криптопро csp центринформ

Редактирование системного реестра при закрытом ключе

Хорошие результаты в решении проблемы с несоответствием закрытого ключа в контейнере открытому ключу даёт редактирование системного реестра.

• Нажмите на сочетание клавиш ;
• В открывшемся окне реестра будет необходимо перейти по следующему пути:
• Там найдите следующую ветку:
• Перейдите в , и выполните удаление там passwords;
• Также перейдите по пути:

И удалите содержимое указанной папки (Keys). Заново выполните установку сертификата.

Недостаточно прав для выполнения операции в криптопро

Ошибка сопровождается уведомлением «У компонента недостаточно прав для доступа к сертификатам». Чаще всего возникает в двух ситуациях:

Если система уведомила пользователя, что у него недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро, проблема может иметь следующие причины:

Browser plug-in — обязательный компонент для применения ЭП на веб-страницах. Он расширяет возможности криптопровайдера, позволяет формировать и проверять электронную подпись на интернет-ресурсах. Без этой программы, КриптоПро не сможет связаться с веб-страницей и реализовать на ней функции КЭП.

• Сохранить дистрибутив cadesplugin.exe.
• Запустить инсталляцию, кликнув по значку установщика.
• Разрешить программе внесение изменений клавишей «Да».

Появится уведомление об успешном результате. Нажмите ОК и перезагрузите браузер, чтобы коррективы вступили в силу.

Для работы с сертификатом ЭП рекомендуется использовать браузер Microsoft Internet Explorer (MIE) — для него не требуются дополнительные настройки. На завершающем этапе необходимо добавить сайт в список доверенных:

• Через меню «Пуск» (CTRL ESC) найти продукт КриптоПро CSP.
• Зайти в настройки плагина ЭЦП Browser.
• В разделе «Список доверенных узлов» ввести адреса всех ресурсов, принимающих ваш сертификат.

Если после перезагрузки ПК проблема не решена, рекомендуется удалить плагин и выполнить повторную инсталляцию.

Установка актуального релиза

Дистрибутивы для скачивания СКЗИ размещены в разделе «Продукты» и доступны для скачивания всем авторизованным пользователям. Создание ЛК занимает не более 5 минут:

• Нажмите кнопку «Регистрация».
• Введите личные данные и подтвердите согласие на доступ к персональной информации.

В каталоге продуктов выберите версию криптопровайдера с учетом ОС, загрузите установщик на ПК, запустите его и следуйте подсказкам. При установке ПО требуется указать серийный номер лицензии (если срок действия еще не истек). Эту информацию можно уточнить в приложении к договору.

По отзывам пользователей, переустановка ПК почти всегда помогает в устранении ошибки «0x80090008». Если проблема не решена, рекомендуется написать в техподдержку разработчика или обратиться к официальному дистрибьютору, у которого вы купили лицензию.

Ошибка исполнения функции при подписании эцп

Ошибка свидетельствует об отсутствии лицензии на продукт КриптоПро CSP. Зачастую она возникает при попытке подписать документ на торговых площадках или в информационных системах (ЕГАИС, ЖКХ, Росреестр, Госуслуги и др.

Лицензия на криптопровайдер может быть привязана к АРМ или встроена в сертификат ЭП. В первом случае необходимо убедиться, что лицензия введена на рабочем ПК и актуальна. Срок действия можно уточнить на вкладке «Общее» в меню запущенного криптопровайдера.

Как этим пользоваться?

• Нажмите на кнопку Начать диагностику.
• После завершения диагностики выберите Выполнить рекомендуемые действия.
  Откроется окно автоматической установки и настройки компонентов.
• Рекомендуем поставить флажок Выбрать все.
• Нажмите на кнопку Начать установку и настройку.

После завершения процесса проверьте, исчезли ли ошибки. Если остались − нажмите на ссылку Отправить заявку в техподдержку, заполните форму,
указав свои контактные данные и суть вопроса. Специалист технической
поддержки свяжется с вами в кратчайшие сроки.

Загрузка файлов

еТокен для Windows x32

еТокен для Windows x64

Программа СБИС

СБИС Электронная отчeтность

СБИС Электронная отчeтность (сетевая версия)

СБИС  Электронная отчётность для уполномоченных бухгалтерий

СБИС  Электронная отчётность для уполномоченных бухгалтерий (сетевая версия)

Обновление СБИС

Обновление СБИС Электронная отчeтность

Обновление Электронная отчeтность (сетевая версия)

Обновление Электронная отчётность для уполномоченных бухгалтерий

Обновление Электронная отчётность для уполномоченных бухгалтерий (сетевая версия)

Дополнительные программные средства

Сервер одноранговой сети (MuzzleServer)

КЛАДР для однопользовательских баз данных и сетевых, работающих через MuzzleServer

КЛАДР для сетевых баз данных (работающих через Pervasive SQL)

ZoneFix настройка IE для торгов

Декларант-Алко

Полная версия Декларант-Алко с сайта www. fsrar

Последнее обновление Декларант-Алко с сайта www. fsrar

Проверочные программы ПФ РФ

ПО ПД (проверочная программа для отчетов ПФ)

Вспомогательное программное обеспечение

Удаленная помощь (Team ViewerQS) (. exe)(. rar)

Удаленная помощь (СБИС)

Удаленная помощь (AnyDesk. exe)

Электронная подпись описи содержания пакета недействительна

Одной КЭП можно сразу заверить несколько файлов. В одном письме адресат может отправлять комплект документации и отдельно к нему опись, где перечислены все файлы. Перечень документов тоже нужно визировать ЭП.

Если при попытке заверить ведомость пользователь увидит сообщение о недействительности сертификата, значит подписать основной комплект тоже не удастся. Эта ошибка распространяется на все типы файлов, а не на какой-то конкретный документ.

Причина сбоя — нарушение доверенной цепочки, о которой было сказано ранее. В первую очередь следует проверить наличие и корректность КС и ПС. Если они установлены, удалите эти файлы и загрузите снова.

ЦентрИнформ предлагает следующие виды программного обеспечения
для работы с электронной подписью

Криптографическое средство защиты информации, позволяющее подписывать и зашифровывать/расшифровывать
электронные сообщения. Поддерживает ГОСТ Р 34. 10-2012 и ГОСТ Р 34. 12-2015. Для работы с Windows 7/8/10. Несовместима с Windows 2000/XP, Windows Server 2003/2008 (R2)/2012 (R2).

КриптоПро Office Signature

Программа предназначена для обеспечения возможности создания и проверки электронной подписи документов
Word и Excel из состава Microsoft Office 2007/2010/2013/2016.

КриптоАРМ

Программа для шифрования и электронной подписи файлов предназначена для защиты корпоративной и личной
информации, передаваемой по сети Интернет, электронной почте и на съемных носителях (дисках, флэш-картах). КриптоАРМ Стандарт Плюс предназначен для подписи файлов любого формата и размера (pdf, jpeg, png, xlxs, doc,
xml и др).

КриптоПро TSP Client

Программный интерфейс для работы со штампами времени, предназначен для обращения с рабочего места клиента
к серверам штампов времени по протоколу TSP (Time-Stamp Protocol), работы с запросами на штампы и с самими
штампами времени.

КриптоПро OCSP Client

Программный интерфейс для получения актуальной информации о статусе цифровых сертификатов в режиме реального
времени. Предназначена для обращения с рабочего места клиента к службам актуальных статусов сертификатов
по протоколу OCSP (Online Certificate Status Protocol), работы с OCSP-запросами и OCSP-ответами.

Комплект ПО Jinn-Client

Включает в себя установочные комплекты ПО Jinn-Client-1. x и СКЗИ Континент TLS Клиент. Версия 2. КС1, а также лицензии
на право использования ПО Jinn-Client-1. x и модуля ExtendedContainer для Jinn-Client и TLS клиент

Удаление программы

Если никаких проблем не обнаружено, ошибку неправильного алгоритма поможет устранить переустановка СКЗИ:

• Найти криптопровайдер через «Пуск».
• Выбрать команду «Удалить».
• Перезагрузить ПК.

Чтобы новая программа работала корректно, перед установкой требуется удалить все следы старой версии с помощью фирменной утилиты cspclean от CryptoPro:

• Запустить файл cspclean.exe на рабочем столе.
• Подтвердить удаление продукта клавишей «ДА».
• Перезагрузить компьютер.

Контейнеры, сохраненные в реестре, удалятся автоматически.

Сообщений с 46 по 60 из 143

• Фатеева Светлана
• Техническая поддержка
• Неактивен

Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Вы можете самостоятельно исправить ошибку согласно инструкции из нашей Базы Знаний или разрешить удаленное подключение к вашему компьютеру через программу AnyDesk.

#47 Ответ от Сибирь 2022-01-17 16

• Сибирь
• Посетитель
• Неактивен

647476775 – Энидеск

#48 Ответ от Сибирь 2022-01-17 16

Спасибо Светлана. нужно было изменить имя контейнера для ГОСТ сертификата. это помогло

#49 Ответ от venera 2022-01-18 17

• venera
• Посетитель
• Неактивен

Здравствуйте. Выскакивает ошибка Проблемы с RSA PKCS 11УТМ не может установить соединение с сервером ЕГАИС из-за проблем с хранилищем RSA ключей.

Я уже месяц как не могу  установить ЕГАИС, ПОМОГИТЕ

#50 Ответ от Фатеева Светлана 2022-01-18 17

Здравствуйте, venera, Пришлите пожалуйста скриншот “Панели управления Рутокен” на вкладке Сертификаты.

#51 Ответ от Diesel_Squirrel 2022-01-18 19

• Diesel_Squirrel
• Посетитель
• Неактивен

Добрый день. Выпустили новый сертификат для работы в ЕГАИС через СБЕР, выдали в формате Crypto-Pro GOST R 34. 2012. При попытке входа в ЛК на egais. ru – не найдено ни одного сертификата на аппаратном ключе. КриптоПро CSP поставил – не помогло. Про PKCS#11 сотрудники СБЕРа ничего не знают и делают круглые глаза. Подскажите, работа ЕГАИС с сертификатами Crypto-Pro реализована или, по прежнему, не поддерживается?

#52 Ответ от Фатеева Светлана 2022-01-19 10

Здравствуйте, Diesel_Squirrel, По нашим данным для работы в системе ЕГАИС подходит только сертификат формата PKCS#11. Более подробно вы можете уточнить в технической поддержке портала ЕГИАС, так как именно на их портале есть ограничение по формату электронной подписи. Для Удостоверяющих центров есть инструкция по генерации неизвлекаемых ключей формата PKCS#11 для ЕГАИС, которую вы можете показать, для того чтобы вам сгенерировали правильный формат для ЕГАИС.

#53 Ответ от Евгений КМВ 2022-01-19 15

• Евгений КМВ
• Посетитель
• Неактивен

Добрый день. У нас тоже ошибка при запуске УТМ. Ключ обновили еще в прошлом году, предыдущий закончился сегодня.

АниДеск 227552933, готовы подключить

#54 Ответ от Евгений КМВ 2022-01-19 15

Огромное спасибо, отдельное спасибо за оперативность!!!!

#55 Ответ от Сергей T 2022-01-21 15

• Сергей T
• Посетитель
• Неактивен

Здравствуйте, не стартует УТМ, в логах следующее:

Сможете помочь? Anydesk 836 947 636

#56 Ответ от Сергей T 2022-01-21 16

Огромное спасибо за оперативную помощь!Получается помогла тотальная переустановка ПО?

#57 Ответ от kadig 2022-01-26 22

• kadig
• Посетитель
• Неактивен

Здравствуйте. Рутокен ЭЦП 2. 0 0, приобретал для работы в ЕГАИС, там был один ИП – всё работало. Сегодня выпустил еще 2 сертификата в Сбере на другого ИП и одну организацию для отправки отчетности в ФНС, записал на это же устройство. УТМ запускается, но в ЛК УТМ входит под новым ИП, записанным сегодня в Сбере, а не под тем, по которому ведется работа в ЕГАИС. При попытке подтвердить ТТН, выдает ошибку “ИНН подающей организации не соответствует ИНН владельца сертификата”. Переустановка УТМ результата не дала.

#58 Ответ от Фатеева Светлана 2022-01-27 11

Светлана, спасибо за ответ. В тех. поддержке ЦентрИнформ объяснил проблему. Сказали, что оказывают поддержку только при заключении договора “на обслуживание УТМ” непосредственно с ними. Подскажите, есть еще варианты решения этой проблемы? Думаю, у многих возникнет проблема после записи доп. ключей на устройство для ЕГАИС

#60 Ответ от Фатеева Светлана 2022-01-27 14

Для работы в системе ЕГАИС рекомендуем записывать только один ГОСТ-сертификат и RSA-ключ на одном носителе Рутокен ЭЦП 2. Средствами Рутокен нельзя изменить порядок обращения к подписям или выбрать какой именно сертификат будет использоваться в других программах.

Ошибка при проверке цепочки сертификатов в криптопро

Юридически значимую документацию можно заверить электронной подписью только в том случае, если СКЗИ подтвердит надежность (доверенность) сертификата. Для этого программа проверяет цепочку сертификации (ЦС), состоящую из таких элементов:

• корневой сертификат от Минкомсвязи (начальное звено цепи), выданный УЦ;
• промежуточный сертификат УЦ (ПС);
• СКПЭП.

Правильно построенная ЦС подтверждает, что СКПЭП (конечное звено) имеет доверенный путь (от Минкомсвязи к УЦ, от УЦ к пользователю). Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро свидетельствует о том, что минимум один элемент в этой системе искажен. ЭП при этом считается недействительной и не принимается для подписания файлов.

Центр загрузки

Таблица поддерживаемых операционных систем:

Тарифы на электронную подписьСписок площадок
Аккредитация на площадках

Не работает служба инициализации

Если работа сервиса инициализации Crypto Pro приостановлена, СКПЭП тоже не будет работать. Запустите командную строку клавишами Win R:

• Введите команду services.msc.
• В разделе «Службы» выберите «Службу инициализации» и проверьте в свойствах ее активность.

Если сервис отключен, запустите его и нажмите ОК. После перезапуска ПК электронная подпись должна снова работать корректно.

Программная библиотека для получения актуальной информации о статусе цифровых сертификатов в реальном времени по протоколу OCSP. Функционирует под управлением операционных систем, на которых может эксплуатироваться СКЗИ КриптоПро CSP.

Использование штампов времени в электронном документообороте дает возможность:

• Фиксировать время создания документа
• Фиксировать время формирования электронной подписи электронного документа
• Фиксировать время выполнения какой-либо операции, связанной с обработкой электронного документа
• Долговременное хранение электронных документов с доказательством времени подписания электронного документа

Хранение электронных документов с доказательством времени подписания

Если на момент времени формирования электронной подписи рядом с ее значением и штампом времени сохранить доказательство
действительности сертификата, получить и сохранить OCSP-ответ, то можно обеспечить проверку указанной электронной подписи
на момент времени её формирования. Такую подпись можно будет успешно проверять в течение срока действия ключа проверки
подписи службы штампов времени. Для последующей проверки необходимо до истечения сертификата получить ещё один штамп
времени на документ с использованием нового закрытого ключа и сертификата службы штампов времени. Новый штамп зафиксирует время,
на которое старый сертификат службы штампов времени был действителен, и обеспечит целостность этого электронного документа
при дальнейшем хранении в течение срока действия сертификата нового штампа времени.

Для того, чтобы использовать КриптоПро TSP Client и КриптоПро OCSP Client, вам потребуется криптопровайдер КриптоПро CSP.

Если у вас остались вопросы, звоните нам в отдел продаж по телефону (812) 740-5405
или оставьте свои контактные данные и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.

Удаление запомненных системой пароли от криптопро

Хорошие результаты даёт удаление сохранённых системой паролей. Для удаления имеющихся паролей запустите вашу «КриптоПро», выберите там вкладку «Сервис». В данной вкладке кликните на опцию «Удалить запомненные пароли», установите галочку рядом с «Пользователем», и нажмите далее на «Ок».

Удалите запомненные пароли

Сертификаты не отвечают критериям криптопро

Ошибка всплывает при попытке авторизоваться в информационной госсистеме (например, «Электронный Бюджет» и др. Пользователь видит сообщение следующего содержания:

Первый способ устранения сбоя — «снести» СКЗИ и поставить заново, как описано выше. Если это вариант не сработал, значит проблема кроется в неправильном формировании ЦС. Рассмотрим на примере. Отправитель зашел в СКПЭП и в подразделе «Общее» увидел статус «Недостаточно информации для проверки этого сертификата».

Не все бывают в наличии, поэтому удаляйте те, что есть. Процедура не вредит системе и сохраненным файлам, но помогает не в каждом случае (обычно ошибку удается устранить при установке корневого сертификата).

Ошибка криптопро «0x80090008»

Если версия CryptoPro не соответствует новым условиям сдачи отчетности, пользователь увидит на экране уведомление с кодом ошибки «0x80090008». Это значит, что на ПК установлен устаревший релиз программы, и его необходимо обновить. Для начала проверьте сертификат:

• Откройте «КриптоПро CSP сервис» и выберите команду «Протестировать».
• Нажмите кнопку «По сертификату» и укажите нужный файл.

При наличии ошибки в СЭП система на нее укажет.

Активация опции автоматического выбора контейнера

В системе «КриптоПро» при установке сертификата и выборе контейнера установите галочку рядом с опцией «Найти контейнер автоматически». Это может помочь избежать появления сообщения, когда ключ на указанном контейнере не соответствует.

Убедитесь в корректной работе носителя

В некоторых случаях носитель (обычно это флеш-накопитель) может работать некорректно. Что делать в таком случае? Замените ваш флеш-накопитель.

Также рекомендуем проверить через «Проводник» (Мой компьютер) содержимое носителя на предмет наличия контейнера. Обычно контейнер – это папка с шестью файлами. Файл сертификата расположен отдельно.

Переустановка системы криптопро, если закрытый ключ не соответствует открытому

Если ничего из перечисленного не помогло, рекомендуем полностью переустановить систему «КриптоПро», выбрав наиболее актуальную версию продукта.

Это пригодится: при проверке отношений доверия произошла системная ошибка – что делать.

Что делать, если неправильно указан контейнер

Первым делом убедитесь, что вы правильно указали нужный контейнер при установке сертификата.

Сама процедура установки сводится к следующему:

• Запустите вашу программу «»;
• Кликните на вкладку «»;
• В данной вкладке кликните на кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере»;
• Далее нажмите на кнопку «», позволяющую выбрать для просмотра контейнер;
• Укажите корректный параметр, а затем кликните внизу на «»;
• Затем выберите «»;
• При возникновении окна с сообщением «Введите пин-код для контейнера» введите соответствующий пин для носителя;
• Далее нажмите на «»;
• Появится уведомление о замене сертификата. Нажмите на «»;
• Сертификат будет установлен.

«1с-эдо» не видит криптопро csp

«1С-ЭДО» — программа для обмена электронными документами, интегрированная в учетную базу «1С». Сервис позволяет удаленно взаимодействовать с контрагентами и отправлять отчетность в надзорные органы (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и др. Чтобы документы приобрели юридическую силу, их необходимо заверить квалифицированной ЭП. Если сервис «1С-ЭДО» «не видит» ключ в КриптоПро CSP, рекомендованы следующие действия:

• проверить, установлена ли на компьютере актуальная версия криптопровайдера;
• при наличии СКЗИ уточнить, соответствует ли оно той программе, которая была указана в настройках обмена с «1С».

Как проверить настройки криптопровайдера:

• Запустить сервис «1С-ЭДО».
• Нажать кнопку «Настройки».
• В подразделе «Документооборот с контролирующими органами» нажать кнопку «Здесь».

Если в поле «Криптопровайдер» указана не та программа, которая установлена на ПК (например, VipNet), поменяйте ее в настройках и сохраните клавишей ОК. Для правильной работы сервиса ЭДО рекомендуется использовать на одном АРМ только один из сертифицированных провайдеров.

Обновления

Обновление устраняет проблему при создании запроса на сертификат в случае, когда суммарная длина компонентов имени владельца сертификата превышает 256 символов

• Обновление для 32-битных ОС Vista и 2008 Server
• Обновление для 64-битных ОС Vista и 2008 Server

Для Windows 7 и Windows 2008 Server R2 обновление не требуется

Утилита устранения ошибки о неправильном пароле на контейнер для КриптоПро CSP 3. 6 R2

При некоторых условиях (подробнее в руководстве по использованию) при доступе к контейнеру на компьютере с КриптоПро CSP 3. 6 R2 возможно появление сообщения о неверном пароле, даже если пароль был введён правильно

• Руководство по использованию
• Исполняемый файл

Утилита TeamViewer QuickSupport

Программа для удалённого подключения к компьютеру

TeamViewer QuickSupport для Windows (версия 15

TeamViewer QuickSupport для Windows (версия 13. 26558)

TeamViewer QuickSupport для macOS (версия 15

TeamViewer QuickSupport для macOS (версия 13. 26558)

Проблемы с браузером

Для заверки электронных файлов в интернете разработчик СКЗИ рекомендует использовать встроенный веб-обозреватель MIE. Но даже с ним бывают сбои. Если это произошло, зайдите в браузер под ролью администратора:

• Кликните по значку браузера на рабочем столе.
• В контекстном меню выберите соответствующую роль.

Чтобы всякий раз не предпринимать лишние действия, в настройках можно задать автоматический доступ под нужными правами. Неактуальную версию браузера необходимо обновить до последнего релиза. Также следует отключить антивирусные программы, так как многие из них блокируют работу СКЗИ, воспринимая как вредоносное ПО.

Установка и активация КриптоПро

Установку следует выполнять, если на компьютере не установлен программный продукт КриптоПро CSP или при смене версии программы. Как узнать версию программы?

Активация программы КриптоПро CSP

Без ввода серийного номера программа КриптоПро проработает ограниченный срок – 1-3 месяца (при условии, что устанавливается на компьютер впервые) и прекратит свою работу до тех пор, пока не будет введен серийный номер программного продукта.

Подготовка

Подготовьте лицензию на КриптоПро CSP. Лицензия выглядит следующим образом:

Обращаем внимание, что с июля 2018 года лицензии выгружаются автоматически в ваш заказ в личном кабинете после поступления оплаты. Ссылка на скачивание лицензии находится в заказе рядом с названием услуги.

Ввод серийного номера

Зайдите в программу КриптоПро CSP: (Пуск > Настройка > Панель управления > КриптоПро CSP или Пуск > Панель управления > КриптоПро CSP)

Выберите вкладку Общие и нажмете на кнопку Ввод лицензии.

В открывшемся окне введите серийный номер КриптоПро (указан в лицензии) и нажмите кнопку OK.

КриптоПро установлена и активирована.

• Ленинградская область
• Санкт-Петербург

АО “ЦентрИнформ” оказывает услуги в области защиты информации и IT:

• Услуги по защите информации, в т.ч. поставка и внедрение СЗИ, защита перс. данных, спец.проверки и исследования, аттестация объектов информатизации по требованиям безопасности;
• Комплексные услуги с выдачей электронных подписей;
• Услуги оператора ЭДО и услуги по представлению отчетности в электронном виде в ФНС, ПФР, Росстат и ФСС;
• Подключение к системам Маркировки товаров, ЕГАИС и Декларирования в ФСРАР;
• Разработка, внедрение и сопровождение АИС;
• Системная интеграция.

Купить

Выше мы рассмотрели, почему появляется уведомление «Закрытый ключ на указанном контейнере не соответствует открытому ключу в сертификате», и что необходимо делать для решения возникшей проблемы. Используйте перечисленные нами советы для устранения описанной дисфункции и обеспечения стабильной работы системы «КриптоПро».