Сбербанк-АСТ – Электронная торговая площадка [#WEB1]

Сбербанк-АСТ - Электронная торговая площадка  [#WEB1] Электронная цифровая подпись
Содержание
  1. В: возможна ли автоматическая загрузка рублевых цен в торг12, сф и акт на основе заведенной спецификации банком. при этом цены зависят от курса доллара.
  2. В: с кем заключить договор, чтобы начать работать с эдо сб.
  3. В: автоматически не заполняются суммы в сф, торг и проч., вручную это делать долго.
  4. В: банк допустил ошибку в структурированной спецификации, как мне её отклонить?
  5. В: банк нам направил договор на подписание (или спецификацию), но мы его (её) не видим.
  6. В: если мы сформируем в нашей учетной системе xml-файлы, соответствующие первичным документам (товарная накладная, счет-фактура), есть ли возможность загрузить эти файлы в систему “сбербанк аст”?
  7. В: как определить дату подписания договора в эдо?
  8. В: как узнать, подходит ли моя эп для работы с эдо сбербанка? у меня 2 эп – от уц ааа и уц ббб – какая из них подходит для работы с эдо сбербанка?
  9. В: какие документы поставщик подписывает в специализированном приложении подписания? какие – на площадке?
  10. В: мы уже используем в своей работе оператора эдо контур/гарант/тензор/… для обмена счетами фактурами в электронном виде. как нам настроить роуминг?
  11. В: сколько пользователей сможет работать с эдо? какие ограничения по количеству электронных документов?
  12. В: у меня пустая вкладка “поставки”.
  13. В: у нас несколько р/с, в счёт на оплату попадает не тот. для расчётов с каждым из территориальных банков у нас открыт отдельный р/с в этом самом банке.
  14. В: у нас подключена сфера.курьер. этого достаточно для обмена с вами эдо?
  15. В: хотим выставить счёт на оплату банку, но в реестре спецификаций записей нет, можем ли мы его создать через лк корус?
  16. Документ висит в статусе “заполнен” и не попал в журнал интеграции.
  17. Отсутствует подпись поставщика. все файлы, направляемые заказчику, должны быть подписаны с помощью утилиты подписания.
  18. Ошибка: “отсутствует номер рамочного договора. для продолжения необходимо подписать рамочный договор”.
  19. Ошибка: 0x800b010a
  20. Ошибка: invalid lenght for a base-64 care array or string
  21. Ошибка: не найден договор в папке document (при отправке подписанного договора).
  22. Ошибка: не установлен объект cadescom.
  23. По номеру или тексту ошибки. ошибка печатной формы договора: не удалось создать печатную форму документа.
  24. Сбербанк-аст – электронная торговая площадка [#f4]
  25. Сбербанк-аст – электронная торговая площадка [#f5]

В: возможна ли автоматическая загрузка рублевых цен в торг12, сф и акт на основе заведенной спецификации банком. при этом цены зависят от курса доллара.

О: К сожалению, на данный момент нет согласованных банком правил, по которым определялась бы дата курса валюты. В случае предоставления автоматизированными системами банка такой даты, соответствующие доработки будут сделаны на стороне торговой площадки.

В: с кем заключить договор, чтобы начать работать с эдо сб.

О: Банк предлагает заключить безденежное Соглашение об ЭДО в бумажном виде. При подключении услуги на ЭТП Поставщик принимает условия договора о присоединении к Регламенту площадки путём подписания заявления с помощью ЭП.

В: автоматически не заполняются суммы в сф, торг и проч., вручную это делать долго.

О: В настоящее время технологическая схема процессов предусматривает единственный вариант попадания детализации по поставке в личный кабинет Поставщика – формирование спецификации поставки сотрудником банка. Для того, чтобы избавить Поставщика от ручного ввода и, в то же время, обеспечить возможность дальнейшей беспрепятственной обработки документа на стороне банка.

В: банк допустил ошибку в структурированной спецификации, как мне её отклонить?

О: Такая возможность отсутствует. Однако данный документ не несёт в себе никакой юридической силы. Тем не менее, Вы можете направить в банк протокол разногласий через ЭДО с помощью неформализованного документа на основании этой спецификации. В реестре спецификаций найдите нужную позицию и нажмите на значок «Создать неформализованный документ», если не нужен ответ банка, или «Создать двусторонний неформализованный документ», если требуется получить ответ банка.

Читайте также:  Как распечатать выписку из ЕГРН или что такое SIG ?

В: банк нам направил договор на подписание (или спецификацию), но мы его (её) не видим.

О: Одна из распространённых причин таких ошибок в том, что в системе банка в профиле вашей компании указаны ИНН/КПП, отличные от тех, что указаны в профиле на площадке. Ещё одна вероятная причина – Ваша заявка на регистрацию на площадке была рассмотрена оператором позже, чем банк направил документ из своей системы.

Во всех остальных случаях сотрудник банка должен обратиться в службу поддержки банковской автоматизированной системы, чтобы узнать текст ошибки, которую вернула площадка, из журнала электронных документов. В случае необходимости техподдержка банка обратиться в техподдержку площадки, предоставив все необходимые данные, чтобы можно было найти проблемный интеграционный пакет.

В: если мы сформируем в нашей учетной системе xml-файлы, соответствующие первичным документам (товарная накладная, счет-фактура), есть ли возможность загрузить эти файлы в систему “сбербанк аст”?

О: Нет, в виду ограничений по специальной интеграции автоматизированных систем Банка, Площадки и Оператора ЭДО, документы необходимо формировать на ЭТП на основании специального технологического документа – структурированный формат спецификации поставки.

В: как определить дату подписания договора в эдо?

О: В журнале интеграции с банком нужно найти пакет с данным договором и дождаться, когда он перейдёт в статус «Успешно доставлен», зайти в него, раскрыть блок «Технический журнал передачи документа». Значение атрибута RequestDateTime – это будет дата проверки ЭП на стороне банка. По условию Регламента ЭДО (п. 6.1), который можно найти здесь, это и будет дата подписания документа Поставщиком.

В: как узнать, подходит ли моя эп для работы с эдо сбербанка? у меня 2 эп – от уц ааа и уц ббб – какая из них подходит для работы с эдо сбербанка?

О: Для работы с ЭДО Сбербанка необходим сертификат квалифицированной ЭП.

В: какие документы поставщик подписывает в специализированном приложении подписания? какие – на площадке?

О: На площадке подписываются счёт на оплату, акт выполненных работ, товарная накладная Торг-12, счёт-фактура. Обращаем Ваше внимание, что для корректного формирования ЭП для этих 4 документов необходимо настроить КриптоПро Browser plug-in (инструкцию по настройке вы можете найти на этой странице).

В приложении подписания подписываются все остальные документы, которые отправляются в банк в виде файлов, а именно: договор, каталог, неформализованный документ (в том числе – спецификация), а также файл акта выполненных работ по форме договора, который прикрепляется на форму отправки формализованного акта.

В: мы уже используем в своей работе оператора эдо контур/гарант/тензор/… для обмена счетами фактурами в электронном виде. как нам настроить роуминг?

О: Система «ЭДО с Поставщиками Сбербанка» предусматривает доставку электронных документов в закрытую сеть банка. Этим она принципиально отличается от других решений предоставляемых на рынке. Для реализации такой возможности была проведена специальная интеграция 3 систем:

В: сколько пользователей сможет работать с эдо? какие ограничения по количеству электронных документов?

О: Ограничения отсутствуют.

В: У нас несколько филиалов и каждого свой отдельный договор со Сбербанком, как разграничить документооборот?

О: У каждого филиала (со своими ИНН/КПП) должна быть отдельная регистрация на площадке, свой личный кабинет. Все шаги по началу работы с ЭДО Сбербанка для каждого Личного кабинета выполняются отдельно и документооборот тоже будет отдельный.

Читайте также:  Как получить эцп ульяновск

В: у меня пустая вкладка “поставки”.

О: Вам необходимо пройти регистрацию в торговой секции «Закупки ПАО Сбербанк». Для этого в своём Личном кабинете на площадке перейдите на главную страницу и найдите блок «Регистрация в торговых секциях». Напротив «Закупки ПАО Сбербанк» будет кнопка «Зарегистрироваться как Участник».

В: у нас несколько р/с, в счёт на оплату попадает не тот. для расчётов с каждым из территориальных банков у нас открыт отдельный р/с в этом самом банке.

О: На площадке предусмотрена возможность хранения в профиле компании только 1 Банковских реквизитов, которые также используется для вывода денежных средств с Вашего лицевого счёта на ЭТП. Однако в форме счёта на оплату соответствующие поля доступны для редактирования.

В: у нас подключена сфера.курьер. этого достаточно для обмена с вами эдо?

О: Нет. Система «ЭДО с Поставщиками Сбербанка» предусматривает доставку электронных документов в закрытую сеть банка. Поэтому работа Поставщиков предусмотрена только через ЭТП, и наличие подключения к другим ЭДО не имеет значения.

В: хотим выставить счёт на оплату банку, но в реестре спецификаций записей нет, можем ли мы его создать через лк корус?

О: Нет. Все документы формируются на площадке. Если Вы создадите документ через Сферу Курьер, то сотрудник банка не увидит его в своей системе. Единственное исключение – квитанции в ходе документооборота по счёту-фактуре следует подписывать через ЛК в Сфера Курьер.

Документ висит в статусе “заполнен” и не попал в журнал интеграции.

Причина: Поставщик не подписал файл обмена либо при подписании была ошибка.

Решение: повторить отправку, убедиться, что процедура пройдена до конца. При наличии ошибки предоставить скриншоты.

ошибка “Элемент удален”

При открытии ранее сохраненной формы Счета/СФ/Акта из черновика возникает ошибка “Элемент удален”.

Причина: проявляется в IE в 11 версии (Edge)/Google Chrome.

Решение: Сменить вручную версию браузера (применимо только в IE):

1)      Откройте подготовленный для отправки документ из черновика.

2)      Нажмите F12.

3)      В нижнем правом углу на черном фоне будет отображена версия работы IE (11 на Win10/Edge на Win7), меняете значение на “10”

4)      Страница документа должна будет обновиться, ошибка исчезнет, после чего производится отправка документа.

Отсутствует подпись поставщика. все файлы, направляемые заказчику, должны быть подписаны с помощью утилиты подписания.

Причина: Поставщик не подписал договор через специализированное приложение –  “Утилита подписания документов”

Решение: перед отправкой договор необходимо подписать при помощи специализированного приложения –  “Утилита подписания документов”:

Ошибка: “отсутствует номер рамочного договора. для продолжения необходимо подписать рамочный договор”.

При попытке подписать заявление подключения услуги «ЭДО с Поставщиками Сбербанка» выдаётся

О: Вы зарегистрированы на площадке без ЭП. Воспользуйтесь формой «Личный кабинет» / «Изменение данных».

Ошибка: 0x800b010a

«Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра A certificate chain could not be built to a trusted root authority» Произошла внутренняя ошибка в цепочке сертификатов

Решение (для ИТ-специалистов Поставщика)

  1. Открыть КриптоПро CSP – вкладка “Сервис” – Просмотреть сертификаты в контейнере – Обзор – выбрать нужный токен из списка – Далее.
  2. В окне с данными сертификата нажать “Свойства” и перейти на вкладку “Путь сертификации”.
  3. Установить корневой сертификат в хранилище “Доверенные корневые центры сертификации”, а промежуточные – в “Промежуточные центры сертификации”, для этого:
    1. кликнуть на сертификат в цепочке, “Просмотр сертификата” 
    2. нажать “установить сертификат” – “далее” – “Поместить в следующее хранилище” – выбрать нужное хранилище – ОК – Готово.
    3. при установке в “Доверенные корневые центры сертификации” также нужно будет нажать “Да” в окне с предупреждением безопасности.
Читайте также:  RSA: от простых чисел до электронной подписи / Хабр

На вкладке сертификата “Путь сертификации” сертификаты не должны быть отмечены крестиками или воскл. знаком. Если после установки всех сертификатов цепочка выглядит так:

Ошибка: invalid lenght for a base-64 care array or string

О: Ваш браузер InternetExplorerработает в режиме Edge. Запустите классическую версию или перейдите в стандартный режим.

Ошибка: не найден договор в папке document (при отправке подписанного договора).

Причина: в zip-архиве по какой-то причине отсутствует файл договора.

Решение:

Попробуйте произвести заново все операции, т.е.:

Ошибка: не установлен объект cadescom.

О: Требуется (пере-) установка КриптоПро Browser plug-in. Инструкцию по настройке Вы можете найти на этой странице.

По номеру или тексту ошибки. ошибка печатной формы договора: не удалось создать печатную форму документа.

О: Сотруднику банка нужно сохранить договор в формате PDF и заново подписать с помощью ЭП на своей стороне.

Сбербанк-аст – электронная торговая площадка [#f4]

1. Рекомендуемые требования к рабочему месту
2. Установка библиотеки Capicom и настройка браузера Internet Explorer
3. Установка сертификата ключа электронной подписи
4. Особенности настройки группового доступа на сайт электронной площадки из локальных корпоративных сетей (из-за NAT)

При работе с сайтом электронной площадки группы АРМ из-за NAT, корпоративная сеть пользователя должна обеспечивать наличие в HTTP-запросах заголовков X-Forwarded-For (обеспечивают сервера CDN или Proxy).
Это позволит избежать превышения контролируемых защитой площадки порогов активности и глобального блокирования доступа к ресурсу. При отсутствии серверов CDN или Proxy и периодическом блокировании доступа защитой ЭТП ситуация может быть улучшена путем увеличения количества внешних IP, соответствующих заданному количеству внутренних (приватных) IP.

Сбербанк-аст – электронная торговая площадка [#f5]

1. Как зарегистрироваться на электронной площадке? Алгоритм действий?
2. В какие сроки происходит рассмотрение заявления на аккредитацию?

В соответствии с ч.4 ст.61 Федерального закона от 5 апреля 2021 г. № 44-ФЗ заявление на аккредитацию рассматривается Оператором в срок не более 5 рабочих дней.

3. Не могу заполнить раздел с адресом в заявлении на аккредитацию?
4. Мы подали заявление на аккредитацию. Наши дальнейшие действия? Как узнать результат рассмотрения?

После рассмотрения оператором электронной площадки заявления на аккредитацию в Ваш адрес (на электронную почту, указанную в заявке) будет направлено уведомление о рассмотрении. В случае отказа в аккредитации, уведомление будет содержать причину (-ы), по которым Ваше заявление было отклонено.
В случае подтверждения заявления, уведомление будет содержать дату и время принятия решения об аккредитации, номер лицевого счета, открытого участнику оператором.
Вместе с тем, подтверждением наличия действующей аккредитации участника на электронной площадке, является наличие информации о таком участнике в открытой части сайта электронной площадки в разделе «Реестры – Реестр участников».

5. Заявка на аккредитацию отклонена. Как ее отредактировать и отправить на повторное рассмотрение?

Для внесения изменений войдите в личный кабинет по сертификату электронной подписи или с помощью логина и пароля, указанных при первичном формировании заявления.
Перейдите в раздел «Личный кабинет – Изменение данных». Внесите изменения в регистрационные данные с учетом причины отклонения заявки и подпишите сертификатом электронной подписи, нажав кнопку «Подписать и отправить».
На указанный в регистрационных данных адрес электронной почты Вам будет направлен код подтверждения E-mail.
Далее войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Подтверждение», скопируйте в форму код, полученный в письме, и подпишите сертификатом электронной подписи.
На экране появится сообщение об успешном подтверждении Email.
C этого момента заявление находится на повторном рассмотрении у Оператора электронной площадки.

6. Как пройти аккредитацию на новый срок?

Оцените статью
ЭЦП Эксперт
Добавить комментарий

Adblock
detector