Проблемы подключения к системе прослеживаемости Честный ЗНАК

Проблемы подключения к системе прослеживаемости Честный ЗНАК Электронная цифровая подпись
Содержание
  1. Что такое эцп и ее роль в электронном документообороте (эдо)
  2. Что необходимо для подключения к системе маркировки
  3. Почему для работы с маркировкой предприниматели выбирают мтс кассу
  4. Что означает гис мт, црпт, скзи, кэп и проч.?
  5. Почему не получается войти в лк на честном знаке?
  6. Операционная система
  7. Скачиваем и устанавливаем КриптоПро CSP 5.0
  8. 2d сканеры
  9. Браузеры
  10. Проверка условий для входа
  11. Активация участника
  12. В честном знаке не отображается продажа?
  13. Виды электронных цифровых подписей
  14. Для чего еще применяется квалифицированная эцп
  15. Для чего нужна эцп в системе маркировки
  16. Добавление поставщиков, заявка на роуминг
  17. Дополнительные настройки
  18. Если не установлен корневой сертификат
  19. Если не установлен личный сертификат
  20. Идентификатор guid
  21. Использование криптопро csp
  22. Использование рутокен эцп 2.0
  23. Как настроить цепочку доверия?
  24. Как получить эцп для маркировки товаров
  25. Как установить рутокен плагин?
  26. Как установить скзи?
  27. Какая эцп нужна для «честного знака»
  28. Какие документы потребуются для оформления эцп для маркировки
  29. Коды ошибок проверки подписи в «честном знаке»
  30. Корневой сертификат честный знак
  31. Наиболее частые проблемы при входе
  32. Настройка рабочего места для использования кэп
  33. Обновление прошивки кассы
  34. Обновление товароучетной программы
  35. Принятие приглашения от «мегаполис» и «снс»
  36. Причины, по которым система маркировки не видит укэп
  37. Проверить наличие документа в лк участника о реализации
  38. Регистрация в эдо
  39. Честный знак плагин
  40. Штрафы за реализацию табачной продукции без маркировки

Что такое эцп и ее роль в электронном документообороте (эдо)

ЭЦП – это аналог собственноручной подписи, но подписывают ей не бумажные, а электронные документы. ЭЦП имеет множество степеней защиты, поэтому она более надежна, чем ручная, которую легко подделать. Роль ЭЦП в ЭДО следующая:

  • Является средством идентификации автора подписи.

  • Определяет, вносились ли изменения в электронный документ после его подписания.

  • Защищает документ от подделки и несанкционированного просмотра.

Что необходимо для подключения к системе маркировки

1. Пройти регистрацию на сайте Честный Знак;


Для регистрации потребуется УКЭП Руководителя организации.Регистрируется ИНН участника оборота.Не требуется регистрировать каждую торговую точку.

2. Обновить прошивку онлайн – кассы;

3. Приобрести 2D сканер штрихкода, если у вас его нет;

4. Обновить товароучетную программу;

5. Осуществить активацию участника;

6. Проверить наличие документа в ЛК участника о реализации;


Частые проблемы и ошибки по маркировке – открыть руководство по возникшим ошибкам пользователя в программе Честный Знак


Хорошая новость, она упростилась, достаточно зайти в личный кабинет, не нужно вводить никаких данных, так как они подтягиваются из ЭЦП.

У вас уже есть ключ от ЕГАИС, он подойдёт, если нет, то можете приобрести электронную подпись для “Честный ЗНАК” у нас – оформить ЭЦП

Почему для работы с маркировкой предприниматели выбирают мтс кассу

Все МТС Кассы интегрированы с ЭДО, что значительно упрощает работу с маркировкой:

  • Экономия на технике. УПД поступают сразу в кассовый сервис. Сверку УПД сотрудник может делать сразу на кассе. Дополнительный ПК в магазине не нужен, т. к. подписывать документы можете вы или бухгалтер в личном кабинете кассового сервиса МТС на своем ПК в офисе.

  • Нет простоя продаж. После подтверждения УПД в кассовом сервисе товары сразу попадают на баланс магазина.

  • Быстрый поиск УПД. Сортировка УПД по признакам (поставщик, вид продукции, дата, статус и др.) ускоряет поиск нужного документа.

  • Контроль товарооборота. Касса не даст продать товар, который не был поставлен на баланс. А значит, вас не оштрафуют.

  • Номенклатура на новые товары и карточки на новых контрагентов создаются автоматически.

  • Проверка подлинности поставки. При приемке через кассу продавцы сканируют коды, а кассовый сервис сам проверяет их наличие в УПД. Возможна выборочная сверка.

  • Приемка большими упаковками. При сканировании кода большой упаковки касса поставит каждую единицу товара из упаковки на баланс.

  • Защита от нарушений. Сервис МТС Кассы проверяет коды из УПД, сверяет их с данными «Честного знака» и, если найдет ошибку, сообщит о ней.

  • Одна КЭП для подписания всех УПД. С нами вам не нужно покупать компьютеры и КЭП во все магазины, если у вас несколько торговых точек.

  • Учет остатков и оприходование товаров по подразделениям.

  • Контроль продаж и неликвидов. Сбор статистики продаж, обзор основных показателей торговли (выручка, возвраты, время открытия и закрытия смены и другие), формирование более 50 аналитических отчетов для бизнеса.

Что означает гис мт, црпт, скзи, кэп и проч.?

Проблемы со входом в личный кабинет Честный знак

Прежде чем перейти к техническим деталям, необходимо определиться с терминами, поскольку от этого зависит успех предприятия в целом. Итак, под аббревиатурой ГИС МТ скрывается собственно «Честный Знак», платформа, которую администрирует ЦРПТ, т.е. Центр развития перспективных технологий.

Бизнесмены, начиная работать с маркируемой продукцией, должны создать для себя личный кабинет в ГИС МТ «Честный Знак». Для работы в цифровом пространстве необходима КЭП, т.е. квалифицированная электронная подпись. Именно она, в соответствии с положениями Федерального закона от 06 апреля 2022 г.

№ 63-ФЗ «Об электронной подписи», будучи уникальной последовательностью символов, сформированных с помощью шифрования, приравнена по юридической силе к собственноручной. Получить ее можно в аккредитованных Минцифрой России организациях, проведя ряд мероприятий, в т.ч. подтвердив свою личность. На вопрос:

«Достаточно ли КЭП для работы в “Честном Знаке”?» следует ответить отрицательно, для работы в системе маркировки участник должен получить усиленную квалифицированную электронную подпись, т.н. УКЭП, которая формируется посредством специальных криптографических алгоритмов, соответствующих самым высоким стандартам надежности (содержатся в приказе ФСБ России от 27 декабря 2022 г.

№ 795 «Об утверждении Требований к форме квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи»). Лишь такая супер-подпись подходит для работы в системе «Честный Знак». Получить ее также можно в специализированной организации – удостоверяющем центре, или УЦ, аккредитованной Минцифрой, что подтверждается включение в соответствующий реестр.

Также даже самая «правильная» УКЭП недействительна без квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи (КСКПЭП), удостоверяющего данные владельца, выдаваемого УЦ в традиционном (бумажном) или цифровом виде, и не будет работать без установленного (или подключенного с usb-носителя, или токена) средства криптографической защиты информации (СКЗИ), спецпрограммы, генерирующей файл УКЭП, осуществляющей шифровку и расшифровку, проверяющую секретные ключи и т.п.

Проблемы со входом в личный кабинет Честный знак

Наконец, и к ПК, предназначенного для использования «Честного Знака», также предъявляются определенные требования, которые надо проверять до начала работы. В противном случае никакой работы не будет. Вот эти требования:

  • ОС не ниже Windows 7, Mac OS X Mountain Lion – не ниже 10.8;
  • «свежий» браузер (Mozilla Firefox 60, Google Chrome 70, Safari 12, Explorer 11).
  • установленная СКЗИ. Установка не требуется, если используется внешний носитель
    УКЭП и криптопровайдер в него встроен.

При криптопровайдере, встроенном в носитель (токен, внешне схожий с привычной флешкой), обеспечивается двухфакторная идентификация и СКЗИ на ПК ставить не надо. В противном случае требуется установка специализированного ПО. Рассмотрим этот вопрос подробнее.

Почему не получается войти в лк на честном знаке?

Предполагается, что у вас имеется УКЭП, необходимая для работы в системе «Честный Знак», об этом уже было сказано достаточно. Однако что делать, если «Честный Знак» не видит электронную подпись?

Операционная система

Нужна операционная система Windows. От 7-ки и выше. На 7-ке может тормозить. Можно также Mac OS X от 10.8 версии. Но не желательно. Но на ней работает криво. По состоянию на март 22 года Linux не поддерживается. Может быть в дальнейшем. Но пока нет. Оптимальный вариант для работы с личным кабинетом честного знака это Windows версии 8 или 10.

Читайте также:  Online fasie и Фонд содействия инновациям объявляют конкурс «Экспорт-Цифровые технологии»

Скачиваем и устанавливаем КриптоПро CSP 5.0

Нужно перейти на сайт
КриптоПро

2d сканеры

Тут тоже есть некоторые трудности. На большинстве моделей отключен режим инверторного чтения (то есть, когда код нанесен по белому на черном фоне) нужно включить данный режим, на Data Logic точно.

Браузеры

Честный знак говорит о том, что нет разницы какой браузер использовать. Но практический опыт говорит о том, что общаясь с честным знаком они косвенно дают понять, что для работы лучше всего испольовать Google Chrome. Выражается это в том, что при ображении в тех.поддержку честного знака они просят повторять проблемные действия именно в Google Chrome.

Проверка условий для входа

Теперь, когда все необходимые приготовления сделаны можно выполнить проверку условий для входа в личный кабинет честного знака. Переходим по ссылке и нажимаем кнопку “проверить”.

После того, как проверка условий для входа прошла успешно. Можно входить в личный кабинет по ссылке либо нажав кнопку “Продолжить” на странице проверки. Не забудьте вставить рутокен с ЭЦП в компьютер. При запросе о подтверждении доступа нажимаем кнопку “Да”. Выбираем сертификат и входим.

Активация участника

Активация для розничной торговой точки состоит из двух этапов:

  1. Пройти регистрацию на сайте Честный ЗНАК, с помощью УКЭП руководителя организации;
  2. Сделать реализацию сигарет и папирос с помощью ККТ и проверить наличие фискального документа (чека) в личном кабинете во вкладке «Документы»

В честном знаке не отображается продажа?


Если проданные сигареты не отображаются в Честном Знаке, то одна из самых распространённых причин:

Вы не заключили дополнительное соглашение с вашим ОФД.

Без соглашения оператор отправлять чеки в Честный Знак не будет(но ответственность за нарушение несёте вы).

Перечислим основные условия, которые должны быть соблюдены:

  1. Программное обеспечение обновлено для возможности работы с новым кодом маркировки (тег 1162) – уточняйте у поставщика программы.
  2. Кассовое оборудование обновлено для возможности отправки нового кода (тег 1162) в ОФД.
  3. С ОФД заключен договор на передачу данных в ИС “Честный Знак”.

Если все условия соблюдены, а данные не отображаются в Честном Знаке, то необходимо, совместно с технической поддержкой вашего кассового оборудования и ПО, а также поддержкой ОФД, выяснить на каком этапе происходит сбой, и, соответственно, его устранить.

Виды электронных цифровых подписей

ЭЦП бывают трех видов:

Для чего еще применяется квалифицированная эцп

Квалифицированная ЭЦП позволит:

  • Электронно подписывать любой документ при торговле немаркированными товарами.

  • Сдавать через интернет налоговую и другую отчетность.

  • Общаться через интернет с государственными информационными системами.

  • Участвовать в торгах по госзакупкам, торгах банкротов и коммерческих торгах.

  • Дистанционно нанимать сотрудников на удаленную работу.

Дата публикации: 12.04.2021

Для чего нужна эцп в системе маркировки

ЭЦП в системе маркировки необходима рознице для:

  1. Регистрации и создания личного кабинета (ЛК) в системе «Честный Знак» на сайте честныйзнак.рф.

  2. Подписания всех необходимых договоров с оператором ГИС МТ в ЛК «Честного знака».

  3. Подписания договора с оператором ЭДО для доступа в систему ЭДО. Список операторов здесь.

  4. Подписания электронных УПД (универсальных передаточных документов) в ЛК ЭДО при приемке товаров.

    УПД объединяет в себе счет-фактуру и накладную. При отгрузке товара поставщик формирует для магазина электронную накладную с кодами маркировки.

    При приемке товара магазин получает УПД, сверяет с ним поступивший товар и подтверждает УПД в ЭДО. После подписания УПД с помощью ЭЦП, через оператора ЭДО данные кодов передаются в систему маркировки.

    При розничных продажах через кассу передача сведений в систему маркировки происходит через ОФД (оператора фискальных данных).

    Также ЭЦП понадобится при самостоятельном вводе товара в оборот, при списании товара, при регистрации в других информационных системах – ЕГАИС, Меркурий.

Для продаж товаров с кодом идентификации розничному магазину нужна онлайн-касса для работы с маркированным товаром, которая должна:

Реестр ККТ, поддерживающей ФФД 1.2, размещен на сайте ФНС. Там же опубликован Реестр новых ФН, действующих с 6 августа 2021 года.

Срок перехода на новый формат для продавцов маркированных товаров, назначенный на 01.02.2022 года, скорректирован письмом ФНС от 31.01.2022 г. № АБ-4-20/1054@.

Что делать, если у вас уже есть онлайн-касса:

  • Касса куплена до 01.08.2021 года, установленный ФН не поддерживает ФФД 1.2 – продолжайте работать на старом ФН пока не закончится срок его действия. По окончании срока проверьте наличие кассы в Реестре ККТ. Если она там есть, необходимо будет обновить кассовую программу, приобрести новый ФН-1.1М и перерегистрировать кассу с новым ФН в Налоговой. Если нет – придется покупать новую кассу.

  • Касса приобретена до 01.02.2022, касса и ФН поддерживают ФФД 1.2 – необходимо перейти на новый формат не позднее 3-х месяцев с даты внесения кассы в Реестр ККТ.

  • Касса приобретена 01.02.2022 или позже – работать на ФФД 1.2 нужно сразу.

В случае покупки новой онлайн-кассы ЭЦП потребуется:

  • Для регистрации кассы в налоговой инспекции. Это можно сделать в ЛК ФНС.

  • Для заключения договора с ОФД и регистрации кассы в ОФД.

Решение от МТС Кассы предлагает все необходимое для работы с маркированными товарами от приемки до продажи:

  • Онлайн-касса, которая работает с маркировкой, ЕГАИС и бесплатно обновляется под все изменения закона.

    Кассу можно купить или взять в аренду или в рассрочку.

  • 2D-сканер для считывания Data Matrix кода. Есть модели онлайн-касс, в которые 2D-сканер уже встроен.

    Например, МТС Касса 5 PRO. Это новая прокачанная модель на рынке онлайн-касс. Вместо обычной камеры с функцией сканирования, здесь встроен полноценный матричный имидж-сканер. Он в десятки раз быстрее считывает коды любой сложности (за 0,1 секунды), распознает потертые и изогнутые изображения, работает даже в полной темноте. В отличие от простой камеры, сканер не имеет технических ограничений и улавливает коды на расстоянии до 30 см и под углом до 45°.

  • Готовая интеграция с сервисом ЭДО. Вы можете принимать товар, работать с УПД на кассе или в личном кабинете кассы через ПК. Все товары с поступивших УПД заносятся в базу данных и ставятся на баланс магазина автоматически.

  • Проверка подлинности поставки. На МТС Кассе достаточно отсканировать код маркировки товара из партии и кассовый сервис сам проверит его наличие в УПД.

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее рабочее время, чтобы рассказать подробнее.

Оставить заявку

Добавление поставщиков, заявка на роуминг

Если ваш поставщик ранее не работал с АТОЛ ЭДО (E-KOM) , то необходимо настроить роуминг для получения УПД.

Чтобы проверить поставщика, перейдите в раздел “Документы” > “Поставщики”.

Слева выбираем “Работа через ЭДО”.

Включите вашу электронную цифровую подпись, которую использовали при первой настройке модуля “Маркировка”.

Нажимаем “Добавить поставщика” и указываем его ИНН. Жмём “Проверить ИНН”.

Если поставщик найден в Еком – увидим кнопку “Добавить поставщика”. Значит поставщик работает в Еком и уже может отправлять вам документы. Если поставщик захочет работать через другого оператора, есть кнопка “Отправить заявку на роуминг”.

Если поставщик не найден – будет только кнопка “Отправить заявку на роуминг”.

Скачиваем образец заявления и нажимаем “Отправить заявку на роуминг”.

Дополнительные настройки

В разделе “Настройки”>”Правила торговли”>”Маркированные товары”, есть возможность настроить дополнительные функции модуля маркировка.

1. Приёмка УПД на кассе.

Включает возможность принимать поставки маркированного товара, прямо с кассового приложения.

Читайте также:  Как начать работать с КриптоАРМ -

2. Продажа без приёмки в ЭДО.

Данная функция, позволяет контролировать выбытие маркированного товара. Если вы забыли принять накладную, то данная опция не позволит продать данный товар. По разным типам маркированного товара, установленные разные сроки обязательного приёма через ЭДО.

3. Использовать МРЦ при продаже табака.

SIGMA может сама подставлять МРЦ табачной продукции из кода маркировки в цену продажи. Если цена выше МРЦ или не соответствует закону, SIGMA исправит её на корректную. Кассиры будут меньше ошибаться и быстрее обслуживать покупателей.

Если не установлен корневой сертификат

Корневой сертификат- файл формата .cer, – можно получить в техподдержке вашего УЦ, или на его официальной веб-странице. Открыв файл, нажимаем «Установить сертификат», запуская мастер установки, и следует его указаниям. Главное – это задать в качестве области хранилище «Промежуточные центры сертификации», тогда цепочка доверия (см. выше) будет выстроена как следует.

Если не установлен личный сертификат

Проблемы со входом в личный кабинет Честный знак

Еще раз проверьте, правильно ли установлен личный сертификат. Покажем, как это делается на примере наиболее распространенного ПО криптопровайдера «КриптоПро CSP». Открываем программу, идем на вкладку «Сервис» – «Установить личный сертификат» – «Обзор».

Запустится мастер, который запросит данные о расположении файла на вашем ПК, и увяжет его с контейнером закрытого ключа. Выбрав нужный файл сертификата, укажите на него системе, нажав «ОК». Отметив пункт «Найти контейнер автоматически», мы тем самым «поручаем» системе сопоставление сертификата и нужного контейнера. Удостоверившись, что все в порядке, нажимаем «Готово».

Идентификатор guid

GUID – уникальный идентификатор в системах электронного документооборота.

Чтобы получать документы от своего поставщика в АТОЛ ЭДО (Э-КОМ), после прохождения регистрации необходимо скопировать GUID и передать его своему поставщику.

Посмотреть его можно в “Настройки” ➡ “Интеграции”

Далее необходимо отправить эти данные своему поставщику.

Готово, теперь вы можете принимать документы ЭДО.

Использование криптопро csp

Если вы используете КриптоПро CSP, выберите его и нажмите «Продолжить»

*95% пользователей используют КриптоПро CSP.

Кабинет покажет, что именно надо установить.

Использование рутокен эцп 2.0

Чтобы использовать Рутокен ЭЦП 2.0 для работы с ЭДО, надо чтобы ключи электронной подписи были сгенерированы аппаратно с помощью самого Рутокена (как для ЕГАИС).

Чтобы использовать Рутокен и убедиться, что ключи сгенерированы правильно, надо зайти на портал Рутокена и установить необходимые для работы компоненты:

После установки необходимого ПО, надо будет ввести пин-код устройства (по умолчанию 12345678):

Если вы видите контейнер с сертификатом:

Значит сможете использовать Рутокен ЭЦП 2.0 без КриптоПро CSP, в т.ч. для приёмки на кассе.

Если контейнера нет:

Смотрите пункт Использование КриптоПро CSP. 

Далее необходимо пройти регистрацию в ЭДО.

Как настроить цепочку доверия?

Проблемы со входом в личный кабинет Честный знак

Скачав и установив сертификаты ключей, следует выбрать системные области, в которых они будут храниться. Так, сертификат Минкомсвязи – в хранилище «Доверенные корневые центры сертификации» УЦ, выдавшего УКЭП, — «Промежуточные центры сертификации», ваш сертификат — «Личные», т.е., как видим, выстраивается иерархия хранилищ.

Так, пройдя по маршруту «Пуск» – «Панель управления» – «Свойства браузера» – «Содержание» – «Сертификаты» – «Личные», можно увидеть всю цепочку. Если настройка произведена как следует, на закладке «Путь сертификации» появится запись «Этот сертификат действителен».

Установленная цепочка отображается в той же вкладке в верхнем поле «Путь сертификации». Если во вкладке «Общие» отображается сообщение о том, что «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра сертификации», то требуется установить корневой сертификат Минкомсвязи и УЦ, в котором вы получали УКЭП.

Как получить эцп для маркировки товаров

Процесс выдачи ЭЦП в России регулируется Федеральным законом «Об электронной подписи» 63-ФЗ от 06.04.2022 г. и 476-ФЗ от 27.12.2022 г., который вступил в силу с 1 июля 2020 г. и внес изменения в 63-ФЗ.

Что надо сделать:

Подробности о том, как получить бесплатную электронную подпись через Налоговую, читайте в нашем специальном материале.

Команда МТС Кассы поможет легко встроить маркировку в ваш бизнес.

  • Подбираем онлайн-кассу для маркировки.

  • Регистрируем в системе «Честный знак».

  • Помогаем в получении ЭЦП.

  • Подключаем к сервису ЭДО, за который вам не придется отдельно платить.

  • Заключаем дополнительное соглашение с вашим ОФД.

  • Настраиваем под ключ.

  • Обучаем персонал работе по новым правилам.

  • Консультируем по техническим вопросам круглосуточно в любой день недели.

Заказать услугу

Как установить рутокен плагин?

1. Необходимо перейти на сайт и нажать на кнопку загрузить, расположенную в нижней части экрана. Выбираем «Рутокен Плагин для Windows» и соглашается с условиями лицензионного соглашения (плагин бесплатный, ничего платить не придётся). После этого начнётся скачивание плагина на компьютер.

2. Устанавливаем плагин, дополнительно ничего настраивать не нужно, везде нажимаем «Далее» и «Установить».

3. После установка в браузере выскочит уведомление, что необходимо установить расширение «Адаптер Рутокен Плагин», нажимаем «Включить Расширение».

Как установить скзи?

Что такое USB-токен

Какая эцп нужна для «честного знака»

Для подключения к системе маркировке «Честный знак» и работы в ней с маркированными товарами нужна именно усиленная квалифицированная электронная подпись.

Для юрлиц и ИП с 1 января 2022 года КЭП выпускает только Налоговая служба. Услуга бесплатная. Получить цифровую подпись можно в одном из удостоверяющих центрах ФНС.

Далее в статье под электронной цифровой подписью подразумевается непосредственно УКЭП.

Какие документы потребуются для оформления эцп для маркировки

Для индивидуального предпринимателя:

  • паспорт,

  • СНИЛС,

  • ИНН,

  • свидетельство о регистрации ИП.

Для организации:

  • паспорт и СНИЛС руководителя организации – владельца подписи,

  • выписка из ЕГРЮЛ.

Если подписывать электронные документы потребуется и другим сотрудникам, для них надо выпустить отдельную подпись и оформить машиночитаемую доверенность (МЧД). После 1 июля 2021 года сотрудники компаний получают ЭЦП для физических лиц платно в коммерческих УЦ, прошедших переаккредитацию по новым правилам. Подпись будет работать до конца срока действия ключа.

Коды ошибок проверки подписи в «честном знаке»

В системе «Честный Знак» ошибка снабжена особым номером и кодом, так что без проблем можно понять, что стало ее причиной. Ниже приведена таблица наиболее распространенных ошибок.

Код ошибкиРасшифровкаРешение проблемы
0x8010006EДействие было отменено пользователем. Не исключено, что вы случайно нажали не ту кнопку, например, «Нет» в окне ввода пароля.Следует выйти из системы и совершить вторичный вход, более внимательно выбирая ответы на всех этапах аутентификации
0x8007054BУказанный домен не существует или к нему невозможно подключиться.Переустановите сертификаты УКЭП и плагин для работы в браузере, после чего попробуйте войти заново.
0x800B010AНе удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра.
0x8010006BНет доступа к карте. Введен неправильный PIN-код.
0x80070490Подписание не удалосьПереустановите сертификаты УКЭП и плагин для работы в браузере, после чего попробуйте войти заново.
0x80090016Набор ключей не существуетДобавить сайт ЛК «Честного Знака» в доверенные, отключить эдс-блокеры и (или) антивирус. Не помогло – переустановите сертификаты УКЭП и плагин (см. выше)
0x8007065BОшибка исполнения функцииЕсли ошибка появилась в связи с отсутствием лицензии, то проверьте ее срок действия (Например, для Крипто Про: вкладка «Общие» – «Срок действия»), в случае если она истекла, приобретите новую и активируйте. Если не помогло, то
переустановите сертификаты УКЭП и плагин (см. выше)
0x80090008Указан неправильный алгоритмПроверьте актуальность версии криптопровайдера, при необходимости – обновите. Если версия актуальна, то переустановите плагин. Если не помогло, то переустановите сертификаты УКЭП и плагин (см. выше)
0x8007064AДанные настройки для этого продукта поврежденыВот несколько вариантов решения:
  1. смените браузер, если не пользуетесь Хромом, Яндекс.Браузером или Safari;
  2. проверьте срок действия лицензии. Истек – приобретите новую и активируйте;
  3. проверьте версию самого ПО криптопровайдера, при необходимости – обновите.

Если не помогло, то переустановите сертификаты УКЭП и плагин (см. выше).

0x80090019Набор ключей не определенОтключите антивирус, блокировщики рекламы.
Проверьте объем своих прав – нужны права администратора.
Если не помогло, то переустановите сертификаты УКЭП и плагин (см. выше).
0x80070000x8007000 Не удается найти указанный файл
0x80090010Отказано в доступеПроверьте, не истек ли срок действия ключа сертификата криптопровайдера, если истек, то получите новый ключ.
Если ключ действителен, то переустановите сертификаты УКЭП и плагин (см. выше).
0x80070057Параметр задан неверноЕсли такая ошибка появляется на входе, то убедитесь в том, что данные сертификата и по госреестрам совпадают.
Если ошибка появляется в процессе восстановления доступа, и при выборе в поле «Тип операции» параметра «Добавление нового сертификата УКЭП руководителю» возникает ошибка, то такой сертификат уже зарегистрирован в системе МДЛП «Честный ЗНАК» с другим типом, например, «Пользователь».
Возможно, что на вашем ПК установлено более одного СКЗИ. Оставьте ПО лишь одного криптопровайдера. Если нужны оба, то разнесите их на разные устройства.
Если не помогло, то переустановите сертификаты УКЭП и плагин (см. выше).
Если и все вышеописанные инструкции выполнены корректно, и ошибки возникают по-прежнему, то имеет смысл обратиться в техподдержку криптопровайдера.

Корневой сертификат честный знак

Если у вас есть ключ с ЭЦП, то подробную инструкцию как установить корневой сертификат вы можете получать у аккредитованных удостоверяющих центров или там, где оформляли подпись.

Инструкция по установке корневого сертификата сервера УЦ – читать.

Наиболее частые проблемы при входе

При входе в личный кабинет могут возникнуть проблемы. Опираясь на наш практический опыт мы собрали наиболее частые и распространённые проблемы при входе:

1. Закончилась лицензия программы КриптоПро CSPКак правило при первой установке КриптоПро даётся бесплатная лицензия на 3 месяца и через 3 месяца надо купить лицензию и активировать КриптоПро.
Купить лицензию можно в СБИС или Контур. После покупки лицензии вы получите ключ лицензнии. Ввести его нужно в программу КриптоПро.

2. Проблема с плагином КриптоПро для браузера

3. Закончился срок действия ЭЦП

В этом случае нужно обратиться в вашу ФНС и получить новую ЭЦП. Новая ЭЦП будет записана на ваш рутокен. Процедура эта бесплатная. Предварительно прозвоните и уточните какие документы вам понадобятся для получения.

4. Не установлен корневой сертификат

Настройка рабочего места для использования кэп

Перед тем как начать работать с модулем, выполните шаги из инструкции: Как начать работать с маркировкой?

 Для работы с ЭДО нужно чтобы рабочее место было настроено для работы с КЭП (квалифицированной электронной подписью).

Получить сертификат электронной подписи на руководителя организации или ИП можно бесплатно в УЦ ФНС.

Личный кабинет SIGMA Облако умеет работать с КриптоПро CSP и Рутокен ЭЦП 2.0 (обычно используется для ЕГАИС).

Важно! Можно использовать только сертификат электронной подписи компании, на которую зарегистрирована касса с активированным модулем «Маркировка».

В случае если ваше рабочее место не настроено, при переходе в раздел «Документы» → «Документы ЭДО», вы увидите:

Обновление прошивки кассы

Здесь не все так однозначно, некоторые производители касс сделали так, что без ввода их ключа подписи (годовой лицензии) – не будет работать передача нового тега в ОФД.

В нашем случае, эксперимент мы провели на кассах АТОЛ – одна с купленной лицензией, другая нет. На обеих кассах данные ушли в ОФД (но это может быть частный случай).


Как с Дримкасс, Штрих – кассами сказать сложно (важно обратить внимание на лицензии) Дримкасс пишит, что работать с маркировкой без ключа не будет.

И как быть, если касса не подключена к ОФД. Ведь, то что сказано на видео – это теория, а как будет на самом деле, мы ещё не знаем.

Обновление товароучетной программы

Тут обращайтесь к разработчикам вашего программного обеспечения.(мы тестировали в своей программе “ТриАР-Розница”)

Принятие приглашения от «мегаполис» и «снс»

В SIGMA вы можете принимать УПД для табака в том числе от крупных поставщиков, таких как «Мегаполис» и «СНС». 

При возникновении спорных ситуаций, воспользуйтесь инструкцией:

Как ускорить процедуру приёма УПД от Мегаполиса?

На последнем шаге визарда настройки (или в разделе «Настройки» – «Интеграции») скопируйте свой идентификатор GUID и отправьте поставщику по почте. «Мегаполис» или «СНС» отправляют на этот GUID приглашение в виде неструктурированного документа.

Чтобы принять этот документ перейдите в раздел “Документы” – “Документы ЭДО” и выберите фильтр “Неструктурированные документы”

Откройте документ из списка.

Причины, по которым система маркировки не видит укэп

Если вы видите окно с сообщением: «Внимание! Усиленная квалифицированная подпись (УКЭП) не найдена или не настроено программное обеспечение для работы в системе», то следует проверить и, при наличии, устранить возможные причины неполадок. Возможно, просто не вставлена флешка с УКЭП, подобное подозрение можно проверить, вытащив и обратно вставив токен в USB-порт.

  • отсутствие СКЗИ – что это такое и как инсталлируется, см. выше;
  • отсутствие драйвером носителя (см. выше);
  • отсутствие плагина для браузера – об этом тоже разговор уже был.

Проверить наличие документа в лк участника о реализации

Для начала, надо уточнить, поддерживает ли передачу данных в ЦРПТ ваш оператор фискальных данных. Второе, на наших тестах данные в ОФД ушли, сообщение отобразилось.

Статус кода маркировки


Но данные пока не отобразились в честном знаке.

Регистрация в эдо

После активации модуля «Маркировка» открывается доступ к разделу «Документы ЭДО».

Для работы с ЭДО должно быть настроено рабочее место для использования электронной подписи.

Важно! Можно использовать только сертификат электронной подписи компании, на которую зарегистрирована касса с активированным модулем «Маркировка».

Если нужный сертификат не установлен, то появится такое сообщение:

После настройки нужно выбрать сертификат электронной подписи:

После этого осуществляется проверка регистрации компании в системе «Честный ЗНАК». 

Если компания не зарегистрирована, то выйдет сообщение об этом:

 При нажатии кнопки «Зарегистрироваться», откроется новая вкладка «Честного ЗНАКа», где нужно пройти регистрацию.

После прохождения регистрации в «Честном ЗНАКе» нажмите «Уже зарегистрировался».

 Если регистрация в «Честном ЗНАКе» завершена не полностью, появится сообщение:

Дальше появится окно с реквизитами компании, нужно нажать кнопку «Зарегистрироваться»:

Выйдет сообщение об успешной регистрации в ЭДО и отобразятся настройки для работы с кассой:

Рекомендуем ничего не менять и нажать кнопку «Продолжить».

Отобразится последнее окно, свидетельствующее, что настройка завершена:

После перезагрузки страницы вы увидите окно, в котором будет указан ваш идентификатор в системе ЭДО и название оператора:

Вы можете их скопировать и отправить своему поставщику, для настройки роуминга и получать документы. 

Честный знак плагин

Для входа в личный кабинет Честного Знака на компьютере должен быть установлен браузер с поддержкой плагина криптоключа.

Google Chrome

Для работы с КЭП (КЭП должна быть оформлена на руководителя организации) необходимо:

Штрафы за реализацию табачной продукции без маркировки

  • Для физических лиц (кассиров) 4 000 руб. — 5 000 руб. ;
  • Для ИП 10 000 руб. — 15 000 руб.;
  • Для юр. лиц 200 000 руб. — 300 000 руб.

Немаркированные остатки сигарет можно продавать до 1 июля 2020 года.

Оцените статью
ЭЦП Эксперт
Добавить комментарий