Проблемы и решения | Эвита

Как активировать сертификат?

системы Базис-Online выбрать раздел

Оплата

На странице

Пополнение счета

перейти по ссылке

Активация сертификата

На странице 

Активация сертификата

в поля ввести номер сертификата и нажать кнопку

Активировать

Сертификат активирован. Часы работы в модулях добавлены.

Как добавить пользователя для работы в программах системы базис для работы от оплаченных/подключенных модулей?

сервиса БАЗИС-Онлайн выбрать раздел Пользователи.

Нажать на кнопку Новый пользователь.

Как использовать/запустить постпроцессор на пильные центры?

1. Приобрести необходимое количество времени работы в необходимом Постпроцессоре на пильные центры.
2. Для работы Постпроцессора на пильные центры необходим модуль БАЗИС-Раскрой. Необходимо, чтобы количество времени у модуля БАЗИС-Раскрой было не меньше, чем у Постпроцессора на пильные центры.
3. На компьютере запустить модуль БАЗИС-Раскрой.
4. В меню модуля нажать иконку с логотипом производителя станка и настроить параметры создания управляющих программ.
5. После нажатия на кнопку Раскроить произойдет создание управляющих программ.

Как написать свой вопрос/предложение по работе в программах системы базис?

сервиса БАЗИС-Онлайн выбрать раздел Поддержка.

Нажать на кнопку Задать вопрос.

Выбрать Категорию обращения.

Заполнить поля Тема обращения и написать текст вопросы/предложения.

Нажать на кнопку “Отправить обращение”.

Как проверить работоспособность соединения установленных модулей системы базис-online с сервером

1. После завершения процедуры регистрации, в системе автоматически для модуля БАЗИС-Мебельщик устанавливается 10 минут работы для проверки соединения.
2. Скачиваем и устанавливаем систему Базис-OnLine.
3. Запускаем модуль БАЗИС-Мебельщик.
4. Если модуль БАЗИС-Мебельщик открылся и в нем можно работать, тогда соединение с сервером настроено правильно.

Как проверить сколько времени работы в модуле доступно/осталось?

системы Базис-Online выбрать раздел

Модули

В строке с названием модуля в колонке 

Оплачено

 отражено доступное/оставшееся количество времени работы в модуле в

минутах

Ошибка код 212

В ключе больше нет свободных лицензий, все имеющиеся в ключе лицензии уже кем-то заняты, все разрешенное количество программ данного модуля на каких-то компьютерах уже запущено.

Решение:

Дождаться, пока запущенная программа будет закрыта, либо закрыть эту программу.

Ошибка код 231

Программа запускается с IP-адреса, с которого запрещен запуск.

Решение:

Ошибка код 30

Несоответствие версии прошивки ключа и версии запускаемой программы

Ошибка код 35

На ключе сработал таймер и ключ отключился.

На ключе была временная, а не постоянная прошивка.

Время истекло – ключ отключился.

Ошибка код 38

Необходимо перепрограммировать ключ

Ошибка связи с электронным ключом. не найден сервер лицензирования. код 101.(не запущена служба codemeter)

1. Нужно удалить следующие файлы:
2. В системном трее на значке CMContainer нажать ПКМ. В меню выбрать Показать.
3. В приложении Codemeter Control Center выбрать в меню Выполнить / Перезапустить системную службу CodeMeter.