ФСС Часто задаваемые вопросы

. Ошибка при старте АРМ ЛПУ «В базе данных АРМ ЛПУ имеется некорректная запись» (Transaction already active)

Вы пытаетесь изменить ЭЛН, который ранее уже был кем-то изменен.

Данная ошибка возникает в случае, когда в какой либо таблице БД приложения сохранены некорректные записи (например, пустое или некорректное значение номера ЭЛН, пустые обязательные поля, строки с одинаковым значением номера ЭЛН, в т.ч. записи-дубли).

• Отправка и получение ЭЛН может происходить некорректно, зависать окно статусной строки;
• Невозможно запросить номер ЭЛН из формы ЭЛН.

Для исправления нужно удалить из БД приложения неверную строку (такие записи можно удалить только вручную).

. АРМ Подготовки расчетов для ФСС, ошибка «Набор ключей не определен»

Для перехода в статус ‘Продлен’ необходимо добавить период нетрудоспособности;Для перехода в статус ‘Закрыт’ необходимо заполнить поля: ‘Приступить к работе с: дата’ или ‘Иное: код’;Для перехода в статус ‘Направление на МСЭ’ необходимо заполнить поле ‘Дата направления в бюро МСЭ’

1. В системе существует ЭЛН с таким же номером и такими же данными, которые Вы присылаете (дублирование данных);

2. Присылаемые данные в ЭЛН не соответствуют этапу оформления (заполнения) ЭЛН:

• недостаточно данных для определения состояния ЭЛН;
• внесенные данные относятся к разным этапам оформления (заполнения) ЭЛН.

1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;

2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:

• Продление (добавить новый период нетрудоспособности);
• Закрытие (добавить информацию о закрытии);
• Направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ).

ГОСТ сертификата ФСС не соответствует выбранному в настройках криптопровайдеру, либо криптопровайдер не может получить закрытый ключ из контейнера закрытого ключа для выбранного сертификата.

Что делать:

• В настройках АРМ Подписания и шифрования проверить, что указанный криптопровайдер соответствует реально установленному у пользователя;
• В настройках АРМ Подписания и шифрования проверить, что ГОСТы сертификата подписания и сертификата ФСС одинаковы и соответствуют выбранному криптопровайдеру;
• Если используется сертификат ЭП по ГОСТ 2021, откройте сертификат, вкладка «Состав», параметр «Средство электронной подписи».
  Необходимо проверить, что средство ЭП соответствует криптопровайдеру, установленному у пользователя;
• Если используется сертификат ЭП по ГОСТ 2021 и криптопровайдер КриптоПро, проверьте настройки на вкладке «Алгоритмы». В выпадающем списке «Выберите тип CSP» выберите GOST R 34.10-2021 (256). Должны быть установлены следующие параметры:

  1. «Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z

  2. «Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию

  3. «Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию

• В сертификате отсутствует закрытый ключ. С помощью системной утилиты certmgr.msc откройте сертификат, на вкладке «Общие» должно быть написано «Есть закрытый ключ для этого сертификата»;
• Криптопровайдер не видит контейнер закрытого ключа для этого сертификата. В криптопровайдере КриптоПро CSP перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите «Удалить запомненные пароли» — для пользователя;
• Возможно, контейнер поврежден сторонним ПО. Переустановите сертификат заново, с обязательным указанием контейнера;
• Переустановите криптопровайдер.

Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.

Сообщение не соответствует формату XML Encryption. Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось шифрование данных. Сообщите следующую информацию: Отсутствует элемент EncryptedData class ru.ibs.cryptopro.jcp.crypt.CryptoException

Причины:

• Неправильные настройки АРМ ЛПУ в части подписания;

• Неправильные настройки криптопровайдера;

• Истечение срока действия сертификата, закрытого ключа или лицензии КриптоПро CSP.

Ошибка при попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ.

Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.

Сообщите следующую информацию: org.hibernate.exception.SQLGrammarException: could not extract ResultSet.

Приложение АРМ ЛПУ не может получить данные из базы данных PostgreSQL. Эта ошибка возникает чаще всего после установки обновления, когда приложение обновлено, а база данных PostgreSQL по какой либо причине не обновлена.

Что делать:

• Если приложение установлено на компьютере пользователя, а база данных PostgreSQL — на сервере. Необходимо запустить обновление приложение не только на клиенте, но и на серверной машине;
• Если и приложение, и база данных PostgreSQL установлены на одной машине. Проверьте каталог установки приложения. По умолчанию, приложение АРМ ЛПУ ставится в каталог C:FssTools, а база данных PostgreSQL в каталог C:postgresql. Если при первичной установке была выбрана другая директория для установки приложения — то при обновлении вы должны указать именно эту директорию.

Ошибка -2146885628. объект или свойство не найдено

1c_HelpВот ошибка !!!
==============
Для объекта метаданных «Отчет._ОчетПоказанияСчетчиков» не найден идентификатор в справочнике «Идентификаторы объектов метаданных».
«Не найден идентификатор в справочнике «Идентификаторы объектов метаданных».
Для разработчика: возможно требуется обновить вспомогательные данные,
которые влияют на работу программы. Для выполнения обновления можно:
— воспользоваться внешней обработкой   «Инструменты разработчика: Обновление вспомогательных данных», — либо запустить программу с параметром командной строки 1С:Предприятия 8   «/С ЗапуститьОбновлениеИнформационнойБазы», — либо увеличить номер версии конфигурации, чтобы при очередном запуске   выполнились процедуры обновления данных информационной базы.».
===============================================================
1) Работаю в ИБ — ERP Управление предприятием 2.0(2.0.6.26) 2) Я подумал что проблема в платформе 1с.
У меня было версия 1C_v8.3.5.1068 так я её обновил до 1C_v8.3.5.1098 вроде бы это последнее версия на данный момент!

Ошибка тоже самая 🙁
При запуске любого отчета появляется такая ошибка! Не понимаю в чем дело…

   1c_Help

Может конфигурацию обновить?

   patria0muerteРусским по белому же написано:
возможно требуется обновить вспомогательные данные,
которые влияют на работу программы.

Ошибка -2146885628. объект или свойство не найдено

Для выполнения обновления можно:
— воспользоваться внешней обработкой   «Инструменты разработчика: Обновление вспомогательных данных», — либо запустить программу с параметром командной строки 1С:Предприятия 8   «/С ЗапуститьОбновлениеИнформационнойБазы», — либо увеличить номер версии конфигурации, чтобы при очередном запуске   выполнились процедуры обновления данных информационной базы.».

   Поpyчик-4

(0) Отчет._ОчетПоказанияСчетчиков штатный? Наверняка, нет.

   1c_HelpТак и знал что требуется обновить Конфигурацию…
А это я как-то не люблю))
Придется попробовать…(2)
Кстати такой вопрос А если снять с поддержке что-то изменится?    1c_Help

не не штатный!
Но такая ошибка,во всех отчетах как штатных так и нештатных.
Думаю что это и за того что ИБ стоит на поддержи и она устарела,и требует обновление…

Интересно что будет если я её сниму с поддержке?(3)

   ДенисЧ

Мда…
Отойди от компьютера и позови взрослых….

   Поpyчик-4

(5) Палкой по горбу, если снимешь с поддержки.

   1c_HelpЯ бы тебе сказал слова «Кто бы говорил»Но не говорю так как знаю что задену твой чувства и начнешь сейчас доказать мне свой опыт и чего достиг!

А мне это как-то не согреет ))
да и денежку в карман не прибавится так что без формальности ^_^.

Надо помогать и советы давать,направить на верный путь…как то так 🙂 (6)

   ДенисЧ

(8) А я и подсказал верный путь — подальше от компа и базы…

   1c_Help

И на этом наш разговор окончен…(9)

Наведи порядок в своей работе используя конфигурацию 1C «Управление IT-отделом 8»

ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку «Обновить» в браузере.

Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят! Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.

Для выполнения обновления можно: — воспользоваться внешней обработкой   «Инструменты разработчика: Обновление вспомогательных данных», — либо запустить программу с параметром командной строки 1С:Предприятия 8   «/С ЗапуститьОбновлениеИнформационнойБазы», — либо увеличить номер версии конфигурации, чтобы при очередном запуске   выполнились процедуры обновления данных информационной базы.».

Фсс – ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. не удалось расшифровать сообщение.