Bco system cryptographic plugin втб 24 не работает chrome

Bco system cryptographic plugin втб 24 не работает chrome Электронная цифровая подпись
Содержание
  1. Что такое каталог ключевого носителя скзи?
  2. Что это такое
  3. Основные преимущества
  4. «интернет банк-клиент» (ibank2)
  5. Внутренняя ошибка, попробуйте выполнить операцию позднее
  6. Возможности
  7. Возможности сервиса
  8. Втб бизнес онлайн — банк втб
  9. Генерация ключей втб
  10. Дбо втб банк
  11. Для firefox
  12. Для браузера safari
  13. Дополнительные действия и настройки
  14. Дополнительные настройки для msproxy
  15. Дополнительные настройки для squid proxy
  16. Инструкция для системного администратора
  17. Как подключить: пошагово
  18. Настройка адаптера ethernet
  19. Настройка подключения
  20. Настройка подключения через прокси-сервер
  21. Настройка приема данных по обезличенным сделкам
  22. Ошибка аутентификации
  23. Ошибка при декодировании секретного ключа
  24. Ошибка при инициализации скзи
  25. Ошибка при создании ключевого носителя скзи
  26. Ошибка чтения ключевого контейнера
  27. Ошибки
  28. Перечень характеристик системы
  29. Подключите систему «интернет банк-клиент» (ibank2) за 2 шага:
  30. Пользователь не подключен ни к одному клиенту
  31. Система «втб24 бизнес онлайн» инструкция по установке java-апплета. версия 1.4
  32. Создание ключей доступа
  33. Сокращение потока получаемых данных программой quik
  34. Установка
  35. Установка плагина
  36. Учетная запись заблокирована
  37. Файл секретного ключа не задан или неверный пароль
  38. Пользователь не подключен ни к одному клиенту
  39. Преимущества
  40. Принцип работы в системе
  41. Работа в личном кабинете
  42. Рекомендации пользователю дбо от втб
  43. Создание ключей доступа
  44. Требования и документы
  45. У этой записи 6 комментариев
  46. Установка
  47. Установка плагина
  48. Учетная запись заблокирована
  49. Файл секретного ключа не задан или неверный пароль
  50. Отзывы о втб 24 дбо
  51. Заключение

Что такое каталог ключевого носителя скзи?

СКЗИ – это сервис, обеспечивающий электронное шифрование документов. Обычно это используется для получения подписи важной информации или, наоборот, отправки документов. Где можно каталог ключевого носителя СКЗИ взять? На самом деле – это место для сохранения электронных ключей, в данной ситуации сохраняются ключи банк-клиента ВТБ. Хранить его, желательно, на отдельном носителе: флешкарте, диске или на внутреннем накопителе.

Что это такое

ДБО – это дистанционное банковское обслуживание, доступное для физических и юридических лиц. При этом, обязательно используется средство коммуникации: электронное устройство, подключенное к интернету.

ДБО подразумевает, что организация и проведение той или иной операции выполняется вне банковского отделения. Рассмотрим возможности системы для юридических лиц.

Основные преимущества

Ключевыми преимуществами услуги «Интеграционный Банк-Клиент» являются:

  • возможность управления счетами предприятия прямо из учетной программы 1С. При этом, взаимодействие с банком осуществляется с помощью защищенного канала связи;
  • формирование платежных поручений, отправка их в систему банка;
  • проверка состояния ранее отправленных платежей;
  • создание выписок;
  • установка финансовых ограничений по платежам;
  • простота в работе с документацией в системе 1С.

Услуга «Интернет-клиент» отличается тем, что предоставляет возможностью формировать документы, осуществлять операции или мониторинг платежей с любого компьютера, имеющего доступ к интернет-соединению, независимо от его местонахождения.

К основным достоинствам сервиса относят:

  • пересылка или получение документов в электронном виде;
  • установка ограничения по размерам перечислений;
  • настройка многоуровневого подписания важных документов, в том числе по финансовым перечислениям;
  • загрузка в ДБО необходимых сведений из 1С;
  • извлечение выписок из дистанционной системы обслуживания;
  • возможность заключения разных сделок – депозитных, размещение финансов в неснижаемый остаток;
  • отсутствие помех для своевременной подачи документов в банк: по валютному контролю или счетам в других финансовых организациях.

Дистанционное банковское обслуживание ВТБ отличается удобством и простотой интерфейса. При этом система предназначена для решения серьезных финансовых вопросов, контроля платежей, а также формализации документооборота. Сервис оснащен централизованной технической поддержкой, и каждый пользователь, по своему желанию, может подключиться к услуге.Поделиться:

«интернет банк-клиент» (ibank2)

Работайте с Банком там, где вам удобно.

Внутренняя ошибка, попробуйте выполнить операцию позднее

Вариант, когда совершаемая операция временно недоступна, тоже имеет место быть. Такая проблема возникает при задвоении учетных записей. Единственным решением этого является обращение в отделение ВТБ к специалистам.

Возможности

Пользуясь сервисом дистанционного обслуживания от ВТБ 24, сотрудники могут осуществлять многочисленные операции с денежными массами, минуя необходимость посещения банковского отделения. Личный кабинет предоставляет требуемые опции не зависимо от времени суток.

Плюс ко всему, с помощью системы вы сможете:

  • Формировать документы по совершенным действиям. Например, вы можете сформировать платежное поручение в оцифрованном виде, также система дает возможность формирования и прочих документов.
  • Отслеживать принятые к исполнению банком операции (не зависимо от валюты).
  • В зависимости договорных условий система ДБО ВТБ дает возможность проводить требуемые пользователем операции и свободном виде получать все необходимые документы.
  • Сервис дает возможность создания документов необходимых для проведения валютного контроля.
  • Еще ДБО от ВТБ мгновенно формирует отчеты по депозитным операциям. В любое время вы можете распечатать заявление на подтверждающее открытие депозита.

Подать заявление на подключение ДБО от банка ВТБ можно в личном кабинете и затем получить сертификат для входа в систему.

[note] Программа ВТБ 24 ДБО помогает отследить документооборот, сделки, отыскать файлы за нужный период, а также дает право пользования специализированными справочными материалами. Плюс ко всему, клиенты в свободной форме могут общаться с лицами, представляющими банк ВТБ. [/note]

Возможности сервиса

Пользуясь методом дистанционного обслуживания, клиент может выполнять различные банковские операции. К примеру, формировать разного рода документы:

  • платежные поручения;
  • сведения об открытии, продлении вклада;
  • заявки на приобретение или продажу иностранной валюты;
  • перечисление, а также поручение для списания финансов с транзитного счета;
  • справки о предоставлении подтверждающих бумаг;
  • заявления, используемые при постановке, а также снятии с учета договоров или контрактов;
  • заявление при открытии, а также изменении условий и действия аккредитива.

Пользователь ДБО от ВТБ может проводить операции с использованием документов свободной формы, контролировать состояние поданных в электронном виде сведений, формировать выписки, переписываться с банковскими работниками, а также иметь доступ к разным справочным пособиям.

Втб бизнес онлайн — банк втб

Ошибка свойственна только при работе в старом дизайне системы «ВТБ Бизнес Онлайн».

Причинa:

Не установлен компонент криптографической защиты информации ActiveX.

Необходимо установить модуль криптографической защиты информации ActiveX. Внизу страницы входа в систему «ВТБ Бизнес Онлайн» отображается панель информации с предложением установить надстройку ActiveX.

Для установки компонента необходимо нажать на кнопку «Установить» на панели информации и следовать указаниям на экране.

Сверить данные значения полей в отображаемом поле информации и в появившемся окне «Предупреждение системы безопасности».

«Имя» — ВТБ. Модуль криптографической защиты информации — «Издатель» — Step Up, Inc и подтвердить установку компонента ActiveX кнопкой «Установить».

Если на странице регистрации отсутствует всплывающее окно, воспользуйтесь Инструкцией по установке / переустановке компонента ActiveX (см. раздел «Инструкции»).

Если после установки компонента ActiveX ошибка сохраняется, необходимо проверить следующие настройки браузера.

Для корректной установки компонента необходимо, использовать учетную запись локального администратора, использовать 32-разрядный браузер Internet Explorer версии 11.0 и выше. В браузере Internet Explorer выбрать «Сервис», вкладку «Свойства обозревателя», в появившихся настройках выбрать вкладку «Безопасность» и снизить уровень безопасности для зоны «Интернет» на «Средний» или «Низкий» уровень. После этого выбрать вкладку «Конфиденциальность» и снять отметку «Блокировать всплывающие окна».

Если после проделанных действий ошибка сохраняется, и компонент не устанавливается, необходимо открыть локальный диск C:WINDOWSsystem32, по поиску найти файлы «mespro.dll», «mespro.sig», «mesproax.dll», «mesproax» и удалить их. После удаления файлов необходимо обновить страницу в 32-разрядном браузере Internet Explorer версии 11.0 и выше и повторить установку компонента ActiveX.

Если данные действия не дадут результата, необходимо сделать сброс настроек Вашего браузера Internet Explorer. В 32-разрядном браузере Internet Explorer версии 11.0 и выше выбрать «Сервис», вкладку «Свойства обозревателя», в появившихся настройках выбрать вкладку «Дополнительно» и нажать кнопку «Сброс».

В случае если стандартные действия не привели к положительному результату, необходимо обратиться к системному администратору, так как ошибка может носить локальный характер.

Генерация ключей втб

Чтобы создать уникальный ключ, необходимо заняться установкой программы Quik ВТБ (издатель Step Up inc), которая нужна для создания секретных ключей.

  1. Запускаем приложение на ПК и при начальном этапе приложение предлагает нам показать путь к месту хранения кодов, имя клиента и пароль, с которыми мы будем открывать сервис. При утере клиентского пароля, указываемого на этом этапе, криптоключ создается снова и с самого начала, поскольку этот пароль не восстанавливается.
  2. На втором шаге необходимо подтвердить пароль.
  3. В следующем окне проверяются параметры создаваемого ключа. Если все верно – нажимаем кнопку «Далее».
  4. Дальше появляется сообщение о вводе случайных чисел. Введенные в строку данные запоминать не нужно. Завершаем работу кнопкой “Установить”.

Дбо втб банк

[note] Система Дистанционного Обслуживания, оказываемая банком ВТБ, осуществляет всестороннее обслуживание клиентов в удаленном режиме, а также дает возможность банковскому учреждению быстрее производить обработку документов. Доступ в систему осуществляется по электронному сертификату. [/note]

Читайте также:  Как установить неподписанный драйвер

Для firefox

Установка плагина в браузере Firefox проходит проще. После загрузки установочного файла пользователь должен:

  • Запустить файл установки BCO_ru.
  • В открывшемся окне нажать «‎Далее»‎.
  • Согласиться с условиями лицензионного соглашения и нажать «‎Установить»‎.
  • После завершения установки нажать «‎Готово»‎.
  • Разрешить использование плагина через вкладку браузера «‎Дополнения»‎.
  • Для расширения «‎BCO Plugin Adapter»‎ нажать «‎Включить»‎.

После этого плагин готов к использованию.

Для браузера safari

После того как загрузка браузера завершится, нужно нажать на иконку окна загрузок, расположенную в правом верхнем углу. Затем пользователь запускает двойным нажатием правой кнопки мышки установщик (файл Bco.pkg).

В открывшемся окне нужно нажать «‎Продолжить»‎ во вкладке «‎Введение»‎.

Затем пользователь переходит во вкладку «‎Лицензия»‎ и нажимает «‎Продолжить»‎. В новом окне необходимо согласиться с лицензионным соглашением и перейти во вкладку «‎Тип установки»‎, где нужно изменить размещение установки.

Затем во вкладке «‎Размещение»‎ пользователь выбирает «‎Установить только для меня»‎ и нажимает «‎Продолжить»‎.

А после перехода во вкладку «‎Тип установки»‎ нажимает «‎Установить»‎.

Дополнительные действия и настройки

Если при установке плагина или при попытке работать с ЭП (сразу после установки плагина) появились проблемы (например, не открывается список для выбора ЭП, или система «не видит» плагин и заново предлагает установить его, и/или др.), для их решения предлагаем набор дополнительных действий, выполнение одного или нескольких из которых поможет устранить проблемы.

Дополнительные настройки для msproxy

Необходимо включить порт 15100 (порт, который использует QUIK) в список портов, которые MSProxy будет использовать для «пробрасывания» SSL-соединения. Для этого необходимо запустить программу regedit и изменить один из ключей в реестре Windows:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesW3ProxyParametersSSLPortListMembers

Если включен контроль доступа для Web-Proxy сервиса MSProxy, то для протокола Secure нужно добавить группу Everyone. В журналах сервиса эти соединения будут регистрироваться как от пользователя anonymous.

Дополнительные настройки для squid proxy

Необходимо включить порт 15100 (порт, который использует QUIK) в список портов, которые Squid proxy будет использовать для «пробрасывания» SSL-соединения. Для этого в файле sqiud.conf (обычно это /usr/local/squid/etc/squid.conf) должны быть следующие строки:

Инструкция для системного администратора

Выберите один из вариантов подключения к прокси-серверу в группе «Протокол взаимодействия с прокси-сервером». Система поддерживает следующие варианты подключения:

Как подключить: пошагово

Клиент может одновременно использовать один или 2 сервиса ДБО от ВТБ банка: «Интеграционный Банк-Клиент» и «Интернет-клиент». При этом для подключения первого вида услуги, необходимо:

  1. Заключить с банком договор относительно предоставления ДБО или комплексного обслуживания.
  2. Подключиться к «Интернет-клиенту».
  3. Выполнить установку 1С на электронное устройство.

Аналогичным образом осуществляется подключение к сервису «Интернет-клиент». Пользователю достаточно подать заявление на подключение услуги, зарегистрироваться и предоставить сотрудникам банковской организации сертификат.

Подробную консультацию о подключении сервиса ДБО от ВТБ можно также получить в ближайшем отделении банка или по номеру горячей линии – 8 (800) 200 7799.

Настройка адаптера ethernet

В ряде случаев для корректной работы ИТС Quik может понадобиться дополнительная настройка сетевой платы. 

Данную настройку рекомендуется выполнять после консультации со службой технической поддержки.

Если ваш компьютер на платформе Intel установите следующие настройки сетевой платы. Для этого установите значения параметров согласно нижеприведённой таблице:

Если в списке отсутствуют некоторые свойства особое внимание необходимо обратить на:

  • TCP Segmentation — disable (выключено) — обычно по умолчанию этот параметр включен. Необходимо его обязательно выключить!
  • Число буферов передачи – 512 (если такое значение выставить нельзя установите максимально возможное). Обычно по умолчанию этот параметр стоит в значении 256 — обязательно поставить 512!
  • Число буферов приёма – 512 (если такое значение выставить нельзя установите максимально возможное) Обычно по умолчанию этот параметр стоит в значении 256 — обязательно поставить 512!

https://www.youtube.com/watch?v=RjBmUOMU1ek

Если у вас платформа на процессоре AMD и материнская плата на чипсете Nforce установите следующие настройки сетевой платы:

  • Check Sum offload (по умолчанию Enable) нужно установить Disable
  • Flow Control (по умолчанию Enable) нужно установить Disable
  • Optimaze For (по умолчанию CPU) нужно установить Throu put.

Посмотреть тип процессора можно в окне «Система» панели управления.

Настройка подключения

В случае прямого интернет-соединения для подключении системы не требуется дополнительных настроек. 

При запуске программы в форме идентификации пользователя имеется возможность выбора сервера подключения. Функциональные отличия Сервера1 и Сервера2 минимальны: на Сервере1 установлена стабильная версия программы Quik и  Сервер2 предлагает установить последнюю версию программы Quik, а архив графиков на Сервере1дополнительно содержит данные предторговой сессии и послеторгового аукциона.

Настройка подключения через прокси-сервер

В случае подключения через прокси-сервер, помимо основной настройки соединения, необходимо указать настройки прокси-сервера.

  • С помощью пунктов меню «Настройки > Соединение с Интернет» вызовите форму, на которой следует отметить пункт «Выходить в Интернет, используя прокси-сервер», затем необходимо указать IP-адрес прокси-сервера, а также порт (конкретные настройки адресов и портов будут отличаться от приведенных, их лучше согласовать с вашим системным администратором), остальные настройки зависят от вашего прокси-сервера.
  • Порт 15100 должен быть открыт на вашем прокси-сервере для адреса 217.14.50.201.

Настройка приема данных по обезличенным сделкам

Данная настройка значительно сокращает объем получаемых данных терминалом QUIK.

В программе QUIK, нажмите  Система – Заказ данных – Поток обезличенных сделок, в открывшемся окне нажмите – Очистить, Снять фильтры и кнопку — Сохранить.

Ошибка аутентификации

Эта информация появляется на экране при попытке авторизации в Личном кабинете клиента ВТБ. Если такая проблема присутствует, то с паспортом необходимо обратиться к банковским специалистам в офисе ВТБ.

Ошибка при декодировании секретного ключа

Проблема обычно возникает, когда сертификат сохраняется на носитель с ключами. Вполне возможно, что при этом неправильно вводится пароль для дешифровки ключа. Для решения необходимо проверить язык клавиатуры, регистр, правильность ввода. Как вариант, можно написать пароль в русской раскладке. Если все-таки его забыли, то можно запросить новый сертификат и пересохранить на чистый носитель информации.

Ошибки могут появляться при нажатии на значок дискеты. В этом случае необходимо проверить всю структуру файлов в каталоге, куда сохраняется сертификат. Там должны содержаться следующие названия: «masks.db3», «rand.opg», «kek.opg», «mk.db3», «request.pem» и папка «keys» с файлом «00000001.key».

Ошибка при инициализации скзи

Такая проблема возникает, если в поле каталога ключевого носителя СКЗИ введен путь до каталога, не содержащего папку «keys» и связку файлов: kek.opq, mk.db3, masks.db3, rand.opq, request.pem. При этом, ошибка обращения к внешней системе тоже имеет место быть.

Как можно справиться с этой проблемой? Главное, составить другое направление в общий каталог, где будет находиться папка «keys» и все вышеперечисленные файлы. Если все файлы хранятся на съемном носителе, то клиент должен прописать направление к нему.

Ошибка при создании ключевого носителя скзи

Данная неисправность может возникать по двум причинам:

Причина 1: несуществующий путь. Возникновение этой ошибки информирует о том, что путь ведет к каталогу, который не существует в системе или носителю, изъятому из устройства. Для решения этой неисправности нужно глянуть направление на строчке«Каталог ключевого носителя СКЗИ», который должен вести к пустому каталогу.

Причина 2: путь, защищенный от записи. Сначала проверяются атрибуты, установленные в свойствах каталога, для этого следуйте указаниям:

  1. Нажмите по нужной папке и щелкните выбрать «Сервис», вкладку «Свойства».
  2. Пройдите на вкладку «Общие» и выберите раздел «Атрибуты».
  3. Посмотрите на строчку атрибута «Только чтение» и убедитесь в отсутствии маркера рядом со строкой. Он может быть в виде галочки или квадрата зеленого цвета. Если маркер присутствует то его необходимо убрать, оставив квадрат пустым.
  4. Дайте согласие на все всплывающие системные сообщения и подтвердите изменения, нажав на кнопку «Ок».
  5. Обновите личный кабинет, нажав на клавиатуре «Ctrl F5» и укажите направление в «Каталог ключевого носителя СКЗИ» повторно.

При невозможности снятия «Атрибута», то есть фактического отсутствия доступа к функциям администратора, следует сделать запрос сертификата на флэшку или запросить права руководителя системой.

Ошибка чтения ключевого контейнера

Возникает при отсутствии сертификата на носителе. Для исправления необходимо проверить всю структуру каталога, в общей папке должны находиться следующие документы: «masks.db3», «rand.opg», «kek.opg», «mk.db3», «request.pem» и папки «keys», «cert», «CA».

Если каких-то папок не хватает, то заходим в ЛК ВТБ и пересохраняем сертификат. Как это сделать? В поле «Каталог ключевого носителя СКЗИ» указываем правильный путь к корневому каталогу с нужными документами и нажимаем на кнопку «Сохранить». После чего можно попробовать выполнить вход заново.

Читайте также:  Какими проводками отразить приобретение лицензии на право использования СКЗИ КриптоПРО СSP и Рутокена? :: Ответы по учету в учреждениях госсектора

Ошибки

Как правило, одним системным недочетом дело не заканчивается. Имеется небольшой список неточностей, с которыми может столкнуться клиент ВТБ в любой момент.

По каждому вышерасположенному пункту существует решение, которым могут воспользоваться все клиенты ВТБ, столкнувшиеся с определенной проблемой. Итак, как исправить различные виды ошибок?

Перечень характеристик системы

Подключить ДБО от ВТБ 24 можно обратившись в ближайшее банковское отделение, но если у вас не хватает на это времени, вы можете вызвать специалиста, для настройки системы прямо у вас в офисе. За проведение расчетно-кассовых маневров по тарифному плану, плата не взимается.

Благодаря данной системе можно производить вход в Личный кабинет в любом уголке нашей планеты, где есть Интернет. Такая возможность особенно важна для предпринимателей и юридических лиц, которые совершают сделки в разных странах.

Автоматизация с ДБО дает возможность бухгалтерам как получать, так и передавать различные платежные поручения (квитанции, счета, выписки) и прочие документы. Если ваша организация не располагает постоянным доступом в интернет, из-за чего вам приходится осуществлять вход в кабинет для управления несколько раз в день, установите на свой ПК Клиент-банк, он доступен всем пользователям ДБО.

Программа Клиент-банк пригодится вам в случае, когда нужно подключиться к банку для выполнения операций в определенный промежуток времени. Сайт ВТБ 24 снабжен типовыми документами, которые облегчат процесс пользования сервисом. Как наилучшим образом воспользоваться преимуществами Клиент-банка, а также ознакомиться с перечнем требований к ПО и прочими характеристиками, вы можете на официальном сайте ВТБ 24.

[note] В систему встроена функция экспорта/импорта, помогающая интегрировать обеспечение банковской программы с 1С. По состоянию на сегодняшний день ВТБ ДБО может спокойно работать в режиме многозадачности, что дает возможность нескольким сотрудникам пользоваться программой. [/note]

Разработчики постоянно обновляют ПО новыми опциями.

Подключите систему «интернет банк-клиент» (ibank2) за 2 шага:

  1. На своем рабочем месте зарегистрируйтесь в системе, сформируйте в файле ключ электронной подписи и распечатайте сертификат ключа ЭП.
  2. Предоставьте в Банк Заявление о предоставлении услуг Банка и распечатанный сертификат ключа электронной подписи
  • Отправка и получение электронных документов
  • Отправка срочных платежей
  • Предоставление информации об остатках, операциях по счетам и корпоративным картам
  • Импорт в «Интернет Банк-Клиент» (iBank2) электронных документов из системы Вашей компании
  • Экспорт из «Интернет Банк-Клиент» (iBank2) выписок для последующего импорта
  • Заключение депозитных сделок и сделок по размещению денежных средств в неснижаемые остатки
  • Конверсионные операции
  • Предоставление в Банк документов в рамках валютного контроля
  • Обмен сообщениями с сотрудниками Банка и многие другие операции
  • Информация в системе «Интернет Банк-Клиент» (iBank2) надежно защищена от несанкционированного доступа. Используются современные средства защиты

Для работы с системой «Интернет Банк-Клиент» (iBank2) Вам понадобится:

персональный компьютер с операционной системой:

  • Microsoft Windows: 7 (x86/x64), 8 (x86/x64), 8.1 (x86/x64), 10 (x86/x64) и выше;
  • Apple Mac OS X: 10.6 (Snow Leopard) и выше;
  • Linux: AltLinux 7 (x86/x64), Debian 7 (x86/x64), Mint 13 (x86/x64), SUSE Linux Enterprise.
  • Desktop 12 (x64), openSUSE 13 (x86/x64), Ubuntu 12.04 (x86/x64) и более современные версии указанных дистрибутивов;
  • монитор с разрешением не менее 1280×1024;

    Браузер с поддержкой плагина BIFIT Signer для использования электронной подписи с применением аппаратных устройств:

    • Internet Explorer версия 11;
    • Firefox версия 44 и выше;
    • Opera версия 35 и выше;
    • Safari версия 9 и выше;
    • Chrome версия 49 и выше.
  • Персональное аппаратное USB-устройство с возможностью использования цифровой электронной подписи (ЭП) или съемный USB-накопитель (при использовании файловых ключей).

    Поддерживается работа со следующими аппаратными устройствами: MAC-токен BIFIT; iBank 2 Key; Рутокен ЭЦП; Рутокен ЭЦП 2.0; MS_KEY K; MS_KEY K — АНГАРА Исп.8.1.1; JaCarta ГОСТ; JaCarta-2 ГОСТ.

    С 15 апреля 2020 года вступают в силу изменения в Условия дистанционного банковского обслуживания Клиентов (система «Электронного банкинга IBank 2»).

    Документы, вступающие в действие с 15.04.2020г.:

    Пользователь не подключен ни к одному клиенту

    Пишется при входе в Личный кабинет, если аккаунт клиента блокируется в банк-клиенте ВТБ. Для решения необходимо подойти в удобный офис ВТБ с паспортом.

    Система «втб24 бизнес онлайн» инструкция по установке java-апплета. версия 1.4

    1 СИСТЕМА «ВТБ24 Бизнес Онлайн» Инструкция по установке Java-апплета Версия

    2 Содержание Общие положения Порядок установки Java-апплета Этап 1. Установка платформы Java SE Runtime Environment Загрузка и установка Java Открытие окна настроек Java Настройка Java Просмотрверсии Java Этап 2. Установка Java-апплета Просмотр установленного апплета Переустановка апплета Настройка браузеров Firefox Opera Safari Internet Explorer Особенности интерфейса Java-апплета Выбор папки с сертификатом на диске через окно выбора каталога Выбор папки с сертификатом насъемном диске в MacOS Приложение 1.

    3 Общие положения Цель документа В настоящей инструкции описана установка и настройка криптографического компонента системы Банк-клиент онлайн, необходимого при использовании браузеров Mozilla Firefox, Opera, Safariи Internet Explorer. Поддерживаемые браузеры Система «ВТБ24 Бизнес Онлайн» (далее — ВТБ24 БО) поддерживает работу со следующими браузерами:

    Создание ключей доступа

    Запустите программу генерации ключей. Для этого зайдите в меню запуска программ Windows (Пуск-> Программы-> Quik ВТБ-> Программа генерации ключей).

    Сокращение потока получаемых данных программой quik


    В целях уменьшения потребляемого программой Quik трафика вы можете воспользоваться следующими рекомендациями по настройке клиентского места:

    1) В окне «Настройки клиентского места» (меню «Настройка/Основные») включите настройку «Исходя из настроек открытых пользователем таблиц» в диалоге «Программа/Получение данных» для автоматического определения оптимальных параметров заказа данных с сервера.

    Автоматическое определение оптимальных параметров заказа данных также доступно и в «ручном» исполнении: если Вы не хотите включать постоянное автоматическое определение, Вы можете воспользоваться кнопкой «Установить настройки на основе открытых таблиц».

    В результате параметры заказа данных в «Связь/Списки» будут сформированы на основе текущих открытых окон, настроек маржинальной торговли и т.д., но при изменении настроек окон пользователем рабочее место QUIK в этом случае не переформирует настройки фильтров автоматически.

    Список таблиц, которые будут влиять на автоматическую настройку параметров фильтров в «Связь / Списки»:

    • « Таблица текущих параметров »;
    • « Таблица изменений »;
    • « Таблица истории »;
    • Графики изменения параметров;
    • « Таблица лимитов по бумагам »;
    • « Доска опционов »;
    • « Таблица параметров опционов »;
    • Таблицы с портфелями на языке QPILE;
    • Параметры экспорта в системы технического анализа на основании истории ТТП.

    Некоторые параметры, используемые программой для расчета стоимости позиции и оценки обеспечения клиента будут добавлены в список параметров автоматически.

    2) Не открывайте Таблицу всех сделок без надобности, т.к. она существенно потребляет трафик;

    3) Не открываете большое количество Таблиц котировок («стаканов»);

    4) Отключите получение пропущенных данных, если не используете Таблицу истории либо Таблицу изменений параметров, например, для построения графиков или экспорта данных. Для этого зайдите в меню «Настройка/Основные» и снимите флажок «Получать пропущенные данные» в диалоге «Программа/Сохранение данных».

    Установка


    Запустите инсталляционный файл quik.exe.

    В диалоговом окне укажите путь для установки информационно-торговой системы (ИТС) QUIK. Обычно система инсталлируется в каталог, выбираемый по умолчанию. Если вы хотите указать другой путь, нажмите на кнопку выбор и выберите нужную директорию.

    Нажмите на кнопку «Начать».

    Далее действуйте согласно появляющимся подсказкам.


    Если при оформлении брокерского обслуживания в банке вам не была передана дискета со сгенерированными ключами, следует самостоятельно выполнить процедуру генерации ключей.

    Установка плагина

    Во время первого входа в Личный кабинет в онлайн-среде ВТБ через поддерживаемый браузер (IE, Firefox, Opera, Chrome, Safari) система автоматически предложит установить плагин для работы с электронной подписью ВТБ. Для OS Windows 10 вход в систему возможен только через IE версии 11.

    Учетная запись заблокирована

    Пользователь может действовать разными способами, в зависимости от информации на экране. Если указано время разблокировки, то следует дождаться именно этого времени. Если советуют обратиться в техподдержку ВТБ, то стоит поступить именно так.

    Если заблокировали банк-клиент и ничего дополнительного не указано, то в данном случае клиенту необходимо обратиться лично в отделение ВТБ с документом, который подтвердит личность человека, где менеджеры дадут рекомендации или разблокируют закрытые учетные записи.

    Читайте также:  ЭЦП: в ожидании эксперимента по получению электронной подписи дистанционно. АБТ Отчетность в Москве

    Файл секретного ключа не задан или неверный пароль

    Такая проблема возникает:

    Для решения рекомендуется проверить правильность введенного пароля на входе: язык (RU/ENG), регистр букв. Следует помнить о том, что код для дешифрования ключа не восстанавливается. Сменить или изменить можно пароль для обращения к системе ВТБ-Онлайн.

    • После нажатия на клавишу «Вход». Ошибка, возникшая на данном этапе, указывает на повреждение файлов секретного ключа.

    Если имеется в наличии сохраненная копия ключа, то с её помощью можно будет войти в систему. Дополнительно рекомендуется произвести выход в личный кабинет, используя браузер Internet Explorer версии от 10.0, который следует запустить в режиме «Администратор».

    • Если резервная копия отсутствует или не работает, то клиент может запросить новый сертификат и сохранить его дополнительно на другой носитель информации: флешку, съемный диск.

    Для его действия в Личном кабинете сертификат нужно активировать в отделении ВТБ, предоставив акт ввода Сертификата ключа по месту открытия счетов. В итоге, ошибка «Файл секретного ключа не задан» ВТБ сервиса исчезает.

    Источник

  • Пользователь не подключен ни к одному клиенту

    Пишется при входе в Личный кабинет, если аккаунт клиента блокируется в банк-клиенте ВТБ. Для решения необходимо подойти в удобный офис ВТБ с паспортом.

    Преимущества

    Обслуживание при помощи дистанционной системы имеет большой набор существенных преимуществ. К примеру:

    • Сервер, предоставляющий услугу, спроектирован максимально удобно для пользователя;
    • Весь пакет документов, сформированный в ДБО, имеет юридическую силу;
    • ДБО интегрируется и работает в совокупности с бухгалтерскими программами;
    • Каждый пользователь может дополнительно установить Мобильный Клиент;
    • Сотрудники банка оказывают клиентам техподдержку.

    Принцип работы в системе

    Определить принцип выгрузки файлов 1С в bs client—выполнить установку флешки (ключа с электронным сертификатом) в разъем ПК—Нажмите несколько раз на появившийся на рабочем столе ярлык с глобусом (кликать нужно левой кнопкой мыши)—Нажать ОК—Совершить сертифицированный вход в ДБО —Авторизоваться—Изучить информацию представленную в инструкции.

    Подробная инструкция, в которой описаны все особенности работы с системой есть на офиц. сайте ВТБ 24.

    [note] Для формирования требуемой выписки выберите временной отрезок, после чего нажмите кнопку «Показать» и система продемонстрирует запрашиваемый документ. После этого можно произвести печать и получить бумажный носитель. [/note]

    Чтобы выгрузить выписки в 1С следует выбрать в меню кнопку «Экспорт», затем произвести выбор программного обеспечения (1С:Предприятие). Затем загрузить требуемые операции, после чего сохранить выписку. Сохраненные файлы впоследствии можно отправить по электронке, или распечатать.

    Для входа в систему ДБО bs client потребуется получить соответствующий сертификат, который выдается банком после отправки клиентом электронной заявки.

    Работа в личном кабинете

    Клиент, желающий установить для своей организации ДБО клиент банк, может выбрать среди двух сервисов: Банк-Клиента и Интернет-Банкинга. Любой из перечисленных сервисов доступен после подключения, настроить его можно в Личном кабинете, вход на который осуществляется с официального сайта.

    Для подключения ВТБ 24 ДБО, вам требуется подписать соглашение с банком. Чтобы осуществить эту операцию вам нужно прийти в отделение, также доступна услуга вызова специалиста в офис.

    [note] Сотрудник банка совместно с представителем компании заключают договор. После этого клиенту вручается электронный сертификат. [/note]

    Весь комплекс документов, необходимых для функционирования ДБО, можно получить в офисе банка или запросив их посредством формы на официальном сайте. Название раздела — ПО и документы.

    Рекомендации пользователю дбо от втб

    Чтобы использовать функционал системы в полном объеме, стоит максимально полно изучить правила работы с приложением bs client, после чего для Вас система станет эффективным бизнес инструментом. Главное, произвести правильную настройку системы, четко определив круг задач для bs client.

    Создание ключей доступа

    Запустите программу генерации ключей. Для этого зайдите в меню запуска программ Windows (Пуск-> Программы-> Quik ВТБ-> Программа генерации ключей).

    Требования и документы

    Требования, а также перечень документов, необходимых для подключения сервиса, можно найти на официальном сайте банка. Для ознакомления с информацией следует зайти на страницу ВТБ, нажать вкладку «Средний бизнес».

    Выбрать вкладку «Расчеты» и указать услугу «Дистанционное банковское обслуживание».

    В открывшемся окне необходимо пройти к подзаголовку «Документы по подключению и обслуживанию».

    ДБО от ВТБ банка, клиент вправе оформить с открытием счета и без него. При этом банк излагает подробную инструкцию относительно условий предоставления сервиса в каждом случае.

    Чтобы с ними ознакомиться, следует закачать на свое устройство документ в формате Word, размещенный на сайте. Для этого достаточно кликнуть на названии интересующего документа. Аналогичным образом клиент может загрузить образец заявления по подключению ДБО и другие инструкции, связанные с работой услуги.

    У этой записи 6 комментариев

    Данный плагин не устанавливается в Firefox Portable. Система windows 7. Firefox версии 76.0.1. До этого момента никаких проблем с расширениями не было.

    Установка

    Запустите инсталляционный файл quik.exe.

    В диалоговом окне укажите путь для установки информационно-торговой системы (ИТС) QUIK. Обычно система инсталлируется в каталог, выбираемый по умолчанию. Если вы хотите указать другой путь, нажмите на кнопку выбор и выберите нужную директорию.

    Нажмите на кнопку «Начать».

    Далее действуйте согласно появляющимся подсказкам.

    Если при оформлении брокерского обслуживания в банке вам не была передана дискета со сгенерированными ключами, следует самостоятельно выполнить процедуру генерации ключей.

    Установка плагина

    Во время первого входа в Личный кабинет в онлайн-среде ВТБ через поддерживаемый браузер (IE, Firefox, Opera, Chrome, Safari) система автоматически предложит установить плагин для работы с электронной подписью ВТБ. Для OS Windows 10 вход в систему возможен только через IE версии 11.

    Учетная запись заблокирована

    Пользователь может действовать разными способами, в зависимости от информации на экране. Если указано время разблокировки, то следует дождаться именно этого времени. Если советуют обратиться в техподдержку ВТБ, то стоит поступить именно так.

    Если заблокировали банк-клиент и ничего дополнительного не указано, то в данном случае клиенту необходимо обратиться лично в отделение ВТБ с документом, который подтвердит личность человека, где менеджеры дадут рекомендации или разблокируют закрытые учетные записи.

    Файл секретного ключа не задан или неверный пароль

    Такая проблема возникает:

    Для решения рекомендуется проверить правильность введенного пароля на входе: язык (RU/ENG), регистр букв. Следует помнить о том, что код для дешифрования ключа не восстанавливается. Сменить или изменить можно пароль для обращения к системе ВТБ-Онлайн.

    • После нажатия на клавишу «Вход». Ошибка, возникшая на данном этапе, указывает на повреждение файлов секретного ключа.

    Если имеется в наличии сохраненная копия ключа, то с её помощью можно будет войти в систему. Дополнительно рекомендуется произвести выход в личный кабинет, используя браузер Internet Explorer версии от 10.0, который следует запустить в режиме «Администратор».

    • Если резервная копия отсутствует или не работает, то клиент может запросить новый сертификат и сохранить его дополнительно на другой носитель информации: флешку, съемный диск.

    Для его действия в Личном кабинете сертификат нужно активировать в отделении ВТБ, предоставив акт ввода Сертификата ключа по месту открытия счетов. В итоге, ошибка «Файл секретного ключа не задан» ВТБ сервиса исчезает.

    Источник

    Отзывы о втб 24 дбо

    По состоянию на сегодняшний день, многие крупные и мелкие компании установили ДО от ВТВ и активно пользуются им (удаленным доступом bs client). Эта система позволяет существенно упростить проведение операций с денежными массами и своевременно формировать платежные документы по счетам и депозитам.

    Крупные предприниматели и организации уже успели оценить все преимущества, которые предоставляет система bs client. Во многих интервью можно встретить хвалебные отзывы касательно того, как ДБО помогает эффективно решать задачи бизнеса.

    Разработчики ДБО часто заявляют о нововведениях касающихся доработок расширяющих функционал системы. К примеру, одна из последних системных доработок касающаяся операций с валютой, позволяет осуществлять пошаговый контроль процесса.

    Заключение

    ДБО ВТБ – весьма полезная информационная система, позволяющая банковским операционистам быстрее делать свою работу, а самим клиентам дает возможность ускорить расчеты, платежи, и многое другие действия, не покидая рабочее место. Плюс ко всему, bs client неустанно модернизируется, открывая пользователям большие возможности для проведения операций.

    Оцените статью
    ЭЦП Эксперт
    Добавить комментарий

    Adblock
    detector