Windows не видит флешку с эцп

Почему «криптопро csp» может не видеть ключей

В таком случае проверяют следующие параметры:

  • правильность установки программы (должна быть активной служба Installer);
  • наличие подключения к интернету;
  • корректность указанного в сертификационном центре файла.

При установке плагина выполняют следующие действия:

  1. Загружают личный сертификат с учетом даваемых мастером инструкций. С помощью кнопки «Обзор» прописывают путь сохранения файла с расширением .cer.
  2. Используют контейнер закодированного ключа. С помощью кнопки «Обзор» нужно выбрать на флеш-накопителе требуемый сертификат.

Если ранее файлы были установлены неправильно и перенос на новый носитель не выполняется, очищают реестр операционной системы.

Для этого в меню CSP предусмотрена клавиша «Удалить пароли». Если приложения и надстройки работают без ошибок, а Event Log выдает ложную информацию, нужно сканировать файлы с помощью функции Sfc/scannow.

После этого выполняют повторную регистрацию компонентов посредством MSIExec/regserver.

Что такое флешка и токен электронной подписи

Флешка — это портативное устройство, на котором можно хранить любую информацию, например документы, картинки, музыку. Она не занимает много места и вмещает в себя гигабайты данных. Флешки можно подключать к компьютеру, ноутбуку или другому устройству через USB-порт.

Токен — это тоже устройство для хранения данных, но в отличие от флешки основная задача токена не хранение, а защита информации. Для этого изготовитель устанавливает на все токены восьмизначный пароль.

На все токенах установлен пароль — стандартный пин-код из восьми чисел. Он общеизвестный, поэтому, чтобы защитить свои данные, перед началом работы замените пин-код на собственный. Не используйте для этого даты рождения родных и близких — такие пароли можно подобрать. Мы не советуем записывать пароль, но если вы решите это сделать, храните листочек с паролем в защищенном месте.

На флешке тоже можно установить пароль, но уровень ее защиты намного ниже токена. На большинстве токенов стоят средства криптографической защиты информации (СКЗИ), которые проходят проверку в ФСБ. Они есть, например, на Рутокене ЭЦП 2.0 и JaCarta SF.

А за безопасностью флешки следит только производитель. Поэтому если флешка попадет в руки злоумышленников, они смогут взломать пароль на ней. 

Что делать при возникновении ошибки «ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере»

Необходимо получить открытый ключ цифровой подписи и направить в службу технической поддержки АТИ. Для извлечения объекта устанавливают «КриптоПро», выполняют следующие действия:

  1. Нажимают Win R, указывают пароль администратора. В новом окне вводят certmgr.msc. Используют клавишу OK.
  2. На открывшейся странице в списке находят нужный сертификат. Нажимают на его наименование правой клавишей мыши. Во вкладке «Задачи» выбирают вариант «Экспорт».
  3. Если нужный объект в списке отсутствует, открывают пункт «Получение файла с помощью «КриптоПро CSP».
  4. В открывшемся «Мастере экспорта» используют клавишу «Продолжить». Выбирают вариант «Не выводить закрытый ключ», подтверждают действие.
  5. В новом окне выбирают «Файлы в DER-кодировке». Нажимают кнопку «Обзор», прописывают путь сохранения файла. Нажимают кнопки «Продолжить», «Готово».

При правильном выполнении действий появляется сообщение о завершении переноса.

Почему «криптопро» csp может не видеть ключей? следует проверить такие параметры:

  • корректно ли установлена программа (запущена ли служба Windows Installer);
  • есть доступ в сеть;
  • выдан корректный ключ в сертифицированном центре.

Почему компьютер не видит сертификат электронной подписи – основные причины

Возникновению такой ошибки способствуют следующие факторы:

  1. Отсутствие специальной надстройки в браузере. Необходимо проверить наличие «КриптоПро» через меню веб-обозревателя.
  2. Отсутствие сертификата ЭЦП в списке. Наличие такого файла свидетельствует, что выдавшее подпись учреждение аккредитовано в Минкомсвязи и имеет право совершения указанного действия. При отсутствии корневого сертификата проверка подлинности электронной подписи и ее использование становятся невозможными.
  3. Ошибки при проверке ЭП в «АТИ-Доках». В таком случае на экране появляется соответствующее уведомление.

Сбис не видит сертификат флешке. что делать если компьютер не видит эцп

СБИС Плагин — это программный модуль, не представляющий угрозы для вашего компьютера.

Flash-накопитель

Если в качестве ключевого носителя используется flash-накопитель, выполните следующее:

  1. Убедитесь, что в что в корне носителя находится папка, содержащая файлы: header, masks, masks2, name, primary, primary2 . Файлы должны иметь расширение.key, а формат названия папки должен быть следующим: xxxxxx.000 .
  2. Если каких-либо файлов не хватает или их формат неверен, то, возможно, контейнер закрытого ключа был поврежден или удален. Проверьте, не содержится ли данная папка с шестью файлами на других носителях.
  3. Убедитесь, что в КриптоПро CSP настроен считыватель «Дисковод X» (для КриптоПро CSP 3.6 — «Все съемные диски»), где X — буква диска. Для этого:
    1. Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
    2. Выберите вкладку «Оборудование» и нажмите на кнопку «Настроить считыватели».

    Если считыватель отсутствует, его необходимо добавить (см. Как настроить считыватели в КриптоПро CSP).

  4. В окне «Выбор ключевого контейнера» установите переключатель «Уникальные имена».
  5. Удалите запомненные пароли. Для этого:
    1. Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
    2. Выберите вкладку «Сервис» и нажмите на кнопку «Удалить запомненные пароли».
    3. Выберите пункт «Пользователя» и нажмите на кнопку «ОК».

    Windows не видит флешку с эцп

  6. Сделайте копию ключевого контейнера и использовать ее для работы (см. Как скопировать контейнер с сертификатом на другой носитель).
  7. Если на рабочем месте установлено КриптоПро CSP версии 2.0 или 3.0, а в списке ключевых носителей присутствует Дисковод А (B), то удалите его. Для удаления:
    1. Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
    2. Выберите вкладку «Оборудование» и нажмите на кнопку «Настроить считыватели».
    3. Выберите считыватель «Дисковод А» или «Дисковод B» и нажмите на кнопку «Удалить».

После удаления данного считывателя работа с дискетой будет невозможна.

Rutoken

Если в качестве ключевого носителя используется смарт-карта Rutoken, выполните следующее:

  1. Убедитесь, что на Рутокене горит лампочка. Если лампочка не горит, то воспользуйтесь инструкцией
  2. Убедитесь, что в КриптоПро CSP настроен считыватель «Rutoken» (для КриптоПро CSP 3.6 — «Все считыватели смарт-карт»). Для этого:
    1. Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
    2. Выберите вкладку «Оборудование» и нажмите на кнопку «Настроить считыватели».

    Если считыватель отсутствует, добавьте его (см. Как настроить считыватели в КриптоПро CSP).

  3. В окне «Выбор ключевого контейнера» установите переключатель «Уникальные имена».
  4. Удалите запомненные пароли. Для этого:
    1. Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
    2. Выберите вкладку «Сервис» и нажмите на кнопку «Удалить запомненные пароли».
    3. Выберите пункт «Пользователя» и нажмите на кнопку «ОК».
      Windows не видит флешку с эцп
  5. Обновите модули поддержки, необходимые для работы Rutoken. Для этого:
  6. Отключить смарт-карту от компьютера;
    1. Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «Установка и удаление программ» (для Windows Vista Seven «Пуск» → «Панель управления» → «Программы и компоненты»);
    2. Выберите из открывшегося списка «Rutoken Support Modules» и нажмите на кнопку «Удалить».
    3. После удаления модулей перезагрузите компьютер.
    4. Загрузите и установите последнюю версию модулей поддержки. Дистрибутив доступен для загрузки на сайте компании Актив.
    5. После установки модулей перезагрузите компьютер.
  7. Увеличьте количество отображаемых в КриптоПро CSP контейнеров на Rutoken, воспользовавшись инструкцией .
  8. Обновите драйвер Rutoken (см. Как обновить драйвер Rutoken).
  9. Убедитесь, что на Rutoken содержатся ключевые контейнеры. Для этого проверьте количество свободной памяти на носителе:
    1. Выберите меню «Пуск» («Настройки») → «Панель управления» → «Панель управления Рутокен» (если данный пункт отсутствует, то обновите драйвер Rutoken).
    2. В открывшемся окне «Панели управления Рутокен» в пункте «Считыватели» выберите «Activ Co. ruToken 0 (1,2)» и нажмите на кнопку «Информация».

    Если Рутокен не виден в пункте «Считыватели» или при нажатии на кнопку «Информация» появляется сообщение «Состояние памяти ruToken не изменилось», значит, носитель был поврежден, обратитесь в сервисный центр для незапланированной замены ключа.
    Windows не видит флешку с эцп

  10. Проверьте, какое значение указано в строке «Свободная память (байт)».
    В качестве ключевого носителя в сервисных центрах выдаются Рутокены объемом памяти около 30000 байт. Один контейнер занимает объем порядка 4 Кб. Объем свободной памяти Рутокена, содержащего один контейнер, составляет порядка 26 000 байт, двух контейнеров — 22 000 байт и т д.
    Если объем свободной памяти Рутокена составляет более 29-30 000 байт, то ключевые контейнеры на нем отсутствуют. Следовательно, сертификат содержится на другом носителе.
    Windows не видит флешку с эцп
Читайте также:  Авторизация на портале Госуслуг с помощью Рутокен ЭЦП / Блог компании «Актив» / Хабр

Дискета

Если в качестве ключевого контейнера используется дискета, выполните следующее:

  1. Убедитесь, что в корне дискеты находится папка, содержащая файлы: header, masks, masks2, name, primary, primary2. Файлы должны иметь расширение.key, а формат названия папки должен быть следующим: xxxxxx.000.
    Если каких-либо файлов не хватает или их формат неверен, то, возможно, контейнер закрытого ключа был поврежден или удален. Провериьте, не содержится ли данная папка с шестью файлами на других носителях.
  2. Убедитесь, что в КриптоПро CSP настроен считыватель «Дисковод X» (для КриптоПро CSP 3.6 — «Все съемные диски»), где X – буква диска. Для этого:
    1. Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
    2. Выберите вкладку «Оборудование» и нажмите на кнопку «Настроить считыватели».

    Если считыватель отсутствует, добавьте его (см. Как настроить считыватели в КриптоПро CSP).

  3. В окне КриптоПро CSP «Выбор ключевого контейнера» установите переключатель «Уникальные имена».
    Windows не видит флешку с эцп
  4. Удалите запомненные пароли. Для этого:
    1. Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
    2. Выберите вкладку «Сервис» и нажмите на кнопку «Удалить запомненные пароли».
    3. Выберите пункт «Пользователя» и нажмите на кнопку «ОК».

    Windows не видит флешку с эцп

  5. Сделайте копию ключевого контейнера и используйте ее для работы (см. Как скопировать контейнер с сертификатом на другой носитель).

Как должно работать

Почему не видит ЭЦП компьютер? Вроде и ключ в виде флешки есть (тот же RuToken), и утилита «Крипто-Про» установлена, а проверка ЭП не выполняется. Основная причина — ПК изначально не видит флешку ЭЦП. Это возникает обычно, потому что ключ пытаются запустить на устройстве с неподдерживаемой ОС.

Когда установка криптопровайдера выполнена на поддерживаемом аппарате, по инструкции, но всё равно компьютер не видит ЭЦП, проблема может быть и в самом ключе. Чтобы разобраться, свяжитесь с поддержкой. Там у вас запросят скриншоты:

  • версии/сборки CSP (вкладка «Общие»);
  • ошибок при подключении контейнера ЭЦП.

Кроме того, укажите специалистам, где получали ЭЦП, на каком носителе у вас установлен контейнер (рутокен, етокен, флешка или реестр) и какая используется ОС (разрядность, сборка).

Как записать сертификат в личном кабинете

Если вы еще не выпустили сертификат ЭП и хотите сразу записать его на съемный носитель:

  1. Зайдите в личный кабинет на сайте удостоверяющего центра. Сервис попросит пройти аутентификацию: введите номер телефона, который указали в заявлении на получение ЭП. В течение двух минут на этот номер придет одноразовый пароль для входа. Этот пароль будет действовать только 5 минут, если вы не успеете ввести его за это время — запросите пароль еще раз.
  2. Затем вставьте в компьютер носитель, на который вы хотите записать сертификат ЭП — флешку или токен.
  3. В личном кабинете найдите нужный сертификат и нажмите на кнопку «Перейти к выпуску». Система автоматически проверит ваш компьютер и предупредит, если на него нужно установить дополнительные программы.
  4. Следуйте указаниям системы, чтобы выпустить сертификат.
  5. Если вы записываете ЭП на флешку, придумайте и установите на нее пароль в открывшемся окне.
    Если вы записываете ЭП на токен со стандартным паролем — пропустите этот пункт. Но если вы меняли стандартный пароль на собственный — введите его в открывшемся окне.
  6. После выпуска сертификат можно установить на носитель. Для этого нажмите на кнопку «Установить сертификат».

Если у вас есть сертификат для одного из сервисов Контура, например, Экстерна или Диадока, и вы хотите установить его на флешку или токен:

  1. Зайдите в личный кабинет на сайте удостоверяющего центра.
  2. Выберите сертификат электронной подписи, который хотите записать.
  3. Вставьте флешку или токен в компьютер. 
  4. Нажмите на кнопку «Сделать резервную копию».
  5. Выберите носитель, на который сервис запишет сертификат.
  6. Если вы копируете ЭП на флешку придумайте пароль и установите его в открывшемся окне. Этот пароль нужно вводить каждый раз, когда вы используете ЭП. Забытый пароль нельзя восстановить, однако мы не рекомендуем пропускать этот шаг — без пароля ваши данные останутся без защиты.
    Если вы устанавливаете ЭП на токен со стандартным паролем — пропустите этот шаг. А если вы задавали на токене собственный пароль — введите его в специальном окне.
  7. После ввода пароля система запишет сертификат ЭП на носитель.
Читайте также:  Тендеры и закупки по регионам и отраслям | Все тендеры Росcии

Как записать электронную подпись на флешку

Записать сертификат ЭП на флешку или токен можно тремя способами:

  • в личном кабинете удостоверяющего центра;
  • с помощью криптопровайдера КриптоПро CSP;
  • с помощью средств Windows;
  • в профиле Контур.Диагностики.

Инструкции ниже подойдут для записи сертификата и на флешку, и на токен. Исключение — пункты про установку пароля или пин-кода. При записи ЭП на флешку нужно придумать и установить свой пароль. Но если вы записываете ЭП на токен, устанавливать пин-код не нужно. Программа или сервис попросят вас ввести пароль, только если он отличается от стандартного.

Как записать эп в профиле контур.диагностики

  1. Зайдите на страницу «Копирование сертификатов» Контур.Диагностики.
  2. Вставьте в компьютер флешку, на которую хотите записать сертификат.
  3. Выберите нужный сертификат из списка и нажмите кнопку «Скопировать». 
  4. Введите пароль от контейнера при необходимости.
  5. Выберите носитель, на который программа запишет сертификат ЭП.
  6. Придумайте название для нового контейнера и нажмите кнопку «Далее».

Как записать эп с помощью средств windows

  1. Найдите папку с закрытым ключом ЭП на компьютере. В этой папке должно быть шесть файлов с расширением.key. 
  2. Скопируйте эту папку на выбранную флешку. Проверьте, чтобы в папке на флешке оказались все шесть файлов.

Как пользоваться электронной подписью с флешки и токена

Порядок подписания документов не зависит от того, на каком носителе хранится ЭП: на токене или флешке. 

Перед тем, как подписать документы, уточните, какой вид подписи принимает контрагент: открепленную, прикрепленную или встроенную. 

От этого зависит, с помощью какой программы, плагина или сервиса нужно подписать документ:

Чтобы подписать документ ЭП с флешки или токена:

  1. Проверьте, чтобы подписываемый документ был в окончательной редакции: вы не сможете исправить его после подписания.
  2. Вставьте флешку или токен с ЭП в компьютер. 
  3. Откройте программу, с помощью которой хотите подписать документ. В зависимости от выбранной программы вам нужно будет загрузить документ в сервис или просто открыть его.
  4. Выберите формат подписи, если это необходимо.
  5. Выберите сертификат, который установлен на флешке или токене.
  6. Нажмите на кнопку «Подписать».  
  7. Если на контейнере закрытого ключа стоит пароль, введите его, чтобы подписать документ. 

Какой должен быть объем у флешки для электронной подписи

Электронная подпись «весит» очень мало — около четырех килобайт (Кб). Поэтому для хранения сертификата подойдет флешка с любым объемом памяти.

Обычно пользователи выбирают флешки для того, чтобы хранить на них сразу несколько сертификатов. Даже на небольшую флешку объемом 4 гигабайта можно записать до нескольких сотен ключей ЭП.

В отличие от флешки, на токен можно записать несколько сертификатов, обычно не больше 15. Этого количества обычно достаточно для того, кто подписывает электронные документы в нескольких информационных системах. Несмотря на небольшую вместимость токена мы рекомендуем использовать именно его. Он обезопасит ваши данные от мошенников.

Получить электронную подпись

Компьютер не видит сертификат эцп: первые шаги

Если компьютер не видит сертификат электронной подписи, то в операционной системе Windows нужно пройти по адресу:

Пуск — Панель управления — КриптоПРО CSP — Сервис — Протестировать — По сертификату. Так можно понять, установлен ли сертификат в Личное хранилище пользователя с привязкой к RuToken-у.

Можно ли использовать рутокен в качестве флешки?

Чаще всего на токенах марки «Рутокен» можно хранить только сертификаты электронной подписи. Записать на них другие файлы невозможно из-за технических особенностей носителей — они созданы только для хранения контейнеров закрытых ключей ЭП.

Токены, на которых помимо ЭП можно хранить и другие файлы, встречаются редко и стоят дороже. Например, в линейке Рутокен это модель Рутокен 2.0 Flash.

Получить электронную подпись

На какие носители можно записать электронную подпись

Сертификат электронной подписи можно записать:

  • в память компьютера: в реестр или на жесткий диск;
  • токен;
  • флешку;
  • съемный жесткий диск.

Последние два носителя практически не отличаются друг от друга по свойствам.  Использовать флешку удобнее, так как она занимает меньше места и ее сложнее повредить. Однако и флешка, и съемный жесткий диск имеют одинаково низкую защиту информации. Компьютер защищен лучше, но может подвергнуться атаке вирусов. Поэтому мы рекомендуем хранить ЭП на токене. Именно это устройство лучше всего защитит ваши данные от мошенников.

Некоторые типы сертификатов можно хранить только на токене. Например, записать на флешку нельзя сертификаты для работы с Федеральной таможенной службой или для системы для учета алкогольной продукции ЕГАИС ФСРАР.

Окно «выбор ключевого контейнера» пустое или в нем не отображается нужный контейнер

Решению проблемы зависит от типа ключевого носителя, на котором расположен контейнер:

Ошибка может возникать, когда личный сертификат еще не запрошен. В таком случае запросите его через Личный кабинет.

Если ни одно из предложенных ниже решений не поможет устранить проблему, возможно, ключевой носитель был поврежден и требует восстановления (см. Контейнер закрытого ключа был поврежден или удален). Восстановить данные с поврежденной смарт-карты или реестра невозможно.

Если имеется копия ключевого контейнера на другом носителе, то используйте ее для работы, предварительно установив сертификат.

Пошаговая инструкция решения проблемы

Если флеш-накопитель с ЭЦП не работает, выполняют такие действия:

  1. Устанавливают программные компоненты, необходимые для корректного использования площадки. К ним относятся плагины для сайтов «Госуслуги», «Госзакупки» и т. д.
  2. Убеждаются в правильности установленных на компьютере даты, времени и часового пояса.
  3. Проверяют наличие сертификата в личном хранилище. При его отсутствии или повреждении выполняют переустановку. Убеждаются в том, что срок действия найденного сертификата не истек.
  4. Активируют функцию представления совместимости. Эта рекомендация относится к пользователям Internet Explorer. Чтобы найти функцию, переходят в меню, открывают раздел «Параметры просмотра», пункт «Добавить адрес портала».
  5. Проверяют работу системы в других браузерах. Если система по-прежнему не подписывает документ, можно попробовать использовать другое устройство.
  6. Проверяют операционную систему на наличие вирусов. Для этого используют специальные утилиты, например «Антивирус Касперского».
Читайте также:  Получение справки с информацией об отсутствии сведений о физическом лице в ЕГРИП в электронной форме | ФНС России | 26 Ставропольский край

Реестр

Если в качестве ключевого носителя используется считыватель Реестр, выполните следующее:

  1. Убедитесь, что в КриптоПро CSP настроен считыватель «Реестр». Для этого:
    1. Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
    2. Выберите вкладку «Оборудование» и нажмите на кнопку «Настроить считыватели».
  2. Если считыватель отсутствует, добавьте его (см. Как настроить считыватели в КриптоПро CSP).
  3. В окне «Выбор ключевого контейнера» установите переключатель «Уникальные имена».
  4. Удалите запомненные пароли. Для этого:
    1. Выберите меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
    2. Выберите вкладку « Сервис» и нажмите на кнопку «Удалить запомненные пароли».
    3. Выберите пункт «Пользователя» и нажмите на кнопку «ОК».

    Windows не видит флешку с эцп

Установите криптопровайдер

Чтобы ЭП работала на вашем компьютере, необходимо особое программное обеспечение — криптопровайдер. Его также называют СКЗИ — средство криптографической защиты информации. Это модуль, который отвечает за безопасное шифрование данных. Без него подписать и защитить документ не получится.

Важно, чтобы на ПК был установлен только один такой модуль. Несколько криптопровайдеров конфликтуют между собой и не дают пользоваться ЭП.

Приобретая лицензию СБИС, вы автоматически получаете лицензию криптопровайдера КриптоПро. СБИС предложит установить его при первом использовании ЭЦП. Следуйте инструкции по установке, а затем перезагрузите компьютер.

Если у вас нет лицензии СБИС, установите один из сторонних криптопровайдеров, соответствующих ГОСТу. Например, КриптоПро или ВипНет. Если боитесь настраивать программу самостоятельно, можно обратиться к нашему менеджеру — он поможет.

Заметим, что подпись, выпущенная на одном СКЗИ, не будет работать на других. Поэтому, если собираетесь использовать несколько разных систем на одном компьютере (например 1С-отчетность и СБИС), сообщите об этом специалистам по установке и выпуску ЭЦП.

Шаг 1: проверка наличия носителя эцп

Сначала необходимо проверить наличие сертификата на носителе. Если сертификат установлен на съемный носитель, то проверьте наличие носителя в компьютере.

Когда вы убедились, что носитель присутствует в компьютере или сертификат установлен в Реестр компьютера, можно приступить к проверке КриптоПро.

Шаг 2: запуск криптопро для проверки

Для проверки нужно запустить программу КриптоПро из Панели управления.

Если у вас Windows XP, то путей два:

  1. ПускНастройкаПанель управленияКриптоПро CSP.

Если у вас Windows Vista или Windows 7, то искать программу нужно здесь:

  1. ПускПанель управленияКриптоПро CSP;
  2. ПускПанель упрвленияСистема и безопасностьКриптоПро CSP.

Ярлык программы КриптоПро изображен на рисунке 2. Запустите программу для проверки двойным щелчком левой кнопкой мыши.

Шаг 3: запуск прав администратора

После появления окна программы КриптоПро, его нужно запустить с правами администратора (автоматически это происходит не всегда). Для этого нажмите на выделенную ссылку в нижней половине окна программы «Запустить с правами администратора».

После запуска эта надпись исчезнет — это значит, что вы запустили программу с правами администратора. Теперь можно приступить к проверке ЭЦП на носителе.

Шаг 4: просмотр сертификата в контейнере

Для просмотра сертификата нужно перейти на вкладку сервис.

Откроется окно с предложением ввести имя контейнера. Чтобы выбрать сертификат, нажмите кнопку «Обзор».

У Вас на экране появится окно с выбором контейнера. Выберите контейнер и нажмите «ОК» и «Далее».

Перед Вами в окне «Сертификаты в контейнере закрытого ключа» появятся данные о сертификате.

Если в окне просмотра отобразились данные нужного вам сертификата, можно продолжить исправление ошибки. Если нет — на экране Вы видите данные сертификата другой организации — выполняйте просмотр сертификата, выбирая другие контейнеры, до тех пор, пока не найдете нужный сертификат. Когда сертификат будет найден, нажмите «Готово» и закройте окно КриптоПро.

Шаг 5: настройка считывателей

Если в списке выбора контейнера все же не был обнаружен нужный сертификат, можно просмотреть наличие вашего носителя в добавленных считывателях КриптоПро. Для этого нужно в КриптоПро перейти на вкладку «Оборудование», нажать на кнопку «Настроить считыватели» в разделе «Считыватели закрытых ключей».

Откроется окно «Управление считывателями», нажмите кнопку «Добавить» для проверки носителя в добавленных считывателях.

Запустится «Мастер установки считывателя», в первом окне нажмите «Далее», появится окно с предложением выбрать считыватель.

В правой половине окна в разделе «Доступные считыватели» просмотрите, присутствует ли Ваш носитель в этом списке. Если присутствует, выберите его и нажмите далее, а затем «Готово». Если в списке нет нужного считывателя, значит, носитель уже присутствует в списке добавленных. Можно продолжать проверку.

Для перезагрузки сертификата откройте программу «СБиС Электронная отчетность» в главном окне, где находится «Календарь налогоплательщика». Выберите нужного налогоплательщика в разделе «Налогоплательщик» и нажмите на панели «Изменить» (пример см. Рис. 12).

Двойным кликом выберите сотрудника и удалите у него действительный сертификат клавишей «Delete» на клавиатуре (пример см. Рис. 14).

После удаления двойным кликом нажмите по белому полю в столбце «Кому выдан». Появится «Мастер создания сертификата», выберите «Установить с носителя» и нажмите «Далее» (пример см. Рис. 15).

В следующем окне выберите пункт «Загрузить сертификат», появится окно с выбором контейнера (пример см. Рис.16).

Если нажать на сертификат одним кликом, покажется вся информация о владельце сертификата. После выбора сертификата, нажмите «Выбрать» и «Готово».

После выполнения ранее проделанных действий, желательно провести полную проверку системы, нажав на верхней панели кнопку «Сервис» и выбрав пункт «Протокол проверки системы». При сеансе связи с оператором могут появляться окна с предложением установить сертификат, на все подобные предложения отвечайте «Да» .

При электронном документообороте усиленная квалифицированная электронная подпись полностью заменяет собственноручную. Она безоговорочно указывает на автора документа и доказывает, что документ не был изменен после подписания.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector