Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Электронные подписи дают пользователям и юридическим лицам широкие возможности по ведению отчетности, защиты данных и взаимодействия с государственными сервисами.

Создать такую подпись можно через личный кабинет налогоплательщика, но иногда может возникнуть такая ситуация, когда владелец электронной подписи потерял к ней доступ – забыл пароль, устарел сертификат или произошел технический сброс не по вине пользователя.

В этой статье мы рассмотрим, как можно узнать пароль к электронной подписи через личный кабинет и вернуть доступ к сертификату.

Что такое электронная подпись налогоплательщика?

Электронная подпись (ЭП) предназначена для придания юридической силы электронному документу. Такая подпись также помогает установить авторство и целостность документа. За такой подписью могут обращаться юридические лица, нотариусы и индивидуальные предприниматели.

Согласно закону № 63-ФЗ в ст. 5, ЭП бывает двух видов:

Кроме этого, усиленная подпись может быть неквалифицированной, либо квалифицированной.

• квалифицированная ЭП – подтверждается квалифицированным сертификатом. Такую подпись предоставляет только ФНС и доверенные лица ФНС. К таким лицам относятся – ПАО Сбербанк, АО Аналитический центр и ПАО Банк ВТБ.
• неквалифицированная ЭП – подтверждается без сертифицированных центров. Для этого достаточно пройти процедуру идентификации в удостоверяющем центре.

Полный список аккредитированных удостоверяющих центров (ЭЦП) доступен на сайте ecp-shop.ru. Проверить доверенных лиц УЦ ФНС можно на официальном сайте ФНС России.

Как получить пароль к электронной подписи в личном кабинете налогоплательщика

Сгенерировать пароль для электронной подписи можно самостоятельно через сайт налогоплательщика.

• Открываем официальный сайт nalog.ru и входим в учетную запись
• В верхнем правом углу личного кабинета наводимся на свой профиль и нажимаем “Настройки профиля”.
• В настройках профиля нажимаем “Электронная подпись”.
• Выбираем вариант хранения электронной подписи “Хранить в защищенной системе ФНС России (Рекомендовано)”.
• После этого начнется генерация сертификата по подписи. Данный процесс занимает от 15 минут до 24-х часов. По завершению, вы сможете просмотреть ваш новый сертификат либо отозвать его.

Восстановление пароля к сертификату в личном кабинете налогоплательщика

Если вы забыли пароль от вашего сертификата, то единственным способом “вспомнить” пароль будет ваш браузер (если вы дали ему разрешение на сохранение пароля). Найти ваши сохраненные пароли можно в настройках браузера. Как правило они находятся в пункте “Безопасность”, “Сохраненные пароли” или “Автозаполнение”. Многие браузеры позволяют отображать введенные символы пароля, что

Если же вам не удалось вспомнить пароль или настройки браузера не сохранили пароль, то вам необходимо отозвать созданный сертификат в личном кабинете налогоплательщика и создать новый.

• В настройках профиля выбираем “Электронная подпись” и листаем в конец страницы.
• Видим сообщение, что сертификат электронной подписи успешно выпущен. Справа от этого оповещения нажимаем “Отозвать”.
• Подтверждаем нажатием кнопки “Отозвать”.
• Создаем новый сертификат на той же странице с указанием варианта хранения электронной подписи.
• Вводим необходимые реквизиты (ИНН, ФИО, СНИЛС, адрес) и указываем новый пароль в доступе к сертификату по подписи.

Продлить (перевыпустить) сертификат электронной подписи, полученный в ФНС, без личного посещения налоговой инспекции — это реально!

В данной статье мы расскажем как это сделать!

Регламентом Удостоверяющего центра ФНС России предусмотрена процедура получения сертификата усиленной квалифицированной электронной подписи без личного посещения ФНС (дистанционно).

Для того, чтобы перевыпустить (продлить) сертификат необходимо, чтобы были выполнены следующие условия:

• Пользователь (владелец сертификата) ранее уже лично получил сертификат в ФНС или у Доверенного лица ФНС;
• Ранее полученный сертификат ФНС еще действует;
• Компьютер настроен для работы с имеющимся сертификатом;

Процедура дистанционного перевыпуска (продления) сертификата ФНС очень простая и занимает всего несколько минут.

Видео можно посмотреть по прямой ссылке в
Дзене и
ВК.

В настоящий момент доступно продление сертификата для руководителей организаций и индивидуальных предпринимателей!

Какие ограничения действуют при дистанционном продлении сертификата ФНС?

При дистанционном продлении сертификата ФНС существуют некоторые ограничения, о которых стоит сообщить. В частности:

Что нужно знать о дистанционном продлении сертификата ФНС?

Федеральная налоговая служба выдает сертификат усиленной квалифицированной электронной подписи для индивидуальных предпринимателей и руководителей юридических лиц .

Поскольку выпуск сертификата ФНС производит , то ждать окончания срока действия сертификата электронной подписи не нужно! Вы можете перевыпускать (продлевать) свой сертификат ФНС так часто, как захотите, хоть 1 раз в месяц!

При перевыпуске (продлении) сертификата ФНС Вы получаете новый сертификат с полным сроком действия — 15 месяцев!

Для работы в Личном кабинете налогоплательщика (сайт nalog.ru) необходимо:

• Сертификат квалифицированной электронной подписи
• Наличие операционной системы Windows XP SP3 и выше
• Наличие Интернет-браузера Internet Explorer версии 8.0 и выше
• Подготовить рабочее место для работы в Личном кабинете с квалифицированной электронной подписью
• Зарегистрировать налогоплательщика
• При необходимости предоставить полномочия ответственному сотруднику (например бухгалтеру или руководителю обособленного подразделения)

Подготовка рабочего места:Регистрация в личном кабинете налогоплательщика:

• для юридических лиц
• для индивидуальных предпринимателей
• для физических лиц
• регистрация уполномоченного представителя в личном кабинете

Работа в личном кабинете налогоплательщика:

• вход в личный кабинет налогоплательщика
• запрос выписки из ЕГРЮЛ
• запрос выписки из ЕГРИП
• проверка юридической значимости информации, полученной в электронном виде от ФНС

Подготовка рабочего места для работы с квалифицированной электронной подписью

Для работы с квалифицированной электронной подписью, полученной в УЦ Парма, необходимо подготовить рабочее место по нашей инструкции. В этой инструкции описаны процедуры установки личного сертификата и сертификата Удостоверяющего центра, а также программы КриптоПро CSP (версия 3.6) и драйверов для защищенных носителей.

Вернутся в начало

Подготовка рабочего места для работы в Личном кабинете налогоплательщика

Для работы в Личном кабинете налогоплательщика необходимо установить программу КриптоПро ЭЦП browser plugin.

Откройте архив и запустите файл cadesplugin.exe. Нажмите «Да» для начала установки.

Требуется установить сертификат «УЦ ФГУП ГНИВЦ ФНС России» в раздел доверенных корневых центров сертификации. Для этого скачиваем сертификат «УЦ ФГУП ГНИВЦ ФНС России»  и открываем его.

Запускаем интернет-браузер Internet Explorer (значок программы —

Откроем свойства браузера (меню «Сервис» — «Свойства обозревателя»)

Ваш компьютер готов к работе в личном кабинете налогоплательщика.

Проверить правильность настроек можно

В процессе проверки потребуется выбрать свой личный сертификат и ввести пароль для защищенного носителя. В том случае, если все корректно установлено, то после проверки Вы увидите следующее сообщение.

Нажав на кнопку «Перейти в Личный кабинет налогоплательщика» Вы попадете в Личный кабинет.

Вход в личный кабинет налогоплательщикаДля входа в личный кабинет налогоплтельщика через сайт ФНС перейдите в меню «Электронные сервисы» — «Личный кабинет для юридических лиц»
В открывшемся окне ознакомьтесь с информацией по работе в Личном кабинете и нажмите «Перейти в Личный кабинет налогоплательщика юридического лица» (внизу страницы)
Для входа в личный кабинет подключите к компьютеру защищенный носитель с вашей электронной подписью и выберете из списка личный сертификат уполномоченного представителя юридического лица. Нажмите кнопку «ОК».
Может потребоваться ввод пароля для ключевого контейнера (контейнера закрытого ключа). Введите пароль и нажмите кнопку «Ок».
Откроется страница личного кабинета. В верхней части страницы отображены реквизиты организации, авторизовавшейся на сайте.
Вы успешно авторизованы в личном кабинете налогоплательщика.
Вернутся в начало

Запрос выписки ЕГРЮЛ

Для запроса выписки ЕГРЮЛ необходимо зайти в личный кабинет налогоплательщика юридического лица.

Перейдите в меню «Запрос документов» — «Запрос выписки ЕГРЮЛ»
На следующей странице необходимо выбрать способ получения выписки ЕГРЮЛ. Выберете способ получения выписки и нажмите «Подписать и отправить»

Выписку можно запросить тремя способами:
В электронном виде. Получение выписки в течение нескольких минут в электронном виде, подписанной электронной подписью уполномоченного сотрудника ФНС. Данный документ в электронном виде имеет юридическую силу.В бумажном виде, лично. Получение выписки в бумажном виде в налоговом органе. Получение выписки обычно производится спустя 5 рабочих дней.В бумажном виде, по почте. Получение выписки в бумажном виде. Выписка отправляется письмом сретствами почтовой связи.
После успешного подписания и отправки запроса Вы увидите следующее сообщение.

В любой момент можно проконтролировать исполнение вашего запроса. Для этого необходимо перейти в меню «Запрос документов» — «Информация о документах, направленных в налоговый орган».

Откроется список запросов, в котором будет отображен ответ налогового органа.

Документ формируется автоматически в течение нескольких минут и отображается в таблице.

При нажатии на значок документа начнется автоматическое скачивание файла выписки в архиве (zip). Необходимо сохранить файл на компьютере.

В скачанном архиве 2 файла:

1. Выписка ЕГРЮЛ в формате XLS (Microsoft Excel)

2. Файл электронной подписи налогового органа
Вернутся в начало

Руководители и ИП получают электронную подпись в налоговой. Бюджетники по-прежнему делают ЭП в удостоверяющих центрах Федерального казначейства, а работники компаний — в коммерческих УЦ. Специалисты ФНС объяснили, что делать, если забыл пароль на сертификат ЭЦП: постараться подобрать комбинацию вручную или выпустить новый сертификат.

Отличие пароля электронной подписи от ПИН-кода токена

Порядок получения ключа ЭП существенно изменился. Теперь руководители компаний, ИП, нотариусы получают электроподпись бесплатно — через удостоверяющий центр ФНС (работает в операционных залах инспекций) или у доверенных лиц, к примеру, в Сбербанке. Ответственные работники организаций (контрактные управляющие, члены приемочной комиссии) обращаются в коммерческие УЦ, аккредитованные по новым правилам, и оформляют квалифицированную ЭП физлиц без привязки к организации. До 31.08.2023 сотрудники могут подписывать документы от имени своего работодателя без машиночитаемой доверенности, а с 01.09.2023 при подписании рабочих документов КЭП физлица необходима МЧД.

Бюджетники получают КЭП в УЦ Федерального казначейства, кредитные учреждения — в УЦ Центробанка. Несмотря на то, что для разных владельцев КЭП оформляют в различных УЦ, правила работы с подписью, в том числе и восстановление пароля, для всех едины.

Электронная цифровая подпись (ЭЦП) имеет несколько уровней защиты информации (ст. 5 63-ФЗ от 06.04.2011). Один из них — это пароль ЭЦП, по умолчанию его устанавливают разработчики ключа. Вот основные значения для ряда носителей:

• Рутокен — 12345678;
• eToken — 1234567890;
• смарт-карты различного типа — 1111111.

Стандартные коды доступа присваиваются автоматически. Но эта опция доступна только для сертифицированных токенов. После установки ЭП на компьютер специалисты сбрасывают заводские настройки и задают пользовательский пароль. Это необходимо для усиления защиты и предотвращения компрометации электронного ключа внешними пользователями. Пользовательская защита USB-токена — это и есть ПИН-код.

В памяти компьютера сохраняют другие сведения — пароль от сертификата ключа ЭП. Защита необходима для сертификата, открытого и закрытого ключей, то есть для всех файлов, связанных с ЭП. Пользователь задает защитную комбинацию (цифры, строчные и заглавные буквы латинского алфавита) при генерации сертификата на обычном съемном носителе. В этом и есть основное отличие от ПИН-кода, который формируют для специальных флеш-токенов.

Компьютер просит подтвердить защиту при любой операции, связанной с электронной подписью: инсталляции, копировании или переносе на другой ПК, непосредственно подписании документации. Практически каждый пользователь включает функцию «Запомнить пароль». Это облегчает работу — нет необходимости запоминать и каждый раз вводить комбинацию. Но в этом и заключается главный подвох. Многие забывают, куда продублировали защитный код и, при необходимости, затрудняются его воспроизвести. А такая необходимость возникает, если специалист использует подпись на другом компьютере. Или на его ПК переустанавливают операционную систему, и вся информация автоматически стирается.

Как восстановить пароль электронной подписи

Пользователь сам задает защитный код. Если он потеряет комбинацию, придется его восстанавливать. Вот инструкция, как узнать пароль электронной подписи, если его забыли, вручную:

• Найти документ или файл, куда вы записали или сохранили защитные символы. На будущее, старайтесь сохранить информацию в доступном, но защищенном месте: записать и положить в сейф, сохранить в специальной программе для защиты паролей в вашем телефоне, создать особую папку на ПК.
• Если пользователь окончательно забыл пароль ЭЦП и вспомнить его никак не получается, попробуйте подобрать комбинацию. Количество попыток ввода не ограничено, поэтому пробуйте и перебирайте все возможные варианты.
• Скопировать файлы с ЭП. Но это помогает не во всех случаях. Если вы автоматически запомнили пароль при установке, попробуйте скопировать контейнер электронной подписи без ввода защитного кода. Перенесите папку с файлами ЭП на другой съемный носитель. Если при копировании система не запросит код, у вас получится работать с электронной подписью на другом компьютере.

Не получилось восстановить вручную? Тогда отзывайте действующий и выпускайте новый сертификат ЭП. Обращайтесь в удостоверяющий центр, подавайте заявку и генерируйте новый ключ. Других вариантов нет.

Варианты, как восстановить пароль от ЭЦП в налоговой, те же:

• попробуйте вспомнить;
• подберите символы;
• скопируйте сведения.

Звонить в удостоверяющий центр ФНС или ТОФК не имеет смысла, они не знают пользовательскую защиту и не помогут ее восстановить или обновить.

ЭП функционирует только в том случае, если на рабочий компьютер установлена программа криптозащиты. Если вы пользуетесь КриптоПро CSP (речь идет о ПО версии 3.6 и выше) и уже установили ключ сертификата электронной подписи в операционную систему, попробуйте проверить защитный код в криптопрограмме. Инструкция, как узнать пароль ЭЦП через КриптоПро (строго соблюдайте регистры и пунктуацию):

• Зайдите в файл, в котором установлена программа (вероятнее всего, это Program Files).
• Найдите в папке КриптоПро утилиту «csptest». Она позволит узнать код информационной защиты.
• Запустите ее и введите: cd «C:Program FilesCrypto ProCSP».
• Напишите такую команду: csptest -keyset -enum_cont -fqcn -verifycontext. Если у вас на ПК установлена только одна ЭП, отразится один контейнер. Если электронных подписей несколько, то с помощью этой команды откроется перечень всех контейнеров.
• Задайте команду csptest -passwd -showsaved -container «». После нажатия «Ввод» отобразится вся информация об электронной подписи, в том числе и пароль.

КриптоПро — один из вариантов, где посмотреть пароль к сертификату электронной подписи как от ФНС, так и от коммерческих УЦ.

Способы восстановления ПИН-кода токена

Восстановить забытый ПИН невозможно, равно как и обычный пароль электронной подписи. Но есть способы подобрать необходимую комбинацию для токена.

В первую очередь попробуйте ввести заводской ПИН-код ЭЦП, по умолчанию для Рутокена — это 12345678. Если система выдает ошибку, это значит, что ПИН-код заменили при записи сертификата ключа ЭП.

Если с заводской комбинацией не получилось, есть другой вариант — подбор ПИН-кода через администрирование. Предлагаем инструкцию, как узнать пароль от сертификата ЭП через права администратора:

Шаг 1. Нам понадобится панель управления носителем-токеном. Находим раздел «Администрирование».

Шаг 2. Выбираем блок «Администратор». Вводим заводской ПИН-код для администратора: 87654321 (пример для Рутокенов).

Шаг 3. Если код не подходит (сменили при установке), пытаемся подобрать значение. Количество попыток ограничено: их всего 10. После 10-й попытки — автоматическая блокировка.

Шаг 4. Проводим разблокировку: раздел «Администрирование», затем действие «Разблокировать».

Шаг 5. По аналогии пробуем сбросить количество попыток ввода через КриптоПро. Открываем в папке КриптоПро файл «Оборудование» и настраиваем типы носителей.

Шаг 6. Выбираем необходимый токен, изучаем свойства (нажать правой кнопкой мыши) и открываем «Информацию». Теперь разблокируем код.

Шаг 7. Сбрасываем. Опять пробуем подобрать комбинацию.

Но если вы все же не вспомните и не подберете ПИН-код, не теряйте время и сразу же обращайтесь в удостоверяющий центр ФНС, ФК или коммерческий УЦ за новым ключом. Отзовите действующую электронную подпись и заполните заявку на новый сертификат. Не покупайте новый носитель: достаточно отформатировать старый и записать ключ на него. Поменяйте кодировку при установке. Новый код сохраните в защищенном, но доступном для вас месте.

Еще по теме:

• Бухгалтеру
• Новости для бухгалтера
• Личный кабинет налогоплательщика не открывается

Личный кабинет налогоплательщика не открывается

У ФНС, похоже, сбой — не открывается Личный кабинет налогоплательщика. Ни с компьютера, ни со смартфона.

Редакция «Клерка» попыталась зайти с разных устройств — ничего не работает.

При попытке зайти в ЛК через компьютер выдается такое сообщение:

Коллеги, у всех так? Расскажите, пожалуйста, в комментариях.

• Вот так это со смартфона выглядит а что у вас за демо вход?
• а что у вас за демо вход?
• По сертификату с компа заходит.
• Кое-как зашла, а тут вот такое. Правда при переходе в другой раздел выкинула. Кстати, на почту пришло письмо о рассмотрении 3-НДФЛ. Может все-таки сроки до 15 дней уменьшили))) Мне тоже пришло письмо о рассмотрении. С телефона не зашлось, а на ПК декларация еще на рассмотрении
• Мне тоже пришло письмо о рассмотрении. С телефона не зашлось, а на ПК декларация еще на рассмотрении
• Да, вчера также не могла зайти в ЛК физлица. ЛК ИП открывается.

Упс, комментировать могут только зарегистрированные пользователи,
пожалуйста,
.

Как и где найти клиентов на бухгалтерское обслуживание на аутсорсинге: шесть методов поиска

Разберемся, где брать заказчиков на бухгалтерское обслуживание и как себя продвигать. Расскажем о разных способах рекламы и нюансах, которые нужно учитывать, прежде чем уходить из найма в аутсорсинг.

Эксперимент со скидками в маркетплейс. Месяц тринадцатый

Посчитал, как выглядят успехи в моем эксперименте со скидками после 13 месяцев (апрель 2022 — апрель 2023). Кратко про челлендж: посчитать выгоду и посмотреть, за какое время удастся накопить на 4k-телек.

Как уменьшить патент на страховые взносы в 2023 году

С введением ЕНС в 2023 году существенно изменился порядок уменьшения патента на страховые взносы. И не в лучшую сторону для индивидуального предпринимателя. Разберем, как в 2023 году происходит уменьшение патента на взносы и что нужно учесть при этом.

📌 Дайджест бухгалтерских вакансий: Клерк.Работа найдет вам компанию мечты

Каждый день на сайте и в Телеграм-каналах «Клерка» работодатели размещают вакансии. Чтобы вы не упустили вакансию своей мечты, мы сделали для вас подборку за день. Нажимайте на ссылку понравившейся вакансии и откликайтесь.

Дайджест самых популярных постов Трибуны этой недели. Про алименты, путешествия и о том, как считать прибыль

Допрос в налоговой: что нужно знать о нем и как себя вести

Когда налоговая проводит проверку или анализирует деятельность конкретной организации или ИП, в числе прочих мероприятий налогового контроля может применяться вызов свидетелей на допрос. Разберем, что нужно знать об этой процедуре и как правильно подготовиться к ней.

Как импортёры должны оплачивать косвенные налоги. Разъяснения ФНС

ФНС разъяснила, как налоговики будут подтверждать уплату НДС и акцизов на товары, ввезённые из стран ЕАЭС. Разберем письмо чиновников.

Чем задача отличается от действия? Часть 1

В этот раз расскажу о том, чем «задача» принципиально отличается от «действий». Ранее мы уже разобрали различия между сущностью «цель» и сущностью «задача». А вот теперь перейдем к сущности, от которой надо чётко отделить «задачу». Это сущность и есть «действие».

Сделали расширенный поиск по типам бухгалтерского контента

Материалы, документы, проверка контрагентов, вебинары и курсы, словари, пользователи, вакансии и даже форум для бухгалтеров. Теперь все это можно найти в поиске.

Ответственность учредителя компании в 2023 году. Все права и обязанности

Когда будет прибыль неизвестно, зато риски и обязанности идут бонусом при регистрации фирмы. Чтобы их минимизировать, составили самый полный разбор для чайников и ответили на вопрос — какая ответственность учредителя ООО в 2023 году.

• Бухгалтеру
• Новости для бухгалтера
• Личные кабинеты на сайте ФНС сбоят и не пускают

Личные кабинеты на сайте ФНС сбоят и не пускают

Налогоплательщики жалуются, что их ЛК не открываются. Проблема замечена в Самаре, Москве, Владимирской, Московской областях, республике Башкортостан и других точках.

Подавляющее большинство участников опроса признаются, что сегодня не могут зайти в свои Личные кабинеты.

Результаты опроса на канале «Красный уголок бухгалтера».

Люди пишут, что система уведомляет о перегрузке сервера. И вообще не пускает в кабинет.

А как у вас? Читайте наш канал в Telegram, это самый живой чатик бухгалтеров в стране.

• придумали хаус с ЕНП а по уму сделать не могут вот и пож-ста
• А кто-нибудь смог зайти в личный кабинет в феврале? Входить пускает. Но кроме их вывески и своих данных ничего больше там нет. Второй месяц извиняются.
• Входить пускает. Но кроме их вывески и своих данных ничего больше там нет. Второй месяц извиняются.
• С 1 февраля только читаю их вывеску о том, что ведутся работы по разнесению платежей. Полмесяца живу в неведении. Думала может я чего то не установила/переустановила/. Написала в поддержку. Они прислали то же самое что красной строкой проходит в ЛК.

РЕШЕНО Как зайти в личный кабинет налогоплательщика (Проверка закончилась с ошибкой)

• AndreyG
• 9 Сен 2021
• nalog.ru

  крипто про

  яндекс браузер

Если не проходит «Проверку защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица.»

Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица.

Проверка закончилась с ошибкой
Не удалось проверить возможность соединения с сервером. Попробуйте перейти по ссылке.

Уважаемый пользователь, выполните пожалуйста следующие действия:

А как на этот ресурс входить без КриптоПРо, а с VipNet ?
при проверке не проходит 4й пункт, пишет нужен ПЛАГИН,
Какой плагин и где его взять ?

Благодарю за ответ ! А для Спутника ?
и к стати какой плагин нужен ? по данной ссылке прошёл, там только строка поиска, ввёл в ней «плагин налог» проявляется 4 варианта
Так же интересно какие браузеры работают с nalog.ru ?

Со Спутником сразу не заработало, а дальше и разбираться не стали, т.к. под рукой был ЯндексБраузер.

Массовых сбоев нет, в частном порядке проблемы решаются — в федеральной налоговой службе ответили на запрос Business FM о нестыковках, с которыми столкнулись предприниматели и физлица при проверке своих налоговых счетов. Неделю назад Business FM рассказывала о том, что в редакцию обратились сразу несколько граждан с соответствующими жалобами. В их личных кабинетах на сайте налоговой и в приложении информация о задолженности отображалась некорректно. Тогда в ФНС пообещали разобраться в ситуации. И вот радиостанция получила ответ и связалась с нашими героями вновь.

Продолжение истории после рекламы

Собственно, проблемы с получением актуальных данных о состоянии налогового счета неделю назад были и у меня. При входе в приложение система оповещала о том, что информация по счету находится в обработке. Налоговая, получив мой ИНН, отчиталась: «Медведев И. С. Данные актуализированы». И действительно, сейчас все работает. Загружается сразу. Долгов и непонятных начислений нет. Москвичка Ольга, которой о якобы имеющейся у нее задолженности перед налоговой сообщал банк, неделю назад тоже не могла посмотреть в ЛК на сайте, есть ли долг или нет. Сейчас все видит. Долгов нет. А вот у индивидуального предпринимателя, грузоперевозчика Антона, все по-прежнему:

— Налоговая ничего не сделала, не изменила, даже не позвонила и не связалась со мной.

— И картина в личном кабинете осталась та же и налоги как были с ошибками начислены, так и остались?

— Да, да, да, там же опять надо разбираться с этими налогами. У меня пока времени нет. Микропредприниматель, все сам, поэтому, как время будет, буду пытаться что-то сделать.

Хотя в налоговой сказали, что по этому гражданину данные тоже были актуализированы. И у него имеется зарезервированая сумма страховых взносов.

Такой же ответ пришел и по кейсу репетитора Яны из Москвы. Ранее она столкнулась с тем, что у нее задублировались платежи. Ученик ей перевел 3 тысячи за занятие, а налоговая видела не один, а сразу четыре таких перевода. Яна самозанятая и тоже «все сама», что вполне логично. Но в данном случае она, возможно, даже перестаралась:

— Налог, который висел в неоплаченном, пропал. А вот лишние задублировавшиеся чеки — я просто устала, честно говоря, на них смотреть и сама их аннулировала вручную.

— Налоговая как-то отреагировала на это? Что вы удалили? Они не выставили их заново, например?

— Пока ничего не сделали и, я надеюсь, не сделают.

Возникшие проблемы эксперты объясняли техническими сложностями, связанными с переходом всей страны на новую систему уплаты налогов. На единый налоговый счет и через единый налоговый платеж. С этого года налогоплательщикам больше не нужно самим разбираться, сколько нужно переводить денег по каждому налогу и по каким реквизитам. Все на один счет, а дальше налоговая разберется. Вот она и разбирается. На старте не без огрехов. Но, как говорят эксперты, до первых выплат еще остается время. И ФНС еще может успеть все поправить. Что, судя по нашему опросу, уже делается.

Алексей Лиманский, к. э. н., эксперт по учету и налогам

Вы могли благополучно свериться с ФНС в конце 2022 года, а на 1 января 2023 получить сюрприз: сальдо Единого налогового счета (ЕНС) оказалось другим. И оно не совпадает с вашими учетными данными. Другая ситуация — когда ничего не сверяли, а на 1 января тоже обнаружили расхождения. Что делать, если данные вашего учета не совпадают с цифрами ФНС, рассказали в статье.

Итак, наступило 1 января 2023 года и оказалось, что налоговая сформировала по вашей компании (ИП) неверное сальдо ЕНС. Что делать, зависит от того, сверялись вы с налоговой перед новым годом или нет.

Ситуация 1. Предполагаемое сальдо ЕНС было верным

Идеальный вариант — к концу 2022 года вы успели официально свериться с налоговой и у вас есть выписка операций по расчетам с бюджетом или акт сверки с инспекцией. Тогда обжалуйте новое сальдо, приложив для подтверждения своих доводов эти документы.

На конец 2022 года вы могли сверять расчеты по информационному сообщению от ФНС, где значилось верное сальдо ЕНС (на языке инспекторов — проект сальдо ЕНС). Такие сообщения налоговая рассылала в конце 2022 года. Если цифры вас устраивали, скорее всего, ошибка технического характера со стороны налоговой. Обжалуйте новое сальдо, сославшись на это сообщение.

Ситуация 2. До 1 января 2023 не сверялись с налоговой

Первым делом есть смысл открыть и изучить информационное сообщение от ФНС о состоянии расчетов. Кампанию по рассылке таких сообщений ФНС проводила в конце 2022 года в рамках подготовительной работы. Эта информация передавалась в электронной форме по ТКС (например, через СБИС) и через личные кабинеты налогоплательщиков.

Проанализируйте построчно сальдо по всем обязательствам. Возможно, когда изучите документ, вы поймете, почему есть разница между вашими данными и сальдо ЕНС.

Если информационное сообщение вы не получали по какой-то причине или не смогли в нем разобраться и выявить ошибку, запросите в ФНС выписку операций по расчетам с бюджетом (по форме КНД 1166107) или акт сверки расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам (КНД 1160070).

Как только проясните ситуацию, внесите необходимые корректировки в свой учет, если у ФНС занесено все верно. В случае, когда ошибка на стороне налоговой, требуйте исправлений в налоговой по месту постановки на учет. Если вопрос не решается, обращайтесь в вышестоящую инспекцию. Последняя инстанция для решения спорных вопросов — суд.

Проще и быстрее всего взаимодействовать с ИФНС из своей бухгалтерской программы. В СБИС есть функционал, который позволяет убедиться, что деньги поступили в бюджет и правильно разнесены. А также проверить, есть ли недоимки, переплаты, пени или штрафы.

Если данные вашего учета не будут строго соответствовать данным ФНС, то не исключена вероятность нарваться на пени и штрафы. Или есть риск потерять излишне уплаченное (взысканное).

Даже если у вас на ЕНС вдруг неизвестно откуда взялись лишние средства, не спешите радоваться. Вероятнее всего, в какой-то момент эта переплата окажется ошибкой системы. И уж тем более нельзя игнорировать недостаток средств на ЕНС. Он может возникнуть, например, если ФНС списала вашу старую переплату (с истекшим сроком годности). В таком случае важно оперативно понять, можно ее взыскать по суду или долг безнадежен.

Чтобы в новом году не разориться на пенях и штрафах, рекомендуем регулярно отслеживать состояние вашего ЕНС. Какие справки для этого запросить в налоговой, подскажет наша таблица. Также данные о состоянии Единого счета и детализацию единого платежа можно найти в личном кабинете на сайте ФНС или получить в своей бухгалтерской программе.

Проще и безопаснее всего — организовать регулярную сверку с ФНС в автоматическом режиме. Это возможно с помощью расширения «СБИС Суперсверка». Программа точно не забудет свериться с ИФНС. При наличии расхождений предупредит о них и вы сможете своевременно разобраться в причинах отклонений.

Какие справки обязана выдавать ФНС

Документы, которые можно запросить у налоговой, чтобы проанализировать сальдо ЕНС и движение по счету, указаны в ст. 32 НК РФ (подп. 10 п. 1). Это три справки, которые мы перечислили в таблице.

Попробовать СБИС Бухгалтерию —14 дней бесплатно

При проверке условий подключения к личным кабинетам ИП и ЮЛ возникла ошибка «Не удалось проверить возможность соединения с сервером»

Если вы работаете на сайте ФНС с одного ПК с несколькими учётными записями (сертификатами), при каждой смене учётной записи необходимо чистить SSL (Сервис — Свойства браузера — Содержание — Очистить SSL).

1. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.

— для ЮЛ: https://lkul.nalog.ru  
— для ИП: https://lkipgost2.nalog.ru/lk

3. Проверьте работу в браузерах:

• доступен только этот браузер)
• Яндекс.Браузер 
  После установки браузера зайдите в его настройки и включите поддержку ГОСТ-шифрования («Настройки» — «Системные» — «Сеть»):

4. Проверьте, что в антивирусе не включено https-сканирование (часто встречается в антивирусах Avast и ESET).

5. Если на компьютере установлены другие СКЗИ (VipNet CSP, Континент-АП, Агава и др.), удалите их или перейдите на другое рабочее место. Корректная работа с несколькими криптопровайдерами на одном ПК не гарантируется.

При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.

1. Войдите в Личный кабинет Физического лица.

2. Откройте страницу «Главная» — «Профиль» — «Получить электронную подпись».

3. Если на открывшейся странице выбрана ЭП — удалите подпись и зарегистрируйте КЭП заново.

При регистрации Юридического лица появляется ошибка «У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности»

Для юридических лиц в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика» первичную регистрацию можно выполнить с КЭП, выданным на руководителя, указанного в ЕГРЮЛ как лицо, имеющее право действовать без доверенности, либо на лицо, имеющее действующую доверенность с полными полномочиями (доверенность с полными полномочиями должна быть передана и зарегистрирована в налоговой. Процесс входа описан на сайте ФНС, раздел «Регистрация лицом, имеющим действующую доверенность с полными полномочиями»).

Для управляющей компании КЭП должен содержать ФИО руководителя управляющей компании и реквизиты (ИНН, ОГРН) той организации, управление которой осуществляется. Также перед первым входом по сертификату дочерней организации требуется зарегистрировать в ФНС доверенность на руководителя УК.

При входе появляется ошибка «Не удается обнаружить токен или смарт-карту»

1. Если ваш сертификат используется не для ЕГАИС Алкоголя:

• При работе в Yandex.Browser перейдите на страницу расширений введя в адресной строке browser://tune/ или в меню браузера выбрав «Дополнения».
• При работе в Chromium GOST перейдите на страницу расширений введя в адресной строке chrome://extensions/ или в меню браузера выберите «Дополнительные инструменты — «Расширения».
• На открывшейся странице отключите, переключив ползунок, Адаптер Рутокен Коннект и Адаптер Рутокен Плагин.

2. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.

При входе возникает ошибка «Сертификат не соответствует 63-ФЗ «Об электронной подписи». Сертификат выпущен неаккредитованным удостоверяющим центром»

По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала ФНС:
— Телефон: 8 (800) 222-22-22
— Форма обращения в техподдержку ФНС

Отправляйте уведомления об исчисленных суммах в ФНС через Экстерн. Календарь отчетности поможет контролировать сроки — система покажет даты подачи и статус уведомлений, которые вы уже отправили.

ФНС выделяет семь основных ошибок, которые компании и ИП допускают в уведомлениях.

Верно указывать период необходимо для того, чтобы ФНС могла правильно определить срок уплаты налога и однозначно установить связь с конкретной декларацией, расчетом, сообщением об исчисленных суммах налогов или уведомлением.

Если вы поставите неверный период (например, месяц вместо квартала), ИФНС отправит сообщение, что указанный вами период невозможен для этой обязанности.

Уведомление об исчисленных суммах подается только по налогам:

• компаниями — по транспортному, земельному, налогу на имущество, агентскому налогу на прибыль;
• компаниями и ИП — по УСН, ЕСХН, страховым взносам, НДФЛ.

Если вы отправили уведомление с неверными КБК и ОКТМО или с КБК, по которому уведомление совсем не подается, сформируйте уведомление с правильными реквизитами и отправьте его снова.

В следующем разделе статьи мы показываем пример, как это сделать.

Если декларацию или расчет вы уже сдали, для ИФНС достаточно информации о начислениях, содержащихся в этих отчетах. Поэтому если вы направите уведомление по налогу за тот же период, ИФНС откажет в его приеме и направит сообщение, что декларация по данным, указанным в уведомлении, принята.

Пример

Компания подала уведомление по страховым взносам за март 2023 года вместе с РСВ за 1 квартал 2023. В этом случае отправлять уведомление не имеет смысла — начисления за март ИФНС возьмет из квартального расчета по страховым взносам.

Исключение — уведомление о налоге по кадастровому имуществу, так как его с 2023 года не вносим в декларацию.

На все суммы по «авансовым» налогам, уплаченные до 31 декабря 2022 года, ФНС установила особый режим «резерва» (п. 6 ст. 4 Федерального закона от 14.07.2022 № 263-ФЗ). Этот режим означает, что:

• обязанность компании увеличена на сумму уплаченных авансов;
• когда компания в 2023 году подаст декларацию, обязанность уменьшится на эту же сумму.

Поэтому если за 1-3 кварталы налог уплачен в 2022 году, уведомление за эти периоды не представляется.

Есть нюансы и по имущественным налогам. Если авансы за 1-3 кварталы уплачены в 2022 году, то после уплаты итоговой суммы налога в 2023 году подается уведомление, в котором указывается налог за 2022 год за минусом уплаченных авансов.

При заполнении уведомления необходимо соблюдать правило: одно уведомление подаем по одному сроку уплаты. При этом в корректирующем уведомлении указывается полная сумма оплаты к данному сроку. Новое уведомление заменяет предыдущее, а не прибавляет разницу к предыдущему начислению.

Компания отправила в ИФНС уведомление, в котором указала заниженную сумму налога — 30 000 рублей вместо 35 000 рублей. А затем подала уточненное уведомление на разницу — 5 000 рублей. Это неверно. В корректировочном уведомлении необходимо указать полную сумму налога — 35 000 рублей.

Пример, как исправить ошибку в сумме, смотрите ниже.

В 2023 году вместо уведомлений об исчисленных налогах и платежных поручений с указанием КБК ЕНП (статус плательщика 01), можно формировать платежки на уплату конкретного налога (со статусом плательщика 02). В таких платежках заполняются подробные реквизиты:

• КБК;
• ОКТМО;
• период.

Очень важно указать эти реквизиты корректно, чтобы ИФНС могла верно идентифицировать платеж и не произошло задвоение начислений. Порядок заполнения платежек-уведомлений прописан в п. 7 Приложения 2 к Приказу Минфина от 12.11.2013 № 107н.

Напоминаем, что исправить ошибку, сделанную в платежном поручении со статусом 02, можно только путем подачи уведомления об исчисленных суммах. После этого вам придется перейти на платежки со статусом 01 и формировать уведомления по налогам и взносам, входящим в ЕНП.

Если вы платите налог частями, при этом указываете одинаковые периоды, то уведомление будет формировать только последний платеж, что приведет к занижению начислений.

Компания перечислила НДФЛ не общей суммой 28 числа, а несколькими платежами по факту удержания налога у работников. В этом случае ФНС проведет только последнее уведомление, и начисления будут занижены.

Если вы оплатили налог частями, указав одинаковые периоды и сроки, необходимо подать уведомление на полную сумму, чтобы ИФНС верно сделала начисления.,

Тут все просто — заполните новое уведомление и укажите в нем прежние реквизиты и верную сумму.

Пример. Компания подала уведомление по НДФЛ за период с 23.01.2023 по 22.02.2023, в котором указала неверную сумму налога — 14 000 рублей вместо 14 700 рублей:

Исправленное уведомление будет выглядеть так:

Обратите внимание: корректировочное уведомление формируем не на разницу 700 рублей, а на полную сумму — 14 700 рублей. Если подадим на разницу, ИФНС проведет начисление НДФЛ на 700 рублей, и сумма налога занизится. А значит, будут пени.

Экстерн автоматически сформирует платежку на уплату налога по данным из декларации, уведомления об исчисленных суммах или требования

Этот вариант немного сложнее — в новом уведомлении придется заполнить два блока.

Пример. ИП неверно указал ОКТМО в уведомлении по УСН за 1 квартал 2023 года — 45592000 вместо 45303000. Сумма аванса — 10 300 рублей:

Чтобы исправить ошибку, заполняем два блока в новом уведомлении:

• в первом блоке дублируем все реквизиты из неверного уведомления, кроме суммы — здесь ставим «0»;
• во втором блоке во всех строках указываем верные данные.

По такой же схеме исправляем любые другие реквизиты уведомления: КПП, КБК, период или год.

Федеральная налоговая служба создала онлайн-сервис для индивидуальных предпринимателей. Личный кабинет налогоплательщика для ИП имеет множество преимуществ: контролировать начисленные налоги, оплачивать их с помощью интернета, получать выписки, квитанции, уведомления от госорганов, онлайн-связь и консультации с представителями ФНС.

Прежде чем произойдет регистрация ИП на сайте налоговой инспекции, потребуется собрать пакет необходимых документов:

• заявка по форме №P21001;
• бланк об оплате госпошлины (для ИП это около 800 рублей);
• ксерокопию паспорта.

Регистрировать предпринимательство нужно по месту проживания, поэтому требуется выяснить, в какое отделение ФНС и к какому инспектору обратиться.

Бумаги можно отправить в электронной форме, используя: «подача документов на гос. регистрацию»

Когда придет расписка о приеме документации, потребуется обождать трое суток, пока происходит обработка отправленных бумаг.

При внесении ИП в реестровые списки появляется опция: запустить личный кабинет налогоплательщика для индивидуальных предпринимателей.

Также документы могут быть переданы удаленно в ФНС.

Получение логина и пароля в налоговой инспекции

Шифры, позволяющие открыть личный кабинет индивидуального предпринимателя, выдаются в филиале ИФНС.

Документы, позволяющие получить шифры (пароли), открывающие систему:

• свидетельство ИП;
• идентификационный номер (ИНН);
• паспорт.

Далее, заполняется регистрационная карточка, проводится проверка и инспектор выдает код, открывающий личный кабинет ИП в налоговой инспекции.

Профиль ИП активируется сутки. Войдя в аккаунт ИП, требуется поменять шифр, иначе спустя месяц личный кабинет будет блокирован. Пароль должен состоять из сочетания больших и строчных букв латиницы, и арабских цифр, а длина составляет минимум 7 символов.

Вход в личный кабинет налогоплательщика ИП на сайте nalog

Открыть личный кабинет, налогоплательщика для ИП можно, через кабинет ФЛ или используя ИНН. Возможен вариант входа по ключу ЭП.

Войти в кабинет налогоплательщика через личный кабинет физического лица

Зарегистрировавшись, предприниматель сможет привязать кабинет ИП к личному профилю. Привязка позволит, зайдя на аккаунт, отправлять файлы и получать финансовые сводки.

Зайти в личный кабинет налогоплательщика по ИНН

Вместо традиционных реквизитов, допускается внесение ИНН. Этот доступно, когда у человека есть профиль в ЕСИА.

Вход в ЛК ИНФН России с помощью электронной подписи

Индивидуальный кабинет налогоплательщика открывают, применяя ЭЦП, по следующему алгоритму:

• к компьютеру подключается носитель с электронным ключом;
• нажать на: «начать проверку».

После проверочного этапа появится ссылка-приглашение. Пройдя по ней, человек попадает в личный аккаунт.

ЭЦП изготавливается по заказу платно. Но ЭЦП значительно увеличивает функционал профиля, поддерживая проведение финансово-юридических сделок.

ЭЦП выдается на удобном носителе (съемный жесткий диск, флешка). Важно чтобы компьютер имел необходимое ПО (программное обеспечение).

Личный кабинет ИП на телефоне

Заходя с Android и айфона (iPhone) в электронный кабинет налогоплательщика ИП, человек сможет увидеть сводки о финансовых операциях:

• проведенные выплаты;
• долги;
• процессы урегулирования вопросов.

Версия для телефонов создана в 2017 г. и постоянно обновляется.

Скачать мобильное приложение для ИП

Единый государственный реестр для предпринимателей позволяет узнавать не только о своих налогах, но и проверять потенциальных деловых партнеров.

Проверка задолженности по налогам в личном кабинете индивидуальных предпринимателей

Для проверки задолженности нужно зайти в личный профиль, где будут указаны сводки о состоянии уже сделанных выплат и сумм, требующих погашения.

Выплаты также удобнее погашать онлайн. Для этого требуется под уведомлениями с начислениями щелкнуть по кнопке «уплатить» и выбрать форму платежа.

Для получения документа из ЕГРИП необходимо выбрать на официальном сайте налоговой – онлайн-выписку из ЕГРИП и распечатать.

Проверка контрагента на сайте налоговой службы по ИНН для ИП

Даже если возможный деловой партнер внушает доверие, не следует сразу заключать договор. Стоит проверить контрагента на сайте налоговой. Можно по ИНН найти человека и рассмотреть особенности его коммерческой деятельности. Есть несколько способов проверки:

• личное посещение отделения федеральной налоговой службы;
• телефонный звонок в ФНС;
• онлайн-запрос на портале.

Проверка через личный кабинет проще и быстрее.

Как закрыть ИП через интернет

Необходимо подготовить пакет бумаг:

• бланк оплаты госпошлины (в РФ 160 р.);
• заявление по форме Р26001;
• отсканированный паспорт ИП;
• свидетельство предпринимателя;
• подтверждение о предоставлении сведений о закрытии в пенсионный фонд.

Документы предоставляются в электронном варианте. При отправлении указать ценность пакета и приложить перечень документации.

Далее, на портале выбрать «ИП», затем «Прекращает» и зайти в профиль.

На емейл предпринимателю придет расписка, где будет подтверждено получение документов.

Спустя 6 суток появится возможность распечатать выписку из ЕГРИП с сайта ИФНС о том, что данные о прекращении деятельности ИП внесены в реестр ЕГРИП.

Документацию можно также предоставить лично или отправить с бумагами доверенное лицо. Во втором случае необходимо документы заверить у нотариуса.

Жителям столицы доступна отправка через DHL и Pony, с курьером или почтовым наложенным платежом.