- При попытке подписать документ в ms word/excel появляется сообщение: «не удается добавить подпись в документ. если для подписи используется смарт-карта, необходимо убедиться, что устройство для чтения смарт-карт установлено правильно»
- 1. Создание цифровой подписи
- 2. Подписание документа, содержащего цифровую подпись
- 1. Установка «КриптоПро Office Signature»
- 3. Подписание документа, содержащего цифровую подпись
- 4.1 Добавление строки подписи
- 4.2 Добавление подписи в строку подписания
- 4.3 Просмотр свойств подписи
- 5. Открытие документа на компьютере без «КриптоПро Office Signature»:
- Использование криптопро csp в word/excel из состава microsoft office 2003, 2007, 2022, 2022, 2022
При попытке подписать документ в ms word/excel появляется сообщение: «не удается добавить подпись в документ. если для подписи используется смарт-карта, необходимо убедиться, что устройство для чтения смарт-карт установлено правильно»
1. Убедитесь, что для подписания в вашей версии Office требуется плагин КриптоПро Office Signature 2.0. Системные требования и отличия версий описаны на этой странице.
Подписание в MS Office 2007/2022/2022/2022/2022 можно произвести только при помощи плагина КриптоПро Office Signature с неистекшей лицензией. Чтобы проверить наличие лицензии, откройте меню «Пуск», выберите программу «КриптоПро PKI», в ней выделите «КриптоПро Office Signature» — справа появится информация о лицензии. При первичной установке плагина демо-версия лицензии действует 3 месяца, в дальнейшем лицензию необходимо приобретать.
2. Убедитесь, что установлена последняя версия плагина КриптоПро Office Signature 2.0. Обновить плагин можно через диагностику УЦ или скачав дистрибутив с сайта КриптоПро.
3. Убедитесь, что в документе при подписании вы выбираете именно «Добавить цифровую подпись (КРИПТО-ПРО)». Подробнее с порядком подписания вы можете ознакомиться по ссылке.
4. Проверьте, что присутствует действующая лицензия КриптоПро CSP — локальная или встроенная в сертификат. Наличие локальной лицензии можно просмотреть в программе КриптоПро CSP: откройте «Пуск», выберите «Панель управления», найдите «КриптоПро CSP», в программе, на вкладке «Общие» в строке «Срок действия» будет указан срок действия лицензии. Наличие встроенной в сертификат лицензии можно просмотреть в открытом ключе сертификата: в программе КриптоПро CSP перейдите на вкладку «Сервис», нажмите кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере», нажмите «Обзор», выберите контейнер вашего сертификата, нажмите «Ок», затем «Далее» и «Свойства» — появится открытый ключ сертификата. Если на вкладке «Состав» будет поле «Ограниченная лицензия на КриптоПро CSP для использования с закрытым ключом данного сертификата», то у вашего сертификата есть встроенная лицензия (локальная лицензия не требуется).
5. Проверьте, что для подписи выбирается действующий сертификат (в окне подписания нажать «Изменить»).
Сертификат не должен быть для ЕГАИС для алкоголя, т.к. подписание таким сертификатом невозможно из-за встроенного СКЗИ, которое не используется в Office
6. Проверьте, что у вас подходящая для ОС версия КриптоПро CSP. Для этого пройдите диагностику УЦ и выполните рекомендуемые действия. Если нужно, портал Диагностики самостоятельно определит и предложит установить корректную версию.
7. Скопируйте сертификат в реестр и повторно попробуйте подписать документ. Инструкция по копированию контейнера с сертификатом доступна по этой ссылке.
8. Создайте новый документ, сохраните и подпишите его. Если ошибка не появилась, то скопируйте в созданный документ нужную информацию, сохраните его и подпишите ещё раз.
9. Если ошибка сохранилась, запросите пользователю полные права на отдельные ветки реестра. Для этого нажмите «Пуск», найдите поисковую строку Windows (либо кнопку «Выполнить») и введите в нее команду «regedit». Откроется реестр вашего компьютера, перейдите по веткам: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOffice15.0ClickToRunREGISTRYMACHINESoftware и HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftOffice15.0ClickToRunREGISTRYMACHINESoftware. Нажмите на папке «Software» правой кнопкой мыши и выберите «Разрешения», укажите пользователя, под которым осуществлен вход в учетную запись на компьютере и поставьте галочку в поле «Полный доступ».
10. Выполните действия из базы знаний КриптоПро Office Signature.
11. Если в Windows 10 при подписании также помимо ошибки смарт-карты появляется окно КриптоПро с сообщением «Вставьте ключевой носитель»:
- Откройте любой документ Office, после чего зайдите в диспетчер задач (правой кнопкой мыши по часам на компьютере — кнопка «Диспетчер задач»). Найдите процесс запущенного файла Office, в его названии будет указана разрядность. Пример: Microsoft Office (32 бита).
- Кликните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и нажмите «Выполнить». В строке впишите «regedit» (без кавычек) и нажмите «ОК». Запустится редактор реестра (перед этим может возникнуть окно контроля учетных записей, в нем нужно нажать «Да».
- Для 32-битной версии MS Office:
Откройте путь «HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRunREGISTRYMACHINESoftwareMicrosoftAppVSubsystemVirtualRegistry», после чего в параметре PassThroughPaths добавьте еще одно значение «HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARECrypto Pro» (без кавычек).Для 64-битной версии MS Office:
Откройте путь «HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRunREGISTRYMACHINESoftwareMicrosoftAppVSubsystemVirtualRegistry», после чего в параметре PassThroughPaths добавьте еще одно значение «HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeCrypto Pro» (без кавычек). - Откройте нужный файл Office и проверьте подписание по кнопке «Добавить электронную подпись (КриптоПро).
Если предложенные действия не помогли, свяжитесь с нами и сообщите:
1. Создание цифровой подписи
В главном меню выберите пункт Сервис → Параметры
В появившемся окне выберите закладку Безопасность и нажмите кнопку Цифровые подписи.
Появится окно цифровой подписи. Это окно позволяет пользователю добавить свои личные сертификаты, которые будут использоваться для формирования ЭП. Нажмите Добавить.
В появившемся окне представлен список сертификатов пользователя, установленных на компьютере.
Выберите сертификат и нажмите ОК.
Появится окно ввода пароля ключевого контейнера. Введите пароль, соответствующий контейнеру выбранного сертификата.
Если пароль введен неверно, повторите попытку. При успешном вводе пароля появится окно подтверждения подписи.
В результате подписания документа, в строке состояния в правом нижнем углу появится значок, свидетельствующий о том, что данный документ создан с ЭП.
Для проверки статуса подписи, нажмите на это значок.
При изменении подписанного документа, цифровая подпись пропадает, о чем свидетельствует сообщение:
2. Подписание документа, содержащего цифровую подпись
Для подписания документа, уже содержащего цифровую подпись, необходимо проделать шаги, аналогичные п1.
Во вкладке Сервис, выбрать Параметры. В появившемся окне на вкладке Безопасность, нажать кнопку Цифровые подписи.
Добавить сертификаты для подписания документа. Выделить сертификат и нажать ОК.
Нажатием двойного щелчка мыши на значке, свидетельствующем о подписи документа, на нижней панели задач, откроется окно Цифровая подпись. Это окно содержит информацию о подписях документа.
При внесении изменений в документ, подписи становятся недействительными, поэтому рекомендуется подписывать уже готовые документы.
Для просмотра статуса подписи, опять нажать на иконку в нижней части. Обе подписи будут недействительными.
Замечание:
При использовании отправителем и получателем одинаковой версии Microsoft Office совместимость форматов подписи обеспечивается при использовании версии КриптоПро CSP 3.0 и выше.
Если происходит открытие подписанного документа версии Microsoft Office Word 2003 в Microsoft Office Word 2007, то необходимо использовать КриптоПро CSP 3.6.1.
1. Установка «КриптоПро Office Signature»
Установка продукта «КриптоПро Office Signature» производится на компьютер с программным обеспечением:
ОС: Windows XP/2003/Vista/2008/2008 R2/7 (32 или 64 бит);
Microsoft Office 2007 или Microsoft Office 2022 (32 или 64 бит);
КриптоПро CSP 2.0 и выше.
Установка производится путём запуска дистрибутива:
XMLDSigAddIn-win32.msi (для 32-битных версий MS Office)
XMLDSigAddIn-x64.msi (для 64-битных MS Office)
3. Подписание документа, содержащего цифровую подпись
Если документ уже содержит цифровую подпись, его можно подписать еще раз.
Для добавления новой ЭП в MS Office Word 2007 или Excel 2007:
В главном меню выберите пункт Подготовить, затем Добавить цифровую подпись (КРИПТО-ПРО).
Для добавления новой ЭП в MS Office Word 2022 или Excel 2022:
На вкладке Файл в разделе Сведения нажмите кнопку Добавить цифровую подпись (КРИПТО-ПРО).
Дальнейшие действия аналогичны созданию первой подписи.
В результате на вкладке Подписи появится еще одна действительная подпись.
Для просмотра состава подписи, щелкните правой кнопкой мыши на строке нужной подписи и выберите пункт Состав подписи.
4.1 Добавление строки подписи
На вкладке Вставка в группе Текст нажмите на стрелку рядом с кнопкой Строка подписи и в появившемся меню выберите Строка подписи (КРИПТО-ПРО).
Появится диалоговое окно Настройка подписи. В нём можно ввести информацию о лице, которое будет добавлять подпись. Эти сведения будут отображены в строке подписи в документе. Заполнять все пункты необязательно.
- в поле Предложенный подписывающий вводится ФИО подписывающего.
- в поле Должность предложенного подписывающего — название должности подписывающего.
- в поле Адрес электронной почты предложенного подписывающего — адрес электронной почты подписывающего
- в поле Инструкции для подписывающего можно ввести рекомендации или требования для подписывающего. Эти инструкции отображаются в диалоговом окне Подпись, в котором подписывающий будет ставить подпись.
- для разрешения самому подписывающему добавления комментариев в процессе создания подписи установите флажок Разрешить подписывающему добавлять примечания в окне подписи.
- для отображения даты подписания документа, установите флажок Показывать дату подписи в строке подписи.
Нажмите кнопку ОК.
Созданная строка подписи представляет собой графический объект, который можно переместить на любое место в тексте документа.
При необходимости можно повторить добавление видимой строки подписи в случае, если документ подписывается разными людьми.
4.2 Добавление подписи в строку подписания
Дважды щелкните мышью в документе по строке подписи, в которую требуется ввести подпись. Появится диалоговое окно Подписание
В верхней части окна можно просмотреть дополнительные сведения о создаваемой подписи нажав ссылку Дополнительные сведения о том, что подписывается.
При нажатии ссылки Выбрать рисунок можно добавить изображение, например, своей рукописной подписи.
Один из имеющихся на компьютере сертификатов будет выбран автоматически.
Для выбора другого цифрового сертификата для подписи нажмите кнопку Изменить и в окне Выбор сертификата выберите необходимый сертификат
В окне Подписание нажмите кнопку Подписать. Появится информационное окно подтверждения подписи, в этом окне нажмите кнопку ОК. Для удобства работы можно установить флажок Больше не показывать это сообщение.
Созданная подпись будет отображена в документе. Одновременно будет отображена вкладка Подписи, в которой приведен список подписей в документе. Созданная подпись будет находиться в разделе Действительные подписи. Незаполненная подпись — в разделе Требуемые подписи.
После того, как в документе появилась первая (или единственная) цифровая подпись, он автоматически помечается как окончательный и доступен только для чтения.
Если документ содержит единственную подпись, то на этом работа с ним заканчивается.
Если документ содержит несколько строк подписей для нескольких лиц, документ следует передать этим лицам для подписания.
При открытии документа, содержащего незаполненные строки подписи, появляется панель сообщений.
Щелкните по кнопке Просмотр подписей, после чего на вкладке Подписи будет отображен список подписей в документе.
Для добавления подписи в строку подписи дважды щелкните по строке подписи в тексте документа или в панели Подписи нажмите правой кнопкой мыши на нужной строке подписи и выберите команду Подписать.
В окне Подписание введите необходимую информацию и нажмите кнопку Подписать
После создания последней подписи в документе в панели Подписи все подписи будут находиться в разделе Действительные подписи
4.3 Просмотр свойств подписи
В окне документа в панели Подписи щелкните по стрелке требуемой подписи и выберите команду Состав подписи. Можно также дважды щелкнуть мышью по строке подписи в тексте документа.
Свойства подписи буду отображены в соответствующем окне. Для просмотра сертификата, использовавшегося при создании подписи, нажмите кнопку Просмотр.
Подписанный документ, можно просматривать, печатать, выделять фрагменты и копировать их в буфер обмена.
Можно скопировать и строку подписи в другой документ, но эта строка подписи вставляется без цифровой подписи. Необходимо добавление подписи в строку подписи в новом документе.
При попытке сохранить подписанный документ под другим именем, появляется информационное окно:
Если нажать кнопку Да, все подписи в документе станут недействительными.
Документ, содержащий цифровые подписи, автоматически помечается как окончательный. При попытке снятия этой отметки появляется информационное окно.
Если нажать кнопку Да, то любое действие по редактированию документа приведёт к тому, что все подписи в документе станут недействительными.
Тогда в строках подписи появится текст Недействительная подпись. На вкладке Подписи данные подписи будут находиться в разделе Недействительные подписи.
Документ, содержащий недействительную подпись, можно подписать повторно.
Для этого на вкладке Подписи щелкните по стрелке недействительной подписи и выберите команду Подписать еще раз. Можно также щелкнуть правой кнопкой мыши по строке подписи в тексте документа и в контекстном меню выбрать команду Подписать еще раз.
Заново заполните окно Подписание и нажмите кнопку Подписать.
5. Открытие документа на компьютере без «КриптоПро Office Signature»:
При открытии документа с подписью на компьютере, где не установлен продукт «КриптоПро Office Signature» подпись будет отображаться как недействительная. При выборе пункта Состав подписи на вкладке Подписи будет выдано информационное окно:
Использование криптопро csp в word/excel из состава microsoft office 2003, 2007, 2022, 2022, 2022
Данная инструкция описывает порядок действий по конфигурации программ Word и Excel из состава Microsoft Office 2003, 2007, 2022, 2022, 2022, для создания и проверки электронных цифровых подписей документов. Цифровые подписи используют в тех случаях, когда требуется гарантировать подлинность, целостность и происхождение (авторство) документа, поэтому подписывать документ необходимо только в том случае, когда он окончательно готов.
