DM1008 – База знаний – Сервер документации Рутокен

DM1008 - База знаний - Сервер документации Рутокен Электронная цифровая подпись
Содержание
  1. Почему выходит ошибка при создании подписи
  2. Почему не виден сертификат эцп на носителе
  3. Почему не работает рутокен
  4. #1 тема от oranjman 2009-06-24 10:57:41
  5. #2 ответ от алексей несененко 2009-06-24 11:44:39
  6. #5 ответ от realtorxxi 2009-09-16 08:01:02
  7. Dm1008 – база знаний – сервер документации рутокен
  8. Re: ошибка при попытке установки
  9. И мы чуть не забыли про антивирус!
  10. Настройка считывателя в криптопро
  11. Не могу обновиться до 11
  12. Очистка кэша обновлений
  13. Ошибка при попытке установки
  14. Ошибка установки обновления .net framework: «0x80070643»
  15. Перезапуск служб
  16. Подготовка
  17. После перезагрузки мы снова столкнулись с ошибкой 0x80070643?
  18. Последний вариант
  19. При установке любого обновления windows ошибка 0x80070643
  20. Причина 1: драйвер не установлен или устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком
  21. Причина 2: долгое опознание носителя на windows 7
  22. Причина 3: usb-порт работает некорректно
  23. Причина 4: носитель неисправен
  24. Причины ошибки 0x80070643 или код 643
  25. Проблема остается?
  26. Проведите полную проверку системных файлов и их исправление
  27. Решено: 0x80070643 в процессе установки произошла неисправимая ошибка, или ошибка 0x80070643 при установке обновлений
  28. Способы исправления ошибки 0x80070643 или код 643
  29. Установка драйвера для windows vista windows seven
  30. Установка драйвера для windows xp
  31. Установка драйверов и модулей rutoken
  32. Установка сертификатов
  33. Устранение ошибки с построением цепочки сертификатов

Почему выходит ошибка при создании подписи

Ошибка создания подписи обычно имеет в расшифровке два значения:

  • элемент не найден;
  • не удалось построить цепочку сертификатов.

Неисправность работы подписи связана с некорректной работой криптопровайдера, неустановленными или необновленными сертификатами.

Решение проблемы зависит от типа ошибки и обычно не требует обращения в техническую поддержку.

Почему не виден сертификат эцп на носителе

Обычно проблема решается простой перезагрузкой компьютера и объясняется сбоем в работе программных компонентов. Но иногда для исправления ошибки нужно переустановить драйвера или обратиться в службу технической поддержки пользователей.

Почему не работает рутокен

1. Возможно, на токене перегорел светодиод (лампочка). Для проверки следует:

  • Открыть «Пуск» > «Панель управления» > «Панель управления Рутокен» (если данный пункт отсутствует, то следует обновить драйвер Rutoken).
  • В открывшемся окне «Панели управления Рутокен» следует проверить, отображается ли токен в пункте «Считыватели», а также активны ли кнопки «Ввести PIN-код» (либо «Login») и «Информация». Если кнопки активны, то лампочка просто перегорела (на работу Rutoken это не повлияет). Если кнопки неактивны, то необходимо перейти к пункту 2.

2. Подключить Rutoken к другому USB-порту.

3. Запустить / перезапустить службу «Смарт-карта». Для этого:

  • Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «Администрирование» > «Службы». Найти в списке службу «Смарт-карта» и проверить значение в столбце «Состояние».
  • Если служба работает, то следует перезапустить ее. Необходимо кликнуть правой кнопкой мыши по строке с именем службы и выбрать пункт «Перезапустить».
  • Если служба остановлена, необходимо запустить ее. Для этого кликнуть правой кнопкой мыши по строке с именем службы и выбрать пункт «Запустить».

4. Переустановить драйвер Rutoken, предварительно отключив носитель от компьютера. Для этого открыть меню «Пуск» > «Панель управления» > «Установка и удаление программ» (для ОС Windows Vista Windows Seven меню «Пуск» > «Панель управления» >

5. В случае, если переустановка драйвера не помогла решить ошибку, необходимо установить драйвер с помощью меню «Диспетчер устройств». Порядок установки зависит от используемой операционной системы. Ниже приведены настройки для:

#1 тема от oranjman 2009-06-24 10:57:41

  • Oranjman
  • Посетитель
  • Неактивен

#2 ответ от алексей несененко 2009-06-24 11:44:39

  • Алексей Несененко
  • Посетитель
  • Неактивен

#5 ответ от realtorxxi 2009-09-16 08:01:02

  • realtorxxi
  • Посетитель
  • Неактивен

Dm1008 – база знаний – сервер документации рутокен

После установки “Драйверов Рутокен” ключевой идентификатор не виден в “Панели управления Рутокен”, а в “Диспетчере устройств” на устройстве Rutoken S и на устройствах Aktiv Co. IFD Handler восклицательный знак.

При просмотре свойств устройства отображается следующее состояние устройства: “Не удалось загрузить драйвер для этого устройства. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует. (Код 39). {Bad image} Программа не предназначена для выполнения Windows или содержит ошибку. Попробуйте установить программу еще раз с исходного установочного носителя, либо обратитесь к системному администратору или поставщику программного обеспечения за поддержкой“.

§

§

Re: ошибка при попытке установки

Нашел на просторах интернета, залил на обменник, может кому понадобится:Microsoft | Windows Installer CleanUp Utility 7.2Имейте ввиду:

While the Windows Installer Cleanup utility was found to a be a very useful tool by many, as it resolved installation problems, it was also recently found to damage some other components of the Windows operating system, installed on the computer.

Because of this reason, Microsoft has removed the Windows Installer Cleanup utility from its Download Center!

Microsoft now no longer supports the use of this tool.

Источник

И мы чуть не забыли про антивирус!

Да, как это не прискорбно, но он может вызывать проблемы с работой центра обновления и ошибки, так может блокировать доступ к серверам обновлений и их установку. И что же делать в этом случае?

Если Вы разбираетесь в настройках Вашего антивируса, то конечно лучше всего их проверить, чтобы убедиться, что серверы Майкрософт не указаны в антивирусе как заблокированные.

Читайте также:  1 июля уже близко – что дальше? ФНС отвечает на вопросы о развитии ЭДО и ЭП | Такском

Но, если Вы антивирус один раз установили и больше его ни разу не использовали, с этим могут возникнуть сложности.

Поэтому, чтобы исключить его влияние, удалите его.

В будущем всегда можно установить его обратно, это занимает немного времени, но при его полном удалении мы исключим его влияние на центр обновления и всем будет спокойнее.

Поэтому открывайте сайт производителя Вашего антивируса, находите там программу для его удаления и удалите полностью антивирус с Вашего устройства. Если такой программы Вы найти не сможете, удалите его просто через «Программы и компоненты Windows».

Настройка считывателя в криптопро

  1. Вставьте ruToken в USB-порт
  2. Запустите Пуск >Программы >КриптоПро CSP (нажмите на ярлык программы правой кнопкой мыши, выберите Запуск от имени Администратора)
  3. Перейдите на вкладку Оборудование
  4. Нажмите на кнопку «Настроить считыватели»
    DM1008 - База знаний - Сервер документации Рутокен

Откроется окно со списком установленных считывателей. Если в списке нет считывателя Все считыватели смарт-карт, нажмите кнопку «Добавить»

Если кнопка «Добавить» не активна, то нужно перейти на вкладку «Общие» и нажать на ссылку «Запустить с правами администратора».
DM1008 - База знаний - Сервер документации Рутокен

Для продолжения установки считывателя нажмите кнопку «Далее»

В следующем окне выберите считыватель Все считыватели смарт-карт и нажмите кнопку «Далее»
DM1008 - База знаний - Сервер документации РутокенДалее»
DM1008 - База знаний - Сервер документации Рутокен

После чего, чтобы сохранить настройки, нажмите «Готово» > «Ок» > «Ок»

Не могу обновиться до 11

При работе центра обновления Windows часто возникает ошибка — 0x80070643 в процессе установки произошла неисправимая ошибка.

В данной статье мы объясним причины возникновения этой ошибки и действия, которые позволят ее устранить.

Ошибка 0x80070643 очень распространена и может возникать в следующих случаях:

  1. Ошибка при установке компонента NET.Framework
  2. Ошибка при установке любого обновления Windows

Так какие основные причины возникновения ошибки 0x80070643 при обновлении windows 10,8.1 или7?

Основные причины возникновения ошибки 0x80070643:

  • Повреждение регистрации обновления установщика MSI или повреждение установки .NET Framework на Вашем устройстве
  • Повреждена база данных Windows Update
  • Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS) некорректно работает
  • Необходимый для работы системный файл неверно зарегистрирован
  • При работе установщика Windows возникает ошибка, говорящая о его повреждении
  • Манифест модели CBS нарушен
  • Служба Windows Update прекращает свою работу
  • Агент Windows Update конфликтует с версиями устанавливаемых обновлений

После рассмотрения основных причин возникновения ошибки, мы переходим к главному — когда возникла ошибка 0x80070643 на windows 10,8.1 или 7, как ее исправить?

Очистка кэша обновлений

Очень действенный способ при возникновении любых проблем с обновлениями, часто уже скачанные файлы обновлений могут мешать установке новых, сам кэш может быть поврежден. Поэтому Вам необходимо открыть командную строку с правами администратора, для этого щелкните Пуск и начните вводить Командная строка, у Вас появится программа «Командная строка», правая кнопка мыши на найденной программе — «Запустить от имени администратора».DM1008 - База знаний - Сервер документации Рутокен

В открывшейся командной строке введите

И нажмите ввод.DM1008 - База знаний - Сервер документации Рутокен

В командной строке должно появиться сообщение, что служба центра обновления остановлена. После этого переходите к удалению папки SoftwareDistribution с кэшем.

Если возникнет ошибка 0x80070643, или служба не остановится, перезагрузите систему и сразу переходите к следующему шагу:

Откройте Локальный диск С, перейдите в папку Windows и найти в ней папку SoftwareDistribution, удалите эту папку.

Вы можете спокойно ее удалять, она пересоздаётся снова, уже без повреждений и готовой к работе без ошибок.

Попробуйте снова запустить поиск и установку обновлений.

Ошибка при попытке установки

При установке rt4CryptoPro v.2.56.01.0062 появляется ошибка RTDRVC_Remove_Device_From_System. Вызываемая функция: SetupDiGetINFClass.Код ошибки:2:Не удается найти указанный файл. Правда до этого были установленны драйвера предыдущих версий. Но удалил через Установка/удаление программ. Система Win XP SP3. Учетная запись Администратор. В чем может быть проблема?

Ошибка установки обновления .net framework: «0x80070643»

Происходит только на Windows 7 и более ранних версиях, варианты решения вопроса:

Восстановление компонентов .NET Framework:

Если проблема остается, нам поможет полное удаление из системы NET.Frameworkи установка данных компонентов снова. Тут также все просто.

Снова попробуйте установить обновления. Тут уже проблема должна быть решена.

Если и после этих действий проблема остается, необходимо выполнить установку системы с сохранением ваших файлов и программ.

Для этого понадобится установочный диск или образ Windows 7

Распакуйте образ любым архиватором или запустите диск, найдите в корне образа или диска файл Setup и запустите его. Следуйте инструкциям установщика и Ваша система будет обновлена. После этого необходимые обновления установятся корректно.

Таким образом Вы сможете решить ошибку 0x80070643 windows 7 ошибка обновления .NET Framework.

Переходим ко второму варианту, когда может возникать ошибка при установке обновлений.

Перезапуск служб

Щелкните поиск и введите «Управление компьютером», откроется окно консоли. Слева найдите пункт «Службы» и выберите его.DM1008 - База знаний - Сервер документации Рутокен

В открывшемся списке служб нам нужно найти следующие службы

Удостоверение приложения, службы криптографии, фоновую интеллектуальную службу и центр обновления Windows. Выбрать каждую по очереди и перезапустить.DM1008 - База знаний - Сервер документации Рутокен

Пробуем устанавливать обновления и проверяем, возникает ли ошибка 0x80070643.

Подготовка

  • Все описанные ниже действия необходимо выполнять под учетной записью администратора
  • На время установки драйверов закройте все приложения
  • Rutoken нельзя подключать во время установки драйверов
Читайте также:  Проведение торгов по приказу 67 ФАС при продаже имущества

После перезагрузки мы снова столкнулись с ошибкой 0x80070643?

Вспоминаем, что мы еще не проверили?

Так, жесткий диск, давно у Вас он установлен? Не замечали ранее с ним никаких проблем? А давайте проверим!

Открываем нашу уже любимую командную строку и вводим команду

Появится сообщение, что не удается проверить текущий диск. Все верно – мы же сейчас в системеDM1008 - База знаний - Сервер документации Рутокен

Не беда! Нажимаем на клавиатуре букву «Y» и Ввод и теперь при следующей перезагрузке, проверка диска запустится автоматически. Это будет полная поверка диска и исправление проблем, которые можно исправить. После этого пробуем установить обновления снова.

Последний вариант

Если после всех проведенных действий проблема остается, в решении вопроса нам поможет установка системы с сохранением Ваших личных файлов и программ.

При установке любого обновления windows ошибка 0x80070643

Также данная ошибка может появиться в виде сообщения — installation failed with error code 0x80070643 windows update.

Далее необходимо провести действия, которые ошибку 0x80070643 в большинстве случаев исправят. Действия несложные и сейчас я вам по порядку о них расскажу.

Запустите автоматическое средство – самый простой вариант для пользователя.

Загрузите средство по ссылке , запустите егоDM1008 - База знаний - Сервер документации Рутокен

Причина 1: драйвер не установлен или устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком

Если на носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата, а в диспетчере устройств носитель отображается с восклицательным знаком, то проблема кроется в драйвере.

Причина 2: долгое опознание носителя на windows 7

При работе в ОС Windows 7 драйверы могут долго назначаться. Решение проблемы — дождитесь окончания процесса или обновите версию ОС.

Причина 3: usb-порт работает некорректно

Убедитесь, что проблема в USB-порте, а не в носителе ЭЦП, для этого переключите токен к другому порту. Если носитель определился системой, то перезагрузите ПК. Обычно это помогает справиться с проблемой и запустить работу всех USB-портов. Если перезагрузка не помогла, то желательно обратиться в техническую поддержку для устранения неисправности.

Причина 4: носитель неисправен

Если при переключении носителя к другому ПК или USB-порту флешку компьютер не видит, то проблема в носителе. Чтобы устранить неисправность, обратитесь в сервисный центр для выпуска нового токена.

Причины ошибки 0x80070643 или код 643

Причин этой ошибки может быть достаточно много, из того что я выяснил основная в том что установленная предыдущая версия программы которую Вы пытаетесь установить или обновить повреждена или некорректно удалена. Например вы пытаетесь установить Net Framework 4.

7 и получаете ошибку 0x80070643, установка прерывается. Скорее всего это означает что какая-то из предыдущих версий либо некорректно удалена, либо повреждены ее файлы и ключи реестра, из-за чего обновление или более новая версия не устанавливаются. Помимо этого причиной ошибки могут быть:

  • Повреждение ключей реестра необходимых для корректного обновления или установки приложения, отсутствие прав доступа к ним;
  • Повреждения базы данных службы Windows Update;
  • Повреждения системных файлов;
  • При работе установщика Windows возникает ошибка, говорящая о его повреждении.

Проблема остается?

Мы исключили многие проблемы, но не исключили сторонние приложения и службы, установленные у Вас в системе. А вдруг они вызывают проблему?

Программы-оптимизаторы, программы для чистки реестра, любые программы, которые в автоматическом режиме могут работать на Вашем устройстве, могут повредить систему или заблокировать установку обновлений, поэтому проводим так называемую «Чистую загрузку системы».

В поиске Вашей системы пишем msconfig и запускаем найденную программу «Конфигурация системы». Звучит и выглядит пугающе? Ничего, сейчас все настроим.

На вкладке «Общие» установите пункт «Выборочный запуск» и уберите флажок с «Загружать элементы автозагрузки»DM1008 - База знаний - Сервер документации РутокенDM1008 - База знаний - Сервер документации РутокенDM1008 - База знаний - Сервер документации Рутокен

Смело перезагружайте и запускайте установку обновлений. Если какая-то сторонняя служба или программ вызывали проблему, теперь все будет в порядке.

Проведите полную проверку системных файлов и их исправление

В командной строке введите sfc /scannow и нажмите клавишу Enter. Дождитесь выполнения команды и снова проведите установку найденных обновлений.DM1008 - База знаний - Сервер документации Рутокен

Решено: 0x80070643 в процессе установки произошла неисправимая ошибка, или ошибка 0x80070643 при установке обновлений

В свое время ошибка с кодом 0x80070643 отняла достаточно много времени для поиска действительно работающего решения. Пояснение кода ошибки — «в процессе установки произошла неисправимая ошибка», никакой ясности в ситуацию не вносит, поэтому пришлось искать решение самостоятельно.

Причем в центре обновлений вы получите ошибку код 643, а при установке какого либо приложения — 0x80070643 в процессе установки произошла неисправимая ошибка. IE 10 и IE 11 при установке могут просто выдать ошибку мол, установка не удалась попробуйте еще раз, почему именно она не удалась можно будет узнать только в журнале событий:

В Центре обновления Windows просто пишется код 643, без каких-либо пояснений что это такое и что с ним делать:

DM1008 - База знаний - Сервер документации Рутокен

Ну и если по какой-то причине перестал работать и обновляться Net Framework, то приложения которым он нужен будут либо просто падать при старте, либо выдавать сообщения примерно такого содержания:

DM1008 - База знаний - Сервер документации Рутокен

Способы исправления ошибки 0x80070643 или код 643

Способ исправления зависит от того какая именно программа или пакет обновлений вызывают ошибку.

Читайте также:  Как сделать электронную подпись (ЭЦП) самостоятельно

Исправление ошибки 0x80070643 или код 643 при установке обновлений

Если у вас не устанавливаются обновления на Net Framework, а остальные устанавливаются — то смотрите инструкцию выше, хотя можете попробовать рекомендации и отсюда, в некоторых случаях (когда скачанные пакеты повреждены) они могут помочь.

  1. Проделайте рекомендации из этой статьи, если причина ошибки код 643 в Центре обновления Windows она будет исправлена;
  2. Попробуйте отключить или даже удалить антивирус (некоторые антивирусы остаются активными даже если их выключить в настройках);
  3. Проверьте системный диск на ошибки chkdsk C: /f /r вместо С: впишите свою букву.

Ошибка 0x80070643 при установке обновлений для Windows Defender

Установка драйвера для windows vista windows seven

1. Кликнуть по значку «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выбрать элемент «Свойства».

2. В открывшемся меню выбрать «Диспетчер устройств».

3. В открывшемся окне проверить, нет ли в списке элемента «Другие устройства», обозначенного желтым значком.

4. Необходимо выделить строку «ruToken» и выбрать «Обновить драйверы».

5. Далее выбрать «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

6. Нажать на кнопку «Обзор», указать каталог C:WindowsSystem32Aktiv Co и нажать на кнопку «Далее». Указанный каталог может быть скрытым. В таком случае необходимо выбрать меню «Сервис» > «Параметры папок» > «Вид», установить переключатель «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и повторить выбор каталога.

7. Дождаться окончания установки и нажать на кнопку «Закрыть».

8. После установки драйвера устройство будет отображаться в разделе «Контроллеры USB». На токене также должен загореться диод.

Установка драйвера для windows xp

1. Кликнуть по значку «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выбрать элемент «Свойства».

2. В окне «Свойства системы» перейти на вкладку «Оборудование» и нажать на кнопку «Диспетчер устройств».

3. В открывшемся окне проверить, нет ли в списке элемента «ruToken» (либо «Неизвестное устройство»), обозначенного желтым значком. Необходимо кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Обновить драйвер».

4. В окне «Мастер обновления оборудования» установить переключатель «Установка из указанного места».

5. В открывшемся окне нажать на кнопку «Обзор», указать путь к каталогу C:Windowssystem32Aktiv Co t USB и нажать на кнопку «Далее». Указанный каталог может быть скрытым. В таком случае необходимо выбрать меню «Сервис» > «Параметры папок» > «Вид», установить переключатель «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и повторить выбор каталога

6. Дождаться окончания установки и нажать на кнопку «Готово».

7. По завершении установки драйвера устройство будет отображаться в разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины USB». На токене также должен загореться диод.

6. В случае если выполнение инструкций не помогло исправить ошибку, токен, скорее всего, неисправен. Чтобы в этом убедиться, следует присоединить Rutoken к компьютеру, на котором никогда не устанавливался драйвер. Если носитель работает корректно, то должен запуститься «Мастер установки нового оборудования». Если при присоединении рутокена ничего не происходит, то носитель, вероятнее всего, неисправен, и его необходимо сменить.

Если сохранилась копия сертификата, следует использовать ее для работы в системе Контур.Экстерн, предварительно установив сертификат. Если копий не сохранилось, необходимо обратиться в сервисный центр для незапланированной замены ключа.

Иногда при работе с электронной цифровой подписью (ЭЦП) выходит ошибка о том, что ПК не видит сертификат подписи на носителе или о том, что при создании подписи была допущена ошибка. Причина может быть в неустановленном или переставшем работать драйвере, в неисправности токена или в неисправности программной части компьютера.

Установка драйверов и модулей rutoken

Для установки драйверов необходимо:

  1. Сохраните на компьютер один файл с драйверами для носителя:
  2. rtDrivers
  3. Запустите установку драйвера rtDrivers
  4. Перезагрузите компьютер

Установка сертификатов

Для того, чтобы система стала запрашивать ruToken при входе, с него нужно установить сертификат. Чтобы узнать, как это сделать, перейдите по данной ссылке (нажмите здесь чтобы перейти).

Источник

Устранение ошибки с построением цепочки сертификатов

Обычно ошибку вызывает отсутствие сертификатов доверенных корневых центров. Чтобы устранить неисправность, нужно открыть список сертификатов и найти проблемный. Он будет иметь отметку о проблеме в проверке отношений:

Затем пользователь скачивает с официальной страницы сертификат Минкомсвязи РФ и сертификат удостоверяющего центра, имеющего проблемы в работе. Устанавливают их в раздел «‎Корневые сертификаты»‎, а пошаговый процесс выглядит так:

В нужном сертификате нажать «‎Установить».

В мастере импорта сертификатов нажать «‎Далее» и в новом окне поставить галочку напротив «‎Поместить все сертификаты в следующем хранилище». Нажать «‎Обзор».

В открывшемся списке выбрать «‎Доверенные корневые центры» и нажать последовательно «‎ОК» и «‎Далее».

Нажать «‎Готово», а затем подтвердить установку.

Дождаться установки и перезагрузить ПК. Если после этого подписание сопровождается ошибкой, то необходимо обратиться за помощью в техническую поддержку.

Ошибки в работе носителя электронной подписи могут быть вызваны как неисправностью самого носителя, так и неисправностями в программном обеспечении. Перезагрузите ПК и переключите токен в другой порт, чтобы убедиться в его исправности. Если проблема вызвана тем, что токен поврежден, то необходимо обратиться в сервисный центр компании, выпустившей USB.

Оцените статью
ЭЦП Эксперт
Добавить комментарий

Adblock
detector