Как начать работать с ЭП
Перед началом использования ЭЦП пользователь должен убедиться, что у него на ПК имеются все необходимые инструменты и средства. К ним относят:
- криптопровайдер;
- закрытый ключ и сертификат ЭЦП;
- настроенное рабочее место.
Криптопровайдером называют специальное программное обеспечение, отвечающее за криптографические алгоритмы. Он необходим для создания, проверки, шифрования и расшифрования ЭЦП. Данные хранятся на зашифрованном флеш-накопителе, к которому и обращается криптопровайдер при выполнении операций.
Настройка рабочего места — один из важнейших процессов в подготовительной работе к использованию ЭЦП. Сюда входит установка сертификата удостоверяющего центра, а также настройка и установка сертификата ключа и кросс-сертификата Минкомсвязи. Также необходимо настроить браузер так, чтобы он позволял осуществить все требуемые операции. Тут подразумевается установка необходимых плагинов и надстроек.
Как установить сертификаты в Mozilla Firefox
На данный момент большинство современных браузеров (Google Chrome, Amigo, Yandex Browser) не поддерживает ПО Java, что делает невозможным отправку налоговых форм или заявлений, подпись документов через эти браузеры.
Браузер Mozilla Firefox все еще поддерживает программное обеспечение Java, но сертификаты в него устанавливаются несколько по другому, нежели в других браузерах. В этой статье мы рассмотрим как же все-таки установить налоговые сертификаты в браузер Mozilla Firefox!
Как использовать ЭЦП с флешки
Освоить работу с цифровой подписью не сложно: процесс занимает всего несколько минут и заключается в последовательном выполнении простых действий.
Флешку можно использовать как аналог ЭЦП, воспользовавшись РАМ-модулем. В его задачу входит тестирование каждого электронного носителя на соответствие заложенным данным. Блокировка данных или доступ к системе зависит от результатов проверки.
Несмотря на то что флеш-носитель относится к надежным, ЭП с него рекомендуется скопировать в реестр ПК. Нужно это для того, чтобы иметь резервную копию на случай поломки носителя. Также это избавит пользователя от необходимости везде возить с собой флешку, что снизит риск кражи или потери.
Как скопировать ЭЦП:
- через Пуск/Панель управления/КриптоПро выбрать «Сервис» и «Скопировать»;
- в открывшемся окне нажать «Обзор», выбрать ключевой контейнер и подтвердить действие «ОК»;
- нажать «Далее» и перейти к копированию контейнера закрытого ключа. В окне «Имя ключевого контейнера» ввести название ЭП. Нажать «Готово»;
- в новом окне нажать «Реестр» и «ОК».
Установить скопированный сертификат. Для этого:
- во вкладке «Сервис» выбрать «Просмотреть сертификаты»;
- через «Обзор» перейти к выбору сертификата;
- выбрать нужный сертификат и подтвердить действие через «ОК» и «Далее»;
- завершить процесс последовательным нажатием «Установить», «Да», «ОК».
Установка ЭЦП завершена. Теперь можно пользоваться подписью как с флешки, так и с ПК.
Инструкция по установке сертификатов
Шаг №1— запускаем Firefox и переходим во вкладку «Настройки». Как туда «попасть» показано на рисунке ниже.
После этого, переходим в раздел 1«Дополнительно» — 2«Сертификаты» — кнопка 3«Просмотр сертификатов» (показано стрелками на рисунке ниже).
После нажатия кнопки «Просмотр сертификатов» у вас откроется окно просмотра сертификатов и вам нужно будет выбрать пункт «Ваши сертификаты».
Шаг №2— импортируем налоговый ключ (сертификат).
Теперь потребуется нажать кнопку «Импортировать…».
В появившемся окне выбираем налоговый ключ (сертификат) и нажимаем на кнопку «открыть». Нужно выбрать папку, в которой хранится ваш ключ.
Шаг №3 —вводим пароль для ключей.
«Ваши сертификаты и закрытые ключи успешно восстановлены.»
Жмём кнопку «ОК»
Теперь мы видим, что сертификат, который мы сейчас установили появился в окне «Управление сертификатами», еще раз нажимаем кнопку «ОК», закрываем «Настройки» и можно приступать к работе с государственными сайтами используя данный сертификат (сертификаты).
Слишком сложно или появляются ошибки?
Жмём кнопку «ОК»
Есть два пути решения проблемы
1. Быстрое решение— заказать настройку своего компьютера (установка сертификатов, Java, браузера и т. д.) у специалистов сервиса 185.kz.Преимущества этого варианта не только в быстроте (обычно, менее 1 часа), но и в надежности выполненных работ. Один раз правильно настроив свой ПК, вы сможете легко пользоваться различными сайтами государственных услуг.
2. Бесплатное решение— попытаться разобраться самому. На нашем сайте есть обучающие статьи и онлайн-чат с консультантом. Будем рады вам помочь.
Почему может не работать ЭП
Обычно работа с электронной подписью не вызывает проблем, однако, есть ряд случаев, когда сертификат ключа перестает отвечать на действия пользователя.
Если закрытый ключ не подходит к открытому, то необходимо проверить все закрытые контейнеры на используемом ПК. Проблема может заключаться в том, что выбран не тот порт. Если закрытый контейнер выбран правильно, а ошибка повторяется — нужно обратиться в УЦ для перевыпуска ЭП.
Иногда, при запуске система выдает ошибку: certificate isn’t valid. Для ее устранения переустанавливается ЭЦП по инструкции УЦ. Также, иногда выходит сообщение о том, что нет доверия к сертификату ЭП. В этом случае переустанавливается корневой сертификат.
Часто проблема в работе ЭП связана с истекшим сроком действия КриптоПро. Для продления лицензии нужно связаться с представителями УЦ и получить новый ключ.
Если на ПК не найден ни один действительный сертификат, то нужно переустановить ЭЦП и проверить сроки действия ключей.
КриптоПро может не видеть ЭП из-за отсутствия стабильного подключения к Интернету, а также из-за некорректно установленной программы.
Реже, возникает случай, когда плагин не видит установленного и добавленного сертификата даже после переустановки. Проблема может крыться в списке отзыва сертификатов УЦ. Если пользователь работает с Интернетом через прокси-сервер, то в режиме онлайн ПО не видит в справочнике отзывов установленный сертификат. Для устранения неисправности нужно лишь добавить данный справочник на ПК.
Для работы с электронной подписью с флешки на ПК должны быть установлены специальные средства. К ним относят криптопровайдер и настроенный браузер. Подписание документов проходит с использованием плагинов КриптоПро, которые выпускаются как для MS Office, так и для файлов форматом PDF. Флеш-носитель можно использовать и для хранения ключа электронной подписи.
Удобно это тем, что пользователю не нужно запоминать все данные, а вход в систему происходит автоматически при подключении и проверке флешки. Если есть необходимость в частых поездках и работе с сертификатами ЭЦП вне офиса или дома, то желательно скопировать сертификат ЭП с флешки на ПК. Это убережет от поломки, утери или кражи носителя, и последующего восстановления ЭЦП.
