В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Росэлторг, по каким номерам можно дозвониться? Как отправить запрос в службу поддержки?
- Пошаговые инструкции по личному кабинету Росэлторг
- Создание личного кабинета
- Авторизация
- С помощью логина-пароля
- С электронной подписью
- Через Госуслуги
- Как создать личный кабинет на сайте Росэлторг
- Регистрация личного кабинета
- Вход в личный кабинет
- Для чего нужен Росэлторг
- Кто может получить доступ к сайту
- Пошаговая инструкция по работе на электронной торговой площадке Россельторг
- Какие документы нужны для аккредитации поставщику
- Контакты для прессы
- FAQ
- Системные требования
- Шаг 3
- Шаг 4
- Как подать жалобу?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Услуги и сервисы
- Как доехать
- Обращение в поддержку через личный кабинет
- Функционал для поставщика
- Часы работы
- Мессенджеры
- Кратко об организации
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- Режим работы
- Росэлторг – единая электронная торговая площадка
- График работы
- Как написать в службу поддержки?
- Преимущества
- Шаг 1
- Адрес организации
- Регистрация на площадке
- Тарифы
- О компании
- Обзор секций
- Электронные торги на площадке Росэлторг
- Шаг 5
- Шаг 2
- Социальные сети
- Функционал для заказчика
- Горячая линия Росэлторг
- Поиск торгов
- ЕЭТП АО
- Ближайшие похожие места
Пошаговые инструкции по личному кабинету Росэлторг
Создание личного кабинета
Первый шаг — регистрация на Росэлторге. Для этого необходимо:
- Зайти на главную страницу сайта (www.roseltorg.ru) и выбрать в правом верхнем углу кнопку “Регистрация”.Обратите внимание! Для авторизации и регистрации сделаны отдельные блоки, хотя обычно формы совмещают.
- Выбрать тип пользователя “Поставщик” или “Заказчик”.
- На новой странице выбрать секцию сайта, которая необходима юзеру. Она связана со спецификой пользования Росэлторгом.
- Перейти по ссылке https://lk.roseltorg.ru/registration для регистрации.
- Указать электронную почту и пароль, что соответствует критериям.
- Дождаться, пока на почту придет письмо для активации и перейти по ссылке.
- Заполнить информацию о пользователе.
Основные блоки будут пересекаться, но даже внешний вид полей для заполнения единой формы и ЛК в секции будут отличаться. Рекомендуется создавать ЕЭТП на Росэлторг.ру.
Авторизация
После создания учетной записи Россельторга ею можно сразу начать пользоваться. Если учетная запись создавалась для конкретной секции, то на главной странице сайта нужно нажать кнопку “Вход”, а затем выбрать раздел, чтобы появилась форма авторизации.
Если у пользователя ЕЭТП, то вход осуществляется по ссылке https://lk.roseltorg.ru/auth. В обоих случаях у пользователя есть несколько вариантов дальнейших действий.
С помощью логина-пароля
Справка! Росэлторг рекомендует периодически менять пароль в настройках личного кабинета.
С электронной подписью
Для входа через ЭП потребуется установить соответствующий плагин, после чего авторизоваться через загруженный сертификат. Это наиболее удобный способ входа в аккаунт, так как пользователь также сразу получает возможность подтверждать операции.
Через Госуслуги
В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)
Как создать личный кабинет на сайте Росэлторг
Благодаря введенным в 2011 году ФЗ №223 и ФЗ №44 от 2013 г. участвовать в различных электронных торгах могут все аккредитованные пользователи. Есть несколько электронных торговых площадок (ЭТП). Одной из них является «Росэлторг». На данной ЭТП могут быть организованы торги как в частном секторе, так и в государственном. Для работы с сайтом Росэлторг.ру пользователи могут зарегистрировать личный кабинет.
Регистрация личного кабинета
Этапы процесса регистрации:
- Зайти на сайт roseltorg.ru.
- В верхней части главной страницы будет ссылка «Регистрация», которую нужно активировать.
- Далее следует выбрать тип аккаунта: заказчик или поставщик. Каждый из них имеет свой список требуемых документов, разрешений и юридического статуса.
- Затем нужно определиться с торговой секцией, на которой в дальнейшем будут организованы тендеры и другие действия.
- После этого всплывет окно с полями для заполнения (название организации, ИНН, полное имя, адрес интернет-почты).
- Ввести кодированные символы с картинки.
- Кликнуть на кнопку «Регистрация».
Через некоторое время пользователю необходимо подтвердить операцию. Он получит доступ к ЕЭТП «Росэлторг».
Вход в личный кабинет
После успешного создания профиля можно зайти в ЛК и полноценно пользоваться интернет-ресурсом. Для входа потребуется следовать такой инструкции:
Для чего нужен Росэлторг
В личном кабинете Росэлторга как заказчик, так и поставщик получают массу возможностей:
- Размещение, редактирование, удаление аукционов;
- Подача и принятие заявок;
- Ознакомление с актуальными предложениями;
- Просмотр и статусная сортировка собственных аукционов;
- Поиск предложений по заданным параметрам;
- Отправка запросов на оплату и денежные переводы;
- Ознакомление со статистиками.
Важно! На сайте есть несколько платных сервисов, которые владелец ЛК может подключить по своему усмотрению.
Кто может получить доступ к сайту
Оформить цифровую подпись имеет право любой гражданин России, но в определенном формате (зависит от юридического статуса):
- Индивидуальная;
- Коммерческая;
- Государственная ЭЦП.
Для подачи заявки на получение цифровой подписи нужно сформировать заявление, оплатить выставленный счет и подготовить запрашиваемый пакет документов. Если планируется участие во всех доступных ЭТП, тогда следует приобрести коммерческий комплект ЦП. После этого необходимо дождаться уведомление о готовности.
Одним из главных документов является электронная подпись. С помощью ЭЦП можно полноценно пользоваться сайтом Росэлторг.ру. Также ее можно использовать для подписания других важных бумаг. Список документов для оформления будет зависеть от того, в каком статусе желает авторизоваться заявитель и от того, в каких торгах он планирует участвовать.
Крупные фирмы предоставляют:
- Оригинал выписки из ЕГРЮЛ (срок актуальности справки полгода со дня ее получения);
- Подписанный указ организации с печатью и отметкой налоговой на всех листках;
- Копия документа, подтверждающего полномочия представителя юрлица.
Пакет документов для индивидуальных предпринимателей:
- Выписка из единого госреестра ИП (действительна не более 6 месяцев, после оформления);
- Ксерокопия паспорта РФ (все страницы);
- Если заявитель является представителям от индивидуального предпринимателя, то потребуется доверенность.
Физические лица для аккредитации должны предоставить:
- Копии всех листов удостоверения личности;
- Копии документов, подтверждающих полномочия заявителя, если клиент является представителем юридического или иного лица.
Все сканированные листы должны быть высокого качества и с хорошей читаемостью.
Росэлторг – это единая национальная онлайн-площадка для проведения аукционов. На ней могут заключать сделки государственные и коммерческие структуры. На платформе зарегистрированы более 500 тысяч различных поставщиков и порядка 400 тысяч заказчиков.
Важно! Сайт гарантирует своим пользователям комфортную работу с подробными и открытыми статистическими данными. Благодаря этому исключаются коррупционные сделки, обеспечивает здоровая конкурентность.
На портале есть возможность прямого и непрямого взаимодействия заказчиков, исполнителей и даже производителей. Работа на платформе позволяет:
- Организовать открытые прозрачные торги/тендеры;
- Осуществить запрос цен при помощи массовой рассылки;
- Произвести работы по оптимизации бюджета;
- Найти подходящего заказчика/заказ;
- Прорекламировать продукцию своей организации.
- Госзакупки;
- Приобретение товаров для муниципальных нужд;
- Корпоративные и коммерческие тендеры;
- Имущественные аукционы всевозможных объектов собственности;
- Торги по имуществу компаний-банкротов;
- Тендер на подрядные услуги по капитальному ремонту жилья.
Сайт доступен из любой точки России. Росэлторг отличается от других подобных площадок широкой аудиторией, повышенной безопасностью и большим разнообразием опций. Функционал позволяет сэкономить время и средства клиентов данного ресурса.
В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)
Пошаговая инструкция по работе на электронной торговой площадке Россельторг
Ниже приведена исчерпывающая инструкция в виде картинок по участию в аукционе на понижение на торговой онлайн площадке Россельторг.ру
В инструкции представлен вариант аукциона состоящего из 2-х частей:
Начнем с того что Вам удалось получить ЭЦП (электронная цифровая подпись) настроить рабочее место и пройти аккредитацию на сайте и вот тот момент, когда Вы нашли интересующую Вас процедуру, и приняли решение участвовать! Рассмотрим пример участия в аукционе на понижение в электронном виде с предварительной квалификацией и участием непосредственно в редукционе.
Примечание: Не бойтесь понятия Редукциона, это тоже самое что аукцион торги со снижением цены (торги на понижение). Как правило, при заключении договора проводится тендер, бывают случаи когда необходимо провести дополнительно между несколькими участниками редукцион. Редукцион часто проводят в электронной форме на Электронных торговых площадках Процедура проведения редукциона практически полностью аналогична Аукциону на понижение цены, однако редукцион в соответствии с Гражданским кодексом РФ не является торгами В связи с этим у заказчика отсутствует обязанность заключать договор с победителем редукциона и требования к срокам размещения извещения. Процедуру редукциона нельзя применять при Государственном заказе, однако редукцион часто используют заказчики, попадающие под действие 223-ФЗ.
После регистрации и аккредитации заходим на Россельторг по ЭЦП.
Выбираем раздел: «Коммерческие закупки».
Выбираем соответствующую ЭЦП.
Попадаем в личный кабинет. Обязательно для участия в процедуре иметь на расчетном счёте сумму соответствующую наименованию процедуры. Так например для участия в аукционе на понижение необходимо иметь 5900 руб., как минимум если Вы участвуете в одной процедуре, а если их несколько и одновременно то больше. Данная сумма блокируется после подачи заявки на предквалификацию и возвращается в случае если Вы не выигрываете.
Воспользовавшись поиском находим нужную процедуру. В поиске можно задавать любые параметры в том числе по наименованию работ, по заказчику, если есть номер процедуры то его можно вбить и найти без проблем то что нас интересует. Конечно можно воспользоваться расширенным поиском и отсортировать процедуры по сумме и актуальности.
В разделе: «Договоры» Вы можете найти все заключенные договора.
Раздел: «Входящие уведомления» наглядно демонстрирует нам иерархию действий которые мы производили по участию в аукционе на понижение.
Итак, переходим в основной поиск находим интересующую нас процедуру, в данном случае аукцион на понижение в электронной форме.
Переходим в раздел; «Посмотреть извещение о проведении процедуры».
Так выглядит извещение.
Обращаем внимание на даты окончания приема заявок и подведения итогов. Ведь наша процедура будет состоять из 2 этапов и итоги подводимые для первой части это принятие решения о Вашем допуске на редукцион.
Вас также может заинтересовать: «Как правильно заполнить формы для участия в конкурсе на электронной площадке Газнефтеторг».
Все приложения лучше хранить в отдельной папке под каждую процедуру создавая свой отдельный архив. Перечень документов представленный на рисунке обычно стандартен под процедуры Аукционов в электронной форме . В любом случае требования конкурсной документации необходимо детально изучать что бы ничего не упустить.
Итак, первый этап подготовки к участию в аукционе закончен, подготовленные документы необходимо выгрузить на площадку. Заходим в перечень процедур, лучше конечно сразу отметить процедуру как избранную и работать через вкладку Процедуры — избранные. Итак, выбираем процедуру и нажимаем » заявка на участие» как показано на рисунке.
Видим информацию по процедуре, обратите внимание на вторую вкладку «Заявка на участие».
В Верхней части заявки не забудьте указать Ваш контактный телефон для оперативной связи Заказчика с Вами.
Начинаем подгрузку документов, которые были подготовлены ранее из папок «Формы» и «Приложения».
После того как Вы выгрузите документы сохраните их, подпишите ЭЦП, Вам на почтовый адрес указанный в реквизитах придет подобное сообщение. В этом сообщение Вы увидите свой порядковый номер.
Теперь по условиям двухэтапного аукциона, Вы должны ждать результата проверки документов и приглашения к участию в закрытой процедуре. Вам на электронный ящик должно прийти подобное сообщение.
У Вас должны получиться 2 формы А и Б и форма цепочка собственников.
Данные формы заполняются, печатаются, подписываются, сканируются и выгружаются на площадку тем же методом и используя те же кнопки как выгружали первую часть своей заявки.
После выгрузки документов Вам на электронную почту должно прийти подтверждение о допуске к участию:
Ну вот все процедуры завершены, теперь Вы допущены к редукциону. Осталось посмотреть время прохождения редукциона, оно указывается в электронном извещении. После получения допуска на Вашей процедуре появиться логотип «замок» и «молоток» , данная процедура перешла в разряд закрытых, теперь участвовать в ней могут только те кто прошел 2 этапа проверки документов.
Мы увидим вот такую картинку. аукцион еще не начался.
Сразу демонстрирую Вам картинку окончания аукциона. Обратите внимание, что в данной процедуре всего 1 участник который предложил цену текущего снижения на 0,5 % от начальной суммы контракта. Обращаю Ваше внимание, что у каждого заказчика есть свое положение о проведении аукционов. Есть такое понятие, что если Вы участник получивший порядковый номер заявки №1 , то для такого участника заключение договора происходит автоматически, если на аукционе не присутствовал ни один участник. Это позволяет заключать договор по максимальной цене предложенной Заказчиком. Но обращаю Ваше внимание, что для данных действий необходимо изучение положения о закупках Заказчика который проводит сам аукцион. В данном случае, мы видим, что участник аукциона предложил текущее снижение на 0,5 % от максимальной цены. данное предложение является единственным и соответственно наилучшим.
В случае представленном на данном изображении определяется, что участник под №3 сделал предложение ставшее наилучшим. Сумма предложений участников одинаковы, но участник под №3 сделал предложение раньше по времени. Обратите внимание что суммовое предложение необходимо указывать в окошке с надписью «Ваше предложение» ниже под рамкой указывается ценовой диапазон который Вы можете указать. Шаг аукциона обычно определяется в электронной версией заявки и составляет обычно от 0,5 до 5 %.
В случае представленном на данном изображении определяется, что участник под №1 сделал предложение ставшее наилучшим.
Ну вот в целом и всё по участию в аукционе с предварительной квалификацией на сайте Россельторг.ру.
Вас также может заинтересовать: «Пример заявки на участие в торгах по продаже имущества»
Смотрите состав исполнительной в разделе:
Скачивайте акты, протокола и другое в разделе: «Акты и прочее»
Скачивайте полезные книги, ГОСТы, СнИПы в разделе: «ГОСТы и книги«
Какие документы нужны для аккредитации поставщику
Ниже следует список документов, которые новый подрядчик обязан продемонстрировать торговой площадке для получения аккредитации:
Для юридических лиц: скан-копия выписки из ЕГРЮЛ; для ИП: скан выписки из ЕГРИП; копии документа, удостоверяющего личность, — для физических лиц. Документы должны быть выданы не раньше чем за шесть месяцев до текущего момента на сайте единой электронной торговой площадки. Если заявку подает гражданин другого государства, он обязан представить документы о предоставлении статуса ИП с официальным переводом на русский язык. Документы должны быть оформлены в соответствии с действующим законодательством страны, о которой идет речь.
Вам будет нужно прикрепить к полю следующие файлы:
- Для юридических лиц: подлинник выписки из ЕГРЮЛ с обязательной печатью налоговой организации, выданный за шесть и более месяцев до отправления заявки на аккредитацию. Можно также представить копию, заверенную нотариусом.
- Для индивидуальных предпринимателей: выписка из ЕГРИП, выданная не ранее чем за шесть месяцев до отправления заявки на аккредитацию.
- Для физических лиц: ксерокопия всех страниц паспорта, в том числе пустых.
- Для иностранных граждан: документ о регистрации лица в качестве ИП в соответствии с законом конкретного государства, переведенный на русский язык и нотариально заверенный.
Обязательное условие приема документов — информация на всех страницах должна четко просматриваться. Для того чтобы достичь читабельности, сканировать лучше с использованием разрешения 75—100 dpi. Все отсканированные файлы рекомендуется собрать в единый документ формата Word, находящийся в открытом доступе. Скан размещается в документе Word в качестве встроенного изображения. Напомним, что электронная площадка принимает файлы размером не более 20 Мбайт в следующих форматах: .doc, .docx, .pdf, .txt, .rtf, .zip, .rar, .7z, .jpg, .gif, .png.
При создании архивов лучше выбирать формат .zip, другие варианты не всегда открываются и могут выдавать сообщение об ошибке. Не создавайте единого архива: площадки не очень любят, когда папки дробятся автоматически. Лучше создать логичную классификацию документов и подписать их соответствующим образом, например «Устав», «Доверенности» и т. д. Не забывайте, что ваши файлы будут приняты лишь при условии сканирования абсолютно всех страниц, даже пустых.
С какими частыми ошибками вы можете столкнуться:
- Информация в документе неразборчива, ее невозможно идентифицировать.
- Файлы были загружены не полностью: к примеру, не хватает некоторых страниц паспорта, перевода документа и т. д.
- Файл весит больше 20 МБ.
- С даты получения выписки и до дня подачи заявления на аккредитацию прошло меньше времени, чем требующиеся шесть месяцев.
Для юридических лиц: копии регистрационных документов, подтверждающих правовые основания для коммерческой деятельности. Для физических лиц: копии документов, подтверждающих личность.
Вам потребуется прикрепить:
- Для юридических лиц: устав компании (заверенный документ, содержащий регламент о порядке работы, правовом статусе, отношениях с госструктурами, правилах и нормах внутри организации и т. д.). Устав должен содержать печать и подпись, быть пронумерованным и содержать отметку, свидетельствующую о налоговой проверке.
- Для ИП: копию всех страниц паспорта.
- Для физических лиц: копию всех страниц паспорта.
Информация на всех страницах устава/личного документа должна быть четкой и читаемой. Используйте разрешение не менее 75-100 dpi при сканировании.
С какими ошибками можно столкнуться:
- Файл не читается (неподходящий формат).
- Была отсканирована копия, а не оригинал, при этом копия не является нотариально заверенной.
- Файл не содержит копий всех страниц устава или паспорта.
- Файл весит больше 20 МБ.
Документы, подтверждающие право участника торгов действовать от лица компании, — то есть документы, демонстрирующие, что данное лицо является руководителем компании и обладает правом действовать от ее имени без дополнительных доверенностей. В них должен подтверждаться факт избрания или назначения человека главой компании. Если работа с ЭТП входит в сферу полномочий другого должностного лица, нужны документы, подтверждающие, что руководитель передал своему сотруднику соответствующее право. Такой документ должен быть закреплен печатью (если она имеется у организации) и ЭП руководителя. Если же подпись принадлежит не руководителю компании, а иному уполномоченному им лицу, соответственно, требуются документы, которые подтверждают данные полномочия.
Данный раздел подразумевает загрузку документов, иллюстрирующих право подавать заявление на аккредитацию. Если владельцем электронной подписи является руководитель организации и он же подает заявление, необходимо подтвердить его полномочия — то есть приложить свидетельство о назначении лица на эту должность. Это подтверждает, что данное лицо имеет право действовать от лица всей организации без доверенностей или иных гарантий. Пример такого документа — приказ о назначении человека руководителем.
Обратите внимание, что по закону решение о назначении руководителя, принятое членами общего собрания, должно быть заверено нотариально. Это не относится к компаниям, которые представляет одно лицо или акции которых принадлежат одному-единственному акционеру. Если регистрацию на торговой площадке проходит не непосредственный владелец ЭП, а его представитель, потребуется не только бумага об избрании и назначении руководителя, но и доверенность, подтверждающая переданные представителю полномочия. Документ должен содержать печать компании (если таковая имеется) и подпись руководителя (и/или уполномоченного представителя).
Кроме того, если доверенность представителю выдана не главным руководителем компании, а другим должностным лицом, потребуется также документ, подтверждающий права этого должностного лица. Пример: приказ о назначении лица на должность, которая подразумевает его право наделять других сотрудников полномочиями.
Требования, предъявляемые к читаемости документов и их формату, аналогичны предыдущим пунктам.
Часто встречающиеся ошибки:
- Текст является нечитаемым.
- Файлы весят больше 20 МБ.
- На документах не значится печать организации или подпись руководителя.
- При подаче заявки иным должностным лицом представлена только доверенность на это лицо, однако отсутствует документ, подтверждающий назначение и права руководителя.
- При подаче заявки иным должностным лицом, доверенность на которое сформировал не руководитель компании, а его представитель, не были приложены документы, подтверждающие права руководителя и представителя.
- Руководитель компании назначался на определенный срок, который уже истек, либо истек срок, на который выписывалась доверенность.
Документы, подтверждающие права руководителя. Если от его лица регистрируется иной представитель, требуется доверенность, демонстрирующая в том числе право представителя на осуществление действий в рамках электронных торгов, в том числе право подавать заявку на аккредитацию. Доверенность должна быть заверена печатью (если есть) и подписью руководителя. Если доверенность выдается не самим руководителем, а иным сотрудником, требуется также подтверждение его полномочий на выдачу доверенностей.
Здесь вам потребуются документы, доказывающие права на участие в открытых тендерах (в том числе на регистрацию). Доверенность, выданная руководителем другому лицу, должна содержать конкретно данный пункт, то есть там должно быть обозначено право на участие в аукционах. Если все операции с электронными торгами проходят под надзором руководителя и он намерен действовать от своего имени, необходимо представить действующее назначение руководителя (акт об избрании).
Требования к читаемости документов аналогичны предыдущим пунктам.
- Многие пропускают этот пункт, считая, что он ненамного отличается от пункта № 3, соответственно, все необходимые сведения уже были загружены.
- Файлы не читаются.
- Файлы весят более 20 МБ.
- Отсутствует печать компании или подпись руководителя.
- Вышли сроки, на которые назначался руководитель или же на которые выдавалась доверенность.
Решение об одобрении существенной сделки по результатам открытого аукциона. В таком документе обязательно прописывается максимальная стоимость одного контракта. По закону поставщики обязаны информировать электронную площадку о возможности проведения операций с высокой стоимостью. Крупные соглашения могут одобряться в соответствии с законодательством или регламентироваться Уставом участника торгов. Во всех остальных случаях этим занимается поставщик или же его представитель, получивший такого рода полномочия. Если у ООО имеется совет директоров, данное решение может попадать в сферу его ведомства.
Такое решение является обязательным пунктом для приобретения аккредитации на единой площадке.
- Системой не найдено решение об одобрении крупной или максимальной сделки.
- Документ не открывается и не читается.
- Файл слишком много весит.
- Отсутствует печать организации и подпись ее руководителя либо подпись лица, обязанностью которого является содействие в электронных торгах.
После того как все документы собраны, необходимо отправить заявку оператору ЕЭТП. Для этого нажмите кнопку «Подписать и отправить». Затем выберите нужный сертификат и подтвердите действие, нажав «ОК». Вердикт выносится операторами в течение пяти рабочих дней. После того как будет проведена проверка, вас уведомят о том, в вашу ли пользу было вынесено решение.
Если аккредитация прошла удачно, вам откроется доступ к любым открытым аукционам, размещаемым на данной площадке. При этом операторы оставляют за собой право отказать заявителю в аккредитации, если необходимые документы не были представлены или не соответствовали условиям (законодательству РФ). Однако при отказе оператор обязан привести соответствующую аргументацию и четко объяснить причины. Организация имеет право на прохождение переаккредитации, если все недочеты, на которые указал оператор, впоследствии будут исправлены.
Аккредитация предоставляется на три года. Однако стоит обратить внимание, что права подавать заявки на тендеры поставщик лишается уже за три месяца до полного истечения срока аккредитации. Эта мера имеет свое обоснование: так площадка заблаговременно информирует участника о необходимости закончить все свои текущие проекты. В противном случае поставщик может забыть о сроках и впоследствии попасть в черный список из-за резкого прекращения деятельности. При этом за полгода до обозначенного момента вы имеете право пройти переаккредитацию.
В случае если по тем или иным причинам сведения, которые вы представляли в документах, перестали быть актуальными, об этом нужно срочно оповестить оператора.
Контакты для прессы
В отдельных случаях допускается информирование пресс-центром через call-службу.
FAQ
- Москва, Земляной Вал, 27 (3 этаж). Ближайшие станции метро: Курская – 60 метров, Курская – 170 метров. Наземный транспорт: остановка “Кинотеатр «Звезда»” – 190 метров, “Москва-Пассажирская-Курская” – 280 метров
- Время работы такое: ПН: 09:00-18:00, ВТ: 09:00-18:00, СР: 09:00-18:00, ЧТ: 09:00-18:00, ПТ: 09:00-16:45. Эта информация предоставлена посетителями страницы.
Системные требования
Перед началом работы с системой необходимо удостовериться в том, что ваш персональный компьютер соответствует следующим минимальным требованиям:
- операционная система — Windows 7 или новее;
- браузер — Internet Explorer версии 11 или новее, Google Chrome версии 45 и выше;
- установленная программа «КриптоПро CSP» версии 4.0 или новее;
- интернет соединение — минимальная скорость 256кб/сек и выше.
Перед началом работы необходимо установить вашу цифровую подпись (ЭЦП). Процесс инсталляции подписи выданной данным УЦ выглядит так:
1. Откройте «Мастер установки электронной подписи» и выберите пункт «Выборочная установка».
2. В открывшемся окне поставьте галочки на следующих пунктах:
- обновить «КриптоПро CSP»;
- зарегистрировать корневой сертификат;
- зарегистрировать личный сертификат пользователя.
3. В процессе установки, появится окно с запросом на изменение компьютерных настроек. Нажмите «ДА» и дождитесь окончания процесса.
Также в процессе настройки вашего компьютера необходимо включить браузерное расширение «Крипто про ЭЦП browser plug-in». Для этого в настройках вашего интернет обозревателя найдите пункты «Расширения» или «Плагины» и активируйте предварительно установленное расширение, скачанное с официального сайта Росэлторг.
Шаг 3
Указываем Тип поставщика.
Шаг 4
Читаем условия, соглашаемся и жмем «Продолжить».
Как подать жалобу?
Все жалобы оформляются через техподдержку:
- В электронном виде.
- По горячей линии.
Единая электронная торговая площадка на карте Москвы — Яндекс.Карты
Написать жалобу с детальным разъяснением лучше в личном кабинете или через развернутую форму по ссылке выше.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Личная информация об участниках закупок, конфиденциальные сведения о площадке, запрещены к разглашению.
Поддержка также не сможет ответить на замечания, вопросы, в сообщениях, где отсутствует важная информация о заявителе, причинах.
Услуги и сервисы
ЕЭТП торговая площадка оказывает немало сопутствующих закупочному процессу сервисов и услуг, которые можно получить прямо на официальном сайте компании. Это позволяет начать процесс торговли и вести закупочную деятельность наиболее эффективно, не отвлекаясь на поиск сторонних сервисов и организаций.
Среди услуг «Росэлторг» наиболее востребованные:
- поддержка специального расчетного счета для обеспечения ваших заявок. Его можно открыть в удаленном режиме;
- возможность оформления облачной электронной цифровой подписи (ЭЦП) всего за один день по среднерыночным ценам;
- полностью электронный документооборот, позволяющий обмениваться юридически значимыми бумагами в режиме онлайн;
- возможность получения банковских гарантий с комиссией от 2.5%. Гарантии распространяются на процедуры по 44-ФЗ, 223-ФЗ и 185-ФЗ (615 ПП РФ);
- дистанционное обучение закупкам. Курсы предоставлены Минфином РФ и составлены экспертами ФАС.
Как доехать
Официальный сайт Росэлторг: roseltorg.ru
Телефон технической поддержки Росэлторг: +7 (495) 276-16-26
Обращение в поддержку через личный кабинет
- Поставщик.
- Заказчик.
Для выбора секции переходите по ссылке: https://www.roseltorg.ru/#login.
Активировав личный кабинет, пользователи могут оставлять официальные обращения в подразделах «Помощь» и «Техподдержка».
Функционал для поставщика
Поставщики на электронной торговой закупочной площадке «Росэлторг» принимают участие в конкурсах и аукционах заказчиков, направляя заявки с соответствующими параметрами. Функционал сайта позволяет быстро работать с заявками и иметь под рукой всю необходимую информацию о текущем положении дел.
Основные пункты меню личного кабинета поставщика:
- «Аукционы» — перечень аукционов, в которых вы оставили свою заявку на участие. Работа с заявками, включая их формирование, редактирование и отзыв (удаление), осуществляется также в этой категории сайта.
- «Контракты» — полный список торгов, по которым с вами заключили контракт на поставку. Можно просматривать и выполнять поиск, используя различные фильтры.
- «Обеспечения» — список заявок на возврат денежных средств при условии несоблюдения заключенного контракта.
- «Не забыть» — аналогичный с заказчиками календарный органайзер для отображения важных событий.
- «Уведомления» — настройка всевозможных уведомлений, в том числе на появление новых закупочных предложений в интересующей вас сфере.
- «Статистика» — аналитическая информация с результатами вашей работы в качестве поставщика.
Часы работы
Закрыто до Пн
Откроется через 2 дня
Понедельник-четверг – 9:30-18:00
Пятница – 9:30-16:45 (перерыв: с 13:00 до 14:00)
Суббота, воскресенье – выходной
Мессенджеры
Написать сообщение можно в Telegram-бот: https://www.roseltorg.ru/telegram.
С помощью робота-помощника вы сможете получать мгновенные уведомления с электронной площадки.
Кратко об организации
Беговой, Правды, 8 к13
м. Белорусская — 1 км,
16 мин. пешком
м. Третьяковская — 0.4 км,
6 мин. пешком
Басманный, Земляной Вал, 27
м. Курская — 0.1 км,
2 мин. пешком
Красносельский, Ольховская, 45 ст1
м. Красносельская — 0.5 км,
8 мин. пешком
м. Локомотив — 0.6 км,
10 мин. пешком
м. Первомайская — 0.3 км,
5 мин. пешком
Установите приложение для чтения QR-кодов на свой телефон, чтобы считать код с контактными данными компании АО ЕЭТП, и добавить их в адресную книгу вашего устройства.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Обратиться в поддержку могут, как участники торгов, так и другие лица по многим вопросам:
- Организация работы.
- Переда документов.
- Проведение брифингов.
- Активация учетной записи.
- Реализация прав на торги.
- Жалобы, пожелания.
Помощь сотрудников поддержки может понадобиться и при оформлении обращений.
Режим работы
- Земляной Вал, 27
- Подольское шоссе, 8 к5
- Большая Полянка, 30
Местное время в
Москве –
07:56
Рекомендация: позвоните по номеру
+7 495 276-16-26
и уточните график работы
Росэлторг – единая электронная торговая площадка
Мы расскажем о единой электронной торговой площадке Росэлторг, приведем статистику электронных торгов ЕЭТП 2019 года. Официальный сайт и телефоны технической поддержки Росэлторг.
Получить аккредитацию на Росэлторг
Единая электронная торговая площадка Росэлторг входит в тройку крупнейших национальных операторов электронных торгов (АО “ЕЭТП”). Проведено торгов на 23,7 трлн. руб.
Получите аккредитацию площадке Росэлторг за 1 сутки.
За 2019 год на электронной площадке Росэлторг было размещено 525 тыс. лотов на 2,8 трлн. рублей, что составило почти треть госзакупок по 44-ФЗ. На Росэлторг зарегистрировано 624 тыс. заказчиков и 544 тыс. поставщиков.
График работы
Режим работы информационного центра техподдержки Росэлторг круглосуточный.
Как написать в службу поддержки?
Связаться с представителями общества можно и другими способами, в частности:
Для участников торгов, предприятий и госорганов, Росэлторг рекомендует использовать и специальную форму по ссылке: https://cpp.roseltorg.ru/newapp.
Для всех приведенных случаев характерно указание техподдержки о том, что в запросах должны содержаться сведения следующего рода:
- Характер проблемы.
- Тип организации.
- Статус аккредитации.
- Суть проблемы.
- ФИО, данные об организации, контакты.
Преимущества
«Росэлторг» это единая электронная торговая онлайн-площадка (ЕЭТП), которая сводит федеральных заказчиков и поставщиков и обеспечивает все условия для реализации госзакупок и заключения коммерческих контрактов.
Портал roseltorg.ru является одним из крупнейший в России закупочных аукционов с общей суммой поведенных торгов почти 22 триллиона рублей.
Данная площадка обеспечивает необходимыми инструментами обе стороны торгового процесса и представляет их в едином интерфейсе.
К преимуществам ЕЭТП «Росэлторг» относятся следующие возможности:
- огромный выбор государственных, частных, корпоративных и иных заказчиков с большим количеством активных аукционов;
- большая концентрация заинтересованных поставщиков, которые быстро удовлетворяют спрос многочисленными поступающими заявками;
- удобный интерфейс для работы, который сопровождается детальными инструкциями и документацией;
- множество дополнительных услуг и сервисов, позволяющих начать и вести рабочий процесс, не отвлекаясь;
- одна из крупнейших закупочных площадок русскоязычного Интернета, которая позволяет участвовать в торгах и проводить конкурсы наиболее быстрым и современным способом.
Крупнейшими акционерами АО «ЕЭТП» являются правительство города Москвы и ПАО «ВТБ Банк». Компания действует на рынке с 2005 года и успела обзавестись многими крупными государственными заказчиками. Портал располагает разными секциями и удовлетворяет нуждам широкого круга клиентов.
Шаг 1
Заходим на электронную торговую площадку и жмем «Регистрация».
Адрес организации
Адрес организации доступен на Яндекс Картах.
Единая электронная торговая площадка Организация аукционов и тендеров в Москве Автоматизация документооборота в Москве
Регистрация на площадке
Сам по себе процесс регистрации является бесплатным. Первое, что вам необходимо сделать, — выбрать, регистрируетесь вы в качестве поставщика или заказчика. Далее предстоит выбрать стандартный формат «Поставщик» (не «Поставщик “Росатом”»!). Кликните «Продолжить». Внимательно прочтите все условия, прописанные на сайте: там обозначены сроки, в течение которых рассматривается заявка, а также срок, который отводится на обеспечение заявки. Учитывайте эти данные при расчете своего времени и денежных средств.
Обратите внимание, что к регистрации и взаимодействию с площадкой допускаются только компании, имеющие сертификат электронной подписи. На сайте также имеется функция проверки сертификата. После того как вы выберете заранее настроенную электронную подпись, некоторые поля в вашей форме заявки появятся автоматически. Это происходит за счет синхронизации с данными, уже содержащимися в вашей электронной подписи.
Ближе к концу от вас потребуется прикрепить некоторые документы. Это самая сложная и хлопотная часть процесса. Сайт допускает использование следующих форматов: doc, .docx, .pdf, .txt, .rtf, .zip, .rar, .7z, .jpg, .gif, .png. Вес одного файла не должен быть больше чем 20 МБ.
Тарифы
Согласно политике «Росэлторг», электронной площадки для обеспечения взаимодействия между заказчиками и поставщиками закупочных предложений, предусмотрен комиссионный сбор, который составляет:
- 1% от максимальной начальной стоимости контракта для 44-ФЗ, но не более 2000 рублей;
- 2000 рублей вне зависимости от стоимости контракта для 223-ФЗ.
Данная сума взимается с лица, с которым будет заключаться контракт по результатам завершенного торгов.
Тарифы были утверждены 5 октября 2018 года.
О компании
АО «Единая электронная торговая площадка» (сокращенно именуемое АО «ЕЭТП» или «Росэлторг») — это крупнейший национальный оператор электронных торгов для государственных заказчиков (44-ФЗ), госкомпаний (223-ФЗ) и коммерческих предприятий.
Обзор секций
Электронная площадка «Росэлторг» содержит несколько торговый секций, в рамках которых можно опубликовать свой аукцион или осуществлять поиск заказчиков для поставки.
Ниже представлен полный перечень доступных секций:
- «Государственные торги» — секция для организации и проведения закупочных операций в государственном секторе.
- «Корпоративные торги» — закупки в корпоративном секторе по ФЗ-223. Принимать участие могут как заказчики в виде государственных корпораций, так и частные компании.
- «Имущественные торги» — основной поставщик — ВТБ Банк, который реализует в данной секции собственные активы.
- «Коммерческие торги» — секция для стандартизированных закупок, проводимых большинством крупных государственных и частных компаний.
- «Фонд капитального ремонта» (ФКР) — отраслевая секция, направленная на поиск поставщиков строительных материалов и оборудования.
- «Агроплощадка» — аналогичная нишевая секция, действующая в интересах сельского хозяйства и агропромышленного комплекса.
- «Закупки среди субъектов МСП» — секция, направленная на поддержку субъектов малого и среднего бизнеса.
- «Корпоративный интернет-магазин» — закупки по 44-ФЗ, не превышающие итоговую сумму контрактов в 100 тысяч рублей.
Росэлторг — это торговая площадка для проведения корпоративных, государственных закупок, коммерческих торгов.
Больше информации о площадке можно посмотреть в Интернете или на официальном сайте.
Обращения в адрес общества можно оформить онлайн или позвонив в контакт-центр.
В процессе начала работы как заказчики, так и поставщики должны пройти обязательную регистрацию на ЭПТ «Росэлторг».
Процедура регистрации выглядит практически одинаково для обеих сторон торгового процесса, однако существуют минимальные различия, связанные в первую очередь с федеральными законами, в рамках которых вы собираетесь осуществлять закупочную/поставочную деятельность.
Для заказчиков, работающих по 44-ФЗ и в секции ФКР (Фонд капитального ремонта):
- Предварительная регистрация в единой информационной системе (ЕИС). Для осуществления закупок в секции ФКР аккредитация не требуется, поэтому также достаточно только регистрации в ЕИС.
- Теперь можно выполнить вход в ЕЭТП при помощи вашей электронной цифровой подписи. Нажмите «Вход», выберите секцию, войдите по ЭП.
Войдите по ЭП
Для корпоративных заказчиков, планирующих осуществлять закупки по 223-ФЗ, уже требуется отдельная регистрация и аккредитация на площадке «Росэлторг»:
1. Также предварительно зарегистрируйтесь в ЕИС.
2. Выберите пункт «Регистрация» на главной странице сайта ЕЭТП.
2. Открыв регистрационную форму, выберите регистрацию в качестве заказчика.
3. Затем выберите интересующую секцию площадки.
4. Заполните всю необходимую информацию в появившихся полях. Ввод ИНН автоматически запускает поиск по известным организациям, поэтому если вы внесли данные в ЕИС, они автоматически импортируются оттуда. В противном случае можно создать новую организацию. Данные об организации можно также автоматически подгрузить из сертификата вашей электронной подписи.
6. После прохождения аккредитации вы можете вести закупочную деятельность от лица данной организации. Вход на сайт для 223-ФЗ в дальнейшем осуществляется также по электронной подписи.
Для поставщиков, планирующих работать с разными федеральными законами, процесс регистрации абсолютно одинаков, и включает обязательное прохождение аккредитации:
1. Предварительно зарегистрируйтесь в ЕИС.
2. На сайте «Росэлторг» перейдите на страницу регистрации и выберите «Регистрация» — «Поставщик».
2. Выберите секцию.
3. Выберите правовую форму.
4. Заполните все требуемые поля, отмеченные (*), и прикрепите необходимые аккредитационные документы. Для юридических лиц это ЕГРЮЛ с печатью налоговой, для индивидуальных предпринимателей — ЕГРИП, для физических лиц — копия паспорта. Все перечисленные документы должны иметь как минимум 6 месяцев до окончания срока действия.
5. Завершает регистрацию отправка данных, подписанных электронной подписью (или без использования ЭЦП).
Электронные торги на площадке Росэлторг
Электронные торги на Росэлторг чаще всего проходят в форме электронного аукциона, где побеждает участник, предложивший наименьшую цену.
Площадка позволяет без регистрации искать тендеры, просматривать подробности, скачивать полный комплект документации и все это бесплатно, к чему обязывает 44-ФЗ и статус национального оператора электронных торгов.
На площадке проводятся госзакупки по 44-ФЗ, 223-ФЗ, торги атомной отрасли, госкорпораций, банков, электронные торги по аренде имущества, приватизации, банкротству. Банком-оператором и акционером площадки Росэлторг является Банк Москвы (48,18%), на счета которого участники торгов перечисляют обеспечение заявок и контрактов.
Основным акционером площадки является Правительство Москвы (контрольный пакет 51,82%), поэтому на площадке проводят аукционы множество заказчиков Москвы. Например, Департамент города Москвы по конкурентной политике размещает тысячи лотов по аренде торговых площадей и продаже городского имущества Москвы.
Росэлторг имеет отдельную площадку для торгов по 223-ФЗ “Коммерческие закупки” (com.roseltorg.ru).
Наименование Единой электронной торговой площадки часто путают. Правильное название – Росэлторг, сокращение от фразы “российская электронная торговля”. Однако площадку часто называют “Россельторг”, ассоциируя название с сельским хозяйством, что неверно (кстати, у Росэлторг есть и Агроплощадка).
Шаг 5
Заполняем Анкету и загружаем необходимые документы.
Шаг 2
Выбираем роль – Поставщик.
Социальные сети
Получить сведения о деятельности или задать общие вопросы можно через социальные сети:
Функционал для заказчика
Заказчик выполняет размещение закупочных аукционов, в том числе на конкурсной основе, и принимает заявки от поставщиков. Поэтому интерфейс личного кабинета заказчика ЕЭТП содержит все необходимые функции для обеспечения эффективной работы.
Главное меню личного кабинета включает следующие разделы:
- «Аукционы» — отображает список активных аукционов заказчика и содержит инструменты для их создания, редактирования и удаления.
- «Контракты» — выводит список ваших аукционов, которые уже имеют заключенный контракт, либо находящихся в стадии заключения. Можно сортировать и выполнять поиск по разным параметрам.
- «Обеспечения» — реализует функционал отправления запросов о переводе денежных средств, которые направляются участникам, заключившим контракт, но уклоняющихся от его исполнения.
- «Не забыть» — полный перечень значимых событий, реализованный в форме календарного органайзера. Позволяет корректировать работу и хранить всю важную информацию.
- «Уведомления» — настройка и получение важных уведомлений, которые могут быть полезны при работе с площадкой.
- «Статистика» — отображает аналитическую информацию о ходе работы и позволяет осуществлять плановый контроль закупок.
Горячая линия Росэлторг
Всю интересующую информацию можно получить, обратившись в справочный центр по указанным номерам https://www.roseltorg.ru/about/contacts.
Обратите внимание на единый телефон горячей линии: +7 (495) 276 16 26.
Контакты для связи с региональными представителями уточняйте по приведенной выше ссылке.
Поиск торгов
В открытой части ЕЭТП находится поиск торгов.
Также интересующие закупки без регистрации можно найти в левом меню.
Воспользуйтесь поиском по отдельным секциям или по всем процедурам.
На сайте есть расширенный поиск с множеством фильтров поиска.
Чтобы найти активные аукционы после регистрации с вашими заявками, а также просмотреть потенциальные предложения, ЕЭТП электронная торговая площадка содержит специальный пункт в главном меню — «Аукционы».
Также можно настраивать отображение результов. К примеру, если вам интересны только определенные этапы проведения торгов, можно выбрать в режиме отображения показ аукционов по этапам.
Поиск по всем потенциально интересующим вас аукционам можно осуществить, нажав на ссылку «Расширенный поиск» в подменю пункта «Аукционы». В открывшейся форме поиска заполните необходимые значения фильтров и нажмите на кнопку «Искать».
Можно осуществлять поиск по:
- реестровому номеру;
- ключевым словам;
- ценам;
- датам;
- данным заказчика и т.п.
Если вам нужно найти абсолютно все доступные аукционы, даже те, которые не принимают заявки, просто снимите галочку «Мои заявки» на одноименном параметре расширенного поиска.
Для поставщиков уже во время прохождения аккредитации можно задать интересующие сферы деятельности в одноименной форме. Это позволит системе выбирать для вас соответствующие профили торгов. При желании можно также настроить уведомления о новых потенциально интересных торговых предложениях на e-mail адрес, указанный при регистрации.
ЕЭТП
АО
Росэлторг, удостоверяющий центр, ОАО Единая электронная торговая площадка
У этой компании есть другие отделения
ул. Кожевническая,д. 14, стр. 5, Район Замоскворечье, Москва
- +7 (495) 276-16-26
— круглосуточная единая справочная - +7 (495) 730-59-07
— автоматический факс
Ближайшие похожие места
Большой Казённый пер, 5а
Казакова, 8а ст1
Подсосенский пер, 26 ст2
Земляной Вал, 2 ст1 / Покровка, 50 ст1
Оптовая компания, Офис
Нижняя Сыромятническая, 10 ст9
Большой Полуярославский пер, 18
Сеть компьютерных салонов
Малый Трёхсвятительский пер, 1 ст2 / Большой Трёхсвятительский пер, 2
Интернет-магазин музыкальной техники
Магазин электронных книг
Чистопрудный бульвар, 10 ст1