Какие действия нужно проделать на ЭТП после продления сертификата? Сбербанк аст как привязать новый сертификат Сбербанк аст установить новый сертификат пользователя.

Какие действия нужно проделать на ЭТП после продления сертификата? Сбербанк аст как привязать новый сертификат Сбербанк аст установить новый сертификат пользователя. Электронная цифровая подпись
Содержание
  1. Общие сведения об ЭЦП
  2. Как получить ЭЦП?
  3. Сколько стоит?
  4. Национальная электронная площадка
  5. Возможные проблемы при работе со Сбербанк АСТ
  6. Сопоставление службы каталогов (DS)
  7. Контакты веб-службы
  8. Порядок регистрации новой ЭЦП
  9. Входим на сайт и открываем вкладку «Участникам». Подаем заявку на регистрацию пользователя через нижнее меню.
  10. Открывается «Электронная торговая площадка». В свободном поле внесена инструкция, какая информация должна быть обязательно внесена. Проводим инициализацию полей формы из сертификата обновленного образца. Жмем «Заполнить регистрационную форму».
  11. Вносим ключ с ПИН-кодом в открывшееся поле. Жмем «Ок». Данные вносим в необходимые поля. Проходим финальную часть регистрации.
  12. Подписываем форму и входим в свой кабинет с обновленными данными.
  13. Кто нуждается в обновлении ЭЦП на Сбербанк АСТ?
  14. Настройка браузера Internet Explorer
  15. По какой причине появляется сообщение об сопоставлении сертификата с пользователем
  16. Контакты веб-службы
  17. Экспорт сертификата

Общие сведения об ЭЦП

ЭЦП для торгов Сбербанк АСТ дает возможность торговать на шести разных площадках, аккредитованных по стандартам Федерального Закона 223 о Госсзакупках. Помимо Сбербанк АСТ – это:

  • Единая электронная торговая площадка;
  • АГЗРТ;
  • ММВБ;
  • Российский аукционный дом;
  • ЭТС-Тендер.

Регистрация ЭЦП на Сбербанк АСТ также позволяет использовать электронную подпись в цифровом документообороте, для верификации пользователя (в том числе в качестве юридического лица) на сайтах Госуслуг. На текущий момент существует порядка 100 подобных систем электронного взаимодействия, где допускается подписание контракта на Сбербанк АСТ через ЭЦП и их список регулярно расширяется. Поэтому получение электронной подписи – это, первым делом, расширение возможностей бизнеса.

Как получить ЭЦП?

Согласно установленных правил со стороны Сбербанка АСТ, регистрация, проверка и получение новой ЭЦП на Сбербанк АСТ проводится в Авторизованных удостоверяющих центрах. Таковых на данный момент в Российской Федерации имеется восемь:

  1. Сберключ.
  2. Корус (действует на территории СНГ).
  3. Национальный удостоверяющий центр.
  4. Тензор.
  5. УЦ «Гарант».
  6. Национальный центр маркетинга и конъюнктуры цен.
  7. СКБ «Контур».
  8. Такском.

Условия получения и проверки ЭЦП для Сбербанк АСТ при этом остаются аналогичными, как и требования к документам. Стоит учесть, что их список регулярно меняется, корректируется, поэтому следует его уточнять непосредственно перед подачей заявки.

На текущий момент для получения ЭЦП физическим лицам потребуются:

  • паспорт;
  • СНИЛС;
  • свидетельство о присвоении идентификационного номера;
  • заявление по форме на выдачу сертификата.

Для предпринимателей также потребуется предоставить выписку из ЕГРИП или ЕГРЮЛ (в зависимости от формы предприятия).

Сколько стоит?

Какие действия нужно проделать на ЭТП после продления сертификата? Сбербанк аст как привязать новый сертификат Сбербанк аст установить новый сертификат пользователя.

Сколько стоит ЭЦП для Сбербанк АСТ? Итоговую стоимость вправе устанавливать непосредственно удостоверяющий центр в зависимости от спектра использованных услуг. Каждый из них имеет возможность предоставлять информационную поддержку, а также оказывать помощь в подготовке пакета документов для подачи заявки. Соответственно, указанные услуги добавляются к стоимости самого ЭЦП.

Средняя цена – от 5 тысяч рублей в год.

Экспертное мнение

Мнение эксперта

Владимир Анатольевич Сорокин

Аккредитованный специалист по работе с площадкой

Стоит также учесть, что на сегодняшний день существует две вариации электронной подписи. Это так называемая «Индивидуальная» и «Государственная». Именно для торговли на Сбербанк АСТ, а также для принятия участия в разного рода торгах и аукционах подойдет любая. Отличия между ними заключаются преимущественно в дополнительном функционале (взаимодействие с разными порталами Госуслуг).

Итоговую стоимость рекомендуется уточнять у представителей удостоверяющих центров. В принципе, у каждого из них имеется свой официальный сайт и служба справочной поддержки. Ознакомиться с контактными данными можно на странице нашего Каталога

Национальная электронная площадка

После того как пользователю удалось продлить ЭЦП на данной площадке, ему становится доступно множество возможностей. Прежде всего, это подписание документации, что позволяет подтвердить подлинность бумаг, представленных в электронном виде. Поскольку они имеют юридическую силу, у предпринимателя появляется возможность осуществлять большинство действий с помощью интернета.

Кроме того, обладателя цифровой подписи ожидают и другие возможности:

  • получение доступа к торговым площадкам, например «Сбербанк АСТ». Наличие электронной подписи представляется обязательным требованием для участников, планирующих вести на данной платформе свою профессиональную деятельность;
  • ведение электронной отчетности, которая будет заверяться с помощью ЭЦП;
  • упрощенное оформление некоторых финансовых продуктов с использованием подобной подписи.

Какие действия нужно проделать на ЭТП после продления сертификата? Сбербанк аст как привязать новый сертификат Сбербанк аст установить новый сертификат пользователя.

Всё это делает ЭЦП незаменимым инструментом, позволяющим предпринимателю или компании не только участвовать в государственных закупках и тендерах, но и упростить решение повседневных задач, встающих перед предприятием.

Подпись электронных документов производится по установленному стандарту. Первым делом необходимо установить совместимое программное обеспечение (для которого предусмотрена сертификация со стороны ФСН). Многие из тех, кто активно использует ЭЦП, в том числе на торгах в Сбербанк АСТ, рекомендуют устанавливать CyberSafe, утверждая, что исходный код данной программы открытый, поэтому каждый может изучить его и убедиться в отсутствии «вирусов» и прочего зловредного кода (что и подтверждается наличием лицензии от ФСН). И, конечно же, программа бесплатная.

Далее через программу следует установить полученный цифровой сертификат (его, как правило, выдают на носителе, а копию присылают на электронный почтовый ящик). Для юридических лиц, если они получали несколько сертификатов (для каждого сотрудника отдельно) потребуется по очереди провести установку всех их.

Стоит также обратить внимание, что для того, чтобы проверить ЭЦП Сбербанк АСТ или использовать его для подписи документов потребуется использоваться компьютер с установленной операционной системой семейства Windows, причем редакции 7 или выше (8, 8.1, 10, в том числе и корпоративные версии).

Возможные проблемы при работе со Сбербанк АСТ

Самая распространенная ошибка – это ошибка во время подписания Сбербанк АСТ. В большинстве случаев указывает на то, что программная среда не отвечает минимальным требованиям или используется несовместимое ПО.

Если же содержимое подписи пустое Сбербанк АСТ (имеется ввиду, при подписании акта), то это может указывать на то, что процесс выполняется в нерабочее время (то есть, площадка не работает), либо что пользователь не дал разрешение использовать ActiveX в Internet Explorer. Такое также произойдет, если сама площадка Сбербанк АСТ не была добавлена в список надежных доменов.

Итого, как подписать контракт на Сбербанк АСТ? Для этого потребуется получить электронную подпись у удостоверяющего центра. Это возможно и физическим лицам, и индивидуальным предпринимателям, и юридическим лицам. Сам процесс создания подписи занимает буквально 1 день, но при условии, что поданы были все необходимые документы в удостоверяющий центр.

Сопоставление службы каталогов (DS)

Какие действия нужно проделать на ЭТП после продления сертификата? Сбербанк аст как привязать новый сертификат Сбербанк аст установить новый сертификат пользователя.

При сопоставлении «один-к-одному» учетным записям сопоставляются отдельные клиентские сертификаты. Сервер сравнивает имеющуюся у него копию клиентского сертификата с клиентским сертификатом, отправляемым обозревателем. Для успешного сопоставления эти два сертификата должны быть абсолютно идентичными. Если клиент получит другой сертификат, содержащий те же сведения о пользователе, то нужно будет заново выполнить сопоставление.

При сопоставлении «многие-к-одному» используются правила сопоставления с помощью подстановочных знаков
, которые позволяют выяснить, содержит ли клиентский сертификат определенную информацию, например имя издателя или тему. Этот способ сопоставления не сравнивает сами клиентские сертификаты, а принимает все сертификаты, удовлетворяющие определенным критериям. Если клиент получит другой сертификат, содержащий те же сведения о пользователе, то существующее сопоставление будет по-прежнему действительно.

Сопоставление сертификатов службы каталогов (DS) использует встроенные в Windows 2000 средства активных каталогов для проверки подлинности пользователей с клиентскими сертификатами. Этот способ сопоставления имеет как преимущества, так и недостатки. Например, преимуществом является то, что сведения клиентского сертификата могут совместно использоваться большим числом серверов.

Включить сопоставление службы каталогов можно только на уровне основных свойств и только будучи членом домена Windows 2000. Включение сопоставления службы каталогов отменяет использование сопоставления «один-к-одному» и «многие-к-одному» для всей веб-службы.

Сопоставление клиентских сертификатов очень гибко: можно использовать любой из трех способов сопоставления сертификатов учетным записям пользователей. Можно сопоставить один клиентский сертификат любому числу учетных записей пользователей и любое число клиентских сертификатов одной учетной записи. Сопоставление сертификатов можно использовать в различных ситуациях, в том числе:

  • Большие сети.
    В сетях с большим числом клиентских сертификатов используется сопоставление «многие-к-одному» или сопоставление службы каталогов. Администратор имеет возможность задать одно или несколько правил для сопоставления сертификатов одной или нескольким учетным записям Windows.
  • Малые сети.
    В сетях с малым количеством пользователей можно использовать сопоставление «один-к-одному» для обеспечения лучшего контроля за использованием и отзывом сертификатов, или сопоставление «многие-к-одному» для упрощения администрирования.
  • Дополнительная безопасность.
    Для ресурсов, доступных лишь нескольким пользователям и требующих дополнительной защиты, используйте сопоставление «один-к-одному». Это позволит гарантировать допустимость лишь конкретных сертификатов. Кроме того, этот способ обеспечивает поддержку лучших политик отзыва сертификатов.
  • Интернет.
    Узлы Интернета, проверяющие подлинность с помощью сертификатов, могут использовать сопоставление «многие-к-одному», принимая различные сертификаты и сопоставляя их все учетной записи, имеющей права, аналогичные правам учетной записи IUSR_имя_компьютера
    .
  • По службе сертификации.
    Для разрешения доступа в систему всем пользователям, входящим в систему с клиентским сертификатом, выданным определенной организацией, можно использовать сопоставление «многие-к-одному» и задать правило для автоматического сопоставления любого сертификата, выданного этой организацией, учетной записи пользователя.

Какие действия нужно проделать на ЭТП после продления сертификата? Сбербанк аст как привязать новый сертификат Сбербанк аст установить новый сертификат пользователя.

Примечание.
Если требуется более гибкий механизм проверки соответствия с помощью подстановочных знаков, воспользуйтесь возможностями средства сопоставления IIS. Если сопоставление используется для интеграции веб-узлов в домен Windows, то средство Windows DS подойдет лучше. Дополнительные сведения см. в документации Windows.

При сопоставлении «один-к-одному» учетным записям сопоставляются отдельные клиентские сертификаты. При сопоставлении «многие-к-одному» используются правила сопоставления с помощью подстановочных знаков
, которые позволяют выяснить, содержит ли клиентский сертификат определенную информацию, например имя издателя или тему.

Чтобы сопоставить конкретный клиентский сертификат учетной записи пользователя (сопоставление «один-к-одному»)

  1. На вкладке Безопасность каталога
    в группе Безопасные подключения
    нажмите кнопку Изменить
    .
  2. В диалоговом окне Безопасные подключения
    установите флажок Изменить
    .
  3. На вкладке 1-к-1
    диалогового окна добавьте новый сертификат, нажав кнопку Добавить
    , либо измените существующее сопоставление, выделив его и нажав кнопку Изменить
    .
  4. Для добавления сертификата, найдите его файл и откройте его.
  5. Примечание.
    Если найти файл сертификата не удается, то, возможно, его нужно экспортировать.

  6. В диалоговом окне Сопоставление с учетной записью
    введите имя сопоставления. Это имя будет выводиться в списке диалогового окна Сопоставление с учетными записями
    .
  7. Введите имя учетной записи Windows или перейдите к ней. Введите пароль учетной записи, с которой сопоставляется сертификат.
  8. Нажмите кнопку OK
    .
  9. Повторите эти шаги для сопоставления других сертификатов или для сопоставления этого же сертификата с другими учетными записями.

Чтобы сопоставить клиентский сертификат с помощью правила, использующего подстановочные знаки (сопоставление «многие-к-одному»)

Примечание.
Для сопоставления «многие-к-одному» экспортировать сертификаты не нужно.

  1. В оснастке IIS выделите веб-узел, для которого нужно настроить проверку подлинности, и откройте окно его свойств.
  2. На вкладке Безопасность каталога
    в группе Безопасные подключения
    нажмите кнопку Изменить
    .
  3. В диалоговом окне Безопасные подключения
    установите флажок Разрешить сопоставление сертификатов клиентов
    , если он еще не установлен. Нажмите кнопку Изменить
    .
  4. На вкладке Многие к 1
    диалогового окна Сопоставление с учетными записями
    нажмите кнопку Добавить
    .
  5. В диалоговом окне Общие
    введите имя правила. Это имя будет выводиться в списке диалогового окна Сопоставление с учетными записями
    . Можно создавать правила на будущее или отключать правила, не удаляя их; для этого предназначен флажок Включить данное правило
    . Нажмите кнопку Далее
    .
  6. В диалоговом окне Правила
    нажмите кнопку Создать
    .
  7. В диалоговом окне Изменение элемента правила
    выберите соответствующий критерий и нажмите кнопку OK
    .
  8. Примечание.
    Повторите шаги 6 и 7, если нужно задать более конкретное правило.

  9. По завершении нажмите клавишу Далее
    .
  10. В диалоговом окне Сопоставление
    введите имя учетной записи пользователя Windows или перейдите к ней. Введите пароль учетной записи, с которой сопоставляется данное правило.
  11. Примечание.
    Если учетная запись, с которой сопоставляется правило, расположена на компьютере, являющемся членом рабочей группы, нужно будет указать имя компьютера и имя учетной записи. Например, если сопоставление выполняется с учетной записью «RegionalSales» на компьютере с именем «Sales1», то имя будет выглядеть следующим образом: Sales1RegionalSales.

  12. Нажмите кнопку OK
    .
  13. Повторите эти шаги для создания других правил сопоставления.
  14. Порядком применения правил можно управлять с помощью кнопок Вниз
    и Вверх
    . Приоритет имеют правила, расположенные выше.
Читайте также:  Усиленная неквалифицированная электронная подпись для всех пользователей «Личного кабинета для физических лиц» | ФНС России | 24 Красноярский край

Чтобы изменить существующее правило сопоставления с использованием подстановочных знаков (сопоставление «многие-к-одному»)

  1. В оснастке IIS выделите веб-узел, для которого нужно настроить проверку подлинности, и откройте окно его свойств.
  2. На вкладке Безопасность каталога
    в группе Безопасные подключения
    нажмите кнопку Изменить
    .
  3. В диалоговом окне Безопасные подключения
    установите флажок Разрешить сопоставление сертификатов клиентов
    , если он еще не установлен. Нажмите кнопку Изменить
    .
  4. На вкладке Многие-к-1
    диалогового окна Сопоставление с учетными записями
    выделите правило и нажмите кнопку Изменить
    .
  5. Внесите нужные изменения.
  6. По завершении нажмите кнопку OK
    .

Примечания

  • Сопоставления конкретных клиентских сертификатов всегда имеют преимущество над сопоставлениями с помощью подстановочных знаков.
  • Некоторые клиентские сертификаты могут содержать большое количество идентификационных данных и могут включать дополнительные, нестандартные поля. Сведения о форматах сертификатов можно получить у сертификационной службы.
  • Используйте как можно более точно сформулированные правила. Хорошее правило, использующее подстановочные знаки, проверяет содержимое нескольких различных полей и дополнительных полей. Например, названия «Бухгалтерия», «Доставка» и «Сбыт» могут появляться в дополнительном поле нескольких клиентских сертификатов организации. Правило, задающее сопоставление сертификатов только по значению этого дополнительного поля, может привести к неверному сопоставлению.

Приветствую вас, дорогие коллеги! Как вы знаете, срок аккредитации участника размещения заказа (УРЗ) на электронных торговых площадках по 94-ФЗ составляет 3-и года, а вот электронно-цифровая подпись (ЭЦП) выдается нам всего на год, поэтому по истечении срока действия ЭЦП возникает вопрос: «Как зарегистрировать новую ЭЦП на площадке?». На самом деле это абсолютно несложная процедура.

В сегодняшней статье я подробно разберу пример регистрации новой ЭЦП на электронной площадке «Сбербанк-АСТ», а в следующих статьях мы рассмотрим с вами и другие площадки.

Вы получили новую ЭЦП и считаем, что она уже установлена на вашем компьютере. Как правило, удостоверяющие центры вместе с ключом предоставляют диск с программным обеспечением (криптографическая программа) и мануал по установке. Поэтому останавливаться на этом вопросе не будем. Если у кого-то возникнут вопросы по данной теме, то пишите их в нашу службу поддержки, и мы постараемся вам ответить.

Важно!!!

В статье все представленные скриншоты кликабельны, чтобы увеличить изображение необходимо по нему кликнуть один раз левой клавишей мышки.

И так давайте приступим…

1 Шаг. Заходим на площадку «Сбербанк-АСТ»

Находим вкладку «Участникам» и из выпадающего меню выбираем пункт «Заявка на регистрацию пользователя».

  • 1. Работы на сайте
    . Техническое обслуживание сайта Сбербанк АСТ сопровождается очень часто с отключением от базы данных зарегистрированных ЭЦП. Если говорить простыми словами – проверяя принадлежность вашей ЭЦП пользователю, зарегистрированному на портале при отключенной базе данных портал Сбербанк АСТ вероятнее всего выдаст ошибку, что ваш сертификат не сопоставлен с пользователем системы.
  • Контакты веб-службы

    Опишите все подробности проблемы, с которыми вы встретились на портале и призовите сотрудников вам помочь. Вам могут предложить прислать им сертификат открытого ключа в архиве по почте, чтобы они смогли ввести его самостоятельно. При входе на сайт Сбербанк-АСТ, в момент появления сообщения об ошибке, в тексте указаны ваши данные. Убедитесь в том, что они актуальны и соответствуют действительным.

    Вполне возможно, что реквизиты вашей организации были изменены. А сбой является логической реакцией на другие данные вашего сертификата. Чтобы сменить КПП, нужно написать письмо. В нем попросите вам помочь и подробно представьте трудности, с которыми вы столкнулись. В тексте письма должна быть подпись руководителя.

    Какие действия нужно проделать на ЭТП после продления сертификата? Сбербанк аст как привязать новый сертификат Сбербанк аст установить новый сертификат пользователя.

    К нему также нужно приложить копию свидетельства о постановке на учет в налоговых органах. Отослать данный документ можно на почту, которая указана выше в статье. Возможно данные после этого подкорректируют, и у вас получиться попасть на сайт Сбербанк-АСТ и устранить ошибку – «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем».

    Порядок регистрации новой ЭЦП

    Для того чтобы успешно обновить данные об электронной подписи аккаунта в сервисе АСТ, пользователю придется сначала получить её. Регистрация новой ЭЦП может быть выполнена через сервис «Сбербанк Бизнес Онлайн».

    Кака войти в личный кабинет в

    Авторизация на сайте торговой площадке

    При работе площадки Сбербанк аст новая ЭЦП дублирует первоначально внесенные данные с ключа. В процессе проведения торгов и подписания документов система осуществляет проверку. Сверяя данные, она открывает или закрывает право участника на дальнейшее ведение процедуры заключения договора.

    Рассмотрим, как обновить ЭЦП на Сбербанк АСТ. На первых этапах необходимо установить личный и корневой сертификат УЦ. Продолжить деятельность на ранее аккредитованной площадке можно, пройдя следующий алгоритм.

    Вы получили новую ЭЦП и установили ПО на компьютер. Следующим шагом вам необходимо зарегистрироваться в системе площадки ЗАО Сбербанк АСТ. Пройдя по приведенному ниже алгоритму, вы поймете, как добавить ЭЦП на Сбербанк АСТ.

    Входим на сайт и открываем вкладку «Участникам». Подаем заявку на регистрацию пользователя через нижнее меню.

    Открывается «Электронная торговая площадка». В свободном поле внесена инструкция, какая информация должна быть обязательно внесена. Проводим инициализацию полей формы из сертификата обновленного образца. Жмем «Заполнить регистрационную форму».

    Вносим ключ с ПИН-кодом в открывшееся поле. Жмем «Ок». Данные вносим в необходимые поля. Проходим финальную часть регистрации.

    Подписываем форму и входим в свой кабинет с обновленными данными.

    Наша компания предоставляет справку по вопросу приобретения новой ЭЦП для Сбербанк АСТ и подскажет, как установить и зарегистрировать обновленные данные. Специалисты компании быстро и качественно проведут процедуры, окажут информационную поддержку. Доверяя нам заботу об этом вопросе, вы экономите время и не упускаете выгодные сделки на торгах. Обращайтесь к нам по телефону или оставляйте заявку через форму обратной связи.

    Читайте также:  Электронная цифровая подпись (ЭЦП) простыми словами - принципы работы

    При первом входе сертификат ЭП можно сформировать при помощи мастера изготовления. Если срок действия истекает, пользователь получает уведомление, что документ необходимо перегенерировать. Процедуру можно отложить на некоторое время.

    Какие действия нужно проделать на ЭТП после продления сертификата? Сбербанк аст как привязать новый сертификат Сбербанк аст установить новый сертификат пользователя.

    Если период использования закончился, а необходимые действия по продлению не были выполнены, полноценно пользоваться системой АС СББОЛ становится невозможно. Нужно своевременно получить и активировать сертификат.

    Кто нуждается в обновлении ЭЦП на Сбербанк АСТ?

    Многие пользователи, желающие узнать, как зарегистрировать новую ЭЦП, отмечают невозможность авторизации после того, как подпись была просрочена. Это не позволяет изменить необходимые данные и корректно использовать сервис. Тем не менее изменить данные можно, несмотря на подобные проблемы.

    Планируя добавить новую ЭЦП, обновив сведения в профиле на площадке АСТ, следует отметить, что подобное действие предполагает выполнение простейшего алгоритма действий:

    1. Перейти на официальный портал «Сбербанк АСТ».
    2. Выбрать категорию «Участникам».
    3. Нажать на кнопку «Заявка на регистрацию пользователя.
    4. Выбрать нужную подпись.
    5. Нажать на кнопку «Заполнить форму».
    6. Ввести pin, после чего, указать необходимые данные. Некоторые из них, будут подставлены автоматически из используемого сертификата.
    7. Нажать на кнопку «Подписать и отправить».

    Таким образом, пользователь может зарегистрировать новый сертификат в данной системе. После успешного выполнения вышеописанных действий, пользователь получит уведомление об отправке заявки. С этого момента клиент может использовать новую подпись для авторизации в личном кабинете и выполнении различных действий.

    Что такое ЭЦП

    ЭЦП позвояяет решать множество финансовых вопросов

    Сертификат пролонгируется сертификационным центром. Получив новый тип электронной подписи, возникает вопрос: как поменять ЭЦП на Сбербанк АСТ? В этом случае выполняется описанная выше процедура.

    Только после подтверждения внутренней системой ЗАО Сбербанк АСТ обновления стоит заходить в систему. В противном случае вам будет заблокирован аккаунт и потребуется больше времени для установления контроля над вашей площадкой.

    Актуальная информация по вашей ЭП не только даст возможность вести торги. Пользователь может стать участником выделенных индивидуальных площадок для избранных заказчиков или исполнителей. Именно поэтому рекомендуется своевременно проходить сертификацию.

    Многие пользователи, желающие узнать, как зарегистрировать новую ЭЦП, отмечают невозможность авторизации после того, как подпись была просрочена. Это не позволяет изменить необходимые данные и корректно использовать сервис. Тем не менее изменить данные можно, несмотря на подобные проблемы.

    Настройка браузера Internet Explorer

    ВАЖНО!
    В 64-разрядной операционной системе Windows, как правило, предустановлено две версии браузера Internet Explorer: 64-битная и 32-битная. Для работы с ЭТП необходимо настраивать и использовать 32-битную версию браузера Internet Explorer.

    Для запуска 32-битной версии Internet Explorer необходимо войти в «Мой компьютер» – «Диск С» – «Program Files x86» – «Internet Explorer». В этой папке необходимо найти и запустить файл с именем «iexplore.exe». В дальнейшем для работы с ЭТП допустимо использовать только 32-битную версию браузера Internet Explorer.

    По какой причине появляется сообщение об сопоставлении сертификата с пользователем

    Пользователи, работающие с ЭЦП и не до конца понимающие принцип взаимодействия ЭЦП с порталами госзакупок и тендеров, сталкиваются с ошибками, связанными с неправильной установкой сертификатов и временно неработоспособными сайтами. Одна из наиболее часто встречающихся ошибок – “Данный сертификат не сопоставлен с пользователем системы”, появляется наиболее часто на портале Сбербанк АСТ. Как ее решить? Попробуем перебрать имеющиеся способы решения этой ошибки и ситуации, по которым она может появляться.

    Контакты веб-службы

    Если ни один из выше предложенных методов не помог избавиться от проблемы, то рекомендуется обратиться за помощью в техническую поддержку Сбербанка. Попытаться осуществить задуманное можно с помощью следующих контактных данных:

    1. Есть три номера телефона, на которые стоит попробовать дозвониться: 7 495 787 29 97, 7 495 787 29 99 или 7 495 787 29 99.
    2. При личном нахождении в столице Российской Федерации, можно самостоятельно посетить офис этой структуры. Он расположен Большом Саввинском переулке, в доме № 12, строении № 9.
    3. Конечно же, существует и электронная почта, которой также можно воспользоваться: [email protected] или [email protected]

    Какие действия нужно проделать на ЭТП после продления сертификата? Сбербанк аст как привязать новый сертификат Сбербанк аст установить новый сертификат пользователя.

    Если связь с представителем этой организации налажено, то следует максимально подробно рассказать о возникшей неприятности. В ответ может поступить предложение с просьбой о том, что необходимо поместить используемый онлайн-сертификат в архив и выслать его по указанному электронному ящику – чтобы специалисты компании попытались ввести его собственными силами.

    Если информация была изменена ранее, то ошибка может возникать как раз по этой причине! Если это так, то пишется письмо. В нем:

    • Подробно указываются сложности, которые возникли из-за не актуальных реквизитов;
    • Просится оказать необходимую помощь;
    • Обязательно прикладывается копия документа, которая свидетельствует о том, что организация или компания состоит на учете в государственной налоговой службе.

    Обязательным условием рассмотрения такого письма является наличие подписи полномочного руководителя компании/организации. Отправить его следует на один из двух электронных ящиков, которые были написаны чуть выше. Если повезет, то будут внесены соответствующие корректировки и проблема исчезнет сама собой. Конечно же, для этого потребуется подождать определенное время.

    Экспорт сертификата

    Некоторые сертификаты необходимо экспортировать
    , чтобы их можно было использовать в сопоставлении «один-к-одному». Для сопоставления «многие-к-одному» экспортировать сертификаты не требуется. Дополнительные сведения можно получить у службы сертификации.

    Примечание.
    Этой процедурой можно также воспользоваться для создания резервной копии сертификата.

    1. В обозревателе Internet Explorer откройте меню Сервис
      и выберите команду Свойства обозревателя
      .
    2. В диалоговом окне Свойства обозревателя
      откройте вкладку Содержание
      .
    3. На вкладке Содержание
      нажмите кнопку Личные
      (Internet Explorer версии 4.0), либо нажмите кнопку Сертификатов
      и откройте вкладку Личные
      (Internet Explorer версии 5).
    4. Выберите сертификат из списка и нажмите кнопку Экспорт
      .
    5. В мастере нажмите кнопку Далее
      , выберите флажок Нет, не экспортировать закрытый ключ
      и нажмите кнопку Далее
      .
    6. На следующей странице выберите формат Вase-64 шифрование X.509 (.CER)
      и нажмите кнопку Далее
      . Завершите процедуру, следуя указаниям мастера.
    7. Теперь сертификат готов к сопоставлению «один-к-одному». Для каждого сертификата эту процедуру нужно выполнить всего один раз.

    Оцените статью
    ЭЦП Эксперт
    Добавить комментарий