такие интеграции. Нашей компетенции вполне достаточно для сложных интеграций. Пишите, звоните — проведем исследование, предложим, интегрируем.

Заказать предпроектное обследование

Заказать доработку Битрикс24

Выводы

Битрикс24 не является специализированным инструментов для решения задач документооборота. Однако у ИНТЕРВОЛГИ есть готовые решения по организации процессов согласования документов, работы с электронной подписью и внешними СЭД.