Сбербанк-АСТ – Электронная торговая площадка [#WEB3]

Сбербанк-АСТ - Электронная торговая площадка  [#WEB3] Электронная цифровая подпись
Содержание
  1. В: с кем заключить договор, чтобы начать работать с эдо сб.
  2. Что такое «сбербанк аст» и «эцп»
  3. В: возможна ли автоматическая загрузка рублевых цен в торг12, сф и акт на основе заведенной спецификации банком. при этом цены зависят от курса доллара.
  4. Аккредитация на сбербанк аст
  5. Ассоциация электронных торговых площадок (аэтп)
  6. Базовые требования для работы с площадкой
  7. В: автоматически не заполняются суммы в сф, торг и проч., вручную это делать долго.
  8. В: банк допустил ошибку в структурированной спецификации, как мне её отклонить?
  9. В: банк нам направил договор на подписание (или спецификацию), но мы его (её) не видим.
  10. В: если мы сформируем в нашей учетной системе xml-файлы, соответствующие первичным документам (товарная накладная, счет-фактура), есть ли возможность загрузить эти файлы в систему “сбербанк аст”?
  11. В: как определить дату подписания договора в эдо?
  12. В: какие документы поставщик подписывает в специализированном приложении подписания? какие – на площадке?
  13. В: мы уже используем в своей работе оператора эдо контур/гарант/тензор/… для обмена счетами фактурами в электронном виде. как нам настроить роуминг?
  14. В: сколько пользователей сможет работать с эдо? какие ограничения по количеству электронных документов?
  15. В: у меня пустая вкладка “поставки”.
  16. В: у нас несколько р/с, в счёт на оплату попадает не тот. для расчётов с каждым из территориальных банков у нас открыт отдельный р/с в этом самом банке.
  17. В: у нас подключена сфера.курьер. этого достаточно для обмена с вами эдо?
  18. В: хотим выставить счёт на оплату банку, но в реестре спецификаций записей нет, можем ли мы его создать через лк корус?
  19. Возможности цифровой подписи
  20. Документ висит в статусе “заполнен” и не попал в журнал интеграции.
  21. Инструкция по аккредитации пошагово
  22. Инструкция по регистрации пошагово
  23. Как войти в сбербанк-аст по эцп?
  24. Как войти по эцп в сбербанк-аст?
  25. Как добавить новый сертификат эцп на сбербанк аст
  26. Как обновить электронную подпись
  27. Обновление эцп
  28. Особенности входа по эцп
  29. Отсутствует подпись поставщика. все файлы, направляемые заказчику, должны быть подписаны с помощью утилиты подписания.
  30. Ошибка: “отсутствует номер рамочного договора. для продолжения необходимо подписать рамочный договор”.
  31. Ошибка: 0x800b010a
  32. Ошибка: invalid lenght for a base-64 care array or string
  33. Ошибка: не найден договор в папке document (при отправке подписанного договора).
  34. Ошибка: не установлен объект cadescom.
  35. Первое добавление сертификата
  36. Перечень документов для регистрации
  37. По номеру или тексту ошибки. ошибка печатной формы договора: не удалось создать печатную форму документа.
  38. Подробнее про вход в сбербанк-аст
  39. Получение новой эцп
  40. Распространенные проблемы при добавлении эцп
  41. Сбербанк аст не видит сертификат подписи. как продлить эцп на торговых площадках? национальная электронная площадка
  42. Сбербанк-аст – электронная торговая площадка [#web1]
  43. Сбербанк-аст – электронная торговая площадка [#web3]
  44. Сбербанк-аст – электронная торговая площадка [#f1]
  45. Сбербанк-аст – электронная торговая площадка [#f4]
  46. Сертификат не сопоставлен с пользователем – сбербанк аст. в чем причина?
  47. Сроки аккредитации и ускорение процедуры
  48. Сроки регистрации
  49. Установка библиотеки capicom
  50. Установка корневого сертификата уц аргос
  51. Установка сертификата пользователя
  52. Уц нии «восход»
  53. Уц скб контур

В: с кем заключить договор, чтобы начать работать с эдо сб.

О: Банк предлагает заключить безденежное Соглашение об ЭДО в бумажном виде. При подключении услуги на ЭТП Поставщик принимает условия договора о присоединении к Регламенту площадки путём подписания заявления с помощью ЭП.

Что такое «сбербанк аст» и «эцп»

Прежде чем выяснить, как на «Сбербанк АСТ» поменять ЭЦП, целесообразно более подробно изучить эти два термина. АСТ расшифровывается как автоматизированная система торгов, которая была запущена данной финансовой организацией в 2009 году. По сути, она представляет собой специальную платформу для взаимодействия между государством и предпринимателями.

Сайт электронной торговой площадки

С помощью «Сбербанк АСТ» зарегистрированные пользователи могут участвовать в тендерах и конкурсах для поставки различных товаров, услуг в рамках государственных заказов.

Одним из обязательных требований для участников системы, представляется наличие электронно-цифровой подписи — ЭЦП, которая позволяет подтвердить действия пользователя и его личность.

Под данным термином подразумевается специальная математическая схема, которая позволяет подтвердить подлинность документации, представленной в электронном формате.

Кроме того, подобные инструменты нередко используются как средства аутентификации, так как гарантируют высокий уровень защиты от несанкционированного доступа.

Он обеспечивается асимметричным принципом шифрования, что исключает вероятность подделки или взлома. ЭЦП нередко используются для подтверждения личности отправителя сообщений.

Как правило, она размещается на переносном накопителе — флешке, что очень удобно. Предприниматель может стать пользователем данного сервиса и без предоставления ЭЦП, однако это чревато урезанным функционалом, не позволяющим оценить преимущества сервиса в полной мере. Срок действия подписи не превышает 1 года, после чего, возникает необходимость обновить ЭЦП с помощью личного кабинета.

В: возможна ли автоматическая загрузка рублевых цен в торг12, сф и акт на основе заведенной спецификации банком. при этом цены зависят от курса доллара.

О: К сожалению, на данный момент нет согласованных банком правил, по которым определялась бы дата курса валюты. В случае предоставления автоматизированными системами банка такой даты, соответствующие доработки будут сделаны на стороне торговой площадки.

Аккредитация на сбербанк аст

С 1 января 2021 года участники аукционов не имеют права проходить аккредитацию на виртуальных площадках проведения торгов отдельно. Аккредитация на Сбербанк АСТ будет произведена оператором электронной площадки после регистрации участника закупки в ЕИС. Срок — не более 1 рабочего дня. Это предусмотрено частью 4 статьи 24.2 закона №44-ФЗ.

Новые правила введены для обеспечения безопасности всех закупочных процедур и правомерности действий их участников. По аналогичным причинам введена ЭЦП, которой подписывают тендерную документацию и подтверждают действия на УТП.

Ассоциация электронных торговых площадок (аэтп)

С 2007 года Ассоциация Электронных Торговых Площадок объединяет крупнейшие российские, в том числе и Федеральные электронные торговые системы, а также сеть аккредитованных Удостоверяющих центров, оказывающих услуги по выпуску сертификатов Электронной Цифровой Подписи (ЭЦП).

Уникальность услуг АЭТП заключается в том, что высокие требования и стандарты безопасности, предъявляемые Ассоциацией к Удостоверяющим центрам (УЦ), позволяют использовать нашу ЭЦП на 80 электронных торговых площадках России.

Разветвленная сеть УЦ позволяет получить ЭЦП в любом населенном пункте нашей страны.

Электронная цифровая подпись Ассоциации универсальна и может использоваться в других информационных системах.

Базовые требования для работы с площадкой

На текущий момент новая ЭЦП на Сбербанк АСТ может быть установлена только в том случае, если она является усиленной квалифицированной (полностью отвечающей требованиям ФЗ 63 об использовании персональных цифровых сертификатов). Неквалифицированные и простые не позволяет пройти аттестацию и подтверждение личности (и даже зарегистрироваться в системе не получится).

Администрация Сбербанк-АСТ для работы со своей площадкой рекомендует использовать ОС Windows 7 или более новой версии, а также браузер Google Chrome актуальной версии (ещё нужно установить библиотеку поддержки Java). На практике же Сбербанк-АСТ полноценно работает и в Windows XP, но при таком раскладе есть вероятность компрометации персональных данных пользователей системы из-за устаревших протоколов безопасности.

В: автоматически не заполняются суммы в сф, торг и проч., вручную это делать долго.

О: В настоящее время технологическая схема процессов предусматривает единственный вариант попадания детализации по поставке в личный кабинет Поставщика – формирование спецификации поставки сотрудником банка. Для того, чтобы избавить Поставщика от ручного ввода и, в то же время, обеспечить возможность дальнейшей беспрепятственной обработки документа на стороне банка.

В: банк допустил ошибку в структурированной спецификации, как мне её отклонить?

О: Такая возможность отсутствует. Однако данный документ не несёт в себе никакой юридической силы. Тем не менее, Вы можете направить в банк протокол разногласий через ЭДО с помощью неформализованного документа на основании этой спецификации. В реестре спецификаций найдите нужную позицию и нажмите на значок «Создать неформализованный документ», если не нужен ответ банка, или «Создать двусторонний неформализованный документ», если требуется получить ответ банка.

В: банк нам направил договор на подписание (или спецификацию), но мы его (её) не видим.

О: Одна из распространённых причин таких ошибок в том, что в системе банка в профиле вашей компании указаны ИНН/КПП, отличные от тех, что указаны в профиле на площадке. Ещё одна вероятная причина – Ваша заявка на регистрацию на площадке была рассмотрена оператором позже, чем банк направил документ из своей системы.

Во всех остальных случаях сотрудник банка должен обратиться в службу поддержки банковской автоматизированной системы, чтобы узнать текст ошибки, которую вернула площадка, из журнала электронных документов. В случае необходимости техподдержка банка обратиться в техподдержку площадки, предоставив все необходимые данные, чтобы можно было найти проблемный интеграционный пакет.

В: если мы сформируем в нашей учетной системе xml-файлы, соответствующие первичным документам (товарная накладная, счет-фактура), есть ли возможность загрузить эти файлы в систему “сбербанк аст”?

О: Нет, в виду ограничений по специальной интеграции автоматизированных систем Банка, Площадки и Оператора ЭДО, документы необходимо формировать на ЭТП на основании специального технологического документа – структурированный формат спецификации поставки.

В: как определить дату подписания договора в эдо?

О: В журнале интеграции с банком нужно найти пакет с данным договором и дождаться, когда он перейдёт в статус «Успешно доставлен», зайти в него, раскрыть блок «Технический журнал передачи документа». Значение атрибута RequestDateTime – это будет дата проверки ЭП на стороне банка. По условию Регламента ЭДО (п. 6.1), который можно найти здесь, это и будет дата подписания документа Поставщиком.

Читайте также:  Инструкция по замене электронной подписи на федеральных площадках для государственных закупок по 44-ФЗ и торгов капитальному ремонту по 185-ФЗ (615-ПП)

В: какие документы поставщик подписывает в специализированном приложении подписания? какие – на площадке?

О: На площадке подписываются счёт на оплату, акт выполненных работ, товарная накладная Торг-12, счёт-фактура. Обращаем Ваше внимание, что для корректного формирования ЭП для этих 4 документов необходимо настроить КриптоПро Browser plug-in (инструкцию по настройке вы можете найти на этой странице).

В приложении подписания подписываются все остальные документы, которые отправляются в банк в виде файлов, а именно: договор, каталог, неформализованный документ (в том числе – спецификация), а также файл акта выполненных работ по форме договора, который прикрепляется на форму отправки формализованного акта.

В: мы уже используем в своей работе оператора эдо контур/гарант/тензор/… для обмена счетами фактурами в электронном виде. как нам настроить роуминг?

О: Система «ЭДО с Поставщиками Сбербанка» предусматривает доставку электронных документов в закрытую сеть банка. Этим она принципиально отличается от других решений предоставляемых на рынке. Для реализации такой возможности была проведена специальная интеграция 3 систем:

В: сколько пользователей сможет работать с эдо? какие ограничения по количеству электронных документов?

О: Ограничения отсутствуют.

В: У нас несколько филиалов и каждого свой отдельный договор со Сбербанком, как разграничить документооборот?

О: У каждого филиала (со своими ИНН/КПП) должна быть отдельная регистрация на площадке, свой личный кабинет. Все шаги по началу работы с ЭДО Сбербанка для каждого Личного кабинета выполняются отдельно и документооборот тоже будет отдельный.

В: у меня пустая вкладка “поставки”.

О: Вам необходимо пройти регистрацию в торговой секции «Закупки ПАО Сбербанк». Для этого в своём Личном кабинете на площадке перейдите на главную страницу и найдите блок «Регистрация в торговых секциях». Напротив «Закупки ПАО Сбербанк» будет кнопка «Зарегистрироваться как Участник».

В: у нас несколько р/с, в счёт на оплату попадает не тот. для расчётов с каждым из территориальных банков у нас открыт отдельный р/с в этом самом банке.

О: На площадке предусмотрена возможность хранения в профиле компании только 1 Банковских реквизитов, которые также используется для вывода денежных средств с Вашего лицевого счёта на ЭТП. Однако в форме счёта на оплату соответствующие поля доступны для редактирования.

В: у нас подключена сфера.курьер. этого достаточно для обмена с вами эдо?

О: Нет. Система «ЭДО с Поставщиками Сбербанка» предусматривает доставку электронных документов в закрытую сеть банка. Поэтому работа Поставщиков предусмотрена только через ЭТП, и наличие подключения к другим ЭДО не имеет значения.

В: хотим выставить счёт на оплату банку, но в реестре спецификаций записей нет, можем ли мы его создать через лк корус?

О: Нет. Все документы формируются на площадке. Если Вы создадите документ через Сферу Курьер, то сотрудник банка не увидит его в своей системе. Единственное исключение – квитанции в ходе документооборота по счёту-фактуре следует подписывать через ЛК в Сфера Курьер.

Возможности цифровой подписи

После того как пользователю удалось продлить ЭЦП на данной площадке, ему становится доступно множество возможностей. Прежде всего, это подписание документации, что позволяет подтвердить подлинность бумаг, представленных в электронном виде. Поскольку они имеют юридическую силу, у предпринимателя появляется возможность осуществлять большинство действий с помощью интернета.

Кроме того, обладателя цифровой подписи ожидают и другие возможности:

  • получение доступа к торговым площадкам, например «Сбербанк АСТ». Наличие электронной подписи представляется обязательным требованием для участников, планирующих вести на данной платформе свою профессиональную деятельность;
  • ведение электронной отчетности, которая будет заверяться с помощью ЭЦП;
  • упрощенное оформление некоторых финансовых продуктов с использованием подобной подписи.

Всё это делает ЭЦП незаменимым инструментом, позволяющим предпринимателю или компании не только участвовать в государственных закупках и тендерах, но и упростить решение повседневных задач, встающих перед предприятием.

Документ висит в статусе “заполнен” и не попал в журнал интеграции.

Причина: Поставщик не подписал файл обмена либо при подписании была ошибка.

Решение: повторить отправку, убедиться, что процедура пройдена до конца. При наличии ошибки предоставить скриншоты.

ошибка “Элемент удален”

При открытии ранее сохраненной формы Счета/СФ/Акта из черновика возникает ошибка “Элемент удален”.

Причина: проявляется в IE в 11 версии (Edge)/Google Chrome.

Решение: Сменить вручную версию браузера (применимо только в IE):

1)      Откройте подготовленный для отправки документ из черновика.

2)      Нажмите F12.

3)      В нижнем правом углу на черном фоне будет отображена версия работы IE (11 на Win10/Edge на Win7), меняете значение на “10”

4)      Страница документа должна будет обновиться, ошибка исчезнет, после чего производится отправка документа.

Инструкция по аккредитации пошагово

Инструкция по аккредитации на Сбербанк АСТ:

  1. Получить сертификат ЭЦП.
  2. Собрать полный пакет правильно оформленных документов.
  3. В разделе «Регистрация» самостоятельно заполнить заявку, в которой указать сведения компании, приложить сканы требуемых документов.
  4. Отправить заявку и дождаться одобрения.

Аккредитация для ИП и юрлиц отличается только набором документов, которые следует приложить к заявлению. Сам процесс его заполнения схож.

ИП пишут паспортные данные и реквизиты свидетельства о постановке на учет в налоговой службе, указывают контакты. Им нужно прикрепить документ, подтверждающий полномочия ИП. От физлиц требуют копии документов, удостоверяющих личность; от компаний — электронные версии уставов, документов, подтверждающих полномочия заявителя, решение об одобрении крупных сделок для организации.

Процедура может быть самостоятельной, либо с привлечением специалистов. Также предусмотрено электронное и личное обращение в офис Сбербанка, где специалисты дадут подробные консультации по работе на УТП и подготовке нужных документов.

Инструкция по регистрации пошагово

Регистрация нового пользователя состоит из нескольких этапов:

1. Регистрация в ЕСИА:

  • заранее получить в аккредитованном удостоверяющем центре квалифицированную электронную подпись;
  • подтвердить учётную запись;
  • добавить в настройках право доступа к личному кабинету на порталегосуслуг посредством электронной подписи;
  • После регистрации руководителя появится возможность добавить организацию.

Как войти в сбербанк-аст по эцп?

Система торгов предусматривает авторизацию на различных платформах:

  • по умолчанию – авторизация позволит осуществлять операции на уже запрошенной странице системы;
  • вход в личный кабинет универсальной торговой платформы;
  • авторизация на площадке по государственным закупкам.

Как войти по эцп в сбербанк-аст?

В связи с изменениями законодательства все участники закупок на автоматизированной торговой площадке Сбербанк-АСТ должны иметь квалифицированные сертификаты усиленной цифровой подписи. Для использования ключа подписи и авторизации в системе необходимо знать основные требования к операционной системе ПК, а также последовательность действий для входа.

Как добавить новый сертификат эцп на сбербанк аст

Условия использования портала госзакупок предусматривают, что электронно-цифровая подпись, используемая для подтверждения действий пользователя, выдается сроком на 1 год. По истечении данного периода, пользователю потребуется узнать, как добавить новый сертификат на «Сбербанк АСТ», что позволит продолжить использование платформы в прежнем режиме.

Как обновить электронную подпись

Срок действия цифровой подписи – 12 месяцев, после чего для продолжения работы со Сбербанк-АСТ нужно обновить ЭЦП. Выполняется это через личный кабинет участника системы электронных торгов. Полномочия на обновление ключей сертификатов имеет только администратор организации, остальные не могут редактировать данные пользователей.

Обновление эцп

После получения новой ЭЦП заново проходить регистрацию в ЕИС не потребуется, нужно зарегистрировать сертификат на ЭТП.

Есть два варианта действий.

Первый:

1. Не заходя в личный кабинет на площадке Сбербанк АСТ, выбрать раздел «Участникам», нажать кнопку «Регистрация».

2. Далее кликнуть «Регистрация пользователя участника (нового сертификата электронной подписи)» и нажать одну из появившихся кнопок: «Подать заявку» — чтобы добавить пользователя; «Привязать сертификат к зарегистрированному пользователю» — чтобы обновить сертификат.

3. Затем потребуется заполнить форму регистрации, нажать «Подписать и отправить».

Инструкция по регистрации и аккредитации на Сбербанк АСТ
(приведена часть формы)

Второй вариант такой:

Особенности входа по эцп

Для корректной работы сертификата и авторизации участника вход по ЭЦП следует выполнять через InternetExplorer, предварительно выполнив следующие действия:

Отсутствует подпись поставщика. все файлы, направляемые заказчику, должны быть подписаны с помощью утилиты подписания.

Причина: Поставщик не подписал договор через специализированное приложение –  “Утилита подписания документов”

Решение: перед отправкой договор необходимо подписать при помощи специализированного приложения –  “Утилита подписания документов”:

Ошибка: “отсутствует номер рамочного договора. для продолжения необходимо подписать рамочный договор”.

При попытке подписать заявление подключения услуги «ЭДО с Поставщиками Сбербанка» выдаётся

О: Вы зарегистрированы на площадке без ЭП. Воспользуйтесь формой «Личный кабинет» / «Изменение данных».

Ошибка: 0x800b010a

«Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра A certificate chain could not be built to a trusted root authority» Произошла внутренняя ошибка в цепочке сертификатов

Решение (для ИТ-специалистов Поставщика)

  1. Открыть КриптоПро CSP – вкладка “Сервис” – Просмотреть сертификаты в контейнере – Обзор – выбрать нужный токен из списка – Далее.
  2. В окне с данными сертификата нажать “Свойства” и перейти на вкладку “Путь сертификации”.
  3. Установить корневой сертификат в хранилище “Доверенные корневые центры сертификации”, а промежуточные – в “Промежуточные центры сертификации”, для этого:
    1. кликнуть на сертификат в цепочке, “Просмотр сертификата” 
    2. нажать “установить сертификат” – “далее” – “Поместить в следующее хранилище” – выбрать нужное хранилище – ОК – Готово.
    3. при установке в “Доверенные корневые центры сертификации” также нужно будет нажать “Да” в окне с предупреждением безопасности.
Читайте также:  Сбербанк-АСТ - электронная торговая площадка [#F6]

На вкладке сертификата “Путь сертификации” сертификаты не должны быть отмечены крестиками или воскл. знаком. Если после установки всех сертификатов цепочка выглядит так:

Ошибка: invalid lenght for a base-64 care array or string

О: Ваш браузер InternetExplorerработает в режиме Edge. Запустите классическую версию или перейдите в стандартный режим.

Ошибка: не найден договор в папке document (при отправке подписанного договора).

Причина: в zip-архиве по какой-то причине отсутствует файл договора.

Решение:

Попробуйте произвести заново все операции, т.е.:

Ошибка: не установлен объект cadescom.

О: Требуется (пере-) установка КриптоПро Browser plug-in. Инструкцию по настройке Вы можете найти на этой странице.

Первое добавление сертификата

Как привязать новую ЭЦП на Сбербанк АСТ? Для этого понадобится:

Регистрация новой ЭЦП на Сбербанк АСТ в большинстве случаев занимает до 1 рабочего дня. Если в профиле ЭП имеется отметка «Администратор организации», то аккаунт верифицируется мгновенно (работает автоматический прием сертификата).

До окончания процесса аттестации и проверки данных при попытке входа в свой аккаунт система будет выдавать ошибку «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем системы». По окончанию процесса проверки данных пользователю присылают уведомление (на электронную почту).

В дальнейшем же, для получения доступа ко всем возможностям электронной торговой площадки потребуется зарегистрировать специальный счет в банке (в реестр его добавят автоматически).

Регистрация такого счета становится доступной только после прохождения предварительной аттестации на самой площадке Сбербанк-АСТ.

Для создания подписанного документа (можно использовать скан-копию паспорта) потребуется программа Microsoft Office версии 2021 или Adobe Acrobat (для работы с электронными документами PDF). Если из указанных приложений ни одно не установлено, то для создания подписанного документа рекомендуется использовать плагин КриптоАРМ (поддерживает создание открепленных подписей, программа платная).

Перечень документов для регистрации

Если установка настроек рабочего места прошла успешно, следующим пунктом идет регистрация на Сбербанк АСТ.

Статья 24.2 федерального закона №44 предписывает регистрироваться участникам закупок в единой информационной системе. Такая обязанность введена еще в начале 2021 года.

Для регистрации в ЕИС в качестве юрлица потребуется такая документация:

  • название компании;
  • название и код (из ОКСМ) страны;
  • адрес местонахождения;
  • ИНН, КПП и ОГРН;
  • все ОКВЭД2;
  • данные о филиалах и подразделениях (при наличии);
  • сведения о принадлежности к субъектам СМП;
  • официальный сайт и контакты;
  • данные лица, уполномоченного совершать действия без доверенности от имени участника;
  • выписка из ЕГРЮЛ;
  • решение о согласии на проведение крупных сделок;
  • копия устава;
  • заверенный перевод информации о госрегистрации компании (для участников, не являющихся резидентами РФ).

Копию устава нужно приложить полностью, в том числе лист сшивки. Решение об одобрении крупной сделки принимает высший орган управления, либо руководитель организации, если это предусмотрено учредительными документами.

Выписка из ЕГР должна быть выдана не ранее, чем за 6 месяцев до дня подачи заявления, она предоставляется вместе с копией ответа на запрос.

Для ИП список следующий:

  • копия паспорта;
  • документ, подтверждающий полномочия ИП;
  • название и код (из ОКСМ) страны;
  • ИНН;
  • адрес проживания и почтовый;
  • контакты;
  • ОГРН, выписка из ЕГРИП;
  • иностранным лицам нужно предоставить заверенный перевод регистрации ИП.

Все документы и сведения могут быть представлены как на бумажном носителе, так и в электронной форме. Во втором случае потребуется заверить бумаги квалифицированной электронной подписью.

Четкий порядок регистрации в ЕИС и список нужных для этого бумаг указаны в постановлении правительства № 1752, подписанном 30 декабря 2021 года.

По номеру или тексту ошибки. ошибка печатной формы договора: не удалось создать печатную форму документа.

О: Сотруднику банка нужно сохранить договор в формате PDF и заново подписать с помощью ЭП на своей стороне.

Подробнее про вход в сбербанк-аст

Пользователи автоматизированной системы торгов для прохождения авторизации и осуществления операций на площадке обязаны получить сертификат электронной подписи, юридически являющийся полным аналогом собственноручной подписи владельца на бумажном носителе (для прохождения аккредитации и получение ЭЦП необходимо обратиться в один из удостоверяющих центров).

Получение новой эцп

Для того чтобы успешно обновить данные об электронной подписи аккаунта в сервисе АСТ, пользователю придется сначала получить её. Регистрация новой ЭЦП может быть выполнена через сервис «Сбербанк Бизнес Онлайн».

Авторизация на сайте торговой площадке

Для успешного завершения процедуры, потребуется придерживаться простейшего порядка действий:

Распространенные проблемы при добавлении эцп

Проблема №1

Самая распространенная проблема, возникающая при совершении попытки привязки новой ЭЦП на Сбербанк АСТ – это невозможность провести проверку валидности цифрового сертификата.

Решение:

Чаще всего ошибка связана с тем, что в систему не добавлен корневой сертификат удостоверяющего центра.

В отзывах на тематических форумах также утверждают, что подобная проблема нередко возникает при попытке обновить электронную подпись без интеграции персонального сертификата в систему (а сразу с USB-токена).

Почему-то КриптоПРО CSP иногда некорректно обрабатывает подобные запросы, поэтому рекомендуется сперва устанавливать сертификат непосредственно в систему и только после этого добавлять её на площадку Сбербанк-АСТ.

Проблема №2

Ещё часто встречающаяся проблема – отказ в добавлении ЭЦП на площадку.

Решение

Возникает по следующим причинам:

  • попытка обновить сертификат пользователем, не обладающим полномочиями «Администратор организации»;
  • попытка установить сертификат, срок действия которого уже истек;
  • попытка использования неквалифицированной усиленной подписи (такие не могут использоваться при работе со Сбербанк-АСТ).

Сбербанк аст не видит сертификат подписи. как продлить эцп на торговых площадках? национальная электронная площадка

Пользователи, работающие с ЭЦП и не до конца понимающие принцип взаимодействия ЭЦП с порталами госзакупок и тендеров, сталкиваются с ошибками, связанными с неправильной установкой сертификатов и временно неработоспособными сайтами.

Одна из наиболее часто встречающихся ошибок – “Данный сертификат не сопоставлен с пользователем системы”, появляется наиболее часто на портале Сбербанк АСТ.

Как ее решить? Попробуем перебрать имеющиеся способы решения этой ошибки и ситуации, по которым она может появляться.

Сбербанк-аст – электронная торговая площадка [#web1]

1. Требования к рабочему месту Пользователя.

Для работы на электронной площадке АО «Сбербанк – АСТ» на компьютере должно быть установлено следующее программное обеспечение:
– ОС Windows 8(8.1) или Windows 10;
– Internet Explorer версии 11, Google Chrome версии 45 и выше;
– Средства для создания документов (MS Office, LibreOffice, WordPad, Adobe Acrobat Reader);
– Средства сжатия (упаковки) файлов (RAR, ZIP, WINZIP);
– СКЗИ КриптоПро CSP версии 4.0 и выше.

2. Инструкция по установке КриптоПро Browser plug-in и настройке браузера Internet Explorer.

Сообщение «Плагин не доступен», возникающее при входе в личный кабинет, появляется в следующих случаях:
1. В системный каталог компьютера не установлен КриптоПро Browser plug-in. Для установки воспользуйтесь инструкцией (скачать)
2. Не выполнены (или выполнены не полностью/некорректно) обязательные настройки браузера Internet Explorer, такие как:
– добавление узлов электронной площадки в зону «Доверенных» (Надежные узлы);
– разрешение на использование ActiveX-элементов для этой зоны;
– высокие настройки конфиденциальности, препятствующие автоматическому запуску библиотеки на странице аутентификации.
Алгоритм настройки браузера Internet Explorer изложен в инструкции (скачать).

3. Инструкция по установке КриптоПро Browser plug-in для работы в браузере Google Chrome.

Инструкция по установке КриптоПро Browser plug-in для работы в браузере Google Chrome (скачать).

4. Инструкция по установке цепочки корневых сертификатов.

Краткая инструкция по установке цепочки корневых сертификатов Удостоверяющих центров (скачать).

5. В регламентах торговых секций могут быть установлены дополнительные требования к автоматизированному рабочему месту пользователя.

6. При работе с УТП, для просмотра страниц и подачи документов без использования ЭП, могут быть использованы все стандартные браузеры: Internet Explorer, Opera, Chrome, Firefox, Safari и прочие.

В случае возникновения ошибок или некорректного отображения страниц необходимо перейти в рекомендуемый браузер IE версии 11, или Google Chrome версии 45 и выше

Сбербанк-аст – электронная торговая площадка [#web3]

Уважаемые Участники размещения заказа!
Сообщаем Вам, что в соответствии с частью 5.5 статьи 112 Федерального закона от 05.04.2021 года №44-ФЗ (с изм. №504-ФЗ от 31.12.2021 года), с 01 июля 2021 года для работы на электронной площадке участниками закупок должны применятся усиленные квалифицированные сертификаты электронных подписей. Для получения соответствующего сертификата обращайтесь в ООО “Сберключ” Так же с 01.01.2021 г. участники закупок, не аккредитованные на ЭТП, и иные участники закупок, желающие получить аккредитацию на любой из ЭТП, обязаны проходить регистрацию в ЕИС и быть внесены в ЕРУЗ. Для минимизации рисков отклонения заявки на аккредитацию и сокращения сроков ее рассмотрения, Удостоверяющий центр ООО «Сберключ» оказывает помощь при подготовке документов для аккредитации с предварительной проверкой, что позволит сократить общее время с момента заказа сертификата ключа ЭП до начала работы на электронной площадке АО «Сбербанк-АСТ». Предварительно проверив документы для аккредитации, Вы сможете избежать решения об отказе в регистрации в ЕИС и сократить срок рассмотрения до минимального. Обращаем Ваше внимание на то, что при прохождении аккредитации в качестве копии выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП может быть представлена выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП в электронном виде, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью налогового органа.

Читайте также:  Как получить ЭЦП для ИП для налоговой инспекции ФНС

Сбербанк-аст – электронная торговая площадка [#f1]

1. При входе в личный кабинет по сертификату появляется сообщение: «Сертификат не сопоставлен с пользователем»
Информация для Участников закупок (поставщики).

Данное сообщение информирует о том, что сертификат, с помощью которого Вы пытаетесь войти в кабинет, еще не зарегистрирован в системе.

Для регистрации нового сертификата электронной подписи в системе предусмотрен штатный функционал – «Заявление на регистрацию нового пользователя».

Вне зависимости от того, был ли ранее зарегистрирован в системе данный пользователь, если у него произошла смена электронной подписи, то для добавления нового сертификата и «сопоставления» его с личным кабинетом организации, необходимо создать пользователю новый аккаунт (с новым логином) посредством формирования данного заявления.

Чтобы перейти к заполнению «Заявления на регистрацию нового пользователя» выберите в меню раздел «Участникам – Регистрация» или воспользуйтесь

прямой ссылкой

.

С инструкцией по формированию и подаче «Заявления на регистрацию нового пользователя» Вы можете ознакомиться перейдя по

ссылке

.

Информация для Организаторов закупок (Заказчики, Уполномоченные органы и Спец.организации).
Регистрация новых сертификатов пользователей Организаторов закупок производится на Официальном Сайте РФ по адресу в сети Интернет www.zakupki.gov.ru.
Информация об обновлении регистрационных данных пользователей, в том числе о регистрации нового сертификата, автоматически интегрируется (передается) на электронную площадку. В случае, если при входе в личный кабинет система Информирует Вас о том, что «Сертификат не сопоставлен с пользователем», то для повторной автоматической отправки сведений о пользователе на электронную площадку с ООС в режиме интеграции, необходимо выполнить регистрацию данного сертификата на ООС, даже если ранее указанная процедура уже производилась. С инструкцией по регистрации нового сертификата пользователя на Официальном Сайте РФ Вы можете ознакомиться перейдя по ссылке.

2. Я забыл пароль для входа в личный кабинет? Как его восстановить?

Приведенные ниже рекомендации одинаково применимы как для Участников, так и для Организаторов закупок.

а) в случае, если у Вас есть действующий сертификат электронной подписи:
Войдите в личный кабинет по сертификату. Далее перейдите в раздел «Личный кабинет – Смена пароля».
На странице смены пароля указаны ФИО и Логин авторизованного пользователя. Т.е., данный сертификат «сопоставлен» именно с тем логином, который отображается на этой странице. Дважды введите в поля «Новый пароль» и «Подтверждение нового пароля» Ваш новый пароль, далее введите капчу (текст с картинки) и нажмите кнопку «Отправить» для сохранения. Теперь для входа в личный кабинет Вы можете использовать логин, который был указан на странице смены пароля и придуманный Вами пароль.

б) в случае, если у Вас нет действующего сертификата электронной подписи:
Для восстановления пароля из открытой части сайта электронной площадки, Вы можете воспользоваться функционалом «Забыли пароль».
Для этого, нажмите на ссылку «Забыли пароль», размещенную в верхней части стартовой страницы сайта, справа от кнопки «Войти в кабинет», или перейдите по прямой ссылке.
На странице восстановления пароля необходимо указать ИНН организации, ФИО и Логин пользователя, пароль которого Вы восстанавливаете, а также заполнить одно из двух полей: кодовая фраза или адрес электронной почты пользователя, указанный при регистрации.
Последним шагом введите капчу (текст с картинки) и нажмите кнопку «Отправить».
В случае, если вся информация на странице была указана верно, на адрес электронной почты Вам придет ссылка на временный пароль, который будет действителен в течение суток
Временный пароль Вы сможете заменить в личном кабинете в разделе «Личный кабинет – Смена пароля».

3. Какие требования к сложности пароля установлены на электроной площадке Сбербанк – АСТ?

Требованиями политики информационной безопасности к сложности пароля установлено, что пароль пользователя должен отвечать минимум трем перечисленным ниже критериям:
– содержит латинские буквы в заглавном регистре;
– содержит латинские буквы в строчном регистре;
– содержит цифры;
– содержит знаки препинания.
При этом, общая длина пароля должна быть не менее 8 символов.

4. При входе в личный кабинет через «Единую страницу входа» появляются сообщения об ошибках

Сбербанк-аст – электронная торговая площадка [#f4]

1. Рекомендуемые требования к рабочему месту
2. Установка библиотеки Capicom и настройка браузера Internet Explorer
3. Установка сертификата ключа электронной подписи
4. Особенности настройки группового доступа на сайт электронной площадки из локальных корпоративных сетей (из-за NAT)

При работе с сайтом электронной площадки группы АРМ из-за NAT, корпоративная сеть пользователя должна обеспечивать наличие в HTTP-запросах заголовков X-Forwarded-For (обеспечивают сервера CDN или Proxy).
Это позволит избежать превышения контролируемых защитой площадки порогов активности и глобального блокирования доступа к ресурсу. При отсутствии серверов CDN или Proxy и периодическом блокировании доступа защитой ЭТП ситуация может быть улучшена путем увеличения количества внешних IP, соответствующих заданному количеству внутренних (приватных) IP.

Сертификат не сопоставлен с пользователем – сбербанк аст. в чем причина?

Причин может быть несколько, как и в любой другой ситуации при работе с техникой. Перечислим наиболее часто встречающиеся:

  • 1. Работы на сайте. Техническое обслуживание сайта Сбербанк АСТ сопровождается очень часто с отключением от базы данных зарегистрированных ЭЦП.

    Если говорить простыми словами – проверяя принадлежность вашей ЭЦП пользователю, зарегистрированному на портале при отключенной базе данных портал Сбербанк АСТ вероятнее всего выдаст ошибку, что ваш сертификат не сопоставлен с пользователем системы.

  • Сроки аккредитации и ускорение процедуры

    Заявка на аккредитацию рассматривается в течение 5 рабочих дней, после подтверждения e-mail адреса. Согласно части 4 статьи 24.2 закона №44-ФЗ аккредитация действует три года. Причем продлять её надо заранее, так как закупочные процедуры станут не доступны для вас за три месяца до окончания аккредитации.

    Продление и переаккредитация возможны не раньше, чем за шесть месяцев до завершения срока действия.

    На площадке Сбербанк АСТ можно проходить ускоренную аккредитацию. Такая услуга требуется, если до начала закупочных процедур осталось менее 10 суток, а в доступе отказано.

    В таком случае обращаются в специализированные компании, которые помогают выполнить экспертизу документов в срочном порядке. Банк имеет договоренности с рядом компаний, и заявки от их клиентов рассматривают вне очереди.

    Например, партнерская организация АО «Аналитический центр» проводит нужные процедуры в течение часа. В среднем срок ускоренной аккредитации на Сбербанк АСТ составляет не более 2 дней, цена быстрой услуги варьируется в пределах 10 тысяч рублей.

    Сроки регистрации

    Получить регистрацию в ЕИС можно в течение 5 рабочих дней. Она будет действовать в течение трёх лет, заявление на перерегистрацию можно не раньше, чем за 6 месяцев до конца срока действующей регистрации. Эти действия не являются платными.

    Установка библиотеки capicom

    Для того чтобы установить библиотеку CAPICOM, необходимо выполнить следующие действия:

    Установка корневого сертификата уц аргос

    Привязка нового сертификата может быть связана с разными ситуациями. Например, у него истёк срок действия, который составляет 1 год. Или старый сертификат потерялся. Есть случаи, когда нужна внеплановая замена и привязка. Если старый сотрудник перестал заниматься проектами на ЭТП, а появился новый человек.

    Вход в ЛКС на Сбербанк-АСТ производиться по сертификату ЭП. Если войти в ЛК нельзя, система выдаёт что пользователь системы и сертификат клиента не сопоставимы, то привязать нужно новый.

    Инструкция по привязке нового сертификата на сайте Сбербанк-АСТ:

    Установка сертификата пользователя

    Для того чтобы установить сертификат пользователя в хранилище сертификатов, необходимо выполнить следующие действия:

    Уц нии «восход»

    Удостоверяющий центр НИИ «Восход» (УЦ НИИ «Восход») запущен в эксплуатацию с 01 июня 2006 года. В соответствии со ст. 10 Федерального Закона № 1 от 10.01.02 г. «Об электронной цифровой подписи», УЦ НИИ «Восход» зарегистрирован в Едином Государственном Реестре сертификатов удостоверяющих центров.

    С января 2006 года ФГУП НИИ «Восход» обслуживает Главный удостоверяющий центр системы паспортно-визовых документов нового поколения. В 2008 году ФГУП НИИ «Восход» начал эксплуатацию системы территориально распределенного удостоверяющего центра Общероссийского государственного информационного центра (ОГИЦ).

    Удостоверяющий центр НИИ «Восход» является организатором системы «Портал доверенных услуг», присоединенной в 2008 году к ОГИЦ.

    В данный момент УЦ НИИ «Восход» имеет статус доверенного удостоверяющего центра ОГИЦ, что позволяет обеспечить доверие между пользователями УЦ НИИ «Восход» и государственными учреждениями — пользователями системы ОГИЦ. Основной сферой применения сертификатов ЭЦП нашего удостоверяющего центра является участие в электронных торгах и аукционах.

    Уц скб контур

    УЦ СКБ Контур был создан 2003 году и построен на базе сертифицированного ФСБ России программного комплекса «Удостоверяющий Центр «КриптоПро УЦ». Надежность УЦ СКБ Контур подтверждается аттестатом соответствия требованиям безопасности по классу 1Г (выдан ОАО «Элвис-Плюс» в 2008 году).

    На сегодняшний день общее количество сертификатов электронной цифровой подписи (ЭЦП), выданных УЦ СКБ Контур, превышает 600 000. Ежемесячно центр выпускает порядка 25 000 новых сертификатов, при этом, время реагирования на запрос пользователя не превышает 5 минут. На сегодняшний день УЦ СКБ Контур является крупнейшим в России (по данным рейтинга журнала CNews).

    Для получения сертификата ЭЦП для использования на электронной площадке АО «Сбербанк—АСТ», нужно обращаться по единому многоканальному телефону: 7 800 333-60-03.

    В течение одного дня, сотрудники ближайшего к вам Сервисного Центра свяжутся с Вами.

    Оцените статью
    ЭЦП Эксперт
    Добавить комментарий

    Adblock
    detector