Как восстановить пароль от ЭЦП в 2021 году – ЭЦП Эксперт

Что такое сертификат электронной подписи?

Обычно под сертификатом электронной подписи понимается бумажный или электронный документ. Предназначенный для проверки подлинности электронной подписи, и подтверждающий принадлежность ключа ЭП владельцу сертификата.

Сертификат ЭП выпускается специализированным удостоверяющим центром, занимающимся выдачей таких сертификатов и их обслуживанием. Такой сертификат содержит данные о владельце закрытого ключа электронной подписи и информацию об удостоверяющем центре, выпустившим такую подпись. Удостоверяющий центр ответственен за достоверность представленных в сертификате данных.

В сертификате ключа проверки ЭП обычно присутствует сам ключ проверки ЭП, название средства электронной подписи и имя удостоверяющего центра, выпустившего сертификат. Также здесь имеются:

• Данные о дате начала и конца действия сертификата.
• Сведения о владельце ЭП.
• Данные об ограничениях в сфере применения ЭЦП и другая справочная информация.

Для получения сертификата ключа проверки ЭП необходимо обратится в удостоверяющий центр, заполнить онлайн-заявку и оплатить выставленный вам счёт. Позже на указанный вами в заявке е-мейл придёт уведомление о готовности сертификата. Останется подготовить документы для идентификации, и посетить с ними ближайший офис для получения сертификата ЭП.

Jacarta se/lt

К устройствам этой системы идентификации относятся смарт-карты, USB-токены и блоки безопасности для создания и проверки ЭЦП, шифрования передаваемой информации и безопасного хранения базы данных. JaCarta — это российский продукт, созданный компанией «Аладдин Р. Д.».

Устройство можно применять и для хранения контейнеров СКЗИ, сертификатов, паролей и лицензий. Последняя разработка компании — USB-ключ JaCarta PKI/ГОСТ/SE. Токен обеспечивает высокоточную двухфазную проверки подлинности ЭП в информационной системе узкой направленности. Данный токен имеет 2 функции:

• Используется как средство электронной подписи и для доступа к защищенной информации специализированных систем;
• Применяется как защищенное хранилище ключей и ключевых контейнеров.

USB-токен имеет все сертификаты безопасности ФСБ России и ФСТЭК.

JaCarta U2F — это токен, оснащенный механической кнопкой и функцией поддержки аутентификации FIDO U2F. В нем предусмотрена возможность использования одного токена для получения доступа к разным социальным и специализированным ресурсам. Этот токен также получил сертификаты ФСБ и ФСТЭК РФ, и такие международные сертификаты безопасности, как Common Criteria EAL 5 .

Восстанавливаем пароль подписи

Начнем с того, что ограничений на количество неправильных попыток ввода пароля нет, поэтому пароль можно будет подобрать. Проще подбирать пароли, в которых содержится какая-либо значимая для владельца информация (памятные даты, пароли от других сервисов, номера автомобилей, телефонов, кабинетов и т. п.).

Если пользователь задал пароль по всем правилам безопасности, использовав сложную и бессмысленную комбинацию букв, цифр и знаков, то подобрать забытый пароль, как правило, практически невозможно. В этом случае можно попытаться перенести со старого компьютера на новый всю папку контейнера, которая помимо сертификата ЭЦП может содержать и запомненный пароль. Иногда такой трюк срабатывает и ЭЦП продолжает применяться на новом компьютере без ввода забытого пароля.

Последнее, что можно сделать, если пароль вспомнить не получилось, а фокус с переносом папки не удался, это обратиться в УЦ за новым сертификатом, предварительно отозвав старый. Данный процесс аналогичен получению ЭЦП впервые и занимает определенное время.

Поэтому при получении нового сертификата, помня о неприятном опыте, стоит сохранить пароль в надежном месте, а также принять решение о целесообразности его запоминания браузером компьютера. При этом не стоит забывать о безопасности и задавать слишком простой пароль, ведь его сможет подобрать не только пользователь, но и мошенник.

Механизм отправки документов подписанных усиленной электронной подписью

Правильнее было бы использовать слово алгоритм вместо механизм. Но не буду пугать основную часть нашей аудитории — пенсерменов «заумными» словами. И далее не пугайтесь, всё разъясню. Итак, как же, например, товарищ Иванов передаёт Налоговой через интернет подписанные документы? Да ещё чтоб их никто не смог прочитать и подменить. Научным языком примерно так:

Вначале Иванов и Налоговая генерируют открытые и закрытые ключи шифрования. Затем обмениваются открытыми между собой. На следующем этапе:

1. Иванов шифрует «послание» своим закрытым ключом и как результат происходит его подписывание.
2. Далее Иванов шифрует открытым ключом, который перед этим ему отправила Налоговая то, что получилось после выполнения пункта 1. Теперь никто посторонний не сможет ничего прочитать, если даже перехватит.
3. После того как Налоговая получила «послание» Иванова, она сначала  расшифровывает его своим закрытым ключом и видит там  зашифрованный документ Иванова.
4. Тут-то «Налоговая» расшифровывает его с помощью открытого ключа переданного ей Ивановым в самом начале. В результате чего происходит сверка подписи Иванова.

А на «рабоче-крестьянском» языке «явок и паролей» это будет приблизительно похоже на такое мероприятие:

Сначала Иванов готовит чемодан с запасным ключом и бумагу с собственноручно подписанными реквизитами, а Налоговая шкатулку тоже с запасным ключом.  Идут на почту и отправляют друг другу посылки. Иванов укладывает в бандероль ключик от чемодана, а в ценное письмо бумагу со своими реквизитами и отправляет по отдельности. Налоговая — шкатулку посылкой и бандероль с одним ключиком тоже отдельно.

Иванов, получив посылку и бандероль прячет, например, свою подписанный документ в шкатулку и закрывает её ключом из полученной бандероли. Укладывает эту секретную шкатулку в свой чемодан и тоже закрывает уже на свой ключ. А потом посылкой отправляет эту «матрёшку» в Налоговую. Ключи от шкатулки и чемодана оставляет у себя.

Налоговая получает посылку и бандероль. Все ключики у неё уже имеются и если они подходят, она открывает ими и чемодан и шкатулку. Смотрит и сверяет подпись и реквизиты, указанные в документе с теми , что пришли ценной бандеролью ранее. Если всё совпадает и никаких исправлений и подозрений нет, то принимает их в работу.

Эту «белеберду» я написал для того, чтобы было понятно — усиленная электронная подпись это очень серьёзная штука с высочайшем уровнем защиты. И тот пароль, который Вы вводите для отправки электронного документа, это не просто пароль, как например для входа в «Одноклассники», а можно сказать, очень сложный механизм для запуска всех этих процессов шифрования, обмена данными, дешифрования, сверки данных.

Я уже не буду вдаваться в подробности о терминах. Например, что значит сертификат ключа проверки электронной подписи. Почему так, а не просто подпись. Хватит, и так столько ахинеи нанёс, что у самого голова пухнет. Ближе к теме.

Оформить электронную подпись можно через «личный кабинет налогоплательщика – физического лица» | фнс россии | 10 республика карелия

Решение №2. подбор пин-кода и права администратора

На то, чтобы подобрать пин-код к токену, есть десять попыток. После десятого неверного ввода символов заблокируется.

Иногда количество попыток ввода можно увеличить. Для этого нужно зайти на токен в качестве администратора и разблокировать пин-код:

1. Перейти в панель управления токеном. Например, если используется носитель «Рутокен», то нужно перейти в Пуск — Панель управления — Панель управления «Рутокен» — вкладка «Администрирование».
2. Ввести пин-код администратора. Стандартное значение устанавливает производитель: для «Рутокена» — 87654321, для Jacarta SE — 00000000 для PKI-части и 1234567890 для ГОСТ части. Если стандартное значение администратора не подошло, значит его сменили, и нужно вспоминать установленную комбинацию. На это есть десять попыток, потом токен окончательно заблокируется.
3. Разблокировать пин-код токена. Для этого на вкладке «Администрирование» нажать «Разблокировать».

Также, если пин-код администратора известен, то можно сбросить попытки ввода другим способом — через КриптоПро CSP:

1. Открыть КриптоПро CSP, перейти на вкладку «Оборудование» и нажать кнопку «Настроить типы носителей».
2. Выбрать свой токен. Открыть его свойства и перейти в раздел «Информация».
3. Разблокировать пин-код.

После разблокировки счетчик попыток ввода сбросится. Но даже тогда, пока правильную комбинацию к токену не введут, доступ будет закрыт и использовать подпись не получится.

Если вспомнить или изменить нужную комбинацию не удалось, придется получать новый сертификат подписи в УЦ: отозвать старый сертификат и получить новый. Токен можно использовать старый — можете отформатировать носитель, тогда старый пин-код и сертификат удалятся.

При записи подписи на новый токен советуем поменять стандартный пин-код носителя на собственный. Это, конечно, может привести к тому, что комбинация вновь потеряется. Но лучше получить новый сертификат, чем пострадать от мошенников, которые смогли взломать «заводское» значение на токене и подписали украденной ЭП важные документы.

Рутокен s lite/эцп 2.0

Продукт Рутокен выпускается российской компанией «Актив», которая также имеет патент на изобретение. От JaCarta визуально отличается корпусом красного цвета. Предназначено устройство для использования ключа электронной подписи и ключа проверки ЭЦП. В разработке токена была задействована база криптографических алгоритмов ЭП.

Рутокен ЭЦП 2.0 нужен для обеспечения сохранности ключей электронной подписи во встроенной защищенной памяти, и не имеет возможности их экспортировки. Применяют USB-ключ в электронном документообороте и в дистанционном банковском обслуживании. Рутокены — это первые средства аутентификации пользователя, прошедшие сертификацию ФСБ на соответствие:

• ГОСТу Р 34.10-2021 по формированию и проверке электронной подписи;
• ГОСТу 34.11-2021 по алгоритму и процедуре вычисления функции хэширования;
• VKO ГОСТу Р 34.10-2021 по алгоритму создания сессионного ключа.

Рутокен S создан для обеспечения двухфазной аутентификации пользователей, безопасного хранения ключей шифрования и т.д. В носитель встроена и надежно защищена память для хранения кодов доступа, ключей и иной конфиденциальной информации. Используется эта модель для корпоративных сетей государственных корпораций, т.к. встроенные криптографические алгоритмы обеспечивают полное соответствие ИС требованиям регуляторов.

Модель токена ЭЦП Bluetooth сохраняет сертификат подписи, и способна заверять электронные документы на мобильных устройствах (требуемая ОС IOS/Android). USB-ключ совмещает функции токена ЭЦП и возможность применения его на смартфонах и планшетах через Bluetooth.

Высокая надежность криптографической защиты информации и алгоритмы работы токенов не позволяют восстановить утраченный пароль. Если пользователь сменил пин-код и забыл его, не прописав в ОС, то нужно приобрести другую электронную подпись. При смене кодовой информации рекомендуется записать новый пин в надежное место.

Способы узнать пин-код токена

Есть два способа узнать код от токена:

1. Воспользоваться заводским предустановленным кодом — он сработает, если код не меняли после установки. Заводской пароль ЭЦП по умолчанию зависит от марки токена: «Рутокен», eSmart, JaCarta и JaCarta LT — 12345678; eToken — 1234567890 или eToken; Jacarta SE — 1111111 для PKI-части и 0987654321 для ГОСТ-части.
2. Если заводская комбинация не подошла, код переустановлен. В этом случае его остается только подобрать. Количество ошибочных попыток ограничено десятью, поэтому бесконечный перебор комбинаций здесь неуместен.

Поиск забытого кода облегчится, если увеличить количество попыток для подбора вариантов с помощью прав администратора. Для этого необходимо:

Шаг 1. Перейти в панель управления токеном. Вкладка «Панель управления» расположена, как правило, на кнопке «Пуск».

Шаг 2. Система предложит ввести ПИН-код пользователя или администратора. Выберете вариант «Администратор» и введите код. Здесь возможен ПИН-код ЭЦП по умолчанию: для «Рутокена» — 87654321, для Jacarta SE — 00000000 для PKI-части и 1234567890 для ГОСТ части.

Шаг 3. В появившемся окне сверху выберите вкладку «Администрирование» и найдите в правой ее части кнопку «Разблокировать». После ее нажатия ПИН-код разблокируется, система оповестит об этом дополнительным сообщением. После нажатия на «ОК» пользователь продолжит перебор возможных кодов от ЭП.

Разблокировка сертификата доступна и через «КриптоПро CSP», но для этого все равно потребуется подтвердить доступ администратора:

Шаг 1. Открыть программу и найти вкладку «Оборудование», затем нажать «Настроить типы носителей».

Шаг 2. Выбрать токен и в его свойствах найти раздел «Информация».

Шаг 3. Нажать кнопку «Разблокировать PIN-код».

После разблокировки ПИН-кода доступ к сертификату у пользователя не появится, но увеличится количество попыток узнать забытый ПИН-код.

Если ни одна из этих схем неосуществима, например потому что у пользователя нет пароля администратора, узнать ПИН-код не получится. В этом случае придется отзывать существующий сертификат и заказывать новую ЭП.

Стандартные пароли и пинкоды

Для каждого типа ключевых носителей существуют свои стандартные пин-коды, которые присваиваются еще на заводе. Чаще всего удостоверяющие центры не меняют их, оставляя такое решение на усмотрение конечного пользователя.

Чаще всего данные пароли вводятся при первом подключении ключевых носителей к компьютеру и установки сертификата в систему. Далее, пользователь в любое время может сменить стандартный пин-код на свой собственный, используя актуальную версию панели управления «Крипто Про».

В некоторых удостоверяющих центрах сразу устанавливают свой пароль на носитель, обычно создавая его при помощи генератора случайных чисел.

Новый пин-код передают владельцу при выдаче токена на руки. В этом случае очень важно не потерять его и не сообщать посторонним лицам.

Суть и причины ошибки генерации сертификата в личном кабинете

При отправке каких-либо документов в ФНС (обычно это налоговая отчётность) такие документы требуется подписать электронной подписью (ЭП). Последняя по своему статусу соответствует обычной письменной подписи руководителя (главного бухгалтера) и применяется для электронного заверения подаваемых в налоговую документов.

Работа с ЭП предполагает наличие в системе пользователя специального сертификата, выданным уполномоченным центром сертификации Минкомсвязи РФ. Такой сертификат используется для обеспечения безопасной и стабильной работы с электронной подписью (ЭП).

При попытке выполнить подписание с помощью ЭП, или зарегистрировать уже имеющийся у пользователя вариант электронной подписи может возникнуть сообщение об ошибке генерации сертификата. Обычно после этого регистрация имеющейся у пользователя ЭП (и последующая отправка отчётности) становится невозможной.

Причинами дисфункции является следующее:

• У пользователя имеется нестабильное интернет-соединение ;
• Сайт ФНС временно недееспособен по техническим причинам . Обычно это вызвано перегруженностью сайта вследствие пиковых нагрузок в периоды сдачи отчётности (начало года, последние дни сдачи отчётов etc.);
• На сайте ФНС проводятся технические работы по устранению произошедших сбоев ;
• Антивирус (брандмауэр) блокирует корректное подключение к сайту ФНС .

Давайте разберёмся, как решить ошибку генерации сертификата в ЛК налогоплательщика.

Этап 1. подготовка к получению эцп

Электронную подпись, которую выдаёт налоговая, нельзя назвать на 100% бесплатной. Дело в том, что хоть за сам выпуск ничего платить не придётся, но подпись нужно записать на USB-ключ, а он, как раз, стоит денег. Готовьтесь отдать за него в районе 1 500 рублей.

Причём абы какой ключ не подойдёт. Это должен быть токен, к которому приложен сертификат подлинности ФСТЭК.

Перед покупкой обязательно изучите описание «флешки» и отзывы. Многие магазины сейчас прямо в описании пишут подходит конкретный токен для ФНС или нет.

Но есть и другой взгляд на ситуацию с сертификатами. Например, в Архангельской области ходит слух, что налоговики могут записать ключ на токен без сертификата. В том числе и здесь, на Клерке обсуждалась возможность получения подписи без сертификата на токен. В нашем телеграм-чате тоже писали, что некоторые инспекции могу закрыть глаза на отсутствие сертификата.

В общем, чтобы точно быть уверенным в успехе, лучше, конечно, купить токен с сертификатом. Возможно, непонятки с этими сертификатами вызваны тем, что налоговая занимается выдачей ключей всего несколько месяцев. В таком случае до конца года все, кто «косячил» получат по шапке и с 1 января правила станут общими для всех. Поживём — увидим.

Помимо токена для записи ЭЦП, вам нужен паспорт и СНИЛС. Убедитесь, что они у вас есть и можете идти дальше.

Этап 2. подача заявления на выпуск подписи

Подача заявления осуществляется через личный кабинет на сайте ФНС. Не важно как кто вы планируете получить подпись — как ИП или как директор ООО, заявление подаётся через ваш личный кабинет физического лица. Если вы не помните пароль от своего личного кабинета или вообще не уверены, что когда-то его регистрировали — воспользуйтесь входом через госуслуги. А если вы и на госуслугах не регистрировались, то самое время это сделать.

В личном кабинете нажмите кнопку «Жизненные ситуации» и найдите в самом низу кнопку «Получить квалифицированную электронную подпись».

Далее вам нужно выбрать в качестве кого вы получаете подпись: как индивидуальный предприниматель или представитель организации.

Здесь же будет кнопка «Данные налогоплательщика». Нажмите на нее и внимательно проверьте все сведения о себе. Если у налоговой будет некорректная информация о каком-то вашем документе, то вам откажут в выдаче подписи. Мы с этим столкнулись.

Придя в налоговую, наш ИП обнаружил, что в системе ФНС указан его старый номер СНИЛС, который неактуален уже 13 лет. Причем в Госуслугах и ПФР информация верная. Инспектор отказался выдавать подпись. Обновление данных заняло примерно две недели, заявку на изменение можно отправить из того же личного кабинета. Но не исключено, что если прийти в налоговую лично, всё пройдёт быстрее.

Эцп для физических лиц

Физические лица могут легко оформить себе КЭП. Для этого надо сначала выбрать аккредитованный удостоверяющий центр.

Документы, которые потребуются для выпуска ЭЦП физическим лицам:

• заявление по форме УЦ;
• документ, удостоверяющий личность;
• ИНН;
• СНИЛС;
• Доверенность, нотариально заверенная (в случае, если оформляет доверенное лицо).

После принятия заявки, вам выставят счет. Его необходимо оплатить любым удобным способом. Когда вы оплатите счет и предоставите весь пакет документов, только после этого начнут выпуск сертификата.

Сертификат и ключ электронной подписи записываются на специальный носитель — рутокен, флэш-карту.

Срок изготовления ЭЦП в среднем составляет один-два рабочих дня. Для физических лиц стоимость выпуска ключа ниже, чем для ИП. Цены начинаются от 900 рублей. Дополнительно оплачивается флэш-карта, на которую будет записан ключ подписи и лицензия на программу КриптоПро. При выборе УЦ обращайте внимание, что входит в стоимость и какие услуги подлежат дополнительной оплате.

Некоторые компании выпускают ключи подписи за короткое время. И тогда, выпуск ЭЦП займет всего 1 час, но цена услуги будет уже выше.

Удостоверяющий центр вас уведомит о готовности ЭЦП. И вам остается прийти и получить лично в офис. В случае, если вы не можете сами получить ключ, можно направить представителя с нотариально заверенной доверенностью.

После получения ЭЦП, его необходимо установить у себя на компьютере, с которого будет производиться подписание и отправка документов. Если у вас возникнет необходимость отправить документ с другого устройства, то придется настраивать сертификат заново.

Для подключения ЭЦП, надо установить программу КриптоПро CSP на свой компьютер, предварительно скачав с официального сайта КриптоПро.

Запустите программу для установки на компьютер. Если у вас возникнут технические ошибки, вы можете всегда обратиться в техническую поддержку УЦ.

При получении ключа в УЦ вам предоставляют пароль для первоначального подключения и установки сертификата. Обычно УЦ дают пароль — 12345678 .

Затем будет предложено изменить на свой, который должен состоять из 8 цифр. При установки ключа, пароль можно сохранить и в дальнейшем не потребуется вводить. Но, в случае переустановки компьютерных программ, потребуется вводить пароль снова.

Когда невозможно восстановить пароль, сертификат подлежит перевыпуску и создается новый ключ подписи. Процесс обновления ключа будет такой же, как и при первичном изготовлении ЭЦП.

Причинами могут служить:

Если вы отправили на регистрацию ЭЦП, но ничего не происходит в течение 2-3 дней. То попробуйте еще раз сгенерировать ключ , возможно случился сбой в системе.

Когда сразу возникла ошибка генерации ключа, то надо зайти в другое время, через 1-2 часа , и произвести повторно эти действия. Можно попробовать ночью или рано утром, когда сайт не будет перегружен.

Проверьте соединение с интернетом со своей стороны и попробуйте временно отключить программы, блокирующие экраны, антивирус. Из-за них может блокироваться нормальная работа с сайтом.

Если так и не удалось сгенерировать ключ, то обратитесь к технической поддержке ФНС , которая поможет разобраться с возникшими проблемами.