Ошибка «Нет полного доверия к сертификату эцп» в КриптоАРМ

Ошибка «Нет полного доверия к сертификату эцп» в КриптоАРМ Электронная цифровая подпись

Почему выходит ошибка при создании подписи

Ошибка создания подписи обычно имеет в расшифровке два значения:

  • элемент не найден;
  • не удалось построить цепочку сертификатов.

Неисправность работы подписи связана с некорректной работой криптопровайдера, неустановленными или необновленными сертификатами.

Решение проблемы зависит от типа ошибки и обычно не требует обращения в техническую поддержку.

Почему не виден сертификат эцп на носителе

Обычно проблема решается простой перезагрузкой компьютера и объясняется сбоем в работе программных компонентов. Но иногда для исправления ошибки нужно переустановить драйвера или обратиться в службу технической поддержки пользователей.

Pin-коды и способы их замены

Если при оформлении ЭЦП вам не выдали пароли для доступа, то они имеют первоначально стандартное значение:

Для обеспечения безопасности при работе и предотвращения компрометации токена необходимо после настройки рабочего места сменить PIN-коды. Сделать это можно следующим образом:

Аналогичным образом меняют пароль администратора. Новое значение желательно держать отдельно от самого токена в недоступном для посторонних месте для предотвращения компрометации данных.

Во время ввода PIN-кода может быть совершена ошибка. По умолчанию, после 10 ошибок ввода PIN-кода устройство блокируется. Разблокировать его поможет ввод пароля администратора. Если и последний заблокирован (для этого также по умолчанию понадобится 10 неудачных попыток), то понадобится форматирование устройства. Во время процедуры полностью удаляются данные на носителе, сбрасываются все пароли и происходит освобождение памяти.

Где приобрести рутокен и эцп

Если для подписи отчетов, ведения электронного документооборота вам необходима цифровая подпись и токены, то обращайтесь в УЦ «Астрал-М». Мы специализируемся на оформлении ЭЦП любых типов, предлагая клиентам:

Получить дополнительную информацию можно с помощью запроса через сайт, по электронной почте или телефону. Мы поможем сформировать полный пакет документов и оперативно окажем необходимые услуги.

Как задать безопасный pin-код

Параметры PIN-кода можно задавать во время настройки политик при форматировании Рутокена. В общем случае рекомендуем придерживаться следующих правил:

Как проверить срок действия эцп рутокен

Срок действия сертификатов электронной цифровой подписи составляет стандартно 12 месяцев. Связано это с необходимостью обеспечить безопасность и предотвратить возможную компрометацию данных. Пользователю необходимо знать дату завершения срока действия для своевременного продления.

Для выполнения операции запустите КриптоПРО CSP и перейдите во вкладку «Посмотреть сертификат в контейнере», расположенную в разделе «Сервис». Далее через кнопку «Обзор» выберите интересующий вас контейнер с сертификатом и кликните по нему дважды мышкой. В итоге откроется окно, где будет указана дата завершения действия сертификата.

Как работать с эцп без флешки?

Выдача ЭЦП осуществляется на флеш-накопителе. Но нужно учитывать, что это вещь не вечная: может потеряться или сломаться. Пользоваться электронной подписью получится и без флешки. Достаточно выполнить следующие действия на компьютере:

Перед тем как установить личный сертификат с носителя, где находится Рутокен, следует удостовериться в его наличии в контейнере. Сделать это довольно просто, если следовать инструкции.

Удостовериться в наличии сертификата в контейнере можно путем нажатия соответствующей кнопки во вкладке «Сервис». Тут понадобится выбрать подходящий вариант. Принцип прост: достаточно кликнуть дважды левой кнопкой мыши.

При создании контейнера предлагается создать новый пароль. Его понадобится ввести дважды в соответствующие строки. Однако это не является обязательным действием во время установки Рутокена.

Читайте также:  Сравнение токенов с аппаратной поддержкой алгоритмов гост и сертификатом фсб

По завершении копирования сертификата в реестр понадобится установить его в раздел, который именуется «Личное». Как это сделать: во вкладке под названием «Сервис» выбирается пункт «Просмотреть сертификаты в контейнере». На дисплей выводится окно, где предлагается нажать кнопку «Обзор». Понадобится обозначить, какой именно сертификат интересует, и подтвердить это путем нажатия кнопки «ОК».

В окне будет обозначена информация в отношении действующего сертификата ЭЦП. Именно тут понадобится нажать на кнопку, которая называется «Установить».

Затем все еще проще: следует нажать кнопку «Да», потом «ОК», чтобы подтвердить совершаемые действия.

На этом завершается процедура установки ЭЦП на компьютер. Теперь можно совершать любые желаемые действия без ограничений: посещать торговые площадки, госпортал либо же работать с подписью без привлечения флеш-накопителя.

Чтобы проверить, удалось ли установить ЭЦП, надлежит совершить попытку зайти в ЛК требуемого интернет-сервиса по ключу. Достаточно совершить любое обращение к электронной подписи без вставленной в ПК флешки. Результатом станет вывод на экран данных о сертификате ЭЦП.

Как удалить сертификат с рутокен

В отдельных случаях может понадобиться удаление действующего сертификата с Рутокен. Обычно это происходит при заполнении памяти (стандартный токен может включать 6-8 ЭЦП) либо истечении срока действия. Сделать это можно через панель управления Рутокен.

Мы же делать этого не рекомендуем. Причина в невозможности затем открыть документы, которые были подписаны удаленным сертификатом даже в случае, когда новый выдан на аналогичные реквизиты. Более разумным вариантом станет покупка нового токена, где будут храниться новые данные для ЭЦП, что обеспечит доступ ко всему массиву подписанных документов вне зависимости от даты операции.

Как установить отозванные

В отдельных случаях понадобится установка списка отозванных сертификатов (СОС) в дополнительном порядке. Для этого выполните следующие действия:

  1. откройте Internet Explorer;
  2. перейдите в разделе «Сервис» по пути «Свойства» — «Содержание» — «Сертификаты»;
  3. в подразделе «Имя точки» скопируйте в файл имеющуюся ссылку на список;
  4. сохраните файл на жестком диске компьютера;
  5. кликните по этому файлу правой кнопкой мыши для вызова контекстного меню;
  6. следуйте инструкциям «мастера».

Иногда в перечне списка СОС может быть две ссылки. В этом случае понадобится повторить данный шаг.

После завершения всех действий перезагрузите ваш компьютер. Если все прошло корректно и действия были правильными, то проблем с исправлением ошибок, установкой СОС не возникает. Проблемой здесь может стать только нестабильность сетевого соединения с интернетом.

Если вам понадобилась дополнительная техническая консультация или появилась необходимость оформить ЭЦП любого типа, сделать это можно в УЦ «Астрал-М». Компания имеет аккредитацию Минкомсвязи и предлагает клиентам возможность открытия цифровых подписей любого типа. Обращаясь к нам, вы получаете:

Получить дополнительную информацию можно по телефону, либо оставив запрос на сайте. Мы в течение 5 минут после получения заявки свяжемся с вами для уточнения вопросов. Мы расскажем, как получить электронную подпись и какие документы потребуются для этого.

Контроль правильности подключения рутокен

Для проверки корректности работы токена выполните следующие действия:

Если в последнем вы видите ваш токен, то устройство работает корректно. В противном случае повторно подключите его в USB-разъем.

Настройка рабочего места

Для корректной работы токена необходимо предварительно настроить ПК или ноутбук, что можно сделать самостоятельно (если необходимо, то дополнительную консультацию предоставят сотрудники удостоверяющего центра «Астрал-М»).

Особенности использования токенов

На все токены производитель предлагает гарантийный срок эксплуатации сроком в 12 месяцев. На практике срок службы устройства кратно больше и зависит в основном о соблюдения правил использования. Последние включают следующие рекомендации:

  • защищайте токен от воздействий любого типа (агрессивные вещества, повышенные и пониженные температуры, удары, вибрации, воздействия твердыми предметами);
  • при подключении устройства не прилагайте больших усилий (особенно направленных перпендикулярно боковой поверхности корпуса);
  • предотвращайте попадание на устройство (особенно касается считывателя) пыли, грязи, влаги, а для очистки используйте обычную чистую сухую ткань;
  • не носите токен вместе с ключами, монетами и иными твердыми предметами;
  • не разбирайте и не сгибайте устройство;
  • подключайте токен только к исправному USB-разъему либо считывателю;
  • не извлекайте устройство во время горящего или мигающего индикатора из-за риска повреждения информации, микроконтроллера;
  • не используйте длинные переходники или большие хабы без дополнительного питания из-за снижения напряжения.
Читайте также:  Как настроить браузер для работы с ЭЦП

На практике, идеальным местом для хранения Рутокен на рабочем месте будет сейф, ящик стола, который закрывается на ключ и куда нет доступа у третьих лиц.

Особенности ошибки

Подобная проблема со стороны операционной системы ПК или ноутбука свидетельствует о невозможности определить уровень доверия к удостоверяющему центру, который оформил данный сертификат для ЭЦП. Это автоматически сказывается на уровне доверия к самой цифровой подписи.

Непосредственно эта ошибка никак не влияет на работу «КриптоАРМ» или ЭЦП, но для предотвращения последующих конфликтов во время проверки комплекта ключей стоит ее исправить. Сделать это можно самостоятельно, выполнив несколько следующих шагов.

Причина 1: драйвер не установлен или устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком

Если на носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата, а в диспетчере устройств носитель отображается с восклицательным знаком, то проблема кроется в драйвере.

Причина 2: долгое опознание носителя на windows 7

При работе в ОС Windows 7 драйверы могут долго назначаться. Решение проблемы — дождитесь окончания процесса или обновите версию ОС.

Причина 3: usb-порт работает некорректно

Убедитесь, что проблема в USB-порте, а не в носителе ЭЦП, для этого переключите токен к другому порту. Если носитель определился системой, то перезагрузите ПК. Обычно это помогает справиться с проблемой и запустить работу всех USB-портов. Если перезагрузка не помогла, то желательно обратиться в техническую поддержку для устранения неисправности.

Регистрация и установка программного решения cryptopro

Сама программа предназначена для защиты данных путем шифрования и формирования ЭП. Сертификат нужен для подтверждения значимости и статуса цифровой документации во время работы с различными объектами, включая:

Перед тем как приступать непосредственно к инсталляции ПО, надлежит закрыть все приложения. Нужно перейти в учетную запись администратора. Также важный момент — наличие лицензии на программу.

Следуя инструкции, можно установить программу «КриптоПро» без особых проблем. Порядок действий прост: понадобится лишь сохранить и запустить установочный файл. По завершении процедуры требуется произвести перезагрузку компьютера. Получить дистрибутив предлагается на официальном сайте программного продукта.

Интегрированное ПО позволяет выполнять различные операции с ЭЦП. Его преимуществом является бесплатность на протяжении всего пробного периода. Испытать возможности «КриптоПро» предлагается на протяжении 3 месяцев. По истечении 90 дней бесплатного демонстрационного периода надлежит купить лицензионный ключ, чтобы и дальше иметь доступ ко всему функционалу.

Важно учесть, что перед инсталляцией надлежит проверить ПК на соответствие минимальным требованиям. Обычно нужна операционная система Windows 7 и более свежая, браузер IE8, процессор с частотой минимум 1 ГГц и оперативная память не менее 512 Мб. USB-вход стандарта 1.1 — также обязательное требование к компьютеру, где проводится работа с программой.

Решение проблемы

Шаг № 1. Переводим программу в экспертный режим, который предоставляет доступ к полному перечню функций.

Шаг № 2. Выбираем подозрительный для операционной системы сертификат ЭЦП. Для этого:

  1. подключаем носитель с цифровой подписью к вашему компьютеру;
  2. выбираем действующий криптопровайдер и тип носителя;
  3. выбираем контейнер с цифровой подписью (если на токене их несколько, выбираем проблемный);
  4. вводим PIN-код для доступа (стандартный пароль для eToken — 1234567890, для Рутокен — 12345678).

Шаг № 3. Добавляем проблемный сертификат в перечень доверенных (именно отсутствие в последнем служит причиной появления ошибки). Для этого:

  1. перейдите в меню программы «КриптоАРМ»;
  2. войдите во вкладку «Свойства» конкретного проблемного сертификата (ее можно найти в подразделе «Личное хранилище» раздела «Сертификаты»);
  3. зайдите во вкладку «Статус»;
  4. кликните по кнопке «Посмотреть»;
  5. нажмите «Установить»;
  6. выберите раздел «Поместить сертификаты в хранилище»;
  7. нажмите «Обзор» и выберите пункт «Доверенные корневые сертификаты»;
  8. подтвердите действие.
Читайте также:  Автоматическая настройка рабочего места участника торгов — ЭЦП SHOP 🚩 Центр выдачи ЭЦП

Сам процесс занимает несколько секунд и требует последующей перезагрузки системы.

Шаг № 4. Финальным этапом остается проверка сертификата по перечню отозванных. Для этого:

  1. выберите нужный сертификат во вкладке «Свойства сертификата»;
  2. выберите пункт «По CRL, полученному в УЦ»;
  3. кликните по кнопке «Проверить».

Теперь можно перейти в личное хранилище, где должна быть обновлена вся информация. Если появилась зеленая галочка, то это признак устранения проблемы и наличия полного доверия со стороны операционной системы к данной ЭЦП.

Сравнение рутокен s и рутокен эцп

Сегодня на российском рынке представлено около десятка продуктов для хранения ключей и сертификатов для электронной цифровой подписи, аутентификации и других операций. Среди них наиболее популярными стали продукты компании Актив: Рутокен S и Рутокен ЭЦП.

Рутокен S — базовая модель защищенных носителей информации, которая оптимально подходит для хранения ключей шифрования данных, сертификатов ЭЦП. К преимуществам устройств отнесем:

Установка эцп с флеши на пк

Перед тем как установить и активировать цифровую подпись с flash-накопителя на ПК, потребуется удостовериться в наличии нескольких условий:

Нужно также настроить место работы. Процедура предполагает установку сертификата удостоверяющего сервиса, ключа, а также его дальнейшую загрузку.

Сама инструкция по установке цифровой подписи на компьютер выглядит не слишком сложно. Список действий, как активировать и затем произвести настройку ЭЦП, схож с обычной установкой сертификата. Предварительно следует лишь вставить flash-накопитель в ПК.

Порядок действий таков:

Вероятна ситуация, что окно с выбором считывателей не появится. В таком случае нужно перейти в настройки считывателей, выбрать пункт с названием «Добавить», после чего нажать кнопку «Далее».

В отобразившемся на дисплее окне надлежит выбрать пункт, называющийся «Все производители». Потом жмем «Далее».

Важный нюанс: закрытый ключ выдается в формате файлов *.key. Если они расположены в корневой папке, «КриптоПро CSP» не сможет их увидеть. Поэтому сначала нужно перенести все файлы на флеш-накопитель. Важно, чтобы он находился в папке первого уровня.

Об успешной установке ЭЦП с флешки на компьютер оповестит соответствующее окно. На экране появится надпись о завершении операции.

Иногда может понадобиться вручную установить сертификат в контейнер. Это делается посредством перехода в СКЗИ «КриптоПро», где во вкладке «Сервис» нужно выбрать кнопку «Установить личный сертификат».

Потом предлагается выбрать имя файла, в который помещен сертификат. Обозначить путь к нему нужно через кнопку «Обзор».

После нажатия кнопки «Далее» выдаются основные сведения сертификата для установки. Уточнить данные можно путем перехода во вкладку «Свойства».

Нажимаем кнопку «Далее» и попадаем в окно с названием «Контейнер закрытого ключа». Тут надлежит нажать кнопку «Обзор» в строке «Имя ключевого сертификата». В перечне будут предложены контейнеры, потребуется выбрать интересующий.

Если для получения доступа к закрытому ключу нужен пароль, будет подан запрос на него. Надлежит ввести код и подтвердить его нажатием кнопки «ОК».

Нажатием кнопки «Обзор» можно перейти к выбору места, куда надлежит установить сертификат ЭЦП. Предлагаются следующие варианты: хранилище пользователя либо ПК.

Нужно поставить флажок напротив пункта «Установить сертификат в контейнер».

В завершение предлагается удостовериться в корректности внесенных сведений. Посредством нажатия кнопки «Готово» завершается процедура установки.

Заключение

Основная задача — настроить Рутокен. После установки драйвера и перезагрузки компьютера можно активировать ЭЦП. Данная операция касается электронного ключа. Активировать его можно довольно просто. Нужно найти установленный дистрибутив в панели управления и перейти во вкладку с названием «Свойства». Далее нажатием на кнопку «Сервис» можно посмотреть сертификаты в контейнере. Осуществляется операция импорта.

Именно так можно активировать ЭЦП. Инструкция не предполагает выполнения сложных действий.

Наличие установленной электронной подписи позволит пользоваться ею даже при отсутствии самого флеш-накопителя, прямо с компьютера.

Оцените статью
ЭЦП Эксперт
Добавить комментарий

Adblock
detector