- Ошибка установщика Windows — Невозможно завершить установку т.к. не найдена необходима библиотека DLL.
- . Ошибка при подписании в облачном портале 1С — «Ошибка создания com-объекта»
- . При работе в Электронном Бюджете получаем ошибкуJinn client«Прекращена работа программы JinnClient — Доверенная визуализация и формирование ЭП» или «Крах плагина Jinn client»
- При попытке подключения к адресам электронного бюджета в нижнем правом углу появляется бесконечное кол-во сообщений отКонтинента, подключение сразу прерывается.
- При входе в Электронный Бюджетидет постоянно запрос сертификата сного и сного, или выдает ошибку «Internet Explorer не может отобразить эту страницу».
- При просмотре корневого сертификата Минкомсвязи по ГОСТ 2021 наблюдается ошибка: «Целостность этого сертификата не гарантирована. Возможно он поврежден или изменен»
- При подписании вЭлектронном Бюджетев окнеJinn clientне видит сертификаты сформированные по гост 2021.
- Ошибка при подписании — «Ошибка целостности файла масок контейнеракриптопро»
- При подписании в эб не видит сертификат
- В ASN1 встречен неожиданный конец данных.
Ошибка установщика Windows — Невозможно завершить установку т.к. не найдена необходима библиотека DLL.
Причина: Не установлен набор системных библиотек windows visual c redistributable, необходимый для завершения установкиВ большинстве случаев причина кроется в установке заглушек вместо полноценных компонентов, их полным отсутствием или повреждением.
. Ошибка при подписании в облачном портале 1С — «Ошибка создания com-объекта»
Причина: Некорретная настройка браузера Internet Explorer.
Решение: Воспользоватьсяподготовленным нами файломдля настройки браузера.
. При работе в Электронном Бюджете получаем ошибкуJinn client«Прекращена работа программы JinnClient — Доверенная визуализация и формирование ЭП» или «Крах плагина Jinn client»
Причина: Неизвестно.
При попытке подключения к адресам электронного бюджета в нижнем правом углу появляется бесконечное кол-во сообщений отКонтинента, подключение сразу прерывается.
Причина: В 9 случаях из 10 этоDr.Web и его програмные продукты. Межсетевой экран антивирусов этого вендора требует тщательной настройки для беспроблемной работы электронного бюджета.
Решение №1: Отказ отантивирусов dr.web‘а, с его полным удалением и перезагрузкой. Решение №2: НастройкаКонтинент ТЛС клиентачерез Непрозрачное проксирование.
Первый вариант простой, но оставляет ваш компьютер незащищенным если у вас нет альтернатив под рукой. Второй вариант требует дополнительной настройки АРМ, выделение свободного сокета под прокси-серверконтинент тлс клиентаи знаний.
При входе в Электронный Бюджетидет постоянно запрос сертификата сного и сного, или выдает ошибку «Internet Explorer не может отобразить эту страницу».
Причина: Самый вероятный и самый печальный исход — сертификат пользователя сформирован некорректным образом. НастройкиКрипто Пробыли изменены перед формированием запроса на текущий сертификат. Чтобы удостоверить в этом, необходимо протестировать текущий сертификат и проверить алгоритмы, используемые при его формировании.
Вывод тестирования о проблемном сертификате:
ГОСТ Р 34.10-2021 DH 256 битГОСТ Р 34.10-2021 256 бит, параметры ТК-26 АГОСТ Р 34.11-2021 256 битГОСТ 28147-89, параметры шифрования ТК26 Z
Вывод тестирования о любом другом сертификате, вход которого успешен:
ГОСТ Р 34.10-2021 DH 256 битГОСТ Р 34.10-2001, параметры обмена по умолчаниюГОСТ Р 34.11-2021 256 битГОСТ 28147-89, параметры шифрования ТК26 Z Решение:
При просмотре корневого сертификата Минкомсвязи по ГОСТ 2021 наблюдается ошибка: «Целостность этого сертификата не гарантирована. Возможно он поврежден или изменен»
Причина: Известная несовместимость при установке на компьютереКонтинент АПи криптопровайдера от Кода Безопасности. Решение: Удаление корневого сертификата из всех хранилищ (пользователя, локального компьютера, реестра), удаление проблемных веток реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyOIDEncodingType 1CryptDllImportPublicKeyInfoEx1.2.643.7.1.1.1.1HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftCryptographyOIDEncodingType 1CryptDllImportPublicKeyInfoEx1.2.643.7.1.1.1.1
и последующая переустановка корневых сертификатов.
При подписании вЭлектронном Бюджетев окнеJinn clientне видит сертификаты сформированные по гост 2021.
Причина №1: Наименование организации превышает 127 символов. см. решение №1 Причина №2: Ручная установка расширения eXtendedContainer по инструкции с сайтаФедерального Казначейства.
К сожалению, в руководстве указан только xc.exe который идет в составе дистрибутиваJinn client, установка которого нужна только на 32-битных системах. Для установки на 64-битные системы необходимо использовать xc64.exe. см. решение №2 Причина №3:
Если eXtendedContainer не был установлен вручную, он будет автоматически установлен при установкеКонтинент ТЛС клиент. Его использование нерекоммендуется, т.к. он вызывает проблемы с отображением сертификатов. см. решение №2
Решение №1: Необходимо с помощью специального инструмента размещенного на сайтеФедерального Казначействаконвертировать текущие подписи в формат, понятныйJinn client‘у. Решение №2:
Ошибка при подписании — «Ошибка целостности файла масок контейнеракриптопро»
Причина: Вероятнее всего вы пытаетесь подписывать, выбирая сертификат не с флешки, а из хранилища сертификатов Windows. Это неправильно. Подписывать в Электронном Бюджете следует только с физического носителя: флешки или рутокен.
Решение: При подписании выбирать сертификат с флешки, или, если в окне выбора сертификатов не отображается нужного, ознакомиться спредыдущим пунктом данной статьи.
При подписании в эб не видит сертификат
Внимание, если у Вас в ЭЦП наименование организации больше 127 символов – эта статья для Вас. Если нет то читаем эту jinn client не видит сертификат
Одна из проблем при переходе на новые сертифакты по 2021 госту – при входе в личный кабинет Электронного Бюджета – и попытке подписания документа (утверждения) – не видит новый сертификат (хотя в личный кабинет по сертификату заходит успешно). Вот комментарий – полученный из УФК.
Выкладываю сам конвертор криптоконтейнеров – расположен на Яндекс Диске
Качаем, распаковываем – запускаем Converter.exe, выбираем наш контейнер (по ФИО быстро найдете), если боитесь (если много сертификатов на флешке). То возьмите пустую флешку, перенесите туда “проблемный” сертификат и закрытый ключ от него и пробуйте. При конвертации у меня запросил пароль, я поставил 1. После этого перезайдя в ЭБ (если не поможет попробуйте перезагрузить компьютер) сертификат у меня увидел. И я ввел этот пароль и успешно утвердил документ.
В ASN1 встречен неожиданный конец данных.
Причина: Проблема кроется в старых сертификатах. Континент ТЛС клиент не может прочитать некоторые сертификаты, с неподдерживаемыми знаками (например ; ~ «» и т.п.) и встретив их в хранилище сертификатов Windows отказывается запускаться.
Решение: Вычислить проблемные сертификаты и избавиться от них. Следует помнить, что пользователю доступны не все хранилища сертификатов, поэтому удалять нужно используя оснастку Windows и проверять хранилище локального компьютера.Или прибегнуть к помощи специалиста.
