Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур Электронная цифровая подпись

Если у вас уже есть квалифицированная электронная подпись (в дальнейшем КЭП), полученная у нас, то с ней можно работать на портале ФНС без сдачи бухгалтерской и налоговой отчетности. На nalog.ru есть Личные кабинеты для физических лиц, ИП и ЮЛ.

Для работы в Личном кабинете физического лица КЭП должен быть выдан на физическое лицо, в Личном кабинете ИП и ЮЛ — на ИП и ЮЛ, соответственно. Для юридических лиц в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика» первичную регистрацию можно выполнить только с КЭПом, выданным на руководителя, указанного в ЕГРЮЛ, как лицо, имеющее право действовать без доверенности.

Для сдачи бухгалтерской и налоговой отчётности через nalog.ru вам понадобится идентификатор, который входит в состав тарифного плана «Налог.ру». Информация о тарифном плане на сайте УЦ размещена в полном прайсе.

Примечание: на портале nalog.ru нельзя отчитываться по НДС. Мы рекомендуем Вам сервис для сдачи отчетности Контур.Экстерн.

Содержание
  1. Настройка рабочего места, ошибки при работе
  2. Контакты nalog.ru
  3. Вход в кабинет
  4. Вход через госуслуги
  5. Подключение в инспекции
  6. Для чего нужен кабинет?
  7. Вход в кабинет
  8. Как получить доступ
  9. Доступ в Личный кабинет с помощью ЭП
  10. Получение логина и пароля в налоговой инспекции
  11. Вход в личный кабинет налогоплательщика ИП на сайте .
  12. Вход в кабинет налогоплательщика через личный кабинет физического лица
  13. Зайти в личный кабинет налогоплательщика по ИНН
  14. Вход в ЛК ИНФН России с помощью электронной подписи
  15. Личный кабинет ИП на телефоне
  16. Возможности личного кабинета налогоплательщика ИП
  17. Проверка задолженности в личном кабинете индивидуальных предпринимателей
  18. Проверка контрагента на сайте налоговой службы по ИНН для ИП
  19. Как закрыть ИП через интернет
  20. Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя
  21. При проверке условий подключения к личным кабинетам ИП и ЮЛ возникла ошибка «Не удалось проверить возможность соединения с сервером»
  22. При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.
  23. При регистрации Юридического лица появляется ошибка «У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности»
  24. При входе появляется ошибка «Не удается обнаружить токен или смарт-карту»
  25. При входе возникает ошибка «Сертификат не соответствует 63-ФЗ «Об электронной подписи». Сертификат выпущен неаккредитованным удостоверяющим центром»
  26. Контакты nalog.gov.ru
  27. Номер горячей линии
  28. Для удобства граждан работает единый телефон горячей линии налоговой 8-800-22-22-22-2.
  29. Когда обращаться?
  30. Налоговая проверка что делать? Проверка налоговой, налоговая инспекция, проверка бизнеса
  31. Альтернативные способы получения сведений и консультаций

Настройка рабочего места, ошибки при работе

Для обеспечения работы сервисов ФНС достаточно пройти диагностику и выполнить рекомендуемые действия.

Если при работе на портале у вас возникают технические ошибки, воспользуйтесь статьей «Ошибки при работе на портале nalog.ru»

Контакты nalog.ru

По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала ФНС:
— Телефон: 8 (800) 222-22-22
Форма обращения в техподдержку ФНС

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Вход в кабинет

Если у вы уже зарегистрированы в личном кабинете на сайте налоговой или у вас есть учетная запись на госуслугах, то вы можете войти в свой кабинет.
Перейти в личный кабинет

Вход через госуслуги

Если есть кабинет
Пользователи, имеющие учетную запись Единого портала госуслуг, могут авторизоваться в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» без посещения налоговой инспекции при условии, что они ранее обращались лично для идентификации в один из уполномоченных центров регистрации Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА): отделение ФГУП «Почта России», МФЦ России, центр обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком», и др.

Подключение в инспекции

Для этого необходимо заполнить заявление на подключение к личному кабинету налогоплательщика ФЛ. Если нет возможности распечатать заявление, то его можно заполнить в налоговой инспекции. Если Вы обращаетесь в налоговую по месту прописки, то вам понадобится только паспорт. При обращении в иные инспекции при себе необходимо иметь паспорт, и оригинал или копию свидетельства ИНН.На основании вашего заявления в налоговой инспекции сформируют регистрационную карту на двух листах.

В регистрационной карте указаны идентификационные данные для входа в кабинет:

  1. логин пользователя;
  2. первичный пароль пользователя, который необходимо заменить при первом входе.

Учетная запись активируется на следующий день после получения регистрационной карты. На этом подключение к личному кабинету налогоплательщика закончено.

Для чего нужен кабинет?

  1. получать актуальную информацию об объектах имущества и транспортных средствах, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, о наличии переплат, о задолженности по налогам перед бюджетом;
  2. контролировать состояние расчетов с бюджетом;
  3. получать и распечатывать налоговые уведомления и квитанции на уплату налоговых платежей;
  4. оплачивать налоговую задолженность и налоговые платежи через банки – партнеры ФНС России*;
  5. скачивать программы для заполнения декларации по налогу на доходы физических лиц по форме № 3-НДФЛ, заполнять декларацию по форме № 3-НДФЛ в режиме онлайн, направлять в налоговую инспекцию декларацию по форме № 3-НДФЛ в электронном виде, подписанную электронной подписью налогоплательщика;
  6. отслеживать статус камеральной проверки налоговых деклараций по форме № 3-НДФЛ;
  7. обращаться в налоговые органы без личного визита в налоговую инспекцию.

Для работы в Личном кабинете налогоплательщика (сайт nalog.ru) необходимо:

  1. Сертификат квалифицированной электронной подписи
  2. Наличие операционной системы Windows XP SP3 и выше
  3. Наличие Интернет-браузера Internet Explorer версии 8.0 и выше
  4. Подготовить рабочее место для работы в Личном кабинете с квалифицированной электронной подписью
  5. Зарегистрировать налогоплательщика
  6. При необходимости предоставить полномочия ответственному сотруднику (например бухгалтеру или руководителю обособленного подразделения)

Подготовка рабочего места:

Регистрация в личном кабинете налогоплательщика:

  • для юридических лиц
  • для индивидуальных предпринимателей
  • для физических лиц
  • регистрация уполномоченного представителя в личном кабинете

Работа в личном кабинете налогоплательщика:

  • вход в личный кабинет налогоплательщика 
  • запрос выписки из ЕГРЮЛ
  • запрос выписки из ЕГРИП
  • проверка юридической значимости информации, полученной в электронном виде от ФНС

Подготовка рабочего места для работы с квалифицированной электронной подписью

Для работы с квалифицированной электронной подписью, полученной в УЦ Парма, необходимо подготовить рабочее место по нашей инструкции. В этой инструкции описаны процедуры установки личного сертификата и сертификата Удостоверяющего центра, а также программы КриптоПро CSP (версия 3.6) и драйверов для защищенных носителей.

Вернутся в начало

Подготовка рабочего места для работы в Личном кабинете налогоплательщика

Для работы в Личном кабинете налогоплательщика необходимо установить программу КриптоПро ЭЦП browser plugin.

Откройте архив и запустите файл cadesplugin.exe. Нажмите “Да” для начала установки.

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Требуется установить сертификат “УЦ ФГУП ГНИВЦ ФНС России” в раздел доверенных корневых центров сертификации. Для этого скачиваем сертификат “УЦ ФГУП ГНИВЦ ФНС России”  и открываем его.

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Запускаем интернет-браузер Internet Explorer (значок программы – Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур) и проверяем его версию (меню “Справка” – “О программе”)

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

не ниже 8

Откроем свойства браузера (меню “Сервис” – “Свойства обозревателя”)

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

убрать галочку

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Ваш компьютер готов к работе в личном кабинете налогоплательщика.

Проверить правильность настроек можно

на сайте ФНС

, нажав кнопку “Начать проверку”

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

В процессе проверки потребуется выбрать свой личный сертификат и ввести пароль для защищенного носителя. В том случае, если все корректно установлено, то после проверки Вы увидите следующее сообщение.

Читайте также:  Как скопировать сертификат с Рутокена на другой носитель и обратно

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Нажав на кнопку “Перейти в Личный кабинет налогоплательщика” Вы попадете в Личный кабинет.

Вернутся в начало

Вход в личный кабинет налогоплательщика

Для входа в личный кабинет налогоплтельщика через сайт ФНС перейдите в меню “Электронные сервисы” – “Личный кабинет для юридических лиц”

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

В открывшемся окне ознакомьтесь с информацией по работе в Личном кабинете и нажмите “Перейти в Личный кабинет налогоплательщика юридического лица” (внизу страницы)

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Для входа в личный кабинет подключите к компьютеру защищенный носитель с вашей электронной подписью и выберете из списка личный сертификат уполномоченного представителя юридического лица. Нажмите кнопку “ОК”.

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Может потребоваться ввод пароля для ключевого контейнера (контейнера закрытого ключа). Введите пароль и нажмите кнопку “Ок”.


Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Откроется страница личного кабинета. В верхней части страницы отображены реквизиты организации, авторизовавшейся на сайте.

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Вы успешно авторизованы в личном кабинете налогоплательщика.

Вернутся в начало




Запрос выписки ЕГРЮЛ

Для запроса выписки ЕГРЮЛ необходимо зайти в личный кабинет налогоплательщика юридического лица.

Перейдите в меню “Запрос документов” – “Запрос выписки ЕГРЮЛ”

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

На следующей странице необходимо выбрать способ получения выписки ЕГРЮЛ. Выберете способ получения выписки и нажмите “Подписать и отправить”

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Выписку можно запросить тремя способами:

  • В электронном виде. Получение выписки в течение нескольких минут в электронном виде, подписанной электронной подписью уполномоченного сотрудника ФНС. Данный документ в электронном виде имеет юридическую силу.
  • В бумажном виде, лично. Получение выписки в бумажном виде в налоговом органе. Получение выписки обычно производится спустя 5 рабочих дней.
  • В бумажном виде, по почте. Получение выписки в бумажном виде. Выписка отправляется письмом сретствами почтовой связи.

После успешного подписания и отправки запроса Вы увидите следующее сообщение.

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

В любой момент можно проконтролировать исполнение вашего запроса. Для этого необходимо перейти в меню “Запрос документов” – “Информация о документах, направленных в налоговый орган”.

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Откроется список запросов, в котором будет отображен ответ налогового органа.

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Документ формируется автоматически в течение нескольких минут и отображается в таблице.

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

При нажатии на значок документа начнется автоматическое скачивание файла выписки в архиве (zip). Необходимо сохранить файл на компьютере.

В скачанном архиве 2 файла:

1. Выписка ЕГРЮЛ в формате XLS (Microsoft Excel)

2. Файл электронной подписи налогового органа

Вернутся в начало

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Вход в кабинет

Если у вы уже зарегистрированы в личном кабинете на сайте налоговой, то вы можете войти в свой кабинет.
Перейти в личный кабинет

Как получить доступ

Если я не зарегистрирован в Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц, как я могу подключиться к Личному кабинету индивидуального предпринимателя?
Для получения доступа к Личному кабинету индивидуального предпринимателя Вы можете использовать Квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи(КСКПЭП)

Что мне делать, если я потерял пароль?
Вам необходимо обратиться лично в ИФНС (необязательно именно в ту инспекцию, где Вы подключались изначально). Исключение составляют лишь инспекции ФНС России, в функции которых не входит взаимодействие с физическими лицами. При себе необходимо иметь:

  1. Документ, удостоверяющий личность;
  2. Оригинал или копия свидетельства о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;
  3. Оригинал или копия свидетельства о постановке на учет физического лица (свидетельство о присвоении ИНН) / уведомление о постановке на учет.

Пароль будет сгенерирован Вам повторно.

Доступ в Личный кабинет с помощью ЭП

Как получить доступ к сервису с помощью квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи (КСКПЭП)?
Доступ к сервису «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» возможен с помощью КСКПЭП без посещения инспекции. Вам необходимо подключить носитель ключа электронной подписи к компьютеру. Выполните проверку условий подключения к «Личному кабинету индивидуального предпринимателя». Пройдите процедуру регистрации в сервисе. Ознакомьтесь с текстом Соглашения об открытии доступа и подпишите его своей электронной подписью. При этом необходимые для идентификации пользователя реквизиты считываются с носителя ключа электронной подписи. Вручную заполняются сведения, отсутствующие в сертификате, такие, например, как инн, огрнип, адрес электронной почты. После подтверждения введенных данных Вам будет направлена ссылка активации на указанный адрес электронной почты. Откройте полученное сообщение и перейдите по указанной ссылке.

Для авторизации в сервисе необходим квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи (КСКПЭП), выданный Удостоверяющим центром, аккредитованным Минкомсвязи России, который может храниться на любом носителе: жестком диске,USB-ключе или смарт-карте. При этом требуется использование специального программного обеспечения-криптопровайдера, совместимого с КриптоПро CSP 3.6 и выше, Vipnet CSP 4.2, Лисси-CSP, Signal-COM CSP.

Для корректной авторизации в сервисе необходимо использовать квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи, соответствующий положениям Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ.

Какие КСКПЭП могут быть использованы при подключении к «Личному кабинету индивидуального предпринимателя»?
Необходимо получить КСКПЭП в удостоверящем центре, аккредитованном Минкомсвязи России ( Перечень удостоверяющих центров) в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ. Могут быть использованы КСКПЭП, выданные для представления налоговой и бухгалтерской отчетности по телекоммуникационным каналам связи.

Сервис личный кабинет налогоплательщика ИП был создан федеральной налоговой службой для упрощенного доступа к ее услугам и важной информации для предпринимателей. Он совершенно бесплатен и доступен всем без исключения предпринимателям, зарегистрированным в порядке установленным законом.

Но перед тем как начать пользоваться сервисом, нужно разобраться с его особенностями, узнать о правилах регистрации, входа и доступных возможностях.

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

ФНС личный кабинет ИП создает только налогоплательщикам, зарегистрированным в качестве предпринимателей. Постановкой и снятием с учета ИП также занимается налоговая служба. Она же ведет реестр данных представителей бизнеса.

Перед тем, как разбираться с личным кабинетом, нужно немного больше узнать об ИП: что это такое, что дает данный статус и зачем регистрироваться в качестве предпринимателя. Фактически ИП – это форма регистрации бизнеса.

В этом случае не происходит создание юридического лица, но человек после госрегистрации получает право принимать сотрудников, открывать производство, торговые точки и заниматься практически любой деятельность. ИП в России не может заниматься продаже оружия, алкоголя и некоторыми другими видами деяетельности.

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Индивидуальный предприниматель может заниматься бизнесом на всей территории страны, независимо от региона своей регистрации.

Основанием для присвоения налогоплательщику данного статуса служит заявление по форме Р21001. К нему нужно приложить копию паспорта и часто квитанцию об оплате госпошлины за государственную услугу.

Регистрация ИП может быть осуществлена следующими способами:

  1. При личном обращении в регистрирующую налоговую инспекцию. Узнать адрес этой ИФНС можно на сайте налоговой службы.
  2. По почте. Документы в этом случает потребуется заверить у нотариуса.
  3. Через нотариуса. Он может за отдельную плату отправить документы налогоплательщика в ФНС.
  4. Через МФЦ. Они открыты практически в каждом городе и даже небольших населенных пунктах.
  5. В электронной форме. Потребуется квалифицированная электронная подпись. Иначе сервисы позволят только заполнить заявление.
  6. Через некоторые банки. Фактически они выпускают будущему ИП электронную подпись и помогают с подготовкой документов.
Читайте также:  Отзывы криптопро

На сайте ФНС создан специальный сервис по регистрации ИП. В нем можно подготовить заявление на регистрацию по форме Р21001 в интерактивном режиме.

При наличии электронной подписи его также сразу можно отправить в ФНС. Найти сервис по регистрации предпринимателей можно на сайте налог.ру в разделе «Сервисы» — «Регистрация бизнеса».

Получение логина и пароля в налоговой инспекции

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Важно. Предприниматель должен поменять полученный в инспекции пароль в течение 30 дней. Это необходимо сделать в целях безопасности. При невыполнении данного требования доступ будет заблокирован.

Налогоплательщику придется вновь обратиться в налоговую службу и получить уже новый пароль. Он также будет действовать 30 дней. Аналогично при обращении в ИФНС можно восстановить утерянный пароль.

Индивидуальный предприниматель личный кабинет может зарегистрировать при обращении в любую инспекцию налоговой службы на территории России. Это существенно упрощает получение доступа к интерактивному сервису для тех, кто проживает далеко от адреса регистрации.

Вход в личный кабинет налогоплательщика ИП на сайте .

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Выполнить вход в личный кабинет ИП на сайте ФНС можно по ИНН и полученному паролю, через ЛК физ. лица, с помощью учетной записи Госуслуги или по электронной подписи.

Госуслуги вход

Самый простой вариант авторизации – использование аккаунта ЕСИА (Госуслуги). В этом случае не надо предварительно обращаться в налоговую службу.

Важно. Для доступа к ЛК ИП подходит только подтвержденная учетная запись Госуслуги.

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Инструкция по входу в ЛК по учетной записи Госуслуги:

  1. Выбрать на главной странице сайте nalog.ru личный кабинет ИП и дождаться загрузки страницы авторизации.
  2. Перейти на вкладку «Учетная запись Госуслуги».
  3. Ввести данные аккаунта ЕСИА и следовать подсказкам системы.

Вход в кабинет налогоплательщика через личный кабинет физического лица

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Если пользователь уже прошел авторизацию в ЛК физического лица, то ему необязательно отдельно входить в сервис ЛК налогоплательщика ИП. Между этими двумя разделами предусмотрена возможность быстрого перехода. Налогоплательщику достаточно для доступа в кабинет ИП в верхней части экрана ЛК физ. лица нажать соответствующую ссылку и дождаться перехода.

Зайти в личный кабинет налогоплательщика по ИНН

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Классический способ зайти в ЛК – воспользоваться комбинацией ИНН и пароля. Перед этим пароль нужно получить при личном визите в ИФНС. А для авторизации достаточно будет открыть раздел «ЛК ИП» на сайте ФНС, а затем указать запрошенные данные.

Важно. При первом входе данные в личном кабинете могут отсутствовать. Полностью информация в него

Вход в ЛК ИНФН России с помощью электронной подписи

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Электронная подпись – аналог собственноручной подписи человека, который может ее заменять в очень многих ситуациях. С помощью ЭП можно даже заходить в ЛК ИП, оформлять различные документы и т. п.

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Для авторизации с помощью ЭП в ЛК ИП нужно выполнить следующие действия:

  1. Открыть сайт ИФНС и перейти к разделу ЛК ИП.
  2. Выбрать в списке подходящий вариант авторизации (сертификат ЭП, ключ Рутокен и т. п.).
  3. Следовать подсказкам системы.

Важно. Тольки при наличии ЭП можно пользоваться полным перечнем возможностей сервиса ЛК ИП.

Подходят для доступа к сервису исключительно квалифицированные ЭП. Они выпускаются

Личный кабинет ИП на телефоне

В современном мире все чаще люди предпочитают для доступа к информации пользоваться не компьютерами, а мобильными устройствами.

В налоговой службе учли этот момент и выпустили мобильное приложение для и . Он обладает практически всеми функциями веб-версии личного кабинета, но позволяет держать всю информацию о налогах под руками, даже в поездках.

Замечание. Доступ к личному кабинету на телефоне осуществляется по тем же учетным данным, что в веб-версии сервиса.

Возможности личного кабинета налогоплательщика ИП

Контролировать налоги личный кабинет ИП позволяет без обращения в ИФНС. В нем всегда можно посмотреть информацию о задолженности переплате. Причем выводится информация не только по налогам, но и по соцвзносам.

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Дополнительно в сервисе реализованы следующие возможности:

  • просмотр данных о налоговых проверках и их результатов;
  • запрос различных справок и актов из ИФНС;
  • подача заявление на зачет, возврат налогов;
  • подготовка и отправка обращений в ИФНС;
  • регистрация контрольно-кассовой техники и просмотр информации по ней;
  • смена режима налогообложения.

Функционал личного кабинета ИП постоянно расширяется.

Проверка задолженности в личном кабинете индивидуальных предпринимателей

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Информация о налоговой задолженности отображается на главном экране личного кабинета предпринимателя. Пользователю достаточно пройти авторизацию в сервисе, чтобы получить доступ к ней.

Если необходимо просмотреть подробную информацию по долгам перед бюджетом, достаточно нажать на информер и сервис покажет всю нужную информацию, включая КБК и типы платежей.

Замечание. Вся информация доступная в сервисе носит справочный характер. Если нужен официальный документ об отсутствии или наличии задолженности его надо запросить в налоговой службе. Сделать это можно также через личный кабинет ИП.

Проверка контрагента на сайте налоговой службы по ИНН для ИП

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Каждый предприниматель должен проявлять должную осмотрительность и стараться не работать с сомнительными контрагентами.

Это нужно, чтобы исключить потерю денежных средств из-за действий мошенников, а также для снижения вероятности претензий налоговых и других органов. На сайте ФНС доступна возможность проверить факт регистрации контрагента в качестве ИП или юр. лица, просмотреть выписку из ЕГРЮЛ (ЕГРИП).

Для этого надо воспользоваться сервисом «Риски бизнеса: проверь себя и контрагента». Ссылка на него доступна на главной странице.

Кроме того, налоговая служба запустила сервис «Прозрачный бизнес». В нем можно провести проверку контрагента на наличие различной отрицательной информации по нему.

Как закрыть ИП через интернет

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Иногда возникает необходимость прекратить деятельность в качестве ИП, например, если бизнес не пошел. Важно сделать это правильно, чтобы избежать начисления лишних налогов и взносов.

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Для подготовки и отправки документов на закрытие ИП можно воспользоваться сервисом «Государственная регистрация ИП и юр. лиц». Он доступен на сайте налоговой службы. Но при формировании заявления в нем нужно выбрать пункт «Прекращение деятельности».

Отправить заявление в ИФНС можно в электронном виде, по почте или через МФЦ.

Сервис личный кабинет налогоплательщика ИП существенно упрощает получение информации из налоговой инспекции, позволяет держать ситуацию по платежам в бюджет под полным контролем и экономить время. Получить доступ к нему рекомендуется сразу после регистрации в качестве предпринимателя.

Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя

https://youtube.com/watch?v=Y9DpdpnQi8U%3Ffeature%3Doembed


Читайте также:  Secret Net Studio прямой ключ активации технической поддержки

При проверке условий подключения к личным кабинетам ИП и ЮЛ возникла ошибка «Не удалось проверить возможность соединения с сервером»

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Если вы работаете на сайте ФНС с одного ПК с несколькими учётными записями (сертификатами), при каждой смене учётной записи необходимо чистить SSL (Сервис — Свойства браузера — Содержание — Очистить SSL).

1. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.

— для ЮЛ: https://lkul.nalog.ru  
— для ИП: https://lkipgost2.nalog.ru/lk  

3. Проверьте работу в браузерах:

  • доступен только этот браузер)
  • Яндекс.Браузер 
    После установки браузера зайдите в его настройки и включите поддержку ГОСТ-шифрования («Настройки» — «Системные» — «Сеть»):
    Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

4. Проверьте, что в антивирусе не включено https-сканирование (часто встречается в антивирусах Avast и ESET).

5. Если на компьютере установлены другие СКЗИ (VipNet CSP, Континент-АП, Агава и др.), удалите их или перейдите на другое рабочее место. Корректная работа с несколькими криптопровайдерами на одном ПК не гарантируется.

При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.

1. Войдите в Личный кабинет Физического лица.

2. Откройте страницу «Главная» — «Профиль» — «Получить электронную подпись».

3. Если на открывшейся странице выбрана ЭП — удалите подпись и зарегистрируйте КЭП заново.

При регистрации Юридического лица появляется ошибка «У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности»

Для юридических лиц в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика» первичную регистрацию можно выполнить с КЭП, выданным на руководителя, указанного в ЕГРЮЛ как лицо, имеющее право действовать без доверенности, либо на лицо, имеющее действующую доверенность с полными полномочиями (доверенность с полными полномочиями должна быть передана и зарегистрирована в налоговой. Процесс входа описан на сайте ФНС, раздел «Регистрация лицом, имеющим действующую доверенность с полными полномочиями»).

Для управляющей компании КЭП должен содержать ФИО руководителя управляющей компании и реквизиты (ИНН, ОГРН) той организации, управление которой осуществляется. Также перед первым входом по сертификату дочерней организации требуется зарегистрировать в ФНС доверенность на руководителя УК.

При входе появляется ошибка «Не удается обнаружить токен или смарт-карту»

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

1. Если ваш сертификат используется не для ЕГАИС Алкоголя:

  • При работе в Yandex.Browser перейдите на страницу расширений введя в адресной строке browser://tune/ или в меню браузера выбрав «Дополнения».
  • При работе в Chromium GOST перейдите на страницу расширений введя в адресной строке chrome://extensions/ или в меню браузера выберите «Дополнительные инструменты — «Расширения».
  • На открывшейся странице отключите, переключив ползунок, Адаптер Рутокен Коннект и Адаптер Рутокен Плагин.

2. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.

При входе возникает ошибка «Сертификат не соответствует 63-ФЗ «Об электронной подписи». Сертификат выпущен неаккредитованным удостоверяющим центром»

2. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.

Контакты nalog.gov.ru

По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала ФНС:
— Телефон: 8 (800) 222-22-22
Форма обращения в техподдержку ФНС

Горячая линия налоговой службы – это телефонный сервис, через который налогоплательщики дистанционно могут решить многие возникающие вопросы по получению справочной информации.

Он избавляет человека от необходимости ходить в инспекцию для решения мелких вопросов и снижает нагрузку на сотрудников местных ИФНС. Будет полезен сервис и в некоторых других ситуациях.

Номер горячей линии

Ошибки при работе на портале ФНС nalog.gov.ru — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Горячая линия налоговой инспекции – специализированная служба для предоставления налогоплательщикам различной справочной информации. Она работает в круглосуточном режиме и представляет собой фактически -центр для получения ответов на самые разные вопросы, связанные с работой ФНС, уплатой налогов, регистрацией бизнеса и т. д.

Для удобства граждан работает единый телефон горячей линии налоговой 8-800-22-22-22-2.

Все вызовы по этому номеру полностью бесплатны с любых российских телефонов. Единый номер работает с сентября 2015 года.

Важно. Все обращения по горячей линии записываются, фиксируются и анализируются в дальнейшем.

Хотя сервис осуществляет работу в круглосуточном режиме, специалисты принимают звонки только в рабочие часы. В остальное время налогоплательщик может воспользоваться для получения информации автоинформатором. Но его возможности, к сожалению, весьма ограничены.

Если гражданин хочет обратиться непосредственно в обслуживающую инспекцию, то он может найти ее телефон на сайте налоговой службы. Переключиться на ИФНС горячая линия, доступная по общероссийскому бесплатному номеру не позволяет.

Важно. Для сообщений о фактах коррупции круглосуточно работает отдельный номер — +7-495-91-30-07-0. В каждом регионе работают также собственные телефоны доверия. Они приведены на сайте ФНС.

Когда обращаться?

Обратиться в центр информационной поддержки можно при возникновении любых вопросов, связанных с уплатой налогов, сдачей отчетности, предоставлением других услуг ФНС и работай ее интерактивных сервисов. Но надо учитывать, что персональная информация операторами службы в большинстве случаев озвучена не будет. Ее можно получить исключительно при личном обращении в ИФНС или с помощью интерактивных сервисов. Эти ограничения установлены в целях безопасности и сохранения налоговой тайны.

Основные категории вопросы, с которыми можно обратиться по телефону горячей линии:

  • Сроки уплаты налоговых платежей, а также подачи различных видов деклараций.
  • График работы конкретных налоговых органов и их адреса.
  • Общие вопросы по регистрации организаций и предпринимателей.
  • Порядок оформления и начисления налоговых вычетов различного вида.
  • Сведения о работе электронных сервисов ФНС, получения инструкций по выполнению определенных действий в них.

Операторы центра используют в своей работе информацию из единой базы данных и законодательных актов. Сведения, которые они могут представить постоянно актуализируются и дополняются.

Важно. Консультация специалиста центра носит справочно-информационный характер. Она не является официальной позицией ФНС. Юридически значимые сведения можно получить в законодательных актах и других официальных документах.

Налоговая проверка что делать? Проверка налоговой, налоговая инспекция, проверка бизнеса

https://youtube.com/watch?v=1_nSNguGt3I%3Ffeature%3Doembed

Альтернативные способы получения сведений и консультаций

Дозвониться до горячей линии не всегда просто, а некоторые вопросы довольно сложно объяснить в ходе телефонного разговора или для их решения необходима персональная информация.

В этом случае налогоплательщик может воспользоваться одним из следующих способов получения информации:

  • Личные кабинеты ФНС. Для каждой категории налогоплательщиков – юр. лица, ИП, физ. лица созданы интерактивные сервисы – «Личные кабинеты». В них можно всегда получить сведения о текущем состоянии расчетов с бюджетом, долгах и переплатах по налогам, а также решить большинство вопросов, обратившись в свою ИФНС в электронной форме.
  • Личное обращение в ИФНС. Инспекции проводят прием граждан по различным вопросам. При обращении в ИФНС налогоплательщику необходимо иметь при себе паспорт, а в некоторых случаях также доверенность или документ, подтверждающий право действовать от имени организации без доверенности.
  • Почтовое отправление. Если надо получить официальный ответ ИФНС, то запрос можно отправить письмом по обычной почте. После его рассмотрения сотрудники ФНС также направят ответ в письменной форме с подписью и при необходимости печатью.
  • Электронный сервис на сайте ФНС. Обратиться с заявление, предложением или задать вопрос по работе онлайн-сервисов можно через специальный раздел сайта налоговой службы. Найти соответствующие ссылки на формы для создания обращений можно в разделе «Контакты».

Горячая линия налоговой службы позволяет получить ответы на многие вопросы без посещения ИФНС. Это удобно и экономит время налогоплательщиков. Но все же надо учитывать, что по телефону некоторые проблемы не решить.

Оцените статью
ЭЦП Эксперт
Добавить комментарий