Ошибки при работе на портале Госуслуги — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Пошаговые инструкции по личному кабинету Росэлторг

Создание личного кабинета

Первый шаг — регистрация на Росэлторге. Для этого необходимо:

• Зайти на главную страницу сайта (www.roseltorg.ru) и выбрать в правом верхнем углу кнопку “Регистрация”.Обратите внимание! Для авторизации и регистрации сделаны отдельные блоки, хотя обычно формы совмещают.
• Выбрать тип пользователя “Поставщик” или “Заказчик”.
• На новой странице выбрать секцию сайта, которая необходима юзеру. Она связана со спецификой пользования Росэлторгом.

• Перейти по ссылке https://lk.roseltorg.ru/registration для регистрации.
• Указать электронную почту и пароль, что соответствует критериям.
• Дождаться, пока на почту придет письмо для активации и перейти по ссылке.
• Заполнить информацию о пользователе.

Основные блоки будут пересекаться, но даже внешний вид полей для заполнения единой формы и ЛК в секции будут отличаться. Рекомендуется создавать ЕЭТП на Росэлторг.ру.

Авторизация

После создания учетной записи Россельторга ею можно сразу начать пользоваться. Если учетная запись создавалась для конкретной секции, то на главной странице сайта нужно нажать кнопку “Вход”, а затем выбрать раздел, чтобы появилась форма авторизации.

Если у пользователя ЕЭТП, то вход осуществляется по ссылке https://lk.roseltorg.ru/auth. В обоих случаях у пользователя есть несколько вариантов дальнейших действий.

С помощью логина-пароля

Справка! Росэлторг рекомендует периодически менять пароль в настройках личного кабинета.

С электронной подписью

Для входа через ЭП потребуется установить соответствующий плагин, после чего авторизоваться через загруженный сертификат. Это наиболее удобный способ входа в аккаунт, так как пользователь также сразу получает возможность подтверждать операции.

Через Госуслуги

В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)

(пока оценок нет)

Не попал на аукцион через ЕСИА

ПоставщикПрофильСообщений: 29Зарегистрирован: 19 янв 2015, 13:42Благодарил (а): 3 раз.Поблагодарили: 0 раз.

ПоставщикПрофильСообщений: 82836Зарегистрирован: 22 июн 2014, 00:26Откуда: Санкт-ПетербургБлагодарил (а): 526 раз.Поблагодарили: 4180 раз.

Просто Петр » 11 мар 2019, 19:24

Жалу- на площадь в ЦА ФАС. Пущай разбираются. Ссылку на жалобы попозже дам.

Жалеть о потеряном-терять вдвойне

Денис Иванович » 11 мар 2019, 21:00

Спасибо огромное! Пишем

Просто Петр » 11 мар 2019, 21:05

Денис Иванович писал(а):Пишем

Удачи в бою! Если не в труд, отпишитесь по итогам.

ПрофильСообщений: 7Зарегистрирован: 19 сен 2016, 14:52Благодарил (а): 0 раз.Поблагодарили: 0 раз.

44fzrf » 13 мар 2019, 09:00

СОС. Нужна помощь знатоков Госзакупкок.

В результате сбоя на портале Госуслуг (регламентные работы) не смогли принять участие в Аукционе (по 44 ФЗ), не смогли зайти на электронную площадку во время подачи ценовых предложений.

На кого жалуемся? Согласно регламента ФАС, и 44 ФЗ, не ЕИС не Госуслуги не являются объектом контроля ФАС и ФАС не имеет властно-распорядительных полномочий в отношении ЕИС и портала Госуслуг. На площадке торги шли в рабочем режиме, в торгах участвовали УЗы, которые были зарегистрированы на площадке до 01.01.19 г. и не стали регистрироваться в ЕИС. Куда бежать? На кого жаловаться? На какие действия и бездействия площадки? (Только она из троих подведомственна ФАС)? Петр обещал дать ссылку на жалобу. К сожалению не увидел.

44fzrf » 13 мар 2019, 09:29

Нашел образец жалобы Петра. Спасибо. Если у кого-то есть результаты. Отпишитесь пожалуйста. Особенно Денис Иванович.

44fzrf » 13 мар 2019, 09:31

, , Отпишитесь пожалуйста о результатах Жалобы на ЕИС

ПоставщикПрофильСообщений: 58Зарегистрирован: 24 янв 2012, 20:15Благодарил (а): 1 раз.Поблагодарили: 1 раз.

dasha3003 » 14 мар 2019, 20:40

ПоставщикПрофильСообщений: 42126Зарегистрирован: 17 июн 2007, 23:00Откуда: Томск – “Сибирские Афины”Благодарил (а): 738 раз.Поблагодарили: 855 раз.

tomich » 15 мар 2019, 06:59

А я вообще не могу зайти на 44-й РТС. Хотя сделал всё, как они описывают:

Данные о связи в ЕИС пользователя с идентификатором ‘314159254’ с организацией с ОГРН ” не поступили из ЕИС.

Чёрный пояс по чёрному юмору. Игностик, сталинист, сексист, циник и мизантроп.

ЗаказчикПрофильСообщений: 851Зарегистрирован: 06 фев 2017, 12:12Благодарил (а): 30 раз.Поблагодарили: 31 раз.

Zak223 » 15 мар 2019, 07:31

Как мило все это, в итоге заказчики и участники заложники работы ЕИС, а она никогда нормально не работает. Сколько так отменят закупок, все летит к чертям. У нас УО за выписки отклоняет, где тоже не участник виноват. Зато потом скажут достигнута экономич средств, ага путем просто несостоявшехся и отмеченных закупок

tomich » 15 мар 2019, 07:37

Zak223 писал(а):в итоге заказчики и участники заложники работы ЕИС,

Денис Иванович » 15 мар 2019, 08:12

Всем доброго времени суток! От РТС был получен ответ, один в один как у dasha3003. Добавил его в жалобу, с указанием, что первый абзац данного ответа косвенно подтверждает доводы о невозможности входа и реализации права на участие в торгах. Жалоба зарегистрирована, входящий номер присвоен, ждем рассмотрения. По результатам отпишусь.

Просто Петр » 15 мар 2019, 12:01

Денис Иванович писал(а):Жалоба зарегистрирована, входящий номер присвоен, ждем рассмотрения.

Денис Иванович писал(а):По результатам отпишусь.

Удачи в бою! На заседание пойдёте?

Денис Иванович » 19 мар 2019, 18:56

Всем доброго времени суток! Рассмотрение было сегодня, на заседание попасть не удалось, поэтому итогов рассмотрения пока не знаю. Как опубликуют сразу со всеми (надеюсь, радостно) поделюсь!

ЗаказчикПрофильСообщений: 263Зарегистрирован: 25 мар 2008, 00:00Благодарил (а): 1 раз.Поблагодарили: 0 раз.

amazonka007 » 20 мар 2019, 10:27

Денис Иванович писал(а):Всем доброго времени суток! Рассмотрение было сегодня, на заседание попасть не удалось, поэтому итогов рассмотрения пока не знаю. Как опубликуют сразу со всеми (надеюсь, радостно) поделюсь!

Доброго дня. Подскажите, какой результат в итоге?

Просто Петр » 20 мар 2019, 10:29

amazonka007 писал(а):Подскажите, какой результат в итоге?

ЦА ФАС результат не оглашает. Ни по телефону, никак. Им по инструкции запрещено это делать. Ждём публикацию.

amazonka007 » 20 мар 2019, 10:33

Просто Петр писал(а):

Можете номер извещения написать? У меня 2 поставщика не смогли поучаствовать, победителем признан в итоге первый подавший заявку, в итоге уже направлен проект контракта, а вчера узнали, что второй написал жалобу и ее завтра рассматривать будут..

Просто Петр » 20 мар 2019, 10:40

amazonka007 писал(а):Можете номер извещения написать?

Вы меня с ТСом не путаете, часом?

amazonka007 » 20 мар 2019, 10:42

Мне просто интересен результат жалобы, к чему готовиться.

Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)

Кто сейчас на форуме

Захотел я узнать, где храниться моя пенсия. Вроде бы понятно — в ПФР, и её куда-то инвестирует ВЭБ. Но я помню, что несколько лет назад какое-то письмо приходило и вроде даже я заявление писал в одном из отделений, а по какому поводу — не помню. И решил всё проверить.

А у меня, знаете, с паролями всё серьёзно, поэтому я лезу в программу на телефоне, где всё сохранено и копирую пароль оттуда:

Опять мимо. Ну, думаю, ладно. Поменяю пароль. Система старательно проверила, не являюсь ли я роботом, а затем выдала новую ошибку:

Ок. Выбираю другой способ. СНИЛС. Приходит СМС на телефон, всё тип-топ, но потом, как вы, наверно, уже догадались, происходит вот это:

У них на сайте встроен бот, но проблема в том, что он предлагает только очевидные вещи. Для сколько-нибудь серьёзных вопросов он бесполезен:

То есть для того, чтобы поговорить с оператором, нужно а-в-т-о-р-и-з-о-ваться б****

Чат, естественно, с тем же ботом

Внезапно, пролистав семь кругов ада очевидных вопросов, я нахожу телефоны:

P.S. Теперь ещё полдня придётся проторчать в отделении ПФР.

Может и не стоило всё это писать, но я верю, что такие статьи могут иметь влияние. Наверно это смешно звучит, но я считаю, что сайт «Госуслуги» — это лицо страны. Одно из её лиц. И на нём должна быть удобная форма обратной связи в случае возникающих проблем.

Не могу войти в личный кабинет Госуслуги — что делать

• В строке браузера наберите адрес сервиса .
• Найдите кнопку .
• В верхнюю строку введите номер телефона. Формат ввода значения не имеет.
• Ниже укажите пароль.
• При входе с публичного компьютера поставьте галочку в строке и нажмите .

В случае неудачи обратите внимание на сообщение, которое выдает система. Программа сообщает, что пароль неверен – пройдите процедуру восстановления учетной записи. Появляется сообщение о невозможности входа по причине технических работ на сайте – повторите попытку через несколько минут.

Способы решения проблем с доступом

Ошибка может возникнуть из-за технических сбоев на самом сайте Госуслуг, по вине самого пользователя, который неправильно указывает данные, либо из-за технических сбоев в компьютере. Рассмотрим все варианты.

Отсутствует соединение с сервером

Если при открытии сайта в браузере появляется надпись «Нет соединения с сервером», то в первую очередь проверьте наличие интернет-соединения (попробуйте открыть другие сайты). Далее попытайтесь загрузить Госуслуги в другом браузере, либо очистите кэш в текущей программе.

Если это не помогло, то скорее всего проблема со стороны портала. Услугами сайта пользуется огромное количество человек, поэтому иногда сервера не справляются с активностью пользователей. В этом случае попробуйте зайти на

Ошибки в воде данных

• Зайдите на портал .
• Справа найдите кнопку , нажмите.
• Выберите способ входа. Пользователи с упрощенной учеткой могут зайти по почте или телефону, с подтвержденной – еще и по номеру СНИЛС.
• Чтобы видеть комбинацию вводимого пароля, нажмите надпись , расположенную справа в той же строке.
• Нажмите кнопку .

В случае появления сообщения о неверном вводе, перейдите к процедуре восстановления доступа к сервису. Обнулить пароль можно также через почту или телефон.

• Вернитесь на главную страницу .
• Нажмите и выберите Я не знаю пароль.
• Для восстановления пароля введите e-mail или номер сотового, к которому прикреплена учетка. Пользователи с подтвержденной записью могут выбрать восстановление по номеру паспорта, ИНН или страховому свидетельству, однако ссылка на активацию нового пароля в любом случае придет на почту.
• Подтвердите, что вы не робот.
• У пользователей с подтвержденным аккаунтом система попросит ввести дополнительно данные одного из документов, а после пришлет ссылку на обнуление пароля электронным письмом. Пройдите по ссылке, создайте новый ключ и завершите процедуру восстановления. В случае сброса защиты по номеру сотового на телефон придет СМС-код, который нужно ввести в проверочное поле, после этого также откроется окно для создания нового пароля.

Сложности могут возникнуть у тех, кто не привязывал почту к аккаунту, а телефон от учетной записи потерян или заблокирован. В такой ситуации необходимо обратиться в справочную службу по телефону или (только с мобильного) или запланировать визит в МФЦ с паспортом и СНИЛС. Карту ближайших к вам офисов обслуживания, оказывающих услугу восстановления доступа можно найти на официальном сайте. Для этого прокрутите главную страницу вниз и в разделе Помощь и поддержка нажмите .

Неправильный логин или пароль

Проверка в текстовом редакторе данных для входа. Логичное простое решение, когда символы вводятся в отдельном текстовом документе, затем копируются без лишних пробелов и вставляются в форму для входа на сайте. Способ не сработал? Понадобится восстановление пароля от учетной записи.

Как восстановить пароля от личного кабинета

Нажмите в форме для входа ссылку «забыли пароль» и пройдите пошагово всю процедуру восстановления пароля по оставленному в форме при регистрации

• номеру телефона,
• электронной почте или
• номеру вашего СНИЛС.

Обращение в МФЦ

Специалисты многофункционального центра для предоставления услуги попросят предоставить

• паспорт
• СНИЛС
• номер мобильного телефона.

Эти документы нужны для восстановления доступа к личному кабинету на сайте государственных услуг.

Техническая поддержка портала Госуслуги

Перейдите по ссылке на страницу: https://www.gosuslugi.ru/help и увидите в правом нижнем углу страницы кнопку на которою следует нажать мышкой и перейти в следующую вкладку «Чат»

Можно не обращаясь за помощью в МФЦ, а решить проблему обратившись в тех. поддержку портала через чат. Поддержка оказывают для физических лиц бесплатно. Достаточно описать проблему и задать вопрос.

Сбои в работе сервиса из-за большого наплыва пользователей

Иногда портал не справляется с большим потоком клиентов: время загрузки страниц увеличивается, часть услуги становится недоступна, а доступ в личный кабинет Госуслуги вообще проподает. Подобная ситуация характерна для конца отчетных налоговых периодов, когда все стремятся успеть подать декларацию онлайн. Перегрузка возможна в период сдачи Единого государственного экзамена, когда школьники и родители всей страны одновременно заходят проверить баллы.

Повышенное внимание со стороны граждан к Госуслугам может быть инициировано вышедшим законом или указом, позволяющим оформить через портал социальные пособия или подать документы на льготы.

Сигналом перегруженности ресурса является крутящийся шестиугольник в центре страницы. Обычно он появляется на 1-2 секунды при переходе по ссылке, а в случае проблем с сервисом может «висеть» несколько минут. Чтобы не потерять время, к порталу лучше вернуться ранним утром или поздним вечером, когда нагрузка спадет. Часть услуг, касающихся налогов и пособий, при неисправности Госуслуг можно оформить на официальных сайтах ведомств: nalog.ru, pfrf.ru и другие.

Сайт не грузится из-за аппаратной ошибки – как быть?

Иногда причина неисправности кроется в устройстве, с которого пользователь пытается зайти. Устаревший браузер, неверная настройка антивирусной программы, проблемы с подключением к сети могут препятствовать загрузке ресурса.

При появлении на экране сообщения о невозможности подключения к сайту проверьте подключение. Значок доступа в интернет в большинстве случаев расположен в правом нижнем углу панели задач. На значке появился восклицательный знак или крестик – потеряна связь. Перезагрузите компьютер и роутер, а при кабельном подключении проверьте, не выпал ли шнур из гнезда. Посмотрите дату списания средств за пользование сетью. Возможно, интернет отключился по причине неуплаты.

Провести диагностику и посмотреть параметры сети можно в разделе «Центр управления сетями и общим доступом» панели управления. Можно посмотреть активные подключения или запустить опцию устранения неполадок.

Технические работы на сайте или проблемы с оборудованием

Источник проблемы может скрываться в неполадках устройства, с которого производится вход. В случае работы с ПК, проверьте подключение к сети, перезагрузите процессор, попробуйте зайти на сайт с другого устройства или воспользуйтесь мобильным приложением.

Обращение в службу поддержки

Необходимость в поддержке специалистов возникает у пользователей, чьи учетные записи зарегистрированы на старый номер телефона или неактуальную почту. В случае утраты пароля самостоятельно восстановить доступ к сервису не получится.

• Прокрутите главную страницу Госуслуг до предела вниз.
• В разделе Помощь и поддержка отыщите ссылку , чтобы загрузить карту отделений службы поддержки.
• С помощью фильтра оставьте на карте только те офисы, где осуществляют восстановления доступа.
• Наведите мышку на ближайший к вам офис и посмотрите часы работы.
• Подготовьте паспорт и страховое свидетельство и в рабочее время обратитесь в офис.

Во время визита можно также пройти процедуру подтверждения учетной записи и привязать новый номер телефона к аккаунту. В большей части отделений установлены системы электронных очередей, поэтому процедура получения новых данных для входа на портал займет всего несколько минут.

• https://gosuslugi-helper.ru/ne-mogu-voyti/index.html
• https://gosuslugi.support/instructions/39-chto-delat-esli-ne-poluchaetsja-vypolnit-vhod-v-gosuslugi.html
• https://gosuslugi.site/ne-mogu-voyti.html
• https://Gosuslugi.expert/instructions/218-ne-mogu-vojti-v-lichnyj-kabinet-gosuslugi.html
• http://migrant-reg.ru/ne-mogu-vojti-v-lichnyj-kabinet-gosuslugi.html
• https://gosuslugi.support/instructions/47-pochemu-ne-rabotaet-sajt-gosuslugi.html

Подробную информацию по решению ошибок на портале Госуслуг можно найти в разделах «Работа с электронной подписью» и «Проблемные ситуации», а также обратившись в поддержку портала Госуслуг.

Если ошибки возникают при работе с ЭП, в первую очередь пройдите диагностику по адресу https://help.kontur.ru/uc и выполните рекомендуемые действия.

При входе возникает ошибка «У вас нет действующих сертификатов»

• Проверьте, что носитель с электронной подписью корректно подключен или электронная подпись установлена на компьютере.
• Установите сертификат по инструкции.
• Установите актуальную версию плагина Госуслуг, предварительно удалив с компьютера предыдущую версию. Подробное описание действий находится на странице «Работа с электронной подписью».

При работе возникает ошибка «Для продолжения требуется Криптокомпонент»

Пройдите диагностику и в предложенных пунктах отметьте «Установка криптокомпонента ESEP». После установки перезапустите браузер и попробуйте подписать еще раз.

При входе возникает ошибка «Вход по электронной подписи отключён»

• Войдите в ЛК Госуслуг по почте, телефону или номеру СНИЛС.
• Находясь на главной странице сайта, нажмите на ФИО справа вверху и выберите «Профиль».
• Выберите пункт «Безопасность».
• В открывшемся меню на пункте «Вход по электронной подписи» переключите ползунок на включение.
• В открывшемся окне введите пароль от учетной записи и нажмите «Включить».

При регистрации Юридического лица возникает ошибка «Данные представителя юридического лица, указанного в заявлении, не совпадают с данными ЕГРЮЛ»

Проверьте, что сертификат выдан на руководителя, указанного в актуальной выписке из ЕГРЮЛ (раздел «Сведения о лице, имеющем право без доверенности действовать от имени юридического лица»).

• Если КЭП выдан не на руководителя, а на сотрудника.
  Изначально на Портале Госуслуг регистрируется головная организация с сертификатом руководителя, указанного в ЕГРЮЛ. Затем, если нужно, чтобы работал другой сотрудник, он регистрируется со своим КЭП как физ. лицо, а руководитель в личном кабинете организации добавляет его как сотрудника этой организации.
• Если КЭП выдан на действующего руководителя и сведения в выписке из ЕГРЮЛ устарели или неверны.
  Обратитесь в ИФНС для актуализации сведений в ЕГРЮЛ.
• Ошибка может возникать и в случае совпадения данных с ЕГРЮЛ, если в ФИО руководителя фигурирует буква «Ё»: в ЕГРЮЛ она может указываться как «Е». При выпуске сертификата согласно 63-ФЗ мы руководствуемся данными из паспорта. В данном случае обратитесь в территориальный орган ФНС по месту государственной регистрации, чтобы данные в ЕГРЮЛ привели в соответствие с паспортными.
• Проверьте, что ИНН руководителя в форме регистрации и в актуальной выписке ЕГРЮЛ совпадают. Если в ЕГРЮЛ не заполнено поле ИНН руководителя, обратитесь в ИФНС, чтобы они добавили эти сведения в ЕГРЮЛ.
• Если это организация, в которой функции единоличного исполнительного органа осуществляются Управляющей компанией, то в выписке из ЕГРЮЛ указывается представитель Управляющей компании, которое обладает полномочиями по управлению юридическим лицом, и сведения об этом лице не совпадают со сведениями, имеющимися у Портала Госуслуг.
  Появление данной ошибки не связано с работой Удостоверяющего центра СКБ Контур или электронной подписью и сертификатом, для решения обратитесь в поддержку портала Госуслуг.

Ошибка при проверке данных из ЕГРЮЛ. Федеральная налоговая службы Российской Федерации не подтвердила существование записи в ЕГРЮЛ с указанными данными.

Проверьте, что все данные об организации и её руководителе (введённые вручную на этапе регистрации и данные из сертификата) совпадают с выпиской из ЕГРЮЛ.

• Если данные в выписке из ЕГРЮЛ неверны или устарели, обратитесь в ИФНС для актуализации сведений в ЕГРЮЛ.
• Если всё заполнено верно, ошибка может возникать из-за нагрузки на серверы. В этом случае техподдержка Госуслуг советует очистить кэш/cookie, перезайти в Личный кабинет и попробовать зарегистрировать организацию ещё раз. В случае повторения ошибки свяжитесь с техподдержкой Портала Госуслуг за уточнением причин ошибки и временем исправления.

«Вы используете недопустимое средство электронной подписи» или «Сертификат вашей электронной подписи не прошел проверку действительности»

Убедитесь, что используется действующий Квалифицированный сертификат ЭП. Проверить сертификат можно на странице проверки подлинности ЭП, загрузив открытый ключ. Также ошибка может возникать, если выбирается сертификат на физическое лицо там, где требуется сертификат руководителя/ИП.

Возникает ошибка «Не установлен плагин» или «Установите плагин»

Если вы столкнулись с такой проблемой, как ошибка при вводе СНИЛС на сайте госуслуг. Без паники такое происходит не редко и по нескольким причинам. Эту проблему можно разрешить с двумя способами. Более подробно вы сможете узнать в данной статье. В случае, если у вас появляются другие проблемы с работай портала Госуслуг, то мы так же описали пути решения этих проблем.

• Так почему же портал госуслуг выдаёт ошибку при вводе СНИЛС?
• Что делать если всё равно сайт не распознаёт СНИЛС?
• Сколько придётся ждать ответа от службы технической поддержки?
• Полезные статьи по порталу Госуслуги

Так почему же портал госуслуг выдаёт ошибку при вводе СНИЛС?

Существуют две причины по которым ваш СНИЛС не принимается системой госуслуг:

• Очень сильная нагрузка на сайт.
• Повторное введение данных, то есть у вас уже был когда-то аккаунт в системе.

Если у вас выходит что «аккаунт уже имеется в системе» то вы можете попробовать восстановить доступ к уже имеющемуся своему старому аккаунт. Восстановить доступ вы сможете через номер телефона который был привязан к аккаунту, либо же через электронную почту. Вам на номер телефона, на электронную почту придёт одноразовый код. С помощью которого вы сможете восстановить доступ, следуя инструкциям.

Если ситуация заключается в то, что на сайт в данное время идёт колоссальная нагрузка. То вам следует немного подождать и попробовать через некоторое время.

Что делать если всё равно сайт не распознаёт СНИЛС?

Если вам не помогли вышеперечисленные советы и ваш случай совершенно уникальный, то вам необходимо написать с техническую поддержку. Правда, написать в поддержку смогут только авторизованные аккаунты. Но вы сможете обратиться к службе поддержке через любой другой аккаунт. При этом указав все свои данные и описав свою проблему. Либо же осуществить сход через номер телефона и восстановить свой пароль.

На сайте нажмите на кнопку «Помощь».

В этом разделе вы найдёте ответы на интересующие вас вопросы и проблемы. Но вопросы про СНИЛС тут отсутствуют. Из-за этого придётся заполнить специальную форму и задать свой вопрос службе поддержке нажав на «не нашли ответа на свой вопрос».

На сайте вы найдёте и другие варианты связи с службой поддержкой. Не только обратившись в сети, но и позвонив по номеру телефона.

Затем в окошке нужно написать свою проблему в онлайн консультант слева внизу, задав вопрос «Почему госуслуги не принимает СНИЛС ?»

Сотрудники службы поддержки, рассматривают каждый случай индивидуально. Поэтому пользователь получить полноценную и полную информацию, по поводу его ситуации. Вы можете восстановить свой старый аккаунт, либо создать новый.

Сколько придётся ждать ответа от службы технической поддержки?

Служба поддержки реагирует достаточно быстро и своевременно. Всё зависит от очереди поступивших заявок. Ответы приходят в порядке очереди и естественно некоторым пользователям придётся немного подождать.

Если вам в течении долгого времени не пришёл ответ, то советуем позвонить по номеру который указан на сайте. Все звонки совершенно бесплатные по всей Российской Федерации.