Как проверить, работает ли ЭЦП на портале Госуслуги
В первую очередь необходимо войти на портал и дойти до третьего этапа регистрации – подтверждение личности. Одним из способов идентифицировать себя будет метод применения ЭЦП. Если флешка с электронным ключом, вставленная в USB-порт позволила успешно завершить регистрацию, то это значит, что активация прошла успешно.
Дополнительно можно проверить работоспособность и срок действия электронного ключа на сайте Госуслуги в окне «Электронная подпись».
В качестве финальной проверки можно сделать тестовый запрос на выписку из Пенсионного фонда (лицевой счет и остаток на нем). Если ответ будет получен с полной информацией, это будет означать работоспособность цифровой подписи.
Ошибка, когда система не видит ключа, возникает, как правило, на этапе регистрации с помощью ЭЦП, после шага по установке программы «Plugin для работы с электронной подписью и перезагрузке браузера».
[exec]
[/exec]
К таковым относятся только усиленные, то есть, созданные с применением криптографического шифрования по установленному стандарту ГОСТ (что отвечает требованиям ФСБ). Для выполнения той самой проверки подлинности ЭЦП в Госуслуги необходимо получить «сертификат проверки ключа». Соответственно, его необходимо запросить у человека, который и подписывал электронный документ.
Такой сертификат имеет расширение .cer, представляет собой обычный цифровой файл с набором мета-данных, по которым можно установить данные ЭЦП. В нем также содержится следующая информация:
- данные владельца электронной подписи;
- данные удостоверяющего центра, который её зарегистрировал и выдал;
- срок действия ключа ЭЦП (то есть, конечная дата, до которой подпись является подлинной);
- базовые сведения об организации, которой подпись и принадлежит (если она закреплена за юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем).
Госуслуги позволяет проверять подлинность подписей не только с помощью сертификатов, но и подписанного файла с присоединенной подписью. В этом случае сертификат идет не отдельным файлом, а интегрирован в сам заверенный документ.
В чем заключаются ошибки?
Мнение эксперта
Алексей Борисович
Специалист по программному обеспечению
Задать вопрос эксперту
Создать ключ проверки электронной подписи через Госуслуги можно средствами операционной системы Windows (если ЭЦП уже был в неё интегрирован). Для этого понадобится экспортировать необходимый сертификат из личного хранилища. Выполняется это следующим образом:
- Нажать «Пуск», перейти в «Панель управления»;
- Выбрать «Свойства обозревателя» (двойным кликом левой кнопкой мыши);
- Выбрать «Сертификаты»;
- Из списка установленных сертификатов необходимо выбрать тот, чью подлинность и нужно проверить;
- Отметив нужный, выбрать «Экспортировать»;
- В появившемся окне отметить «Нет, не экспортировать закрытый ключ» и кликнуть на «Далее»;
- Выбрать формат шифрования (либо .X509, либо Base-64, иные не поддерживаются на портале Госуслуг);
- Выбрать место на диске, куда будет экспортирован ключ проверки.
Аналогичную процедуру можно выполнить и через КриптоПро CSP, если данная программа установлена на персональном компьютере. Для этого нужно запустить указанное приложение, выбрать «Просмотреть сертификаты в контейнере», а далее – экспортировать открытый ключ по вышеуказанной инструкции.
Если же при попытке выполнить экспортирование система выдает ошибку, то это означает, что из запрашиваемой электронной подписи извлечь его невозможно. Для разъяснения следует обращаться в удостоверяющий центр, который и выдал ЭЦП. Чаще всего такое происходит в том случае, если подпись уже не актуальна, просрочена или же повреждена (из-за выхода из строя жесткого диска или действий вирусного ПО).
Регистрация на портале Госуслуг
- На страницу портале государственных услуг пройдите процедуру регистрации, нажав на кнопку «Личный кабинет — Регистрация».
- Выберите вариант регистрации — для юридического, физического лица либо индивидуального предпринимателя. Физическое лицо заполняет 4 пункта, это «фамилия», «имя», «мобильный телефон», «электронная почта».
- Подтвердите e-mail и телефон, введя отправленный код.
- В личном кабинете отредактируйте персональные данные.
Подведите введенную информацию и вашу личность при помощи электронной подписи (ЭЦП). Также пользователям доступны два другие варианта подтверждения — лично и через Почту России.
Если процедура идентификации прошла успешно, появится сообщение об окончании регистрации и подтверждении учетной записи.
Выбирая способ подтверждения, учтите, что все возможности портала будут доступны лишь при наличие ЭЦП. Поэтому рекомендуется приобрести подпись в удостоверяющем центре. Срок действия — 1 год, а это значит, что в течение 365 дней вы сможете работать с порталом удаленно, избавив себя от личного посещения различных ведомств.
Проверка через Microsoft Office
Данный метод подходит только для документов, созданных с помощью Microsoft Office в среде Windows. Помимо данного приложения нужно загрузить и инсталлировать плагин КриптоПро Office Signature, а также сам дистрибутив КриптоПро CSP версии 3.6 или старше (только они сейчас актуальны для работы с электронными подписями, более старые версии уже не работают).
Проверка выполняется при открытом документе. В нижней левой части интерфейса будет значок наличия подписи. Соответственно, на него необходимо и кликнуть, после чего будет выведено сервисное сообщение с указанием деталей сертификата. Там же будет указан и удостоверяющий центр, и срок, до которого электронная подпись действует.
Для графических файлов данный метод не работает (даже если картинка или анимация были вставлены в итоговый документ). Для PDF – работает (при установленном дополнительном плагине).
Стоит учесть, что КриптоПро Office Signature – это платное программное обеспечение. А на сайте Госуслуги можно проверить сертификат ЭЦП и в составе Word или Excel-документа. И это – абсолютно бесплатно. Поэтому проверка через Microsoft Office будет полезна лишь в том случае, если на ПК установлена лицензионная версия КриптоПро CSP.
Как проверить, работает ли ЭЦП на портале Госуслуги
Причина в браузере:
- Проверить браузер на соответствие техническим параметрам.
- Обновить версию браузера, переустановить его, отключить дополнительные плагины и расширения.
- Войти на портал с другого браузера.
Причина в ОС
- Войти на портал через другой компьютер.
- Временно отключите антивирус.
- Откатите систему на несколько дней, до того периода, когда вы успешно использовали ЭЦП.
Причина в плагине Госуслуг
- Переустановите плагин, удостоверившись в его соответствии используемой операционной системе.
Причина в ЭЦП:
- Проверьте целостность физического носителя.
- Проверьте срок годности ЭЦП.
Еще один вариант — зависание сайта Госуслуг. Такое иногда возможно, обычно это происходит в последние дни сдачи отчетности и уплаты налогов.
Пользователи, купившие ЭЦП для госуслуг в нашем удостоверяющем центре, не имеют трудностей с ее использованием. Мы подробно консультируем и сами проводим все необходимые настройки. Закажите ЭЦП для сайта госуслуг на нашем сайте через форму заказа или позвоните по телефону.
Далее мы рассмотрим самый простой и доступный способ – это проверка ЭЦП на Госуслуги. Однако, если вы по каким-либо причинам не можете воспользоваться сайтом, то используйте один из методов, приведенных ниже:
- специальные программы. Найти подобные можно по соответствующему запросу в интернете;
- программа Microsoft Word;
- сторонние неофициальные сервисы в интернете.
В том случае, если ничего не препятствует вашей работе с единым порталом Госуслуги, перейдем непосредственно к описанию процесса.
